年度工作計劃範文 篇1
1、認清安全形勢，強化安全意識，加大管理力度
20__年，是公司由試生產轉入正常生產的關鍵一年，也是實現裝置安全穩定、長週期、滿負荷、優化運行的重要一年,隨着生產裝置的運行，面臨着技術不熟練、操作經驗不足等諸多不利因素，加上一些裝置固有的重大危險因素，安全管理的難度越來越大，安全工作的壓力越來越大，安全生產形勢不容樂觀。
各級管理人員要把安全第一落實在生產過程中，真正把安全當技術，把安全當事業，把安全當作天，帶着感情抓安全，憑着良心抓安全，真正用心抓安全，勇擔安全管理責任，堅守對員工的生命健康，牢固樹立生命至上的觀念，始終保持安全高度警覺，增強思考力，提高應變力，做到預見敏鋭，行動果斷，自覺思安危、謀全局，未雨綢繆、防患未然，為公司的生產運行營造良好的安全環境。
2、完善和量化安全責任體系
進一步落實安全生產責任制，堅持和完善安全生產目標體系、責任體系和監督考核體系，強化各部門安全生產主體責任，簽訂安全目標責任書，切實把無形的安全責任量化為具體的考核指標，真正做到責任制內容“零盲區”、責任制邊界“零錯位”、責任制落實“零缺位”，把安全生產責任的落實始終貫穿於管理的每一個環節，實現安全的'全過程控制。
3、加大安全培訓力度，建設企業安全文化
安全培訓教育是安全管理的基礎，強化安全培訓教育，提高全員安全意識和整體安全素質，提高員工特別是班組長、生產骨幹的安全意識及安全技能。
培訓教育上，多采取生動有趣的方法，購買或下載多媒體安全、消防視頻，利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識，強化安全理念，實現“要我安全”向“我要安全”的實質性轉變。
4、加強安全管理部門專業知識的學習
通過對安全專業書籍及國家法律法規的學習，增長專業知識水平，提高部門專業管理能力，同時，在工作中，認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，牢固樹立安全生產“責任重於泰山”的思想觀念，始終把安全生產工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發生。
5、加強外來施工單位的安全監管工作
要明確外協單位的安全生產責任和義務，簽訂安全責任書，做好相關的資質審查、登記、備案，加強施工項目的安全監管，特種作業嚴格持證上崗，確保相關方的安全監管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，將外來施工單位和人員的安全管理落到實處。
6、加強關鍵部位的安全管理，做好安全、環保預案的演練，提高事故應急救援處置的能力
對重大危險源、鍋爐、壓力容器等易造成羣死羣傷事故的關鍵部位要時刻處在監控狀態，制定《生產安全事故綜合應急預案》演練計劃，演練要做到有計劃、有培訓、有評審、有記錄、有總結，提高演練的針對性、實用性，確保安全演練不走形式、走過場，取得實效，並根據每次演練情況不斷修訂、完善應急救援預案。
安全工作只有起點沒有終點，對當前在安全生產中存在的一些薄弱環節，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘長鳴從零開始。堅持以人為本的安全生產理念，立足於保護員工生命，保障公司發展，增強人員的安全素質，減少人為事故，努力實現長週期的實現安全生產，為公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
2.安全環保年度工作計劃報告
一、配合安委會
1、提供月、季度、半年、年終安全工作例會基礎資料;
2、根據部門人員變動情況，調整安全管理組織人員;
3、根據公司安全管理實際情況，擬草安全文件、資料;
4、一月份牽頭實施公司各級《安全生產目標責任書》的簽訂以及交納風險保證金。
5、20__年12月25-30日對簽訂的年度安全生產責任目標書進行考核。
6、每月3日前按公司《安全、環保、質量考核制度》對各部門及員工進行月績效考核。
二、安全標準化複審
(一)準備階段(20__年1月-2月)
(二)宣傳培訓階段(20__年3月)
(三)全面實施階段(20__年4月-5月)
(四)自評階段(20__年6月)
三、進一步落實企業主體責任
年內規範安全生產主體責任行動的整改及資料，做到公司確實達到B級安全生產企業標準。
四、防雷、防靜電
(一)機電儀車間在2月底前進行一次公司防雷設施全面自測。
(二)3月份向區防雷檢測中心申請委託全公司進行雷雨季節前裝置防雷監測。並聯系檢測時間爭取在雷雨季節前進行。
五、安全宣傳、教育培訓、活動計劃
(一)安全宣傳：
1、及時印發國家新的安全生產法律、法規、行業標準、各級政府府安全生產工作文件，各部門組織員工進行貫徹宣傳。
2、每月以簡報總結、計劃公司月安全生產工作。
(二)安全教育培訓：
1、配合市安監局危化培訓部門通知，實施公司負責人、中層幹部、班組長參加年度再教育培訓。
2、對新員工進行入廠三級安全教育，外來人員入廠教育。
3、配合進行全體員工不少於20學時的年度安全再教育培訓。
(三)安全活動：
1、6月份在公司內組織開展全國“安全生產月活動”。
2、5月份配合公司編制__裝置濃__貯罐泄漏應急救援演練方案，並實施演練。
3、6月份配合公司編制合成氨裝置液氨泄漏應急救援演練方案，並實施演練。
4、參與各車間每季度組織關鍵裝置重點部位演練：
5、參與關鍵裝置重點部位活動。
6、參與班組月安全活動。
六、安全檢查計劃
1、參與公司1月份元旦春節、4月份清明節、6月份端午節、9月份中秋國慶節安全檢查。
2、每月組織一次綜合檢查;一次重大危險源檢查;一次特種設備檢查;
3、每季度一次安全、工藝、設備專業檢查;
4、進行季節性檢查：2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。
七、安全隱患整改計劃
撿查發現的問題下發隱患整改通知書、通知表。並督促整改。
八、事故管理
根據公司制度、進行事故調查分析處理。
3.安全環保年度工作計劃報告
20__年度，煤礦公司將繼續以科學發展觀為指導，堅持安全發展理念，加強煤礦安全日常監管，以預防煤礦安全事故為工作重點，促進煤炭事業又好又快發展。現將20__年煤礦安全生產工作計劃如下。
貫徹落實區委政府和上級主管部門的有關安全生產工作精神，圍繞安全工作中心，有針對性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產主體責任，抓好基層和基礎工作。結合煤礦安全生產的實際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實，推動安全生產工作再上新台階。
(一)完善安全監管組織、機制和保障體系
1、公司將成立區煤礦安全生產領導小組，負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，並實施安全考核。
2、進一步完善公司各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制，完善考核獎懲保障措施，公司技術人員掛鈎負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，並進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的三定原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
(二)積極推進安全機制、管理創新和科技進步公司將根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展煤礦測評分類並採取相應監管辦法和措施。實行重點區域重點監控，對公司所有的煤礦進行重新模底、排查，明確受水害和火災(自燃)威脅區域，追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統，建立完善區級網絡監控平台，並引進應用煤礦安全生產風險管理系統(msrms)，努力提高公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
(三)強化煤礦企業安全生產主體責任
1、按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，並堅持做好周檢工作，每週由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。
2、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。
3、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少於10天，煤礦主要負責人或礦長(井長)每月下井不少於20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少於22天。落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，深入重點區域和關鍵環節，並與工人同上班同下班，確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。
(四)繼續推進煤礦安全質量標準化建設
認真總結近年來公司煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，查找差距和不足，按照公司煤礦安全質量標準化建設三年規劃和建設方案，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鈎列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強技術管理和服務，嚴格兑現獎罰，確保20__年實現公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)加強煤礦建設項目監管
強化對公司資源整合、基建、聯合改造和改建礦井的監管，嚴格進度和責任考核，促進安全有序施工建設，確保礦井按期完成施工任務並通過竣工驗收。加強並規範資源整合項目監管指導，明確期限，全面推進施工建設進度，保證按規定期限提交竣工驗收。
年度工作計劃範文 篇2
__年我在公司中的工作繼續不斷的進步着，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩腳跟。__年已經走過，在即將迎來的____年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發揮的作用，為公司的發展做出最大的貢獻。
在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出__年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面
一、個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;
2通過個人自主的學習來提升知識層次。
二、行政工作
1做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋樑;
3做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
三、企業文化推廣
1企業文化的宣傳
對於企業文化的宣傳，將分三個步驟進行:
首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條;
其次，企業內部的信息交流，在信息平台上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最後，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師;
2員工活動
①元月組織策劃年度經營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③八月組織策劃迎接新員工交流會;
④十月組織策劃公司員工運動會;
⑤十二月組織策劃聖誕假面晚會;
回顧__年，本人的工作側重於行政事務方面。在__年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上;並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
__年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是的促進了我更好的努力的動力。在今後的工作中，我相信我還是會繼續不斷的努力的，我會為公司的發展做出我最大的貢獻的!
年度工作計劃範文 篇3
一、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計製作。
2、沙盤：在6月9日之前落實沙盤製作，公司在6月底完成製作(大小、户型模型等)
3、現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用於以後宣傳中用的實景圖片。
4、DM單：在6月5日之前完成設計製作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數量規格等)
5、樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的製作後，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。
6、現場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什麼地方做多大?怎麼做?
7、在6月10日之前完成售樓部裏面近10平米的廣告鳥瞰圖的製作和門楣的燈箱製作。
8、在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。
9、在6月20日之前，把銷售過程中客户管理系統表格和廣告測評辦法落實到銷售中心。
10、在6月20日之前落實花園銷售培訓計劃(與X落實到培訓細節、過程、內容講師、時間等)
二、廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語。
2、在6月15日之前確定開盤廣告內容，並設計出廣告樣稿。
3、在6月20日之前對開盤廣告進行預測。
4、在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。
5、在對開盤廣告進行測評調整後，制定強銷期廣告內容，並設計製作廣告樣稿。
年度工作計劃範文 篇4
根據__縣安全生產委員會__文件精神，為了認真貫徹、執行自治區關於安全生產大檢查的通知和20__年全市安全生產的工作部署，加強我院的春季安全生產，順利開展各項工作，特制訂以下安全生產計劃：
一、全方面的對衞生院的安全生產工作進行自檢自查
進一步落實好門診、病房、後勤等各項安全生產的規章制度，嚴格執行安全生產的標準及技術規程，徹底防範、治理事故隱患，解決好安全生產的突出問題及薄弱環節，有效的防範和遏制安全事故的發生。
二、對衞生院的具體各科室及後勤供暖、供水、供電等進行全面的排查
確保具體與個人的生命財產安全。具體工作中要對衞生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細緻的檢查，並規定崗位責任制，認真按正確操作規程及標準要求醫療技術人員和後勤工作人員，避免意外發生。
為了安全生產，衞生院對吸氧設備加強了責任管理，嚴格按操作規則操作。對”毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例，實行專櫃、專人的原則，必須持有縣級以上醫院開具的診斷書，並、限量供給。加強了院內防盜措施，按照日夜閉路監控系統，對衞生院的安全起到了保障作用。
三、組織職工認真學習關於安全生產的文件和相關知識
提高職工安全生產的認識和覺悟，提高責任心，對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。並加強領導，強化督導，做到人人防範、人人有責，系統管理，確保實效，堅決避免和遏制安全事故的發生。
總之，按照安全法律、法規、法則要求每個人具體的工作、生產，運用院內規章制度檢查督導各方面工作，確保衞生院春季的安全生產工作能順利開展，從而保障衞生院的全方面工作正常、有效、安全開展。
年度工作計劃範文 篇5
一、開盤前鳥瞰在x月8日之前完成鳥瞰圖的設計製作。
2、沙盤：在x月9日之前落實沙盤製作，公司在x月底完成製作(大小、户型模型等)
3、現場照片：x月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用於以後宣傳中用的實景圖片。
4、dm單：在x月5日之前完成設計製作，在x月10日之前完成印刷工作(確定印刷數量規格等)
5、樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的製作後，在x月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。
x、現場廣告牌：在x月20日之前完成，確定在什麼地方做多大?怎麼做?
7、在x月10日之前完成售樓部裏面近10平米的廣告鳥瞰圖的製作和門楣的燈箱製作。
8、在x月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。
9、在x月20日之前，把銷售過程中客户管理系統表格和廣告測評辦法落實到銷售中心。
10、在x月20日之前落實花園銷售培訓計劃(與x落實到培訓細節、過程、內容講師、時間等)
二、廣告策劃計劃在x月15日之前確定廣告語。
2、在x月15日之前確定開盤廣告內容，並設計出廣告樣稿。
3、在x月20日之前對開盤廣告進行預測。
4、在x月20日之前對制定出廣告媒體計劃。
5、在對開盤廣告進行測評調整後，制定強銷期廣告內容，並設計製作廣告樣稿。
在新的一年裏，按照縣教育局的要求，我校關工委將以xx大精神為指針，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，進一步貫徹落實全國關心下一代工作表彰大會精神，堅持以人為本，以科學發展觀統領各項工作，以加強和改進未成年人思想道德建設為重點，充分發揮退休教師的優勢和作用，努力做好關心下一代工作。
一、加強學習，進一步更新觀念
本年度，我校關工委要進一步組織老教師學習和貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，充分認識未成年人思想道德建設的重要性和緊迫性。重點學習討論第3條《紮實推進中國小思想道德教育》，第5條《重視和發展家庭教育》，第6條《廣泛深入開展未成年人思想道德實踐活動》的內容。
在學習中要把握與時俱進、開拓創新的精神，關工委工作要真正做到與時代同步，與改革開放同行，我們要進一步解放思想，更新觀念，要從那些不合時宜的工作思路、工作方法中解放出來，使我們的思想觀念適應形勢的變化和時代的需要。在學習中還要緊密聯繫關心下一代工作的實際，以xx大精神為指針，總結關工委工作的經驗，進一步明確關心下一代工作的主要任務、工作方針、組織形式、教育內容、途徑方法，使關心下一代工作進一步向規範化、制度化、科學化的方向發展。
二、充分發揮退休教師的優勢和作用
關工委工作是以老同志為主體，現職同志積極參與的關心教育青少年的羣眾工作組織，中央領導也曾強調“要動員和組織更多的老同志參加到關心下一代工作中來”，根據這一精神我校準備在原有的基礎上繼續做好宣傳發動工作，動員更多的老教師參與關工委工作，發揮他們各自的優勢特長，在確保他們身體健康生活安定的前提下適度地開展各種活動。
我們要求每位退休教師在管好自己家中的下一代外，熱心參與學校及社區的關心下一代工作，每月碰頭一次，為學校的德育工作獻計獻策。
三.加強道德規範和民主法制教育
關工委工作要把思想政治素質的教育放在首位，在原有基礎上，進一步全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，有針對性地開展愛國主義、集體主義、社會主義和中華民族優秀文化傳統教育，加強行為習慣養成教育，法制教育和心理教育，預防青少年違法犯罪，充分挖掘和利用各種德育資源和陣地，開展各項社會實踐活動。
我們要以“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的基本道德規範為主要內容，與本校制定的學生一日常規管理要求相結合，創建優良校風和文明校園，要主動配合德育處、少先隊大隊部大力宣傳《憲法》、《教育法》、《未成年人保*》等法律法規，加強青少年的法規和紀律教育，使他們學法、懂法、守法，促進他們健康成長和社會安定。
四.加強學校、家庭、社區三結合教育
家庭教育和社區教育是全面推進素質教育的重要途徑，為此我們要積極搞好家庭教育和社區教育，為推進“學校、家庭、社區教育”三結合作貢獻。動員老教師創辦家庭輔導站，定時定點地進行幫教活動。強化家庭教育，辦好家長學校是社區教育工作的一個重要組成部分，我們要主動爭取上級部門的重視和支持，因地制宜利用好社區內各種教育資源，充分發揮其教育作用，動員和組織社區內更多老同志投身於家教工作，同時動員更多的家長參與到家長學校建設中來，使家庭美德、社會公德由家庭向社區擴展。
五、開展各項活動，使關心下一代工作落到實處
1.關心學生的心理健康教育。心理疾病是導致青少年學生違法犯罪的主要因素。由於種種原因，現在有很多學生存在不同程度的心理疾病。因此，加強對學生生理、心理衞生教育，是保證學生健康成長的關鍵。本年度通過講座、報告、討論、心理諮詢、等形式，對有心理障礙的學生積極進行調適和矯正。為順利開展心理疏導工作，我們設立心語信箱，並鼓勵學生通過留言板、講述自己的困惑與煩惱，請關工委專門負責將問題整理歸類，進行答疑或談心，幫助同學解決心理上的疑點，提高學生的自信心，進而提高同學們的心理素質，增強學習信心，不斷提高學習效率，緩解心理壓力。
2.開展革命傳統教育。利用報告、座談等形式，請離退休老黨員、老幹部、老同志對青少年學生進行革命傳統教育，通過對黨的光輝歷程和優良傳統作風的介紹，教育、鼓勵學生做一個有益於國家、有益於社會、有益於人民的人。
3.開展學生喜愛的各項特色活動，如3月“學雷鋒活動”、4月“廉政文化進校園活動”、6月“校園文化藝術節”、9月“尊師行動”等主題活動，寓教於樂。
關心下一代工作是時代賦予我們的神聖使命，在新的一年裏，我們將認真按照上級關工委的工作要求及任務，結合學校實際情況，努力紮實地推進本校關工工作，使我校的關心下一代工作上一個新台階。
我從事化粧品銷售工作多年，一直在工作中觀看化粧品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質條件高了，對生活質量的要求也就加高，為此，我做出了x年化粧品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現在化粧品銷售模式的一些先進看法。
首先在做x年工作計劃前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化粧品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只佔企業總數的15%左右，更多的企業採用流通(包括深度分銷)、專櫃(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化粧品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥粧店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體瞭解商品信息，使用電話、網絡訂貨，由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平台。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平台，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化粧品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起，就將化粧品等產品作為主要商品來推廣，現代電視購物已經成為了化粧品銷售的新途徑。
在家購物，漸成時尚隨着經濟高速發展，現代家庭生活也在發生着變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那麼樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變着這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的中國台灣地區，消費者可能不會花三、四十元台幣在超市購買便宜的洗髮水，他們寧願花200元台幣通過電視來購物。儘管產品的價格要高出幾倍，但產品的質量安全打消了客户的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，中國台灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化粧品已成為消費習慣和時尚。
據悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化粧品企業真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化粧品產品賺了9億韓元，之後29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩週的節目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化粧品，電話被打爆了，之後打電話的顧客越來越多，以至於在中途只好中斷定單。
由於便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化粧品銷售的新通路。
品種繁多，價格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到傢俱、從美容品到數碼家電，各類商品應有盡有。它本着“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費目標羣體鎖定25-45歲的白領女性，這就為化粧品的銷售提供了一個好的平台。
有業內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化粧品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅遊券，都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。
由於化粧品適合通過電視購物來銷售，目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化粧品欄目，化粧品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例的是化粧品，佔30%，其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。
年度工作計劃範文 篇6
為了規劃好我中心各科室的業務發展，實現社會效益和經濟效益雙豐收，進一步促進我中心的發展，根據院長的工作佈置要求，現制定我中心20__年度的工作計劃：
一、黨建工作
不斷加強黨員幹部隊伍建設，培養造就一支精通業務，能夠擔當公共衞生、醫療救治工作重任，經得起各種風浪考驗的高素質的黨員幹部隊伍。要繼續加強基層黨建工作的建設，加大宣傳力度，充分發揮黨員先鋒模範作用。
二、臨牀業務工作
(一)學科建設，新項目的開展
1、發展思路：計劃開設中醫康復科，擴大中醫康復治療及現代康復治療影響，完善康復治療內容，提高療效及滿意率。切實抓好社區康復服務工作，全面啟動中醫治未病，亞健康服務等工作，力爭創出科室特色與品牌。
2、具體措施：按照中醫康復科標準規範科室建設，開展疼痛、理療等項目，制定規範化康復治療流程。
(二)人才的培養
為逐漸實現科室擴建計劃，需要採取積極有效的措施，對學術與技術帶頭人及後備人才的業務能力和學術水平進行重點培養。根據中醫康復科設置的實際情況，需選派人員到高水平康復中心進行深造，現有人員沈建強等3名外科專業人員可選派到上級醫院進修。
(三)醫療設備的需求
醫療設備的缺乏，很大程度制約了醫療業務的發展。目前我中心沒有_光機，病人要到海濱分院拍片，很多病人怕麻煩造成病人流失。今年已向衞健局申請購買一台DR機，還未有到位。計劃申請購買動態血壓監測儀，可以協助醫生收治更多的高血壓病人。
(四)提升醫療服務能力及完成門急診住院人次、經濟效益
通過加強家庭醫生簽約等工作，在隨訪過程中發現的患者或亞健康人羣資源，及時轉來我中心診治，為羣眾解決問題的同時促進本科室業務發展。
三、公共衞生科工作
(一)由於新冠肺炎疫情的影響，今年的老年人體檢工作未能如期開展，計劃疫情結束後開展。
(二)繼續加強狂犬疫苗接種門診的標準化建設工作
(三)兒保方面新開展骨密度、口腔和視力方面的檢測，既可以完成公共衞生項目的內容，同時又可以創收。
四、績效考核工作
繼續以互利雙贏為目的，以優質服務為宗旨，以獎懲分明為準繩，以團結和諧為目標，做好科室的績效考核，在真正意義上貫徹多勞多得，體現“貢獻大，分配優"的政策。落實好“二級分配”制度。
五、存在困難
(一)由於檢驗科人手不足只有一名檢驗人員，中午沒有檢驗人員上班，不能及時協助醫生輔助診斷。
(二)藥品缺乏，“巧婦難為無米之炊”，藥物經常缺乏不能滿足臨牀業務的開展。希望能夠完善臨牀的用藥需求，購進便宜一點適合基層臨牀的藥品。
(三)根據中醫康復科的科室設置，目前人員不足，需增加2名中醫康復專業的人員。
年度工作計劃範文 篇7
一、師德方面
(一)向身邊的同志學習
學習他們永不滿足的鑽研態度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創新意識;愛生如子的崇高品質;認真踏實的完成自己分內的工作。規範教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細瞭解學校制度，形成自己個性化的規範和要求。長期堅持，力求做一名學生喜歡的老師。
(二)德育方面
本學期德育工作以構建魅力德育為目標，以行為習慣養成和法制安全教育為重點，力爭通過德育目標的優化，德育內容的細化、德育工作的長抓不懈，從而在德育實效上有所突破，最終能培養出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生，關注每一個學生。做到因材施教。
2、發揮我的特長，用自己的言傳身教引導學生去喜歡信息技術，熱愛信息技術。
二、教學方面
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，瞭解教材的結構，重點與難點。瞭解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明瞭，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。
三、教研方面
1、積極實施學院教學改革，採取模塊化教學方式有效提高課堂教學效率。在本學期中，在教學中我將對教材要認真分析，整合個工作流程模塊，運用多種靈活的教學方法，認真設計每一節課，來激發學生的學習興趣，提高學生的各種實際操作能力，並及時對每節課進行反思，同時爭取本年度能有1-2篇較高質量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動。從教育科研過程上來看，參與教育科研就是教師自我提高、自我發展的過程。比如，課題的確定、論證，研究的實施，報告的撰寫，無不需要廣泛地學習多種理論，在這樣的主動學習中，教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動長期開展下去，可使教師的整體素質都得到提升。在本學期裏我將自主尋找與專業教學項目相關的實際問題，制定既有前瞻性和研究水準，又有具體措施的問題解決方案，並認真實施研究方案，以提高自己的科研水平，同時更有利於自己專業課教學。同時結合自己教育教學工作，確立課題，作好筆記，及時反思。多讀書、多積累，提高自身的業務水平及文學素養，更好的做好科研工作，及時把自己的文章感悟上傳博客。
四、主要措施
1、充分利用業餘時間，不斷豐富自己，加強自身建設。
2、請領導、同行多聽課、多指導，大膽實踐，不斷創新，形成自己的教學風格。
年度工作計劃範文 篇8
總結去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以後我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年裏，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：
在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客户對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場佔有率：
(1)現在__的幾家汽車經銷商最有影響的“___”“__”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客户到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客户也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客户如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客户擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。
年度工作計劃範文 篇9
新的學年工作開始了，為了使孩子們健康、歡樂地成長，保質保量地做好各項教育教學工作，結合本班實際情景，特制訂如下工作計劃：
一、思想政治方面
遵紀守法，進取響應國家制定的各項法律法規，遵守園內的各項規章制度，以熱愛本職工作為出發點，認真努力的工作。熱愛自我的事業，無論是應對孩子還是應對家長，始終要堅持微笑，樹立起良好的教師形象，用教師和媽媽的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。時刻注意自我的言談舉止，嚴格要求自我。
二、教育教學方面
在教育教學中，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規教育，所以我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養幼兒良好的常規。不斷總結積累自身經驗的同時，吸取別人的經驗與長處，努力鑽研業務不斷學習理解最新的幼教知識，有效有計劃的提高自我業務水平和教學本事。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發展，在組織活動時要注意讓幼兒經過玩中學、學中玩的形式，以生動、趣味、直觀的遊戲、教具來發展幼兒的思維力、想象力及動手操作本事等。
三、安全教育方面
提高幼兒的生活自理本事，教會幼兒基本的生活技能，提高幼兒的自我服務意識。在生活中注意督促、指導每個幼兒養成規律的作息，自覺進行生活活動。培養幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護本事。注意關心幼兒的一日生活，充分體現保教結合的教育理念。
四、家長工作方面
家長工作是聯繫家與園的有效橋樑，我將進取和家長取得聯繫，共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育夥伴，充分發揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到教師手中。同時經過接送時間向家長介紹孩子在園情景，使其進取配合教師的教育教學工作。
總之，我將用真心關愛每一個孩子，用熱情孕育孩子的成長，用自信放飛孩子的心靈，用歡樂培養孩子的健康。讓領導放心，讓家長滿意。
年度工作計劃範文 篇10
一、指導思想
以“中國夢”重要思想為指導，以規範辦學行為全面提高教學質量為重點，以安全保障做基礎，以加強教學常規管理為中心，以提高教師師德師風和專業化水平、優化辦學條件為着眼點，全面實施素質教育，促進我校各項工作全面健康協調發展。
二、主要重點工作
1、加強德育隊伍建設，創設良好育人環境。
2、大力加強教師隊伍建設，開展多種有效的活動培育一批骨幹教師。
3、建立常規管理新秩序。
4、繼續鞏固平安校園創建成果，做好師生的安全健康工作。
5、初步建立我校的校園文化，並把學校的各項文化系統成冊。
三、主要措施
(一)重視德育工作，成就育人環境
德育是素質教育的重要組成部分，是提高學生素質的關鍵所在，所以，必須堅持德育為首，育人為先。紮實推進未成年人思想道德建設，積極探索新課程下德育工作的新途徑，不斷提高德育工作的實效性，全面營造學生健康成長的良好環境。
1、加強德育隊伍建設。根據中國小教師職業規範十不準要求，嚴格規範教師從教行為。認真履行學校、校長、教師“十不準”承諾，努力構建一支愛崗敬業、樂於奉獻、團結互助、積極進取的教師隊伍。進一步健全以政教處、教務處、少先隊、班主任為主線的德育網絡，樹立每位教師都是德育教育工作者，樹立德育是為每一位學生服務的觀念，尤其是要重視班主任工作的規範管理，提高班主任德育素養和管理能力，為學校的德育工作打下良好的基礎。
2、重視德育環境建設。校園文化是德育建設的窗口，搞好班級文化建設，抓好少先隊各種活動，同時在學校工作中，我們牢固樹立“德育無小事、事事皆育人”的理念，讓德育滲透到我們學校的每一個角落、每一面牆壁、每一處走廊，讓每一個角落都在閃光，讓每一面牆壁都會説話，讓每一處走廊都能育人，努力創造一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境。
3、優化德育內容。學校將經常利用班隊會、國旗下講話、少先隊等豐富多彩的活動對學生進行日常行為規範教育、紀律教育、心理健康教育、生命教育、交通安全教育、誠信教育等德育教育。逐步寓德育於日常教育教學與管理工作中，寓教育於活動之中。
4、豐富校園文化活動。
在“六一”前後，以兒童節日為契機，以表演、讀書、書法、繪畫、手工、體育為內容，開展形式多樣的文體展示活動，培育高雅校園文化。充分發揮少先隊作用，一是要精心辦好每一期升旗儀式、黑板報。二是要組織開展豐富多彩的主題活動，,讓廣大學生在活動中明理、曉行，最後內化為自覺的行為，幫助樹立“誠信做人、認真做事、寬以待人、嚴於律己、關心集體、勤儉節約”等良好的道德品質。教導處要要面向全體學生，紮實開展培養學生興趣愛好的文體活動，讓學生在活動中放鬆身心、陶冶情操、培養特長、發展個性。
(二)加強教師隊伍建設，使教學質量再上新台階
教育教學工作是學校的常規工作，隨着教育環境的變化和學校自身發展的需要，此常規工作也要因勢而變，推陳出新。因此，我校除繼續以政治、業務、自讀三項學習促進教師的增強;以校內公開課保證教師業務的互動交流，不斷成長;以各項考評制度，激勵教師業務習慣的養成外，還着手將師生互評制度引入常規管理，幫助師生建立溝通平台，挖掘教師綜合素質提升的基點。同時常抓教師師德和普法教育，幫助完善教師人格，樹立教師和學校良好形象。
目前，我校教師隊伍
1、首先，加大資金投入，為教師提供培訓學習的機會。
參加各級各類培訓進修，是提高在職教師工作能力的必由之路，是學校應該承擔的一項重要義務，也是教師本人的一項基本權利。我們學校抽調大量的資金，保障我們學校的教師，尤其是中青年教師能夠接受必要的培訓進修，從而提高教師隊伍整體素質，努力建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、團結互助、積極進取的教師隊伍，為提高學校辦學水平打好基礎。
2、促進青年教師專業素養、業務水平、科研能力的全方位提高
(1)積極開展多種形式的聽評課活動和比賽。引導青年教師樹立終生學習的理念，切實體現繼續教育的實質。繼續深入推行理論學習與考核制度，通過 “集體備課教研----一課多研”、“教學大比武”等活動，為青年教師提供廣闊的舞台，促進青年教師的成長。本學年繼續抓好這兩大活動：骨幹教師培育計劃。
(2)開展青年教師的教學工作經驗交流會。上學年，我校開展了班主任工作經驗交流會，大家集思廣議，熱烈討論，從中汲取了許多先進的管理理念和方法。今年我校將經驗交流活動拓寬到各學科中，努力創設一個教師交流學習的平台，拓寬了青年教師的工作思路，提高了育人的整體水平。
(3)同時要認真開展校本教研。校本教研要以促進每個學生的發展為宗旨，以新課程實施過程中教師所遇到的各種具體問題為對象，以教師作為研究的主體，以解決教學實際問題為目標，總結和提升教學經驗，使教師形成在研究狀態下工作的職業生活方式。繼續開展以課堂教學為中心的研討活動，形成互動局面，營造濃厚的教研氛圍。
(4)改革備課模式。備課方式，加強高科技設備的使用率。調整老師備課時間，能打印的儘量打印，把寫教案的時間用到分析教材的時間上，效果會更好。在旁邊留白，需要手寫的補充調整即可。
(三)、建立常規管理新秩序。
“平安”、“綠色”、“和諧”是當前我校常規管理新的建設要求，我校教師將樹立“全員育人”，“全程育人”“全方位育人”的教育理念，積極參與到學校常規管理當中。
“平安”的主要內容有:第一是遵章守紀。有了良好的紀律，才會有平安的校園。我們要利用開學初的一段時間，把《國小生日常行為規範》的若干重點條款作為學生在校生活的“基本動作”進行學習與遵守。第二是教學活動的安全，要在保證環境設施安全的前提下，注重師生教學活動的安全，特別是體育課、綜合實踐課以及上專用教室的課，相關教師要有針對性地開展安全教育，培養學生自我保護的意識與能力。學校將進一步執行教育教學安全責任制和責任追究制。第三是校園安全保衞工作。總務、安全部門要細緻做好校舍安全檢查，特別是防火、防毒、防盜、防溺水、防雷電以及學生集體活動、飲食安全的管理，消除不安全隱患。健全突發事件應急處置機制，切實增強對突發事件的處理能力。
“綠色”的主要內容有:第一是衞生，這是一所學校的面貌與形象，必須抓實抓好。要增強師生的衞生意識和衞生責任，保證教室、辦公室的整潔、美觀，特別是衞生區和專用教室的衞生工作要紮實進行，以常態下“乾淨不乾淨”、“整齊不整齊”為主要衡量標尺，使校園常潔常淨。第二是節儉，完善管理機制，建立量化目標，加強日常檢查，努力消除班級、辦公室的水、電、物等浪費現象。第三是綠化，加強愛護綠化教育，班級的綠化要管理到位，做到適量、美觀，
“和諧”的主要內容也有三個方面:一是學校政令的暢通與高效執行。令出必行，有責必負，有規必循，人人都要正確對待集體利益與個人利益之間的矛盾，保持學校工作的暢行無阻。二是人際關係的和睦，同事之間、師生之間、生生之間都要以和為貴，平等相處，相互謙讓，不計小節。三是要加強家校聯繫，要牢固樹立教育服務意識。還要利用各種互動平台增加與廣大家長的情感溝通與思想交流，尋求家庭教育合力，共同教育好學生。
(四)、鞏固“平安校園”創建成果。
我們將把學校安全工作放在重中之重的位置，重點抓好師生在校人身安全、校舍設施設備安全等。要落實安全工作責任制，進一步健全和完善規章制度，完善安全工作長效管理機制，落實各項防範措施，及時根據新情況、新問題和薄弱環節制訂相關措施，並做到層層落實，全員參與。繼續堅持上
學年開展的“每日課堂安全五分鐘活動”，使安全教育“見縫插針”，學生得以提高防範認識。安全要以預防為主，通過加強對師生的經常性教育和檢查督促，消除各種不安全隱患，杜絕各類人為事故的發生。學校領導帶頭值班，加強學校重點部位的安全防範，確保校園及師生的安全，創設教育和諧發展的平安環境和氛圍。
(五)、初步建立我校的校園文化，並把學校的各項文化系統成冊。
1、建立學校制度文化。
2、總結、系統、歸納學校的精神文化，確立學校校園文化主題，用它來指引學校前進的方向。
3、改革學校校本課程，建立學校課程文化。打造和學生生活、生存密切相關的知識，尤其是安全、生理、人與人之間的溝通等。
4、為學校建立主題明確、和諧統一的走廊文化。本項要作要在六月份前完成，最晚不能晚於九月。本項投資大約三萬元。
5、把學校建校至今的學校文化整理成冊。
四、硬件建設
1、爭取20__年暑假能夠完成學校後操場的硬化工作，我校後操場應該是全局唯一一所沒有硬化操場的學校，下雨一身泥，一個多星期無法行走、活動，陽光體育變成了口號。當然必須爭得局長同意，如果局裏能投資建設，那就更好了。視情況而定，資金約10萬以上。
2、圖書室增加藏書。一個國家誰在看書、看哪些書、決定了這個國家的未來，俄羅斯人每人年均讀書55本，日本人52本，韓國人11本，中國人4.39本。大力更新學校圖書館藏書，提供高質量的、有利於老師專業化發展的圖書。應該增加二萬元左右。
3、學校後院門窗已年久失修，修來修去不省錢，計劃全部更換，約三萬元。
20__年，是我校的發展年。我們有上級的正確指引和大力支持，有以往紮實的基礎，有規劃的的準繩，有全體教師的羣體合力，相信一定能建設一個活力校園、實力校園、魅力校園。
年度工作計劃範文 篇11
20年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來説，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裏，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客户服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客户的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客户心中的服務形象，特制定20年工作計劃，
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客户提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客户質量投訴，應立即處理，減少客户因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客户的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客户。
(四)每次接收到的客户投訴按客户質量投訴處理規定(WI-_G-S00)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客户投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客户投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客户投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。
以上，是我對20年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取利潤，樹立公司在客户心目中光輝形象。
年度工作計劃範文 篇12
一、政治思想方面
在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達37.8%，低於醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度，增加了醫藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、開通長沙市第四人民醫院普通外科網站：為了增加科室透明度，我科自費創辦了長沙市第四人民醫院普通外科網站，並廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所瞭解，取得了一定的效果。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。
二、業務方面
普外科急症多，週轉快，病牀使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關。業務收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位(今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.22%)，純收入排名第6位(今年1954266元，去年1805837元)，純收入同比增長8.22%。效益(結餘)排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低於醫院規定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天。基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。
病人對醫務人員服務滿意率96%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。完成重大搶救(小腸多發性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。
1、繼續深抓基礎醫學知識學習，強化基本技能訓練。現代外科發展日新月異，當前外科主要以微創、提高病人生存率及生活質量為發展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續作好以下工作：1)規範病歷書寫;2)規範體格檢查;3)強化臨牀技能操作;4)深化無菌操作技能和意識;
2、進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創傷和複合傷的搶救知識和技能的培訓。更加全面系統掌握臨牀醫學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內、婦、兒的學科有着密切的聯繫，特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發病的診斷和鑑別診斷，提高臨牀治療水平，避免誤診誤治，有效防範醫療差評。
年度工作計劃範文 篇13
改變往年查房應付的局面，由管牀護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規範專科疾病護理常規，每規範一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用於日常工作，逐步提高護理工作的規範性。
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙於日常事務，疏於管理，20_年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿於每日工作中，每週質控一到兩項，形成規範，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、加強業務學習，提高整體專業水平
加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復甦，產科急症護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。並進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
三、加強健康宣教工作
設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規範科室健教內容，製作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
四、完成日常各項工作及質控工作
產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，20__年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。
年度工作計劃範文 篇14
20_年，我院將繼續圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，將往年工作總結裏的優點繼續發揚。全面實施iso9001質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定20_年護理工作計劃及工作目標如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人着想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造温馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的温暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認
真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《__省醫療護理文書書寫規範》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥__分;護理技術操作合格率≥_%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥__分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程序化、規範化。通過統計手術枱次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衞生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨牀教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教工作計劃並安排專人帶教，根據臨牀帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學
能力的培養和提高，認真落實好“__工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規範護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨牀醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
以上11條均為20_年護理工作計劃，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好!
年度工作計劃範文 篇15
過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產業規模不斷擴大，產業體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，為新一年的發展打下了堅實的基礎。為滿足公司經營管理髮展需要，確保公司整體目標的順利實現，結合公司實際，特制訂本工作計劃。
一、指導思想
以旅遊帶動公司產業整體、協調發展的重要思想為指導，以建設“梅州鄉村民俗文化村集羣”為契機，以市場為導向，進一步優化服務水平，加強經營管理，轉變市場策略，提升企業綜合競爭力，把旅遊業培育成公司的戰略性支柱產業和廣大遊客更加滿意的現代服務業。
二、基本原則
堅持整體、協調發展，充分發揮旅遊帶動的龍頭作用，走內涵式發展道路，實現速度、結構、質量、效益相統一;堅持以人為本，安全第一，寓管理於服務之中，不斷滿足旅遊市場日益增長的消費需求;堅持以“商務會議”為重點，積極發展團隊度假旅遊，有序拓展粵東兩翼客源市場;堅持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質公園優勢，推動系列旅遊產品特色化發展;堅持以市場為導向，合理整合市場資源，實現強強聯合的雙贏格局，保持企業可持續發展。
三、發展目標
到20__年底，基本完成“梅州鄉村民俗文化村集羣”項目建設，將冰川地質公園打造成國家級地質公園;旅遊特色產品全面推向市場，有效實現品牌延伸;商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場營銷能力得到有效提升;散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%;力爭到20__年，公司旅遊產業規模、質量、效益基本達到省內同行業領先水平。
四、主要任務
(一)加快旅遊集羣建設，豐富旅遊文化內涵
1、完善“梅州鄉村民俗文化村集羣”項目建設，有效提升旅遊形象。抓緊建設景區大門、農特產品購物街等配套設施，適應景區發展需求;擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質公園的路道，提高景區可進入性。
2、完善酒店功能建設，提高旅遊服務水平。進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間遊樂項目，提高遊客滿意度。
3、打造國家地質公園，培育新的消費熱點。加強對冰川地質公園的保護和開發，逐步完善冰川地質公園大門、停車場、遊客休息區等基礎設施建設、增強管理力度和提高業務與服務水平，打造集地質遺蹟保護、遊覽觀光、科普教育等功能於一體的綜合型國家地質公園。
4、擦亮旅遊標籤，助推產品銷售增長。進一步按照“國家aaaa級旅遊景區”標準，完善軟硬件配套建設;充分利用“國家aaaa級旅遊景區”和“梅州新八景”的旅遊標籤提升品牌知名度，擴大市場空間。
(二)向管理要效益，強化生產經營管理
1、健全管理制度，完善工作規程。逐步健全生產經營管理方面的一系列規章制度，重點包括以規範程序、強化職責為主要內容的工作制度;以規範行為、保障工作為主要內容的管理制度;以監督執行、加強自律為主要內容的績效考評制度等。在公司形成一套較為全面系統的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質量。充分調動員工工作積極性和創造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。
2、踐行以人為本，加強人力資源開發。完善企業用人機制，樹立人才資本意識;擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專業人才;強化培訓，推動人才的數量質量優化;通過企業文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業效益和員工工作積極性;健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。
3、強化財務管理、提高企業經濟效益。提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變;建立健全財務內部控制職能，有力保障資金使用的規模化、制度化、合理化;強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優質低耗的可持續發展道路。
4、加強旅遊安全保障體系建設。着力完善安全管理、檢查、獎罰制度;建立安全督察機制，制定高峯期遊客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案;在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員;加強員工安全防護意識培訓，實現年度零事故目標。
(三)以客户為中心，突破市場營銷困局
1、通過強強聯合，實現雙贏局面。與旅遊企業、訂房中心等專業營銷機構合作，以營銷聯合的形式，實現旅遊產品、旅遊線路有機組合，打造旅遊精品;與服務型企業聯合推出產品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅遊產品銷售。
2、推行會員制，着力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客户。
3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。着力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質公園二天遊精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。
4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續通過互聯網、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象;加強公共關係管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關係，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。
5、強化售後服務，專注顧客滿意度。逐步建立健全客户檔案，以遊客滿意度為基準，通過各種途徑跟蹤服務質量，蒐集客户意見，不斷提升從業人員服務意識和服務水平，促進客户重複消費。
(四)實施優勢資源開發，推動旅遊產品多樣化發展
大力發展旅遊購物，提高旅遊商品、旅遊紀念品在旅遊消費中的比重。擴大粵東黑豬生產規模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農特產品深度開發，切實提升旅遊產品的文化內涵和科技含量;着力完善農產品註冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產品附加值，促進旅遊產品的提檔升級，打造一批旅遊精品和名品，推動旅遊產品的多元化發展。新的一年，在總經理室的領導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應對風險挑戰，共同分享發展機遇，全面完成年度規劃的各項任務，為雁南飛事業的發展作出新的貢獻!
年度工作計劃範文 篇16
一、安全目標
嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份的識別準確性。讓患者共同參與醫療安全管理，規範臨牀用藥，提高臨牀用藥安全性。開展醫患溝通技巧培訓，完善在特殊情況下醫務人員的有效溝通。加強臨牀用血管理，嚴防臨牀用血事件的發生。鼓勵醫療不良事件和重點病人的申報，積極處理醫療投訴，防止等級醫療事故的發生。
二、醫療安全工作重點
(一)強化醫療質量、安全管理委員會作用，充分發揮管理職能。進一步健全各級醫療質量、醫療安全管理委員會，完善落實委員會各項工作制度，深入科室搞好調查研究，對科室的安全控制指標、醫療投訴、醫療不良事件的彙總分析和整改措施進行檢查、評價，對全院醫療、醫技工作中的安全隱患提出指導性的改進要求，對新技術、新項目和醫療風險給予指導性意見。每季度召開一次委員會會議，確定各種醫療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施。每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫療安全信息，提出整改反饋意見。
(二)、加強質量、安全管理教育，增強法律意識、質量意識和安全意識。
1、繼續開展全院性的醫療衞生法律法規、部門規章制度、醫療核心
制度、診療規範等內容的培訓，從而提高廣大醫務人員的質量意識、安全意識和法律意識，推動醫療質量的持續改進，進一步防範醫療不良事件的發生。開展各科室的醫療質量、安全院科二級對話會，根據各科室實際情況提出整改措施,確保醫療安全。每季度召開醫療差錯分析鑑定小組會議，指出醫療糾紛發生的本質原因，認真梳理總結，並由職能部門限期檢查整改措施的落實情況。
2、各科室利用科室例會組織學習醫院規章制度、操作規程、規範;組織至少2次的全院性醫療安全管理教育，建立醫務人員醫療安全積分檔案，並及時反饋給當事人。對違反醫療衞生法律法規、規章制度及技術操作規程的人員進行個別強化教育，必要時進行醫療質量重大缺陷誡勉談話。(三)加強醫療核心制度的落實，實施醫療質量全程管理，確保安全醫療。
1、各臨牀、醫技科室要按照等級醫院管理要求，加強關鍵性核心制度的落實，如首診負責制、三級醫師查房制度、危重疑難病例和死亡病例討論制度、手術安全核查制度、手術前風險評估制度、危重患者搶救制度、術前討論及手術分級審批制度、醫囑制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫制度及規範、臨牀用血審核制度、新技術和新項目准入制度等，並對執行落實情況實施每月一督查制度，確保核心制度得到有效落實。
2、進一步完善醫療質量安全管理制度，嚴格執行診療技術操作常規、規範，切實加強基礎醫療質量、環節質量和終末質量管理，及時發現醫療安全隱患。尤其要加強對急診室、重症監護室、內科、手術科室等重點科室的監管。對有創診療操作、病歷書寫、關鍵性處理措施等重點環節，要加大醫療安全防範力度;
(四)加強業務培訓，提升醫療安全防範能力。
1、強化“三基”培訓。積極開展醫療業務培訓，通過現場指導和視頻教學、集中培訓、科室業務學習、自學等多樣化手段，達到人人蔘與的目的，把好“考核關”，確保醫務人員人人掌握徒手心、肺復甦、規範的體格檢查、常用診療技術操作和急診急救設施、設備的使用方法。要把“三基”、“三嚴”貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。
2、認真落實醫患溝通制度，通過組織醫務人員培訓，學習醫患溝通的法律論據，提高醫患溝通技巧，規範醫患溝通行為等措施，提高醫患溝通的有效性，降低因醫患溝通不良所導致的醫療糾紛發生率。
3、組織全院臨牀、醫技人員進行臨牀診療規範和診療指南的培訓，定期組織理論和操作的考核，注意考核的實用性和可操作性，從而加強業務素養，減少醫療不良事件的發生。
4、利用每次業務培訓的時間，反覆宣傳15條醫療安全禁令，強化廣大醫務人員的安全意識。(五)加強對醫療不良事件、重點病人申報、醫療投訴和糾紛的管理，認真分析總結，吸取經驗教訓。
1、健全醫療不良事件非懲罰性報告制度，提高醫務人員醫療不良事件報告意識，鼓勵廣大醫務人員積極上報，對全院安全隱患通病的不良事件進行認真分析、總結，有效落實整改措施，減少醫療隱患。加強對醫療安全(不良)事件報告的程序性和時效性管理，嚴格落實《關於加強對醫療安全(不良)事件報告管理的通知》的文件精神。
2、加強醫療投訴和糾紛管理，認真落實一訴一反饋制度，定期召開醫療爭議事件分析討論會，認真分析爭議事件中存在的不足，查找管理漏洞，
提出整改措施，確保事件發生原因不清楚不放過，當事人認識不到位不放過。
3、加強對重點病人的管理，利用院週會、業務學習會議等渠道加強對重點病人報告範疇和獎勵制度的宣傳，提高醫務人員對重點病人報告的自覺性。醫務科在接獲重點病人申報後，應及時組織相關人員進行聯合查房，對醫務人員進行技術指導，並認真做好醫患溝通，使醫療糾紛苗頭降低醫療不良事件的發生率。
(六)開展醫療安全隱患排查，將醫療安全防範的關卡前移。
定期組織全院性的安全醫療隱患自查，對自查結果以及存在原因進行認真分析，落實整改措施，要求當事科室或者個人限期整改，不斷提高醫療質量和醫療安全。職能部門要充分發揮監督管理職責，進行“三基、三嚴”、醫療核心制度和應知應會的考核。通過定期的醫療質量、安全隱患檢查，掌握全院範圍內的質量和安全隱患，提出整改措施，並督促整改措施的落實情況。
(七)狠抓臨牀用藥管理，保證臨牀用藥安全。
1、繼續深入開展陽光用藥工程和抗菌藥物專項整治工作，規範藥品購置渠道，執行臨牀用藥“三告知”制度，告知患者藥品的作用、用法和注意事項。嚴格落實門診全處方點評和醫囑點評，及時分析、反饋，落實獎罰措施。加強臨牀用藥業務知識的培訓，要求臨牀醫生熟悉藥品説明書，掌握藥物適應症和配伍禁忌。
2、加強對臨牀用藥不良反應報告的管理，要求臨牀醫師及時填寫《藥品不良反應報告表》，記錄不良反應的發生、發展和轉歸，主要包括不良反應的發生時間、症狀、嚴重程度、因果判斷和預後等。
3、強化日常檢查的職責，嚴格禁止高危藥品、普通藥品、外用藥品混放的現象，加強對當事科室的教育，應做好醒目標識。
(八)加強臨牀用血管理，保證臨牀用血安全。
1、強化臨牀用血管理委員會的監管職能，檢查臨牀用血計劃和季報、年報等統計報表，宏觀掌握節約用血及合理、科學用血情況。每季度抽查各臨牀科室經輸血治療病例的病歷，重點檢查輸血申請單、檢查輸血同意書的質量和用血評估制度的落實情況，瞭解輸血指證的把握情況，並作好記錄、分析和反饋工作。
2、加強臨牀用血知識的業務培訓，指導臨牀血液、血液成分和血液製品的合理使用，鼓勵成分輸血和自體血回輸，促使規範用血，提高醫務人員合理用血、科學用血的自覺性，嚴格把握臨牀用血適應症，增強臨牀用血的風險防範意識，醫務科要嚴格把握一次性用血20__ml以上的審批關，防止濫用血液。
年度工作計劃範文 篇17
20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，並超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。 20xx年，將定位為管業公司"管理升級"年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利税上台階，管理水平上層次，做好宇龍管業公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：
以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，鋭意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。
20xx年管業公司總的工作目標是：
1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸;
2、產品質量：確保在體系規定的97%以上;
3、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸;
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。
5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。
6、税費：完成400萬元。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。
為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。
為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制，採取"走出去，請進來"的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。
三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。
1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)
4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防範和控制。
6、確保公司穩定的聯營合作，和夥伴單位保持較好的共贏關係，實現強強聯合，優勢互補。
四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。
1、提高"市場"和"用户"意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。
2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。
3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。
4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。
5、強化"6S"管理體系的運行，營造先進的企業形象，為集團公司樹立形象標杆。
6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。
1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。
3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金佔壓，節約成本。
七、做好員工培訓，深挖內部潛力。
1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善於發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。
八、弘揚企業文化，塑造企業形象。
20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;
2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;
3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作範圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。
4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。
年度工作計劃範文 篇18
一、年度大事件
1、海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平台支撐公司的制度執行;
2、ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作;
3、MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施週期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;
5、海辰機房高温預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合佈線規劃及工程實施;
8、企業域名續費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調海辰十週年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
(一)ERS系統開發工作：
1、發佈開發商修改的ERS程序並進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發商修改的進度，向領導彙報工作情況。
3、分析ERS數據庫和MP數據庫，並整理數據庫中各個數據表的結構表。
4、開發程序遷移的程序，並不斷完善和改進程序。
5、分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關係，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20__年5月31日。
(二)遇到的問題：
1、在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤數據，在修訂後仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3、因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂後，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累：
1、對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2、整理出來的數據，必須制定修訂的標準，並對修訂數據的人員進行培訓。
3、需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作
(一)服務器安全運維管理
1、服務器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統優化;
2、服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;
3、機房高温預警解決方案，並實施;
4、處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維
1、保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
2、海辰、驛若OA及企業郵箱用户增刪，流程、表單的修改;
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
4、MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施週期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，並進行演示系統搭建;
5、郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;
6、閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;
7、機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;
8、驛若各部門網絡綜合佈線調整;
9、海辰前台裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合佈線規劃及工程實施;
11、其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;
2、解決驛若總機撥入撥出經常佔線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，並諮詢網通關於開通中繼線路的方法及相關費用;
3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2、執行力仍需加強;
3、部門協作不到位。
(五)經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;
2、每月製作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、IT技術部每週會議紀要，日常工作彙報，工作中的問題及下週工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產分配;
6、閒置電腦合理分配利用;
年度工作計劃範文 篇19
20__年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20__年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當八年級級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20__年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理：
質量管理體系在20__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：20xx的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20__年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20xx年物業公司的消耗物品採購將由綜合管理部進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商合同制服務，有利於節約成本和規範化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料採購清單，30-下月3號領取所採購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
20xx年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究，為公司發展指明道路方向，同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四) 企業文化和品牌打造：
華神物業是年輕企業，依託華神集團和四川的大經濟環境發展，華神物業繼承了華神集團了優良傳統，打造企業品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：着統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在業界建立形象。
三、經營管理工作：
20__年，經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益最大化。20xx年的兩個經營項目，在年底都進行了剝離。因此，20xx年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作，兼而尋找新的項目。
四、收支預測：
收入：按照先前的預測，二零XX年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米麪積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪，即 3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業等級資質後，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元。隨着管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由於可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業園)、 74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目)，共136.4萬元。
支出：工業園管理處全年支出預算22.8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。
利潤：136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業在20__年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得最大的經濟效益。本工作計劃是公司20__年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。
年度工作計劃範文 篇20
一、指導思想
在縣教育局的領導下，以_為指導思想，以創“一流學校”為目標，以學生的發展為本，辦老百姓滿意的學校。力爭做到“學校管理規範化、教學技術現代化、學校環境生態化、學生管理自主化”。
二、學校定位
普及幼少兒基礎教育培訓
三、辦學理念
確立創辦特色培訓學校的工作思路，拓展非義務教育，發揮規模和精品優勢，確立質量品牌戰略，實行獨立辦學模式。堅持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教和諧發展”的辦學理念和“讓少兒成才，讓家長放心，讓人民滿意，樹文明新風，培養現代型、創造型人才”的工作目標，辦成一所以管理規範科學，教學手段先進，專業特色鮮明、文化氛圍濃厚、引領區域教育的現代化培訓學校。
四、奮鬥目標
依託本地區教學資源和社區教學資源，一年內力爭取在學校常規管理、教育教學質量、師資隊伍結構、招生宣傳、和諧校園建設、學校規劃發展等方面有重大突破。招生方面一年內__人、兩年內生源達到__人，3年內__人的招生規模。
五、主要措施
(一)完善管理機制，提高管理效能。
新建培訓中心，各項工作都是從零開始。各項制度必須經過“制訂--試行--修訂--完善”的過程，才能形成可行性的制度。因此，要逐步完善各項制度、規範學校管理、實現制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學化、規範化的管理軌道。
1、努力完善和推行分層管理，形成“理事長(法人、校長)--副校長--校辦--校務辦--教研組--招生辦”的“金字塔”形的管理結構，促進我校常規管理的規範化、系統化和科學化。
2、在實施校長負責制的基礎上，推進教師全員聘用制、崗位責任制、結構工資製為主要內容的學校內部管理體制，建立多勞多得、優教優酬、重能力、淡文憑的競爭激勵機制，努力做到管理機制運行良好，領導職責明確，各項考核、評價和獎懲制度科學合理。
3、認真貫徹各項教育法規，加強培訓中心依法行政能力的建設，端正工作作風，規範行政行為，提高管理效率，制定並完善教職員工的管理和監督機制，提高按章行政、依法治教的水平
(二)加強學校領導班子建設，構建一個“思想素質高、管理能力強的”領導集體
1、班子成員要加強學習，同時要學會信息網絡的使用，不斷學習各地兄弟學校的教育管理經驗，提高管理效率。要形成“廉潔勤政、秉公辦事、團結高效、開拓創新”的作風，確保培訓中心各項工作的高效進行。
2、強化“三項”學習制度，即政治學習、理論學習和業務學習制度。
努力做到“四個結合”：即政治學習與業務學習相結合;理論學習與教育實踐相結合;團隊學習與個人學習相結合;集中學習與平時學習相結合。多管齊下，全面提高領導班子的綜合素質。
3、管理過程要以人為本，做到人性化管理與制度化管理相結合;規範化管理與道德自律相結合;集中管理與分層管理相結合。做到職、責、權分明，充分調動教職員工的積極性和創造性。
4、根據新形勢、新發展、新要求，逐步對各項規章制度進行評定、修訂和增補，既保持連續性又要與時俱進。
(三)、加強師資隊伍建設。構建一支“結構合理、愛崗敬業、業務精湛”的教師隊伍
1、師德建設。經常性地開展師德師風教育活動，組織教師學習落實上級關於師德方面的文件資料，學習<教育法>、<教師法>等，並圍繞培訓中心辦學目標，提出與此相匹配的師資隊伍建設要求，在此基礎上，修訂、出台具有本校特點的師德要求，並健全師德評價制度，注重培養德藝雙星教師
2、教師培訓：第一，按培訓中心發展計劃經常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內各種教師培訓班，開闊視野，找準學校和自己在同行教育發展中的位置;第二，開設講座與鼓勵自學，提高教師的專業理論素養、專業能力和專業精神;第三，開展教研與科研相結合，為老師提供學習和科研的環境，努力造就學者型的教師羣體;第四，開展聽課、説課、評課等研究活動，每個教學週期教師完成一篇教學論文、寫一篇教學反思、寫一本教學筆記、同時，引導教師結合教學中的問題形成課題，進行研究，撰寫論文。
3、鼓勵繼續教育。全體教師要有超前意識，站在社會發展的高度充分評估自己，不斷地給自己充電，積極參加各種培訓，遠程教育研修和函授學習，既提高學歷又拓寬知識面。
(四)教學管理
教學管理是培訓中心管理的重要內容，不僅是教學工作運行的基礎和保證，而且在教師成長、教育改革等諸多方面均發揮着十分重要的作用。教學管理工作是一項非常複雜的工作，同時又是培訓中心的中心工作，因此必須集中主要精力抓好教學管理工作。
1、抓備課：認真備課是上好課，提高課堂教學質量的前提，也是提高教師教學水平的有效方式。校長要加強對備課工作的管理。首先應向全體教師提出備課的要求;其次要健全備課制度，做到個人備課與集體備課相結合;第三，適時抽查教師的備課情況，杜絕教師無教案上課的行為。
2、抓上課：上課是教學的中心環節，是獲取教學質量的主渠道，校長要用主要力量去管理上課。首先要向全體教師提出上好課的基本要求;第二要切實保證上課有計劃正常進行，認真落實課程計劃和教學進度;第三，校長要經常性進行巡課或深入課堂聽課，及時發現課堂教學問題並加予解決。
3、抓聽課：深入課堂聽課是校長了解和指導教學工作的主渠道。因此校長要抓各班教學的課，聽不同對象的課，聽了課還要及時與教師交換聽課意見，正確、科學地評價教師的教學工作。
3、抓評課：校長要定期會同校務處進行教學工作的檢查抽測，並及時做好反饋工作，從而對教師的教學水平、教學成績瞭如指掌，對優秀教師進行表揚激勵，對較差教師，屬於水平問題的進行指導幫助，屬於工作態度問題的則批評教育。
4、常總結：校長要善於動筆，總結教學經驗，使點滴的經驗變為系統的經驗，盲目的東西變為自覺的東西，經驗上升到理論，個人的成績匯入學校集體中。這一點，校長要起帶頭作用，從教學第一線得來的資料加予研究，親自動腦動手，撰寫教學經驗總結文章。這樣有利於給教師作理論與實踐的指導，又不斷地提高自己，同時也給教師以示範和力量，把自己鍛鍊成為一個精通教學工作的行家裏手。
(五)社區文明共建：通過培訓中心和縣二中、鎮中心國小、_鎮街道社區開展共建文明學校和文明社區活動，實現學校教育資源與社區文化資源共享，可以進一步提升社區文化品味，為社區的文明建設注入一股新的氣息。
“教育是系統工程，要調動社會各方面的力量和資源，把課內課外結合起來，把校內校外結合起來，使家庭教育、學校教育、社會教育形成有機整體”，作為一所正在剛建立的培訓學校，學校的發展離不開街道辦事處和社區領導的大力支持，同時街道在爭創全國文明社區建設過程中，我們將以自身具有的優勢，擔負起社區文化建設應有的作用。
(六)家長服務
1、接待家長來訪，為家長提供各種諮詢服務，向家長宣傳培訓中心的教育理念、辦學方針、招生信息等，並協助家長辦理孩子的入學手續等;
2、徵求家長對培訓中心工作的意見和建議，為家長提供參與和監督培訓中心管理的機會與途徑。
3、受理家長投訴，對家長投訴進行認真的調查處理並及時向家長進行反饋，以取得家長的理解、認同、信任與支持。
4、為家長提供家庭教育諮詢與培訓服務，提高家長的家庭教育水平，以形成家庭和學校教育的合力。
(七)招生宣傳
效益是硬道理，培訓中心發展是最大的主題。沒有生源的學校，什麼教育都是一句空話，因此，要想辦法擴大生源，加大招生宣傳的力度，鹹嘉分校的招生宣傳工作將從以下幾個方面入手：
1、宣傳工作進村、進社區：做宣傳牌5個，每週進1-2個村、社區現場宣傳報名，每個月內輪換進行;
2、加強與附近幼兒園、國小的聯繫，特別是國小教師、輔導員的聯繫，建立較為穩定的生源推薦機制;
3、在主要路口申請設立培訓中心燈箱或廣告牌;
4、定期舉辦學校與家長學員交流會，加強學校與家長的互動聯繫;
5、預報名的學員繼續開辦免費體驗課;
6、在相關媒體廣為宣傳，擴大學校知名度;
7、積極組織學員參加社區文化活動和其他公益活動，逐步樹立學校文化品牌;
(八)安全保衞：安全工作，責任重於泰山。培訓中心的安全管理重在預防，加強常規安全檢查，嚴格保衞制度，禁止閒雜人員進出，經常檢查消防設施，下課後及時檢查教室電源是否斷電、各種電器插頭是否及時拔除，加強與公安、消防等部門的聯繫，配合有關部門，積極參與並開展社會治安綜合防治。
(九)成本控制：強化成本控制首先要從制度入手，提高管理工作的透明度。加強教育教學設備、門窗、桌椅、電視電腦、文體器材等的管理，儘可能延長設備設施的使用年限。加強預算管理，對於大宗物品和貴重物品採購，應該堅持先詢價、再採購的原則。在資產及各種消耗性物資的使用管理上，要嚴格出入庫手續和使用回收制度，儘可能提高物品的使用效率。同時，狠抓節能降耗，從細微入手、號召師生節約一張紙、節約一度電、節約一滴水，樹立勤儉辦學意識。
(十)校址規劃：
培訓中心選址非常重要，目前培訓中心在_鎮中心國小附近，屬於周圍村、鎮人口比較集中的地方，教室分設在一、二樓，為節約辦學成本，學校規模可與學校的發展同步，且周圍要可預見到有發展的空間 ，目前培訓中心選址較為理想。