xx客運站“客運天使”青年文明號集體，積極響應黨的號召，投身創先爭優活動，爭做愛崗敬業，誠實守信，服務羣眾，奉獻社會的表率。承諾如下：
一.服務態度體現“熱”
作為客運服務行業，我們以“乘客滿意”為服務宗旨，為乘客提供“安全、便捷、舒適”的出行服務。
二.接待旅客體現“誠”
真誠對待每一位旅客，把每一位旅客當做自己的親人，讓他們有到站如到家的温馨感覺，這樣才能緩解旅客旅途的疲勞。
三.言談舉止體現“美”
我們將從自己的一言一行展示自己的風采，做到對旅客來有迎聲，走有送聲，微笑服務，規範站姿走姿。
四．宣傳解釋體現“耐”
對待旅客提出的每一個問題做到耐心解答。在班車晚點或停班的情況下認真做好宣傳解釋工作，安撫好每一位旅客。
五．發生矛盾體現“讓”
在與旅客發生矛盾時，首先我們要有好的心態，始終把旅客放在第一位，凡事想旅客之所想，急旅客之所急。
六．遇到困難體現“幫”
當進站旅客需要幫助時，我們要及時伸出援助之手，儘自己的能力幫助他們，讓他們感到温馨的服務無處不在。
七．積極參與社會公益活動
我們生活在社會上，必須對社會做些有意義的事。參與社會公益活動也有助於樹立我們的客運天使品牌形象。
作為一名客運天使，在創先爭優活動中，我們自願響應黨中央的號召，凡事要從自身做起，從小事做起，嚴整紀律，規範行為，在做好本職工作，全心全意為旅客服務。