辦公室人員工作報告

辦公室是一個全面綜合的辦公機構,又是企業對外的形象窗口,地位是舉足輕重的。下文是辦公室人員工作報告，歡迎閲讀!

市委、市政府開展紀律作風集中整頓活動以來，促進了全市幹部隊伍在思想上、政治上、組織上、作風上又一次新的提高。作為政府辦公室這個窗口單位的工作人員，我亦不容遲緩，迅速行動起來，認真學習了張旋宇書記和王建鵬市長在紀律作風集中整頓活動動員大會上的講話，《中共臨清市委臨清市人民政府關於開展紀律作風集中整頓活動的意見》等有關文件，有針對性的深入挖掘自身在工作中存在的各種問題和不足，經過學習教育和深入思考，我個人對紀律作風整頓活動有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。

一、自查存在的問題：

1、理論學習不夠。平時只滿足於讀書、看報，聯繫實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脱鈎，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢，跟不上形勢發展和組織要求。

2、思想認識不夠。對幹好工作責任意識理解不夠到位，自我定位較低，要求較低，造成了分析問題、解決問題站位不高，視野不廣、思路不寬、辦法不多，認為領導會有指示，我不用先急着幹，害怕自己先做做不好，一定程度上影響了工作的實效。

3、業務知識不夠精通。在工作中，常常等待領導的指示，説一步走一步，未把工作做實、做深、做細。在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，有時會採取逃避的方法，不是自己積極力求尋找對策，而是單一等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鑽研拼搏向上的精神。

二、整改措施和努力方向

針對自己在工作中存在的種種問題，我將在以後的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己，行動上要增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心幹好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇於奉獻，正確對待領導交付任務，保持昂揚向上的精神狀態，對政務網信息公開工作要在“精、細、嚴、實”上下功夫，細心認真，有條不紊地處理每一項工作，提高自己綜合素質。具體做到以下幾點：

1、加強理論學習，提高政治素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放鬆。今後要精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、紮紮實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項工作任務。

2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，加強鍛鍊，夯實基礎，努力提高自己工作的能力;要熱愛本職工作，虛心好學，深入鑽研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，見賢思齊;要開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，努力把工作能力提高到一個新的水平。

3、加強自身建設，提高服務能力。通過學習，牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷髮展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為領導決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

總之，我將在領導和同志們的幫助支持下，在思想作風整頓活動中，繼續查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步淨化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規範，以更高的標準要求自己，在實踐中提升工作能力。天天在狀態，時時有激情，兢兢業業、勤勤懇懇的幹好各項工作，努力在平凡中創造非凡，在“小”崗位上創出“大”事業。

20xx年上半年，辦公室在省局黨組的正確領導下，在各市局、省局各處室和直屬單位的大力支持下，緊緊圍繞省局中心工作，不斷強化“精心、精細、精準、精益求精”的質監文化理念，團結拼搏，紮實工作，積極發揮參謀助手作用，認真履行綜合協調服務職能，較好地完成了上半年各項工作任務。

一、着力加強規範化管理。辦公室作為省局機關的中樞部門，始終注重加強制度建設，有效提高了機關工作的制度化、規範化水平。一是組織開展了流程梳理工作。對辦公室各項工作流程進行了認真梳理和優化，制定了嚴格的工作質量標準，製作了工作流程圖，明確了每個崗位的職責要求，確保事事有人管、人人有責任、工作有落實，使大家進一步增強了工作責任心，工作質量和效率得到顯著提升。二是制定完善了相關工作制度。根據形勢發展和工作需要，有針對性地制定了《山東省質監繫統信訪工作實施辦法》、《山東省質量技術監督局印章使用管理規定》和《山東省質量技術監督局計算機信息系統和信息設備安全保密管理暫行規定》等制度，健全優化了工作機制，提升了機關規範化管理水平。三是認真落實了工作情況通報制度。定期召開機關全體人員大會通報近期工作情況，重大工作活動結束後及時通過會議通報情況，節假日結束後立即召開節日安全情況通報會，形成了良好工作機制，確保了信息暢通，促進了工作交流，有效地推動了工作落實。

二、積極推進行政質量管理服務體系建設。為進一步推動省局行政管理工作的現代化、制度化、標準化和規範化，建立先進的行政質量管理服務體系及運行機制，構建以服務公眾為核心的管理文化，促進行政效能和服務質量的全面提升, 在省局組織開展了ISO9001質量管理體系和行政服務標準體系為一體的行政質量管理服務體系建設工作。一是加強組織領導。成立了以局長任組長的領導小組，健全了工作機構，省局黨組會和辦公會先後3次聽取工作彙報。二是科學構建體系。將ISO9001質量管理體系、行政服務標準體系與質監行政管理服務實際有機結合，將行政管理服務體系與績效考核有效融合，突出“全面性、兼容性、適用性、可操作性”。三是積極開展體系文件編制工作。共收集整理、起草編寫各類文件、標準共計750個。其中指導性文件237個、管理服務通用基礎標準31個、管理服務提供標準349個、管理服務保障標準131個。制定了《行政質量管理服務體系指南》地方標準和7個有關體系建設方面的規範性文件。四是認真組織專家評審。組織專家審查會，對體系文件進行了全面審查，專家們對我局體系建設工作給予了充分肯定和高度評價，並提出了寶貴意見。五是着力抓好體系試運行工作。6月19日體系文件提交局長辦公會審議通過，自7月1日起在省局組織開展體系的試運行工作。

三、認真組織部署績效考核工作。今年我局被省紀委確定為省直部門政府績效考核工作試點單位，為了切實抓好省局績效考核工作，先後制定下發了《關於印發〈山東省質監局績效考核辦法(試行)〉的通知》、《山東省質量技術監督局關於對各市質監局進行績效考核的指導意見》等文件，配套出台了《關於印發〈年度重點工作考核實施細則(試行)〉等六個細則的通知》，形成了省局績效考核“一辦法六細則”的制度體系。為了搞好考核的具體組織實施專門下發了《關於進行20xx年度績效考核有關工作的通知》，組織各單位與省局簽訂了目標責任書工作，制定並彙總了處室和直屬單位的《年度重點工作量化分值表》，在內網專題專欄中製作了20xx年度績效考核專題，並每月發佈各單位工作自查報告，確保績效考核工作順利開展。

四、嚴謹細緻地做好文祕工作。堅持高標準、嚴要求，積極主動地認真做好綜合文稿撰寫和文件辦理工作。一是高質量做好文稿起草工作。上半年辦公室共牽頭或參與撰寫、整理各類綜合文稿30餘篇，起草撰寫《山東史志》質監部分、省局班子述職報告，省局領導在質量管理體系建設動員大會上的講話等，彙總整理了省局幫扶菏澤市局的意見措施、省局服務經濟發展有關材料，制定印發省局開展風險排查整治活動的實施方案等，保質保量地完成了工作任務。二是嚴格規範公文管理。嚴格執行公文辦理程序，落實文件流轉登記制度，及時清理OA系統積壓文件，上半年共處理各類文件8500餘件，收發信件11716件，向省委省政府辦公廳清退20xx年機密級以上的文電130件，確保文件辦理有序、運轉高效、落實到位，做到不誤時、不誤事，提高了辦文質量和效率。三是切實做好保密檔案工作。按照全省保密工作會議要求，召開了省局機關保密工作會議，傳達學習了省委和總局保密工作會議精神。印發了《山東省質量技術監督局計算機信息系統和信息設備安全保密管理暫行規定》，切實加強計算機信息系統和信息設備的安全保密管理，提高計算機使用人員的安全和保密意識。四是認真完成兩會提案工作。積極協調省局有關部門在規定期限內完成省十一屆人大五次會議代表建議和省政協十屆五次會議委員提案的答覆辦理工作，參與並圓滿完成了省政協十屆五次會議提案組文祕小組的工作。

五、積極做好宣傳信息工作。上半年在省局黨組的正確領導下，按照“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的要求，結合質監工作實際，全面深入地開展了新聞宣傳報道、網站信息發佈和政務信息報送工作，有效促進了質監工作開展。一是加大了重點工作宣傳力度。下發了《全省質監繫統20xx年宣傳工作重點》，對全省系統宣傳工作進行安排部署，以貫徹落實國務院《質量發展綱要》和“質量興省”工作宣傳為主線，突出加強了對“第三屆省長質量獎”、“質量安全風險排查整治”等重點工作的宣傳;二是加大了對專項和特色工作的宣傳力度。對今年上半年開展的“‘質檢利劍’酒類執法打假暨農資執法打假專項行動”、“食品安全宣傳週”等重大活動進行了集中宣傳;上半年全省系統在各級媒體共刊發各類稿件1.2萬餘篇。其中新華社刊發全國電訊通稿2篇，《中央電視台》播報2篇(次)，《中國質量報》刊發重要稿件6篇，《大眾日報》3篇，刊發1個專版，《山東電視台》新聞聯播播報8篇(次)。三是加大了政務信息工作的報送力度。據統計，今年上半年，共向省委、省政府和國家質檢總局報送政務信息350餘條，完成重要信息約稿15篇，提高了政務信息報送的質量，保持了政務信息工作的良好勢頭。與此同時，還認真做好了文登度量衡展覽館的建設工作，目前已經全部竣工。

六、加強了政務督查工作。上半年，辦公室緊緊圍繞省局開展的貫徹實施《質量發展綱要》、大力推進依法行政、全面開展質量安全風險研判等重點工作進行督查督辦，及時調度，督促落實。今年年初省政府印發了《山東省人民政府關於用產品質量標準化和認證推進產業優化升級的意見》後，省局立即召開辦公會議專題研究了貫徹落實措施，辦公室及時督促各部門和單位制定分解措施並印發執行，有效促進了意見的落實。按照總局工作部署要求和省局領導的指示，辦公室及時制定下發質量安全風險排查治理的通知和活動方案，組織召開了省局質量安全風險研判工作會議，編印了工作資料，推動了全省系統質量安全風險研判工作的深入開展。為了進一步修改完善代省政府起草的《山東省人民政府貫徹國務院<質量發展綱要(20xx-20xx年)>實施質量強省戰略的意見》，按照省局領導的指示要求，辦公室認真籌劃制定了徵求意見座談會的方案，在青島、威海、泰安分別召開座談會，廣泛徵求了企業、各市和縣質監局等相關人員的意見建議，推動了綱要的進一步宣貫和落實。上半年共收到省領導批辦件18件，印發督辦通知13份，全部按時進行了辦理反饋，促進了工作落實。

七、紮實做好應急管理工作。一是認真做好值班工作。及時安排好機關日常值班、節假日值班，完成全省系統節日情況彙總工作並組織召開節日情況通報會。二是積極做好信訪工作。制定了《山東省質監局領導幹部接訪制度》、《山東省質監繫統信訪工作實施辦法》，促進省局信訪的制度化、規範化，上半年處理回覆信訪信件130餘件。三是突出抓好應急處置工作。重點抓了 “兩節”“兩會”期間的信訪工作和羣體上訪事件的應急處理，督促指導濟南市質監局妥善處理了重汽產品用户關於產品質量糾紛上訪的羣體事件，確保全省質監繫統的安全穩定。完成了國家質檢總局部署的“關於在質檢系統開展矛盾糾紛排查化解活動”的工作。

八、統籌抓好會議活動和公務接待的組織保障工作。上半年按照“精心、精細、精準、精益求精”的要求，充分發揮組織協調作用，統籌做好會議組織、領導活動和公務接待的服務保障工作。較好地完成做好全省質量技術監督工作會議、第3屆省長質量獎頒獎大會等會議的組織保障工作。嚴格按省局會議制度要求做好14次省局黨組會議、14次局長辦公會、5次專題會議的會務工作，確保了會議質量和效果。統籌組織安排領導會議活動225人次，辦理幹部請銷假77人次，確保工作有序開展。認真做好總局蒲長城、魏傳忠副局長視察山東和天津、河南、新疆質監局等單位赴山東參觀考察的接待服務工作。

九、努力提高機關後勤保障水平。較好地完成了機關後勤保障工作, 合理安排辦公用品的採購、發放及使用，及時調整、更新辦公設備，確保機關日常工作良好運行。協助機關服務中心做好了全省質檢系統節能減排、公車治理等工作，上報了省局機關“xx”期間節能減排工作措施，完成了公有可售住房的分配工作並積極進行售購工作。認真抓好機關辦公軟件正版化工作，圓滿完成了省政府部署的工作任務。整理編印了《山東省質監繫統20xx年基本數據》，對全省質監繫統各項工作進行了量化統計，為領導決策提供參考依據。根據財務制度進行財務審核報銷、核算、各類報表報送和月底結賬等日常工作，為局機關各處室提供順暢、優質服務。每月幫助各處室及時掌握和了解業務經費支出內容和進度，督促各處室做好預算執行工作。

上半年，我們按照省局的總體部署，較圓滿地完成了各項工作任務。但是我們也清醒地認識到，對照新的形勢和任務、對照省局領導的要求，還存在許多問題與不足，如工作主動性還不夠強，主動思考、超前謀劃的意識還有待於加強;忙於事務性工作多，對工作深入分析、風險研判較少;深入基層調研少，有時對基層情況和全面工作情況掌握不夠等。下一步我們將採取有力措施，認真加以研究解決。

下半年，我們將按照省局全年工作的部署和要求，進一步優化工作機制、注重在提高管理水平、提升能力素質、增強綜合協調和服務保障能力上下功夫，注重統籌各方力量，積極形成工作合力，有效推動工作落實，確保完成全年各項目標任務。

我今年*月份到辦公室祕書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業務和作風方面存在的問題，並進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養，更好的開展以後的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。

一是在業務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發，參與會議記錄並寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數據信息的採用、行文的標準規範等方面不時有疏漏之處。在今後的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細緻，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。

二是在主動學習，提高自身理論修養和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足於讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今後一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。

三是工作作風不夠踏實。在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想;缺乏敬業精神，對文字人員應該掌握的一些數據和常識，只知道大概，沒有搞精搞細;對領導交待的工作，只滿足於一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以後的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作。

幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放鬆。需要在以下幾個方面加緊學習。一是多看，看經驗豐富的同事是怎麼做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統學習，深入分析，讓自己在今後的工作中少走彎路。二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓;同時對中外名著，黨政調研文章、領導講話等凡是能見到的，都要儘量去讀，抓住要點、掌握實質並與實際工作中遇到的有關問題結合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是多思，文祕工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖;才能更好的汲取優秀同志的好思想、好作風，培養愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業的好品德。

通過查找不足，我體會到無論作什麼工作，都要端正態度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分調動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。