一、什麼是調研報告
為了對某件事情作比較深入、全面的瞭解，我們就需要進行一番調查研究，然後形成書面文字，這就是調研報告。
二、調研報告與調查報告的區別
説到調研報告,就不能不先説調查報告,有許多人把這兩種文體混為一談,在寫作中不加以區分,其實是錯誤的。
調查報告是對某一情況、某一事件調查研究後,將所得的材料和結論加以整理而寫成的書面報告。調查報告的使用範圍很廣,制定方針政策,解決各種實際問題,弄清事情真相,扶植新生事物,推廣典型經驗,都離不開調查報告。調查報告反映具有普遍意義或帶有關鍵性問題的情況,內容比較複雜,深度廣度的要求比較高。廣義上説,所有的調查報告都或多或少帶有某種研究性質,都是調研報告。而狹義的調研報告指的是以研究為目的寫出的調查報告,它不包括反映特定情況、介紹工作經驗、揭露特殊問題的專題報告,但它又包含這幾方面的內容。
調查報告與一般的調研報告並不一樣,主要原因在於調查報告與調研報告的側重點不同。調查報告側重調查過程,而調研報告側重於研究與結果,是以調查為前提,以研究為目的,研究始終處於主導的、能動的地位,它是調查與研究的辯證統一,充分反映調查研究的結果。以前的應用寫作只講調查報告,調研報告成為應用寫作的專門體裁和熱門話題,是在改革開放以後。進入21世紀,我國各項事業突飛猛進,不僅黨政機關需要大量的調研報告,企業集團為了適應激烈競爭的形勢,也需要更多的調研報告,因此,調研報告在應用寫作中佔有日益重要的地位。
調研報告的寫作要抓好三個主要環節:調查、研究、報告。這三個環節中,調查是基礎,研究是關鍵,調研報告的寫作是把調查獲得的材料所形成的觀點,通過佈局安排、語言調遣組織成文章。這裏,調查與研究是辯證統一的關係。它們之間不僅相互作用,相輔相成,而且相互貫通。調查的目的,在於掌握大量、真實、全面的客觀事實和具體數據,對基本情況有一個系統的瞭解;研究的目的是對已經獲取的材料進行分析、研究,探
索事物的本質和規律;報告則是在調查、研究的基礎上,用書面形式説明結果。
因此,可以説“調查”是“研究”的事實基礎,“研究”是“報告”的理論依據,“報告”是調查、研究的具體體現。
三、調研報告的特點
1.調研報告——目的明確
調研報告不同於調查報告,是因為發生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查,然後寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據社會或工作的需要,制定出切實可行的調研計劃,即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐,從明確的追求出發,經常深入到社會第一線,不斷了解新情況、新問題,有意識地探索和研究,寫出有價值的調研報告。
2.調研報告——注重事實
調研報告講求事實。它通過調查得來的事實材料説明問題,用事實材料闡明觀點,揭示出規律性的東西,引出符合客觀實際的結論。調研報告的基礎是客觀事實,一切分析研究都必須建立在事實基礎之上,確鑿的事實是調研報告的價值所在。因此,尊重客觀事實,用事實説話,是調研報告的最大特點。寫入調研報告的材料都必須真實無誤,調研報告中涉及的時間、地點、事件經過、背景介紹、資料引用等等都要求準確真實。一切材料均出之有據,不能聽信道聽途説。只有用事實説話,才能提供解決問題的經驗和方法,研究的結論才能有説服力。如果調研報告失去了真實性,也就失去了它賴以存在的科學價值和應用價值。
3.調研報告——論理性
調研報告的主要內容是事實,主要的表現方法是敍述。但調研報告的目的是從這些事實中概括出觀點,而觀點是調研報告的靈魂。因此,佔有大量材料,不一定就能寫好調研報告,還需要把調研的東西加以分析綜合,進而提煉出觀點。對材料的研究,要在正確思想指導下,用科學方法經過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裏”的過程,從事物發展的不同階段中,找出起支配作用的、本質的東西,把握事物內在的規律,運用最能説明問題的材料併合理安排,做到既要弄清事實,又要説明觀點。這就需要在對事實敍述的基
礎上進行恰當的議論,表達出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調研報告緊緊圍繞事實進行議論,要求敍大於議,有敍有議,敍議結合。如果議大於敍,就成議論文了。所以要防止只敍不議,觀點不鮮明;也要防止空發議論,敍議脱節。夾敍夾議,是調研報告寫作的主要特色。
4.調研報告——語言簡潔
調研報告的語言簡潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細膩的描述,只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由於調研報告也涉及可讀性問題,所以,語言有時可以生動活潑,適當採用羣眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,增強説理的形象性和生動性。但前提必須是為説明問題服務。
四、調研報告的前提——調查研究
要想寫出具有科學性、指導性的調研報告，必須進行深人細緻的社會調查。而正確的指導思想、實事求是的態度以及科學的調查方法是必不可少的。首先要認真學習，不斷提高政策理論水平。其次要努力深入到基層，紮紮實實地把社會調查工作做好。再次就是要講究科學的方法，提高調查研究的水平。
科學的調查研究包括兩個方面的內容:一是調查研究的具體操作方法要科學。僅靠過去傳統手工方式進行調查已顯然不夠了，系統論、信息論、控制論等一系列的自然科學研究方法逐漸滲透到社會科學研究領域中來，形成了社會調查研究方法現代化的三大特徵:數學方法在社會研究中的應用；自然科學研究方法對於社會科學研究的滲透；定量研究和定性研究的綜合運用。這就為調查研究的方法提供了科學的依據。我們除了要了解並掌握有關普遍調查、典型調查、個案調查、抽樣調查以及文獻調查法、問卷調查法、訪問調查法、觀察調查法等各種具體的調查方法以外，還必須注重對調查對象加強正確引導，確保其講真話、講實話。在實地考察時，要防止被假象所矇蔽，要透過現象看本質，確保調查的科學性。二是調查研究的思想方法要科學。（註釋:參見1983年1月5日《人民日報》有關專文，提出了政策調查的“十個要點”。）
五、調研報告的材料整理
對調研報告材料的整理，一般分成三個步驟:
l.檢查鑑別。首先檢查調研報告材料是否切合研究的需要，其次要鑑別事實材料的真實性，數據的準確性，保證材料的真實可靠，確
實反映客觀實際。
2.製作圖表、數表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解調研報告內容。
3.分類分組。調研報告材料分類的標準，依研究目的而言，可按材料性質分為記錄資料、文獻資料、問卷資料、統計調查資料等。可根據研究的目的按年齡、性別分類，或按職業分類等。也可分為背景材料，統計材料，典型(人或事例)材料等。
對調研報告材料的分析，應該説是調查研究中的一個十分關鍵的步驟，是能否將調研報告材料化為研究成果的關鍵所在。所謂調研報告材料分析，就是用科學的方法審查、剖析調查材料中包含的被研究對象的狀況、特點、社會背景、基本結構、本質屬性與成因、組成因素與相互關係，以及運動機制和結論的過程。對調研報告的調查材料進行分析研究，最基本的類型是定性分析和定量分析，應該用辯證的觀點對待事物，對質和量兩個方面進行綜合考察。
（一）調研報告材料的定性分析
調研報告材料的定性分析是據事論理，用思辯的方式，依靠個人經驗判斷能力和直觀材料，確定社會現象或事物發展變化的性質和趨向.以劃清事物性質界限的方法。定性分析的根本的方法是哲學方法，即揭示事物發展的一般規律的方法。除此之外，還可採用系統方法、邏輯方法，常用的方法有:
1.調研報告材料分析——矛盾分析法
即運用唯物辯證法對立統一的原理，具體分析事物內部矛盾及其運動狀況，從而認識客觀事物的方法。其具體作法分三個步驟:
①從調查所得的大量材料中找到事物的矛盾，即找到問題。因為問題即是應該消除或縮小的差距，差距就是矛盾。
②對事物存在的矛盾進行分類，看它們是屬於:歷史遺留——現實產生；客觀存在——主觀思想；自然條件——人為造成；局部——全局;根本——枝節;眼前——長遠的矛盾。
③分析矛盾的對立面，考察矛盾的主要方面與矛盾其它方面互相依存、鬥爭、轉化的條件，從而把握矛盾的特性。
2.調研報告材料分析——比較分析法
做調研報告常用的比較方法有橫向比較和縱向比較;常用的分類方法為:先進行比較，弄清事物的異同，根據共同點將事物歸集為一大類，然後再根據差異將大類劃分為幾個小類，依此類推，事物就被區分為具有一定從屬關係的，不同層次的大小類別，明確地反映出客觀事物之間的區別和聯繫。
3.調研報告材料分析——因素分析法
即指從調研報告材料中尋找出對事物產生、發展、運動起作用的要素，通過系統分析和科學的歸納，探尋到對事物變化起着關鍵作用的要素系列，掌握決定事物變化的原因，從而瞭解事物的
本質及其運動規律的方法。運用因素分析法，首先應進行總體分析。
第一步是把藴藏在現象之中的各個方面的基本因素清理出來，並在初步分析的基礎上，將它們按一定的標準組成一個有機的多層面的網絡結構。影響事物變化有種種因素，歸納起來可以劃分為外因(客觀因素)和內因(主觀因素)兩大因素系列，在這一層面下，又可以從不同角度將因素分為:主要因素、次要因素；積極因素、消極因素；一般因素、特殊因素；直接因素、間接因素；必然因素、偶然因素;歷史因素、現實因素;起始因素、終極因素;潛在因素、誘發因素;階級因素、經濟因素、社會因素、學校因素(或工作單位因素)、家庭因素、個人因素等。各個系列因素有可能相互交織，錯綜複雜，顯現出一種網絡狀態。
第二步就是通過對這一網絡的分析，從總體上考察研究對象，分析出現某一社會現象的綜合原因。這就要求實事求是地把握諸因素的內部聯繫，把握其特徵和轉化規律，對事物的總體進行多維的、系統的，內因與外因，客觀與微觀相結合的辯證的分析。其次是進行關係分析。即對因素與因素之間的各種關係進行分析。要着重分析因素之間的因果關係、功能關係、轉化關係、共因關係。共因往往是事物存在或變化的最根本的原因，如諸多腐敗現象的產生，其共因是私慾惡性膨脹，再進一步深究，就可找出其根本原因是權力作祟.從而找到問題的關鍵，抓住了事物的本質。再次是進行因素樹分析。即以某一種關鍵性的因素系列為主要分析目標，予以系統的多層次的剖析，按因素之間的聯繫繪出因素樹圖，即:
4.調研報告（社會實踐調研報告）材料的因素分析法——因素樹圖
這樣逐層深人，直至找出最基礎的原始性要點，即具體行為表現。
定性分析除了以上方法外，還有分析綜合法、歸納演繹法、科學抽象法、社區研究法(是以分析社區人口集體與特定生活環境、社會條件之間的相互關係，探討社區的社會構成、社會功能、價值觀念、日常生活及發展變化的方法)、歷史研究法等多種方法。
（二）調研報告材料的定量分析
調研報告的定量分析是對社會現象或事物的規模、範圍、程度、速度等方面數量關係的情況和變化，進行變量計算和考察分析，弄清其數量特徵的方法。簡言之，就是從事物數量方面入手進行分析研究。目前，在調查研究中進行定量分析已越來越普遍，使用定性、定量相結合的方法已成為大勢所趨，也是調查研究走向完善的標誌。定量分析的基本方法有:
1.調研報告材料分析&md
ash;—統計分析法
即運用統計學的原理，對調研報告所得的數據資料進行綜合處理，分析現象在一定時間、地點、條件下的數量關係，以揭示事物的性質、特點及其變化規律的過程和方法。統計分析法包括描述分析和統計推論兩個部分。
①描述分析，是把收集到的數據整理加工，找出其中的規律以及現象之間的關係.並用統計量對這些資料進行描述。它主要包括:編制次數分佈表.繪製次數分佈曲線，測繪現象的集中趨勢的離散趨勢以及現象之間的相關關係等。例如:我們研究城市居民近五年來生活水平提高的情況，根據調查所得的材料，把每户居民年收人劃分為六個等級:2萬元以上，17000～XX0元，14000～17000元，11000～14000元，8000～11000元，8000元以下。然後計算每一個等級中有多少户居民，這就是事件次數分佈統計。計算各等級居民在全體居民中所佔的比重。就是比例分佈統計。計算全體居民的平均收人，就是對這個數列的集中趨勢的統計。計算全體居民平均相差多少錢，就是離散趨勢的統計。
②統計推論，則是指在隨機抽樣調查的基礎上，根據樣本資料對全體進行推論。它常用的方法有兩種:區間估計，統計假設檢驗。
2.調研報告材料分析——社會測量法
調研報告的社會測量法即通過測量和評定某一社會羣體或團體中社會關係或社會意向的一種方法。社會測量法分社會關係測量和社會意向測量兩種具體方法。社會關係測量法較為常用，是指將所研究的某一社會團體內部成員相互吸引或排斥的關係狀態數量化，從而分析其人際關係的一種方法。運用此法可分五個步驟。
其一，確定選擇標準，有六種類型:①工作標準，以測量工作團體內部的關係;②娛樂標準，以測量娛樂羣體內部的關係;③社交標準，以測量社交羣體內部的關係;④生活標準，以測量生活團體內部的關係;⑤學習標準.以測量學習團體內部的關係;⑥服從標準，以測量被領導與領導之間的關係。
其二，選擇指示項。一個標準，可以擬出多個指示項。如服從標準可擬出:你認為本單位誰當領導最合適?誰威信最高?你最不服誰的領導?等等。
其三，製作測試答卷。給出選擇標準;限定選擇數目;交代測試目的、選擇範圍(團體之內)，説明對測量結果保密等。
其四，填答試卷。當面填寫，當場收回。
其五，對試卷進行整理分析。
對調研報告材料的選擇，要注意:
1.運用典型材料説明觀點。典型材料是最具代表性的材料，它顯示着事物和現象的某些本質特徵，有着以一當十的力量。
2.運用綜合材料説明觀點。將一組有可比性的材料進行對比(今昔
、成敗、好壞、新舊、內外、先進與落後、正確與錯誤等)，能使觀點更加鮮明突出，增加説服力。
3.用精確的統計數據説明觀點。統計數據具有很強的概括力和表現力，恰當地加以運用，可以增強調研報告的科學性、準確性和説服力。
六、調研報告的格式及説明
1、調研報告撰寫的一般格式
（1）標題頁
1）、 標題
2）、 客户（委託人）
3）、 調研公司
4）、 日期
（2）內容目錄
1）、 章節標題和副標題，附頁碼
2）、 圖表目錄
3）、 附錄目錄
（3）執行性摘要
1）、 目標的簡要陳述 **
2）、 調研方法的簡要陳述
3）、 主要調研結果的簡要陳述 ***
4）、 結論與建議的簡要陳述 ***
5）、 其他相關信息（如特殊技術、侷限、背景信息）
（4）分析與結果（詳細） ****
1）、 調查基礎信息
2）、 一般性的介紹分析類型
3）、 表格與圖形
4）、 解釋性的正文
（5）結論與建議 ***
（6）附錄
1）、 調查問卷
2）、 技術性附錄（如統計工具、統計方法）
3）、 其他必要的附錄（如調查地點的地圖等）
2、調查方法
（1） 研究類型、研究意圖、總體的界定
（2） 樣本設計與技術規定
a）、 樣本單位的界定
b）、 設計類型（概率性與非概率性，特殊性）
（3） 調查問卷
a）、 一般性描述
b）、 對使用特殊類型問題的討論
（4）、 特殊性問題或考慮
（5）、 侷限
a）、 樣本規模的侷限
b）、 樣本選擇的侷限
c）、 其他侷限（抽樣誤差、時機、分析等）
3、調查報告格式及寫法詳細説明：
（1）．題頁
題頁點明報告的主題。包括委託客户的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應儘可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
（2）．目錄表
（3）．調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閲讀者既可以從中大致瞭解調查的結果，又可從後面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論
，有時根據閲讀者之需要，提出一些合理化建議。
（4）．本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要儘量講清是使用何種方法，並提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，説明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
（5）．結論和建議
應根據調查結果總結結論，並結合企業或客户情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要説明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
（6）．附件
附件內容包括一些過於複雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、製圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。
七、調查報告的寫作程序
調查報告寫作要經過以下五個程序：
1. 確定主題
主題是調研報告的靈魂，對調研報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：報告的主題應與調查主題一致；要根據調查和分析的結果，重新確定主題；主題宜小，且宜集中；與標題協調一致，避免文題不副。
2. 取捨材料
對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的“調查資料”，在組織調查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取捨。如何選擇材料呢？ ① 選取與主題有關的材料，去掉無關的，關係不大的，次要的，非本質的材料，使主題集中、鮮明、突出； ② 注意材料點與面的結合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”； ③ 在現有有用的材料中，要比較、鑑別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。
3. 佈局和擬定提綱
這是調研報告構思中的一個關鍵環節。佈局就是指調研報告的表現形式，它反映在提綱上就是文章的“骨架”。擬定提綱的過程實際上就是把調查材料進一步分類，構架的過程。構架的原則是：“圍繞主題，層層進逼，環環相扣”。提綱或骨架的特點是它的內在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
調研報告的提綱有兩
種，一種是觀點式提綱，即將調查者在調查研究中形成的觀點按邏輯關係一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來製作提綱。
4. 起草報告
這是調研報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發選用語言，靈活地劃分段落。
在行文時要注意：① 結構合理（標題、導語、正文、結尾、落款）；② 報告文字規範，具有審美性與可讀性，如：“制定優惠政策，引進急需人才”，“運用競爭機制，盤活現有人才”，（文章段落的條目觀點）；③ 通讀易懂。注意對數字、圖表、專業名詞術語的使用，做到深入淺出，語言具有表現力，準確、鮮明、生動、樸實。
5. 修改報告
報告起草好以後，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語言文字和標點符號進行檢查，加以增、刪、改、調。在完成這些工作之後，才能定稿。
八、調研報告的寫作技巧
一般來説， 調研報告由標題和正文（包括前言、主體和結尾三部分）構成。
1.調研報告的標題
調研報告要用能揭示內容中心的標題,具體寫法有以下幾種:
(1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成,平實沉穩,如《關於知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成,如《知識分子情況的調查》。
(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)調研報告標題——提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。
(4)調研報告標題——正副題結合式標題,這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義,副題表明調研報告的事項和範圍,如《深化廠務公開機制 創新思想政治工作方法———關於武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。
2.調研報告的正文。
調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。
(1)調研報告——前言（導語）
調研報告一般都要寫前言（導語），以此來説明調研的目的、 對象、 範圍或調研要點， 為讀者閲讀全文打下基礎。
調研報告的前言簡要地敍
述為什麼對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、範圍、經過及採用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查後的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定,不必面面俱到。
調研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的採用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
前言的寫法一般有 3 種： 一是概述調研簡況，説明調研的時間、 地點、 對象、 方式、 經過等； 二是概括調研對象的基本情況或揭示文章主題，便於讀者概括瞭解全文的主要內容；三是將調研事項的結果放在開頭來寫，易調動讀者去思考其成因， 對讀者具有啟發作用。導語， 不論採用哪種寫法， 都要開門見山， 點名主題， 為正文的展開做好鋪墊。但在寫作實踐中， 導語的寫法不會像歸納的那樣簡潔化、類型化， 常常幾種寫法互相糅合， 所以寫導語要因文而異， 根據具體內容， 確定前言（導語）寫法。
(2)調研報告——主體（正文）
這是調研報告的主幹和核心,是引語的引申,是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收穫、經驗和教訓,即介紹調查的主要內容是什麼,為什麼會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,內容較多。所以要精心安排調研報告的層次,安排好結構,有步驟、有次序地表現主題。
調研報告中關於事實的敍述和議論主要都寫在這部分裏,是充分表現主題的重要部分。一般來説,調研報告主體的結構大約有三種形式:
1).橫式結構。即把調查的內容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫,每個問題可加上小標題。而且每個問題裏往往還有着若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式,一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明,中心突出,使人一目瞭然；
2).縱式結構。有兩種形式,一是按調查事件的起因,發展和先後次序進行敍述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式,有助於讀者對事物發展有深入的全面的瞭解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式；