寒假調查報告4篇

地點：廣西靖西某超市

時間：2月4號

眾所周知，大學生應該成為當代社會的棟樑之才，響應科學發展觀是十分必要的，所以能夠在寒假中打工以增加自我的社會經驗應該提倡。在我打工之前是這樣認為的，但是在此次打工經歷並對多人進行訪問後，我反思自己以前的觀點，並有了新的想法。首先，講一下我自己頗為曲折的打工經歷。

放假剛幾天，我便開始找工作，主要是在某一些信息小報上，但是信息量少之又少，值得注意的是有些適合學生的工作都是以長期工為主，很少有短期工的。想找個短期工還真是不容易。最後近乎絕望的我直接來到超市閒逛，十分幸運的是，在閒逛當中找到了一份工作，那就是為超市發放促銷的傳單。唉，皇天不負有心人啊！

到了工作的第二天，我們早早就來到了超市，沒想到人家都還沒開門。所以不得不在附近溜達溜達。我們終於開始了一天的打工生活。二月份的天氣真是奇怪了，居然晴空萬里，太陽火辣辣的照在我們身上，雖然有帽子擋着，但是依然感覺到了，居然還是早上。一天剛開始便遇上了好心人，一家粉店的老闆就説姑娘啊，現在太陽那麼大，這樣曬着，等下會暈倒的，這裏有水，可以進來隨便喝。真令我感動不已！後來我們開始轉戰菜市場，在通往菜市場的路上發，並且要走着發，不能只站在一個地方。我們三個人是分開的。在發的時候其實大多都是比較老的奶奶爺爺接受，一些年輕人連看都不看一眼，一見我拿着傳單走過去就避開遠遠的，真想不明白收傳單很丟臉嗎？奇怪······因為十分太多了，我不得不走到每一個買菜的攤位去發，但是還是沒發完，所以我們決定轉戰樓房區，我們看中了一幢很漂亮的樓房，就走了進去，從一樓走着上了18樓，後來被保安發現並叫住了，被講了一通，我就再從18樓把傳單收回走到了一樓，真想哭！後來我們又被叫了回去，讓我們舉牌走路，可是開始他並沒有講清楚要我們舉牌，爭執了很久，我們不得不去舉，我們一直堅持到了6點，才結束了一天的打工生活。

從此次的經歷來看，我總結了自己的經驗並採訪了其他的同學，得出了以下的總結。

1 希望能有一些慈善機構能幫大學生爭取到勞動的權利，因為無論是長期工還是短期工都存在風險，如果出了事故，一般情況下僱傭的老闆是不會幫助學生支付任何費用的。如果只是中介網站作為擔保，一般情況下，我們都是急於找到工作，並沒有認真地勘清楚合約裏的內容，所以如果能有一些慈善機構作為擔保，為我們學生打工爭取到權力，那我相信我們學生打工就更加有保障了。因為我相信學生打工必會成為主流。

2 先掂量自己的能力再去打工，否則，不僅得不到所謂的經驗還可能從此對打工絕望。

3 打工之前先與僱傭人先協商好，可能因為沒講清楚，有些老闆會讓你做一些額外的工作，超出了你本來工作的範圍。並趁機剋扣工錢，但是應該據理力爭。

4 不要因為是一些發傳單之類的工作就覺得低人一等，希望能夠坦誠地去工作，並把它當成是一種樂趣。

最後，我要講講我自己的觀點。有社會上的一些人對大學生議論紛紛，認為大學生就是隻會享受，只説不做的，並且故意刁難。我認為大學生本身除了加強自身的實踐能力，外界應該給予一些理解，可能我們剛畢業出去，對一些工作不上手，但是請相信我們會盡力做好，我們不是百無一用！大學生就業就應該區別對待！

單位：遼寧工業大學管理學院市場營銷111班

報告人：馬雲鵬

學號111606006

時間：xx年2月

工作單位：大石橋高級中學金榜書店

在迷茫與無限的嚮往，在探知與自信滿滿的闖蕩中大學已是半載!寒假，如期而至，還在新年喜悦氣氛中我經介紹來到了大石橋高級中學校內的金榜高中書店開始了我短暫但充實的假期社會實踐工作生活!大石橋高級中學是我高中三年的母校，由於曾在這裏學習，所以工作環境還是比較熟悉，在這裏我主要負責的工作內容是向前來書店購書的高中生介紹各類相關書籍，面對着這些和當初我自己一樣生活在這裏的學弟學妹們，我深諳他們的購書心理，因此，和他們溝通起來還是比較容易的，每次看見他們買下自己心愛的書離開書店的時候，我都會想起當初的自己，感觸韶華易逝，希望這些書能夠給他們帶來收穫。古人説：書尤藥也，善讀可以醫愚!高爾基也曾説過：書籍是人類進步的階梯!所以，我知道深處如此工作崗位的光榮與責任重大，當他們向我詢問書的情況時，我都會小心翼翼地介紹給他們聽，這 是我的職責所在，每次為他們服務完，我都感到很自豪，大概這就是工作的樂趣!我每天的工作時間是早晨的六點半到晚上的八點半，説實話很辛苦，尤其是早晨賴牀不愛起來，可每每想到這時候的自己一定要好好磨練自己，讓自己吃點苦，這樣才能成大事，都會精神一振迅速地起牀，投入到一天緊張而又讓人無比亢奮的工作當中，生活一定要有目標，渾渾噩噩度日，還不如動物了!作為一名學生難得有這麼長的假期去充實自己，去全身心投入社會，去體驗生活，而且現在生活在大學校園中的我們不久將要走入社會，正式成為社會中的一員，有多少人當從大學畢業的那天開始被激烈無情的社會潮流吞噬?讀萬卷書，行萬里路，理論永遠要與實踐相結合，脱離了實踐，理論將一文不值!我是學市場營銷專業的，與賣書這份臨時工作還算對口，我對營銷也是相當熱愛，借這個機會我在積累經驗，試着和各種品性的人打交道，在營銷商品的同時我也是在營銷自己，只有自己讓消費者接受了，自己推銷的商品才會被消費者所接受!這段時間的工作我發現了工作其本身就是一種藝術，而自己就是藝術的締造者!創造藝術是需要付出汗水的，當書本上的知識同身臨其境的實踐會讓人感到前所未有的成就感，是欣喜的，是自豪的，是安躺沙發的舒適!每次工作都會給人帶來耳目一新的感覺，更多的是對生活，對社會的一種深層次的認識，人終究逃離不了社會，總要為社會做點什麼，從某種意義上講也是在為自己做事，有的人暢遊社會遊刃有餘，也有的人四處碰壁碰的頭破血流，現在的很多年輕人都是幻想家，在大學校園裏，或者初出校門個個是鬥志昂揚，可是一旦在工作上遇到困難挫折就是一蹶不振，曾經的躊躇滿志早已忘卻，這次工作實踐很大程度上鍛鍊了自己，歷練了心智，懂得了吃苦，賣書的過程中會遇到各種人，有的脾氣非常暴躁，他們的話語會讓自己下不來台，可是百人百性，作為一名服務行業中的工作人員來説顧客就是上帝，要學會忍讓，學會沉潛，學會面對生活中的打擊，不是我自己沒有脾氣，而是我所扮演的社會角色不允許我有脾氣，有時候忍忍也就過去了，別人不會因為你的忍讓而笑話你，挖苦你，聰明的人一定知道心胸的大小決定着人的前途!當然了，在書店的賣書過程，面臨着每天巨大的客流量，我隱隱約約的看見了一個事實，那就是：學生的錢好掙!對於高中生來説學校基本上都是封閉的，所以造成了學生“有錢沒地花”的局面，他們會主動的選擇校內炙手可得的所需物品，就拿我工作的書店來説每天的銷售額多達一萬五六千塊，成本及開銷不過一萬就夠了，對於一個不足五十平方米的書店換在校外就很難出現這種業績，正因佔據了高中校內這樣得天獨厚的優良位置，加上高中學生學習的硬式需求，才產生了營業額過萬的喜人業績!然而中作為一名生活在大學半年的大學生，或多或少的對大學生生活習慣有一定的瞭解，好奇心使我對生活在大學這樣一個半校園半社會的環境中的100名大學生做了一項學生校內生活必需品選購方式調查(其中包括：中國石油、中國航空、中國刑事警察、中國醫科、北京石油化工、上海電力、華北電力、陝西科技、河南理工、合肥大學、瀋陽師範、遼寧工業、遼寧科技、大連工業、大連職業技術等等數十個國內在校本專科大學，調查問卷見檔案袋內)，分別就以下幾個方面進行了調查： 1校內是否有提供生活用品的超市?a是 b否2每週去校外商場選購生活用品的次數? 次左右3較校外商場相比，校內超市商品價格是否高於校外?a高於校外 b低於校外 c等價4是否接受上寢室推銷的與超市同等且低於超市價的生活用品?a是 b否5每月生活用品花銷大約多少錢?6大部分生活費花費在哪種生活用品上?7您更願意選擇哪個方式選購生活用品?a校內超市(價高) b校外商場(價低) c上門送貨(價低) (注：abc商品質量相同，校外商品需要考慮路費和時間因素，校內上門送貨可電話訂購，送貨上門免費。)8您是否願意選擇上門服務這項生活用品選購方式?a非常願意 b願意 c不願意 d非常不願意如何看待上門送貨這項服務：調查結果顯示:94%的大學校內是有提供生活用品的超市;學生平均每週去校外商場選購生活用品的次數為1.6次;較校外商場相比，校內超市商品價格48%高於校外，10%低於校外，42%等價;有大約62%的學生表示接受上寢室推銷的與超市同等且低於超市價的生活用品，所有參與調查學生平均每月生活用品花銷大約395元;其中大部分生活費小食品67%，化粧品10%，衣服9%;選擇校外商場和上門送貨均為36%，28%選擇校內商場購買生活用品;75%表示願意選擇上門服務，22%不願意選擇上門服務，3%非常不願意選擇上門服務。由上述調查結果所得數據可知絕大多數學校校內設有超市，價格幾乎與上門服務的商品價格持平，在調查過程中我詢問了一些學生更願意選擇上門送貨的原因，幾乎所有人的回答都是不願意外出。大學空閒時間相對較多，而這些時間主要在寢室中度過，學生懶惰心理較強，而對於上門送貨這項服務既滿足了學生的日常生活用品需求，而且價格不貴，更易被大學生之類消費人羣接受，尤其小食品，洗漱用品是每個人日常生活必不可少的東西，這些物品便於運輸攜帶，自然有利於帶至各個學生公寓甚至寢室由學生挑選。在調查中，熱心的學生反映個別學校不允許外來人員進入學生公寓，因此上門服務在該校難以實施!我認為在校學生可以與學校以及超市合作，加大各類產品宣傳力度，由學校組織，超市提供貨源，學生運作開啟上門服務新時代，如此一來可提高超市營業額及利潤，為貧困學生提供崗位勤工儉學，更是一次鍛鍊機會。送貨上門的確是校內的一項可由學生參與運作的生財之道，其抓住一些大學生生活特點，投其所好，既服務於人們，又有利於個人，可以嘗試!

調查、分析人：

xx-2-20

寒假社會實踐調查報告(一)

實踐人：西北農林科技大學 食品學院 食品質量與安全專業 07級2班 xxx

實踐時間：xx年2月10日—2月14日

實踐目的;第一，豐富假期生活;第二，鍛鍊自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收穫;第三，瞭解基層勞動人民的工作情況，體會勞動人民工作的不容易。

時光荏苒，我的大學生活進入第二個寒假。由於我家在農村，爸爸媽媽為了供我和弟弟上學也更加勞累，這次回家看到他們因勞累而睏倦的面容，我真的感覺到渾身的不舒服。當代大學生在大學校園裏的自在生活是以父母多大的勞累為代價的?如果我們不去坐到父母的崗位上工作，當代大學生們恐怕永遠都無法親身體驗到他們的辛苦。而爸爸正好在我們的一個鄉鎮企業——臨邑氣體廠工作，於是我便想到去他那裏“實習”幾天。爸爸也非常贊同我的想法，於是我便得到了一個鍛鍊自己的能力和實現自身價值的機會;我的寒假生活一定將更加豐富多彩，隨之投入了進去。通過這次工作我學會了許多，體味了許多，思考了許多……

爸爸所在的廠子名叫臨邑氣體廠，其實主要是為周邊一些企業提供乙炔氣和氧氣等。爸爸的工作主要是向氣瓶中灌氣，把裝滿氣的氣瓶搬到車上，有時還要用車向外送氣。初到之時，我認為這個工作也沒什麼，無非就是一些簡單勞動嘛。可隨後我就發現事情遠沒想象那麼簡單，正所謂“ 沒有實踐，就沒有發言權”，真的插手幹起來就沒那麼容易了。首先是向氣瓶中輸氣，看着工人們很熟練的將卡子一撥，氣就呲呲的跑到氣瓶中了。可等我自己上手後卻發現沒有力氣這個活兒是幹不了的，卡子撥過去的位置還要絲毫不差，看來爸爸他們幹了很長時間才有了這種熟練程度。還有就是往車上運氣瓶，也是有技巧的，由於瓶子很高，要抓住瓶口，用瓶底滾着挪動才行。一開始我把握不好重心，走起來前仰後合，既費力又危險。第一天下來，不僅渾身痠痛，還受了老闆不少批評，覺得很氣餒。不過好在爸爸的同事們認真的向我講解工作中的一些基本要點，我也很快適應了這個工作。後來雖然工作效率遠遠比工人們低，但幹起來也算是得心應手，逐漸上了路……

在我的這次“打工”生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。

工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。

做苦工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是做苦工生活的全部吧。我不知道多少做苦工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的做苦工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，五天的實踐生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。社會實踐雖然只有短短的幾天但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗，更能認識到父母為我們付出之多，更讓我堅定了好好學習來報答他們的信念。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期做苦工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。

在這次假期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的做苦工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

寒假社會實踐調查報告(二)

短暫的社會實踐調查報告期間讓自己經歷了許多學校中沒有的事，學會了學校所不能夠交給我們的能力，真的是受益匪淺。

回到家之後爸爸看我沒有什麼事情做就希望我去飯店打工，雖然爸爸給出了不低的工資，但我並不想早出晚歸，想好好在家休息。轉念一想，不妨去飯店搞個社會調查，調查一下像飯店這種餐飲服務行業在招聘的時候對應聘人員的要求。

雖然飯店比不上那種大型國有企業或者是外企需要很高的文聘，但在招聘的時候也是很小心謹慎，對來應聘的人員也是有很多要求的。飯店主要招聘的有以下職位：經理，收銀員，服務員，接待員，廚師長，廚師，傳菜員，採購人員。對這些職位的共同要求是人品與工作態度。因為這些職位之間都是環環相扣的關係，其中一個環節出了問題就會影響到下一個人的工作，甚至會導致整個工作鏈癱瘓掉，進而影響到整個飯店的運營狀況。

在這些職位中，對經理的要求比較高。需要這個人具有很強的責任心，能夠擔負起整個團隊的責任，為自己的工作負責。還要有較強的團隊意識和凝聚力，能夠很好的處理同事之間的關係和矛盾。最重要的一點是要有很強的應變能力，在面對一些突發狀況時能夠進行很好的處理。外表最起碼也是五官端正，在學歷方面要求大專以上，主要還是看個人的整體能力。像這些能力是老師教不了的，都是要通過自己平時的經驗積累出來的。

像收銀員，服務員，傳菜員這些職位則要求工作人員服務態度一定要好，工作勤懇，吃苦耐勞，不偷工減料。特別是收銀員工作一定要認真，否則收到假錢或者算錯帳就會給飯店帶來一定的經濟損失。這些就需要通過試用期來檢驗這些應聘人員。需要強調的是試用期一定要有，這是考察應聘人員是否合格，是否適合這個職位的重要時期，有時也需要出一些問題特意考察他們。相關負責人告訴我説，曾經兩名男服務員在飯店大打出手，給他們帶來了經濟損失和不好的影響。所以試用期是非常有必要的。在學歷方面要求高中以上，當然最主要還是人品與工作經驗。

廚師則需要有等級廚師證，這是很有必要的。當然工作態度要認真，不偷工減料，在操作間衞生問題一定要有保證。廚師長的能力就稍微要求高一點，要有領導能力，能讓自己的下屬信服。

採購員其實是一個很重要的位置。要求誠實，不在採購的過程中收取回扣，不與販賣商勾結，要把飯店利益放在第一位，每筆賬目都要清晰明瞭，而不是敷衍了事。這個責任是很重大的。學歷則要求高中以上。

通過這次調查我深切感受到每份工作都來之不易，要求我們的也很多，我們一定要好好珍惜。社會要求我們的能力很多在學校是學不到的，要從平時每次鍛鍊中去積累。我們也要與社會接軌，多多參加社會活動來豐富我們的閲歷，而不是隻有智商，忽略了情商的發展，要做一個適應社會需要與潮流的人。

這次實踐活動真是很有意義，讓自己獨立進行一項活動，讓人難忘其中每個細節。

寒假社會實踐調查報告(三)

這個寒假，我前往了崇明的前衞村，在觀光遊玩的同時體驗了一回農家的生活，頗有收穫和體會。品味到了純情樸實的農家生活，也體驗到了“迴歸自然的人生境界”。久居喧囂鬧市的城裏人到此一遊，可以一洗煩囂，陶治性情，使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導遊，當導遊當然先要了解前衞村的歷史，現狀及發展前景，為此，我做了一系列的調查，使我能更好的完成這次實踐活動。

據介紹，前衞生態村位於崇明中北部，與1969從一片灘塗中圍墾而成，總面積3671畝，人口753人，經過30多年的艱苦創業，目前已形成集工、農、副、商、遊全面發展的生態村，投資規模達1.2億元。昔日一片荒涼的沉寂小村，現在是既具城市風光，又有田園詩意，這裏土潔、水淨、空氣清新，花果繞村爭香斗豔，碧波錦鱗鼈蟹嬉水，大棚噴灌一派風光，樹木成林鳥語花香，漫步綠茵深處健身苑之間，疑是桃花源中行，使人感到人與自然的高度和諧。前衞將工業下腳，菜園黃枯，人畜糞水等變成了資源，環境得到了保護，使工業、農業、副業、旅遊業等產業得到協調發展，國內外農業專家紛紛前往前衞村參觀調查，對這裏的生態工程讚不絕口黨和國家領導人朱釒容基、尉健行、xx、吳邦國、黃菊、李鐵映等都親自來村檢查視察。自1984年以來該村連續被市委、市政府命名為“五好村黨支部、”“標兵村”，95年又被評為“全國綠化千佳村”、“全國科普教育基地”，96年被聯合國在土耳其授於“全球環境500佳”提名獎。

千禧年之際，前衞生態村隆重推出“農家遊”旅遊項目，讓遊客“讓遊客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的崇明人，享一回有趣的“農家樂”。目前，前衞村共有28家接待農户，其中4家為aaa級，15家為aa級，“農家樂”上了新的台階。在領略田園風光之際，亦有觀賞鬥雞、魚鷹表演，到古村踩水車、學推磨、坐花轎等遊樂項目，另外，還有更多的休閒娛樂設施還在建設之中。

旅遊，隨着人民生活水平的不斷提高，已成為時尚選擇。旅遊業的開發，不僅能充分利用區域資源優勢，還能推進環境治理，營造文明向上氛圍，挖掘能供遊覽的景觀特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引遊客觀光。前衞生態農業旅遊區農家旅遊項目，正是在社會化旅遊大格局不斷形成的背景下，抓住機遇脱穎而出的。本着政府搭台，農户唱戲，為民辦事，大眾參與，協調管理的原則，旨在綠化、淨化、美化村莊，加大生態農業全球500佳環境建設，充分發揮小區市級文明功能優勢，圍繞經濟建設這一中心，致富百姓，展示前衞精神文明建設風采的宗旨。在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支持下，金秋十月隆重推出的“住農家屋，吃農家飯，學農家活，享農家樂”活動一炮打響，贏得了聲譽，取得了較好的經濟效益和社會效益。實踐證明，開發農家遊旅遊特色項目，深得都市遊人的歡迎，其開發市場廣闊，前景無限美好。據有關人員介紹，計劃3年內通過不斷建設和自我完善，使前衞生態村"農家遊"成為上海地區乃至全國一流的休閒新景點。

在採訪了有關的領導之後得知，“農家遊”在上海地區目前沒有現成的模式，在考察總結四川成都“農家遊”經驗的基礎上，因地制宜，從實際出發，探索出一條獨具特色的前衞生態“農家遊”經營機制。準備組建“農家遊”旅遊接待服務公司，其職責主要是與大西洋旅行社合作，對外宣傳促銷，組織團隊，對內做好服務接待工作，併成立旅遊接待處和綜合服務隊。其次是提高服務水準。“農家遊”雖不象賓館那樣正規，但在服務接待上，嚴格按照賓館的服務體系，貫穿於整個接待的始終。一是服務上體現優質化。加強對接待人員和農户的培訓，提高其綜合接待素質。在接待過程中既要體現農家的熱情好客，又要樹立“以人為本”的服務理念;二是在操作上形成規範化。遊客統一在旅遊接待處登記，選擇所食宿的農家。對團隊遊客，導遊(講解)員按照接待程序組織遊覽和各項參與性娛樂活動，對散客，由接待員負責做好旅遊嚮導;三是在管理上形成制度化。成立“農家遊”督查隊，定期或不定期地對負責接待的農户、警務室、“農家遊”招待所等進行日常監督、檢查，確保整個接待過程安全、合理、衞生;四是在菜餚上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等崇明農家特色時令菜餚。

通過這次的調查和實踐使我對前衞村有了全面的認識和了解，也鍛鍊了我自己的社會工作能力，意義頗大。相信隨着崇明的大開發、大開放，前衞村的前景也將更加燦爛，期待的同時我也祝願這個美麗的地方。

寒假社會實踐調查報告(四)

時光飛逝，轉眼間，寒假就快過去，新的學年就要開始。在這個寒假裏，我嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收穫。寒假期間，我利用此次難得的機會到一家玩具公司參加實踐，此次實踐讓我獲益匪淺。

這次實踐我是一名玩具銷售人員，通過招聘廣告我聯繫到銷售餅乾的業務員，面試後，業務員接受了我的實踐請求。我的工作時間為早上8點到中午12點，然後從下午2點到晚上6點。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由於我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業務員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項。

開始我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。這樣不僅利於自己的工作也利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢，以後畢業也比較容易適應社會。

另外，我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，雖然以前政治課有學過一些有關這方面的知識，但是這並不是簡單的課本知識就可以解釋的，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的，也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的社會實踐旅程。而且我要找一個與我的專業對口的工作，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

這次實踐讓我更加明白了學校和社會的不同。在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裏，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脱離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

這次實踐是在銷售這方面的服務業，使我走出了自我封閉的世界，敢於接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實踐使我看到了社會的複雜，瞭解到為人為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

幾十天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

寒假社會實踐調查報告(五)

一、實踐主題：在北方小城鎮開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。

二、實踐形式：與當地居民交流，調查獲得所需數據，得出可行性評估。

三、實踐時間：20xx至20xx年寒假期間。

四、xx省xx縣xx鎮。

五、實踐過程:

1、概況：與南方廣大地區不同，北方冬季是十分寒冷的，最低温度經常能達到零下十幾攝氏度，家家户户在冬季都採取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區，對於大多數居民來説，使用空調或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨着近年來改革開放的不斷深入，國家建設全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉鎮居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數居民還採取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處於空白狀態，特此進行此次社會實踐調查活動，對在北方小城鎮地區開辦供暖公司，進行集中供暖的可行性進行評估。

2、實地調查，採集數據。瞭解目前煤炭市場價格，統計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，瞭解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，瞭解小城鎮居民對集中供暖的態度。

3、數據整理。

(1)、目前煤炭市場價格：500元/噸 左右;

(2)、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右;

(3)、附近縣城內集中供暖市場價格：23元/平方米。

4、數據分析，可行性評估。

首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為5×500=2500元左右，而採取集中供熱的家庭為2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優勢;另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內温度一般只能達到20攝氏度，而現代集中供暖多數採取地熱取暖，不僅室温可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞;還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衞生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道;最後採取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業機會，為國家納更多的税，拉動地方經濟發展。

但另一方面，由於城鄉建設推進的不夠深入，有能力搬進樓房的居民還是少數，所以供熱公司將面臨客户較少的困境;另外由於在一開始小城鎮建設規劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結構與設施，這樣居民採取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定願意，而新型商品房的大規模建設還有待時日。從這方面講，在小城鎮開辦供熱公司是利弊共存啊。

六、實踐總結：經過以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉鎮開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經歷很大的困難，但隨着中國全面建設小康社會步伐的推進，小城鎮居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進乾淨的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機，果斷決定，向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場進軍。

xx月xx日，我乘坐公交車出發於早上8：00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之後，他帶領我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬件發展速度空前，因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索，善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己儘量多的創造動手機會，我還聯繫了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。

到交大慧谷商城之後，萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，儘管我累得腰痠背痛，但是我卻十分高興。

從xx月xx日至xx月3日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客户需要時還根據客户要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，絕大部分自己都曾到過用户家中為 用户解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人並不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閒逛而已。所以儘管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來説，生意則要蕭條一點。

因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該採取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利於宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。