黨政機關工作報告（精選18篇）

黨政機關工作報告（精選18篇）

(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行

今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記註冊後，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會籤、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結並安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行

(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

針對XX年全局辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在XX年初開始在全局範圍開展了公文質量、保密工作及網絡運行檢查，並針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，並在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規範化、無紙化得到加強。

在局辦公室內部，針對會務會議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務信息、局域網管理、信件收發等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。

(三)加強文件審核把關，着力提高發文質量，全局公文質量得到提升

一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，着力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程序的不發、公文格式不規範的不發、已向社會公告的規範性文件不轉發，確保了發文質量。XX年，全年審核局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的審核把關和文件印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閲，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定並印發局屬各單位，有效制止了格式不規範、程序不符合規定的文件產生，提高了公文的質量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強 “文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名

為使考核更加科學、公正、合理，在徵求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現做好主業的精神，加強了項目質量管理等方面的考核，並提交局長辦公會審核通過。

同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考核內容及分值比例，及時報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的彙報與溝通，XX年度目標管理最後得分 分,比上年增加了分,排名由 名上升為 位。

(四)深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好為地勘經濟建設保駕護航

由局辦公室具體負責的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導幹部的保密意識。二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關於開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了XX年-20xx年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對全局保密重點單位、重點領域開展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密文件的收回、傳閲及銷燬工作。四是加快發展保密技術，自主完成了局內網“郵件服務器”的開發，升級更換了2次密鑰，對機要網絡設備、機要密碼，按要求嚴格管理，對網上機要文件嚴格保密，全年做到了全局電子公文、數據的安全、正常運輸。經統計，局辦公室XX年收文件2877份，收機要雜誌及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷燬4152份，共傳閲865人次，下發各地勘單位990份，收回銷燬990，網上收發省委省政府文件513個，收網上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓，為地勘經濟建設起到了很好的保密保障服務作用。

辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關年工作要點及辦公室的工作計劃，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉搞好服務，努力協調各科室之間的工作關係，辦公室全體工作人員認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度工作任務，現總結如下:

一、認真調研、多方協調，把握全系統總體情況，為企業提供服務，搞好全系統的企業改革工作。充分發揮好“指導、維護、監督、協調、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業之間發揮好橋樑扭帶作用，以便在面廣、分散的企業中有效地貫徹執行黨和國家有關的法律、法規和方針政策，使之不斷地發展壯大;另一方面，經過進一步深化改革，擺脱了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監督與服務，發揚企業團結、互助、合作的羣體優勢和優良傳統，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯社辦成具有“指導、維護、監督、協調、服務職能和經營管理資產能力的經濟組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統的穩定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環節：一是從建立完善機構着手，在市機關和所屬企業建立健全了羣眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家裏，瞭解情況，問寒問暖，此文來源於本站排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工羣眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產後工資關係不順、醫保參加不了問題，組織關係和醫療費問題，我們都積極參加協商解決，大家都比較滿意，贏得了幹部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工羣眾評議、監督的制度。

三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統的黨風廉政建設，作出努力。年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，着重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的xx大和xx屆五中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員幹部職工深入開展學習xx大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優良傳統教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大幹部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經受住了市場經濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了週五學習制度，取得了好的學習效果。

四、搞好上傳下達，及時高效，當好政府和企業的橋樑。辦公室收發傳閲文件餘份，承辦餘件，收發傳真餘份。收發室日分發報紙多種年分發雜誌種，各種信件餘份，基本沒有發生差錯或責任事故，順利完成了任務;機要文件的收發、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。同時，在機關經費緊張的情況下勤儉節約，努力創造機關好的工作環境，為大家裝了寬帶上網，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現代化辦公創造了條件。搞好文印、複印工作。

五、積極努力，為召開全市代表大會做好準備，收集各類資料，數十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續採取充值卡管理制度，有效降低和節約了電話費。及時調整整理機關有關部門的內線電話部，安裝調試部。並對電話線的佈線進行了調整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔餘份。

八、安全保衞工作，堅持日常的值勤保衞制度。衞生條件有了明顯改善，統一打了防疫針。

九、完成領導交辦的其它工作。

總之，在過去的一年裏，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年裏，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，團結協作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態度、更好地為大家服務。

20xx年,機關黨委在學校黨委領導下，認真學習貫徹黨的精神，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展，按照“強服務、顧大局、高效率、創一流”的要求，努力做好各方面工作，取得了較好成績。

一、進一步推進創先爭優活動，取得明顯成效

(一)紮實開展羣眾評議工作

根據學校創先爭優活動的總體部署，機關黨委主要從羣眾對黨支部進行評議、羣眾對黨員進行評議以及全校服務對象代表對機關各黨支部進行評議等三個方面組織開展了羣眾評議工作。

機關單位內羣眾評議結果顯示，在24個有非黨員職工的機關單位中，羣眾滿意率達100%的有17個，24個單位全部達到基本滿意以上。在由320個服務對象代表對機關黨委29個教工黨支部的滿意度測評中，滿意率最高達98.33%，最低為90.99%，平均滿意率達到95.86%。

在羣眾評議的基礎上，機關黨委採取黨支部自評、黨員羣眾測評、機關黨委綜合評價相結合的方法，嚴格按標準進行了支部分類定級工作。機關黨委32個支部(含3個學生支部)分類定級的結果為：先進支部30個、較好支部2個，先進佔比為93.75%，沒有不合格支部。

(二)認真做好創先爭優活動總結及先進表彰工作

在機關黨委組織下，機關各支部在3月份全面完成了本支部創先爭優活動的總結及公示工作，並採取自下而上、上下結合的方式，通過民主推薦和認真評議以及校內公示，推薦評選了學校及機關黨委創先爭優活動先進集體和先進個人。

國際合作與交流處支部、財務處支部榮獲“四川大學創先爭優活動先進黨支部”稱號，陳薇等4名同志榮獲“四川大學創先爭優活動優秀共產黨員”稱號，馮敏等3名同志榮獲“四川大學創先爭優活動優秀工會工作者”稱號，王暉等6名同志榮獲“四川大學創先爭優活動優秀工會會員”稱號，饒用虞等7名同志榮獲“四川大學創先爭優活動‘老有所為’突出貢獻優秀個人”稱號。同時，招生就業處支部等5個黨支部榮獲“四川大學機關黨委創先爭優活動先進黨支部”稱號，毛豔等10名同志榮獲“四川大學機關黨委創先爭優活動優秀共產黨員”稱號。機關黨委通過網頁、宣傳欄等對創先爭優活動先進集體和個人的事蹟進行展示和廣泛宣傳，為各支部“學先進、爭先進、趕先進”創造了良好氛圍。

(三)探索建立創先爭優活動長效機制

在創先爭優活動取得成效的基礎上，機關黨委進一步總結經驗，夯實基礎，努力探索建立創先爭優的長效機制。

1、持續深入開展“為民服務創先爭優”活動，推動創先爭優活動不斷深化。按照《機關黨委關於在機關黨組織和黨員中深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施意見》的要求，進一步落實“服務承諾制”、“限時辦結制”和“首問負責制”，普遍開展“三亮”、“三比”、“三評”活動，通過明確工作責任、堅持黨羣共建、認真總結交流等措施，把“為民服務創先爭優”活動目標任務落到實處。

2、以增強黨性、提高素質為重點，健全黨員立足崗位創先爭優長效機制。以創先爭優常態化長效化為基層工作着力點，不斷創新機關黨委組織工作機制。各支部及時總結創先爭優活動的好做法、好經驗，以制度的形式固定下來，使“服務上水平，工作比貢獻”機制真正常態化長效化。

3、堅持黨羣共建，不斷深化工會、共青團創先爭優活動。堅持以“黨建帶羣建，羣建服務黨建”為主題，以鞏固和建設“模範教職工之家”、先進團組織，爭當“先進工作者”為主要內容，調動廣大機關職工共同參與、齊爭共創，合力推進機關創先爭優活動。

二、以學習貫徹黨的精神為契機，加強機關黨建工作

(一)進一步加強和改進機關思想政治工作

1、深入開展學習貫徹黨的精神系列活動。組織機關職工收看黨的開幕式和歷史文獻教育片《信仰》，邀請楊泉明書記和謝和平校長為機關職工作黨的精神宣講。各支部結合自身特點，通過邀請專家作專題輔導報告，組織相關主題講座等形式，促進廣大黨員幹部和機關工作人員不斷深化認識，把學習貫徹精神的活動引向深入。

2、認真抓好機關黨委中心組學習及教職工政治理論學習。機關黨委按照校黨委組織部、宣傳部組織生活和政治學習的安排，結合機關工作特點，利用機關黨委中心組學習和各支部的組織生活、政治學習，開展了在紀念中國共產主義青年團成立90週年大會上重要講話、同志在參觀《復興之路》展覽時的重要講話、教育部第二十次全國高等學校黨建會議精神等內容的學習教育。特別是利用中心組學習擴大會的形式，分別邀請了羅中樞書記作《教授治學與專家治校》專題報告、徐蘭書記作《做人與做事，勤政與廉政，自律與他律》專題報告，提高了機關管理人員的理論認識水平。

(二)大力加強基層組織建設

1、為深入貫徹落實《中國共產黨普通高等學校基層組織工作條例》，機關黨委切實按照《中共四川大學教職工黨支部工作實施辦法》的要求，進一步落實、完善了支部考核評價工作內容，不斷改進和提高支部組織生活質量，支部工作的科學化、規範化水平明顯提高。特別是結合創先爭優支部分類定級工作，分析支部工作的不足並提出整改意見，強化體制機制建設，改進支部工作。通過建設學習型、服務型、創新型的黨組織，不斷提高機關黨建科學化水平。

2、進一步加強黨員管理。在對機關黨員數據庫進行重新核對、完善的基礎上，全年新發展黨員83人，轉正黨員87人，培訓入黨積極分子60人，接轉組織關係92人，辦理政審91人次，,對吳玉章學院學生黨員幹部進行黨務工作培訓2次。完成了黨的及省十次黨代會代表候選人推薦提名共計110人的推薦和報送工作。

全年收繳黨費84257.6元，返還各黨支部29578.1元;走訪慰問困難黨員、老黨員13人。

(三)進一步加強黨風廉政建設

1、開展經常性的反腐倡廉教育。各支部採取聽取反腐倡廉報告、學習相關文件、觀看反腐題材的影視作品、重點工作開展前的廉政提醒告誡等多種形式開展警示教育，特別是通過反腐倡廉教育宣傳月活動，不斷提高對高校反腐倡廉建設形勢和任務的認識。

2、落實黨風廉政建設責任制。各部門按照責任分工建立健全了系列規章制度，強調“一崗雙責”，將反腐倡廉與規範管理有機結合。所有部門負責人都簽署了黨風廉政建設責任書和廉政承諾書，許多部門還與科級幹部和重點崗位工作人員簽署了廉政承諾書。

3、着力抓好涉及管理人、財、物的重點單位和關鍵環節的廉政風險防控。各職能部門配合學校紀委制訂了學校反腐倡廉重點部位關鍵環節監管體系建設實施辦法，在工作中按程序行事、以制度管權，將管理風險和廉政風險一起防控。

三、進一步深化機關作風建設和機關文化建設

根據20xx學校文化建設年“抓五風”、“促四力”的總體要求，機關黨委下大力氣抓好機關作風建設和文化建設。

1、制定並實施服務公約。為確立“以人為本、優質服務、勤政廉潔、務實高效”的管理理念，機關黨委在深入調研、廣泛聽取意見的基礎上出台了《四川大學機關服務公約》。結合機關服務公約要求，機關各單位結合自身工作實際，制定了部門服務公約，並提交學校“雙代會”討論。服務公約要求部門職責、崗位責任、辦事指南、服務承諾、投訴途徑“五公示”，辦事條件、辦事時限、辦事程序“三公開”，對各部門履行服務公約情況，機關黨委進行了不定期檢查，進一步促進了機關工作陽光運行，強化了機關職工的服務意識。

2、進一步梳理、再造各部門工作流程。通過梳理職責制度，進一步規範和優化了各部門的工作，尤其是重點部門、關鍵環節，增強了機關職工“職責明晰、責任到人”的責任意識和責任鏈意識。通過流程再造，實現在服務上便民高效，管理上科學規範。

3、凝練機關各部門文化。按照學校文化建設年提升文化自覺自信的總體要求，機關黨委組織各部門召開了系列座談會，按照“強服務、顧大局、高效率、創一流”的要求，大力倡導和推動各部門文化理念的凝練。通過部門文化的凝練與完善，切實將部門文化體現在各自具體的工作實踐中，推動機關管理服務水平再上新台階。

4、進一步完善考評監督體系。根據四川大學關於機關作風建設考評初步方案，開展機關作風建設考評工作，向全校師生員工共發放機關作風建設考評表及調查問卷909份，回收834份，整理機關作風建設相關意見建議反饋共計238條並送交各單位進行處理;各單位結合“三制一考核”，建立具體量化的崗位績效考核辦法，培育機關職工的績效意識，推進機關工作。

四、指導機關部門工會、機關分團委開展羣團工作，建設體現社會主義核心價值的機關文化

(一)不斷推進民主政治建設，調動機關職工參政議政、參與民主管理的積極性

1、認真組織做好人大代表換屆選舉工作。在學校黨委和校工會的統一部署下，機關工會協助機關黨委，悉心籌備並組織武侯區第六屆人大代表選舉四川大學主會場的選舉工作。校機關共有選民1842名，其中1513名選民參加了20xx年2月27日武侯區第六屆人大代表選舉，37名選民參加了雙流縣第xx屆人大代表選舉，莊嚴地行使了自己的政治權利。

2、進一步完善機關工代會相關制度。機關部門工會於20xx年4月20日召開四川大學機關第三屆第二次工會會員代表大會，這次工代會主題為“改進機關作風提高工作執行力提升師生滿意度”。會議聽取並審議了機關工會工作報告及財務報告，就《四川大學機關工作服務公約》(徵求意見稿)、《四川大學管理崗位教職工考核辦法》(討論稿)進行了討論。通過定期召開機關工代會並完善工代會制度建設，搭建起機關職工對機關工作提出意見和建議的平台，充分調動機關職工參與民主管理、民主監督的積極性，為促進學校、機關建設與發展發揮了積極的推動作用。

3、積極參加學校“雙代會”，認真履行代表職責。在學校召開“雙代會”期間，機關代表團的42名代表全程參加、圓滿完成大會議程，認真聽取審議了校長工作報告、財經工作報告和工會工作報告。認真履行代表職責，積極建言獻策，共提交了12份提案，為學校改革發展提供了許多建設性意見。為使代表提案得到切實落實，機關工會還協助、督促各單位回覆和辦理提案中所涉及的問題。

(二)開展豐富多彩的文體活動，打造積極向上的機關文化氛圍，進一步增強機關的凝聚力

1、精心籌辦主題為“金龍騰飛展宏圖，踏歌起舞賀新春”的校機關20xx年迎新春聯歡會。23個單位共320餘名演員參加匯演，湧現了一批結合時代主題、結合機關工作特點的原創性節目，深受大家好評，豐富了機關文化。

2、組織開展機關管理人員培訓暨素質拓展活動。組織機關30名科級幹部暑期赴香港中文大學學習，舉辦了機關管理人員培訓班，45人蔘加了第一期培訓。培訓還通過文體活動總結、趣味運動會、素質拓展活動等形式，增強了部門之間、同事之間的交流，增強了機關的凝聚力。

3、成立機關男子籃球隊，參加學校男子籃球賽並獲第四名;組隊參加學校教職工排舞比賽，榮獲第一名;組隊參加學校教職工秋季運動會，奪得團體總分第二名，展現了機關人拼搏進取的精神風貌。同時，積極組織開展豐富多彩羣眾性體育活動，如工間操、羽毛球等，緩解廣大教職工的工作壓力，豐富了機關教工的生活。

(三)福利與幫扶工作

堅持不懈開展“送温暖”活動。進一步建立健全困難教職工檔案，20xx年春節前積極爭取並幫助21名機關困難教職工發放了困難幫扶金。中秋及國慶節前，為9名機關困難職工發放了慰問金。積極配合協助校工會解決好機關職工子女入學問題。

關注教職工福利，全年共為機關教職工發放節日慰問品1600餘份。

應聘也是需要一種良好的心態的，首先你要有合適的着裝，不要奇裝異服，也不要太過休閒散漫，頭髮不要染太過鮮豔的顏色；其次不要吃着東西就進去應聘去了，有一次有一個女生去我們店應聘，拿着盒冰激淋就去了，一邊説話還一邊吃，給人留下的印象挺不好的，你是去應聘去了還是去旅遊了啊；然後就是不要緊張，見了店長一定要把你想知道的都問清楚，工資的結算工作時間的安排每天的工作流程有沒有公休這樣不僅可以知道這份工作是不是適合你，值不值得你付出，而且也可以讓店長看到你的第一次就明白你的溝通和交際能力，可以説是一次很好的展現自己的機會，一定要把握住

工作中的一點心得

1、認真用心

工作就一定要認真，只有認真的去工作了才會發現問題，才會有心思有動力去解決問題，才會解決好問題。最後出色地完成工作，實現自己的價值。

不要在老闆在店裏的時候就刻意表現，不在的時候就為所欲為。老闆為什麼能成為老闆？因為慧眼識人。他在的時候一般是不會觀察你的，他考驗的正是老闆不在的時候你會不會鬆懈。所以不要玩小聰明。

一份耕耘一分收穫，我從來不相信什麼天上能掉人民幣，只有認真的付出了你才會得到你想要的。好好地工作並不是沒有收穫的，工作上表現出眾，你就有機會得到晉升，向更高一層發展。

2、微笑再微笑懂得應變是真理

想要做好導購就要學會真誠的微笑，真的，你別不信當顧客見到你的第一眼，如果你送上了真誠的笑容就很容易把那種陌生人之間的隔閡打碎，再進行一系列的服務就比較容易。不然就很難讓顧客去相信你。而且做導購，來買衣服的人形形色色，什麼問題都有可能發生，一定要學會應變，當時我記得我是看了一段時間的導購銷售技巧，知道了再尖酸的問題導購也要去面對，首先要相信自己一定可以解決，再了就是要用和緩的語氣去説態度一定要好，不能發脾氣，呵呵，通過這麼長時間的工作，我發現人都會變得温柔了。

3、堅持就是勝利

第一個月工作時間是早8點至晚8點，而且沒有公休，時間是很長的，品牌店的導購是需要長時間站位去迎接顧客的，而且打掃衞生是非常細緻的。這就需要堅持，需要毅力。

一個多月的工作時間裏，店裏來過好幾個應聘的，但都是沒過幾天就走了。其實只要你能堅持一下，可能就能得到一個以後又很多發展機會的好工作，就看自己的毅力了。

4、活到老學到老

我們老闆已經42了，但是我看見他每天還是在看書，在學習。想想他和父母的歲數都差不多，人家都還覺得自己學的不夠，還在一直努力，那麼我們這些年輕人又什麼資格不去努力，不好好念功課呢。我想學習不只是學課本上的知識，還有生活上的技巧，工作上困難的應對，人際關係的維繫好多好多活到老學到老是一種生活的態度，永遠以一種謙卑地姿態去吸取這個世界的精華，談吐之間彰顯一種出眾的氣質。

5、和工作夥伴好好相處

工作的一天中你看到最多的是誰當然是你的工作夥伴，如果和你的工作夥伴搞不好關係，一整天的心情都不會好。而且團結協作是很重要的，像我們銷售的時候，就需要兩個或是三個人默契配合。有顧客買衣服，就得有一位導購介紹衣服，一位送上一杯水做這樣的服務，有時候還要又另外一位去查貨。每一個人的工作都需要很好的配合，假設有兩個人誰也看不上誰，那衣服是不可能銷售出去的，所以要好好和夥伴相處。當時在店裏的時候和老闆和員工都處的很好，就和一家人一樣，老闆還經常給我們做好吃的揚州菜，我感冒的時候還給我買好藥，我工作上有出色地表現了都會替我高興呵呵，現在想還有些不捨得離開他們呢。

按照祿口街道黨工委開展?形勢宣講聚人心●‘三爭一創’作表率?活動的要求，充分發揮黨代表廣泛聯繫基層黨員羣眾的橋樑紐帶作用，牢記自己為民服務的責任心和使命感，我深入黃橋村走訪入户開展民情調研活動，傾聽黨員羣眾的願望和訴求，傳播黨的聲音，幫助解決實際困難。此次調研走訪取得了村民、黨員的支持，達到了理想的效果，現將調研情況總結如下：

一、 提高思想認識，確定詳實的調研方案

黨員代表要走在黨員的前頭，主動深入基層，宣講黨代會的精神，掌握黨員羣眾的心聲。我堅持把宣講當前國家形勢、主要任務作為工作的頭等大事，集中精力做好基層羣眾的調研工作。我根據我村的具體實際情況，確定以農村老黨員、婦女、兒童為此次調研的對象，開展走村入户，通過面對面、心對心的座談交流形式，主要了解他們的願望和呼聲、力所能為地幫助解決生活困難。通過二十幾天的具體調研，最後進行總結研究，社區能解決的儘量儘早解決，不能解決的形成意見或建議，提交街道黨工委研究。

二、 走村入户，開展村情民意調研採集

按照前期確定好的方案，懷着高度的責任心和使命感，冒着嚴寒，走村入户、實地考察、座談交流。從2月10開始，我堅持每天工作之餘到每個自然村走訪調研，認真聆聽老黨員、婦女和兒童的具體訴求。他們的願望美好而又實際，我認真做好記錄彙總。在老黨員趙慶懷家裏，我瞭解到老黨員對國家最新的方針政策還不是很清楚。為此，我對黨的政策方針進行了深入細緻的分析和講解，老黨員不斷地點頭致謝。在與村婦女的交流中我得知，我村婦女獨立自主的意識很強，她們大多希望能有自己的事業或工作，而不願太多依賴丈夫，他們希望政府進行就業輔導和創業培訓。我村留守兒童較多，放學後無人管教，學業沒人輔導，生活上還缺乏一定的保障，這種狀況不利於兒童身心健康成長。

三、 總結匯報，提出切實可行的意見或建議

黨代表調研是為了更好地提出意見、建議，因此我十分重視調研成果的轉化工作。通過這次調研，我提出以下三點建議：一是在為黨的肌體輸入新鮮血液的同時，加大對老黨員的服務水平。由於一些老黨員理論知識少、文化水平低，他們對黨和國家政策瞭解不夠，學習途徑有限，為此，鄉鎮、社區應該重視對老黨員的培訓服務，促使老黨員緊跟國家方針，做到與時俱進。二是加大對農村婦女的就業培訓力度，幫助她們就業創業。農村婦女是國家勞動力的重要組成部分，幫助婦女實現就業創業，對提高就業率和推動科學發展具有十分重要的意義。三是?孩子優先?應成全社會的共識與責任。保護孩子是一個文明國家的重要事情之一，農村留守兒童的生活保障、學習教育和交通安全是保護孩子的重要方面。必須高度重視，加大力度和投入讓留守兒童健康成長。

今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衞工作，完善內控程度，強化內部管理，切實 防範金融風險，杜絕案件事故的發生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經營。

一、加強組織領導，落實工作責任制。

我行成立了支行安全保衞、綜合治理(創安、禁毒、普法和依法治行)領導小組，認真落實安全保衞目 標管理和領導責任制，將安全保衞工作納入全年工作計劃，與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保 衞目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。並根據市人行要求和本行實際制定印發了<<樂清工行200* 年創建金融安全區工作意見>>,明確各級負責人安全保衞工作職責，做到一級抓一級,分工到位、職責 明確、相互配合、層層落實。

二、不斷健全內控外防機制，切實落實各項規章制度。

一是做好日常安全保衞基礎工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》 (以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關於對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制 暫行規定》、《安全保衞責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衞意識。其次是加強經 警隊伍建設。今年多次組織全行保衞、經警、交接人員的制度學習和培訓，規範保衞工作操作。

特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作，對經警進行技能考核，優留劣 汰，進一步提高了保衞隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作，積極掌握員工工作和業餘生活情況， 對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控，並對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關安全 保衞設施操作要領，明確報警電話。還拔出大量保衞專項資金，及時更新一部分已老化的技防設備。總之， 在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關，及時消除案件事故隱患，防患於未然。

二是定期召開防範案件分析會，及時傳達上級行有關文件精神，通報有關案情，研究工作中出現的新 問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環節和漏洞隱患，並針對本行的薄弱環節，採取相應對策 ，對不良苗頭立足於早發現、早教育、早防範，防患於未然。

三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查，包括進行現場檢查與考核，強化我行各項規章 制度的全面落實，經常組織專業部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環節執行規章制度情況的檢查， 對發現有違規違法行為嚴厲查處，及時整改。

尤其是不斷強化安全保衞工作的檢查落實，堅持每週的保衞科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度 ，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統的安全保衞情況，努力防範案件 事故的發生。今年以來，我行先後開展了職業道德、規章制度和法制教育活動、規章制度執行月大檢查活動 、業務高風險點檢查活動、“抓內部管理，促業務發展”活動，積極檢查我行業務經營發展中存在的問題， 對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內控機制，建立長效機制。

我行通過日常工作及開展各項專項活動，全面加強了全行幹部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、 作風建設和制度建設，提高了幹部員工的思想業務素質，進一步規範健全了我行安全保衞工作和內控機制， 切實做到安全穩健經營，進一步樹立我行新形象。

，女，漢，1976年3月出生於內蒙古包頭市。本科學歷，中共黨員，現就職於包頭市，任。

父親從事教育系統基礎建設工作，受教書育人的感染，自幼父親要求嚴格，軍事化，但缺乏可操作性的好的教育方法。而母親規範的東西卻少許多，還總庇護孩子們。我從小性格文靜、人前膽小、害羞，喜歡觀察，不發表言論。但心地善良，有時還總受欺負，也從不大聲喊，也不哭，渴望和平、和諧，與人相處大方夠義氣，總喜歡給他人些東西，哪怕比自己的多也好，並總以此為樂直至今日。個人學習能力中等，屬於智商一般，但非智力因素未及時很好開發，順其自然成長型。主要緣於父母從小注重家庭中經濟建設而忽略文化及習慣養成所至。但情商不斷加速前進，源於個人善良、真誠、熱情，總看待他人優點，把別人的事當成自己的事情並及時辦，並在他人看來特別寬厚，但自己心中有數！

個人的發展從小平凡快樂着——憨憨的、實實的、不慌不忙的生活着；長大後工作着、進步着、學習着、超越着，取得各種各樣的成績，在同齡人當中被他人看作佼佼者，人生的高峯現在看來就是今天，工作至今獲得各級各類榮譽二十多項，其中包括自治區級骨幹教師、自治區十佳輔導員、包頭市教學能手、自治區青功賽二等獎，包頭市優秀輔導員等。但榮譽面前真的沒有驕傲，平填了的是更多的自我肯定和自信，也深知榮譽是昨天的，大家幫扶的，個人真的沒有什麼，如果有，那也許就是與人為

善、積極進取！

今天看似取得了成績其實也曾走過一個特別躊躇滿志的階段，因為剛20多歲出生牛犢不怕虎之時，由於各種成績取得的容易、快，在飄揚聲中似乎有些目中無人，再加上沒人能及時提醒，個人當時懵懂，但並非本意。於是被前任領導打入冷宮，實行“不管、不用、不看”方案，真的感覺自己當時四面楚歌，心情煩躁，看誰都不順眼，無人肯定自己的工作。從而導致月經失調、內分泌紊亂，並外顯為起痘、長斑。但後來遇上一伯樂，對我及時疏導、幫助、欣賞、肯定，讓我重塑自我，展現新我！

真正認識到自己成為一個人了，還是工作之後，師範院校畢業後19歲，自己獨立了，完全不是學生了，自己有了可以支配自己生活的能力了，並可以設計規劃許多事情時，真正感覺到獨立自主、自立自強，是一個人了。並有了責任感，包括對家人、對朋友和對待工作。成人後的感覺很舒暢，也有壓力，但總的來説很適合我，讓我更多的時候感到洋洋得意！

儘管如此，深曉書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。深懂人無完人的道理，深知做一個對社會有用的人的價值，於是總是不斷鞭策自己學習、完善、提高，我覺得自己需要加強的方面還有：1、完善人格，做魅力女性。2、繼續堅持天天閲讀，讀好書，多讀書，終身學習定為個人學習進步目標，在書中與最偉大的心靈對話，從而使個人修養、精神境界不斷提高。3、生活中更多的做好自己，關心愛人、照顧家人，幫助朋友，從而快樂自己。4、更多的學會取與舍，得與失，真正做到心靜如水，心態平和，寬待他人，善待自己！把握現在，打理好今天，並快樂每一天。

學習了心理學之後，這種感恩的心情更加的強烈！不僅讓我知識更加豐富，而且特別是情感上更加愉悦了，所以這種感受由內而外，從心中迸發出來！感受到生活着、工作着就是幸福的，雖然有時學習的內容多，工作的壓力重，但最近大部分時間的心情都特別的好！

成人之後的我更能正確看待自己和他人，不斷打磨自己的過程中，看待他人有了更加明確的認識和態度！與他人相處中，總是告誡自己人無完人、和平相處。首先，

看別人優點，哪怕只有一點點，就足以值得我學習和相處，如有志同道合、心有靈犀者，那就是不約而同的知己！如果個性不相投，但真誠善良，也可成為真正的朋友！如果奸詐、虛偽，總把個人利益放在第一位，而且會在工作當中遇到，就去成為很好的團隊中合作伙伴、工作夥伴，為共同目標而努力！

“人之初，性本善”，這彷彿是我的寫照！加上工作近十年的不斷磨練，還有從事共青團、少先隊工作氛圍的影響，我屬於外向、樂羣、穩定、有責任感的人。從小老師的諄諄教導使我對英雄的概念有了自己更深刻的認識。我心目中的英雄是諸葛亮、毛澤東，特別崇敬他們的智慧、勇謀、領導才幹。但作為女性更有崇拜者，便是當代的主持人楊瀾，更希望自己也像她一樣聰慧、美麗，做職場新女性，做魅力女人。

現在自己即將三十而立，對個人成人、成熟也有獨到見解。我認為成熟是一個能均衡個人價值觀、態度、行為的人；一個“德才兼備，以德為先”的人；一個既有勇氣又有胸懷、既有理智又有激情、既自信又謙虛、既聰慧又善於表達；一個追求理想和興趣、終身學習和執行、深諳與人相處之到的人；一個能夠從思考中認識自我、從學習中尋求真理、從獨立中體驗自主、從計劃中把握時間，從表達中鍛鍊口才、從交友中品位成熟，從實踐中贏得價值，從興趣中攫取快樂，從追求中獲得力量的人！

積極、進取、熱情、執着是我的本色，對個人從未停歇過對奮鬥目標的追求。我憧憬幸福美好的生活，希望並努力去好好工作，希望自己有所成就。從事青少年工作一年是我的最愛，現在做團委書記，今後想去努力做像盧勤那樣的青少年理論研究者和講座者，像鞠萍姐姐那樣的少年兒童節目主持人。同時更想做的，生活中的目標更多的是想做一個好妻子、好媽媽，讓我一點一滴經營起來的家庭更温馨、更浪漫，家人更愛家。現在就不斷積累家教知識的我做個好媽媽，讓孩子更加健康成長，做他想做的事，做最快樂屬於他的自己！

我今天取得了一點點成績，我個人總結為三點，一是伯樂識我。二是勤於讀書和思考。三是不斷調整進行總結。其中最重要的是有這樣一個人影響我的人生髮展，讓

我平添了更多感恩的心，學會了真正做人，更完善做事，更積極樂觀豁達的對待自己和別人認識之處是20xx年，我工作走入了人生從未有過的低估，情緒也很低落，周邊感到很無助，她來到我所在的學校任黨支部書記，慧眼識金認為我有可塑性，有更大的潛力可以挖掘，於是開始用心良苦、潛心改造正迷途的我——找談話、委以重任、會議中表揚、校領導班子例會中肯定、找老師瞭解細節情況扭轉認識慢慢地，其他領導對我有了新的認識，學校老師們也對我有了新的看法，我獲得了更多的支持，更多的選票，更多賞識的目光，千里馬真的開始馳騁了！這之後，觸動到了我的內心深處，激發我本身激情如火的動力，從而一發不可收，至今受益無窮。“做事先做人”的道理一直警醒我。

熱情、真誠，以人為善是我處理朋友的原則。所以我的朋友多，好朋友知心朋友也有幾個。一個特別鐵的好朋友這樣評價我：她樂羣、積極向上，有較強的交際能力，善於表達，有較強的組織能力。她待人真誠、樂於助人，並且有較強的凝聚力及綜合素質較高。和這樣的人成為朋友，會是一輩子的幸福，因為她既是益友，又是良師，因為她身上獨有的個人魅力，會像一股清新空氣時時縈繞着你，感染着你！

當然我也有我的缺點，大家這樣批評我，有時太過於理想化、完美化，過於遷就他人而委屈自己，有時該放就放，該舍就舍，去體會缺憾也是美！

成為一個心理諮詢師是我五年來早已成熟的想法！我想用我所學寬解自己，更多的讓我所在城區近6萬名青少年心理健康成長，這種想法是迫切的，是渴望馬上夢想成真的！其實如果懂得一些心理學的知識，首先能感悟和幫助的就是我自己，我五年前工作中失意讓我失落、抑鬱，就是陳老師和她的所學幫助了我，引導了我！

“十年樹木，百年樹人”教育事業和心理學事業同樣要有着更多的培育！成功只給有準備的人，這種成為心理諮詢師的準備更需要堅實和深厚。首先，要完善自我，個人心靈成熟、滋潤，才能把陽光雨露給予他人。其次，要長期不斷學習研究心理學中各分支學科知識，掌握紮實的理論。再有，“讀萬卷書，行萬里路”、理論聯繫實際才能檢驗真理，要更多走出書本，走進社會，走向更多人的心靈，去實踐、去體驗。

這樣才能學以致用。

本身就是一個追求卓越的人！相信沒有，只有更好，成為優秀諮詢師需要與世界前沿水平接軌，多看、多學、多聽、多思考、多總結，更重要的多實踐，不斷創新，走出一條屬於自己的路，只有如此，才能卓越！

特別希望人們能感到自己心理有些不對勁了，就來我的診所，那樣治療起來更及時效果更好！希望我們的職業能象國外那樣受人尊重、有良好的待遇！希望我的同事都很敬業、執着、完善，互相合作，共同提高！更多的希望接待青少年求助者，因為我喜歡孩子們！

“我就是我，我要我自我，最快樂的自我，人羣之中的我最最的獨特，唱我自己的歌，唱出我的性格”！用三個形容來形容我自己，那就是：自信並寬容着、柔情並堅韌着、聰慧並快樂着願一條獨特的屬於我自己的路，在今後的日子裏越走越遠，越走越好！

一年來，我局嚴格按照《婁底市人民政府關於印發婁底市綜合治税工作管理辦法的通知》(婁政發[20xx]10號)要求，切實加強組織領導，建立健全機構，積極履職，密切配合税務部門工作，使全局綜合治税工作落到了實處，取得了實效。現將相關情況簡要總結如下：

一、 加強組織領導

今年以來，我局將社會綜合治税工作列入重要議事日程，與局重點業務工作同等對待。專門成立了綜合治税工作領導小組，由局長李應南同志任組長，其他副局長任副組長，局機關相關科室負責人為成員。同時，召開綜合治税工作專題會議，明確了全局綜合治税工作的指導思想、目標任務、工作原則、工作措施和具體要求，並具體規定了科室的工作職責，由財務科具體承辦協調做好此項工作。

二、綜合治税基本情況

20xx年，全市新增社會組織13家，新增社會團體 5家，新增民辦非企業單位 3家;全市社會組織總數達170家，其中社會團體134家、民辦非企業單位 52家;今年3-6月我局按照上級要求和年檢規定對20xx年6月以前成立的社會組織進行了年檢，其中年檢合格的社會團體為96家，未年檢及年檢不合格的社會團體20家，兩年以上未年檢或年檢不合格應撤銷的社會團體13家;年檢合格的民辦非企業單位為33家，未年檢及年檢不合格的民辦非企業單位6家，兩年以上未年檢或年檢不合格應撤銷的民辦非企業單位12家。全年全市有61家社會福利企業，安排殘疾人就業2750人。福彩發行全年預計達3億元，全年按月繳納給税務局的彩票兑獎個人所得税約191萬元。(相關數據表格附後)

三、加強信息公開和報送

按綜合治税的要求，及時將年檢、民間組織變更、福利企業變更、區劃變更等信息在婁底民政網上進行了公佈，並將相關的表格數據送到地税部門及相關單位

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市殘聯黨組的直接領導下，在殘聯全體同志們的共同努力下，本人堅持以黨的xx大精神為指導，以《中共中央國務院關於促進殘疾人事業發展的意見》和省殘聯五代會精神為領引，按照市殘聯繫統“內促和諧、外樹形象”學習教育活動的要求，真抓實幹，以身作則，幹事創業，盡職盡責，所分管的殘疾人教育、就業、培訓、扶貧、保障金徵收工作穩步推進，較好地完成了上半年度工作任務。

現將上半年度工作總結和下半年度工作計劃報告如下：

一、大力發展殘疾人教育工作

1、召開全市20xx“福彩助學”資助殘疾大中專學生迎春座談會

“百年大計，教育為本”， 身殘志堅、拼搏向上的殘疾學子更應當受到全社會的理解、尊重、關注和支持。為鼓勵他們自強不息、積極進取，成長為對社會有貢獻的人，積極爭取市財政局、市民政局、市教育局的支持與配合，召開了全市20xx“福彩助學”資助殘疾大中專學生迎春座談會;同時協調市財政局和市民政局安排福彩專項資金，對20xx年度考入大中專院校的26名殘疾學子每人予以2500元的現金資助。此次活動在社會上取得良好反響，得到廣大人民羣眾的支持和讚揚。

2、開展在校殘疾人大中專生調查工作

慰問貧困殘疾人家庭1261户，發放慰問金及物資價值31.6萬元;為273户接受危房改造後又無力購買基本生活用品的特困殘疾人家庭送去牀、牀墊、棉被、大衣、桌子、凳子等基本生活用品，價值16.7萬元。此次系列活動收到了良好的社會效果，得到了社會各界的廣泛讚譽和好評。

3、完成全市農村殘疾人温馨安居工程(危房改造項目)的篩選工作。

為確保符合條件的農村貧困殘疾人告別危房，住進新房，開展了20xx年度危房改造篩選工作。在保證“公開、公正、公平、透明”的基礎上，對全市農村貧困殘疾人危房户進行層層篩選，並對上報的危房户張榜公佈，接受社會監督，確定無異議的定為危房改造對象。目前篩選工作已經結束，為下半年度即將開展的危房改造工作打下良好開端。

二、全力做好殘疾人就業保障金徵收工作

1、紮實開展就業年審工作

年審期初始，以殘工委的名義成立了由殘聯、財政、地税、統計、衞生、勞動部門組成的棗莊市按比例安排殘疾人就業工作年審領導小組，並對市直各部門、各企事業單位，駐棗各單位，高新區各單位下發了《關於進行20xx年按比例安排殘疾人就業年審的通知》。市殘疾人就業服務部工作人員嚴格按照“公開、公正、透明”的原則，對各用人單位20xx年度單位職工人數，殘疾職工人數，安排殘疾人就業比例和繳納殘疾人就業保障金數額進行詳細審核和核定。為20xx年度殘疾人就業保障金徵收工作的順利開展奠定良好基礎。

2、召開殘保金徵收工作座談會，舉辦徵收業務培訓班

為貫徹落實《關於地方税務部門統一使用税收票證代收殘疾人就業保障金的通知》文件精神，切實做好20xx年度殘保金徵收工作，確保超額完成本年度徵收任務，6至7月份，相繼組織召開了全市地税代收殘疾人就業保障金工作座談會、全市殘聯繫統就業保障金徵收工作座談會，舉辦了全市殘疾人教就工作會議暨殘保金徵收業務培訓班。工作座談會的召開，業務培訓班的舉辦，即使全市上下統一了思想，提高了認識，開闊了視野，明確了思路，也鼓舞了幹勁，增強了信心，為20xx年度殘保金徵收工作的順利開展、徵收任務的全面完成奠定了基礎。

明年工作計劃

下半年度，將繼續圍繞市殘聯工作大局，堅持“抓教育、促就業、攻扶貧、重徵收”的工作思路，突出工作重點，打造工作亮點，為全面完成年初工作計劃而努力。

一、繼續緊抓殘疾人教育工作

殘疾人教育是殘疾人自強自立、實現自身價值的重要途徑，也是殘疾人平等參與社會生活，共享社會文明成果的基礎。下半年度，將下大力氣，繼續緊抓殘疾人教育工作。

1、繼續發展我市殘疾人特殊教育。積極與省殘聯溝通協調，爭取資金，開展20xx年度彩票公益金助學項目活動，發展我市殘疾人特殊教育。

2、繼續開展資助殘疾大中專學生活動。20xx年度大中專生錄取工作即將結束，將繼續開展對20xx年度殘疾人大中專入學新生的調查統計工作，同時積極爭取福彩資金，對包括20xx年度在內的全部殘疾人大中專在校學生進行資助。加大宣傳力度，擴大福彩助學項目活動的社會影響力，吸引更多的社會力量加入到助學活動中來，使更多的殘疾學子得到資助，無憂入學。

3、積極探索發展殘疾人職業教育。新修訂的《殘疾人保障法》指出：殘疾人教育，在保障義務教育的同時，着重發展職業教育。將積極與市教育局、市特教學校聯繫溝通，共同探討發展我市殘疾人職業教育的新途徑和新方法。

二、繼續促進殘疾人就業工作

“就業乃民生之本”，對殘疾人來説更是如此。下半年度，將繼續貫徹落實《殘疾人就業條例》和《棗莊市按比例安排殘疾人就業辦法》，強力推進我市殘疾人就業工作。

1、穩步推進技能培訓工作。根據培訓需求，適時開辦各類殘疾人職業技能培訓班，讓更多的殘疾人學會、學好所需技能，為掌握必備技能、實現就業打基礎、創條件。

2、大力開展“雙基”建設活動。根據省殘聯“雙基”建設要求和市殘聯“雙基”建設計劃，扶持和壯大一批殘疾人職業技能培訓基地和就業扶貧基地，開展爭創省級、市級優秀示範基地活動。

3、繼續開展殘疾人就業推介工作。xx年度全市殘疾人就業推介會的成功舉辦，解決了用人單位招殘疾職工難、殘疾人就業難的社會問題，在社會上引起較好的反響，得到了廣大用人單位、殘疾人及其親屬的擁護和讚揚。

20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年。國土資源部認真貫徹落實《國務院辦公廳關於印發20xx年政府信息公開工作要點的通知》(國辦發〔20xx〕22號，以下簡稱《通知》)精神，按要求對涉及我部的公開事項進行了認真梳理分解，將牽頭落實事項(2項)、參與落實事項(4項)和普遍要求落實的事項(20項)納入我部政府信息公開總體工作進行了安排部署，並明確了任務分工。一年來，我部緊緊圍繞國土資源管理中心工作以及社會關切，着力推進徵地、土地和礦業權出讓、地質災害預報預警，以及行政審批制度改革、以“三公”經費為重點的財政資金等重點領域信息公開，積極加強信息發佈、政策解讀和迴應工作，不斷增強政府信息公開實效，促進法治國土建設，服務經濟社會發展。現就有關情況報告如下：

一、着力推進重點事項政府信息公開

(一)深入推進行政權力運行信息公開。

1.公開行政權力清單。在我部門户網站開設“推進國土資源管理簡政放權放管結合優化服務進行時”專欄，內容包括：國土資源部行政審批事項清單、國務院及國土資源部行政審批制度改革相關文件、行政許可事項服務指南等，列明行政審批事項設定依據、申請條件、申請材料、基本流程、審批時限、收費依據及標準、審批決定證件、年檢要求、注意事項等內容，方便羣眾辦事，接受社會監督。與此同時，還在國土資源部門户網站“機構”欄目中，設立了“權力清單”子欄目;在“辦事”欄目中，根據新的權力清單整理製作了新的服務指南，對信息進行了整合發佈。

2.提供行政審批事項網上公開查詢服務。通過部門户網站、政務大廳大屏幕、觸摸屏等，主動公開辦事依據、條件、程序、時限等。為方便申請人查看審批進展情況和結果，促進行政審批工作公開、透明，提供行政審批信息網上公開查詢服務，發佈了《國土資源部關於部行政審批信息網上公開查詢有關事宜的公告》(20xx年第19號)，對查詢服務作出規範。20xx年8月1日，國土資源部行政許可信息公開查詢系統正式運行，為行政審批事項申請人提供部本級土地、礦產、地質災害、地質勘查、古生物化石等9類24個子項35個具體事項的行政許可及審批信息查詢服務。申請人除具有公眾查詢的相同權限外，還可以網上查詢並通過手機短信接收部受理的行政許可事項的辦理狀態。

(二)深入推進關係民生的政府信息公開。

1.持續推進徵地信息公開。“推進全國範圍的徵地信息公開平台建設，及時公開徵地政策和徵地信息”，是《通知》明確由我部牽頭落實的公開事項。按照《通知》要求，自20xx年起，我部將報國務院批准建設項目用地批覆的公開方式，由依申請公開調整為在部門户網站主動公開(涉密項目除外)，實行建設項目用地審批信息網上公開查詢，申請人可通過網上查詢瞭解建設用地審查辦理狀態。認真組織開展了全國徵地信息公開工作檢查，促進市縣徵地信息公開的主體責任的落實。各級國土資源部門嚴格履行徵地報批前“告知、確認、聽證”和批後“兩公告一登記”程序，在政府或國土資源主管部門門户網站設置“徵地信息”專欄，主動公開了“一書四方案”(建設用地項目呈報説明書、農用地轉用方案、補充耕地方案、徵收土地方案、供地方案)，以及徵地公告、徵地補償安置方案公告等相關信息。一些地方還積極探索“互聯網+”模式，開通移動版網站和微信公眾號，方便羣眾隨時獲取徵地信息。目前我部正在加快構建徵地信息公開統一平台，實現徵地信息的高度整合和統一管理，進一步提升徵地信息公開水平。

2.及時發佈地質災害信息。鞏固近年來已經形成的成功做法，在5-9月汛期，堅持每天在部門户網站和中國地質環境監測院網站發佈災害信息。對地質災害達到橙色預警級的，及時在中央氣象台發佈信息，同時利用國土資源手機報和短信同步發佈地質災害信息。遇有突發事件，加大預警信息發佈頻度。發生重大地質災害後，適時將災情、發生原因、災害應急救援等信息通過國土資源報、國土資源部門户網站、部官方微博微信對外公開相關信息，確保人民羣眾的知情權。

(三)深入推進國土資源市場信息公開。

1.公開土地資源配置和市場信息。《通知》明確，由國土資源部牽頭“做好土地供應計劃、出讓公告、成交公示和供應結果公開工作，重點公開棚户區改造用地年度供應計劃、供地時序、宗地規劃條件和土地使用要求”。按照上述要求，我部通過部門户網站“土地市場”平台，及時發佈各地土地供應計劃、出讓公告、成交公示、供應結果和棚户區改造用地年度供應計劃，實現供地時序、宗地規劃條件和土地使用要求等信息公開。

20xx年，發佈土地供應計劃信息約1.85萬條(在土地供應計劃中包括棚户區改造用地供應計劃)，同時做好用地落實情況信息的監測統計。據部土地市場動態監測與監管系統統計，至20xx年底，全國已落實保障性安居工程用地2.44萬公頃，其中棚户區改造用地1.59萬公頃，全面完成了中央下達的保障性安居工程和棚户區改造用地供應計劃。

實時發佈全國土地出讓公告、成交公示和供地結果等市場交易信息。20xx年，我部發布土地市場交易信息34萬條，包括出讓公告4.3萬條、成交公示9.9萬條、供地結果15.5萬條、二級市場交易及新聞公告等其他信息4.3萬條。及時全面公開土地市場信息，有利地促進土地市場形成公開、公平、公正的良好環境，引導了投資和土地要素的優化配置，強化了對土地市場預期的引導，維護了正常土地市場秩序。

2.公開礦業權出讓轉讓信息。全面實行礦業權出讓轉讓“六公開”制度，即：以招標拍賣掛牌方式出讓礦業權、以申請在先方式出讓探礦權、探礦權轉採礦權、以協議方式出讓礦業權、礦業權轉讓和申請協議出讓等“六種”礦業權出讓轉讓相關信息，一律在有形市場、政府網站或政務大廳公開，並向社會提供礦業權登記信息查驗服務。通過全國礦業權出讓轉讓公示公開系統與礦業權統一配號系統有效集成，採集全國礦業權出讓轉讓公示、公告、公開信息，在部門户網站“礦業權市場”欄目實時發佈。20xx年以來，在礦業權市場網公示公開基本信息11204條，接受社會查驗12萬多次，為社會公眾獲取礦業權相關信息提供了方便，促進了信息共享，活躍了礦業權市場，優化了資源配置。

(四)深入推進部財政資金信息公開。

1.做好部門年度預算決算公開。按照財政部有關要求，20xx年4月17日，在我部門户網站公開了國土資源部20xx年度部門預算及有關説明，以及20xx年度部門預算表格信息(財政撥款收支總表、一般公共預算支出表、一般公共預算基本支出表、一般公共預算“三公”經費支出表、政府性基金預算支出表、部門收支總表、部門收入總表和部門支出總表)。20xx年7月17日，公開了我部20xx年度部門決算及有關説明，以及20xx年度部門決算表格信息(收入支出決算總表、收入決算表、支出決算表、財政撥款收入支出決算總表、一般公共預算財政撥款支出決算表、一般公共預算財政撥款基本支出決算表、一般公共預算財政撥款“三公”經費支出決算表和政府性基金預算財政撥款收入支出決算表)。在部門預決算公開到支出功能分類項級科目的基礎上，20xx年預算一般公共預算基本支出和20xx年決算數據細化到經濟分類款級科目，並按要求對“三公”經費決算作了細化説明。

2.做好政府採購信息公開。印發了《國土資源部辦公廳關於做好政府採購信息公開工作的通知》(國土資廳函〔20xx〕1039號)，要求各預算單位按照政府採購法及其實施條例和政府採購信息公開工作規定，及時在財政部規定的媒體公開政府採購項目信息、採購公告、採購文件、中標或成交結果、採購合同、投訴處理結果等，進一步規範政府採購行為，提高政府採購透明度。

二、全面加強政府信息主動公開工作

(一)積極拓展主動公開工作內容。

堅持以公開為常態、不公開為例外原則，依法依規做好行政決策、執行、管理、服務、結果信息的主動公開工作，凡是部發規章、規範性文件、通知公告等政府信息，嚴格按照有關規定，在信息形成之日起20個工作日內在門户網站公開。在此基礎上，進一步拓展了主動公開內容。一是部門户網站對政府信息公開指南和目錄進行了優化，鏈接集成了地方國土資源管理部門的“信息公開目錄”，提供統一的入口服務，使門户網站公開的政府信息內容更加豐富。二是切實做好決策公開。部黨組會議、部務會議、部長辦公會議研究的重要決策和重要工作事項，均在媒體公開報道，增加決策透明度。三是主動公開建議提案辦理結果。按照《國務院辦公廳關於做好全國人大代表建議和全國政協委員提案辦理結果公開工作的通知》(國辦發〔20xx〕46號)要求，我部從20xx年起在部門户網站陸續公開了部分建議提案答覆文件。截至目前，共公開建議答覆37件，提案答覆21件。四是加強相關數據成果的公開。公開出版發行了《20xx中國國土資源統計年鑑》，通過部門户網站公開發布了《20xx中國國土資源公報》、國土資源權威統計數據、礦產勘查資源儲量成果信息、20xx年度國土資源標準等。五是主動公開國土資源執法監察和土地督察信息。充分利用部門户網站“國土資源違法違規曝光台”，及時曝光典型的國土資源違法案件，羣眾撥打12336電話舉報國土資源違法違規行為，可在舉報線索受理滿3個月後，憑線索編號或舉報人姓名、舉報的相關信息，向國土資源部或有關地方國土資源主管部門12336違法舉報電話查詢處理情況;通過發佈《國家土地督察公告》，及時向社會公佈國家土地督察工作情況，廣泛接受社會監督。

(二)加強政策解讀工作。

國土資源重要政策出台，及時組織參與政策研究人員和國土資源專家隊伍進行權威解讀。20xx年，我部圍繞不動產統一登記、《國土資源部關於推進土地節約集約利用的指導意見》、《關於進一步支持設施農業健康發展的通知》、《關於支持旅遊業發展用地政策的意見》、劃定永久基本農田、《國土資源行政處罰辦法》等重要政策措施的出台，通過專家訪談、發表解讀文章、召開媒體座談會、答記者問等多種方式，進行了通俗易懂的解讀和闡釋，使社會公眾準確理解信息發佈內容，防止誤讀、誤解。全年共開展政策解讀18次，發表政策解讀文章36篇。

(三)持續推進網上政民互動。

20xx年，通過部門户網站的“部長信箱”累計辦理郵件4743封，其中諮詢類1065封，建議類78封，舉報類3600封，內容涵蓋土地徵用、用地手續、土地確權登記、閒置土地、礦業權辦理和執法監察等諮詢、建議、舉報等多方面內容，通過認真回覆，有效地迴應了羣眾關切，併為基層工作人員解答了工作中遇到的新情況和新問題。

(四)充分利用多種平台拓展公開渠道。

一是切實做好新聞發佈工作。建立了國土資源新聞發佈機制、與主流媒體定期交流機制。20xx年，圍繞公佈違法違規案件、不動產統一登記數據資料交接及數據共享、20xx國際礦業大會、新疆油氣勘查開採改革試點、“12·4”國家憲法日等內容，組織召開新聞發佈會(媒體吹風會)18次。二是充分利用新媒體發佈信息。我部在人民網、新浪網、騰訊網開通“國土之聲”官方微博基礎上，20xx年又開通了“國土之聲”官方微信，充分利用新媒體廣泛宣傳國土資源法律法規、政策措施、工作成效等，公開政府信息。全年共發佈微博信息1500餘條、微信用户已達13000多個。三是充分利用信息化手段,加強互聯網政務信息數據服務平台和便民服務平台建設。部門户網站加快建設國土資源部微門户，開發客户端、手機版，開通微博、微信，逐步建立國土資源移動互聯服務，使“國土資源信息社會化服務第一平台”的功能得到進一步延伸。

三、認真做好政府信息依申請公開工作

為了方便羣眾，在部政務大廳設立了政府信息公開專門窗口，統一受理政府信息公開申請。本着便民、服務原則，實行政府信息網上申請、郵寄申請等多種申請受理方式。對收到的政府信息公開申請，嚴格按照法定時限和法定程序作出答覆。20xx年我部共受理政府信息公開申請897件，均依法進行了答覆。在辦理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費用。在此基礎上，堅持以人為本的原則，加強與申請人的主動溝通，建立疑難問題答覆會商機制，依法依規妥善辦理答覆事項。完善政府信息依申請公開登記程序，將申請類型、辦理期限、答覆情況等作進一步細化區分。對上一年度依申請公開工作情況進行統計分析，為改進政府信息公開工作提供了重要依據。20xx年我部政府信息公開類行政複議案件91件，行政訴訟案件42件，比上年有較大幅度上升。

四、進一步夯實政府信息公開工作基礎

(一)開展政府信息公開工作調研。

組織專門調研組，深入部分省市縣三級國土資源部門，就地方國土資源部門政府信息公開機構建設、人員配備、制度建設、業務開展情況進行了深入調研。通過調研，基本掌握了國土資源系統政府信息公開工作現狀，針對存在問題提出了對策建議，並有針對性地研究制定具體改進措施。

(二)規範國家土地督察機構的政府信息公開工作。

為規範和推進國家土地督察系統政府信息依申請公開工作，對派駐地方的國家土地督察局辦理政府信息依申請公開有關事項進行專門研究，並對依申請公開辦理工作進行了規範。與此同時，開展了課題研究—國家土地督察結果公開制度化研究。

(三)開展政府信息公開案例分析。

為提高政府信息公開專業化、法制化水平，20xx年，組織召開了3次案例評析會，邀請有關法律專家，就行政複議和行政訴訟案的政府信息公開案例進行深入分析，查找部機關政府信息公開工作的不足，研究改進政府信息公開工作。

(四)加強業務培訓。

組織了“國土資源新聞發佈與政府信息公開培訓班”，對各省(區、市)、新疆生產建設兵團國土資源主管部門、機關各司局、各督察局、部分事業單位有關人員共約90人進行了業務培訓，進一步提高國土資源系統政府信息公開工作總體水平。

五、存在的主要問題

一是目前國土資源部門大多沒有專門的政府信息公開工作機構，並缺少專業人員，機構設置和人員配備與日趨繁重的政府信息公開工作任務不相適應。二是政府信息公開有待進一步規範化、標準化。特別是地方國土資源部門依申請公開答覆不規範，信息公開總體質量不高，導致申請複議、訴訟案件上升。三是濫用政府信息公開申請權和訴訟權現象時有發生。部分申請人通過信息公開申請謀取其他利益訴求，或申請大量與自身生產、生活無關的信息，政府信息公開申請出現“信訪化”傾向。

六、20xx年工作設想

20xx年，我部將深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神，按照國務院辦公廳的有關要求，繼續大力推進政府信息和政務公開，重點抓好以下工作：

(一)認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於全面推進政務公開工作的意見》。結合國土資源管理工作實際，認真研究制定貫徹落實措施，堅持以公開為常態、不公開為例外，深入推進國土資源管理決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。

(二)深入推進簡政放權放管結合優化服務信息公開。通過部門户網站“推進國土資源簡政放權放管結合優化服務”專欄，及時公開國土資源部簡政放權放管結合優化服務有關信息，方便羣眾辦事，接受社會監督，同時要進一步完善部行政審批信息網上公開查詢服務。

(三)做好國土資源政策解讀。充分利用新聞發佈平台和“互聯網+”等多種平台，及時搞好國土資源政策和《國土資源“十三五”規劃綱要》、《全國礦產資源規劃(20xx-20xx年)》的權威解讀。

(四)持續推進徵地信息公開。部省兩級國土資源部門，要及時主動公開用地政策和建設項目用地批准文件(涉密項目除外)。同時要指導地方國土資源部門，進一步推進市縣徵地信息公開工作，積極建立省級徵地信息公開平台，實現省市縣三級公開數據信息共享，為公眾提供高效便捷的查詢服務。

(五)切實做好汛期地質災害信息發佈工作。進一步完善監測預警信息發佈手段，利用多種平台及時發佈地質災害信息，做好地質災害預警預報服務。

(六)繼續做好“土地市場”和“礦業權市場”信息公開。通過土地市場動態監測監管系統，利用國土資源部門户網站中的“中國土地市場網”，實時發佈對全國各地土地供應計劃、出讓公告、成交公示和供應結果。進一步細化和規範礦業權審批信息公開，充分利用“礦業權市場網”公開礦業權交易信息，積極推進網上交易，穩妥推進礦業權出讓競爭性交易環節進入公共資源交易平台。

(七)加大國土資源執法監察和土地督察信息公開力度。推行行政執法公示制度，用好“國土資源違法違規曝光台”和國土資源違法違規舉報查詢平台，及時向社會公佈掛牌督辦、公開通報的國土資源違法違規案件。進一步完善土地督察公告制度，積極探索向社會公開土地督察結果的有效形式。

(八)認真做好國土資源科技成果和統計數據信息公開。一是做好國土資源部科技成果信息公開，及時發佈最新國土資源科技成果和國土資源標準等基礎信息。二是做好國土資源統計數據信息公開。三是繼續做好部門預決算等財政資金信息公開。

(九)認真做好依申請公開工作。進一步優化受理、審查、處理、答覆等各個環節的工作流程，提高辦理質量和效率。開發政府信息依申請公開管理信息系統，加強統計分析。積極探索政府信息依申請公開事項向主動公開轉化機制。

一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧一年的工作，在領導及同事的幫助下在工作上也是有了一個較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、紀律

每個單位每個集體都有它的管理制度，對於我們電台來説，這裏的紀律更是嚴格的，在這裏不管做什麼事情都得做到精益求精，嚴格要求自己，細心做好每一件事情，遵守台裏的各項規章制度，服從領導安排。所以説無論大事小事，都要以一個好的心態去面對工作，做到敬業樂業。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應該繼續努力，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質。

三、業務方面對於這一年來説並不樂觀，截止目前已完成(13300元)看看自己的客户名單，大多數都是老客户，新的客户基本沒怎麼增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客户為什麼這麼少?我覺得這個問題應該放在自己的心裏好好的反思一下。這一年自己在心態上轉變了很多，可以説現在的工作時間比以前相比較輕鬆了很多，工作的時間少了，那麼跑廣告業務的時間就有了，對於自己來説，雖然談不上每天都能堅持出去跑業務，但是隻要沒什麼大的事情都能堅持出去每天談1--2個新的客户，我覺得現在自己最重要的就是應該多從談業務的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學習他們的業務技巧，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務，給客户服務周到，多與客户交流與溝通，在廣告創意上多下工夫，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。

四、節目

説到節目是自己最不滿意的，主持風格我個人覺得相對來説有點死板，還是需要自己多動腦子，多學習下別人的技巧，我越來越覺得自己該多學點東西，感覺自己的壓力很大，確實應該豐富自己的知識面，在節目上下下工夫，圍繞“創新”兩個字來經營自己的節目。作為主持人就應該為聽眾負責，最好的節目就是最好的報答，現在擔任着《小鹿熱線》以及台裏的錄播節目《民政之窗》《交通大屏幕》和台裏的廣告和自宣的錄製工作，在節目方面還有很多的細節需要去完善，有活動、有心意的節目才會贏得大的參與。面對節目，要有自己的節目風格，豐富節目版塊，讓節目更貼近聽眾。

在電台工作的時間裏，想想感覺時間過的真快，隨着新人的加入自己也是一名老員工了，看看自己現在的成績，真的還需要努力，有句話是這樣説的:落後就要捱打，那也就意味着被淘汰，今年是個提升年，我們也聽了好多老師的講解，教給我們很多的技巧和策略，所以我們應該用心做好每一項工作，不斷完善自己。

工作是一個享受過程。選擇自己喜歡做的事，為自己喜歡的工作付出你會發現自己是快樂的，來廣播電台工作的這幾年，自己也有一定的工作，也取得了一些成績，但距自己的要求還有不少的差距：主要是對自己的業務學習抓得還不夠緊，學習的積極性和深度還不夠;工作創新意識和創造性開展還需要提高。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

一年的時光匆匆的過去了，自己需要做的事情還有很多，也從中找到了很多的不足之處，好好努力吧，加油!

20xx年就要過去了，我很懷念它……

大英縣環保局：

因為歐債危機影響，紡織化纖市場行情疲軟，企業生產處於嚴重虧損狀態，因此我公司決定暫停生產四個月，停產日期為20xx年x月x日至20xx年x月x日，如四個月後市場行情無好轉將繼續停產。 特此報告

四川達盛源化纖有限公司

20xx年x月x日

湖南省銀監局：

根據銀監辦發[*]244號《關於地方融資平台貸款清查工作的通知》、銀監辦發[*]309號《關於做好下一階段地方政府融資平台貸款清查工作的通知》、銀監發【*】34號《中國銀監會關於切實做好*年地方政府融資平台貸款風險監管工作的通知》等文件精神，縣人民政府、縣城市建設投資有限責任公司（以下簡稱“縣城投公司”）、各債權銀行分別於*年11月12日、*年5月20日召開三方“集體約談”會議，經平等、友好協商，三方一致同意對縣城投公司在各債權銀行的風險定性均為“全覆蓋”，均同意將縣城投公司在各債權銀行的所有貸款分類認定為“整改為一般公司類貸款”。各債權銀行一致認為縣城投公司符合退出條件，特申請將該公司退出平台管理，現將相關情況具體彙報如下：

一、縣城投公司基本情況

縣城市建設投資有限責任公司於20xx年7月22日成立，註冊資本2800萬元，是由縣人民政府出資成立的國有獨資企業，該公司具備獨立法人資格，經營規範、資信良好，具有政府城市建設投融資窗口地位。

縣城投公司按照市場化運作模式負責縣城及縣內重點項目的建設和融資。截止*年12月31日，該公司總資產為53938萬元，總負債28983萬元，資產負債率53。73%；實現主營業收入9401萬元，淨利潤5054萬元。

二、縣城投公司貸款及抵押擔保情況

截止*年5月31日，縣城投公司在各家銀行貸款餘額10504萬元，具體明細如下：

三、縣城投公司現金流測算情況：見附件。

綜上，縣城市建設投資有限責任公司治理結構完善、市場化運作規範、現金流能夠全額覆蓋貸款本息、能夠提供足額可供抵押的資產，風險可控。債權銀行一致同意將該公司退出平台管理，請予批示！

國家開發銀行股份有限公司（公章）

負責人或授權人：（簽字）

中國農業發展銀行靖州縣支行（公章）

負責人或授權人：（簽字）

本學期，我繼續擔任五年級語文教學工作。一學期來，我在學校領導的指導下進一步優化教學環節，有效備課、上課，及時批改、講評作業，做好課後輔導工作，使學生學有所得，在不斷實踐中提高自己的教學水平。

一、思想認識。

在這一學期裏，作為一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣。本學期，我積極參加鎮紅歌合唱隊，雖然面對排練與複習時間相沖突的兩難境地，但我努力克服困難，以滿腔熱情投入工作，最終圓滿完成任務。

二、教學工作。

1、課前做好準備工作，認真備課。

除認真鑽研語文課標和教材外，還深入瞭解學生，注意瞭解每個學生的知識水平、智力水平和個性心理品質，考慮影響學生學習的各種因素，並研究相應對策。把教材和學生實際很好地結合起來，設計課的類型，擬定採用的教學方法，安排詳細的教學過程的程序，認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備，吸引學生注意力，課後及時做出總結，寫好教學後記。

2、課堂上好課，提高教學質量。

組織好課堂教學，這是順利進行正常教學的保證。五年級學生中男孩子佔班級人數的71.8%，注意力容易分散，也比較愛搗蛋，因而組織教學難度大。根據學生的不同情況，我設計不同的問題，採用不同的方式，主動積極的去引導、啟發學生，注意調動學生的積極性，面向全體學生，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快，注意精講精練，並進行有針對性，切合實際的個別輔導，這對於提高教學質量起到一定作用的。

3、課後積極主動的輔導後進生，努力提高教學質量。國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，加強了對後進生的輔導，耐心地幫助他們，一方面解決了學習中產生的問題，補了基礎，教了方法，更重要的是增強了他們的信心，提高了他們的興趣，對他們精神上是一個很大的激勵，從而產生強烈的學習動機，不斷地提高學習水平。

4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，提高教學水平主動積極與同備課老師同事交流，共同探究教育教學。本學期，我積極參加鎮集體備課活動，與同年級組的教師討論、分析教材，研究本站教法，認真評課提出自己的看法，在多次研討中，我有很多收穫，對自己的教學大有裨益。

5、繼續學習，不斷擴寬知識面，提高業務水平

我積極學習各種教育理論，不斷充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極撰寫教育教學科研論文，本學期完成3篇論文在區、市、縣參評。指導學生參加鎮級書法比賽，2人獲一等獎，1人獲二等獎。我還堅持訂閲電腦報、現代信息技術培訓的書籍等，利用業餘時間認真拓寬自己的電腦知識，學習製作多媒體課件。

三、努力方向。

1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養;

2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。

在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，爭取學校領導、師生的支持，從而使自己的工作有所開拓，有所進取，進而更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

(1) 歡迎光臨 在打招呼的同時，必須注意語調應因人而異，如接待年紀較大的顧客，語調應略為低沉、穩重;接待年紀較輕的顧客，語調應以輕快活潑為宜。藥店店長要以禮貌、友善、親切的心態竭誠為顧客服務，對面向你的來客，都應主動點頭，並説 您好 。請記住：微笑可以傳達誠意。

此外，跟顧客打招呼的時機也是很重要的，櫃枱式藥店應該是在顧客一進入店裏的時候;開放式藥店應是在和顧客視線交接的時候。至於 歡迎再次光臨 這句話，是要用在顧客即將離開藥店時，店員表示感謝與再次歡迎的話語。

(2) 好的 這是藥店店長被顧客呼喚時回答的用語。譬如顧客説 請拿這個給我看一下 ，藥店店長應面對着顧客，回答顧客 好的 或是 請您稍等一下 之後，再出示藥品。

(3) 請您稍等 不管顧客等待的時間長短，只要發生讓顧客等待的情況就要説 請您稍等 ，在説這句話之前藥店店長可以簡短地闡述讓顧客等候的理由，例如： 我馬上去庫房查一下有沒有您要的藥品，請您稍等一下 。就這樣，顧客不僅明白為何要等一下，即使等待的時間稍長一些也不會覺得煩躁不安了。

(4) 讓您久等了 找到藥品後，拿給顧客看的時候要説 讓您久等了 或 很抱歉，讓您久等了 。

這句話也可以用在藥店店長包裝好藥品交給顧客的時候。

(5) 對不起 這是對顧客的要求無法做到時對其表示歉意的言語。例如： 真對不起，這種藥品剛好賣完，不過，請留下您的姓名和電話，一到貨，我馬上通知您，好嗎?及時而又坦誠的 對不起 ，能夠在很多時候將問題順利解決。

(6) 謝謝您 這句話可以在接待顧客過程中的任何時候使用，即使對同一顧客使用多次也不用嫌多。此外，當顧客購買完藥品要離去時，藥店店長也應該以一種感激的心情向顧客説一聲 謝謝您的惠顧 ，送別顧客。

2.語言表達的藝術。語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。藥店店長每天要接待數以百計的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，藥店店長的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響着自身和藥店的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對藥品和服務的滿意程度。因此，藥店店長在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的技巧。

(1)態度要好。態度是指説話時的動作和神情。在銷售服務中，有些藥店店長受到了顧客的表揚，有些則受到顧客的指責和批評，這是在服務中常發生的事情，主要是由藥店店長的態度和表現引起的。

例如：顧客進店，儘管藥店店長在行為舉動上是服從命令並且聽從指揮的，按要求主動地向顧客打了招呼 歡迎光臨 ，但是，不僅斜眼看着顧客，還面無表情一點笑容也沒有;或者對買了東西之後的顧客説： 謝謝 ，就粗魯地推出藥品，身體轉向另一側，一點也沒有感謝的意思。這些生硬、冷談的語氣和態度會帶給顧客非常不愉快的感受。如果藥店店長在打招呼時，輔之以點頭示意、笑臉相迎，那麼給顧客的印象就不同了。所以，主動、熱情、耐心、周到的服務態度，不僅要由口頭語言來表達，還要與其動作、神態互相配合地表現出來，才能達到語言、動作、神態三者的和諧統一，以取得服務態度最佳的效果。

但是態度也不能好得過分，以過於華麗的言詞對待顧客，不僅不能夠打動顧客的心，還會使顧客對這個藥店店長產生一種 敬而遠之 的情緒。

(2)要突出重點和要點。銷售用語的重點在於推薦和説明，而其他僅僅是鋪墊20xx年藥店工作總結20xx年藥店工作總結。因此，藥店店長在接待顧客時，必須抓住重點，突出要點，説話要精練、簡短，以引起顧客的注意和興趣。

如： 有康泰克嗎? 有。 ;或者 有邦迪創口帖嗎? 請問，您要哪種的? 哪種比較好? 這種比較常用。 就這種了。 好的。 就這樣，簡單、短暫的一段對話可以用最少的詞語表達出最大的信息量。藥店店長在銷售服務過程中應力求避免羅嗦。三番五次的重複介紹只會導致自身精力的過度消耗和嗓音嘶啞。

(3)表達要恰當、語氣要委婉。恰當就是説話要準確、貼切。表達是否恰當不僅體現在接待中的回答上，還貫穿在整個接待過程的交談當中，對一些特殊的顧客，要把顧客忌諱的話説得中聽一些，讓顧客覺得藥店店長是尊重和理解他的。如面對一位胖顧客不要説： 您長得太胖，不太適合用這種藥。 可換成 身材較豐滿 、 很壯實 、 很有福態 ;説顧客很瘦，不如説 苗條 ;對皮膚較黑的顧客不要説 你的皮膚這麼黑 ，應該説 您的膚色較暗 ;對想買低檔品的顧客，不要説 這個便宜 ，而要説 這個價錢比較適中 。另外，在接待顧客時絕對不能涉及顧客的某些生理缺陷，如果實在避免不了，一定要考慮好措詞。

此外，在説明某些藥品時，應儘量選擇簡單、易懂的詞語來進行説明。例如： 這種藥一次服用多少? 如果回答 毫升 ，可能對方一時間對這個單位沒有概念，應該説 毫升，相當於 調羹的份量 。

(4)語調要柔和。藥店店長與顧客交談的語氣和聲調是很重要的，語調柔和與否是通過聲音的高低、強弱和快慢來實現的。同樣一句話，由於語氣、聲調的表達方式不同，效果則會大不一樣!。比如一聲 好 字，如果語氣拉長，聲調提高，就會起到相反的作用;接待較忙碌時用高聲而短促地説 等一下 ，顧客即會產生反感，嫌藥店店長態度生硬、不耐煩。如果説得輕柔些，就會使人產生舒服的感覺，若是加上 請您稍等一下 ，就會顯得很有禮貌。語言中的重音，是一種微妙的表達技巧。

(5)要通俗易懂。首先，要説普通話。尤其對於流動人口多的大、中城市的藥店店長來講，更要做到 説標準的普通話 。無論説話內容如何完美，倘若是口齒不清，有濃重的地方口音，會給人聽不下去或是聽錯意思。其次，要能聽懂，甚至會講一些地區的方言。因為有些異地顧客的方言非常濃重，可能會一時鬧不清這位顧客在説什麼，對待這種顧客，藥店店長一定要有耐心才行。不僅如此，掌握一些外語(主要是英語)對於藥店店長來説也是非常必備的。最後，在與顧客交談時，千萬不要使用商業專用術語或藥品的專業代碼，以使顧客更好地理解。

(6)要配合氣氛。在上班時間不顧周圍氛圍，總是旁若無人地找同事閒聊天的藥店店長不乏其人，有些是近距離地小聲嘀咕，有些是隻要在方圓十幾米內活動的人都能聽到的笑罵，再配合上那一雙雙靈活而令人生畏的眼睛，使得很多顧客不敢上前去自找麻煩，從而導致大部分顧客的流失。

而有些藥店店長在顧客面前使用了禮貌用語，可是當顧客剛一轉身，她馬上就找同事閒聊天或是議論顧客，且言語粗俗，顧客聽到了不僅會感到不愉快，而且最初對這位藥店店長的好印象也會蕩然無存，進而對這家藥店產生懷疑，失去信心。因此，在工作中禁止閒聊是藥店店長必須遵守的，而同事之間的言談也應注意使用禮貌用語。

(7)不誇大其辭。不着邊際地吹噓誇大，可能暫時會推銷出藥品，但並非永久的良策。顧客吃虧上當只能是一次，其後絕不會重蹈舊轍，最終受損失的還是藥店。所以，誠實客觀地介紹、推薦藥品，才是長久的良策。

(8)要留有餘地。在銷售服務過程中，藥店店長應該在實事求是、真誠中肯的基礎上，做到語言委婉，話不説絕。應運用留有餘地的、好聽且含蓄的、使顧客能得到安慰的語言。如某一藥品缺貨或剛剛賣完，藥店店長不能對顧客説： 沒有貨了 、 賣完了 、 不知道 等毫無伸縮餘地的絕對性回答，應該告訴顧客何時才會有貨，或者把顧客的電話和需求的貨號記下，以便來貨時及時通知，如： 實在對不起，這種藥品剛好賣完了，不過我們已經去進貨了，能不能請您明天早上再買? 如確實無貨供應，也應替顧客着想，熱情的介紹某種類似品供顧客選擇，或者，提供給他可能購買到所需藥品的去處。如 真不巧，您需要的這種商品賣完了。如果您急需的話，我建議您到 藥店去看看，那裏可能有您需要的品種。 這樣不計得失的熱情建議很容易獲得顧客的信任。即使顧客一時買不到稱心的藥品，也會在你的關切下得到心理上的安慰，從而對這個藥店店長、這家藥店產生好感。

(9)要有問必答。營業過程中顧客向藥店店長詢問是常有的事情，可能會提出藥品交易上的問題，也可能提出各種與藥品無關的問題，如問路、乘車路線、遊覽等一些生活上的事情20xx年藥店工作總結工作總結。那麼作為一名優秀的藥店店長要明白：顧客向我們提問，是相信是期望，我們為其服務，理應以誠相待，做到有問必答，儘量滿足顧客的需求。基於此，藥店店長不僅要鑽研本職工作的各方面知識，還要熟悉當地有關方面的情況，如交通、旅店、景點、運輸及重要的大中型場所地址。當然，藥店店長不是 百科全書 ，對於回答不上來的問題，要向顧客表示歉意，絕不能採取冷淡的態度。

無聲的語言。無聲的語言又稱為體態語言，就是通過人體各部位的變化而表現出來的各種表情、姿態所傳遞的信息。主要通過眼神、手勢、表情和姿態等無聲的暗示來表達。體態語言雖然是示意性的、無聲的，但它卻是輔助藥店店長體現一定思想內容的重要形式。

體態語言中人們經常使用的一種語言形式就是眼神和手勢。藥店店長説話時配合適當的體態語言，以加強或補充銷售語言中凝聚的思想情感和藥品信息，不僅能夠把話説得更加有聲有色，而且也能夠吸引顧客的注意力，讓顧客通過視覺的幫助來獲得深刻的印象，從而使銷售在一種和諧的氣氛中順利完成。

(1)眉眼

眼睛加上眉毛是人面部傳遞信息潛力最大的器官，通過視線和注視方式的變化所產生的不同眼神，傳遞和表達着不同的信息。銷售過程中最常見的眉眼形態有：

凝視 ，即注視對方。凝視的部位和時間長度的不同，給對方造成的影響也不同。在銷售過程中常見的凝視，應該是保持合適的距離，藥店店長注視顧客的目光位置以顧客臉部由雙眼底線和前額構成的三角區域為宜，這樣會給顧客以誠懇的感覺。但千萬要注意不要純粹為了完成這個動作而面無表情、目光呆滯。

本學期，在學校的安排下，我擔任了九年級一班和八年級二班的教學工作。一學期以來，在學校領導的關心、支持下，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以使教學工作更上一層樓。

一、備課方面

在暑假培訓期間的空閒時間，我充分利用網絡資源，把本學期的物理教案基本完成，開學初我結合課本和教參，完善每一節課的教學內容，對其重新進行審視，將其取捨、增補、校正、拓展，做到精通教材、駕奴教材，為上課這個環節做最好的準備。

當我挾着滿載心血的教案本走進課堂的時候，我充滿了自信，彷彿自己就要完成一項神聖的使命。每節課，不管是陰天還是晴天，我都覺得窗外滿是陽光，用自己最大的熱情帶給學生嶄新的知識。與此相應的是，學生的聽課熱情普遍提高了，幾乎沒有人睡覺、聊天，每一雙眼睛都緊緊盯着講台上的我，並且不時的會提出這樣或那樣的新鮮的問題。

所有這些不能不得益於我認真謹慎的備課。當然備課不僅僅是備教材，而且還要備學生，一個不瞭解學生的老師肯定不是一個成功的老師，我在這方面也下了不小的功夫。瞭解學生第一要記住學生的名字，這也是對學生最起碼的尊重。第二，除了在課堂上細心觀察學生的表現外，還應該注意和學生溝通。我經常利用課間休息或兩飯時間和我所任教班級的學生聊天，側面瞭解學生的學習情況和性格等，以便更好的促進教學工作的順利開展。

所以備課，既要備教材，也要備學生，而且都要備好、備精，只有這樣才能上好課。

二、上課方面

充分的備教材，備學生，歸根結底是為了更好的上課。如果説備課有些“紙上談兵”的意味，那麼上課就是“真槍實彈”了。備課是一個靜態的過程，而上課則是一個動態的過程。如何“以靜致動”，這需要具有一定的教育教學素質。這學期，我着重提高自己的教育教學素質，與上學期相比有一定的進步。

在教學內容上，按照新課改的要求，以學生為主體，力求完成每節課的教學目標，並且及時從學生那裏得到反饋。在教學方法上，根據不同班級學生的不同學習風格，採用不同的教學方法。在同一班級，仍需根據課堂情況採取不同教學方法，做到隨機應變，適時調整，更好的完成教學任務。另外，創造良好的課堂氣氛也是十分必要的。我改變了以往崩者臉孔給學生上課的做法，帶着微笑教學，它能在無形之中給學生帶來求知的動力，調節課堂氣氛。

除此之外，每上完一節課我都要進行反思，記錄下每堂課的感受和感覺有遺憾的環節，注意下次上課時修正不妥的地方。總體上看，這學期在上課方面的收穫很大，積累了一定的教學經驗，但仍有不足的地方需要改善和提高。

三、作業方面

佈置作業要有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常上網蒐集資料，對各種資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透徹的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

四、做好課後輔導工作，注意分層教學。

在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。

五、狠抓學風。

我所教的兩個班，一班我是班主任，學生比較重視該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課後也能認真完成作業。但有為數不少的學生，因為怕班主任責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因為錯題太多而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級裏提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。而三班雖然沒有做他們的班主任，但大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，後進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經常不及格，我找來差生，瞭解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習物理的重要性，跟他們講一些有趣的物理故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學，我提出批評以後再加以鼓勵，併為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們;一些學生基礎太差，抱着破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，並且要在平時多讀多練，多問幾個為什麼。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經過一個學期，絕大部分的同學都養成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。

六、取得的成績。

本學期，期末考試一班平均分74.8分，取得了全級第一的好成績。三班平均分也有73.64分，兩班的優良率都達百分之三十五以上。存在的不足是，學生的知識結構還不是很完整，國小的知識系統還存在很多真空的部分。這些都有待以後改進。

總之，這學期有成功，也有失敗，在教學中還存在很多不足。只有我們把心思放在學生身上，處處為學生着想，才能做好本職工作，太多的計較只會成為阻礙。在今後的日子裏，我還有很多地方需要改進的，例如：學習先進的教學方法，繼續提高課堂氣氛，課後更多地瞭解學生等等。

新的時代，新的要求，賦予工會工作新的使命。作為新時期的企業工會，應繼續堅持“以經濟建設為中心”，培養全新的工作理念，在總結以往工作經驗的基礎上，開拓創新，牢牢把握企業發展建設的大局，以全新的工作思路，指導工作實踐的昇華，使工會工作在企業經濟的發展中發揮更重要的作用。

一、發揮工會工作效能，開展特色活動，增強企業經濟發展的助推力

“十五”期間，是____集團公司邁向新世紀、穩步發展、鞏固經營陣地，爭取更大輝煌的關鍵時期。隸屬於____公司的____發展總公司如何按照____集團公司提出的“軍品做精、民品做強、三產做活、資產做優”的發展方針，實現與____集團公司協調同步的發展，是擺在____發展總公司各企業面前的一個嚴肅課題。因此，作為一級工會組織，必須緊密圍繞企業的生產經營工作，結合企業的現實，有創造性、有實效地為其提供良好的生產經營的助推氛圍。基於這樣的指導思想，每當企業不同階段的生產經營目標確定後，我們都適時地在職工羣眾中進行廣泛的思想宣傳工作。為了更好的使職工瞭解企業的發展、質量的重要，我廠進行了質量知識搶答賽，賽中職工爭先恐後，表現出了現代人尊重知識，奮發向上的精神面貌。為了進一步促進企業的發展，我廠還開展了行業認證工作，全廠職工全心協力一起過質量關，掀起了提高質量、堅持質量第一的高潮。為了貫徹實業發展有限公司一屆三次職代會精神，加強生產現場管理，使現場管理趨向於合理化、規範化、日常化，我單位於9月份進行了“6S管理”工作，改善了生產秩序，為職工創造了良好的生產環境。為了能更好地配合微發完成裝機任務，在與廠黨政班子共同研究決定後，由工會組織牽頭，開展了“質量保第

一、效率求第

一、服務爭第

一、節約創第一”的四個一勞動競賽活動，在全廠掀起了一個保質保量保配套的生產高潮。在這項活動中，職工幹勁十足，想辦法，挖潛力，充分發揮主觀能動性，通過這項活動，增強了職工的效率意識，質量意識。與此同時，節約了能源、降低了成本，提高了企業內部各環節間的服務質量和團結協作的能力。更重要的是，在活動中職工的集體主義精神得到了極大的發揚。當職工依靠自己的努力為企業創造出豐碩的經濟成果時，他們的腰包也鼓起來了，更加激發了他們勤奮工作，積極向上的工作熱情。企業的主體是職工，職工羣眾在企業的發展壯大中起到很重要的作用，所以增強職工對企業發展的危機感、責任感、參與感應當是我們工會工作的目標之一。當我們通過自己的工作越來越邁向這個目標時，心裏的興奮是無法比擬的。為了豐富職工的業餘文化生活，在企業黨政的支持下，我們通過一些健康向上寓教於樂的文體活動，使職工在緊張的工作之餘，獲得輕鬆和愉快，增強了企業的凝聚力。我廠相繼舉行了元旦撲克賽，“五四”環城跑，乒乓球比賽，枱球健身比賽，迎接中國共產黨第十六次全國代表大會的勝利召開，全面展示____人深化改革，創新發展的雄心壯志，進一步激發公司職工立足本崗，求實創新的工作熱情，弘揚____公司與時俱進的發展精神，我廠職工參加了“與時俱進興我____”的職工演講比賽，振奮和激發了職工的士氣，進一步促進了企業“兩個文明”建設的蓬勃發展。為了慶祝“十六”大的勝利召開，我廠還參加了集團公司組織的迎“十六”大舞蹈比賽，比賽前演員們不怕苦不怕累，認真練習，互相幫助體現了團結友愛的精神。

二、從提高企業競爭能力入手，搞好企業經濟科技創新，增強企業的經濟實力

我們的企業是非國有經濟，從誕生之日起，就是完全靠自己在市場中奮力拼搏而生存與成長的。應當説，是走過了一條非常艱難的發展之路。回顧以往，由於企業科學技術的不斷進步為經濟發展提供了強大的動力，但市場競爭是殘酷的，在這種激烈的市場競爭面前，要求我們的企業必須以市場為導向，把自己的產品做大，做強。這就需要我們不斷地進行經濟科技創新，並把經濟科技創新的成果轉化為現實的生產力。促進企業經濟發展的實質性跨越。基於這樣的指導思想，我廠對全廠職工分類進行崗位培訓，從而提高職工的工作技能，提高產品質量，提高生產效率，增強企業的競爭力。在設計創新方面，我廠設計工裝和模具圖紙及修理改造模具共約500套。設計的創新帶動了工藝、操作等方面的創新活動。同時促進了產品質量的提高，不僅滿足了集團公司的配套生產，而且增加了企業的經濟效益。“人類社會的發展，就是先進生產力不斷取代落後生產力的歷史進程”，企業的進步又何嘗不是如此呢。在這個過程中，更值得一提的是，職工羣眾的勞動技能和創造才能得到了充分的發揮，他們在實現勞動成果最大化的同時，個人的利益與創造價值取向也得到了進一步的展示。這可能就是“充分發揮他們的積極主動性創造性，始終是我們黨代表中國先進生產力發展要求必須履行的第一要務”在我們具體工作中的一種體現吧。在管理創新方面，首先是在原有管理工作的基礎上，重點從降低成本入手，完善了產品檢驗制度，材料採購、驗收、保管、發放、在製品管理辦法等，增收節支，堵塞漏洞，使部分費用支出比上年同期有所下降。支出的減少就是效益的增加，這是人所共知的。但這種看似淺顯的認識後面，必定有大量的艱辛的科學的管理工作來支撐着這種認識的實踐。早在改革開放之初，改革開放的總設計師鄧就曾強調指出：“黨員幹部要着重抓緊三個方面的學習：一個是學經濟，一個是學科學技術，一個是學管理”，新形勢下的工會幹部當然也不能例外，只有具備較高的經濟、科學技術、管理方面的知識才能卓有成效的開展好工會的各項工作，使其成為企業經濟發展的動力支撐，因為任何有效率的羣體工作要想達到羣體目標，就必須重視管理工作的實效性。任何一項有實效性的工作，都會產生相應的回報。由於我們重視了企業的經濟技術創新工作，不但形成了新的經濟增長點，使經濟發展有了後繼能力，而且產品的創新開發又直接推動了“半壁江山”設想的實現。到目前為止，我廠開發了468曲前、曲後，氣門油封等100多種新產品，並開始為4G1批量供貨，擴大了產品的市場佔有率，增強了企業發展的後勁。經濟科學技術創新活動給我們企業注入了新的活力，我們將把它作為企業發展的不竭動力，讓它在發展先進生產力的過程中發揮重要的作用。

三、創造良好的企業文化氛圍，強化職工的整體素質教育，是新時期工會工作的重要環節

馬克思主義從根本上反映了先進的生產力，它本身就是先進文化的代表。先進文化反映着先進生產力的發展要求，併為先進生產力的發展和社會全面進步提供精神動力和智力支持。在當代中國，發展先進文化，就是發展有中國特色社會主義的文化，就是建設社會主義精神文明。”____精闢的闡述為我們指明瞭企業文化建設的方向。而加強企業文化建設的最終落腳點，就是培養造就一批“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，樹立一種催人奮進的企業精神，使之成為企業發展的凝聚力與向心力。為了完成這個歷史史命，企業工會工作的任務是艱鉅的。在這方面，我們把提高職工的文化知識，職業道德水平及政治思想素質結合起來。首先，從職工的思想政治教育入手，會同黨政班子共同研究制定職工的思想建設規劃。思想教育的主要內容是通過各種有益活動的開展進行愛國主義、集體主義、社會主義和愛崗敬業及職業道德教育。針對我廠女職工特別是年青母親多的特點，在“六.一”節前夕，我們開展了母子心連心活動。通過這項活動圓了年輕母親因“六.一”不放假，卻也能與子女團聚的夢並增強了女工為祖國培養合格人才的責任感。我單位還在三八節前夕開展了“提高職工素質，增強安全意識”搶答比賽，使職工進一步認識到了安全的重要性。為了引導職工發揚艱苦奮鬥，厲行節約的精神，工會還經常進行廠史教育，教育職工在工作中注意勤儉節約，增產降耗，從一點一滴上降低成本提高企業效益。同時，工會組織還利用板報宣傳這塊陣地對職工進行科技創新、提高質量和一些健康有趣等文化知識方面的宣傳。所有這些，我們都把它看作是思想素質教育的一種手段。決不輕易放過一個死角。社會上一度盛行的歪理邪説，我們進行了堅持唯物主義，反對封建迷信和偽科學的教育，提高了職工辨別是非、抵禦侵蝕的能力。通過思想教育和文化素質教育，職工的整體素質有了相應的提高，主人翁責任感得到了增強。在職工中形成了發展企業是職工自己的事業，只有企業興旺發達，職工才會富裕幸福的思想認識，從而激發了職工以企業發展為己任，為企業經濟騰飛而團結奮鬥的生產熱情。從主觀上明確了自己的主人翁地位，出現了説主人話，辦主人事的良好氛圍，奠定了企業發展的“人本”基礎。

四、關心職工，保障維護職工的合法權益，增強企業的向心力

貫徹“安全第一、預防為主”的方針，從關心職工的人身安全出發，重點進行安全教育與培訓工作，確保百日安全無事故，杜絕死亡事故的發生。充分利用板報，大幅標語等宣傳活動，在職工的思想中常敲安全生產的警鐘。在____區“119”消防宣傳日活動中，我單位用掛橫幅、設立板報、宣傳站的形式宣傳安全防火工作。從措施保障上要求上崗的工人必須熟知本崗位安全生產相關的知識，遵守安全上崗的有關規定。領導幹部要做好督促檢查、指導等工作。為了消除安全生產中的隱患，機電室利用節假日對所有設備進行檢查維修，在此基礎上做到經常性的設備常規檢查，及時排故，清除隱患，給職工以安全感，使職工“高高興興上班來，安安全全回家去”。在關心職工個人、家庭、生活方面，我們主動關心職工的生活，感知冷暖，只要是職工中發生的婚喪嫁娶等事，我們的領導肯定有人到場，使職工從中感受到企業的關懷。單位定期對困難職工進行家訪。今年幫助與走訪困難職工20餘次，找職工談心280餘次，幫助困難職工解決實際問題10餘次。我們嚴格執行女職工的“三期”保護，使職工體驗到了“家”的温暖，領導的關懷，企業的厚愛，使職工對企業產生了由衷的親和力。在維護職工的民主權利方面，我們通過“建家、創先、爭優”活動的開展，把職工參與民主管理的條款列入其中，並付諸於行動，開展提合理化建議活動，領導幹部與職工對話解決問題8次，使他們感受到了自己在企業發展中的份量，堅定了他們發展集體企業的信心和決心。我廠還對全廠職工進行對企業滿意度調查，增強了職工的主人翁精神。以上是我廠工會全年以來開展的工作，但與兄弟單位比起來還有些差距，我們將向兄弟單位學習，取人之長，補己之短。我們的體會是：一是工會工作離不開黨政的支持，多年以來，我們一直堅持黨對工會工作的領導，由於有了黨的領導，保證了職工思想教育的正確方向，由於有了行政的大力支持，保證了職工的民主權利，維護了職工的正當利益。特別是物質方面的支持，使工會工作開展起來得心應手;二是開展好工會工作必須有一個團結務實、思想開放、勇於創新的工會班子，這樣工會工作才能在促進企業發展與維權辦事上協同並進，出現良好發展的局面。今後，我們將繼續努力，以大膽探索和科學求實的工作態度創出新時期工會工作的新路子，在上級工會的領導下，緊密圍繞企業的兩個文明建設，把工作做得更實際，更有特色，推動企業各項工作全面發展。

____大以來，已有100多名省部級及以上官員、軍級以上幹部被查。其中包括蔣潔敏、李東生、楊金山、____4名中央委員，以及李春城、王永春、潘逸陽、陳川平、王敏、楊衞澤、朱明國、範長祕、仇和、餘遠輝11名中央候補委員。

上述人中，去年10月召開的____屆四中全會，確認中央政治局之前做出的給予李東生、蔣潔敏、楊金山、王永春、李春城開除黨籍的處分。

20__年2月17日，官方發佈消息：經中共中央批准，中紀委對第____屆中央候補委員、廣東省政協原主席朱明國，山東省委原常委、濟南市委原書記王敏，山西省委原常委、太原市委原書記陳川平嚴重違紀問題進行了立案審查，給予三人開除黨籍處分待召開中央委員會全體會議時予以追認。

潘逸陽、楊衞澤、範長祕、仇和、餘遠輝等5人，目前中紀委仍在立案調查中。

因此，“政事兒”預測，10月召開的五中全會將按照慣例追認中央做出的開除陳川平、王敏、朱明國黨籍的決定。____將會在____屆五中全會上被取消中央委員資格，按規定，將由排名第一的中央候補委員劉曉凱遞補，劉曉凱現任貴州省委常委、統戰部部長。

20xx年6月27日至今，我進XX公司已有半年了，時間雖短，但對於我來説，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與瞭解。在這半年裏，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨着新年伊始已入尾聲。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地提高自己業務知識。

另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了製造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

進公司有洽談一次永川客户拌合站的服務業務，後以失敗告終，在這過程中，分析了原因，並總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。由於公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

在20xx年的工作中，必須以客户為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售後服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。

在20xx年裏，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。在今後的工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生製造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!