民政局第一季度工作總結 篇1
第一季度，全區民政工作在區委、區政府的正確領導和省、市民政部門的精心指導下，緊緊圍繞“全省爭一流，全市創先進”奮鬥目標，以“三進三解三促”羣眾路線主題實踐活動為載體，努力改進工作作風，突出民生主題，狠抓項目建設，科學謀劃、聚力實幹，各項工作實現了良好開局。
一、重點民生工作穩步推進
(一)項目建設進展順利。加快推進寶雞市第二殯儀館和城市公益性公墓建設，採取館園合一的方式，整合資金，計劃總投資3694.2萬元，佔地40畝，遷址新建寶雞市第二殯儀館;計劃總投資1000萬元，徵地60畝，新建陳倉區公益性公墓，修建墓穴10000座。經過積極協調上級業務部門，及時向區級領導彙報，成立了陳倉區項目建設工作領導小組，完成了立項、選址、規劃設計及徵地前期準備工作，積極籌集資金380萬元。社區服務體系建設有序開展，羣力社區服務站和羣力社區示範性户外活動廣場項目，投資110萬元，現已完成場地平整、圖紙設計、地質勘探等前期準備工作;科技園區社區服務站項目，目前正在建設中;投資192萬元的12個農村社區服務中心建設項目，目前已有8個村完成建設任務，剩餘的4個村正在建設中。
(二)社會救助紮實開展。以城鄉低保年審複核工作為重點，進一步規範社會救助管理。20xx年3月12日，召開了全區民政工作暨低保工作會議，突出低保主題，並邀請市民政局局長張萬奎蒞臨指導，區委棠委、常務副區長李西強和副區長張欣參加會議並做了重要講話，慕儀鎮、新街鎮和虢鎮街道辦事處進行了低保工作交流發言，張欣副區長代表區政府與各鎮(街)簽訂了低保工作責任書，夯實了目標責任。3月27日又專題召開了低保年審工作培訓會，進一步規範了審核程序，積極推廣慕儀鎮“掛牌管理”和新街鎮“三榜公示”經驗，着力解決低保評議不規範、低保金髮放違法違紀等重點問題，及時發放城鄉低保15315户42882人2933.8936萬元，發放各類補貼1447.681萬元。深入開展節前集中走訪慰問活動，慰問困難羣眾、五保老人800多人，發放慰問品800多份，慰問金20餘萬元。實施臨時救助112人19.35萬元。新批五保供養對象19户20人，及時撥付五保供養金60.24萬元，五保供養對象雙節慰問金、生活補貼27.9萬元。救助流浪乞討人員62人，發放孤兒生活費和節日慰問金89.8萬元。下撥20xx年暴雨洪澇災害民房恢復重建資金67.5萬元，冬春羣眾生活安排資金217萬元，發放棉衣710套，棉被720牀。
(三)優撫保障全面有力。全面落實各項優撫政策，發放重點優撫對象春節補貼103.408萬元，第一季度撫卹補助資金216.09萬元，醫療救助資金14.41萬元。發放復員幹部生活困難補助資金6.45萬元，20xx年城鎮退役士兵安置期間生活費 15.2萬元，自謀職業人員一次性補償金32.7萬元。落實軍休人員待遇81.2萬元。發放20xx年駐區部隊隨軍家屬安置資金4.8萬元。整理補報參戰涉核人員資料5人，統計上報退役士兵參加職業教育 170人。全力配合區維穩辦和鎮(街)，認真做好對越自衞反擊戰作戰人員、8023部隊退役人員政策解釋、思想疏導工作，確保了全國兩會期間的和諧穩定。
(四)專項社會事務工作更加規範。截至目前，共辦理結婚登記1663對，離婚登記197對，補發婚姻證件288對，出具婚姻登記證明570份。全面落實老齡工作政策，為24864名70歲以上老人發放高齡政府津貼448.185萬元。對14家福利企業進行了年檢換證。殯葬管理工作穩步推進，共火化遺體455具，銷售墓穴42穴，實現經濟收入91.9萬元，審批發放困難羣眾殯葬補助95人8.14萬元。在各社區深入開展“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志願服務活動，中街、西街社區組織近百名志願者開展以維護秩序、便民利民、環境保護等為主題的宣傳活動，城關社區衞生服務中心的醫師們為社區廣大居民免費量血壓、宣傳預防保健知識，各社區工作人員上街宣傳養老護理、社會保障、勞動就業培訓、小額擔保貸款、治安防盜、計生保健等與居民息息相關的政策法規和辦理程序，向居民分發宣傳冊5000餘份。
二、自身建設進一步加強
一是切實改進作風，樹立民政幹部親民為民良好形象。組織民政系統全體幹部，認真學習貫徹落實中央關於改進作風“八項規定”、 市委改進作風“十不準”、區委改進作風“八個嚴肅三十個不準”，立足民政工作實際，認真查找本單位、股室、個人在工作作風方面存在的問題，重點查找服務態度、履職情況、紀律作風方面存在的突出問題，在認真分析原因的基礎上，提出了民政系統改進作風“六要六不準”，制定了政風行風整改方案。通過思想紀律作風集中整頓，民政系統全體幹部牢固樹立了“民政就是民生、民政反映民情、民政代表民意”三種理念，積極踐行“把單位當家庭來關愛，把工作當責任田來耕耘，把辦事人員當親友來接待，把集體榮譽當生命來珍惜”四項承諾，強化“三亮辦公”(亮身份、亮職責、亮承諾)、採取聘請政風行風監督員、設立羣眾意見箱、向市民發放公開信、召開離退休老幹部意見徵詢會五項措施，用黨風促政風，用政風帶民風，幹部職工自己經辦的事情讓羣眾滿意，積極接受社會各界監督，努力做到民政工作讓政府放心，讓人民羣眾滿意，樹立民政幹部親民為民良好形象。
二是真進真解真促，深入開展羣眾路線主題實踐活動。根據區委的統一部署和任務分工，以化解矛盾糾紛為重點，以提升社區服務工作水平、促進和諧社區建設為目標，深入開展“三進三解三促”羣眾路線主題實踐活動，及時成立領導小組，制定實施方案，“真進”抓宣講，機關幹部分三個組深入包抓的西街社區、鐵道南社區和廠區街道社區，採取集中宣講、座談討論、入户宣講、發放宣傳資料等形式，對惠民政策進行了廣泛宣傳，發放《民政惠民政策彙編》 15000份，徵求意見表1300餘份，召開座談會30多場次，走訪羣眾600餘户。“真解”排民憂，始終把為民解困放在首位，認真瞭解社情民意，及時解答羣眾對惠民政策的疑惑，為困難羣眾申報殯葬救助2例，申請臨時救助3户。“真促”謀發展，緊密結合年度目標任務，認真謀劃年度工作，及時召開了全區民政工作暨低保工作會議，就羣眾最關心、社會最關注的低保工作進行專題安排，全力推進重點項目建設，着力抓好民生保障，抓活動促發展，抓落實保穩定。
三、下一步工作措施
在下一步工作中，我們將進一步強化組織領導、細化目標任務、夯實責任分工，努力改進作風，深化“三進三解三促”羣眾路線主題實踐活動，盯住難點求突破、圍繞重點抓落實，全力抓好以下幾個方面的工作：一是全力加快寶雞市第二殯儀館、陳倉區公益性公墓、社區服務體系建設等項目建設進度;二是圍繞城鄉低保年審複核工作，進一步規範社會救助行為，全面提升民生保障水平;三是以涉軍維穩工作為重點，抓好雙擁共建，加強優撫保障體系建設;四是以建立和完善區、鎮兩級自然災害應急預案為重點，積極做好救災救濟工作，全面完成20xx年災後民房恢復重建任務;五是抓好以第五次社區居委會換屆選舉工作為重點的基層政權建設，夯實為民服務基礎;七是規範宗教活動和宗教場所管理，抓好民族宗教事務工作。
民政局第一季度工作總結 篇2
20xx年我區在上級減災救災工作領導小組的指導下，積極通過編制應急預案、普及公眾防災減災知識、動員羣眾參與災害管理等措施，推進了應急減災體系建設，提高了應對自然災害的能力，促進了災害管理重心從傳統的災後救助向災前防範轉移，減少各類災害對社會造成。現就第一季度冬令春荒、倒房重建和農房統保等重點救災工作作如下彙報。
一、 關於冬令春荒救助工作進展情況
為了及時解決受災羣眾、特困户等弱勢羣體平穩，我們發放了冬春臨時生活困難資金共48萬元，棉胎2500牀和被套2500牀，受救助人員達到約1.3萬人。
二、關於倒房重建救助工作的情況
根據自治區《20xx年農村居民因災倒損住房恢復重建實施方案》的規定，嚴格執行政策，實行“陽光操作”，及時公示恢復重建補助對象和補助金額情況，自覺接受社會的監督，對補助資金管理使用情況要進行全程跟蹤檢查、確保專款專用，堅決杜絕截留、擠佔、挪用和貪污等違法違規現象，做到按時按質按量完成因災倒房恢復重建工作。 到3月止，xx區倒房重建户為38户，經核查，目前38户重建户已全部竣工。
三、關於農房統保工作的情況
為加快農村社會保險體系建設，完善救災保障機制，提高災區重建能力，我區20xx年度繼續開展政策性農村住房保險工作。
四、下一步的打算
1、利用“5.12”全國防災減災宣全周的契機，加強減災防災知識宣傳。同時，有效組織村級災害信息員進行業務培訓。
2. 加強災害應急演練，提高羣眾自救互救的能力。救災應急響應必須具備一定的知識技能，對於具備救災技能的羣眾，在參與救災的過程中，也能保護自己，減少災害對自身造成的傷害。
3. 加強災害預警預報信息發佈，及時讓羣眾瞭解災害預警預報信息，提高羣眾防災減災意識。
4、汛期即將來臨，根據xx區關於完善20xx年各項防汛工作的通知，不斷完善各項防汛預案、物資儲備和搶險隊伍等工作。
民政局第一季度工作總結 篇3
在市委、市政府的正確領導下，在**市民政局的具體指導下，我局今年一季度緊緊圍繞“保持經濟平穩較快發展”這一中心，全面落實科學發展觀，充分發揮“政府主導、社會參與”兩種力量，切實解決三個“羣體”的實際困難。主要開展了以下工作。
一、以保民生為重點，抓好社會救助工作
1、城鄉低保工作。我局堅持城鄉低保聽證評議和“三榜”公示制度，全面打造“陽光低保”。一是做到動態管理下的應保盡保。今年一季度全市新增城鎮低保101户103人，月增保障金1.1819元，特事特辦解決10户14人低保，月增保障金1540元;清理不符合低保條件的有32户48人，月減低保金5665元。二是深入各鄉鎮檢查元旦、春節期間城鄉低保資金兑現情況，入户調查新增城市低保户。三是在元旦、春節期間給城鎮低保户每人150元、農村低保户每人100元一次性生活補助。四是在春節期間對城市低保300户、農村低保15户、農村特困户121户進行慰問，每户發放慰問金200元。
2.城鄉醫療救助。我局進一步完善了大病醫療救助辦法，把城鄉醫療救助與新型農村合作醫療有機結合起來，提高城鄉醫療救助資金使用效率，爭取更大社會效益。一是資助全市農村五保、農村低保、農村重點優撫對象3.7萬人參加新型農村合作醫療, 資助資金74萬元;二是對城鄉患大病的困難羣眾，納入醫療救助範圍予以救助,一季度共救助大病患者794人，救助金額38.769萬元(其中：農村728人，救助金額27.965萬元;城市 66人，救助金額10.804萬元);三是進一步加強了對具有社會危害性的精神病患者進行醫療救助，一季度共救助93人次，救助資金250700元。
3.救災救濟工作。全面落實“政府主導，分級管理，社會互助，生產自救”的救災工作方針。一是繼續落實好**年地震災害重建和後續救助政策，一季度共撥付了“5·12”地震第二批過渡安置補助費共計109.9萬元;二是進一步健全了救災應急預案，加強了災害預測預防工作，編制了《**市民政局自然災害救助應急預案》。
4.社會救助工作。進一步完善了臨時救助辦法，着力加強對生活無着落的流浪乞討人員及流浪未成年人的保護教育工作，確保受助人員基本生活和基本權益，不斷提高救助管理規範化、社會化、人性化水平。一是一季度共臨時救助341人，救助資金1.9萬元。二是把流浪到我市的重慶市江津縣精神病人吳瑞六在歷經近兩年治療後，於今年3月初由救助站工作人員送回了家。
5.農村五保供養。一是紮實做好了五保對象應保盡保工作，3月份救濟股深入各鄉鎮調查核實了新增五保人員。二是切實加強敬老院建設，花樓、長壩2所一級敬老院已完成了主體工程建設，確保在6月底前竣工並投入使用;對石塘、草壩、黃鐘、大竹、舊院5所一級敬老院新(擴)建進行了選址踏勘。三是給河口、竹峪等10個敬老院和慈善超市發放了大米6.4噸、青油475公斤，提高敬老院供養人員生活水平。
二、以保發展為突破口，加快民政基礎設施的改善
一是要抓住機遇，做細做實基礎業務，積極向上爭取政策、項目和資金。二是加快了民政設施建設步伐，一季度已完成社會福利救助中心地勘、過境高壓線路改道、基礎開挖工作。三是對**市救災儲備倉庫分庫進行了踏勘選址。四是對石塘等5所敬老院進行了踏勘選址，為下一步工程實施奠定了基礎。
三、以保穩定為核心，不斷加強基層社會管理
1.基層政權工作。一是了完善正常離任村(居)幹部的補登、補報工作，給市委組織部提交了正常離任村(居)幹部生活補助方案。二是向**市提交了驗收我市“村民自治模範市”的請示，進一步完善了村民自治創模工作內業資料整理，抓好了各鄉鎮政務公開、村務公開，鞏固、深化、完善“村民自治模範市”的創建迎檢工作。三是加強了社區建設指導工作。
2、區劃地名工作。進一步抓好了平安邊界創建工作，已建立萬宣線平安邊界聯檢工作領導小組，2月、3月已就今年萬宣線邊界年檢工作召開了兩次協調會，對今年邊界年檢工作進行了協商研究。
3、社會事務工作。進一步推進婚姻、收養登記服務規範化和登記網絡建設化，一季度共辦理婚姻登記 對，離婚登記 對，收養登記3件，社團登記6件，火化屍體 具。
四、以落實政策為前提，不斷提高優撫羣體保障水平
全面落實《**市人民政府關於進一步完善和落實擁軍優屬政策的通知》、《**市1—6級殘疾軍人醫療保險實施辦法》、《**市優撫對象醫療保障辦法》和軍隊離退休幹部住房制度改革政策，繼續推行優撫政務公開、嚴格優撫經費打卡直髮，提高撫卹補助標準和自然增長機制，切實解決優撫對象和部分軍隊退役人員的實際困難。一是做好了**年冬季退役士兵的接收工作。二是解決了下崗殘疾軍人的生活補助問題，使這一長期性上訪問題得到了妥善解決。三是發放了按時足額發放了1季度優撫補助、撫卹金以及春節期間重點優撫對象一次性生活補助。
五、以敬老愛老為着力點，不斷強化福利老齡事業
1.老齡事業工作。進一步落實好老年人優待政策，切實保障老年人的基本權益。一是對《老年優待證》辦證程序進行了簡化，做到了現場辦理，隨到隨辦，一季度已辦理《老年優待證》220本。二是調查新增百歲老人長壽補貼1名。三是加強了居家養老宣傳工作，代政府擬草了《**市人民政府關於推進居家養老服務工作實施意見》。
2.福利慈善工作。已完成全市**年度高中應屆畢業貧困生的摸底調查，擬定對貧困大學新生資助計劃。
六、強化監管保障措施，確保民政資金使用效果
全面執行國家有關法律法規，嚴格財務管理制度，強化會計核算和內部監控工作，按照會計核算要求收集、整理原始憑證，分科目建賬，建立和完善資金專户，做到專款專用、封閉運行。今年一季度我局組織專人對各鄉鎮 低保、五保供養、災後重建、優撫補助資金等民政經費進行了全面檢查，並迎接了**市的檢查。
七、以科學發展觀為統領，打造“滿意民政”工程
3月我局全面完成了深入學習實踐科學發展觀活動學習調研階段前期準備工作，27日召開了民政系統動員大會，學習實踐科學發展觀活動開局順利。
民政局第一季度工作總結 篇4
年初以來，我院在分院、林業局黨委的正確領導下，認真貫徹執行“三個代表”和xx大精神，按照省院下達的目標考核細則的要求，以“公正執法、加強監督、依法辦案、從嚴治檢、服務大局”為工作方針，以為林業局經濟建設服務為宗旨，加大了打擊各類刑事犯罪的力度，強化了偵查、審判等執法監督工作，保證各項檢察工作的開展。同時，我們積極參加了社會治安綜合治理工作，為十八站林業局的社會穩定，為企業的振興和發展做出了新的貢獻。
一、年初以來各科工作情況
1、偵查監督工作
截止到目前我院偵查監督科共受理審查逮捕案件，其中批准逮捕，不批准逮捕。批捕和不批捕準確率都是10。都能在法定時限內結案。對偵查活動中的違法問題都能夠及時提出糾正意見。
2、公訴工作
到目前為止，公訴部門共受理各類刑事案件，已起訴到法院，其中均做有罪判決，案件起訴率10，並都在法定時限內結案，做到無錯案發生。確保審查過程中適用退補偵查和不起訴的案件準確率均達10。
3、反貪工作 今年我院反貪局認真貫徹林業局黨委政法委和上級院的文件精神，充分發揮檢察職能作用，堅持打防並舉，收到了較好的社會效果和法律效果。到目前共初查。由於沒有確鑿證據沒有立案。
4、反瀆職侵權工作
由於案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒有立案。年初以來，瀆職侵權偵查局做了大量的基礎工作，與我院監所科、偵查監督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊等單位調閲卷宗，掌握了一些有價值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領域地收集案件線索，爭取在查辦瀆偵案件上有新突破。
5、控申、舉報檢察工作
到目前這止，控申科共接待羣眾來訪x次，非本院管轄，直接答覆。受理經濟犯罪舉報線索信訪，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門。
我們認真落實了“三個百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點，全面做好控申舉報接待工作。在接待來訪者過程中，我們做到了 “三個百分之百”，對每名來訪者所提出的問題都進行了耐心細緻地解答、梳導，將來信來訪反映的問題及時加以處理，並將處理結果反饋給來訪者，首訪成功率達到9以上，給來訪羣眾以滿意的答覆，最大限度地緩解和消除各種矛盾，儘量避免上訪事件的發生，沒有涉法上訪案件，切實做好了穩定工作。
6、民行工作
到目前為向法院制發檢察建議，已被法院採納。
7、監所檢察工作
我院駐所員月平均駐所時間達20天，重大節日都主動召集政法委領導、公安、法院領導對看守所安全防範工作進行檢查，並定期對看守所的執法活動實行全方位監督，監所執法檢查糾正率達10。到目前為止未發生重大安全和責任事故。在加強安全防範的同時，還加強了對人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。
8、人民監督員的試點工作。
三月份，我院啟動人民監督員監督程序辦理監督案件，即對犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴、實施了監督。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業局財務科副科長(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業局查班河林場與十八站林業局青松加工廠清欠當中，查班河林場會計劉鳳春(另案處理)發現青松加工廠與查班河林場應收與應付之間差28，435.0，便將此事告訴了王建存，王讓把這筆錢先轉到查班河林場帳上，留着處理財務科及個人餐費。20xx年12月份，王建存給劉鳳春打電話：“有時間過來把餐費給我處理一下”。劉表示同意，並於同日找到本單位出納員劉長秋在虛設的袁曉文的帳户上提出了現金15，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用於支付單位餐費和20xx年單位打火時購買給養。本案經我院反貪局偵查終結，移送起訴，(因事實不清，證據不足)經兩次退補偵查，仍不符合起訴條件，我院公訴科擬對王建存不起訴。啟動人民監督員監督程序後，三名人民監督員經過審查一致同意承辦部門的意見。本案經檢委會討論後，已上報地區檢察分院審批。
9、其它工作
今年我院各項工作均穩中有升，能夠準確及時完成傳真、傳輸工作，檔案管理、贓款贓物管理、計劃生育、保密等各項工作均有起色，全年未出現跑密、泄密現象。今年我院在十八站林業局電視台播出3篇報導，在《大興安嶺日報》發表1篇報導。在龍劍網上發表各類信息、報導、調研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作。
二、下步工作打算
1、繼續加大打擊各類刑事犯罪力度。
全力加快偵查監督、公訴工作的辦案節奏，不斷提高工作效率，對重特大案件提前介入，提前介入率要達到10，特大案件提前介入率要達到10。嚴厲打擊濫砍、盜伐破壞國家森林資源的犯罪活動。從快批捕、起訴，擴大震懾的效果。保證每一起案件在法定時限內結案。全年批捕、公訴準確率都達到10，不發生一件錯案。
2、 進一步加大查辦職務犯罪力度。
在下個季度裏，我們要緊緊圍繞為經濟建設服務這一宗旨，繼續加大查辦職務犯罪案件力度，五月末前反貪立案一件。六月末反貪、反瀆職侵權局完成全年指標。在初查成案率、立案數、立大案數要實現突破。廣泛開展舉報宣傳，及時發現和處理貪污、賄賂、瀆職、侵權等職務犯罪。確保辦案安全，不發生安全責任事故。
3、履行檢察職能，加大執法監督力度。
圍繞公正執法、強化監督這一主線，全面加強立案監督、偵查監督和審判監督工作。一是立案監督要解決公安機關應當立案偵查而不立案偵查的問題，確保辦理一件立案監督案件，並做到有罪判決;二是堅決糾正偵查過程中的違法問題，特別是要搞好因事實不清證據不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無罪，量刑畸輕、畸重以及因審判人員徇私舞弊、枉法裁判的案件作為審判監督工作的重點，該抗訴的堅決提出抗訴;四是堅決解決超期羈押問題，清理超期羈押糾正率要達到10，積極發現並認真查辦看守所幹警違法犯罪案件;五是要加強民事、行政檢察，提請分院抗訴;六是做好控申、舉報工作，強化首問、首辦責任制力度，舉行大規模的舉報宣傳，繼續深化“三個百分之百”工作，堅持檢察長接待日製度。
4、加大預防職務犯罪力度。
按照省院的部署，繼續深入開展二期預防職務犯罪工程。深化重點行業和重點領域系統預防、重點建設項目預防和發案單位個案預防。做好《黑龍江省預防職務犯罪工作條例》的宣傳工作，積極參加和配合有關執法機關、主管部門和實施單位對天保資金的使用組織的檢查。按照“五個一”的要求，大要案個案
預防要達到6。
5、大力推進我院人民監督員制度試行工作
我院要把試行人民監督員制度作為一項重要工作來抓，對檢“三不一撤”案件，凡列入人民監督員制度實質性監督範圍的事項，都必須按照規定啟動監督程序。在不斷促進和完善人民監督員工作運行機制的同時，進一步完善和落實辦案質量考評體系、辦案責任制等內部監督制約機制。切實解決檢察機關辦理直接偵查的案件工作中的突出問題，保證辦案質量和促進執法水平的提高。
民政局第一季度工作總結 篇5
從我們願景物管來看，六月份我們經歷着十分嚴峻的考驗，物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水，正衡量着行業信息的共享實體，物業租户經營的日益緊張的態勢，證明着消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商户的經營處於掙扎線範圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想，六月份對於我們企業來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對六月份的工作總結如下：
一、思想上端正自己的工作狀態，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來，隨着大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，於是提出日工作彙報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作彙報，可採取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。
我也開始着這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒着自己每天工作必須在多少範圍和完成的狀態，翻開一個月的工作彙報，發現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘於付出。
二、物業租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合發佈和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話説得也是對的，一個老闆對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優質客户，從而和他們保持好良好的溝通和關係。
六月份，物業共成功租賃N家客户進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發佈租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。藉助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告佔有40%的成交率和電話諮詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在週一、週三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發佈來分析，六月份通過報社來發布租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足於長遠的租賃客户儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“網”、“信息崗”“網”、“博客”、“網”、“信息網”、“”等網路平台進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用物業管理月度工作總結物業管理月度工作總結。
4、挖掘物業現有的客户資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租户的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租户進場。關注現有租户，拓展物業的租賃信息。
5、通過和中介公司發佈信息，爭取有效合作。在本月，先後和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發佈，也通過中介帶來部分客户來現場看場地，我想今後和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租户進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租户做好續簽是最好的穩定。
三、協助主任做好其他工作，完成月創收指標，強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。
六月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的最大利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到六月底為止，物業已經完成全年創收總指標的50%，對於這個數字，可以看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環境不景氣的情況下，能完成指標可以説是個奇蹟，這裏面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業部這支隊伍是有戰鬥力的，已經走向成熟。
對於物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租户投訴事項處理、客户有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租户裝修讓租户有個細緻的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租户對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客户最實質的幫助和要求。
讓租户在裝修中一步到位，裝修可以影響日後的經營狀況，所有在租户進場裝修的時候，我們就要讓客户感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下儘可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業的安全是一切工作的前提，為此，物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值
辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對於酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這裏我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方説：儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷，細節是魔鬼，學會推銷自己。
酒店成敗的經營主要的是看業績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會説話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客户超價值的服務是銷售的最高水平物業管理月度工作總結工作總結。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。
3、優化硬件，本職上回饋客户，讓客户感受經濟而又舒適。
經濟型酒店也許硬件也過於經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優化，是銷售客房最實際的體現。酒店的牀上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衞生和舒服。
4、個性化服務的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優勢。
酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。
以上是我對六月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。