汽修車間實習總結報告 篇1
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基矗通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識， 還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
一、 實習目的：
通過在汽車修理廠相關認識的實習，使我對有關汽車破損修復方面有了很好的認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解了汽車的構造和配件，為進一步學習專業知識打下了基矗
二、 實習時間：XX年月日
三、 實習地點：汽車修理廠
四、 實習內容：簡單車輛破損修復方法：
1、 先清潔受損部位，利用修補漆進行填補。為增強附着效果，可以先用高目砂紙打磨一下。
2、 如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要塗抹防鏽效果好的氧化中和劑，待中和劑徹底乾透後再噴塗底油，並重復噴漆。
3、 補漆最忌諱一次噴漆較厚的漆層，既費工費時又難以控制補漆效果，容易出現氣泡、流掛。
4、 如果暫時沒有時間去維修站修車，可以先在受損部位塗一層指甲油，防止氧化生鏽。一些專業汽車裝飾店漆料可以在兩三個小時內完成。
五、 實習心得：
1、 團對精神共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理起事情有分歧是很正常的，但隨着大家的相互瞭解，分歧會漫漫減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應該在讀書時更要養成團對的精神，團結集體。
2、 時時準備在工作中的重要性。良好的開始是成功的一半。這句話都被人説爛了，可只有經歷後才體會到他真正的含義。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加，活動怎麼能開展下去呢?即使你準備再充分也白搭，給誰看呢?如果你前期準備的不充分，觀眾或者説參與者一多，你準備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這次活動中我充分認識到，準備是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。也如修車，車主如趕時間，你就迅速開工，也就是有先前的準備工作。
3、 做一件事只要你努力了，用心去做了，不管結果怎樣，都是成功的!這次的社會實踐，我的收穫很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通過以後的工作實踐，我一定會取得更大的進步。
通過本次社會實踐，一方面我鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我也表現了經驗的不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實踐結合不夠緊密等問題，我會到學校後會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好的服務於社會打下堅實的基矗短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地裏，我的人生價值得到了體現，為將來激烈的競爭打下了堅實的基礎，希望以後有更多這樣的機會，讓我們從實踐中得到了鍛鍊。
汽修車間實習總結報告 篇2
一、實習時間
20xx年x月x日
二、實習單位簡介
保險公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。保險公司擁有多家專業子公司。保險公司秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽,這種情況佔了30%.其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和説話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我説：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客户就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來説優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級鬱悶，被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次鬱悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機後。
五、實習期工作總結和收穫
電話銷售對於如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。
還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對於一個話務銷售員來説標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。
當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，瞭解顧客，溝通顧客，主動為顧客着想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風範。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。
兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、説話的頻率有時過快、説話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以後的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範!”的工作格言，我將引以為範!這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點，我會沿着學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。
汽修車間實習總結報告 篇3
年七月中旬的一天，我與另外三位同學，帶着學院的實習推薦信，來到位於北京市石景山區的中國國際廣播電台，開始了為期一個月的實習歷程。
中國國際廣播電台( cri )創辦於 1941 年 12 月 3 日 ，是中國向全世界廣播的國家廣播電台。其宗旨是“向世界介紹中國，向中國介紹世界，向世界報道世界，增進中國人民與世界人民之間的瞭解和友誼”。電台目前使用 43 種語言( 38 種外語和漢語普通話及 4 種方言)向全世界廣播，共有 38 種外語幹部近 800 人，編輯記者以及專業技術人員等近 600 人，外籍工作人員 100 餘人。
我們實習所在的部門是華語環球廣播中心的廣客閩潮節目部。 華語廣播是中國國際廣播電台使用母語向世界各地華僑、華人和港澳台同胞及其他人士傳遞新聞信息的主要渠道，其對象是海外華僑、華人、港澳台胞，中國駐各國使領館人員，中國駐外機構人員、勞務合作人員、遠洋海員、中國留學人員，新移民，以及懂漢語和正在學習漢語的外國人士。 現在，華語台共有編輯、記者、播音員和節目主持人 68 名，設立了包括廣州工作站在內的 10 個華語台台屬機構。
根據各自使用的方言，我們幾個實習生被分別分配到潮州話、客家話、廣州話三個不同的節目部。實習的第一天，除了辦好實習報到手續之外，便是回辦公室熟悉領導、同事們的稱呼和職務，並由每個節目部的負責人給我們介紹節目的製作流程，分配實習的工作任務。
我所在的潮州話節目部，從週一到週日，每天都有固定的對外廣播節目，其中，除了每日必有的“特色新聞”之外，還有時事報道、中國週刊、世界週刊、潮汕藝苑、工夫茶座、四海潮人、聽友信箱、今日僑鄉、五彩週末、鄉音鄉韻、在中國旅遊、僑訊專遞、動感中國、視點、經濟縱橫等欄目。
實習的頭幾天，我每天所負責的工作便是擔任潮汕每日特色新聞的編輯工作。大概步驟就是在網上鍊接相關的潮汕地方網，瀏覽並摘選兩三條當天發生在潮汕地區的代表性強、影響力大的新聞，進行規範地編輯，然後交給辦公室主任審批，一旦符合要求，就可以直接交給播音員，在當天的節目中播出。
不過這樣看似輕鬆簡易的工作，做起來卻並非想象中那樣一帆風順。由於是剛進台的新手，對廣播新聞的要求沒有完全徹底地瞭解，因此，在編輯的過程中，對新聞的種類、地域性、內容、字數把握得不很好，一開始，經常得經過主任大刀闊斧地修改甚至冒着全軍覆沒的危險才能壓縮出兩三條完美的新聞。隨着實踐次數的增多，漸漸駕輕就熟，主任簽發稿子那一刻千金難買的笑容終於浮現了。
隨着時間的推移，實習的工作任務也由少到多，從易到難。除了每天必做的編輯新聞之外，我開始做起“四海潮人”欄目的編輯工作來。從開始的聽節目、做記錄、比較並研究該欄目的特點，到最後完成整期節目的策劃和文稿編輯工作，這當中遇到很多困難，也動搖過、放棄過，但堅持到最後，當回頭看看自己這一步步走過來的歷程，覺得自己似乎一夜之間學到了很多，從開始的一個清閒的實習狀態轉變到富有挑戰性、考驗耐性與毅力的過程，帶給我的不僅僅是工作的熱情與激情，更多的是自信心與成就感。
實習期間，我們還常常跟隨前輩們到播音室參觀，並學習他們錄播的步驟和音頻軟件的簡單操作方法。由於台裏的制度規定凡是被招聘進台的員工須培訓半年以上方有資格播音和獨立主持節目，所以作為實習生的我們理所當然未能獲得機會親身體驗一回在這種國家乃至國際級別的電台裏播音的感覺。不過，遺憾之餘，我們還是很慶幸自己能有機會得到這一個月的學習和鍛鍊機會，最重要的是，能在實踐中運用到自己所學的專業知識，從課堂到社會的跳躍過程，我們檢驗了自己知識上的缺陷，更加明確了下一步的學習目標。
實習的最後一天，我們滿懷着一顆感激的心，和這個月來朝夕相處、曾經幫助和教導過我們的幾位同事以及已經在台裏工作的兩位 00 級師姐共同聚餐。那餐，是我這個月來吃得最香最飽的一頓，因為我不僅吸收了營養豐富的糧食，還收穫了沉甸甸的實習經驗。我很感謝學院給我這次機會，很感謝實習期間幫助過我的每一位朋友，我一定會把這一個月來實習中所積累的實際工作經驗帶回課堂中加以總結，爭取更大的進步和提高，為自己爭光，也為學院爭光!
實習單位自查：
佘珊同學在我單位實習期間，工作積極主動，能認真、虛心地學習，待人誠懇、熱情，能靈活運用自己所學的專業知識解決實習中遇到的實際困難，得到同事們的好評。望繼續努力，將實習中所積累的實際工作經驗帶回課堂中加以總結、提高，爭取更大進步，早日成才。