2022公司酒店人事個人年終工作總結 篇1
我正式從酒店銷售部調往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作後，在總經理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：
一、人事方面
截止到20__年x月x日，第1、2季度酒店共新進員工x人，離職人員x人。目前共有在編人數x人，崗位缺編人數x人，分別是餐飲部部長、服務員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，採用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網絡平台在各門户網站上公佈招聘信息，四是利用酒店員工現有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之後，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成並實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發佈平台，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
同時，企業文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業文化，一方面，可以借用企業文化作為管理工具，激發員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活，更加促進了員工的音樂素養。另一方面，優化員工工作的“軟”環境，既可以用和睦的“軟”環境吸引並感化員工。酒店於20__年x月x日—x月x日開展了“踏青、運動、休閒”為主題的外出春遊活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家遊玩。在此次春遊活動過程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
三、培訓方面
培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產生效益，它需要持續不斷地努力。行政部在春節之後，着手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，採用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問題，行政部有針對性地蒐集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每週五的《職業經理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升所有從業人員的服務意識、服務技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨着酒店經營的發展，檔案資料的數量和種類也越來越多。行政部將所有資料統一歸類，然後再進行細分，將該健全的紙質檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便於有記錄即可查可找。同時，將各種規章制度，各部門的培訓資料做到紙質與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關的規章制度，例如：各部門節能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發事件緊急預案等等。切實做到將制度服務於工作。
五、考勤管理方面
俗話説，沒有規矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以後，各部門從上至下，上到總經理，下到基層服務員都認真執行和遵守考勤規章制度，並將集團公司下發的考勤制度與員工工資真正掛鈎。從而實行了員工上下班考勤管理更加規範和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現故障時，由行政部負責監督並抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。
六、績效考核方面
科學有效的激勵機制能夠讓員工發揮出最佳的潛能，願意留在酒店為酒店創造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以説是一種最重要的、最易運用的方法。20__年度行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負責人評選出的優秀資深員工，共計x人，二是由部門員工評選出的季度優秀員工，共計x人，三是由自己報名參加技能比賽產生出的優秀員工x人，並對優秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖説薪酬補貼和物資獎勵不是唯一的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今後職級晉升的優先考核條件之一，激勵效果就由此而生。
七、員工管理方面
酒店是一個服務性的行業，員工流動性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想説沒有機會説出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。一是從行動方面管理，行政部結合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步瞭解酒店員工的思想動態，營造酒店良好的企業文化與人文關懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結的目的。切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強公司的凝聚力和戰鬥力。
八、個人在工作中存在的不足之處
1、深入員工，跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻，組織能力欠缺。
3、人力資源的儲備不夠。
4、員工活動組織較少，培訓系統不夠健全。
2022公司酒店人事個人年終工作總結 篇2
(一)醫改惠民取得新成效。20____年，5處公立醫院門診人次累計121.5萬人次，同比增長19.3%;出院7.6萬人次，同比增長8.6%;開展手術1.2萬例，同比增長22.6%;門診次均費用182.6元，同比下降0.8%;平均住院日8.6天，同比下降0.6%;藥品佔醫療總收入的比重為42%，同比下降3.7%;住院次均費用增幅明顯放緩，大型__線機、CT檢查陽性率均達到70%以上，二級醫療機構優質護理服務達到了100%;各醫療衞生機構全面落實醫療核心制度，繼續實行臨牀路徑管理，確保了醫療的質量與安全。10月份，市人大視察了我市公立醫院改革情況，對取得的成績給予了充分肯定。
(二)公共衞生服務完成新突破。完成了基本公共衞生服務項目信息系統的更新，在姜山、夏格莊、李權莊等3處衞生院先行完成了基本公共衞生和基本醫療的融合。率先在青島地區開展新生兒35種遺傳代謝疾病免費篩查公益項目，篩查新生兒4179名，對其中複查陽性的新生兒積極開展隨訪觀察和治療，切實降低了出生缺陷發生率。為1.9萬名農村育齡婦女免費“兩癌”篩查的同時，拓展了篩查範圍，爭取財政資金100多萬元，在三年內為9038名符合條件的城鎮無業婦女、女職工進行“兩癌”篩查，提高全市婦女的生殖健康水平。累計建立規範化電子健康檔案61.6萬份，管理0-6歲兒童、孕產婦、高血壓和糖尿病患者等重點人羣28.3萬人，舉辦健康教育講座和諮詢活動3616場，孕產婦預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目檢測率達到100%。開展“健康進萬家，幸福伴我行”大型健康宣傳活動，發放宣傳資料20萬套、健康器具8萬套，受益羣眾26萬人，羣眾健康知識知曉率達到了80%以上。為1050名市民提供了急救知識技能培訓。融合衞生計生執法資源，將局衞生監督所更名為“衞生計生綜合監督執法局”，將8處基層衞生監督與預防保健所更名為“公共衞生與計劃生育管理所”，深入開展衞生計生服務監督提升年活動，檢查醫療機構868家、公共場所494家，立案處罰64家，抽檢生活飲用水1013份。
(三)優質醫療資源有效下沉。落實分級診療制度，創建市鎮村“1+1+1”就醫模式和醫聯體聯絡員制度，建立了雙向轉診平台和急診綠色通道，醫聯體內單位共享設備、技術、人才、信息，逐步實現了基層羣眾“不出遠門”即可享受優質醫療資源、服務的目標。同時，多家醫院掛大靠強，與青島市三級醫院間的鬆散型合作向科室間緊密合作深入發展，技術和服務水平進一步提高。爭取中國保健基金支持，投入兩千多萬元資金實施了基層衞生院提升工程，基層醫療機構硬件設備升級更新，服務能力再上新台階。制定了《萊西市鎮街衞生院標準化建設與管理工程實施方案》，積極打造羣眾滿意的鎮街衞生院，其中南墅和馬連莊2處衞生院獲得了國家衞計委“建設羣眾滿意的鄉鎮衞生院”榮譽稱號。為我市566處一體化衞生室投了醫療責任險，每處衞生室年保額可達120萬元，降低了醫療風險。積極開展基層中醫藥服務能力提升工程，做好“治未病”預防保健服務試點，基本實現了基層醫療機構國醫館項目全覆蓋，充分發揮出中醫藥的特色優勢。深入開展健康扶貧工作，推進“萊西市健康扶貧暖冬行”活動，簽約服務協議5518份，分類救治貧困患者329人，超額完成省定健康扶貧階段任務。
(四)病有良醫紮實推進。一是以“兩學一做”等專題教育的開展為整頓契機，抓好系統內黨員關係排查、黨課、專題學習研討和專題民主生活會等活動的開展，使全系統黨員幹部普遍接受了思想洗禮和教育薰陶，醫德醫風建設不斷加強，行業自律進一步強化。全年共吸收7名同志加入黨組織，調整13名股級幹部到適合崗位任職，分兩批次組織系統內幹部100人赴清華大學參加了幹部綜合能力提升培訓班，幹部隊伍建設水平進一步提升。二是紮實開展人才引進和培養工作，依託20__年度事業單位招聘，為16個醫療衞生單位面向社會公開考錄醫療衞生專業技術人才43名，分別涉及臨牀醫學、護理學、口腔醫學等11個專業;為4處公立醫院公開考錄勞務派遣制專業技術人員60名;夏格莊中心衞生院從遼寧引進婦科正高級職稱人才1名，初步緩解了各級醫療衞生專業技術人員不足的問題。三是醫療質量控制體系建設日益完善，開展多次培訓及檢查，醫療質量明顯提高，在青島市基層醫療機構崗位練兵理論知識和技能賽上，李權莊中心衞生院、張玉貞等單位和個人取得了優異的成績。
(五)省衞生城市複審迎檢順利通過。全力做好省級衞生城市複審迎檢工作，並形成了常態化管理。加強組織協調，細化責任分工，以迎審工作領導小組辦公室名義制定並印發了《萊西市20____年鞏固省衞生城市工作方案》，建立了調度會議、督導檢查和工作簡報制度，下發督導意見書523份、問題照片1120張。七大領域整治成效顯著，順利通過了省級衞生城市複審。
(六)疾病防控常抓不懈。全年共報告法定傳染病1306例，是青島地區發病率最低的區市。艾滋病檢測網絡實現了全覆蓋，居青島各區市首位。開展拉網式檢查，加強麻疹、流行性腮腺炎、手足口病等常見傳染病的防控;接種各類疫苗14.7萬針次，“八苗”全程接種率達到90%以上。在梅花山衞生院現有基礎上改組、遷建結核病防治所，遷建後的市結核病防治所佔地面積5450平方米，建築面積2200平方米，將進一步提高全市結核病防治能力。將高中(職高)新生肺結核篩查納入學生查體工作，避免學生肺結核聚集性疫情的發生。根據傳染病防控的需要，完成了土源性線蟲病感染率調查監測。
(七)計生服務轉型逐步落實。全面落實中央“全面兩孩”政策,依據新修訂的《人口與計劃生育法》、省《條例》,做好“全面兩孩”的政策解讀和輿論引導工作，落實了生育服務登記制度和再生育審批，確保政策措施有機銜接,穩妥有序實施。創建村計生衞生“一站雙服務”示範點168處，將衞生計生資源整合深入拓展至村居級，實現了醫療衞生、農村基本公共衞生服務、疾病防治和計劃生育服務的一體化目標。率先在青島地區實施城鎮其他居民獨生子女父母年老獎勵政策，及時落實城鎮獨生子女父母的年老補助，審核合格人員938人，發放972.98萬元。全面落實流動人口衞生計生均等化服務，積極開展流動人口健康促進工作，打造青島市流動人口健康促進示範點，提高了流動人口健康素養;高質量完成20__年度國家流動人口衞生計生動態監測，調查質量與其他縣市並列全國第一名。20__年，全市共出生10211人，合法生育率達98.80%，政策外多孩率為0.69%，低於青島市考核指標1.31個百分點，出生人口性別比為107.96，低於省市考核指標1.04個點，人口結構日趨合理。
2022公司酒店人事個人年終工作總結 篇3
今年8份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。
三、主要經驗和收穫
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
四、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
2022公司酒店人事個人年終工作總結 篇4
光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，**年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收穫。
臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客户需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客户資源，因各方面因素導致大部分客户沒有選擇我們採智信息港。
4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客户，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客户的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客户。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去， 20xx年*月即將拉開了進程。
展望20xx，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標：
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。在以後的工作中及時掌握客户的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們(其它供應商)的劣勢、突出我們的優勢。比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客户支持，同時也要做好客户關係，加強自己的服務意識，做到讓客户投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客户這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客户的所需、所想，儘量想辦法滿足客户的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客户的信息，做到與客户要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客户的認可。
辭舊迎新，展望 20xx年，新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，本人將更認真工作，刻苦學習銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階。
2022公司酒店人事個人年終工作總結 篇5
20____年已悄然謝幕，______酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在安穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義，在平常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收穫頗多，其中所經歷和完成的每項工作都成為今後得以進步的動力，併為20____年的工作奠定良好基礎，今天在這裏對個人和行政部的工作進行簡略總結，並向各位領導和同事彙報一下20____年工作思路，希看各位給予指正。
一、20____年工作總結
回顧20____年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理睬成員，我所從事的工作和擔當的責任也使自己的責任感與使用感日趨增強，在進進酒店展開工作之前，我對這一行業可以説是瞭解很少，在到酒店後短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部分工作都獲得長足進步，固然在這半年時間內也發生了很多題目，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依託的經驗與資本，對個人與部分工作進行總結與分析，特把20____年工作總結以下。
1、工作成績描寫
⑴在半年中部分工作獲得明顯進步，在規範化管理和制度化建設上獲得重要成績;
⑵外協工作獲得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;
⑶人力資源工作獲得進展，從職員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上獲得重要進展;
⑷質檢工作獲得進展，質量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部分聯繫緊密，為飯店發展共同努力。
2、工作失誤總結
⑴時間短在部分內部管理中還存在有些不規範的地方，使工作整體效果遭到一些影響;
⑵重視工作質量與效力，誇大嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今後工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地到達工作要求;
⑶培訓工作缺少系統性，在20____年留意改進;
3、個人上風分析
⑴具有較強的親和力，具有一定的管理基礎，樂於承受工作壓力，並能較快地適應工作環境;
⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，並應用於實際工作中;
⑶具有調和控制能力、善於溝通，對管理工作把控能力較強;
⑷工作細緻性較強，善於從細節處展開工作，對工作大有進益;
4、個人劣勢分析
⑴由於從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺少;
⑵對本身性情所具有缺點的控制與掌控應進一步提升，應加工作中加強上風發揮，儘可能規避劣勢，完善本身工作行為。
二、20____年工作計劃
展看佈滿挑戰的20____年，有很多計劃正待我們逐一往實施實現，所以在20____年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部分計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，並在計劃執行進程中得到各位的指導與幫助。
1、整體工作計劃描寫
一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐漸展開。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的有效展開;
三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗職員的招聘與提拔、安全工作的穩步提升;
2、20____年具體工作計劃
⑴確本身職責，建立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔當的責任已不單單是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20____年我和我所在部分將嚴格依照酒店領導要求、將每項工作落實到最細的地方，協助總經理展開落實每項政策措施，在酒店獲得良好業績同時也使本身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作：20____年行政部將把職員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充職員上升空間、構成職員良性競爭，到達良好考核機制幾方面展開工作，令人力資源管理工作體系化，終究在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在20____年我將建立起完善的培訓體系，從員工進職培訓、專業培訓、平常培訓及管理者培訓幾方面進手，把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，並把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部份，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢工作構成體系，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在20____年質檢工作要建立完善的體系，構成酒店質檢和部分質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不但嚴於檢查更要嚴於反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部分考核緊密結合，構成真實有效的質檢工作環，到達更好的工作效果，同時每個月構成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供根據。
⑸外協工作在原有外聯基礎上， 開發新朋友，不忘老朋友與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關係和資源，及時處理和調和各種情況，使外聯效果和外聯用度都優於往年，保證了飯店的正常經營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位安全預防的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20____年舉行一次消防實戰演習，並加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，並結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在20____年計劃組織三到四次全酒店範圍的內的安全檢查並在每個月組織一次小範圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相干部分第一責任人簽定安全責任書，使安全工作平常化、制度化，規範化到達更好的效果。