縣十一黃金週工作總結

在縣委、縣政府的堅強領導下,全縣假日旅遊協調領導組高度重視“十一”黃金週旅遊發展和管理工作。各成員單位精誠合作,密切配合,進行了周密部署,加強了科學調度,狠抓了服務保障,平穩順利度過了第21個黃金週,各項指標創同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待遊客15.3 萬人次,同比增長198%,實現旅遊綜合收入6120萬元,同比增長205%。全縣沒有發生一起旅遊安全事故和旅遊投訴事件,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

縣十一黃金週工作總結

一、主要特點

今年“十一”黃金週成效顯著,特點突出,主要體現在以下五個方面。

(一)客源市場進一步拓展

隨着我縣對外知名度的不斷提高,旅遊產品的日益成熟和旅遊促銷活動的深入開展,客源結構一改以往蘇浙滬獨撐的局面,中遠程遊客明顯增多,北京、廣州、湖北等地遊客空前增長,境外遊客也開始來我縣觀光旅遊。黃金週期間,我縣共接待外國遊客200多人次,較去年同期相比,實現了零的突破。

(二)散客自駕遊成主旋律

隨着績溪縣旅遊交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕遊開始唱主角,成為績溪旅遊的主旋律,佔總接待人次的80%。在績溪的不少景區景點,尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區,黃金週期間迎來了不少以家庭出遊為形式的龐大自駕遊車隊。縣城賓館、停車場、農家樂庭院甚至鄉間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出遊安全,我縣對道路安全隱患進行了排除,完善了道路指示標誌和引導標誌。

(三)“農家樂”旅遊深受歡迎

今年我縣陸續舉辦了“油菜花觀賞節”、“安苗節”和“山核桃採摘節”,這一系列的節慶活動,深層挖掘了具有地方特色的鄉村旅遊產品。圍繞“和諧城鄉遊”主題年活動,縣旅遊局發展了“農家樂”旅遊經營户43户。黃金週期間,“農家樂”接待迅速升温,吃農家菜、住農家屋、購農家土特產,場面火爆。全縣“農家樂”共接待2.9萬人次,“農家樂”旅館入住率高達85%。

(四)體驗探險遊備受遊客青徠

黃金週期間,徽杭古道、清涼峯異常熱鬧,遊客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險遊隊伍成為通往徽杭古道、清涼峯、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風景線。

(五)旅遊業帶動作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金週的一大特點。黃金週期間,全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養美味而又正宗的績溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅遊商品深受廣大遊客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅遊專線車等旅遊交通工具等在黃金週期間收入頗豐;各大土特產商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動,營業額比平時有大幅度的增長。

二、主要做法

今年的“十一”黃金週,我縣旅遊健康有序,實現了人財兩旺預期目標。關鍵是狠抓瞭如下幾個方面的工作。

1、加強領導,完善機制。成立了績溪縣假日旅遊協調領導組;制定了“十一”黃金週旅遊工作方案、預案;召開了一系列“十一”黃金週旅遊工作會議。在總結前幾個黃金週旅遊工作經驗的基礎上,完善了指揮聯絡機制、應急處理機制、市場綜合治理機制,建立了24小時值班制度、責任追究制度。要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保障黃金週期間出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。

2、突出重點,狠抓旅遊安全。整個黃金週充分體現了旅遊安全這個核心,節前按照縣委、縣政府的統一部署,黃金週前夕,縣假日領導組成員單位對各涉旅企業進行了一次全面的、拉網式的安全大檢查。對存在的安全隱患責令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業制定了周密詳盡的黃金週旅遊工作方案和突發事件應急處置預案。由於組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金週旅遊安全工作正常有序運行。

3、上下聯動,協同作戰。假日辦在縣假日協調領導組的領導下,切實履行職責,在服務遊客、協調左右、聯繫上下、溝通內外和組織推動黃金週旅遊各方面發揮了實戰調度作用。黃金週期間,旅遊、公安、交通、工商、涉旅鄉鎮以聯合執法的方式,在龍川景區、障山大峽谷設立了綜合執勤崗。公安部門在維持旅遊秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設崗守關,查堵、勸阻黑車10餘輛次,查處已進入景區的黑車1輛;工商部門於10月4日在龍川景區開展了水街攤點整治活動。縣旅遊局並在龍川景區舉行了“文明與旅遊同行”遊客大簽名活動,使文明旅遊、誠信旅遊成為廣大遊客和旅遊從業人員的廣泛共識和自覺行為。

4、強化服務,切實加強宣傳、統計工作。要求各涉旅企業在黃金週期間要以服務為中心,從維護績溪旅遊形象的高度出發,為黃金週來我縣的遊客提供耐心、周到、誠信、文明的服務;縣旅遊局在星級賓館酒店設立了服務諮詢崗,實行晝夜值班制度,為遊客提供食宿、遊覽等服務。同時,把宣傳貫穿於黃金週全過程,對上採取系列報道形式,每日向省、市旅遊網,縣委、縣政府提報動態信息。省旅遊網7天內發表績溪旅遊信息16條。縣廣播電視台密切配合黃金週旅遊,跟蹤報道黃金週旅遊綜合效益和工作成果。縣旅遊局明確專人每日進行旅遊統計,及時準確地向省市旅遊主管部門報送統計數據,綜合分析每日旅遊動態,全方位瞭解黃金週旅遊發展態勢,為加快我縣旅遊發民提供決策依據。

下一步,我們將在認真總結黃金週旅遊工作經驗的基礎上,按照”精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求,切實改進工作,進一步完善假日協調機制,確保我縣旅遊持續健康發展。