職場個人工作管理總結報告 篇1
時至歲末，通過一年工作和學習，我收益匪淺，感觸頗深。今年是我參加工作的第二個年頭，這也是我職業生涯的一個轉折點，我非常珍惜這樣一個良好的工作環境和工作機會，通過一年來的工作和學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了XX公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了很多，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我兢兢業業的工作，在工作中不斷思考、不斷學習、不斷進步，主要情況如下：
1、文件的收發工作
1）公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至其它各部門，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。
2）下發公文無差錯。做好公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、會務工作
會務工作主要是各類大小會議在召開之前需要做好場地佈置、人員安排、對外溝通等，會前做好各項準備工作，會後做好會場的清理、善後工作，在工作中與其它相關工作人員密切配合，有效溝通，確保了一年來的各類會議的正常開展。
3、翻譯工作
對一些外文傳真和資料的翻譯是我工作日常工作的一部份，這些文件都是一些外來文件，文件的重要性可想而知，為此翻譯的及時性和準確性顯得至關重要，在收到這些重要文件後，我會在第一時間翻譯好，偶爾遇到一些有疑問的專業問題時，我會主動請教相關專業的資深人士，以確保文件翻譯的準確性。
4、蓋印工作
在公司的正常運行過程中，其它部門或部分員工需要開具一些介紹信或證明之類的文件，而這些文件則需要加蓋公司的公章，蓋印這項工作看似簡單卻同樣需要耐心和細心，因為印章是公司的象徵，本着為公司負責和為員工負責的態度，我在每蓋一個印章之前都會細心的審閲該文件的真實性和可靠性，確認無誤後再執行，在遇到有疑問或無法解決的問題時會及時向上級領導請示，以確保蓋印無誤。
5、積極參加公司各項活動
本年度我參與了公司團委組織的團隊拓展訓練活動，在活動中進一步體驗團隊意識，協作精神的重要性，通過拓展活動我感觸很深，自身團隊意識和協作精神得到進一步鞏固和加強，並將這種團隊精神應用到工作實踐中來，從而提高了工作效率，對我自身而言是一次思想意識上的飛躍。
隨着“保持員先進性”活動在我公司的深入開展，作為一名年輕的員，我積極參加到“保持員先進性”教育活動中，在活動中我積極學習理論知識，參加各類培訓，同時對照自身實際，努力尋找差距，以黨員的標準嚴格要求自己，爭做優秀的員。
6、利用業餘時間加強學習
辦公室工作需要進行文字處理的方面也很多，於是我利用業餘時間對相關辦公軟件進行系統的學習，做到精益求精，提高了辦公效率。
辦公室作為管理部門，辦公室的工作人員應該具備良好的管理知識和管理理念，為此我利用週末時間，在管理理論方面進行了學習，併力求將學到的理論知識運用到工作實踐中。
另外，我還加強了英語方面的學習，對自己的翻譯能力提出了更高的要求，在文件的翻譯上提出了“更快、更準”的要求。
二、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜而且不允許有半點疏忽的特點。從而也對辦公室的工作人員提出更高更嚴的要求。我每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，有時不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了相當一部分工作時間，有時忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的事卻還沒有做完。但手頭的工作同樣不能耽誤，“今日事今日畢”是我對待工作的基本原則之一，所以我從不把今天要完成的事情拖到明天。我利用住在果園單宿這個“地利”條件，經常加班到很晚，直到把事情處理完畢才回去。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司需要收發的文件多、會務工作多，這就需要部門員工團結合作、齊心協力。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，從不計較個人得失，只希望把會議、活動圓滿完成。
今年是公司完成“三合一”整合後的第一年，而辦公室是個服務性質的部門，我認真做好服務工作，以保障各項工作的正常開展。遇到其他部門的同事來開介紹信、聯繫會議室或蓋印等，我都會及時辦妥；同時其他部門遇到相關問題來諮詢或者要求幫助時，我都會在第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
經過一年的磨合，我已經完全適應了辦公室工作的特點，也正因為我的這種踏踏實實、認認真真的工作態度，在一年的的工作中，從未出錯，保證了各項工作的順利展開。
三、存在的不足和需要改進的方面
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但差距和不足還是存在的，經過認真思考，我認為主要存在的不足有如下幾個方面：
有時工作總體思路還不夠清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單完成狀態；有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；在今後的工作中，我將繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，提高工作效率和辦事能力。
在會務工作上尚需進一步學習和提高，尤其是涉外會務需更容不得半點馬虎，涉外會議在一定程度上直接代表着公司的整體形象，這就需要在會前做好對外溝通和交流，在場地佈置和人員安排上需要更加細心。在今後的工作中，我將在這方面加強學習和實踐。
職場個人工作管理總結報告 篇2
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化__的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什麼也不明白，看着又髒又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候説您好，歡迎光臨都很吃力，不知道為什麼總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客説小姑娘，你們的服務真好！我的心裏有一種説不出來的感覺，付出終於得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去幹好這份工作，我會進的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入__第_個月的時候，我當上了收銀員，這對我來説是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要幹好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的讚賞後，我對這份工作的熱情又一次大大的`提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關係，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以後的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
職場個人工作管理總結報告 篇3
光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了x營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。x營業廳屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來説將面臨一個更大的挑戰！
在去x之前，我也對x營業廳進行了初步的瞭解，應該來説在前任店長的帶領下，x營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清楚營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對於營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果説威信是剛，親和力就可説是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛鍊營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。
三、如果把一個營業廳比作一台電腦的話，那麼營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。