一、實訓目的：
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，並加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識
二、實驗要求：
事先預習，制定電子商務作業計劃，根據計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄並熟悉操作步驟，每組實驗成員從用户、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承擔。
三、實訓內容
1. b2b業務流程
2. b2c業務流程
3. c2c業務流程
一、實驗過程
按照實訓時間的先後順序，第一個任務是分類廣告的發佈,然後是btob，btoc，ctoc的模擬實訓流程
1.發佈分類廣告
這部分中，指導老師要求我們利用相關網站發佈在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平台進行訓練。
過程如下：
註冊登錄。登錄網站首頁，點“註冊”填寫註冊信息;
註冊成功後，進入個人主頁頁面發佈供求信息，根據要求填寫產品描述和聯繫方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線發佈供應信息;
對發佈成功的信息進行查看;
最後，按要求用抓圖工具將信息發佈成功的3個頁面進行抓取，保存。並將結果以文檔形式用郵箱發到指定的郵箱。本次任務完成。
這項任務教會我們如何在網上發佈求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變為實際可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平台看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。
2.電子商務btob模擬
b2b是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平台中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉瞭解b2b網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業用户，貨場，管理員三個角色，企業用户是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑑定，票據製作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能並從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認並通過各種交易信息的發佈等，並對貨場企業收取一定的費用。
過程如下：
首先。各方註冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以一峯商場作為公司的名進行申請資格並開通銀行服務。
然後是賣家添加產品，買家求購。管理員發佈買家的求購信息。
接着，買家確定訂購生成訂購單，賣家創建合同併發送給買家。
買家確認合同。
接着，貨場將新訂單轉成正常訂單(或缺貨訂單)並付款通知買家付款。
賣家創建電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。
交易完成，各方查看財務收入。
這項btob流程是我們首次訓練的電子商務模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬btob流程，瞭解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關係和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，並在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以後別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，並且知道了每個角色的贏利點。為以後btoc、ctoc的實訓打下了基礎並提供了參考。
3.電子商務btoc模擬
btoc的實訓內容。實驗由物流，採購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用户和儲運部來協作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨採購，預警採購和退貨，服務環節。實現客户與企業間的電子商務過程。
有了上次的經驗和總結，一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
以下是我的任務：
交易過程如下：
各方登陸並且設置註冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用户註冊信息並開通物流服務。企業各部完成註冊信息。
正常消費流程：
商城用户採購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進edi填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用户收貨
退貨流程：
商城用户查看訂單、退貨——銷售部受理並處理——商城用户接收信息
正常採購：
採購部提交採購單——財務部審核通過——採購部確認採購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫
預警採購：
採購部提交採購單——財務部審核——採購部確認採購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫
缺貨採購：
商城用户採購——銷售部受理生成缺貨單——採購部生成缺貨採購單——財務部通過缺貨採購單——採購部確認採購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用户收貨
流程結束，我的任務完成：
b to c是電子商務中的一種重要的模式，是企業通過internet為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種模式節省了客户和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程。
這一次的b to c實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之後，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裏面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細緻是必需的。
4.電子商務ctoc模擬
繼btob、btoc之後，是ctoc模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式。沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。
實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統c2c子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和c2c網上市場的交易流程.
實驗由若干會員和ctoc管理員來協作完成。交易通過買方在商場平台選購一口價(或拍賣)商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進行提問並對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答覆，最終完成交易。
實驗過程如下：
ctoc的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，並根據要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。
賣方和買方添加產品信息和描述。商場平台管理員發佈公告信息。
買賣雙方進入ctoc商場平台，交易開始。
買方查看產品信息，選購產品，選擇交易模式，對賣方進行相關產品信息的提問。
賣方對提問回答。
交易雙方談成後完成交易。
買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。
交易雙方查看交易信息。
本次角色任務完成如下：
c to c是電子商務中的一種重要的模式，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上進行購物。通過這種模式節省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以後有機會一定要再現實中去進行真正的洽談。
通過實踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發展空間。
二、心得體會
兩週的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客户服務、以及網絡廣告的發佈、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，瞭解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。
電子商務專業大學生的暑期社會實踐報告電子商務社會實踐報告（2） | 返回目錄短暫、難忘的暑假似白駒過隙，急速而逝，回首那兩個多月，內心有了些澎湃，那股暫給熄滅的激情又死灰復燃ing…在短暫的假期裏，我和我的高中同學開辦了網上小店，專門搞些比較個性小商品在網上零售兼批發。開辦網上小店不是純粹的掙掙小錢，更多是為了積累工作經驗和社會經驗，從而提升自己的社會實踐能力，以便以後更好進入社會的快節奏軌道。 作為一名大一菜鳥新生，我深知我們還有很多很多不懂要學的東西，而心裏那份專屬青春的躁動的荷爾夢時刻作祟着。我們帶着點期許和滿滿的信心，利用上學期所學的理論知識付諸實踐。正如咱們偉大滴毛老頭所講：時間是檢驗真理的唯一標準。
剛放假的時候，我和我同學就有過進行社會實踐的念頭，而在某次淘寶網購時，我們萌生了開辦個人網上小店想法雛形，決定由買方向賣方華麗轉身。開辦網上小店成本小，又可以自己當小老闆，心癢癢的心動了，心動了就付諸行動，於是風風火火地開始了一系列的籌劃工作，我們的個體電子商務（呵呵…別扔臭雞蛋哈）就此拉開序幕…
一、註冊淘寶資格帳户，邁出開辦網上小店的第一步。我們找來熟悉網頁製作的好友創建屬於我們的網上小店，並找來美術專業的好友設計專屬於我們小店的獨家logo；
二、進行市場調查和市場需求預測。首選我們把主流消費羣體定在20~30青年，因為年齡相仿，沒有太多隔閡，能更深入瞭解消費者需求。然後我們設計問卷，在各大商場分發、找人填寫調查問卷。最後分析、研究調查問卷，統計結果，以便迅速同步響應客户需求；
三、根據問卷調查結果制定採購需求計劃，尋找相適應的供應商，此過程把質量和產品創意放首位考慮；
四、制定銷售計劃，包括送貨渠道的選定、商品定價、制定正確貨品計劃期銷售量、銷售收入指標；
五、組織商品的推銷工作，在各大門户網站做好宣傳工作並及時做好市場信息反饋；
六、做好售後客户服務工作及售前、售後客户徵求意見；
七、成本分析，對銷售費用和銷售成本進行分析，不斷提高銷售經濟效益和我們網店的管理工作水平。
經過這次為期不長的暑假切身體驗，我學習了好多東東，與好友在友情方面有了更深層次的交往。這種交往建立在平等、志同道合的基礎上，在熱血沸騰的青春裏懷揣相同理想並將其付諸實際。為了理想的曙光照進現實的窗户，我們三個臭皮匠湊一起燃燒激情，一起奮鬥，一起收穫不算大的豐收。
在這過程我也深刻體會到“1+1》2”的奇妙效應。而作為學生的我們要懂得學習並篩選社會上提供的有用資源，最後吸收，因為社會上提供的資源相對更及時，利用效率更高。而最後要做的就是通過實踐將學校所學理論知識進行更深入地分析，提煉成屬於自己的獨家祕笈。
電子商務實訓暑期社會實踐報告電子商務社會實踐報告（3） | 返回目錄伴隨着商品經濟和網絡技術的不斷髮展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裏面包含着很多的艱辛，同時也身受着收穫。一個星期可以説是很短也可以説是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悦。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的瞭解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裏出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以後學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏着艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看着那份實訓題目，當時頭腦裏面只有一個想法，這麼多怎麼能完的成呀!心裏都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲着冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋着我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執着。一個人的生活只要擁有一份執着，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執着將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由於(1)它有着廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。