社會實踐是提升在校學生能力見識以及眼光的良好途徑，從實踐中瞭解社會，從而總結經驗回到校園裏更加用功的讀書拼搏以及為人處世，下面是小編為大家整理的關於書店社會實踐報告相關模板，接下來我們一起來看看吧!
第一篇：
題目：暑期社會實踐報告學院：
專業：
班級：
姓名：
學號：
實習時間：20xx年7月20日至8月20日
實習地點：湘權圖文廣告公司
體會與心得：
我國的學生從國小到高中一直都是忙於學習，很少有時間參加社會實踐。而進入了大學，閒餘時間比較多，尤其是寒暑假實踐時間較長，可以利用假期的時間走出學校去參加一些社會實踐，拓寬自己的視野，縮小理論與實踐之間的差距。親近社會，不光學習理論知識，真正做到學以致用。能夠多學習一些東西，為畢業以後能夠順利的跨入社會。
社會實踐是為了平穩的走上社會的大舞台，為適應今後的社會工作而奠定基礎，所以我合理利用自己的暑假時間，去湘權圖文廣告公司實習。平時就對一些廣告感興趣，很羨慕能把一種產品的信息當成藝術介紹給消費者的工作者。在得知能夠在廣告公司實習後，我非常珍惜這個機會，在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解及自己對廣告的理性認識。此次實習的收穫頗多，在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來説，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。
湘權圖文廣告公司是我初涉社會的開端，將從這裏展望美好的未來。在實習的日子裏，我對廣告日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步瞭解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，並嚴守對每一個客户做出的承諾。作為一箇中型廣告公司，公司秉承“以人為本，以
誠為基，服務精益，客户至上”為理念，在客户的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注着公司責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看那裏逛逛，最終還詩司裏的同事給我指了路，提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終於找到事情做了，我就認真做起圖片處理。説實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有前輩可以指教，這使我受益非淺。
在這些日子裏，發現實習生活是豐富多彩的。幫前輩過生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，總是聊得很開心。前輩們經常告訴我在大學要多積累知識，雖然現在看似無用，但是，總有一天命運會把它們連接成一條線迎接美好的未來。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝湘文圖文廣告公司為我提供這樣一個學習和實踐的機會。不得不説實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結。
總得來説在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最後，我想再次感謝湘權圖文廣告公司讓我來到湘權，這是一次難忘的經歷。很感謝公司的各位前輩在這個月對我的幫助和照顧，這段經歷必定會是我一生的財富。
時間如白駒過隙，一個月的暑期實踐生活一晃眼就過去了，雖然短暫但是也不乏收穫。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎和豐富經驗。我也相信“磨刀不誤砍柴工”，經歷過，就會有所成長。
第二篇：
作為一名大二的學生，抱着貼近社會，服務社會的願望，在寒假我我開始了我的假期社會實習。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終於成為實習小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。前言 萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的書店的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。對於實習，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對於當代大學生來説，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實習活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。 自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經商的滋味，增加自己的閲歷，在競爭激烈的銷售市場中，掌握正確的銷售流程和高超的客户服務技巧，全面提高銷售能力，系統講授了現代銷售的理念、方法、技巧及注意事項，詳細瞭解了銷售準備、尋找客户、接近目標顧客、銷售洽談、異議處理客户關係維持等方面的知識。我從中瞭解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關技能，打破傳統的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
二、實習時間
20XX年2月1日-20XX年2月15日
三、實習地點
創新書店
四、實習內容
寒風刺骨，正是因為有這樣的環境，正激起了我要在寒假參加社會實習的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。 由於家庭經濟的原因，我不能像大多數同學一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在書店裏打工了。由於我的表現還不錯，老闆比較喜歡我，所以這個寒假答應我在他的書店打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問老闆是否願意讓我在他們書店工作，老闆滿口答應，非常希望我來工作。我當然非常高興啦! 閒話少敍，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個長輩就跟我説：上班要多做事，少説話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。 俗話説：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼裏，這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是，我制定了以下幾大要點：
一、我決不破壞書店的規矩
俗話説：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們書店制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去，銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個部分：學習文具、體育用品、學習方面的電子產品。為什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那麼這邊的貨架就沒有人看着，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閒談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談，那麼就沒人看着貨物了，東西少了又是損失!還有， “不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看着貨物。所以，後來經理就規定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對於這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書店的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
二、不管是誰，隨喊隨到
在書店做銷售員，有時還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是週末買教輔的學生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。
於是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃枱的圖書分開，並分別送到各個書架附近，再卸下來。如果是一般的文具倒是沒什麼，但有時候有的商家送的是小説、雜誌、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小説的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。於是乎，我在同事眼裏我是個積極的，在幹部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長，幾乎要從上午工作到下午而且幾乎每天都是站着，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做
所謂“上貨”，是我們常説的話，説通俗點，就是“補貨”。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去。如果書店的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，書架上的書籍都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着書架發呆，還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎麼好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老闆，不會養一些閒人的。老闆僱傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一
下類似打掃一下書店的衞生，抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹書架和書籍還有個好處：可以坐下來!這個很好，在書店是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊?所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹書架和書籍。掃一下書店的地，倒一下垃圾，因為有的書籍是有包裝的，可能顧客買後就把包裝扔地上了，所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領，我在書店表現還是相當好的。 在書店裏打工我還學到了很多的東西。現在，我們鎮上的書店越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的書店的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格。對於做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這裏用筆抄價格!自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。 話説回來，商家的惡性競爭對消費者來説是絕對有好處的，但是作為經營者，我們是不願意看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的啊!
總的來説，在書店裏打工是絕對有收穫的。自己在學校所幹的兼職也是在一個就書店做銷售，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座，比如像什麼主動式銷售，為了將自己所學知識應用到實際中，在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧：接待技巧至關重要，對進門的顧客主動詢問，面帶微笑，對自己所銷售的書籍詳細介紹，真正做到了主動式銷售。“察顏觀色”，營業員職業的特殊性要求他們具有敏鋭的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。
通過短短差不多一個月的學習和實習我總結出了五條銷售技巧;
一：在不能瞭解客户的真實問題時，儘量讓客户説話
打聽一些問題，帶着一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客户多發發牢騷，多提提問題，瞭解客户的真實需求。
第二：同意客户的感受
當客户説完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如説我感到您這樣可以降低客户的戒備心理，讓客户感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客户具體闡述
“複述”一下客户的具體異議，詳細瞭解客户需求讓客户在關鍵問題處儘量詳細的説明原因。
第四：確認客户問題，並且重複回答客户疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客户和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以瞭解你的客户是否知道你的產品的益處，這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客户瞭解自己異議背後的真正動機
當客户看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且説出客户需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
我提前進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網好吧。
通過這次的的社會實習活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實習活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生寒假社會實習是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。在這裏我們真正的鍛鍊了自己，為以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
第三篇：
暑假社會實踐即將結束了，很高興有這個機會讓我參加社會實踐，通過社會實踐讓我提前接觸了社會，學到了很多知識，以下是我的社會實踐報告：
將要離開書店，漫漫觀望這個我已經孤獨守候了一個月的書店，還是那麼靜默。身旁有人在靜靜的看書，在我沒有拿起書本與他們同品着的時候，我喜歡靜靜的看着他們，看他們如此貪婪的看着他們手中不釋的愛書，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在觀望一處風景，似乎在細細品味一種味道，或者在陶醉一種情節。
我不知道他們的下一個無意識的狀態，但我知道他們會忘了吃飯，也許只是一個小麪包，曾今看到他們偷偷的拿出，然後一手捧着書本，眼睛仍然目不轉睛，手中地食物只是很機械地來來回回。
從昨天開始，有種離別地氣氛就開始在我地心底裏發酵，我知道曉穎離別時地哀傷正在感染着我。
耳邊依然是我十分喜愛的《日光海岸》，清新自然。
書店是我向往的地方，清靜優雅，寧靜志遠猶如山水之地，她孤獨站立在城市的一角，出落的別具一格。我曾偷偷觀望她一天裏細緻的變化，晨曦與傍晚，她只是靜默的觀望城市的喧囂。
每一個人都在尋找生命種需要歇息的精神家園，可是隻有這樣一個地方才是真正我們心中所向往的，她正貼近我們心中那可望而不可及的神祕家園。即使温暖的港灣也自由不及之處，什麼地方可以讓你完全忘卻煩惱，只要你願意去忘卻，你會捧着你的愛書，做到這一點的，她隔離着夏日炎炎，她隔離着鬧市的喧囂，清新芳香的空調與大自然的音樂，輕輕微閉雙眸帶你走進阿爾卑斯山的巡禮，寂寞時候的極目遠眺，讓你看到神祕花園的神祕。
在這裏，彷彿在書籍的海洋裏，自由如同空氣，它對每一個生命來説都是彌足珍貴。
創造這種經營模式的人告訴我，即使你的物質生活再貧窮，你也要不斷的增加你的精神財富。精神上的滿足，精神上的自由，對於一個城市，甚至一個民族，他物質上的豐裕，是和他再精神上的高貴分不開的。人類精神生活的支柱，人類自從誕生那一天起，就一直再尋找，現代人的渴望更為強烈。
其實所有的人生只是為了營造讓心靈棲息的精神家園，所有的流浪只是為了尋找讓靈魂有所歸依，不再漂泊的港灣。
精神家園的尋找，是一個過程，是再尋找一個讓心情迴歸的過程，所有的人都再努力，為自己，為別人，精神家園也就再尋找種得到永恆，在尋找只能夠得到一切。
曉穎不捨的眼睛，告訴我她不捨的原因，因為這裏的每一本數她從她手中輕輕而過，她是一個愛書的人，就像把孩子一天天的撫養長大，然後看着他的離去。
我也不捨，不捨這樣的地方，不捨這樣的環境。
即使是每一個在這邊路過的顧客，相信都會對這有所記憶的，而我還有與她在一起的回憶。
只能説她太不一般了，容易給人的心靈上留下美麗的風景。
第四篇：
今年寒假為了在社會中實踐一下，經親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工。由於假期限制只幹了兩週，在打工期間我嚐到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收穫。在這段時間裏，我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。
一.書店實習內容
之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。1月24日上午8點，我開始了在書店的工作。按照計劃，店長徐老師將對我進行一天的工作日的培訓，在短短的一天裏有很多的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店的情況，並着重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望着那一排排、一架架的圖書，想着要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裏的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為華魯的窗口，書店直接面向着廣大的讀者人羣，在書店的圖書展架中，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之後的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1.圖書的接貨與入庫
據説，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的(華魯)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸
到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那麼仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裏面整齊地、分門別類地存放着各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書，如toll系列等，則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表華魯書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這裏瞭解到對於他們(或他們的子女)來説，選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨着導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步瞭解，漸漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀八年級，計劃於高三考託福的孫子買關於託福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞彙書，並建議應該從基礎的詞彙記起，並推薦了2本書：10000+紅寶)，另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握瞭解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略)，最後我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞彙”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞彙量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀九年級，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內工作
隨着寒假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，1月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天並且又是一晚……第二天又是接着開始，我週一過來的時候看到郵箱裏市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。華魯書店的會員可以享受8.8折的優惠(國外原版圖書除外)，並且可以積分，在全國的華魯書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然後簡單輸入甄別信息，儘快登記下一位，之後空閒時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。
開具發票。因為要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之後開發票後郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元華魯文化衫)……
二.收穫與感悟
1.收穫、總結
相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞彙書類中星火的很受歡迎，星火詞彙類圖書的整體設計、版式安排、詞條等都值得學習借鑑。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷並專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞彙和王長喜的精專試題是有關係的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來華魯購書人羣中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閲讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由於是為了書卡，能真正閲讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括國中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向於高中，對於國中生來説閲讀難度較大。而據我瞭解，高中生中的課外英語閲讀人羣遠遠少於國中的，國中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關於期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慢這一點，當然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店，會發現在書店的收銀處後面有着這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裏，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
兩週的時間説長不長，説短也不短，是書店加深了我對華魯的瞭解與親近感。書店就是華魯的前沿陣地，其他部門都是後方，從後方的不同部門開到戰場，大家戰鬥在一起……這其中固然充滿着汗水，但更多的是大家一起工作時收穫的快樂。
第五篇：
今年的實踐場所是一家名叫“梧桐”的書店，比起去年在公園宣傳環保、撿垃圾，總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調，但裏面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。
第一天，早上九點多我到了書店，見了老闆，老闆介紹了一個阿姨來專門負責我的工作，叫我有什麼事就找她。書店樓上有個閣樓，是辦公室。一開始，阿姨先拿來了帳本，叫我核對七月份每天賣出去的書和價格，然後核對每天的收入，最後再加起來看是不是她算出來的那個數字。起先我小看了這個工作，覺得很簡單，但真的做起來可不容易，書名一個個的找、一個個的對，她寫的字很花，看都看不懂，基本都不是把書名完完全全寫下來的，而是挑其中幾個字來代表這本書。有些書書名很搞，像“戰爭武器”啊、“環球武器”之類的好幾本都是和“戰爭”“武器”搭界的。剛剛開始對的時候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全沒有不耐煩的樣子。
對好書名和價格後，我便開始算帳。天啊，我頭一次覺得計算機也不是什麼方便的東西。況且他們書店裏用的計算機和我們大學聯考時專用的計算機不同，錯了是沒有按“退回”的。幾十個數字加起來，一不小心按錯了就得重來，最後答案對不上還得重來。幾次對不上後，我都覺得我快要瘋了。阿姨看看，笑着説：“沒關係，沒關係，算不完也沒事兒，阿姨會算的。”被她這麼一説，我更不甘心了：一個堂堂大學生，連點帳都算不好那多坍台啊。
時間過得很快，一會兒便到了吃中飯的時間了。書店的最裏面有一小間作為廚房，我才知道，這裏的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨説，老闆人很好，每天買菜的錢他都會報銷。他時常不在店裏，對員工們都很信任，我想，也正是因為他對員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯後，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終於，越來越有感覺了，計算機也按熟了，又過了近一小時，帳算完了。然後，我便開始在書店裏做雜活。比如有顧客找不到要買的書，我就幫忙找，或者，看到有書被放錯了位置就取下來把它放回原位。由於天太熱，又沒有空調的緣故，顧客不是很多，聽阿姨説，在九月份開學的時段，那人是多得忙都忙不過來，畢竟這家書店還是以輔導書為主，當然顧客也就以學生為主了。
第一天就這樣過去了。第二天，阿姨讓我整理書架，她知道我二外是日語，就讓我整理日語相關的書架。我把日語書分門別類，口語的歸口語，聽力的歸聽力，考級的歸考級，從一級、兩級、三級、四級、到詞彙、語法、閲讀，全都排開後，我也出了一身汗。看着自己的勞動成果，有一種説不清的成就感。
接下來的幾天，老闆叫我幫他打東西，把一本書打到電腦裏，是一本有關學習圍棋的書。老闆是個喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內容很好，可是外面已經買不到了，所以老闆打算重新印刷製造一些，從中也可以賺點利潤。另外老闆還和一些學校有生意關係，看來，老闆是個相當有生意頭腦的人。
隨着打完這本圍棋書，我的社會實踐也結束了。老闆知道我十二月份要考級，就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最後，從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級模擬試題》。老闆還在書的第一頁敲了一個他們書店的紀念章。
在這次的社會實踐中，我學到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個書店，每天也有做不完的事。往往你覺得很簡單的工作，到真的做起來才會發現，它也是有技巧可言的。九月一號起，作為應屆畢業生，我也將面臨找工作的問題。很多大學生剛畢業的時候，總是自以為很了不起，這個工作嫌累，那個工作又嫌工資太低，這是很不可取的。雖然我不知道我以後究竟會從事什麼工作，但無論以後做什麼，我都會從基礎開始認真學習，決不自大而小看任何一份工作。