畢業社會實踐報告（精選18篇）

畢業社會實踐報告（精選18篇）

一:實習目的

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業，是一種新的生產力，是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的瞭解機會，軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理，加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到環境工程雖是一個新興產業，現在國家開始重視環保，所以具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作與應變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.

實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等於零,理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已. 是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住

了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。在貨運部要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的貨運部門的同事相處好，那工作起來的結果才高，人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

二:基本要求

1、做好實習前準備工作，瞭解實習目的和任務，以提高實習效果;

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務;

3、與指導教師定期保持聯繫，彙報實習進展情況，接受指導教師的指導;

三:實習對象及指導老師

實習對象:工商管理 閔亮

指導老師:徐惠珍

實習單位:羅田縣供電公司物資組

四:公司概況 羅田縣地處鄂東大別山南麓，東鄰英山，南連浠水，西與團風、麻城接壤，北與安徽金寨交界。全縣版土面積2144平方公里，轄5鄉7鎮4個國有林場，411個行政村，16萬户，60萬人，是一個“八山一水一分田”的山區縣。羅田縣境內山青水秀，物產豐富，是聞名全國的“板栗之鄉”、“蠶桑之鄉”、“茯苓之鄉”、“甜柿之鄉”，是鄂東聞名的旅遊勝地。羅田縣供電公司承擔着全縣的供電任務。公司現有幹部職工271人，其中大專及以上文化程度94人，中專及高中132，國中45人，具有中高級職稱21人，初級職稱117人。公司下設6科1室1會17個二級單位。

五:倉庫類型：

高平台彩鋼板結構倉庫。擁有高平台彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平台，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

高平台鋁合金結構倉庫。擁有高平台鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆温庫。擁有樓層恆温庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建築條件為滿足某些產品在温度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5. 倉儲系統服務：

市內/國內配送，單品/綜合配送，常温/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保温、特殊商品。

貴重物品配送:提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用户手中。

隔日零擔配送:對於零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。

6. 倉儲系統服務：

常温/恆温倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內温濕度不超標。訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋貨主公司，以便貨主公司儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。

7. 信息系統服務：

物流信息系統設計。分析客户物流流程，提供物流系統設計，系統諮詢。 倉儲管理系統設計。依據客户對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客户對配送的要求。

銷售供貨分析。進行常規供貨、出貨、流通週轉、及安全庫存的定量分析，替客户計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客户至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過WMS,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客户公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客户實時查閲商品庫存的信息。

六:實習心得

企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不願去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客户會更加願意來租用倉庫了。進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客户的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。 此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。

感謝羅田縣供電公司物資組給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師徐惠珍老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學員已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在於拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，使之很快地融入到實際工作中去。我於20xx年10月開始了在關於在成都榕瑞商貿有限公司銷售在半年時間內，要想將所學有效的運用到實際社會中是很艱難的。我將從認識產品熟悉掌握其構造和拓寬自己的知識面開始;難點在於根據消費市場分析客户需求，找到客户;重點是如何做出實際的銷售，如何提升銷量，為公司吸金以及如何正確有效的處理客户回訪問題。

(一)公司概況

成都榕瑞商貿有限公司是一家近兩年來剛上市的紅酒產品代銷小型企業，該公司擁有一批優秀的銷售團隊。公司主要經營意大利紅酒，及其他一些相關行業。

(二)具體情況

首先，在這第一個月中我開始一一瞭解記憶公司各產品。並對市場調查，在這個階段中遇到很多問題，對於這個行業接觸的不深造成了很多困難，。在同事的多次指導和我的堅持下，總算有了些收穫，對消費市場及多種客户源有了一定了解。 通過對產品以及市場的瞭解之後，接着是這幾月時間的實際銷售階段。在這個極具挑戰性的一個環節中，遇到了很大的困難。我多次請教自己的老師及其他朋友，甚至有放棄

實踐的想法。還好我能聽取別人的意見，敢大膽的去嘗試，在困難面前懂得去尋求多方幫助並願意為之付出努力。我堅持主動挑戰自己，拓寬視野，增長見識，用心去感受社會競爭的殘酷。

在這段時間來，這所有的路就這樣一步一步的走到了今天，我知道我要學習的還有很多，但我會堅持，社會才是一個真正能鍛鍊人的地方。

二、公司在銷售方面成功的主要經驗

公司上市兩年來，公司經營不斷髮展，業務不斷擴大，公司中的這股新生力量給公司帶來了巨大財富，那麼有很多地方是值得我們學習的。

(一) 品牌的力量。

產品來源於意大利，四大產區的知名品牌並對自己的產品做宣傳。

(二) 廣告的力量。

藉助能走近廣大潛在客户人身邊更能走進人心的媒體力量，為品牌做宣傳。 (三) 注重品質。

選用品牌主本身就是具備高品質的產品，對質量的要求達到嚴格的檢驗。

(四) 一流的銷售服務團隊。

在一羣技術全面的人精心的負責接見拜訪的客户，將客户反饋回來的問題集中起來在內部大會上公開商議解決。盡最大可能的為客户爭取利益，給客户提出的每一個問題都找到最佳答案，讓每一個回訪的客户都滿意。

三、公司在銷售方面存在的主要問題

雖然公司剛上市不久，但在品牌的依託下銷售方面做得還是很好。但在競爭激烈的現代社會中，公司在銷售方面正面臨着更大的挑戰，目前我認為該公司在銷售方面存在以下幾方面的問題：

1、市場定位不明確。

2、缺乏對市場判斷和前瞻性。

3、售後服務工作還可以做得更近人心。

四、實踐的收穫和體會

在一年的實踐中，生活中的酸甜苦辣讓我成長了許多。在實踐期間，我學到了很多東西，遇到了許多困難，也看到了自己身上存在着許多問題。雖然開始認為接觸的不是一個極具挑戰性的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺、知識的匱乏以及理想與現實的差距。實踐中，我主動挑戰自己，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，為的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為以後自己的成長做準備。

但在實際工作中也發現了很多問題，比如説我在剛剛接觸市場調查這個環節和實際銷售時，我曾多次請教自己的老師及其他朋友，甚至有放棄實踐的想法，因此我們的意志一定堅定。當面對不能解決的困難時，承受能力還很薄弱，不能用正確的心態去面對實際問題，解決問題的能力不足。在公司上司、同事以及客户之間還欠缺快速轉換的能力，適應工作環境的能力還有待提升。

作為一名即將畢業的在校學生，很快會步入社會，我必須為自己以後的人生做打算，要把眼光放長遠，為自己的將來負責。最近一段時間，就業問題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，去年後半年我進行了社會實踐——打工。我認為社會實踐可為以後找工作打基礎。我們在這過程中要學會從實踐中學習，從學習中實踐。現在每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

20xx年7月初，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，最後終於可以在太原市小店區歐亞達傢俬店進行實習。歐亞達傢俬店已經過十餘年的發展，如今其傢俱產品已成為中國知名傢俱，是全國範圍內檔次最高、品牌最優、環境最佳、服務最好的建材家居領軍者之一。經過了一段時間的實習後，我便漸漸發現，我們單位主要經營的是安東尼奧品牌下的一系列產品。根據其他同事的介紹，我知道了深圳安東尼奧傢俱有限公司隸屬香港嘉順實業有限公司，生產基地都在深圳龍崗坪地坪西第一工業區。歷年來，公司努力鋭意進取，不斷推陳出新，並且引進意大利、德國專業設備，熱誠歡迎各界客商加盟合作。深圳安東尼奧傢俱有限公司秉持“團結務實、高效向上”的經營理念，在業界與同行均得到一致好評，公司以“安東尼奧”為註冊商標，目前在國內大中城市有近八十家專賣店。

七月十一日，我實習的第一天，清晨我早早的起牀，雖然説九點上班，時間很充分，但我還是很早就起牀準備了。因為第一天上班，首先不能遲到，早去可以有足夠的時間熟悉工作的環境和了解一下這段日子將在一起工作的同事。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。平日裏有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。

公司讓我們的北方區經理王總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在王總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、營銷方式等進行了瞭解。在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯繫,統計每週的銷售情況,還有了解公司春夏、秋冬產品的發佈、訂貨。由於缺乏經驗,我一開始就遇到很多困惑,一些同事們習以為常的事情，我卻有些不知所措，甚至給同事的工作帶來了麻煩。好在我們經理沒批評我,而是鼓勵我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。一天工作結束，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生，許多的忐忑和顧慮也平息了大半。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。

1、善於溝通，再大的困難都迎刃而解

溝通是我每天要做的事，無論是廠家、客户還是同領導事商。進入社會，溝通是最基本和重要的能力，時時都需要巧妙運用。人是羣體動物，同在一個羣體中的人與人之間需要互相瞭解，才能拉近彼此的心理距離，心理距離拉近了，瞭解就變成了理解。彼此互相理解，就能夠彼此互相支持、互相幫助。越是善於溝通的人就越能夠獲得尊重和支持，獲得了越多的尊重和支持，積累起來的人脈或者可支配的資源就越豐富。個人在溝通方面的能力表現不同，幾乎可以決定個人及個人所從事的事業的成功與失敗。如何有效溝通，以下是我最深刻的經驗總結：首先，表達要清楚。表達能力幾乎被誤以為就是溝通能力，善於表達的人能準確的把自己的意思和要求傳遞給對方，以有效的調動自己的情感去打動對方的心靈，還可能成功地改變對方的看法，甚至於徹底贏得對方的認同。其次，彼此要尊重。所有的互信都是建立在互相尊重的基礎上，溝通就是要贏得支持或者建立起彼此的信任，所以必須從內心深處表示出對對方的尊重，不管對方的地位尊卑或者水平高下。對於比自己低級別的或者你認為水平更低的人，需要給予足夠的尊重，因為這樣做你可能收穫更多。再次，要有自信心。自信是最具有感染力的素質，一個自信的人，才能給人以信任和依靠。在其位謀其職，作為公司的一員，自己的一言一行都影響着許多人和事，相信自己的能力，勇於承擔自己的責任，才可能受到對方的認可和支持。

2、講究條理，讓工作事半功倍

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是王經理給我的忠告。在現代社會，我們互相問候的時候總會説自己太忙，累死了。可是我們到底在忙些什麼呢?我們忙出什麼花樣，忙出什麼成果來了嗎?沒有。如果我們能夠把自己的工作設計得有條理一點，也許我們的工作效率會提高很多，你還會發現，工作原來還可以這般輕鬆和快樂。很多人每天都有太多的想法，有太多想去做的事情，可是等到每天日落西山，躺到牀上後才想起來自己有那麼多的事情忘了去做，然後開始不住地埋怨自己：“這是怎麼啦?為什麼想好的事情都忘了去做呢?”原因其實很簡單，就是我們的工作太缺乏條理性，整天忙碌卻感覺不到收穫，沒有一點成就感。如何才能讓自己的工作做得有條理一點?以下幾點是我的幾點總結：首先，遇到事情要先分析，我的目標是什麼，做這件事情有哪些方法，哪種方法最好，需要注意哪幾個方面。其次，統籌規劃，理出做事的提綱。最好拿出筆和紙，或者直接敲在電腦裏，把我們要做的事情一件件記下來，然後分清主次，哪些先做，哪些後做，一定要弄清楚，這樣我們在執行的時候就會有規矩可循。就像上學的時候寫作文，先列出行文提綱，再動筆寫。形成有條理和分類的工作習慣，就會提高工作效率。最後，一件事情做完了，要有總結。這很重要，很多人事情做完了就不管它了，在做事的過程中遇到什麼問題，犯了什麼錯誤，也不想一下，以至於下次做同樣的事情時錯誤照犯。其實，總結不需要花多少時間和精力，關鍵是要養成習慣，通過總結，我們吸取經驗和教訓，以後再遇到類似事情的時候，處理起來就容易多了。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。工作期間，由於我個人對一些計算機軟件的熟練掌握，我將工作的方方面面都整理、協調安排。同時，我也將一些信息、訂單等等按緊急性和重要性排序，再逐一處理。令我欣喜的是，在一次會議上，經理把這種做法發揚到全公司，讓大家都養成條理做事的習慣。

3、真誠熱情的付出，工作也是種享受

投入我們的真誠，表現我們對工作的熱情，我們就會得到想要的回報，就會工作的開心幸福。不要把工作視為生活之外的煩人事項，而是要把熱情投入到工作中，把工作當做我們人類必做的事情，當做我們價值的展現平台。那麼，我們自然而然就會心甘情願地付出，也才會用最熱情的心去努力完成我們的工作。只有付出你才有收穫的快樂。我的真誠與熱情，換取了同事的信任，他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。有一次，經理對一份活動方案不滿意，但又想不出好的修改方法。我於是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的説出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢?我提的意見和建議得到肯定，也我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。還有，做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。一位哲學大師曾經説過：“生命本身是一張空白的畫布，隨便你在上面怎麼畫;你可以將痛苦畫上去，也可以將完美的幸福畫上去。”其實，痛苦並非必然的結果，幸福亦非遙不可及，全在你用什麼心態來對待自己的生活和工作。人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裏灑上熱情的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。

4、提升自身專長，才能立於不敗之地。

安東尼奧傢俱廠專門生產各式風格真皮與實木雕刻相結合的沙發，與公司生產的天然石材相結合，形成了自己獨有的沙發風格，古典、沉穩、厚重、實木雕刻寓意深遠，沙發品味與價值感極強，在業界與同行均得到一致好評。不僅技術過硬，而且着力提升管理服務的水平和售後服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。在實習中我還了解到，各分公司公司還開展一系列“顧客互動”活動。成立了設立新生活服務中心，開通客户服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物„„通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，宣傳了自己的品牌和服務。在這樣的環境下，我也深刻的體會到：對於自己這樣一位涉世不深的研究生而言，面對嚴峻的就業形勢，不但要提高專業素質，更須加強自身的基礎知識修養，這是任何崗位都不可或缺的要素。否則無異於“瘸腿”就業，即使到用人要求不高的基層，也難以闊步而行。專業的素質是履行職責、完成任務的基本條件，是每個人必須具備的業務技能和素養。只有具備專業素養，才會以專業的眼光看問題、以專業的思維做決策、以專業的方法落實每一項工作、做好每一件事情。只有這樣，才能做到“幹一行、愛一行、鑽一行、精一行”，自然而然就會成為行家裏手。如果工作上沒有能力和本事，願望再好、抱負再大，也只能是空中樓閣。所以從內心深處熱愛所從事的工作，把本職工作作為一門學問來研究，把業務研究透徹，知其然更知其所以然。要經常對工作進行總結和反思，從成功中積累經驗，從失敗中汲取教訓，始終用心把握、用心體會，舉一反三、不斷提高，努力成為工作的行家裏手，成為專家型人才，才能成為社會真正需要的人才。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來説最主要的是工作能力的進步。通過實習，加深了我對管理知識的理解，豐富了我的實踐知識和能力。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進歐亞達傢俬店開始我本着積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業活動,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長，提神了自己的修養和能力。社會實踐加拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

時間如梭，轉眼間將跨過三個月實踐期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

常州市潤達齒輪有限公司是我實踐所在單位，它以經營和加工齒輪為主，我在公司中學着做工業會計的賬。為此，我訂立了一個目標：一年實踐期間，要把工業會計的整個流程獨立做出來，做一個名副其實的會計。

公司採用財務軟件和手工賬的方法來記錄業務。在每一筆經濟業務發生的時候，先要取得相關原始憑證，然後根據相應的原始憑證將其登記記賬憑證，再根據記帳憑證，登記明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表，利潤表，損益表等等。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

經過這段時間的手工記賬，我的基礎會計知識再實際工作中得到了驗證，進一步加深了我對會計的瞭解，並具備了一定的基本實踐操作能力，但是再操作中也發現了自己的許多不足：

1、自己不夠細心，經常看錯數字或遺漏業務，導致核算結果屢屢出錯，引起許多不要的麻煩，於是很多次北師傅訓斥。所以我需要在這方面有所改進，要靜下心，工作認真再認真才行。

2、財務處理不熟悉。雖然這段時間裏，每筆帳務處理都比較簡單，但丟下書本已有一段時間，很多知識已經遺忘。所以我把財會書帶到公司，空暇間也就會温故而知新，我想這對我的工作會起到很大的積極作用。

3、做事積極性不夠。事情過後很容易淡忘，等下次做賬時又手忙腳亂，所以我準備了工作備忘錄，每日工作中發生的重大事情，我都會做記錄。雖然我做不到過目不忘，但勤記筆記也能不漏這一缺憾。 針對工作中出現的難題，我也都會一一做出解決方案。我相信：人是沒有最好的，只有更好的。

在實踐過程中我深切地感受到，我們公司是一個團結，上進，充滿活力的集體。每天，大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，公司裏仍然會聽到笑聲;面對同事，大家是熱情相待;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直到解決難題。值得慶幸的是我在公司裏也有敬佩的偶像，她就是我的師傅----劉會計。她工作時一本正經，做任何事都會投入十分的注意力，絲毫沒有放鬆的狀態。她經常教導我做會計一定要腦子靈敏，決不能打馬虎眼，縱使要十萬火急的事，也不能浮躁，得定下心來，細緻不微地把賬做好。她的確是一個很好的模範，在她的帶領下，我總學着時時刻刻留意身邊每個細微的環節，保持這高度的注意力。因為我知道這將對我以後的人生道路上一種很大的推進力。

新的工作以為着新的起點、新的機遇、新的挑戰。面對激烈的社會競爭，只有堅持學習新的知識，才會更加充實自己，完善自己。所以，我要再接再厲，時刻準備着向財務精細化管理進軍。 路在自己的腳下，我會踏踏實實的走好每一步。

我的實踐公司是上海傢俱有限公司，主要是一家生產木質傢俱類的國有企業，同時擁有自己的子公司，有自己獨立的會計部門和系統的會計工作，在這裏實踐無疑是給我一個實踐的場地，讓我能在專業領域中迅速的成長。

負責我實踐的是公司相當有經驗的劉阿姨，她讓我明白了公司的阻止形式是有限責任公司，以生產傢俱為主要業務，業務流程主要是下門單，領料，彙報生產情況，完工入庫，上報財務部門做核算，而公司的會計組成形式是集中核算。 由於是年後實踐，主要歸攏工作已經結束，起初我只是接觸一些會計憑證的整理工作，主要是把相應的內容發票等附在相應的憑證後予以整理粘貼歸檔。雖然這是個簡單的活，但仍需要仔細負責，而且這可以算是我第一次接觸到實際的票據和資料。起初我還小看這份工作，總是帶着專業大學生的高傲和自負，但隨着我時常把現金憑證和銀行憑證附錯，和看到一旁認真工作的劉阿姨，讓我不得不打個激靈，其實這看似簡單的工作還是需要十分的集中力去完成的。往往一個不經意的小差錯，就導致整本的憑證出錯，從而導致歸檔的錯誤。我漸漸明白了領導的意圖，不是隨便的敷衍我，而是讓我從基本做起，如果説在學校學習的專業知識是我徒步的工具，那麼這份實踐的工作則可算得上是我真正帶領我領略會計專業的導航儀。從這次體驗過程中，我覺得會計憑證的裝訂並不如看起來那麼容易。裝訂前要按照收款憑證、付款憑證、轉賬憑證分門別類整理清楚，而且要按照經濟業務發生的時間先後順序排列。裝訂時要對大的張頁和附件要摺疊成同記賬憑證一樣大小，摺疊處一定要避開裝訂線，保持數字完整，以便以後翻閲。裝訂後要檢查憑證的順序，看有無顛倒和缺號，再檢查附件有無缺漏，實際附件張數與記賬憑證所記張數是否一致。

從前一直聽老師説會計是一門乏味謹慎的工作，現在才真實的瞭解了這句話的含義，但我並不氣餒，不會放棄。雨後方見彩虹，任何一個工作都需要忍耐期，只不過從事會計業務的人員需要的更多而且要越發的細心。經過了幾天的整理，看着自己完成的成果，我第一次擁有了一份簡單的快樂。在經過領導的考驗之後，我可以逐步上手登帳的工作了，這可以讓專業知識紮實的我小露一手了。在簡單的囑咐過後，我很快就熟悉了基本步驟。但需要仔細核對數字再輸入電腦的我和身旁劉阿姨近似“盲打”的熟練是不能比的，卻讓我感受到了身為一個“小財務”的快樂。同時，我更明白了信息時代的今天，計算機的利用率很高，會計電算化已經逐步在代替手工會計了。這主要是因為它的方便、快捷、可靠性和安全性高。首先，每個公司的會計人員都有自己的指令才能登陸記賬系統。這體現了電算化的安全性很高。其次，數據輸入計算機後，一切計算、分類、彙總、轉賬、報表生成等都是由計算機自動完成的，這體現了它的快捷。然後，會計電算化中，輸入數據要進行計算機邏輯性的校驗，因此不需要用劃線法來更改賬簿記錄，如果賬簿有問題，通常採用更正憑證加以更改，是負數衝正的方法，以便留下改動的痕跡，作為憑據參考。這體現了它的方便。最後，在會計電算化中，最後的對賬結賬都是通過計算機來完成的，它預先編好的程序，只要你發出指令，計算機就會自動完成。因為是通過計算機的邏輯驗證的，所以很少出錯。這就體現了它的可靠性。 而且，這次實踐中劉阿姨讓我瞭解到了整個記賬的流程，把從前的模糊和糊塗的影響一掃而空。首先，根據原始憑證編制彙總原始憑證。再根據原始憑證或彙總原始憑證，編制記賬憑證。其次，根據收款憑證、付款憑證逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬 。再次根據原始憑證、彙總原始憑證和記賬憑證，登記各種明細分類賬。然後根據記賬憑證逐筆登記總分類賬。並且，期末，現金日記賬、銀行存款日記賬和明細分類賬的餘額同有關總分類賬的餘額核對相符。最後，期末時，根據總分類賬和明細分類賬編制會計報表，更重要的是，劉阿姨讓我真正瞭解到作為一個會計應該具備的道德和素質。首先，作為一個會計人員應該具備紮實的專業知識，具備誠實守信的職業操守和敬業態度，這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次，作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態。用積極的心態處理日常遇到的難題。而且，我在學習的過程中也找到自身的不足。比如知識量少，實踐工作能力低下，理論結合實際應變能力差等。但就是這次實踐也讓我先了解到自身的不足，然後才能在以後踏上工作崗位後更快的上手和適應。 會計本來就是煩瑣單調的工作。在實踐期間，我也曾因對着那枯燥乏味的賬目和數字而心生煩悶和厭倦。但當你真正投入到工作中去，用心去做，體會它的樂趣，你就會發現越做越有興趣。並且切記：粗心大意，心浮氣躁，什麼事情都做不好!只有恆心、細心和耐心才能帶領你到達成功的彼岸!這就是這次實踐中使我受益的。

一、 實習説明

實習時間：xx年3月2日至xx年4月10日

實習公司：新疆農業銀行克拉瑪依獨山子分行

實習地點：新疆克拉瑪依獨山子

實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

1979年，中國農業銀行新疆維吾爾自治區分行恢復成立。自成立以來，農行新疆分行伴隨着中國金融體制改革和新疆經濟社會發展步伐，勇於探索、勤於實踐，走過了一段從國有專業銀行、國有獨資商業銀行向現代股份制商業銀行逐步蜕變的發展歷程，截至xx年10月末，農行新疆分行各項存款總量突破1000億元，市場競爭能力顯著提升。在實現自身發展的同時，新疆分行積極投身新疆經濟社會發展，先後獲得“全國民族團結先進集體”、“開發建設新疆勞動獎狀”等殊榮，為新疆經濟社會發展做出了突出貢獻。

截至目前，農行新疆分行現有各類機構365個，下轄一級分行營業部1個，二級分行13個，直屬支行1個，支行97個，營業網點356個，培訓學校(黨校)1所。現有在崗員工8233人，其中維吾爾等少數民族員工佔員工總數的39%。 伴隨農行A+H股的成功上市，農行新疆分行正緊密圍繞總行“3510”戰略目標，認真踐行“面向三農，服務城鄉，回報股東，成就員工”的企業使命，恪守“誠信立業，穩健行遠”的核心價值觀，着力構建現代公司治理及其傳導機制，實施精細化管理和流程再造，從傳統部門銀行向流程銀行有序遞變，積極引入先進管理經驗、方法和工具，為建立新疆地區優秀主流上市銀行進行新的實踐和探索。

展望未來，農行新疆分行將繼續深入貫徹落實科學發展觀和中央新疆工作座談會精神，堅持“七個一定”發展思路，遵循“求實、創新、精細、嚴律”的要求，加快經營轉型，強化風險管控，以服務新疆經濟社會發展為己任，努力把農行新疆分行打造成為面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營，致力於為最廣大客户羣體提供優質金融服務的現代化股份制商業銀行。

三、實習環境

實習期間，我在新疆克拉瑪依獨山子擔任初級維護工程師一職，參與一線ATM的運營維護工作。克拉瑪依獨山子是一個二級服務站，該站有經理1名，維護工程師6名，其中中級維護工程師為3名。每位工程師負責ATM 30台左右。 實習過程:

1、瞭解過程

起初，剛到獨山子的時候，站裏的工作對我來説都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。而我唯一能做的就是服務站的內務問題，打掃環境衞生，整理辦公用品，擺放機器零備件等。此外，在同事們休息之餘也向他們請教維護中可能遇到的問題，維護的技巧，維護的經驗等等。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對服務站裏的各項規章制度，操作規範及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向站裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對服務站的工作生活等有了一定的瞭解。

2、摸索過程

對服務站的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到站上班，上班工作之前先做日常衞生打掃，然後看一看一天的工作任務，等待經理給我們分配工作任務。因為我沒有維護的經驗，沒有獨立維護過ATM，也沒有專門的工程師帶我實踐過，所以起初我只是在服務站複習各種維護資料，揣摩維護技巧，並在備件室裏熟悉各個模塊，有時同事需要備件我會緊急送過去。

剛開始維護起來還真棘手的，沒有維護經歷熟悉維護的方法效率不高，挺讓人苦惱的，於是我便向站裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着如何維護，從中體會維護成效。同時在維護中選擇適合的維護工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出維護ATM的有效方法和技巧。

3、實際操作

經過一段時間的學習、維護、演練等，我對服務站裏的工作性質已有了一個較為詳細的瞭解，開始慢慢獨立去做維護了。當然首先也不是就獨立的，開始是由其他同事帶着我現場觀摩指導，先是同事佔據主導操作，後來漸漸把主導權讓給我，讓我自己在實踐中發現問題、解決問題。後來基本已經可以獨立維護，偶爾向同事進行電話諮詢。但是我的維護水平還不過是停留在入門級，只能處理一些簡單的故障，比如簡單卡鈔、軟件升級、指導管機員改密碼、賬務長短款、以及預防性維護等等。在現場的時候，，要求我們要能看懂機器狀態圖，看懂故障代碼，既能把故障解決好又要與銀行人員做好溝通，當遇到在自己能力之外的故障而自己又無法解決時，主動與同事聯繫或者主動和服務站經理聯繫。

在維護中還有一些比較棘手的問(也只是剛開始的時候)比如故障代碼的認識，如，代碼5956101，代碼書上指示為‘搬送檢查異常’，具體解釋如下：進錢計數動作時，未能成為送出部通過張數一各存放處總共通過張數不為1，送出部通過張數--CSM下方通過感應器(S001)·存放部通過張數--TS存放入口感應器(S201，S202)CSM存放入口感應器(S121，S122)。以前我只能判斷為CSS的問題，進而根據故障代碼索引找到對應傳感器S001,S121,S122，而忽略還有可能是TS存放入口感應器(S201，S202)的問題，而此處兩個傳感器不良多是由於這兩個傳感器對應的反光鏡太髒而導致光路不明顯的原因造成的。其二是對BV的卡鈔處理，因為BV可以堪稱是整台ATM的眼睛，對於紙幣的識別判斷全是通過BV完成，故BV故障常會造成卡鈔廢鈔多等不良情況。經過三個月的嘗試與鍛鍊，現在也能基本熟練地進行BV拆卸，對BV出卡鈔也能做出正確處理。PM的時候BV也是拆卸清潔，以防內部死角積灰;其次，有時根本是不需要故障代碼的故障也是十分棘手的故障，比如SPR(顧客憑條打印紙)刀頭的安裝。我發現拆十分好拆，裝回去卻十分困難。裏面金屬彈片大彈力導致刀頭金屬蓋板很難放到原位並騰出手來去上螺絲，看老員工演示方面也不算上乘，至今我還未想出什麼更好的辦法。也許這需要我在未來的工作中找到更好的解決之道。

四、 實習期工作總結和實習收穫

實習期間，我對服務站的工作性質、維護技能、以及ATM的整個運營流程有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。這些不僅是我人生的一種經歷，更為我提供了生存的本領。

在實習期間，讓我體會到僅僅從工作還不能完全滿足人的精神世界。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書，但是我每晚回到宿舍堅持看書，專業書、文學書、歷史書、等等，這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來説最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會.自進入紫津融暢開始我本着積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與服務站的各項工作，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。 實習收穫：

1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3、學生在實習單位受到認可並促成就業。併為畢業後的正式工作進行了良好的準備。

1 概述

1.1 實習單位天瑞集團南召水泥有限公司基本情況

天瑞集團是融鑄造、水泥、旅遊、煤電鋁四大產業為一體的綜合性企業集團，是河南省重點支持的百户工業企業之一，位列xx年中國製造業企業第295名，20xx年中國企業五百強454位 。 xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥製造產業是河南省最大的水泥企業，被國家工信部確定為水泥行業五家兼併重組水泥產業企業之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業收入榮列中國企業500強第382位，河南百強企業第十位。員工數16000人，總資產500億。 天瑞集團始創於1983年，經過三十餘年的發展，已成為集鑄造、水泥、旅遊、商貿物流等產業為一體的綜合性企業集團。xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年，集團躍居中國企業500強第382位，河南省xx年度百強企業第十，整體實力持續提升。

天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業，是鐵道部“鐵路產品定點生產廠”，擁有世界上最先進的德國V法造型生產線，已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產能力。公司技術研發力量雄厚，先後有15項科技成果獲得國家專利，鑄造技術位居世界領先水平，並配備世界先進的工業CT系統檢測裝置，已通過中國質協質量保證中心ISO9001-20xx質量管理體系認證、美國鐵路協會(AAR)質量管理體系認證、俄羅斯聯邦鐵路運輸認證局質量管理體系認證。產品暢銷國內外市場，生產的鐵路貨車搖枕側架在中國鐵路車輛改造市場中佔50%以上的份額，是中國第一家取得俄羅斯及獨聯體國家生產搖枕、側架資格的工廠，產品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家，已躋身世界級高品質鐵路鑄件產品供應企業行列。

天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支持的12家全國性水泥企業(集團)之一，被工信部指定為中部地區兼併聯合重組的五大龍頭水泥企業之一，是首批被世界水泥可持續性發展倡議行動組織(CSI)接納為成員的中國三家水泥公司之一。20xx年公司建成投產的鄭州滎陽日產120xx噸熟料生產線是世界上單線產能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產線。天瑞水泥20xx年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所屬生產企業分佈於河南、遼寧、天津、安徽等省市，是河南省和遼寧省最大的水泥生產企業。

天瑞集團旅遊發展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(國家級風景名勝區、國家5A級旅遊景區)、六羊山景區、南召真武頂風景區等7個景區，均處在伏牛山生態旅遊區，擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和温泉(湯)核心旅遊資源。20xx年，依託天瑞集團鑄造有限公司的自身技術，鑄成116噸吉祥銅鐘，是世界上最大的外擊式青銅鐘，獲得世界吉尼斯紀錄證書，經專家鑑定為鍾文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛，為世界第一銅鑄立佛，體現了當代設計工藝及鑄造技術的最高水平，20xx年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區福泉五星級賓館、320xx平方米的堯山福泉室內温泉養生中心等配套設施已建成並投入使用。天瑞旅遊景區將規劃建設成為世界級休閒度假旅遊勝地和世界佛教文化聖地。由天瑞集團投資的位於山西運城解州關公祖庭聖地的關帝聖像景區，其中世界最高80米的關公聖像於xx年9月13日開光，將建設成為一個集文化、休閒、觀光為一體的國家5A級景區。

天瑞集團控股的三門峽天元鋁業股份有限公司，是中國第一家在香港上市的鋁業公司，年產電解鋁30萬噸。國內目前生產技術工藝設計最先進、環保設施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產，將全力打造現代化的循環經濟煤化工產業基地。

我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司，天瑞集團南召水泥有限公司，始建20xx年。公司建有一條日產4500噸新型幹法迴轉窯熟料生產線，兩台水泥磨，熟料年生產能力139.5萬噸，水泥年生產能力240萬噸。

1.2 實習崗位基本情況

天瑞集團南召水泥有限公司，有電氣維修﹑機械維修﹑會計﹑中控操作員﹑質檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務是電氣工程師助理，其主要任務是對各分廠的電工進行技術支援，解決各分廠電工處理不了的問題，對全廠電費進行核對，電氣備品配件進行審核。帶領各分廠電工維護電氣設備，保證生產安全順利進行。

機動處員工需要有電氣維修技能，熟悉公司各種設備維修維護。熟悉弱電﹑強電知識﹑熟練應用PLC﹑單片機開發﹑DCS設計。有較強的動手能力，具有獨立解決問題，能夠清醒冷靜處理突發問題，具有較強的集體工作能力和合作交往能力，要有創新革新意識。

在該崗位上不但要有較強的專業技術，還要有熟練的動手能力，做事膽大心細，知之為知之，不斷學習，接收新的設備和技術。

2 實習內容

2.1 實習過程

我們崗位的主要任務是對各分廠電工進行技術支援，負責全廠所有電氣有關的設備。比如各分廠的執行器﹑軟起﹑變頻器﹑高壓電機﹑皮帶秤等技術複雜的設備以及複雜的控制迴路等這些各分廠沒有能力進行維修的電氣設備，就會通知機動處，我們機動處就會去各分廠進行維修和技術支援。負責全公司所有網絡維護，中控畫面設計修改，以及對各電氣設備進行改進。對全廠供電總源的總降和管道維修班進行直接領導。

我們部門每天八點上班，到機動處辦公室。機動處處長參加早會，各分廠廠長反應分廠電工解決不了的問題，然後由我們去車間進行維修。平時我們在機動處辦公室待命，若有問題反饋到機動處後我們會馬上去現場解決。24小時待命，如若晚上發生突發事件我們需要快速達到現場，進行搶修，以免影響生產。如果需要增加改進電氣設備，由機動處進行設計，並指導分廠電工安裝調試。

每月對全廠電費水費進行核實和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進行彙總審批上報。負責接待和配合電氣設備廠家來廠維修安裝。負責全公司所有用電設備。

2.2 實習成果

2.2.1素質提高

通過這幾個月的實習，我知道了電氣工作者要學會對知識的靈活運用，要會舉一反三。見到了許多隻是從書本里聽過的電氣設備，豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習慣，學會了理論與實踐相結合。也學會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物﹑新技術，這樣再能跟上技術的進步和優化發展，因此我的師傅很是注重我接受新事物的學習。實習期間我經過了培訓，學習到了很多懂得如何安全作業，如何高效的解決工作任務。培養了我的團隊意識和合作能力，培養了我的愛崗敬業的精神。讓我明白了要想在以後的工作中站穩腳跟我想我們必須做到以下幾點: 良好的心理素質，終生學習的習慣，頑強精神，團隊精神，明確目標。

2.2.2知識的學習與擴展

在實習期間，我發現我們在大學時學習的《電工基礎》﹑《模擬電子》﹑《plc》﹑《單片機的應用與開發》等學科都非常重要，但是學習的畢竟是理論知識。通過工作我學習到了許多課本以外的知識，開拓了自己的知識面，很深刻的全面的掌握了專業知識。如學習了高壓櫃的配盤設計﹑電氣設備的一次迴路二次迴路的設計維修 ﹑學習了軟起的安裝﹑變頻器的維修﹑高壓電機的維護﹑皮帶秤的調試等。學習到了plc深層設計製作，讓我更加熟練地設計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣設備，開闊了自己的視野，並且還學習到了自己沒有接觸到的工業自動化控制DCS的設計，學會了光纖通訊的維修安裝，還了解到了水泥的生產工藝。總之自己的專業技能較之實習前得到了極大的提高，還學習到了許多沒有接觸過的知識。

2.2.3能力的提高與技能訓練效果

在工作中我們機動處一般解決突發事件，這是我的應急突發事件的能力得到了極大地提高。當發生問題時我們機動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法，這培養了我的獨立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實習期間有幸參與設計公司節電減排改造項目，採用高頻斬波控制高壓電機技術來節約電能。不但提高了自己的專業知識，還提高了自己革新創造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作，提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣設備急件，彙總電氣設備情況，向領導彙報工作，這些提高了我的口頭書面能力。公司經常進行相關培訓，去慈善機構做志願者，提高了我的社會責任感。

3總結

通過這幾個月的實習使我通過學習在專業知識和人才素質倆方面得到鍛鍊和培養，從而為畢業後走向工作崗位儘快為業務骨幹打下良好的基礎。沒有開始實習之前，我們只能通過學校的實驗室或者是在課本上了解到相關的電氣自動化控制知識，瞭解到機電技術是指機和電的統一來實現一台或多台機械設備動作控制的技術。脱離實際工作中的知識不深刻，因為理論應當要有實踐的運用和驗證才能促進理論和實踐的雙方面的提高和發展，在實習當中讓我既可以將在學校學到的理論知識應用到實踐當中達到學以致用的效果，同時讓理論得到實踐的驗證，也使在實踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實踐當中發現理論的不足之處並加以有方向地有針對性地學習和提高。這次實習讓我們深切感受到理論聯繫實際的重要性，近距離的瞭解專業實踐，受益匪淺。感受到電氣技術的飛速發展.在新奇和濃濃的求知慾的驅使下，我珍惜這來之不易的機會，提出了一個個好奇的問題.總之，這次實習讓我充分認識到知識的重要性，也認識到自身知識的欠缺，能力的有限."紙上得來終覺淺，須知此事要躬行"，所以我們要充分利用在學校的時間，努力學好我們的專業知識，在學好理論的基礎上投身實踐，以適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰。發現自己專業知識不夠全面，有點粗心大意，並且自己動手能力創新能力有待提高。今後要通過不斷的學習來提高自己的含金量，活到老學到老,做事要細心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。

這幾個月的實習感觸頗多，發現自己真的長大了。我會不斷的努力，我相信我一定會在以後的日子實現自己的理想。

4 致謝

在此我非常感謝天瑞集團南召水泥有限公司給我提供這次實習的機會，我最感激的就是我的師傅，只要我不懂他就會認真耐心為我講解。他不但教會了我專業知識還教會了我許多做人的道理和對工作認真負責態度。感謝同事對我的幫助和領導對我的關懷。我永遠忘不了這些實習的日子，感謝這些日子給我帶來的進步。

社會實踐是學校依據專業教學要求，對大學生已學的部分理論知識進行的綜合運用培訓，是每個大學生在即將畢業時都會有的一段經歷，其目的在於讓學生了解社會，更多地掌握一些在學校的課堂上都學不到的一些知識，並且能夠學以致用。這樣的實踐可以讓學生開拓視野，增長見識，更加近距離的接觸、體驗社會生活，為今後進一步邁向社會打下堅實的基礎。xx年7月，經輔導員推薦，我被安排在安徽省藍圖工藝品有限公司進行為期三個月的外貿業務方面的培訓。

在短短的時間內，要想熟悉和掌握該公司業務的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業務員帶我，教會我很多東西，讓我在不斷的摸索當中基本瞭解了該公司的整體的業務流程。現將此次實踐活動的情況報告如下：

一、實踐的內容與過程

因為是新員工,所以剛進公司,老闆不會讓我馬上就接手業務。她先是讓我熟悉公司辦公室的環境，熟悉同事，再來熟悉公司的業務。因為辦公室員工很少，所以認識起來並不困難。我接下來就熟悉了辦公室的打印機、傳真機等一些機器設備，沒事的時候，我也給老員工當助手，比如做一些商檢資料、三單(合同、發票、箱單)等。通過一段時間的努力和學習，我相信我會做好接下來的工作。

(一)公司概況

安徽省藍圖工藝品有限公司位於安徽省六安市葉集經濟開發區，主要是公司的工廠和財務部設在那裏，而公司的業務部則設在合肥市南崗科技園。因為交通便利，所以接待外國客户很是方便。安徽省藍圖工藝品有限公司是一家以生產加工和國際貿易為主的綜合性企業，以外貿為主，內貿為輔。公司的葉集工廠有工人數三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬於公司業務部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤製工藝品，全部全手工編織。因為材質優良，設計花樣繁多，做工精美，使得產品遠銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會，和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內外客户中也擁有良好的商業信譽，並且與國內的很多生產廠家均有着長期穩固的合作關係。

(二)具體情況

對於一個實習新生，最初進入公司的第一感受可以歸結為一個詞--陌生，特別是對公司員工規章制度、具體的工作流程、工作的相關注意事項等都不是非常瞭解。但在辦公室同事的認真指導下，我很快地進入了工作的狀態。由於我是實習生，之前並沒有任何外貿業務實戰的經驗，領導還特意安排老業務員錢姐帶我，跟她學習公司的外貿業務流程等相關知識，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環境當中。通過錢姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司的環境。

在熟悉公司業務的過程當中，最開始瞭解到的是公司的辦公制度，相對來講，公司的辦公制度是很嚴格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡，所以上下班不能有半點馬虎。這對於在大學裏相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿業務員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發郵件，聯繫客户和工廠。再次，就涉及到辦公室設備的使用，打印、複印、傳真並沒有想象中的那麼容易。最後就是要適應辦公室的工作氛圍，基本上工作的時候還是很嚴肅的。

由於之前我沒有外貿業務方面的實踐經驗，所以作為外貿新手的我主要還是負責清點吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會，業務有時候會很繁忙。這時候，我就會給老員工當助手，整理樣品、製作商檢資料、三單(合同、發票、箱單)等一些力所能及的事情。有時候應客户要求，還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產地證明書。雖然做的這些都是小事，卻能在過程當中學到很多的知識。

二、公司在業務經營方面成功的主要經驗

幾年來，公司因參加各種貿易展覽會,在經營中不斷髮展，業務也隨之不斷擴大。這也使得公司老闆越來越注重與外國客户的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經驗。

(一) 公司在與客户合作時注重誠信

長期以來,公司領導對於業務員以及各家合作的工廠，重點強調的都是“誠信”二字。業務員在與客户溝通初期，對於公司產品的價格一定要合理的報給客户，絕對不可以出現謊報的情況。更不可以將產品價格胡亂報給客户。在與客户談好價格、接到訂單之後，不可以隨意更改價格。

客户在定下合同之前，會要求工廠發樣品過去確認。工廠要認真對待此次合作，不能有半點馬虎，更不能欺騙客户。客户在下訂單之後，工廠和業務員要及時跟進。工廠在生產產品的過程當中，一定要按照客户的要求來做，產品要和客户確認的樣品保持一致，外觀、質量都要嚴格把關，絕對不可以出現偷工減料的現象。答應客户的交貨期一定要遵守，按時按質的完成產品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產品的交貨期。時刻謹記與客户誠信合作。

正因為公司注重誠信，使得老客户都能與公司長期合作。老闆因此在去年還被授予“十佳誠信企業人”稱號。

(二)注重於發揮員工的個人優勢

對於剛進公司的新員工，公司一般不會讓我們馬上就接手業務，而是讓新員工做一些很基礎的工作。首先在這個過程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當中，不僅提高了效率，也讓新員工學習一些業務知識，熟悉產品，為以後接手業務工作打下堅實的基礎。

一方面，公司充分發揮新進員工的能力，以老員工帶動新員工。另一方面，公司會根據每個員工的英語溝通能力分配不同的客户，如果是英語能力好的員工，一般就會負責母語是英語的國外客户，這樣的話會便於溝通，減少業務員和客户在溝通方面的障礙，拉近與客户間的距離。其次，公司根據員工的個人能力，分配不同的工作。對於老員工來説，他們因為有幾年的工作經驗，業務能力也在不斷提升，所以他們的業務量會比新員工多，提成也會更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵新員工不斷努力，提升個人的業務能力。另外，公司會經常參加各種展會，這種時候，公司也會挑選英語口語表達能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節約經費，也節約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客户交流，做報價，從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工，可以在辦公室裏面處理公司的業務。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客户，拓展視野，增加知識和經驗，卻也能在處理業務的過程當中學到很多知識。

(三)有長期合作成功的老客户，新客户資源豐富

安徽省藍圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠，而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠，產品資源充足。例如，山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠，每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產品做得好，有的編織類產品做得好，有的木製小掛飾做得好，而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產品大多數都會非常的吸引客户的眼球，再加上公司每年都會參加好幾次展覽會，這些展覽會，客户量非常多，所以在每年的各種展覽會上，我們公司都會有不同工廠的新產品不斷推出，使得客户有更多的選擇，而且因為產品的豐富多樣，讓公司的訂單也會變得更多。

一旦我們接下客户的訂單，業務員就可以向各個工廠諮詢，對比產品的價格，對比工廠的實力，最終選擇產品價格最好，最有實力的工廠來出貨。而對於其他工廠，公司會再根據他們產品的特點和實力跟進其他客户訂單。這樣一來，工廠相互之間就會產生競爭，就會激勵他們不斷開發新式產品，提升自己的實力。個加工廠價格上的競爭，會使得公司能夠選擇價格好，質量也能夠讓客户滿意的工廠，這樣做出來的產品，才會讓老客户信賴公司，從而與公司保持長期穩固的合作。

三、公司在經營管理方面存在的主要問題

雖然這次社會實踐的時間很短，但感覺到公司的整個工作流程，尤其是業務方面的工作比較規範、出色。由於客户量和訂單的不斷增加，公司在經營管理方面也面臨着新的挑戰。目前我覺得該公司在經營管理方面存在着以下幾個方面的問題：

(一)“新鮮血液”無專業化培訓

現在的人力資源管理模塊當中，培訓對於企業來説，是一個不可或缺的以及非常重要的管理模塊。對員工的培訓最好還是從新員工一入職開始就進行系統的培訓。公司可以根據自身的特點以及實際情況，建立一個完善的新員工培訓工作，從而提高公司的核心競爭力，最終實現公司和員工“雙贏”。

雖然當前很多家公司進行新員工的培訓已成為一種潮流與趨勢，並且取得了一定的積極效應，但是目前，公司的培訓仍存在着很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規範的專業培訓制度。由於系統、專業培訓在一定程度上會增加公司的成本，但是不進行專業培訓又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯，從而給企業帶來損失。所以，公司對於我和另外一位新員工採取了一條“中間路線”，也就是進行低成本的培訓。公司把培訓當成了一種表面化的例行程序。但是作為培訓方的公司，沒有應有的專業培訓制度和計劃，而且培訓的內容也隨心所欲。這種沒有一點專業化的培訓帶來的最大負面效應就在於公司培訓缺乏了明確的目的性，因為公司的這種培訓無非就是走走過場，這使得培訓的效果也大打折扣，無法達到培訓當初應有的目的。

(二)業務員與工廠之間溝通不順暢

安徽省藍圖工藝品有限公司自建立以來，就和國內很多家工廠保持着良好的合作關係。但是在合作的過程當中，也出現了很多的問題，其中最突出的問題就是業務員與工廠之間溝通不順暢。隨着公司的發展，業務量不斷增加，工廠之間也存在着競爭，各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時候，為了爭取訂單，工廠先開始會盡量降價，等到拿到訂單之後，就會以各種理由要求加價。這時候，業務員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通，非常的耗時間、耗精力。而且因為地區的差異，語言上也存在很大差異，有些工廠工作人員只會説當地方言，普通話説不好，業務員很難聽懂他們一番話説下來所要表達的具體意思。

再者，有些工廠員工脾氣不好，也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當中，如果溝通上出了問題或者有什麼事情沒能滿足他們的要求，他們就毫不理會你，直接掛斷電話，有時候甚至拒絕接電話或者將電話關機。這樣就會耽誤公司很多的事情，也很難向客户解釋這樣的事情。

(三)員工跳槽現象嚴重,人員流動性大

因為安徽省藍圖工藝品有限公司是一傢俬營企業，所以老闆在員工的待遇方面比較苛刻，而且公司沒有一個健全的薪資制度，導致工資總是被拖欠或者延遲發放。這樣一來，員工抱怨就比較大，如果有其他公司適合，待遇很好，工作環境也不錯，員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。

公司的老闆疑心也很重，從不信任公司的任何一個員工，客户資料放的都很隱蔽，老闆也鮮少與員工溝通，交流感情和想法，因為她在乎的只是公司的效益，其他的什麼她都不管，員工做錯了事，影響了公司的利益，那麼我們員工就得賠償所有的經濟損失。員工一旦對老闆產生了怨氣，就沒有了工作的熱情以及積極性，久而久之，就會考慮換其他的公司和工作環境。

公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動合同，這也導致了員工本身相對來説比較自由，跳槽時不用受到勞動合同的約束，想辭職就辭職。這些種種原因導致公司人員流動性大，也在一定程度上給公司帶來了損失。

四、實踐的收穫和體會

這次在安徽藍圖工藝品有限公司的實踐，雖然時間只有短短的三個月，但是收穫非常多。剛開始覺得社會實踐只是走一走過場，形式一下而已，也不會對自己有什麼幫助。而事實上，通過這次社會實踐，讓我有了很深的體會，覺得理論與實踐之間還是有很大差別的。在實踐的過程當中能主動請教，虛心學習，學以致用，儘量把在學校課堂上學到的理論知識融入到實踐當中去，不斷提升自身能力。在實踐的過程當中，與公司領導和工作人員相處也很融洽，鍛鍊自己與他人相處的方式、方法，深刻地體會到立足社會是一件多麼不容易的事情。

(一)改進公司經營管理方面的建議

1、對新員工進行專業化培訓

對於剛剛進入公司的新員工，尤其是對於即將走出大學校門的實習生來説，公司的環境還是比較生疏的，新員工都希望隨着企業的發展，公司能夠給予自己一個展示自己才能的舞台。對於公司來説，這些新鮮血液在公司的注入，無疑會極大地提升公司的活力。但是實踐經驗也正是公司新員工所欠缺的。如果公司不能夠對新員工進行一次有計劃的、專業的、系統的培訓來提高新員工的實踐操作技能以及人際交往能力，那新員工在以後的工作崗位中會對工作感到不適應，從而喪失工作的積極性，這樣非常不利於新員工以及公司自身的發展。

專業的規範培訓制度是公司有效組織新員工進行培訓的前提和基礎。公司應該根據自身發展的戰略角度，統籌公司的人才培養計劃，並且以此來制定公司新員工培訓制度，提高公司對新員工進行專業培訓的重視程度，做好公司的新員工培訓工作。

2、加強與工廠之間的交流

建議老闆有時候也應該多和工廠進行溝通，反饋意見。公司與工廠之間也應該建立一個規範的生產合作制度，以此制度來進行約束，會降低工廠在訂單價格上的隨意性，這樣就不會出現工廠接手訂單後隨意更改價格的問題。在語言方面，公司老闆應該在與工廠溝通的時候稍微提一下，建議工廠以後與業務員語言溝通時，儘量使用普通話，在普通話不是很流利的情況下，可以儘量放慢語調，要能讓業務員聽懂對方所要表達的真正意思。工廠也應該不斷提高自身的素質，要耐得住性子，耐心與公司員工之間進行溝通，與公司共同把產品做好，業務做大。

3、解決員工頻繁跳槽現象

改善工作環境，辦公室的工作氛圍不要定的太嚴格，偶爾的輕鬆的工作氣氛會讓員工身心愉悦，從而更好的進行手頭上的工作。

老闆與員工之間也要加強溝通。切實瞭解員工的想法，聽取員工的意見和建議。對一個公司來説，溝通是否順暢，往往就會影響到整個公司的運營和管理機制。有效的溝通，有利於員工提出很多有意義的建議和計劃，促進公司的發展，反之，則會影響到員工的工作情緒和積極性，甚至對企業失去信心和交流的慾望。對於每位員工的工作能力和努力工作的程度，適當給予獎勵，提高薪資待遇水平，籠絡人心。只要有了穩定的員工，才會有企業的興旺與輝煌。

(二)實踐的收穫和體會

實習是一次用自己的眼睛和耳朵去感受環境的機會。短短几個月時間的實習，雖然時間不長，但通過這一次的實習，我對自己專業以外的知識有了更詳細而深刻的瞭解，認識到許多在學校課堂上都學不到的東西，也不再侷限於書本，而是有了比較全面的瞭解，從而更深的瞭解了自己的不足之處，懂得了以後該朝着哪個方向、哪個目標去努力。同時，通過這段時間的實習，我也明白了，要想在這個處處充滿激烈競爭的社會中生活的很好，那就必須付出最大的努力，每天混日子是得不到應有的回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白白浪費，至少我曾經努力過，也看到了自己身上的一些缺點，在學校學到的東西很少，遠遠不夠用，但值得開心的是，我的表現得到了大家的認可。

“千里之行，始於足下”。這短暫而又充實的實習，我覺得對我走向社會，起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是我人生當中一段重要的經歷，也是一個重要的步驟，讓我的身心有了很大的提高，也更加的磨練了我的意志,對我將來走上工作崗位有着很大幫助。

致 謝

時光飛逝，日月如梭，三個月的大學畢業實踐工作即將畫上句號。回想起這三個月的實習生活，短暫又美好，開啟了我的未來職業生涯，這段時光是我人生中最寶貴的財富。非常感謝實習單位安徽省藍圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實習地點，在學習過程中進行這次的實踐訓練，使我學習的理論知識有了根基，提高了我對專業的認識，實習因此得以順利完成。當然也感謝我的學校安徽國際商務職業學院在這三年來對我的悉心栽培，感謝學校導師對我專業課程的教育以及指導，讓我在實習的過程當中，面對專業知識非常的得心應手。在以後的工作生活裏，我會更加努力，朝着自己的理想奮力拼搏!

農曆的新年過後，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什麼樣的工作，不知道該入那一行，於是就在趕集網上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之後，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發現原來自己是這麼的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最後經過篩選我決定去西安唐漢商務諮詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客户，維護老客户。

我最開始並沒有想從事這個行業的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多麼的幼稚，沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，並且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。

在經過培訓上崗後，我努力適應着公司的節奏，學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常瞭解，才能夠説服客户，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客户問的我回答不了的問題，然後找像資深的理財顧問和業務經理解惑，慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了，可是我發現客户總是很容易掛電話，我發現我説話很不專業，而我別的資深的理財顧問通常會説出一些很專業的術語，於是我上網瞭解了關於這一行的術語，之後我發現果然客户可以多聽我説幾句了。我還發現我和客户總是説不了幾句就掛了電話，我不知道該和客户説些什麼，我就聽旁邊的老員工怎麼打，我發現老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客户聊十幾分鍾，慢慢的我發現了他們對待客户提出的問題總能回答的很婉轉，而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，並且也有了5個意向客户。終於我在工作第20天談成功了一個客户，我當時特別高興，已經可以用激動來形容了，經理説我是這批新員工中最早開户的一個，對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經理很高興，説我是他的一員大將。我心裏非常高興。

機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養銷售經理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對於一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯繫後，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發現了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什麼都會的。可是做業務和當經理不一樣，經理不僅要做好業務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，儘快的適應這個職位，儘快的扛起這個職位的責任。做好業務，帶領好團隊。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎麼去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看着另外一個經理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優點，改善後再結合我的想法法來引導下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小遊戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對於電話銷售來説，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們，給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心裏很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態，並且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客户成交的問題在哪裏，幫客户解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只説，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內心，能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經把這些客户常用的問題整理出來並做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執行。

三、實習體會

在當了市場部經理後，我才發現原來管理人並不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心裏的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。

四、實習建議

對企業：我發現西安唐漢商務諮詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如説管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統化，並且加上行政和規章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規章制度的概率。

對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關於心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。

五、實習總結

在實習的這段日子裏，我明白了很多道理，什麼工作其實並不重要，重要的是你用什麼心態去面對這份工作，不管什麼工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想着一切可能源自於自己並沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發現自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。

一 收穫

作為一名文學專業的學生，雖然經常和文字打交道，但對於新聞體裁文章的操作還是第一次，怎麼寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對於新聞這個熟悉的陌生事務，我還是認真看每一份報紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法，直到該到哪裏去尋找新聞。

在以下的日子裏我就和同學一起到大街小巷或者社區公園裏尋找新聞線索，從具體現場找一些事情來寫。第一週基本在熟悉環境，第二週之後大家就開始獨立策劃採訪。

在老師的指導下，我一共完成了四期報紙製作

第二，當記者要有吃苦耐勞的精神，要準備隨時在路上。通過和記者下牧區採訪牧民和運輸公司衝突事件，我第一次切身體會到做記者的辛苦和勞累。以前都是看別人看着攝像機、拿着採訪本奔波與各種場合，和各色人等接觸，有時候也看到作為一名記者出入各種場合的風光。但輪到自己親自作為一名記者，親自下到基礎採訪時，才發現記者的風光決不是輕易贏取的，記者的辛苦也不像畫面上描述的那樣。三天的扎魯特旗牧區之行行程近一千公里，和政府官員、公司老闆、鄉下牧民、詩人作家都有過正面的接觸，知道了採訪一件事的不易，常常遭到各種採訪對象的各種理由的推託或質疑，給你 踢皮球 。這也讓自己真實體會到新聞工作在社會上所承擔的責任和所遭受到的非議。同時，由於這一職業的特殊性，需要記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然後組織稿件

第六，要努力拓展自己的知識面，使自己的理論知識和相關知識更加系統廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面，這就需要自己的知識應該有更大的接觸面，需要對相關方面知識的全面瞭解直至熟悉。光有專業的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題，遇到的深刻的東西是自己就現出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬於通識教育階段，知識比較雜比較散，缺乏一個系統，因此需要強化訓練，使之形成一個系統，乃至形成自己的專業特色。這就需要自己在以後的學習中多讀，多想，多學，為將來投身做更職業的事情打好堅實的基礎。

(2)缺乏理論修養。由於本身不是新聞專業學生，對新聞業務採訪還是一種主觀上的熱情，只有熱度沒有深度，不知道該去做些什麼，做什麼事情能夠把新聞價值體現出來。這就需要以後加強理論學習，對新聞知識要有進一步的認識，要多學習，多讀些相關書籍，補充自己理論知識的缺乏。

(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養，需要通過理論和實踐相結合來提高。

對於自己的收穫和不缺點，自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面，第一，新聞一定要真實，要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實，只是簡單把別人説的話記錄下來。第二，要深入羣眾，關注民生，替老百姓説話，做大眾的喉舌，作為都市報記者尤為如此，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時，也是一個記者的職業道德所在，也是自己所應承擔的責任體現。第四，對自己要有新的突破，要敢於去創新。

學營銷的只要不挑剔，都能找到工作，所以難免有些浮躁，雖然在課堂上多次引導，但出力不討好，有時上3年學真不如在社會上混3個月，好在我這個當老師的，該做的都做了，該誰的都説了，問心無愧。我不是人民幣，沒必要讓每人都愛我。更何況每個老師的上課方式不一樣，每個學生的接受能力不一樣。所以，張永峯在實習報告中感受到了我當時説的話，心裏很感慨，説明我還是有價值的。其實這篇實習報告推薦給物流專業的學生看看!

學營銷的男生，能捨得下功夫認真寫實習報告的不多，張永峯好樣的!

在參與工作之前，像大部分的畢業生一樣，我對自己的工作充滿了憧憬，期待自己的工作環境好，期待自己的薪資高，期待自己的發展空間大，期待自己能被重用，等等。但無奈的是，這種極不實際的念頭馬上就被社會的現實打消了。社會是一個弱肉強食的世界，閲歷尚淺、缺乏工作經驗的我們，只能做一個不為人知的打工仔。然而我們要做的是，以積極上進的心態去學習各方面的知識，從而使自己變強大。

二、實習目的

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”通過實習使學生對社會有一個感性認識。鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，將理論與實踐相結合從而融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實習的學生對本專業知識形成一個客觀、理性的認識，從而使自己提前瞭解社會，不與社會現實相脱節，不至於因為找工作時因為太過盲目而處處碰壁。

三、公司簡介

攀極科技有限公司，深圳公司於1997年在深圳市南山區西麗鎮建立，綿陽公司於20xx年底籌建20xx年4月正式投產。公司成立之初以基建工程和簡易機械加工等為主，20xx年起全面涉足鈑金行業，以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設備機箱、機櫃、插框件等鈑金類產品為主，目前已成為集研發、生產、銷售為一體的綜合性生產企業。經過多年的拼搏發展，公司完成了從單一產品生產模式向技術含量高、附加值高、多元化經營模式的轉變。

目前，公司分佈於深圳市光明新區公明李鬆蓈第二工業區、旭發科技園，四川省綿陽市高新區石橋鋪古泉社區博緯工業園。廠房總面積近30000平方米，員工編制600多人;其中，大專及以上學歷員工約佔公司總人數的25%，現場操作員工70%以上為中專或高中以上學歷;工程、工藝技術人員和品質人員各佔公司總人數20%以上。公司堅持顧客至上，以人為本，追求卓越的管理理念，致力於完善績效管理和各種激勵機制，注重員工需求與公司需求相結合，強調信任、平等、賞識和尊重員工，不斷提高員工的技能和專業水平，視有敬業精神，有才能，有責任心的員工為公司的中堅力量。

公司設有數衝、數折、衝壓、焊接、機加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個生產車間，另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術和質量為導向的發展戰略，注重科技投入和設備革新，20xx年4月被評為“深圳市高新技術企業”。公司引用先進的三維實體建模造型技術和自動化排版軟件，進行產品研發設計及產品圖紙展開，大大縮短產品開發和樣品加工週期。此外，公司先後引進了先進自動化生產設備，如：高速多工位數控衝牀、大尺寸數控折彎設備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗試驗等一系列的檢驗規範、服務規範和完善的售後服務體系。並規劃逐步建立設備齊全、功能完備的產品檢驗試驗室;以保證有能力全面滿足客户要求，為客户提供合格、優質的產品。

四、工作內容

在公司我隸屬於營銷中心，主要負責產品的成本核算，來確定銷售過程中的談判底線。看似簡單的東西里面卻有很大的學問。記得上班的第一天同事簡單的瞭解了我的情況，並告訴我，“其實這先工作，説簡單也簡單，説難也難，慢慢來吧”。當時我就覺得這項工作肯定沒想象的那樣簡單，心裏想着我一定會把這項工作幹好。

工作的具體內容如下，給你一張圖紙，根據圖紙內容計算產品價格。其中包括板材價格，切割價格，打孔價格，折彎，打釘，焊接，絲印，表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運算，但實際不然。要想做好這項工作必須要有很好的基礎，但對於我來説，從未接觸過機械價格內的東西，於是就出現了以下問題。首先，要計算板材價格最起碼得認識板材，瞭解每一種材料的單價，密度和性能。其次，要計算切割，打孔，折彎等工藝的價格，必須懂得加工工藝和流程，圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工，才能知道用哪個公式計算。最最重要的還是圖紙，不認識板材可以根據代碼在資料上查到，工藝也可以去車間，現場學習認識。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀，與製作後的樣子，如果看不懂圖紙一切將無從談起。

為了使自己能更快的融入工作，我決定從看圖紙學起，同事也根據我的情況，在不是很忙的時候找一些簡單的圖紙讓我來做，然後把我存在的問題，給我一一解釋。在同事的幫助和指導下，我很快的融入了工作中，一些簡單的產品已經可以自己處理了。但在工作過程中又出現了新的問題，有些產品的工藝很複雜一般的工藝製作不了，就得借用模具加工了，這樣一來我又被難住了，又是一個新名詞，但在同事的幫助下，也得到了一些瞭解，對於現在的工作我還不是很熟練，在日後的工作中我還會繼續努力做到更好。

五、實習體會

成本核算是成本管理工作的重要組成部分，它是將企業在生產經營過程中發生的各種耗費按照一定的對象進行分配和歸集，以計算總成本和單位成本。成本核算的正確與否，直接影響企業的成本預測、計劃、分析、考核和改進等控制工作，同時也對企業的成本決策和經營決策的正確與否產生重大影響。

成本核算過程，是對企業生產經營過程中各種耗費如實反映的過程，也是為更好地實施成本管理進行成本信息反饋的過程，因此，成本核算對企業成本計劃的實施、成本水平的控制和目標成本的實現起着至關重要的作用。

在競爭激烈的社會中，價格的高低直接影響成交的數量，所以只有做好成本核算與管理，企業才能更好的制定銷售方案，產品價格，從而獲得更多的利潤。

六、實習建議

通過這段時間的實習工作和對社會的瞭解，我對所學專業與企業有以下建議。

對於專業：課本上的知識，存在很大的侷限性，應該在學習的過程中，多給學生提供一些實踐的機會。就像劉老師上課那樣，不要以課本為主，應該多組織一些活動，來鍛鍊學生的動手能力、組織策劃能力，以及團隊合作能力。讓學生在實踐中自己去總結一些經驗，從而讓他們覺得金錢的來之不易。

對於企業方面：通過這段時間對公司的瞭解，得知我們公司有很多的技術人員在操作方面很有潛力，但公司主要是針對長期合作的老客户。

建議1 自主設計生產一些工藝品，來促進公司近一步發展。

建議2 開闢新市場，增加公司規模。

七、實習總結

兩年多的大學生活結束了，開始了我們為期半年的實習生涯。其實這次實習在剛入學的第一天就知道了，那時充滿了對實習的好奇，想着自己還要兩年才能夠走出校園去實習，就對要實習的學姐學長的各種羨慕啊。那時就想他們多好啊，能賺錢自己花不用和家長要錢了，還不用再在學校裏上課考試了，多好!現在一看，才知道那時的自己是多麼的單蠢啊。

一直在校園——家裏兩點一線的方式中生活的我，感受到的是校園欄杆內的限制、悠閒，羨慕社會的自由、無拘無束，卻不清楚外邊的世界雖然很自由，但同時也充滿着無數的誘惑與罪惡。打個比喻啊：社會如果是大海，我就是海中那條小魚，如若太過悠然自得，想必會被海浪捲起在沙灘上，等待烈日的燒烤，直到成為一條無人知道的小魚乾。當然，我説的有點誇張，現在開始説實際的：我幾個月的經驗告訴我社會是把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機，在有限的時間內，抓住時機，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經驗以及我們自身的能力。

我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯繫。此人是屬於有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那麼有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽説搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感歎他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像去外地了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什麼呢?我們收穫了什麼?為什麼有些用人單位不願意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同於別人的思維方式，因為我們接觸的人羣都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是説其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，於是頻繁跳槽，眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。

其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習後掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵着自己：今天是我們這一生裏最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

我給自己定下的要求就是：要本着認真的工作態度，完成自己本分的工作，抱着虛心的態度，去學習每一項技能，不斷的學習、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。

我很喜歡在節目《職來職往》中，評委申晨曾説過的這句話：“學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今後的要求。

邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

由於對房地產銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安衝鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是户外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我主要從以下幾方面來説明我的實習情況。

實習公司簡介

西安衝鳴置業有限公司是20xx年6月經國家批准，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客户有意向就留下一個聯繫方式，後期聯繫。後一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的具體 信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.户外商鋪宣傳和銷售的業務流程:

尋找顧客——電話約客——談判——客户回訪——籤合同——售後服務

2.房地產銷售的業務流程：

尋找顧客——現場接待——談判——客户回訪——籤合同——辦入住——售後服務

實習目的：

1.瞭解房地產公司部門的構成、職能和運作流程

2.瞭解房地產公司整個工作流程

3.確立自己在房地產公司裏最擅長的工作崗位

4.學習關於房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧

實習內容：

職位：置業顧問

工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目瞭解，經過一系列考核(講沙盤，講户型，講市場等)然後做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本瞭解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客户而且公司部門經理還要求了客户量，每個人每10天至少必須約5批客户，所以説公司在約客户、帶客户這方面還是非常重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客户，接聽電話和約客户。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們這裏嗎?。要是客户説來過，就得給客户找接待過他的銷售人員，這麼做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客户介紹我們的樓盤，介紹沙盤，户型等。讓客户瞭解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——籤購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問(名字)然後問客户考慮你們的住宅和商鋪不，客户放電話前要問是怎麼了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答並登記。記得最開始有一次，我打電話剛説：“您好，這裏是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，説“你們這羣人一天吃飽沒事幹了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎麼和這類客户打交道。當客户對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客户解釋溝通，這樣子客户也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。從這件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客户在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。

實習體會

通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不瞭解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關於房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門裏幹所有事都得親力親為，從約客户到後面的籤購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：

1.在該公司的這段時間裏我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的瞭解。當然，對你所在的銷售部門進行細緻的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。

2.我必須在最短的時間裏學習到最多的知識還要儘快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪裏，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和祕訣的，就是得比別人多接一個客户，多對客户報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管自己的內心多麼的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔幹練的一面展現給大家，展現給你的客户看。不要把自己的任何感情強加在同事、客户身上，這裏不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

4.自己一定要把自己的客户看牢，要讓客户記住你給客户留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客户的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。

5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者説自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善於學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平台的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產銷售競爭激烈，一般採取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有後悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客户也不想接，電話也不想接。靠老客户介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

實習建議

通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客户羣體，正確的瞭解客户的需求、分析出有意向的客户這對我們來説本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客户一定要非常瞭解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的户型，接受的價格範圍，他們買房子的用途等等。這些都是瞭解客户需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們並不懂得怎樣去透徹的瞭解客户挖掘客户需求，説明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用於實踐當中所以説社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客户包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客户不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客户排憂解難，千萬別給他製造麻煩和沒必要的思考。給客户想要的而不是給你想給他的，傾聽客户的的想法後對症下藥，你會發現工作越來越輕鬆為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;

1.較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有説服力，更讓客户信 服放心)

2.廣闊的知識面(跟不同的客户交流，會有不同的側重點，有的客户喜歡旅遊，有的客户喜歡財經，有的客户關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)

3.善於發現客户需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客户所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的範圍)

4.善於傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你説一大堆的社區優點但客户擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客户所關心的問題那麼也是不成功的交流)

5.善於學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善於溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)

6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體瞭解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)

實習總結

1. 總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什麼你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時，在和客户交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、知識量少搭不上話。

b、知識結合實際工作慢跟不上。

c、房地產企業方面的知識很少。

這些都是我在日後工作中需要加強的，我相信我能做好!

2.個人收穫及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂,通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客户，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環境、發展潛力、升職空間等，我感覺客户也在認真的聽着但是和我想的不一樣，我沒有和客户更好的溝通我不知道客户的需求，光給客户灌輸了我們的產品。談下來我根本不瞭解客户的需求，我不知道客户給誰買，想買多大面積的，想要什麼户型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客户想聽的、想知道的，這説來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟着一個老置業顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客户倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業顧問給我説過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贋品，不能成為珍品。你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優勢去做最好的自己，奇蹟就會出現，因為奇蹟的另一個名字就是努力。其實對於我來説，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處於一個學習的階段，跟着老置業顧問，看前輩和客户愉快的溝通，自己老想着自己何時也能親自和客户溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在後面隨時給予幫助，看着同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。後來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油!

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。

實習目的

根據學校對本科生的畢業實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

培養從事信用社前台工作的業務能力。瞭解並熟悉儲蓄前台人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前台工作中。培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

實習內容

實習過程

月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨着信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌着，我無所事事着。主任説這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，説幹就幹。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至於太差。其實也沒寫幾個字，關於 信用社預防職務犯罪教育 的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起.還時不時的出錯。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來信用社櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來説是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數字小鍵盤上也有長足的進步，速度中上後準確率也是百分百的。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行 事後稽核 。

此外我還學習了營業終了時需要進行軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。經過一段時間的強化學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習信用社的會計業務，即針對企業的業務。

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。

我這次實習所涉及的內容，主要是存款業務，主要包括儲蓄存款業務、對公存款業務，對於貸款業務也有一定的涉及。下面介紹一下

實習所涉及的儲蓄業務

活期儲蓄存款

整存整取定期儲蓄存款

零存整取定期儲蓄存款

存本取息定期儲蓄存款

整存零取定期儲蓄存款

定活兩便儲蓄存款

單位活期存款

單位定期存款

單位通知存款

實習所涉及的貸款業務

信用貸款

擔保貸款

高校利用學校資金對學生辦理的無息借款

一般性商業助學貸款

實習總結

這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，自己在其他方面的收穫頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

最後，在信用社裏每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但並不能完全的展現個人。以實際説話，也許你能説出很多新興詞彙，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收穫還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來説是十分重要的。

因此，我體會到，將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。

時間過得很快，轉眼間，兩個月的實習生活一愰而過。想起第一天去計算機基礎部報到，我們六個實習生坐在一起聽鄒老師給我們交待實習任務;想起第一天去人事處師資科代班，周科長帶我熟悉辦公環境以及介紹其他人事處老師和實習同事給我認識;彷彿這些情景還歷歷在目。

回想起過去兩個月實習生活的點點滴滴，回想起我在兩個部門來回穿梭的日子，回想起從當初對工作懵懂無知到現在得心應手的我，都讓我感觸頗深。這兩個月的實踐過程中，我有過彷徨與矛盾，有過成績與喜悦，有過滿足與成就，有過心酸與過錯，總之，有着無限的體會與收穫。正是在這無數寶貴的經歷，讓我在實習中不斷成長與成熟，它們將成為我人生中一筆很寶貴的財富。

在兩個月的實習過程中，本人能嚴格遵守實習單位的各項管理規定，按時、按質、按量、全面完成實習任務，儘量做到將書本上的知識在實際工作中加以運用。無論是在人事處，還是在公共基礎部，本人工作都相當積極，勤學好問，合理安排時間，兩邊都儘量做到，做到實習與學習過程同步。

一、本人所完成的實習任務

在人事處，本人所必須完成的實習任務，簡言之，就是配合師資科各位老師的工作，熟悉各位老師的工作流程與範圍，並高效地完成他們佈置的任務。在完成所有工作任務之前，必須熟悉人事處經常打交道的部門和領導，比如所有學院辦公室、各機關部門(會計科、財務處、制文辦、校辦、博管辦、工資科)的位置及職能，以及劉處、劉處、譚處、唐處、周科等領導和老師，以便後續工作。然後，除非公基部那邊要值班，否則每週一到週五上午8:00到下午5:40，必須準時到辦公室上班，這是必須遵守最起碼的規定。具體括以下幾方面工作：

首先，是要熟悉師資科的操作流程、工作任務及工作環境，協助周科長及其他幾位老師完成日常工作。正如她所説“我的工作就是她讓我做什麼，我就做什麼”。這就包括(1)、經常性地打電話通知各學院、機關部門、直屬單位、附屬機構辦公室及個別領導或老師相關事宜，並且務必確保將信息和通知傳達清楚，其中得注意自己的説話口氣和方式。如“優秀教師、優秀教育工作者、重慶市師德先進個人”等頒獎大會的參會人員、打電話統計留學回國人員的相關情況、通知參加英語培訓班的老師或PETS報名的老師等等;(2)、經常性地給各學院辦公室、學校直屬單位及相關部門送文件;如中高級職稱評審的相關文件、關於引進人才的文件等等;(3)、幫助夏老師一起維護和更新人事處的人力資源管理系統，向數據庫中錄入數據，如“學歷學位情況”、“重慶市第二屆學術帶頭人”等，定期查找所需的數據庫中的人員信息;(4)、幫助幾位老師收集相關材料，如幫周科長收齊“教師崗位人才需求計劃表”和“教師隊伍分析報告”，幫夏老師收齊“評高級(副高)職稱老師的科研成果鑑定表的原件”;(5)、幫助老師一起整理相關材料，如將中級職稱的材料分門別類，給職稱材料上籤校領導組的意見等等;(6)、至於去校辦或人事處蓋章、打印複印傳真掃描相關材料、接打電話、製作表格排版、制函、報賬、去檔案館存檔等相關工作，則是家常便飯了。(7)、要遵守規定，人事處經常要與人打交道，所有教職工的信息都能清楚地被瞭解到。作為裏面一名工作人員，就必須保密，而不能因私外泄給其他人。

其次，是要懂得靈活應變，看事做事，充分發揮自己的工作積極性和主動性。人事處的老師都有這樣一個特點：一般他們交待一項任務給你，就只管結果不管你做事的過程、於是，我可以靈活變通，採取最有效的方式來完成任務。有段時間，我幫忙向“人力資源管理系統”中錄入新數據，差不多有將近5000個人。這就需要自己用獨特的方法去完成此項任務，如批量修改、運用公式處理等等，充分運用自己所學專業知識。對於人事處的很多工作，我們幾個實習生也被允許參與討論或給予意見。由於經常接觸數據庫信息，我們對整個數據庫的構建都相當瞭解;於是，我們可以提出原數據庫存在的問題以及我們的建議。學校引進人才，包括教學老師和科研人員，對於他們的考核，我們也可以提出參考意見、點子或創意。再比如送文件，學校這麼大，又有那麼多個部門，要怎麼走才最有效，這就可以自己靈活安排。

最後，是要在實習中不斷學習，讓學習與實習過程同步。包括打印機、複印機、掃描儀、傳真機，這些都是我實習前從未有機會接觸過，現在已經能熟練使用和操作它們。還有，數據庫的相關知識，如人事處的“人力資源系統”的管理和更新，也需要將理論用於實踐，如“批量處理”等相關技術和操作。另外，因為我是計信院的，對於一些關於電腦操作的問題，辦公室的老師都會問我，就得盡力幫他們解決。如果自己不知道，就得在百度上搜索答案，然後現學現賣。同時，人事處是一個經常與人打交道的地方，隨時都會有很多人進出，所以工作過程中，要學會與人交往的技巧和方式方法。

在計算機基礎部，所要完成的任務就比較具體。首先，要了解本部門的工作流程、所需要完成的工作任務以及熟悉工作環境，儘快進入工作狀態。其次，利用《軟件工程》所學的理論知識，嚴格按照軟件開發流程為公基部搭建一個關於計算機基礎課程的平台網站，即基礎課程資源平台包括可行性研究、需求分析、建模、開發和測試等階段，最終要向鄒老師提交一份文檔資料。然後，我們六個實習生採用輪班制，每人每週一天，協助仲老師處理日常事務，包括送資料到教務處、日常接待、裝系統連打印機、錄數據等工作。再次，組織計算機公共課的補考工作，包括監考，分發實驗報告等。從十月中旬開始，兩人一組，一週要三次進實驗室輔導少數民族研究生的實驗，幫他們解決疑難問題。最後，利用空餘時間，幫鄒老師他們的網站錄些題目、數據等，嚴格按照給定的模板進行，以方便直接導入數據庫中。在這個過程中，由於我同時在人事處實習，所以時常得與其他五位實習同學協調工作，比如經常需要換班，所以跟他們交流的機會更多。

二、完成的情況

雖然我是在學校的兩個部門實習，但在自己的合理安排、老師的理解和其他實習同事給我無數的支持和配合下，我覺得這兩個月我沒有耽誤任何一邊的工作，都盡全力做到了。實習過程中，我都嚴格遵守了兩個部門的規定，按時按質按量地完成了實習指導老師交待給我的每一項任務，達到了預期的目的。人事處師資科，工作相對較忙。辦公室裏有四位老師，還有三位實習生，平常事情相對就比較多，尤其是每週四，另兩個實習生都不會來。雖然説平時有點累，但裏面有一個良好的人文工作環境，所以身累心不累，做起事情來效率相對也比較高。剛開始我本來是替同學代班的，幹過四天後，科長覺得工作很積極，而且辦事效率高，所以就讓我留下來實習。無論是楊處、科長，還是任何一位老師交待給我的任務，我都是很投入去完成，儘量做得讓他們滿意。也讓我養成了一個習慣，做事前我都會先去考慮方法，即要怎麼沒做才會更加高效地完成任務。也許是性格里面含着那一份執着，有一次幫夏老師更新人力資源管理系統，一直加班到晚上11點才弄完;周老師及其他幾位老師交給我的工作也是使命必達。通過這兩個月的努力，相信大家對我的任務完成情況是無話可説的。

在計算機基礎部，由於工作任務比較具體，所以我基本是按要求完成任務的。

雖然中間有幾次值班還有開會，正好我的時間都不合適，但通過與另幾位同學協調和配合，最後還是沒有耽誤集體工作。兩個月來，值班、監考、做網站、帶實驗等，我都能按要求完成工作任務。

三、成績與不足、收穫與體會

從學校學習到進入社會工作，大環境的轉變，身邊接觸的人也完全變換了角色。老師變領導，同學變同事，相處之道完全不同。在這鉅變之中，我經歷過彷徨、迷惘，無法馬上適應新環境，感觸頗深。這兩個月的實習，時間雖然不長，但我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習這段時間確實讓我學到了不少書本以外的知識，然而很多進步卻是潛移默化的，尤其是軟技能方面。的確，讓我講出究竟自己學到了什麼、有哪些明顯的進步，是一件很難的事情。但是以後一旦工作了，相信就會意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言，最直接的提高就是我基本熟悉了兩個部門的操作流程和工作範圍，能儘快融入環境。人事處給人最深的印象，就是“人多、事多、材料多”!這樣一個環境，也慢慢讓我學會怎樣更有效地溝通、交流和與人相處，怎樣管理大堆的材料和文件，怎樣形成高效地辦事和工作，怎樣營造一個和諧的人文工作環境。也讓我認識了很多老師、同事，摸清了各個學院、直屬機構的地理位置。除此之外，我也學到了很多關於計算機方面的知識，或者説將理論知識用於實踐。如人事處的人力資源管理系統、公基部做網站、圖書館裝機連線等工作，就涉及到數據庫、網頁製作等方面的專業知識。工作過程中，很多都需要自己現學現用。

實習過程中，明顯能感覺到自己存在很多不足之處，意識到我需要學習的還很多，這也加劇了緊迫感和危機感。所以我嚴格要求自己，虛心向辦公室的其他老師和實習同學學習，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，也為將來走上工作崗位打下基礎。首先，是計算機方面的專業知識，我還必須加強學習。其次，如果想更加深入社會，還是多去社會上闖。畢竟只有走出校門，熟悉外面的環境，這樣對自己的提升才會更大更快，才能學到更多東西。剛開始會覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，這就需要自己調整。另外，很多工作自己還不夠大膽，不能放手去做，總有點瞻前顧後。其實要得到領導的信任和肯定，關鍵是要少説話多做事，自己積極工作。這次實習，雖然時間很短，可學到的卻是我經歷的三年多大學生活中難以學習到的，基本達到了預定目的，相信對我將來的就業很有幫助。也讓我感受到了實際社會中所應該具備各種能力，讓我在真正踏入社會之前做了一次全面而充分的準備。

四、今後努力的方向

對我而言，能在兩個完全不同性質的部門，實習長達兩個月，不僅是一種挑戰，更是一種機遇。它是對我統籌協調能力的一種考驗，讓我有更多的機會跟其他實習同事溝通交流，也是給我以後就業方向提供的一個參考。人事處，相對來講，與人打交道的地方很多，可以説是代表着一種與人打交道的工作環境，需要有良好的溝通交流能力;而公共基礎部，則是與計算機打交道得更多，技術方面相對要求更高，做這方面工作需要能忍受孤獨，有一份特殊的堅持和鑽研。今後究竟該走哪條路，關鍵還在於自己的選擇。

只有把心態調整好，對自己有正確的認識與評價，才能清楚自己適合什麼樣的工作，明白自己需要努力的方向。不管怎樣，將來的路還很長，我會繼續努力。也希望無論將來是讀研還是工作，都能越飛越高、越走越遠!

兩個多月的畢業實習生活，一晃就過去了。回想在龍巖豪迪的每一天，留在我心裏最大的感慨也許就是不容易。一種每天朝九晚五堅持的不容易，一種虛心求教學習態度的不容易，還有就是如何處事待人的交流溝通的不容易。當上班下班已成了習慣，當認真請教也成了家常便飯，當我能夠以一種良好的心態融入到豪迪化工工作氛圍。我可以很感謝的對每一位幫助過我的豪迪同事們説，在這裏，我不但明白理論聯繫實際的重要性，也讓我漸漸明白如何有勇氣踏出學校，更好融入社會—那似乎簡單卻永遠説不清的很多很多。。

走進豪迪的財務科，再次看到熟悉的賬本，還有財務科裏每個人眼中那種專注的神態，心中忽然湧起了一種莫名的滋味，那熟悉卻又陌生的感覺。彷彿很多財務知識在腦海的倉庫，卻總找不到開啟的鑰匙。的確，正如一位做會計的前輩跟我説過，做會計，那就是一輩子的事，選擇這一行，就認真做下去，才有價值。原本聽到的時候也如大多，數的人的反應一樣，一笑而過。當我又到一個新的工作環境，思想出現困惑的時候，想起這些話，突然有點茅塞頓開，一輩子的事，何嘗不是在説堅持。因為學業的原因，有了幾次半途而廢的財務科實習，總在漸入佳境的時候退出，而每一次重新的頂崗實習，雖然是似乎相通的東西，卻總讓我頭昏眼花，於是乎，得出那麼個結論，業專於精，更在於恆。先不想那麼多了，先跟我的三位財務科前輩打招呼了，以後的日子還要仰仗這三位的教導呢。先是我的科長郭碧紅，也是一名老會計了，做了快20xx年財務了，每天的工作對於她來説就如每天要翻的日曆，簡單而效率，而所説的麻煩的事，就是經常為了申報項目，而總要給實際的財務報表的添枝加葉，沒辦法了，雖然她也無奈，不過對於相對不完善的中國中小企業會計制度環境，能夠在儘量合理的條件下，做出需要的帳目，這也是考驗一名老會計能力的唯一地方了，也是我們這些新人所暫時望塵莫及的地方。還有就是負責統計的小謝，年紀青青，卻也出來做財務快3年了，負責原材料跟存貨的統計，還有就是每月都要去倉庫盤點，做好跟倉儲的銜接工作，最後一位就是出納了，企業的經濟命脈就掌握在她手裏，所以中小企業的出納一般都是跟老闆親近的人，當然這裏的出納也就是老闆娘了，她的工作總體來説跟錢直接有關係的事都歸他管，還有就是幫我們科長匯種好每月的各種憑證。就介紹紹這麼多了，就要開始正式的實習了，她們每位都是我工作上學習的對象，很好的瞭解才有更好的溝通，更好的溝通才是工作順利的保證。俗話説的好，要做好一件事，先學會做人是關鍵。

做好一家企業的財務，首先要了解這家企業的產品，龍巖豪迪化工有限公司創建於1993年，主要生產各種塗料，是一家規模龐大、實力雄厚的塗料、油漆生產企業，長期致力於新型環保油漆、建築塗料的研究與生產，產品通過了ISO9001認證，還曾被評為全國十八家福建唯一一家首批安全環保型塗料生產企業，主打品牌豪迪漆，在福建市場也佔據了一定份額。

一開始來到財務科，當然也不能指望自己可以獨立做帳，就先跟小謝一起做做產品的統計工作，這也是熟悉企業為做好財務工作的很好準備。入庫單和出庫單一式四份：第一聯存根，第二聯倉庫留存，第三聯財務核算，第四聯申聯人留存(提貨人留存)。而統計的工作就是做好產品出庫入庫的清算，企業的管家婆軟件很好的記錄着各種原材料的入庫，領用，成品的入庫出庫，在管家婆的使用權限上，統計人員只有核對權限，沒有錄入權限。工業企業的各種材料產品比較多，所以對於統計工作，其實工作量也挺大的，原材料跟成品的明細帳都有8本，每天把倉庫送來的入庫出庫單登入明細帳，到了月底就做個本月合計，然後跟管家婆的數據做個核對，如果沒有問題，就可以做個產品彙總表格，跟財務的成本再進行核對，工作似乎很複雜，其實只要一步一步做下去，也就那麼回事。合理的分工合作讓看起來複雜的工作變的有效，也大大的提高了財務活動在企業的績效。相對於財務的其他活動，統計工作更需要的是一份細心，因為工作的內容本來就沒有太多變數性，所以一絲不苟的工作態度對於企業資產的確實計量很重要。就如一次工作中，要核清搬運工人的工資，他們的工資計算有兩個標準，大件的就按重量，小件的就按數量，還有些像什麼煤之類的一些原材料，這些就不用算到企業搬運工人的工資裏。拿到兩張單，一張是搬運工人自己簽字的核算表，還有就是倉庫的入庫出庫憑證，而統計人員就負責給2者做個核對，已確定給付的工資。其實工作的性質很簡單，就是在兩個我認為99%的兩張表做一次重新掃描罷了，以一種無所謂的心態做下去，還真的一目十行，突然小謝問我，看過的都對了?我猛的一悶，回答應該是對的吧。的確任何人聽到這種沒信心的態度對待自己的工作，誰敢放心把更多更大的工作交付。以上是工作中一個小小插曲，拿出來説其實還是想説不管什麼工作，其實最重要的還是一個態度的問題，不管大小，同樣認真對待，這對於我們做財務的人更是如此。

每天跟着郭科長，做着“打手”的事情，也學了很多，她經常對我説，其實在一起工作，也是一種互相學習，我從她身上可以學到可以財務方面的具體知識，而我也剛好可以教她一些如何在計算機網絡上處理財務相關的問題。對於老一輩會計人員，他們在業務精通方面，的確做的無可厚非，也能夠及時學習一些最新的會計準則，讓企業的財務往正規的方面發展。但是在如何通過計算機更有效的行使財務手段方面做的比較不足了。因為在他們的認為下，不通過計算機完整的管理企業的財務，雖然不至於太輕鬆，對於管理一家小企業卻也綽綽有餘了。所以嘛我雖然不能改變他們的觀點，但也能沒事情通過網絡幫他們做一些事情，讓他們覺得其實計算機真的很好用。剛好4月份，企業要做年檢，原本前幾年她都要特意跑工商局好幾趟，有什麼申報的不符合標準的，每次都要重新去一次工商局，真是勞心勞累啊。這次剛好我就可以幫忙下，工商網，進去摸索下，按步驟來，發現原來還有個每年交100多元的數字證書才能認證，問郭科長説有沒，她翻箱倒櫃，終於從一個小盒子裏找到了，原來是1年前工商局就推薦他們網上申報了，還特意叫郭科長交了100多元買了個企業數字證書。回來後卻弄不來，結果就擱置了。把相關的資料企業報表和特殊行業經營範圍許可後，就上傳了，第2個禮拜審查完，利潤表的淨利潤忘記寫，結果審核結果説經營情況與利潤不符合，其實也就是漏寫了，補上去再上傳，審核通過，最後就是拿這些審核通過的文件拿去工商局，蓋個戳，就完成了審核。還有諸如社保網上申報，納税網上申報，而網絡的確可以讓很多事情的經辦者省心省力。不過不管是手工，還是電腦手段，財務的基本內容是不變的，未來新的財務工作者不僅僅要求在財務知識方面的精通，還要能適應時代的變革—財務手段的改變。在這個過程中，郭科長的學習態度很讓我感動，對於他們那一代人，電腦真的比較陌生，就連打幾個字都要鍵盤找個半天，而對於她，卻依然兢兢業業的去學這相對複雜的東西。設身處地，對於工作中不斷積累不斷再學習的態度也是很值得我學習的。

慢慢地，工作也漸漸習慣了，一些“雞毛蒜皮”的事，我也每天樂此不疲的做着，自己也偶然覺會覺得很傻，默默的做一些其實可以叫別人做的事情。這就叫做新人的一點點執着吧。我想工作一兩年後肯定就沒這種牛耕田不求收獲，只求勞作的工作態度了。新人是就是快白板，放在倉庫裏永遠只是個拿來放東西的墊板，只有自己把握機會，才有機會讓自己成為別人手中的畫板，畫出多滋多彩的人生。大學生氾濫的時代，天子嬌子的過去美名，讓很多大學生無法正視自己的處境而過高的自恃，現實就業壓力的不斷加大，只有不斷去吸收更多的知識，勇於在工作中表露自己的才能，而不是高高在上的孤芳自賞，才是我們這一代大學生要努力去做的。

本人為aa大學四年級學生，從xx年1月12日起至3月26日在qq中學實習。在實習期間，深受領導、老師們的關切和學生們的愛戴，並在領導、老師的帶領下，認真負責，做好各項工作，圓滿完成本階段的實習任務。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它能使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺;能開闊我們的視野，增長了見識，使我們將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎。只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一段時間的實習之後，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，鋭意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

一、實習目的

瞭解學校、企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和蒐集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

xx年1月12日～xx年3月26日

四、實習單位

qq中學

五、實習部門

財務室

六、實習主要內容

(一)實習內容：在學校實習期間，我在學校財務室工作，財務室的日常工作，包括瞭解教師年齡結構，學歷、工資狀況，學校財務收支情況;瞭解教師的績效考核和激勵機制。進而有條理的工作、合理的安排時間、熟悉財務業務、科學的管理手段等。

(二)實習過程：剛開始時，對學校的工作非常陌生，財務業務也不知道從何下手，後來在學校領導、教師的帶領指導下，開始對教師狀況進行實地調查分析，並充分地應用在學校學到的知識。實踐證明：看上去很簡單的事，真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、業務流程的瞭解;2、專業知識的熟悉;3、人際關係的協調;4、虛心學習請教等。這些在學校只是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後多加了解和學習。

(三)實習工作的總結：

實習階段我參與的主要工作：一是按照領導的安排與指示，學習各項財務工作、日常工作的管理。認真做好各項準備工作，及時做好記錄，把政策能夠迅速傳達到下去，保證各項工作及時高效。根據學校的實際情況合理的制定計劃，對教師的績效進行科學的考核，解決教職工在工作上遇到的困難，在很多方面還需進行學習和實踐。如：自己在辦公自動化方面的鍛鍊。現在的單位教師每人一台微機，微機使用是財務室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，複印，傳真，公文處理等文祕工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制定日報表、週報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。

(四)畢業實習的體會、收穫：

1.任何工作、任何崗位都應該認真細緻，尤其是單位的財務更需要有嚴謹的工作態度。這個崗位需要經常與金錢打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用支出核算和記賬時，數字必須完整準確，產品質量更需要嚴格把關，各項指標必須準確無誤。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規範，每一步都關係到整體結果，各道工序都互相關聯，大家必須分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個人的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。

3.與同事的相處與交流以及和其他部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是財務部門以及業務部門緊密聯繫，因為各個部門的工作關係互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外同一辦公室的人際關係，對於我們這些初出茅廬的實習生也很重要。有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少説話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地體會與積累。 4、正確的對待自己的人生觀和價值觀，為大家樹立標杆，做出榜樣，對同事的生活和工作無微不至的關懷，主動的解決他人遇到的困難，做事儘量人性化，在工作中一定要謙虛謹慎，認真紮實的做事情，要肯用心，肯出力，肯吃苦才能完成好領導交給我們的任務。

俗話説：以人為本、以德服人。同時需要做好以下幾點：a、加強思想學習，努力提高思想水平，主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂，真正做好領導和部門之間的橋樑和紐帶。b、開展調查研究，瞭解教師的學習，思想，工作，生活情況，及時向領導反應，並提出合理建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。c、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議，制度，辦法，規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反應，防止並糾正偏差。d、起草本部門的工作計劃，報告，總結，規劃，決議等。 5、 熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。 “愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關職責，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。認真學習崗位上每項技能知識，並向有經驗的老師學習，不斷積累經驗，提升自身處理問題的能力，進一步提升了實習效率。注重聯繫實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

時間似箭，歲月如梭。一晃三個月的實習生活已經過去了，在三個月的實習歷程中，我有着許多的收穫和歡暢 ，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將勉勵我在以後的人生之路上取得更大成績;失敗的經歷將使我努力去轉變自己不完善之處，讓自己在以後的日子做的更好。這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰性的一段快樂時光，這段日子裏，我終於體會到了要做好一名教師，並不像想象中的那麼容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性，總之，這是一段將對我以後的工作有着重要影響的日子。實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來説最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應 屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練 的機會。

通過實習，使我對待工作的態度也有了進步的正確認識，樂觀和積極是我們首選，不管有多麼的艱苦，我們都會去面對，去挑戰，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。在實習中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經驗，但我深知千萬不能滿足現狀，這才是萬里長征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發揚成績，用於拼搏，爭取更大的進步!這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。

一、實習目的：

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到限公司，在這裏進行我的畢業實習。

二、實習單位及崗位介紹：

公司於一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。開發項目：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。

三、實習內容及過程

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結：

1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3、實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

四、實習總結及體會：

我懷着美好的期盼來到x有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間裏，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的瞭解,正式開始後，有一位師傅帶着我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人，跟着她隨時會被她的開心所感染，她説要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

實習摘要：實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者説當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。

剛結束的這段實習時間可以説是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

-xx年6月9日至20xx年8月21日近一個半月時間，我在北京**集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

一、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協助接待客户德國Deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

二、收穫及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。

幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。

這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。