醫院個人述職述廉報告（通用18篇）

醫院個人述職述廉報告（通用18篇）

尊敬的領導：

我在系學生會任體育部部長一職，擔任全系各項體育活動的組織工作。作為體育部部長，要對自己的崗位有一定的認識，這樣才能更好的履行自己的職責。

下面是我對自己崗位的認識：

1、主持我係體育部的全面工作；

2、負責我係學生積極參加學校舉辦的各種體育活動的動員、組織、協調工作；

3、做好我係體育賽事參賽同學的選拔、訓練工作，爭取我係良好的體育成績；

4、依據實際情況，舉辦形式多樣的體育活動，豐富同學們的校園生活，加強同學們的溝通交流；

5、負責我係體育比賽的組織、安排、裁判、評定工作，使比賽順利有序進行；

6、及時向老師和有關領導彙報體育比賽和體育活動的情況，加強與有關部門的溝通、交流、配合；

7、完成老師和有關領導交辦的其他工作。

指導思想：

羣體活動將緊緊圍繞學校的奮鬥目標，面向全系學生，解放思想、開拓創新，積極探索具有我係特色的羣體工作新思路，努力將“健康第一”的指導思想落到實處，使全體學生以健康的體魄和飽滿的精神狀態投入到生活、學習、工作中去。

實施目標：

1、廣泛開展羣眾性體育活動，把學生羣體活動辦成我係的“體育亮點”。

2、充分發揮羣體活動的延續與補充作用，有效地促進體育教學質量及運動技能水平的提高。

3、創造良好的體育文化氛圍，豐富學生校園體育文化生活；

4、加強我係體育文化的風氣，使我係重回我校體育第一大系。 在我任職體育部部長期間，我將帶領我係體育再次崛起。

我曾經參加過假期大學生“三下鄉”活動，服務基層羣眾，為孤寡老人送温暖；參與組織管理我校學生參加重慶市第四屆運動會開幕式團體操表演，在此次活動中，我主要負責的是我們系的同學，但是我們都是屬於其中的負責人，所以也有職責管理其他系的，雖然在管理過程中會出現一些矛盾，但是我絕對會堅持自己的原則，在明確自己正確立場的同時，對訓練認真，外出彩排不服從組織安排的同學，該批評則批評。

選拔並且訓練我係運動員，參加我校秋季運動會。因為我們系在選拔運動員的時間在其他系後面，所以我們在訓練上的時間安排並不是很充裕，但是還好我及時的拿出了一套訓練方案，我將訓練對象主要放在了徑賽上面，因為這方面的訓練隊運動員的成績提升有一定的效果，我找了一兩位以前是體育生的同學，讓他們負責隊員的訓練，每人負責的同學不多，這樣才能更好的安排訓練方案和針對性訓練，從最後的效果中看出，這種訓練模式還是很有用的。在比賽中：男子組

總分是第三名、女子組總分第三名，團體總分第二名，這是我係體育的一大突破，我堅信以後還會更加輝煌。

我還有策劃和負責了我係籃球賽，這是我們系每年必有的全系體育活動。由於事先準備得不是很充分，臨時寫策劃來不及，所以我沿用了上一屆籃球賽的策劃，但是在有些地方我做了修改，這樣才更加符合我們這一屆的詳情。比賽中，也出現了一些情況，但是我們都能及時應對，雖然有的班級表現出了一些不好的賽風，但是在我們工作人員的極力阻止下，得到了改正。直至比賽結束，都無重大情況，全體參賽隊員身體狀況良好，使得這次籃球賽取得了圓滿成功。

在這半年的體育部部長任職過程中，我自身得到了很好的鍛鍊，在處事能力和工作能力上都得到了提高，我堅信在以後的工作中，我將做得更好，帶領我們體育部崛起，帶領我係體育崛起。

謝謝大家！

各位領導、各位同事：

大家好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這麼多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最七年級名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的瞭解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想方面

自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、學習方面

我相信一分耕耘，一份收穫，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學__脱產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在__培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，儘快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時彙報，儘快處理在短時間內恢復了供電，把用户的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

述職人：___

20__年_月_日

各位家長朋友們上午好：

我們雖然初次見面，但我們的心是相通的，因為八年級三班這幫孩子們把我們連在了一起。我做下自我介紹。

1995年7月畢業於聊城師範大學數學系，本科學歷，理學學士學位;20__年9月我又到山東師範大學去讀教育碩士，20__年6月拿到碩士學位順利畢業。就在去年送走畢業班等暑假結束再開學時，根據學校領導的安排我欣然接受了我們班的數學教學任務(説實話對這種安排，我頗感意外)。在過去的一學期裏，我和學生共同走過了一個互相磨合、互相適應的艱難歷程，終於形成了現在這種較為和諧的課堂學習氛圍，形成了“朋友式”的師生關係。作為教師，我同時也是一位母親，我把每一位學生都當做自己的孩子對待，他們一點一滴的進步看在眼裏，喜在心頭，即使他們完不成作業，哪怕多督促一遍，也不捨得訓他們一句，打他們一下，除非他們的表現實在不像話。下面就這半年來的主要教學工作向在座的各位家長彙報一下。

一、日常主要教學工作

1、向課堂45分鐘要質量

課前5分鐘我就早早地來到教室，做好上課前的一切準備工作，如要求學生把課本、練習本、筆等準備好，複習上節內容，或預習本節新課內容，或自己往黑板上先把題目寫好等等。

課堂上講課思路從內容上講按照複習前一節內容——糾正作業中錯誤——新課知識點講解——精講自選例題——課後練習五步去做;從時間分配上我又大體分為利用前20分鐘學生注意力集中的特點講重點、難點——利用中間10分鐘要求學生閲讀課本、做練習等方式調節放鬆一下緊張的神經——最後15分鐘要求學生小結內容、比一比、看誰聰明等形式再收緊學生的注意力這樣三個階段。

佈置的課堂作業每個同學必須做，因為這是掌握基礎知識、基本技能的必要條件。天天查作業不現實，也沒必要，我是一週查一次：每週一上午沒課，收齊作業本，檢查每個學生上週5天的作業是否齊全，若缺一次除了補全之外，還要接受額外的“禮物”。學生見這樣躲不過，早晚都得做，好多想偷懶的同學就積極主動的完成當天的作業。只有完成作業才能保證課堂知識的鞏固、延伸、拓展。

2、認真及時批改作業，注意收集學生的錯題，及時瞭解學生的學習情況，並有目的的對學生進行輔導。為了工作方便，我一般是在這辦公樓上辦公，很少去那邊的辦公室。常常利用課間10分鐘或自習時間針對學生的作業情況或者是前一階段的學習情況給學生輔導或提出學習建議二。

二、努力做好優秀學生的培養、學困生的轉化工作

在教學過程中根據學生的差異，因材施教。對於“優秀學生”，作業上嚴格要求他們，時常鼓勵他們往下自學或課外知識的拓展、深化，這樣，學習好的學生會取得更好的成績;對於班上的“學困生”，我用一顆真誠的愛心去教育、感化他們，和他們談心、交流，詢問學習情況，堅持正面教育，挖掘“閃光點”並及時表揚，使之樹立學習的自信心，並尋找適當的機會讓他們在班裏也有表現自己的機會。今後我還打算在班中成立學習小組，實行“一幫一”活動，讓基礎好的學生帶動基礎較差的學生，爭取不讓任何一個學生掉隊。

三、今後努力的方向

作為教師,今後我將竭盡全力做到：

1、加強課堂教學,向課堂45分鐘要質量，努力構建高效課堂.

2、始終用愛心伴隨着學生一起走完國中階段生活

3、爭取讓每一個學生在數學這一科得到最大可能的發展。

四、為了進一步提高學生的學科成績，迫切需要家長的密切配合，希望家長同志們做到以下幾點：

1、晚上只要有時間就檢查學生的家庭作業：不一定非得看解題過程是否對，可以看書寫是否工整(學習態度是否端正)，題目是否全部做完;錯題是否改正等。

2、督促學生及時複習當天內容，並預習明天上課內容。

3、詢問學生當天所學內容，讓他講給你聽。

4、週末作業要求家長簽名!

為了我們的孩子，讓我們攜起手來，共同為他們撐起一片健康成長的天空!

各位領導、各位同事：

你們好!

20__年，本人在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質量，較好的完成了各項護理工作任務。現將20__年的工作總結如下：

一、嚴於律己，重視自身素質的提高

1.自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

2.認真學習專業及管理知識，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閲讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。

二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責

1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發生。

2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等，並能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院佈局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程後，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發現急危重症的病人，並及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實行科內層級管理，責任區護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨幹協助護士長進行科內管理，並嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。

4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門，並能採取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。

5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。

6.節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進行。

7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。

8.重視與相關部門的溝通與協調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，儘量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反覆穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。

三、強化護理人員服務意識，提升護理服務質量

1.配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，並能使用在實際工作中。

2.堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名錶揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。

3.深入病房，瞭解病人的病情、心理需要，給予護士業務上的指導，及時發現護理或醫療糾紛的隱患，並能及時排除隱患。

四、加強急診專科護士培養，提高護理隊伍的整體素質

1.每月能按計劃完成業務學習及護理查房，全年共完成16次業務學習，12次護理查房。並組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，並取得了良好的效果。

2.分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核，全年共進行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，並幫助年輕護士搶救後理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，並提出存在的問題，對年輕護士臨牀搶救經驗的積累起了很大的作用。

4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重症病房等相關的科室。

5.加強了護士應對各種突發事件能力的培訓，完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件後中總結經驗教訓，提高應對突發事件的能力。

6.選送了2名優秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。

五、抓好護理帶教工作，培養護生的實際操作能力

1.全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產4人，接收2名進修生，接受8名護理骨幹的輪轉，完成教學講課18次，教學查房18次。

2.重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復甦術操作等等。

六、存在的不足和今後努力的方向

一年來，在醫院和護理部的領導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在着一些不足：科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。

在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質量再上一個台階。

此致

敬禮!

尊敬的各位領導、同事：

首先，礦領導班子成員對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持和幫助。時間飛逝，轉眼我參加工作已三年有餘。在此之際，總結一下在這一年中我做了哪些工作?工作中收穫了那些成績和經驗?其中還有那些缺點和不足?這樣也能更好地做好今後的工作。繼續保持自己的長處，克服自己的弱點，逐步提高自己的技術水平和業務能力，配合煤礦的發展步伐。

我於20--年1月至3月擔任掘進一隊技術隊長，3月至10月擔任掘進二隊技術隊長，--月至今擔任生產科副科長。現將掘進隊擔任技術副隊長的主要工作彙報如下：

一、嚴格要求自己，明確自身職責

積極配合隊長開展技術管理工作，認真組織區隊的生產，保證每項工程開工前規程、措施齊全，堅持一工程、一規程、一措施。定期複查掘進工作面作業規程，根據現場情況及上級有關規定及時修改補充完善。每月堅持入井不低於24個，深入現場，對生產工藝及職工操作進行指導規範，發現問題及時處理。制定切實可行的質量標準化管理制度，規範區隊職工的安全質量操作規範，及每月的進行安全培訓提高區隊職工的安全生產意識。

在掘進二隊領導班子的緊密團結配合下，掘進二隊20--年9月單月快速掘進進尺750m，實際圓滿完成當月安全生產任務，20--年10月份成功結束A6煤層泄水巷的掘進任務，解決了把A6煤層採空區的水引入到為A6煤層泄水巷，然後進行排水的問題。

二、刻苦鑽研專業技術知識，做好本職工作

在掘進隊期間負責編制各掘進工作面的施工作業規程和安全技術措施，並向全體職工認真傳達貫徹，經常深入作業現場檢查規程的執行情況，當規程措施與現場不符時，及時編寫補充措施，並對原規程措施進行修訂，及負責本工區職工安全技術知識的學習和“三大規程”的落實，經常組織職工進行崗位練兵和技術比武活動，教育職工上標準崗、幹標準活，不斷提高職工的技術素質和業務水平。

協助區長認真搞好質量標準化和安全評估工作，抓好材料消耗和勞動管理工作，採取積極有效的技術措施，杜絕“三違”現象，避免安全事故、提高工程質量、降低材料消耗、提高勞動生產率。認真抓好各掘進工作面的正規循環作業，搞好各迎頭的接續準備工作，分析研究各掘進隊的安全生產動態，嚴格執行事故的追查、分析和處理制度，不斷總結經驗教訓，確保安全生產。深入職工、深入現場，搞好調查研究，及時總結本工區安全生產和技術方面的方法和經驗，不斷學習新知識，推廣新技術和新經驗。負責蒐集本工區各種技術經濟指標的資料，及時分析完成情況，採取有效的技術措施，完成各項技術經濟指標。

區隊工程質量管理主要是依靠驗收員和提高區隊班小組的質量標準化施工意識。在對驗收員的管理中，一是對驗收員實行驗收失誤積分制，既不挫傷驗收員參與質量標準化管理的熱情，也規範和提高了驗收員的工作責任心;二是嚴格落實制度，使“制度+落實=落實”的口號不會停止到口號上。在對區隊班小組的管理中，一是加大對班組長的罰款和扣分力度，二是加大對班組工程質量施工的優良工程的獎勵制度，利用獎罰制度提高班小組對區隊工程質量施工的意識和積極性。

三、適應發展的需要，不斷學習新知識。

隨着社會不斷的發展，知識不斷更新，在網上購買與掘進有關的技術圖書，不斷開闊和更新自己的業務視野，提高自己的業務素質，使自己的業務水平有上了一個新台階。

四、能力拓展、提高工作效率

堅持“以人為本”管理理念，弘揚“用心做事、追求卓越”的企業作風，找準區隊文化建設與安全生產管理的切入點，不斷加強區隊管理文化建設。

五、工作中取得的主要成績與工作經驗總結。

1、在工作中自使至終注重工程質量管理，嚴把質量關。在金年的工作中始終如一地按照工程設計圖所規定的規格要求來嚴格檢查自己所負責的工程項目，做到精心設計施工之序、精心指導施工作業，保質保量地完成指定工程任務，貫通巷道準確無誤。

2、重點工程重點管理，在自己的日常工作中，始終抓住重點工程不放鬆，做到重點突出，目標明確。如8月份由掘進二隊施工的A603工作面，為保證施工的A603工作面按照礦領導的安排的時間表準時交接給綜採隊，我隊是把它作為重點工程來組織生產的，做到天天跟進的原則，經過和施工人員的共同努力，最終按時交接，並滿足了施工要求。

六、工作中的不足與需要提高的地方

我作為掘進技術人員，一是積極配合隊長開展技術管理工作，認真組織區隊的生產，保證每項工程開工前規程、措施齊全，堅持一工程、一規程、一措施，和定期複查掘進工作面作業規程，根據現場情況及上級有關規定及時修改補充完善。二是及時組織和落實安全質量標準化檢查，排查和處理現場存在的重大隱患和問題，保證區隊工程質量的良性發展。在20--年的工作中的主要存在的不足是：一是區隊的工程質量工作還需進一步提高，離公司的要求還有差距;二是區隊的安全培訓工作做得不夠細緻，區隊職工習慣性“三違”並沒有完全杜絕。

尊敬的上級領導：

20xx年度，在上級領導的正確領導下，在社會各界的大力支持下，在全體教職工的共同努力下，本人積極大膽開展工作，認真履行職責，團結協作，廉潔奉公，模範遵守國家法律、法規和學校的各項規章制度，深入貫徹黨的十九大精神，全面執行黨的教育方針，努力推進素質教育，積極開展新課程改革，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來履行職責及廉潔自律情況，簡要報告如下。

一、立足一個“實”字，狠抓了常規教學管理

1、一絲不苟抓常規，常規不失落

認真貫徹《xx市中國小教學常規管理辦法》，嚴格執行教學過程管理的五種制度，即集體備課制度、課堂巡查制度、備批周查制，教情學情調查反饋制、質量獎懲結帳制。狠抓考試管理，建設優良的考風和積極進取的學風。科學、規範地組織各種考試，充分發揮考試的診斷、調控、激勵作用。

2、持之以恆抓教研，教研不虛浮

一是堅持間週一次集體備課，集體備課必須做到“四定”（定時間、定地點、定內容、定主備人），“四課”（説課、議課、聽課、評課）、“六備”（備課程標準、備教材、備學生、備教法、備學法、備習題）、“五統一”（統一教學目標、統一教學進度、統一重點難點、統一教學手段、統一練習測試）。切實解決好四個問題：即學什麼，怎麼學；教什麼，怎麼教；練什麼，怎麼練；思什麼，怎樣改。

二是立足教學行動研究，開展內容豐富的教研活動。通過達標課、研究課、示範課和各類教學競賽等形式，拓展教師的專業發展空間，促進教師的專業成長。

3、理直氣壯抓質量，質量步步高

牢固樹立“質量強校”的思想，狠抓會考相關工作。一是成立會考備考領導小組，實施專班負責制，打造優異的團隊。二是優化備考機制，制定科學的工作方案。三是加強備考研究，科學備考。每月召開會考研究會，落實備考細節，積累典型經驗。四是認真進行月考並做好質量分析。明確得失，找準差距，擬定對策。

付出總會有回報，一年來，一是學生會考成績突出。錄取龍泉中學五人，其中xx同學以分的文化成績名列xx區農村學校會考狀元。會考綜合評估再一次榮獲xx區先進學校。二是教師教科研成果喜人。全體教師撰寫論文獲區以上獎達70多人次，其中獲獎4人次。學生獲區級以上獎200多人次。繼我校xx老師被評為xx市名師之後，今年xx老師又獲得xx區首屆名師稱號。

二、着眼一個“新”字，狠抓了學生德育工作

一是強德育隊伍建設，營造育人氛圍。

1、加強校園德育環境建設。努力建設一支政治素質高、能力修養強、作風樸實、道德高尚、穩定的德育工作隊伍。學校每週利用政治學習時間組織教師學習、重温教師職業道德規範；利用業務學習時間組織教師學習學生管理的最新理念、經驗和做法，讓教師從中學得學生的管理方法。為使學習活動落到實處，我們要求每位教師每週必須完成政治學習筆記和業務學習筆記各200字，每學期要認真寫好兩篇師德體會，隨時調整自己工作中的不足，真正做到以身作則，言傳身教，讓教師的言行感染學生。

2、加強班主任隊伍建設

一年來，我們健全和完善了班主任崗位職責、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認真地開展工作。

每月開展一次班主任工作經驗交流會，認真總結一個月的每個班級的工作情況，指出存在的問題；會上還安排優秀班主任交流班級管理的經驗，班主任賴建華老師先後兩次給班主任介紹班級管理的經驗這樣相互學習、相互促進，切實提高了班主任的管理能力。

3.充分發揮班集體、團組織、學生會值班人員的作用。

榜樣的力量是無窮的，共青團員、班幹部在學生中的影響是不可低估的。首先我們認真做好團員和班幹部的培訓，認真選拔優秀學生參加團總支和學生會的工作。定期對團員、班幹部進行培訓，充分發揮他們的積極性，使他們帶動更多的同學一起進步。其次充分發揮團總支、學生會和各班班幹部的作用，組織學生幹部值日，對每天各班學生的表現情況進行全面考核，這樣，通過學生自我教育、自我管理、自我評價，實現學生的自我管理和提高。第三、加強值班領導、值班教師和值周學生常規檢查反饋、督促作用，使常規管理達到精細化。

二是抓好常規德育活動，營造育人環境

1、抓好校園文化建設，包括校園綠化美化，校訓、標語、警示牌、寢室文化、教室文化等，做到了讓每一面牆壁説話，每一寸土地育人。為達到這一目的，學校今年共投資十餘萬元改善學校環境，實現了學校處處德育，處處育人的效果。

2、抓好行為規範教育。今年九月份學校開展了學生日常行為規範教育月，為使活動落實，學校政教處參照《中國小生守則》和《中學生日常行為規範》，制定了《鹽池中學學生行為規範》，從上學、上課、就餐、就寢、洗理等八個方面對學生的行為作出了明確的要求。通過具體的強化訓練，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動，重視良好學習習慣的養成教育。以德育處、年級、班級管理為一體，形成一個良好的校風。

3、抓好學生美德教育。十月份，學校開展了傳統美德教育系列活動

（1）以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風采展示、”手拉手、一幫一”等一系列的主題教育活動，加強學生文明禮儀規範教育。從平時的一點一滴做起，培養學生文明禮貌的習慣，傳承中華民族的美德。

（2）結合“弘揚和培育民族精神月”活動，進一步規範學校升降旗制度，建立新學年開學典禮上好“愛國主義教育第一課”制度，並結合清明節、勞動節等重大節日對學生進行愛國主義、革命傳統教育、中華傳統美德教育。

（3）開展感恩教育。要求學生從愛父母，愛老師、愛同學、愛身邊的人開始，對給予自己關懷和幫助過的人應抱有感激之心。

以上活動，我們要求各班召開不同的主題班會四次，專門編寫了禮儀教育教案，開展了民族精神教育和感恩教育徵文評選活動。

三是加強班級陣地建設，營造德育教育的小天地

1、要求班主任老師根據年級、班級的具體情況，充分利用每一節班會課，認真設計班會內容，寫好教案，多講身邊人，身邊事。政教處利用主題班會、推門班會課等形式進行檢查，並把評比結果列入對班主任的評價中。這樣，真正實現了班會的德育教育陣地作用。

2、加強班級文化建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色。除學校統一佈置的以外，我們要求各班結合班級特點，組織學生自主營造班級文化。尤其是黑板報，我們要求每期要辦出特色，辦出水平，體現班級風貌。

3、以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養學生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、説文明話、爭當文明中學生的活動。活動中要給更多的學生參與的機會，培養學生的責任感和主人翁意識。

四是抓好“三結合”教育，促進學生全面健康地發展

重視家庭、社會與學校教育的配合。一是利用校外德育教育基地，進一步形成德育教育的合力，學校團總支每學期組織學生到學校德育基地—象河福利院走訪，舉行主題團會，讓學生在實踐中受教育。二是舉辦家長學校和家長座談會。每學期期會考試結束後，學校要求各班組織學生家長到校，舉辦學生家長座談會，共同商討學生的學習、教育的方法；學校在期會考試後通知家長代表到校舉辦家長學校，針對當前學生教育的熱點問題，共同商討學生的教育措施。本學期，我們就針對學生上網等重點問題，組織家長進行了專題研討。三是要求教師做好家訪工作，和家長一道做好學生深入細緻的思想工作。利用不同形式，溝通學生在校和家庭情況，提出學生在家、在校的學習常規要求，使學生在教師、家長的指導下，能夠沿着正確的軌跡前行。為使家訪落實，我們不定時對教師家訪情況進行抽查，對不到位這進行嚴懲。

五是加強特殊學生的教育與轉化

年初，我們要求班主任認真排查班級特殊學生的情況，並報政教處備案。特殊學生包括留守學生，心理、行為異常學生等，學校專門建立特殊學生檔案，要求班主任每月要走訪、座談學生，要關愛學生，使他們真正感受學校的温暖，老師的關愛。對後進學生，我們要求教師不歧視，要求教師耐心細緻地做好後進生的思想教育工作，做到不講過頭話，少批評、多鼓勵，少指責，多幫助。

三、把握一個“創”字，狠抓了後勤管理

一是強化內部管理，創建“放心食堂”

1、加強領導，健全制度，為食堂管理奠基

因為學校食堂關係到學校的穩定和發展，關係到學生的切身利益。因此，為加強對食堂工作的領導，學校實行層級管理，學校校長負總責，分管校長牽頭抓，後勤主任親自抓。學校對每名與食堂管理相關的人員都制定了詳細的崗位職責，如：《食堂炊事班長職責》《食堂保管員職責》《後勤主任職責》等管理制度。同時，學校還不斷加強制度建設，以制度約束人。先後制定了《原材料採購制度》、《鹽池中學飲食衞生管理制度》、《財務管理制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》等多項制度。堅持誰出問題誰負責的原則，將工作崗位考核和工作績效掛鈎。努力讓每名後勤工作人員都能找準自己的位置，明確自己的職責，從而增強工作責任心和服務師生意識。

2、嚴把“八關”、杜絕“三無”，為師生健康護航

學校食堂飯菜質量直接關係着師生生命的安全。為了確保師生身心健康，學校嚴把“八個關口”，杜絕“三無”食品進入校園。所謂“八關”，一是指嚴把原材料採購關，杜絕不合格產品進入食堂。防止“三無”產品及黴爛變質食品進入學校。對於進入學校的商品，始終堅持索證制度，包括食品衞生檢驗合格證、化驗單、營業執照以及相關證照，由總務處驗收，凡是“三無”產品一律不準購買。二是嚴把食品驗收關。三是嚴把入庫關。四是嚴把出庫關。五是嚴把操作關。六是嚴把加工關。七是嚴把銷售關。每次當班管理人員及食堂工作人員必須提前半小時試餐。我們將其歸納為：“望、聞、問、切”，看食品顏色，是否已熟；聞食品味道，是否黴變；問操作過程，是否規範；摸食品感覺，是否符合要求。如果在試餐期間發現問題，及時解決。八是嚴把留樣關。每餐堅持留樣品，規定專人負責。

3、注重過程，強化監管，為辦“放心食堂”鋪路

（1）不斷改善師生就餐條件，今年學校又投資十五萬元，重新將食堂裝修一新，又購餐桌100套，解決了學生吃飯無座位的問題。

（2）工作人員堅持持證（健康證）上崗。同時，學校為每名工人配備了“四大件”（帽子、口罩、衣服、雨鞋），在食堂外的更衣室裏換上了“四大件”才能上操作枱，杜絕一切有害細菌進入車間。學校管理人員每天必須進入食堂，後勤主任每週必須檢查一次，查看飯菜質量、花樣品種、衞生狀況。分管的副校長每月必須深入食堂檢查一次，並將檢查情況報到校長辦公室。同時搞好每週的餐具消毒，填好食堂管理日誌。

由於後勤職工每天都在與錢、財、物打交道，沒有嚴格的要求、嚴格的管理作保障，容易“濕鞋”、“失足”。因此，為防止管理失控，我們要求後勤職工秉公辦事，堅持原則，嚴格執行財務制度，維護財務紀律，遵紀守法；凡符合規定的事認真辦，不符規定的堅決不辦；要實事求是，廉潔奉公，不徇私舞弊，不弄虛作假；對不按規章辦事、謀取私利者，一經發現，立即解聘並追究其責任。

（3）注重技能培訓。

學校把強化職工技能培訓，作為提高飯菜質量的重要途徑，採取多途徑讓職工進行學習。只要是市裏組織的業務培訓，學校就是經濟條件再差，也要想辦法滿足他們的學習需求，借於提高他們的操作水平。學校每學期都要深入班級，進行問卷調查，瞭解師生喜歡吃什麼，希望吃哪種口味。並根據師生的需求，不斷完善飲食結構，不斷變換花樣，做到一天一更換。儘量不賺學生的錢，即使有時略有盈餘，也全部用於改善學生伙食中。

同時，學校每學期都要開展“優質服務”競賽活動。通過這一活動，增強後勤員工的服務育人、管理育人、環境育人意識，變被動服務為主動服務，變封閉服務為開放服務，想師生之所想、急師生之所急，切實把後勤工作做實、做好。

（4）注重家校聯繫。

針對部分學生家長對學校食堂的認識偏差，我們先是通過“三家”（家訪、家長學校、家長座談會）的形式，與家長就學校的就餐管理模式進行溝通。並向學生家長承諾：家長可以隨時到校免費就餐，可以就學校食堂員工服務態度、學生飯菜的質量、數量和價格，向學校提出合理化的意見和建議。學校根據家長的意見和建議進行改進，並將改進情況及時與家長取得聯繫，力求達到雙贏的效果。

二是注重細節管理，保障學生安全

1、健全機構，完善制度

在機構上，學校成立了以校長為組長，政教主任為副組長，班主任、男、女宿舍管理員為成員的住宿生管理機構，做到了崗位、目標明確，責任人的責、權、利相統一。在制度上，學校制訂了《住宿生管理制度》、《寢室衞生管理制度》、《寢室安全管理制度》、《“文明寢室”評比細則》等。制度的制定，既使學校的工作有章可循，又增強了宿管員的工作責任心。

2、強化責任，狠抓落實

（1）注重寢室文化建設

對於寢室的佈置，除了學校統一的佈置（如學生值日名單、各項管理、評價制度等）之外，還要求各班自主創意，求新圖奇，真正讓寢室凸顯“家”的氛圍，讓學生住在裏面能有“家”的感覺。

（2）堅持“七查”

為了加強對學生的管理，每週，學校都要不定時的對寢室進行“七查”。查寢室衞生，看是否符合要求；查物品擺放，看是否規範整齊；查生活用品，看是否備足備齊；查違禁物品，看是否有安全隱患；查就寢狀況，看是否按時到位；查班主任到崗，看是否按時簽到；查寢室量化，看是否公正公平。

3、規範管理，嚴管出入

（1）嚴格執行請假制度和點名制度

週一到週五上課期間，學校嚴格實行封閉式管理。有事出校門的學生須有班主任簽字同意的請假條，交門衞做好登記後方可出校門；有病出校門的必須有家長在場；當天最後離開寢室的人要鎖門。上課期間，我們對宿管員的要求是，學生在寢室，宿管員必須在現場。同時，學校還要求各寢室必須嚴格執行安全隱患事故報告制度，寢室內發生安全責任事故或發現安全隱患時，寢室長或寢室成員有責任在第一時間內向宿管員、學校報告，以便及時處理。

（2）嚴格執行值班制度

週五離校時，全體班主任必須送學生到車站上車，只有學生全部上車，班主任才可以離開。

週日返校時，班主任必須在班內等待學生（便於收取生活費、保證學生安全等）。宿管員必須在寢室等待學生（便於學生放置生活用品）。學校值班的領導教師必須在大門口迎接學生（每班4人），主要是為了防止學生被社會上的閒雜人員“擂肥”。

週一到週五上課期間，學校每天有4名領導教師24小時值班，劃區域負責，從而有效的保證了學生的安全。

四、突出一個“廉”字，狠抓了隊伍自身建設

（一）抓好黨性黨風黨紀教育，建設一支高素質的黨員幹部隊伍。

積極組織黨員幹部進行思想政治學習，踐行科學發展觀，堅持以“三個代表”的思想為一切工作的出發點和歸宿。

（二）強化組織領導，把黨風廉政建設責任制落到實處

成立了校長為組長的領導小組，實行一把手親自抓、帶頭做、總負責；學校主要領導與中層幹部、中層幹部與所屬教職員工層層簽訂了廉政責任制。把落實黨風廉政建設責任制情況，列入民主生活會、學期考核評估和述職報告的一項重要內容。

（三）嚴格執行《廉潔準則》和“四項紀律”“八項要求”；堅持“八個堅持”、“八個反對”、“五個不許”，結合學校實際，重新修訂和完善廉政勤政制度及各項監督措施，規範辦學行為和從政行為。

（四）加強廉政制度建設，從源頭上預防和治理腐敗。首先，我們組織領導幹部學習了中共中央國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，明確了實行黨風廉政建設責任制的重要性和必要性。其次，學校主要領導與教育局簽訂了《黨風廉政責任書》，第三，積極推行校務公開，深化民主管理和民主監督制度。

（五）加強財務管理，規範收費行為

我們按照物價局核定的收費標準進行收費，設立了收費公示欄，把上級文件規定的收費標準向全體學生和學生家長進行公示，避免了亂收費現象的發生。嚴格規範財務管理，實行收支兩條線制度。

過去的一年裏，雖取得了一些成績，但也存在一些需要探索和改進之處，如實行績效工資後如何調動教師的積極性、學生人數大量減少，富餘教師如何安置等，這些都還有待於進一步提高，在今後的工作中我們會繼續努力。爭取更大的成績。

時光如梭，轉眼我已來院十年，在這十年內我認真履行了自己 的工作職責，踏實工作、恪守敬業，現述職如下：

一、在執業道德方面：

本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，在臨牀工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持共產黨的領導，忠於社會主義醫療事業，遵守醫院規章制度。

二、在業務水平方面：

作為年輕的醫師，業務上有待於提高，因此在臨牀工作中認真虛心向上級醫師請教，在病房中認真管理牀位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，積極主動去參加並通過了全國職業醫師考試，按時參加衞生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

三、在科室崗位方面：

去年在手足口病暴發時，我主動要求到手足口一線病房工作，並圓滿完成任務。

今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。

作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨牀工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫師。

本人自從事醫療工作以來，在醫院的領導下，緊緊圍繞農村衞生髮展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和佈置的各項任務，能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層醫生應具備的條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衞生院的常見病、多發病。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自參加工作十多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。

現將本人任職以來的工作情況總結如下：

一、思想方面：加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

參加工作以來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上，政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、工作方面：認真負責地做好醫療工作。

“救死扶作，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放鬆。堅持學習理論研究的新成果，不斷吸取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

三、學習方面

面對新知識，新技術不斷的湧現，我每週花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的疑難病歷討論，經常複習所學的知識，做到温故而知新，及時將所學知識應用到臨牀，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。

回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;儘管付出了很多，但面對患者的讚許、誇獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

在今後的工作中，我將以鍥而不捨得追求和永遠向上得執着腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鑽研業務，盡職盡責，為衞生事業貢獻畢生力量!

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

時間如流水，不經意間我們就告別了20__年。在上一年，公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。在局會計工作規範化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。

4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

6、經常與各部門管財產的同志聯繫，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫助出納工作。

以上就是我們工作情況的述職報告。在過去的一年裏，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

述職人：___

20__年_月_日

參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

(一)辦公室工作。可以説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯繫他人，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《雲南省道路運輸條例》，瞭解法律法規，並解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然後向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。

在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。

述職人：___

20__年__月__日

冬天，總是冷冷地來，悄悄地走，又到了年終總結了。20xx年發生了很多的故事，這故事中“非典”、“新課程”、“驗收”、“改革”出現的頻率特別高，這故事裏有“齊心協力，共克非典”；這故事裏有“省級示範國小、嘉興市教育科研基地、市建章立制、市安全文明校園”通過了驗收等；這故事裏有“浙江省現代教育技術實驗學校”、“第二屆全國互聯網知名學校”、“第十三屆‘希望杯’國小生籃球賽男女嬋連冠軍”、“第三十九屆市田徑運動會城鎮國小組團體總分第一名”、“市首屆教工運動會團體總分第二名”、“語數優質學校雙雙入圍”等；這故事裏有教師們勤寫教師手記、默默奉獻、團結協作、開拓創新……這是濮小的故事，一個充滿激情的集體在發揮着自己的潛力，儘管忙碌，儘管辛勞，儘管有了黑眼圈，但是我們在幸福地活着，很有意義地生活着。

每次都會有感恩在前，為什麼每一次我都會説這個話題，因為的確在內心我充滿着對老師們的感激，無論是《感恩》、《短信故事》、《捨得》、《教師手記：愛你沒商量》，還是隻是在言語上表達或者是行動中的寬容，相信都會感覺到一個不善言語的孔永海對老師們的感激之情。我能體會做教師的辛苦，有很多時候學校無奈，我們為師更甚，其實如何創設一個寬鬆的環境，也是我們工作的一個重點，我們能感覺到我們有些疲於應付，一年下來檢查督導就有十多次，相信老師們也能體諒我們，在此也對老師們表示一年來辛勤勞動的感謝，濮小發展很快，在成長中我們收穫喜悦，這喜悦中有你的功勞，這喜悦中有你的汗水，我們銘記有心。

就我個人理解，我認為其核心就是服務我想我所做的工作可以歸結為兩個字——服務。

首先，為了學校的發展做好服務工作。很多時候我是疲於在外奔波，老師們也許很羨慕能走出校門，其實很痛苦，人感覺特別累，它不能等同於我們與朋友一起聊天、到朋友家串門，它是工作，為了能讓學校在建設上有所發展，因此也必須到主管部門來回跑，説發展，講困難，然後討點錢。有時我會與朋友開玩笑，説：如果你不想與我做朋友了，那麼你就對我説“借點錢”，更何況是討錢這樣的事，有時不是事在人為一句所能涵蓋。這年中我們建設了操場，儘管其中也有很多變數，但終究還是建設成功了，我們還增加了校園音響系統，為教師辦公室添置了電腦，儘可能減少班額，今年特別招收了六個班的一年級，併為每個一年級班級配備了實物展示台。所有的一切都是為了學校能再上新台階奠定物質基礎。

其次，為了教師的發展做好服務工作。其實學校的發展還歸結於我們教師能</SPAN></TT><SPANstyle=FONT-SIZE:10pt;FONT-FAMILY:宋體>熱心、齊心、用心，為什麼我校在近年來幾乎每一項榮譽都會親賴於我們，因為我們有一支過硬的隊伍，一支團結向上的隊伍，一支敬業奉獻的隊伍。從籃球賽場上傳出的一致聲音到校園內團結和諧的迴音，從教研活動中各抒己見的研討到會場上鴉雀無聲地聆聽；從座談會上步調一致的發展闡述到學校管理中勇於提出不同意見。這無不讓人們感到我們良好的精神空間和民主協作的團隊精神。而我們能做的是讓老師們能享受教育，享受生活。從上海的年夜飯、雁蕩大松溪的足跡、教師節的屏幕保護音樂、過節時的發放我們一定能讀懂我們付出的絲絲回報，儘管並不能做得最好，但也能體會為師的幸福。這裏不禁想提及今年下半年剛做的網頁，教師的參與率足以説明其中發生了什麼，教師們參與撰寫的教師手記足以證明了其中的緣由，我們學會反思了，我們在反思中成長着，這就是我們傾力打造數碼社區和為教師發展提供學習反思平台的初衷，其成效足以顯現。每次與教研員談及時外出培訓、聽課，他們都不會忘了濮小的一份子，每次活動，無論名額有多有少，都不會忘卻讓濮小的教師參加，讓教師在聆聽窗外聲音中提升我們的教育境界也許是我們所做的一部分工作，本週請《教育信息報》的編輯來校也是其中原因之一。我會繼續在為教師成長上作出自己的努力，其中可能只是一則短信，一封郵件，一聲問候，但它都是表示我的一份心意。

尊敬的領導：

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

一、個人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__×經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對於電梯市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝透過程中，過分的依靠和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

我們的工作做的是不好的，能夠説是銷售做的十分的失敗。在__市場上，__產品品牌眾多，__天星由於比較早的進入__市場，__產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客户訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客户對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

三、市場分析

此刻__電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，應對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但應對採購數量比較多時，客户對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

在__區域，因為市場首先從__開始的，所以__市場時競爭十分激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

四、工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

我的述職完畢，謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

尊敬的各位院領導：

本人_x，工作在_市中醫醫院，在外科任職住院醫師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研外科專業知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的複雜性、多樣性，瞭解了外科手術的一些新進展。

在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。

在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-複查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規定的住院醫師所能承擔的丁類手術如：闌尾切除術、一次性疝修補術、膽囊造瘻術、各種體表腫痛的切除術、等等，並在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，並努力學習，正在為進級主治醫師而努力掌握相關的診療技術操作等等，通過不斷的學習，我爭取早日進級外科主治醫師。

外科工作是複雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對於一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以後的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以後的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨牀知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫師的職責，在以後的工作中我還要不斷努力，加強我的自身能力。更好的為人民服務。

一、確立日常管理計劃及管理方針

協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理彙報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，並妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們食府的自身特點，針對以後的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和後進員工做好輔導工作，佈置各班組製作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衞生質量：加餐廳衞生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衞生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衞生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。並且製作出《計劃衞生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衞生質量及餐廳設備設施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。

4.對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜餚，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

6.加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，瞭解客人情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向部門經理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2，前台的操作完全需要後台的配合，前台的意見及時反饋給後台，這樣可以相輔相承。

3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。

三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。

目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本着對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客户滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

四、抓服務質量，管理制度逐漸完善

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恆的主題，其好壞直接關係到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規範化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3進一部加強衞生監督管理制度，先後制定和出台了衞生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前台培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前台各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1在抓前台管理和人員的培訓上力度不大，員工在規範化、標準化的服務上參差不齊。

2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

六、今後工作努力方向

1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前台服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衞生質量，繼續實行衞生責任到人制。

3加大培訓力度，強化標準意識。

20xx年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱着“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,並藉此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!

歲月如梭,自我20xx年X月底調到花園管理處任主任一職以來,在不知不覺中已經過去了一年半光景,回顧過去,花園管理處在公司領導的正確決策和全體員工的共同努力下,圓滿完成了各項任務指標,取得了驕人的成績。作為花園管理處主任,我感到無比的自豪,同時這也時刻提醒我自己,不要被一時的成績所傾倒,要再接再厲,爭取來年取得更大的成績。下面我就自己在花園管理處20xx年的工作開展情況作以下彙報:

一、嚴於律己,率先垂範,發揮自身榜樣

俗語説得好,"沒有規矩不成方圓"。一個團隊,如果沒有嚴格的規章制度去約束,那將是一盤散沙。我深知要帶好一個團隊,第一責任人的工作思路和身體力行十分重要。因此,在管理處,我時刻嚴格要求自己,以身作則,率先垂範,為員工樹立了一個良好的榜樣。在工作上,我一直把關注細節,強化管理作為工作重點來抓,努力爭上游,為公司的發展儘自己的一份力量。

1、在員工中樹立良好的形象

以身作則是我一貫的工作作風。在日常的工作中,在這方面得到充分的體現。每天我總是提前到崗,遇到惡劣天氣,甚至徒步一個多小時,也會按規定提前進行簽到,從來不搞特殊;在工作中出現重大難點時,我都能夠站在一線,出謀劃策,為員工同志起到支持和鼓舞的作用。

由於我能夠嚴格要求自己,在工作當中以身作則,這對搞好花園管理處這個隊伍起到了不可低估的作用。員工們經常感慨的説:論年齡主任比我們大、論職務比我們高,主任都能夠做到,我們又有什麼理由做不到呢?

2、堅持每月召開全體員工大會,總結經驗教訓

我到花園管理處工作以來,堅持每個月召開一次全體員工大會,每次都由我親自主持,首先由各部門負責人總結當月工作,安排下月工作重點,讓員工充分了解管理處的工作動態。另外,我還在總結會上將工作中存在的問題提出來並作出指導,對工作中湧現出來的好人好事進行通報表揚,把員工大會變成總結經驗、解決困難、現場培訓、提高服務技巧的多重會議,收到了良好的效果。

二、不斷總結創新,搞好與置業公司、業主的關係

花園小區是置業公司第一個開發的項目,存在的問題較多,另外該項目屬定向開發,業主羣體也具有特定的職業特殊性。面對這種情況,我一方面要與置業公司進行溝通,做好房屋維修事項,為給業主做工作打下基礎,另一方面又要面對特殊的業主羣體,做好各項解釋工作,爭取業主對我們物業公司的理解和支持。這兩方面的工作交織在一起,工作上的難度可想而知。為做好這兩個方面的工作,我採取了以下幾個措施:

1、堅持驗收標準,確保物業移交質量

花園小區雖然是去年接管的項目,但因小區房屋及設施設備存在諸多質量問題,導致移交工作一拖再拖,維修整改變成了拉鋸戰。今年,項目移交和問題整改是我們工作中的重點。針對置業公司對我們的不理解,認為我們是吹毛求疵,但是我們仍然堅持按照公司領導的指示,保持"不卑不亢"的態度,一方面積極按照對方的安排進行驗收,但在驗收過程中嚴格按照標準進行檢查,並及時反饋整改意見;另一方面也積極幫忙出主意,協助置業公司進行整改。物業人員的執着、認真、敬業的精神深深的打動了置業公司的人員,使其轉變了思想認識,使得移交工作有條不紊的進行着。尤其説這是一個移交的過程,不如説是對置業公司人員培訓的過程,也可以説是給自己提供了一個提高自己的機會。

2、互相諒解和支持,營造雙贏局面

花園小區的商鋪電錶原來設計安裝在各自户內,這不僅容易出現商户偷電現象,還對我們查抄電錶和今後的管理都帶來極大不便。為此,我們向置業公司提出讓其將商鋪電錶進行改造,因改造需投入一定的資金,同時原施工單位也不與配合,導致此問題遲遲得不到解決。在瞭解了具體情況後,我及時召開了相關人員會議,大膽提出了一個折衷方案,由置業公司出資購買材料,由我們自己派人施工,共同承擔責任,儘快完成改造工作。置業公司很快同意了此方案,使久拖不決的問題迎刃而解。一項就為我們今後自己改造節約資金4000餘元,同時也方便了管理,堵塞了漏洞,減少了以後的損失。

3、加強水電管理,控制成本支出

①我一直認為前期共用水電費用的控制是物業利潤的一個增長點。因此,對於水電管理,我一直特別關注。在物業辦理移交之前,我們一方面查找未安裝計量裝置的部位,另外一方面做好計量表的數據統計工作,為以後和開發商清繳費用留下重要的依據。在今年9月份在跟開發商辦理水電移交之前,我已全面瞭解了公共水電使用情況,並和設備部長多次進行溝通,掌握好了第一手資料,為和開發商清繳前期水電費用打好了基礎。當置業公司拿出自我們進駐以來,置業公司所繳水電費用16萬多元,要求我們支付時,我根據項目的實際情況,以及我所掌握的各種數據,最終支付給開發商水電費8.5萬元,為公司節約開支7.5萬元。

②花園開發商返租的商鋪比較多,為及時清繳空置以及返租房屋的物業管理費用,我多次與開發商進行溝通,最終收回空置以及返租房屋的物業管理費用6萬餘元。

③針對小區一些設施存在的問題,我多次與開發商進行交涉,最後更換了小區大門口劣質的項目標識;在地下停車場加裝了安全防護設施;重新焊接了1號車庫的雨棚,並將其它車庫的的雨棚也重新進行了加固,減少了安全隱患,同時也減少了我們的成本支出。

三、大力開展社區文化活動,豐富小區業主和員工生活

社區文化建設是我們聯繫業主的紐帶,也是創造和諧社會、活躍員工生活的好方法。20xx年根據公司總體安排,花園管理處結合小區實際情況,認真細化方案,積極落實,先後成功開展了"花園迎春聯歡會"、"共建和諧XX社區,為祖國六十華誕獻禮"業主簽名活動、"迎國慶、中秋雙節"紅歌會等,不但得到了小區廣大業主的好評,同時也豐富了員工的業餘生活,加強了員工的凝聚力,起到了良好的效果。

四、結合項目實際,採取管理新舉措

1、實行車輛管理,進行刷卡收費

對於車輛收費是當今比較敏感的話題,加之媒體輿論導向,業主對收取車位費的牴觸情緒可想而知,再加上花園業主羣體特殊,車輛收費更是難上加難。如果路面停車不收費,這不僅直接影響到地下停車場車位費的收取,還關係到後期路面的維修工作。為了增加項目的運營能力,年初,我就在腦海裏醖釀着車輛收費問題,此項工作雖然困難重重,但是經過深思熟慮後,我還是決定迎難而上,在小區內實行了機動車刷卡收費管理,20xx年全年我們共計增加收益4.2萬元。

2、推行"1+1+1"的管理模式,效果顯着

"1+1+1"的管理模式,即一個部長、一個客户助理和一個內勤為一小組,各項任務責任到組,各負其責。當初推行"1+1+1"的管理模式,也只是針對收費工作,後來見效果顯着,進而將這個模式擴大到整個管理工作當中。這不但有利於物業費的收繳工作,同時在管理方面也收到良好的效果。目前,花園入住率僅有42%,但在全體員工的共同努力下,我們仍較好的完成了今年的經營目標。實踐證明,推行1+1+1"的管理模式不乏是一項成功的好舉措。

3、互相檢查監督,實行保潔工作互檢制度

花園小區的業主對保潔服務的要求較高,這也是業主們在前期最容易常常提出不交物業費的一個理由。為此,我經過調查研究,針對這個特點和我們保潔服務中確實存在的一些問題,在強化培訓工作流程和工作標準的基礎上,實行了"保潔工作互檢制度"。保潔員在互檢過程中能夠相互學習借鑑,總結經驗,取長補短,從而提高自身的工作效率。通過互檢,保潔員的業務技能得到了提高,不僅受到了廣大業主的好評,而且也得到了公司領導的讚揚,品質管理部還組織其他項目的環境主管以及保潔人員到我們項目做經驗交流。

4、以送保潔服務彌補物業服務中的瑕疵

在日常的物業服務過程中,一些不願看到的特殊問題也難免發生。比如,自行車丟失、汽車被碰被劃等,在出現類似的情況下,業主們往往都是以拒繳物業管理費來彌補自己的損失。如果我們因此來滿足業主的需求,那將給我們今後的工作帶來負面的影響,特別是我們小區的業主,他們大部分都是一個單位的,如果給一户業主減免了物業費用,那影響將是不可估量的。我常給員工灌輸物業管理費是我們的"口糧",不能輕易説"免"字。針對業主的這種心理,我們沒有一味去迎合,而是採取了上門進行安撫解釋、雙方磨合冷處理、變相補償的方式來解決。目前我們嘗試了免費給業主家做一次或二次保潔服務的處理模式,成功的處理了2家業主的問題,清繳了全年的物業費用。這種方式不但較好的解決了問題,緩和了我們與業主之間的矛盾,同時還為我們的家政服務擴大了宣傳,把負面影響降低到了最低,但此方法也未必是十全十美的,我們只是一種新的嘗試。

雖然20xx年我們花園管理處取得了一定的成績,但是還存在着不足,主要有以下幾個方面:

1、在員工培訓方面

20xx年,花園管理處雖然在公司整體"規範服務年"的要求下,加大了培訓力度,在員工服務禮儀、崗位紀律、業務技能、法律法規方面都進行了大量的培訓,也取得了一定的成效,但是培訓形式還是過於單一,效果不是太理想。

2、在員工的績效考核方面

20xx年在員工的考核方面做了很大的改進和努力,但與公司要求還有較大差距。在如何充分發揮績效考核的作用,充分調動每個員工的積極性,真正做到"獎勤罰懶"和"工作有標準,檢查有依據"方面還需深入的探討和努力。

"責任大於能力"。一個人的能力可以在不斷的學習和實踐中提高,不懂就學,不會就問,關鍵時刻我們還有公司領導和各職能部門的大力支持,只要你有責任心和敬業精神,我相信就沒有解決不了的問題。這也是我這一年來工作的一個深刻的體會。

20xx年即將過去,依據管理處主任崗位職責,結合自己在一年來的表現,我自己認為完全勝任管理處主任一職。各位領導、同仁,無論20xx年取得的成績還是存在的不足都已經成為過去,我們要放眼未來,在新的一年裏,我有信心在公司領導的正確指引下,在花園全體員工的齊心協力下,花園管理處的工作會做得更好,我們將盡力為公司的發展貢獻自己的一份力量。

各位領導、各位同事：

一年來，在各級領導的支持和關懷下，在同志們的幫助下，認真作好本職工作，不斷加強理論學習，努力提高自身素質，嚴肅認真地履行着一名職工代表應盡的職責，在此，就這一年來的工作向各位領導和同志們作一下彙報，請予以審議。

一、腳踏實地做好本職工作

作為一名職工代表，使我深刻感受到職工代表對每一個員工和我們企業的重要性，企業興於發展，敗於舒散。職工代表是職工心聲的代言人，是一個上下關聯人人相關鏈，是一張緊密相連的網。

作為一名職工代表，不論工作環境和任務如何變化，都應清晰字的職責，通過在日常工作中與身邊職工的交流和溝通，瞭解他們對企業發展的寄望和真誠的建議，積極向組織反映他們的心聲。同時，積極宣傳公司發展意向，鼓舞幹勁，努力用自己所長消除負面影響。

二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表

職工代表是公司與廣大職工之間聯繫的橋樑，是廣大職工心聲的反映者，起着一種承上啟下的紐帶作用。作為一名職工代表，在今後的工作中，我要首先武裝好自己，我不僅把代表當作一種榮譽，更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，關心公司的發展，願意為公司的發展積極獻言獻策，認真反映職工的心聲;會議後，能迅速向其他職工傳達公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶回分場，讓職工都能夠及時解公司的各項新動態，大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，能夠及時瞭解職工們的心聲和訴求，積極向有關部門反映職工們的心聲。

職工選舉我做代表，是對我的信任，並寄託了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和願望。作為一名職工代表，在思想上，有着堅定的羣眾觀念，相信和依靠羣眾，不斷保持和職工密切聯繫，虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，主動地保護他們的合法權益。

有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照公司的政策和規定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調查研究，瞭解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權、履行義務，真正反映民意。平時密切聯繫羣眾，聽取職工的真實意見和要求，依照代表法的規定履行職責，牢固樹立接受廣大職工監督的觀念，自覺、主動地接受羣眾的監督。以實際行動履行一名職工代表的神聖職責。

三、存在的缺點與不足

作為職工代表，在行使代表的職責時還存在很多的不足。首先是業務水平的不高，平時由於放鬆的對自己的要求，忙於工作，專業知識掌握不夠紮實，管理知識缺乏，造成工作中經常出現疏漏。其次是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對公司發展獻言獻策少。

四、今後努力方向

1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。

2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模範地遵守法律和公司的各項管理規定。要多學習管理、法律、等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。

3、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，為公司的發展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。

述職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的各位領導：

本人能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。堅持四項基本原則，遵紀守法，為人師表，愛崗敬業，自覺遵守黨的紀律，同消極腐敗現象作鬥爭。不搞奢侈浪費，聯繫實際，開拓創新，以身作則，努力提高工作水平，努力實踐科學發展觀。現將本人思想工作情況報告如下：

一、履行崗位職責方面

本人堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學習實踐科學發展觀和黨的各項路線、方針、政策。積極參加政治學習，並做好筆記、寫好心得體會，使自己的學習、思想工作、廉潔等方面都得到了鍛鍊和提高。

在學習實踐科學發展觀活動中，深刻理解和認真把握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質以及根本要求，牢固樹立為羣眾辦實事、辦好事的工作意識，堅持突出實踐特色，務求學習實踐活動取得實效。

二、廉潔自律方面

作為一名黨員教師，我嚴格要求自己，努力加強黨性鍛鍊，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執行上級決策和戰略部署，以高度的事業心和責任感對待黨的教育事業。嚴格遵守法律、法規，尊守各項紀律，發揚艱苦奮鬥的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約。

在工作中，堅持原則，敢於開展批評與自我批評。認真學習中央黨政幹部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵禦腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，自覺同拜金主義、享樂主義、個人主義作鬥爭，根除特權思想。在工作中做到服從領導，科學管理，關心集體，團結同志，樂於助人，弘揚正氣，求真務實，力求高效，知實情、講實話、辦實事、求實效;通過自身努力，樹立一名黨員教師的良好形象。

在作風上，做到自重、自盛、自警、自勵、自律，反思不足，自覺接受監督，廉潔從教。團結同志，關心同事，努力工作，盡職盡責，忠誠於黨和人民的教育事業，清清白白做人，堂堂正正做事，樹立起了一個的黨員教師的良好形象。嚴格自我約束，加強教育，強化監督和管理，不搞特殊化。我從沒有利用工作職權獲取一己私利，沒有假公濟私、化公為私的行為，堅持原則，得到了領導的信任和同志們的支持。

廉潔是教師立教之本，作為一名光榮的人民教師，要處處為人師表，從小事做起，從自我做起，率先垂範，作出表率，時刻提醒自己要實實在在求學問、認認真真當老師、清清白白乾事情，全身心地投入到自己所鍾愛的事業和工作中。

總之，本人求真務實，勇於創新，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。腳踏實地，講求實效，堅持真理，尊重同事，團結同志，不圖虛名説實話，淡泊名利，無私奉獻，肯吃苦，肯幹事，清正廉潔，先人後己，不斷加強道德修養，嚴於律己，從細微之處規範自己的一言一行，在思想上高築反腐倡廉，拒腐防變的長城，時刻保持共產黨員的本色。

三、存在的問題和今後的打算

廉潔從教是教師堪稱人師的人格前提，是社會對教師素質要求的重要內容，也是教師育人的品德基礎。教師廉潔從教有助於良好社會風氣的形成和發展。

一是工作方法守舊，缺乏改革創新意識：在工作中只求過得去，不求過得硬，只是應付檢查，形式主義嚴重，走以前的老路，按老方法辦，做“牢靠”事。

二是業務不精，停止不前，不學習新知識，只求一時過得去，不求長遠，心中沒有壓力感。

三是受社會不良風氣影響，不是原則的大問題，不願傷和氣，利用工作之便，為他人開方便之門，對學校公物管理仍不夠嚴格。

四是工作繁雜，容易忘記同志們報修的事務。

作為一名黨員教師，今後一定要堅定政治立場、飽滿的工作熱情、強烈的事業心和政治責任感，始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

經常對照黨章和黨規黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養，在作風上，要認真貫徹執行上級和學校領導的決定和決議，服從安排。在日常工作中做到廉潔奉公，嚴於律己，寬以待人。在工作中要始終牢記職責，保證潔身自好。“儉以養德，廉以養教”，作為教師，“心底無私天地寬。”，我將時時刻刻提醒自己以“廉潔奉獻”的紅燭精神教書育人，努力修養身心，提高自己的學識水平，關心學生的可持續發展，真心愛生如子，獻身教育，做一名擁有愛心的廉潔從教的好老師，用博愛為學生撐起廣闊的藍天。

述職人：x

根據《市黨政領導幹部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求，現本人結合自己分管工作，將個人履行廉政情況簡要彙報如下：

一年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，自覺實踐習總書記重要思想，正確對待權力、地位和自身利益，為人民掌好權、用好權，做人民的公僕，按照黨的廉潔從政的要求，認真落實廉政監督責任制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺接受羣眾監督。

一、加強廉政學習，提高廉潔意識，注重自我預防。

本人能夠積極參加上級部門和本處組織的廉政教育活動，學習黨和國家關於黨風廉政建設的若干規定、各項黨紀政紀，重視自學努力領會精神實質。並常對照黨紀法規認真查找自身在貫徹廉政中存在的問題，有針對性整改。通過不斷學習，不僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識，還增強了我嚴於律已的自覺性和同腐敗作鬥爭的主動性。達到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自身工作。

二、嚴格以身作則，處處防微杜漸。

我深知"為政重在廉，做人重在誠，説話重在信，辦事重在實"，因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨員幹部廉潔自律若干規定，規範了自己的從政行為。一年來，在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定。沒有假公濟私、化公為私的行為;遵守組織人事紀律、奉公守法，沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮鬥，勤儉節約，禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。還嚴格做到了遵守“廉政建設若干規定”，規範了自己的從政行為。

三、加強黨風廉政建設的領導.

在工作中本人分管司法所、信訪辦、勞保所，經常教育分管工作的幹部嚴要求、嚴管理，教育他們保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，認真執行廉潔從政準則，貫徹落實《國家公務員行為規範》，時刻保持清醒的頭腦，不心存僥倖、不以身試法，教育村幹部用人民給予的權利為父老鄉親謀利益，堅持吃苦在前、享受在後，反對講排場、比待遇、追逐名利和拜金主義。

四、樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確行使權力。

作為一名黨員幹部，做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力，一是做到了“慎權”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規定以外的特殊利益，不放縱自己的慾望，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動，過好了享樂、金錢關，艱苦奮鬥，儉以養德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處着眼，小處着手，見微知著，防微杜漸。力爭做到大事不糊塗、小事不馬虎，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表裏如一，任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規範衡量、約束自己，沒有人前一套、人後一套，嚴格進行自我監督。

五、堅持民主集中，轉變工作作風，履行崗位職責。

一年來我能嚴格遵守和執行民主集中制各項原則和制度，始終堅持"集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定"，做到不該説的話不説，不該做的事不做，全力維護班子的團結和統一。在對待上訪羣眾時能做到"熱情接待，耐心講解，及時處置"。為維持社會安定團結，我堅持不定期排查信訪隱患。一年來發生的各類突發問題基本上都能得到妥善解決，且在處置的過程中無任何違法違規行為。在處理過程中也增強了自身解決問題的能力。在勞動力轉移工作上，着重做好了宣傳和培訓兩項工作。

六、今後努力的方向：

1、開拓創新，務實進取，認真履行崗位職責，多總結經驗，發揮自身優勢。

2、注重調查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法。

我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責，必須加倍努力，在今後的工作生活中我會認真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。