信息技術述職報告

人們對信息技術的 定義，因其使用的目的、範圍、層次不同而有不同的表述。下文是信息技術實述職報告，歡迎閲讀!

時間過的真的好快，轉眼間我的實習就要結束了，心中感慨萬千。我想我需要靜靜地想一想，考慮一下我這兩個多月來都學習了什麼，收穫了什麼。

一、 實習目的

為了更好的融會貫通自己所學的理論知識，達到理論與實踐想結合，增強自己的實戰能力，也為以後的工作打下堅實的基礎。

二、 實習時間

XX年4月——XX年6月

三、 實習方式

在公司的具體崗位上實際操作

四、 實習地點：xxx中融信息技術有限公司

xxx中融信息技術有限公司，成立於XX年，是用友軟件股份有限公司資深的合作伙伴，專門從事u8、t6、用友通、nc的銷售，以及客户化開發、諮詢實施、售後服務等。 公司擁有一批有着豐富的成功實施經驗的的專業技術人員，本着誠信、專業、創新的理念，確保用户在售前、售中、售後得到全方位的優質服務!公司雄厚的技術力量、專業完善的服務，深得同行及廣大客户的普遍認可和高度讚揚。目前已經有超過千家的用户，尤其是在電子、機械、化工、紡織、航汽配件等支柱產業中，有着眾多頗具影響力的用友erp樣板用户

五、 實習內容：電話營銷

電話營銷是目前最流行也是最節約成本的一種銷售方式，我在公司實習期間主要負責電話營銷這一塊，主要的工作流程如下圖所示：

六、 實習體會和收穫：

在這兩個多月的實習當中，我學到了、看到了以前很多在學校學不到看不到的東西，也算是我進入社會的第一堂課吧。在實習過程中，我有着許多的收穫和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以後的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我的工作是個很幽默的開始，因為公司是通知我在愚人節這一天上的班，感覺很奇怪，但我並沒有把它當做一個玩笑來看待，而是很積極地準備，希望自己能在這個新的領域一展拳腳，有所發展。因為是我的第一份工作，所以我很重視它，因為它將開啟我人生中的另一個起點，很希望自己有個好的開始。

在公司實習的兩個多月裏，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔了不小的壓力。所以，我開始時有些消極退縮，後來，我慢慢轉變這種不正確的態度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終於堅持了下來。兩個多月來，我要感謝公司上下對我實習的支持和真誠的幫助，這樣難得的實習機會的確來之不易。

首先是工作態度上的轉變。來到中融以後，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認識到，做工作要踏踏實實，認認真真，一步一個腳印。

前面我有説過，中融信息技術有限公司主要是做用友erp的，其實之前在學校的時候就有接觸過這個產品，因為我們有開過一個實習課程就是用友erp，所以在培訓的時候學習起來不是太吃力，但在學校學習的時候也就只是瞭解了一點基礎的操作流程，對這個產品的主要功能卻不是太瞭解，而現在我要做這個產品的推廣銷售，所以在產品的功能上就需要一些深入的瞭解。所以需要學習的東西就很多。還記得當時告訴老師我找到工作，是在一家公司做用友軟件銷售的時候，老師告訴我要我一定要好好學習，珍惜這次工作機會，因為在這裏面能學到很多知識。用友軟件不僅是涉及財務方面，它更是一種企業管理軟件，通過學習這種軟件，不僅瞭解了產品本身，也可以瞭解更多管理上的知識。　第一天去公司報到，其實很緊張，當時和我一起的還有另外兩個人，但他們都是做售後服務的。老闆給我們做了簡單的介紹，然後給我們安排了位置，拿了一些公司和產品的資料讓我們自己先看一下，熟悉一下，第一天就這樣過去了，接下來的幾天公司對我們新來的員工做了一次系統的培訓，通過幾天的學習，我對這個公司和對我將要做的事情有了大概的瞭解。

清明節過後，我開始了我真正的電話營銷工作。可能是因為之前一點都沒有做過，所以很膽怯，雖然提前做了很多的準備工作，但整整兩天，我一個電話都沒有打過，就在那裏聽別人打以及看一些電話營銷方面的資料。在第二天的下班的時候老闆就找我談話了，説我現在對電話有一種恐懼心理，首先要克服的就是這種心理，讓我多和其他的同事學習，同時也教了我一些打電話的技巧。在第三天的時候我打出了第一個電話，隨着打出的電話越來越多，我的恐懼心理也在慢慢的減弱。同時打電話的狀態也越來越好，還記得剛開始的時候，雖然電話打出去了，但一點都不自信，聲音也特別的小，而且因為是在東北上學，所以來到這邊後，顯得東北口音特別嚴重，又因為不自信，所以語速上也顯得比較快，這樣就造成和別人溝通起來就不是很順利。但這些通過同事們的幫助我都慢慢的得到了改正，也讓我慢慢的自信起來，和別人溝通起來就順暢多了。通過這一點也讓我知道，很多事情我們想象的和我們實際操作起來時有很大的差別的，可能我們看起來很簡單的一件事情，真正讓我們做的時候都會或多或少的出現一些這樣或者那樣的問題，所以我們千萬不要眼高手低，一定要一步一步的腳踏實地的去做每一件事。

其次是工作能力的提高。作為初次踏出學校走向社會的我來説，很多事情都不懂，不管是工作上還是為人處事上，和我們在學校的時候都有很大的區別。

首先是在生活習慣上的改進，在學校的時候休息時間總是很不固定，常常睡懶覺，可上班了，再也不能像在學校的時候似的，每天都會按時睡覺按時起牀，不然工作的時候狀態就不會太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本職工作以後，我還會或多或少的涉及一些其他的工作，以便有需要的時候可以幫助他們。其實最主要的還是本職工作上能力的提高，我們都知道，作為銷售，最主要的就是要了解顧客的需求，只有知道顧客需要什麼了，我們才能知道我們能賣出什麼，當然有時候也需要我們引導顧客的需求。剛開始的時候只知道按照固定的模式打電話，不能夠隨機應變，根本判斷不出來顧客的真正需求;慢慢的可以根據的反應做一些隨機的處理，也能夠慢慢的從客户的話語中瞭解一些需求信息，這些都不是説我們通過學習看資料可以學到的，這些東西都必須是我們自己親身去做了才能夠知道。我想這也是為什麼大多數公司都要有工作經驗的人的原因了。另一方面，作為電話營銷人員，當我們打電話過去的時候，前台接待人員或是祕書是我們最大的阻礙，那麼怎麼樣才能繞過前台讓我們直接找到負責人或是我們想找的那個人呢?是一個很大的難題，在這個方面我也學到了很多技巧性的東西，這些也是在實際的鍛鍊當中總結出來。

在為期兩週的實習當中感觸最深的便是實踐聯繫理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的設計，印製電路板，電路的焊接。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板製作工藝有一定的感性和理性認識;對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛鍊我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以後的順利就業作好準備。

在大一和大二我們學的都是一些理論知識，就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛鍊，比如上學期的精工實習。而這一次的實習正如老師所講，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發現有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現在我可以獨立的做出。

總的來説，我對這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對這種小製作很感興趣，那時不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了。現在電工電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，並且很有“成就感”。第二，電工電子實習，是以學生自己動手，掌握一定操作技能並親手設計、製作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝知識和創新啟蒙有機結合，培養我們的實踐能力和創新精神。作為信息時代的大學生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。

通過一個星期的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收穫：

一 對電子工藝的理論有了初步的系統瞭解。我們瞭解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印製電路板圖的設計製作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以後的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有着現實意義。

二 對自己的動手能力是個很大的鍛鍊。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛鍊了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務。

三 對印製電路板圖的設計實習的感受。 焊接挑戰我得動手能力，那麼印製電路板圖的設計則是挑戰我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印製電路板圖的前提下，用一個下午的時間去接受、消化老師講的內容，不能不説是對我的一個極大的挑戰。在這過程中主要是鍛鍊了我與我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚，可以説是模糊。但是當我有什麼不明白的地方去向其他同學請教時，即使他們正在忙於思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當我有什麼想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不採納我得建議。在這個實習整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學之間友誼的真摯。在實習過程中，我熟悉了印製電路板的工藝流程、設計步驟和方法。可是我未能獨立完成印製電路板圖的設計，不能不説是一種遺憾。這個實習迫使我相信自己的知識尚不健全，動手設計能力有待提高。

我很感謝張帆老師對我們的細心指導，從他那裏我學會了很多書本上學不到的東西，教我們怎樣把理論與實際操作更好的聯繫起來和許多做人的道理，這些東西無論是在以後的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，在實習前我不慎將手弄傷，而王老師和班主任老師對我的關心，使我這異地學子感受到了一種很親切的感覺，這種感覺很温暖，很親切……

兩週的實習短暫，但卻給我以後的道路指出一條明路，那就是思考着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習慣，例如：一個工位上兩個同學組裝，起初效率低，為什麼呢?那就是沒有明確分工，是因為一個在做，而另一個人似乎在打雜，而且開工前，也沒有統一意見，彼此沒有應有的默契。而通過磨合，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學到了這種經驗。

實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實，更豐富，這就是一週實習的收穫吧!但願有更多的收穫伴着我，走向未知的將來。

20XX年9月12日到10月22日之間，我和其他9位同學來到佛山市官窯第二初級中學進行為期40天的教育實習。40天的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在二中校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，在計算機科組老師特別是指導老師吳老師和原班主任李老師的幫助輔導下。我的實習工作了得了比較圓滿的成功。

一、教學工作

實習學校給我安排的教學科目是《國中信息技術》。由於每一個班級一星期只有一節課，所以我教授了三個班級的課。分別是：202、207和107班。共上了6節課。這是門操作性較強的課，要注意動手能力的培養與訓練。在第一週見習的聽課過程中，我基本上了解了課程進度和科組教師的教學方法。他們都是按一份份練習進行講解。應試教育成分較多。在上課過程中課堂氣氛比較悶，與學生互動少。在召開小組會議時，我們組員中有人提出了個方法。就是把題目改頭換面。這就就能吸引學生的注意力和激發他們的學習動力。在後來的教學活動中證明了這個方法是可行的。在最後的總結交流會上。科組老師也對我們這一改動加以表揚。如在教學生字體設置與插入藝術字時，原題目是給出一段文字，讓學生進行設置。這樣比較枯。而我們就把題目改為一份自我介紹。先讓學生看一份自己做好的。吸引學生注意力，之後要他們照着做。把名字、性別等進行設置。而標題“自我介紹”則作為藝術字插入。這樣，在學到知識點的同時激發了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛。 總得來説，在整個教學過程中，很好的完成了教學任務和教學目標。

二、班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊，我帶的是107班。是個剛由國小升上國中的班級。班上有55位學生。由於人數較多，第一次面介紹完。我就儘量地把全班同學的名字記下來，這樣能給學生親切感。我的工作勉強做到了這一點。一些學生感到很驚訝。也拉近了與學生的距離。接下來的時間。我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流。瞭解學生情況。下午放學後還跟學生一起活動。很快根據情況制定了工作計劃。交由原班主任李老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。 首先是常規工作方面，每天早起督促學生按時早讀、搞衞生。晚上下到班裏跟班晚自修。進行一些答疑輔導。對於在晚自修等違紀現象較為嚴重的學生。對其進行思想、紀律教育。除了常規工作外。我還組織學生參加學校各種活動，並在9月份牆報評比中獲得一等獎。在上班會課時，對班上的好人好事進行表揚，批評不良現象。 在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師當回事的學生。在這所學校，體罰現象很嚴重。原班主任也跟我説過。對那些學生不能仁慈。因為他們根本就不會聽你的話。凡是不聽話的就狠狠的罰。罰到他們怕為止!但我不同意這個觀點。因為他們這個年紀是最叛逆的階段，不能以惡制惡。我們要多去關心他們的成長。所以，在平時我就特別留意那些學生。多去找他們談心，瞭解他們的基本情況。當他們有一點點進步的時候。我就在班上表揚他們。激發他們的自信心。一個半月下了。也取得了一定的成效。

一個多月的實習已經結束了。其中的酸甜苦辣我會在今後的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月的裏有我的很多第一次：第一次真正站在講台上、第一次面對學生説了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今後走上工作崗位後的一筆財富。 在此，對帶隊老師周老師、指導老師吳老師、原班主任李老師及其它所有支持和幫助我的老師、領導表示衷心的感謝!謝謝你們!