培訓經理年度述職報告 篇1
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為經理的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：
一、培訓工作情況：
20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓經理，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協助部門經理或其它副經理處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務員年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。
五、由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設”，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於各種規章制度。
培訓經理年度述職報告 篇2
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結彙報如下：
一、二O一x年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的狀況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工羣眾主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二O一x年工作計劃與推薦
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品利潤化。
最後，除着重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者説有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用必須的時間組織大家學習。
新的一年意味着新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，必須會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
培訓經理年度述職報告 篇3
XX年在校黨委和行政的領導下，本人和部門同志團結協作，兢兢業業，踏踏實實地幹好本職工作，取得了一些成績，現小結如下：
在政治上嚴格要求自己，不斷加強政治學習，提高自身政治素養。在深入學習和實踐科學發展觀的活動中，深刻理解科學發展觀的、精神實質和要求，結合工作實際不斷查找自身存在的問題並加以改進，用科學的理論武裝頭腦，增強黨性，把學習成果落實到實際工作中去。
上半年本人在教學處工作，分管教學教務科。做到一切從我校的開放教育發展大局出發，和處裏同志團結協作，兢兢業業，踏踏實實地做好本職工作。主要工作有：組織了全省電大系統迎接中央電大“年開放教育教學檢查”，並帶隊實地檢查了鹽城電大、東台電大、連雲港電大和灌雲電大，及時發現問題，及時解決問題;為了加強規範化管理，特別是對市、縣電大的管理，編制了《江蘇廣播電視大學開放教育管理文件彙編》，制定了《江蘇廣播電視大學基層電大開放教育教學教務管理規範與工作流程》，為了使制定的《管理規範與工作流程》科學合理，查閲了大量的文件，並廣泛徵求處裏同志及招生辦和考試中心等部門的意見，對稿子進行了多次修改，還將其放在網上徵求市、縣電大的意見。
月份本人被調到城市科學系任副主任，分管教學教務工作。為了儘快適應高職教育，做好本職工作，本人認真學習教育部及學校關於高職教育的有關文件和精神，並參加參加由中國教育學會教育機制研究分會主辦的職業教育課改教改系列主題-“工學結合課程開發實務操作”專題研修班。在這期間主要工作有：做好考試、教材購買等常規教學教務工作;組織全系做好09級專業培養方案的制定及08級專業培養方案的修訂，並直接負責了對“環境監測與治理”專業羣的培養方案的制定;積極做好校外實習基地建設工作，到12月底三個教研室全部完成了學校佈置的任務(2-3個校外實習基地/專業)，其中“環境監測與治理”專業羣校外實習基地達到10個;組織各專業做好學生技能大賽工作;做好教師之間互相聽課工作，給每位教師發了聽課記錄本，要求教研室內教師必須互相聽課，互相學習，本人也聽了近10節課;組織“環境監測與治理技術”及“人物形象設計”兩個專業申報省級特色專業工作，本人自己負責“環境監測與治理技術”專業的申報工作;積極組織校內實訓基地建設工作，其中環境藝術設計(園林景觀)專業有了自己的實驗室，可以在校內開展部分實驗實訓。
除了管理工作，作為一名普通教師認真履行教師職責：承擔了《化工原理b》、《化工原理基礎》和《大氣污染控制技術》三門課的講授工作，上課時注重“工學結合”儘量突出高職特點;積極做好科研工作，撰寫了三篇論文(其中2篇sci收錄)，獲江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃XX年立項項目1項;建立了“環境監測與治理技術專業”專業網站，探索將遠程教育手段應用到高職教育中。
雖然取得了一些成績，但仍存在不少問題，主要是到了新的工作崗位，在怎樣充分調動教師的積極性，將三個教研室的力量融合起來，還需進一步努力。
培訓經理年度述職報告 篇4
回顧即將過去的這一年，在公司的質量方針和管理處領導楊主任正確指導下，以及各部門同事親密團結的配合，工程部圓滿完成了公司交付的工作任務，並取得各項優異指標，穩健保障小區內所有設備的安全運行。為總結經驗、發揚成績、彌補不足，在此對XX年度的工作進行了簡要總結，我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。並放眼展望。
消防安全
1)、認真做好消防安全檢查預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行狀況進行檢查，及時督促對維保單位對消防設備隱患及故障維修保養工作的跟進，保障所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時投入使用，對配電房和公共區域的滅火器消防器材認真檢查。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災自動報警系統進行了全面詳細的檢查。其中對每一個系統單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨後，立刻對存在問題進行彙總，安排維修。在這次維修中對消防系統的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內的防火門和送風防火閥的維修，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不。看似簡單的工作實際維修起來很困難，維修好後再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統報警測試，確認故障確已排除後對再這次維修進行分析總結，並做好了維修記錄。隨着大廈知名度的提高，一些有名的大型企業也開始入住本大廈。對大廈的電梯使用帶來的較大的磨損，對管理轄區進行定期用電、消防通道佔用狀況進行普查，對業主亂拉電線進行全面清理和安全檢查，發現問題及時向部分公司提出整改推薦。在消防宣傳方面管理處還請來專業消防公司登門進行消防安全培訓檢查並配備滅火器，對消防維保值班狀況及人員操作狀況進行檢查、規範，保證記錄的真實性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發生，為公司規避了消防風險。對消防設備管理方面我們按計劃對消防系統的排煙風機、正壓送風、排氣風機、消防泵系列的控制櫃、控制箱，等設備全年內保養次數均超過四次，今年工作分項完成狀況....在每季度配合消防維保單位和保安部協議對大廈消防報警系統及聯動系統進行檢測，在今年x月x日進行模擬消防實際演習使員工在緊急的狀況月對部分消防聯動系統進行分區消防泵和噴淋系統進行檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終持續在良好的運行狀態，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零鏽蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的瞭解、瞭解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備瞭解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的安全。設備運行管理目標“零鏽蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修員工進行學習，要求各自理定落實方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。在技術培訓方面。每個員工都十分主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每月我們都抽三次例會總結作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作用心性。在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改善的設備、設施作出節電改造方案或推薦，逐步進行改造。環境衞生和設備衞生方面。將小區內的公共設備設施分為公共職責區和個人職責區，每個職責區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衞生和設備的衞生。定期清潔個人管轄範圍衞生並定期檢查，保證配電室內和設備間的設備乾乾淨淨，設備無油漬、衞生無死角、保證設備正常運行。一年來，工程部的全體成員盡心盡力為小區貢獻着質的服務，在所做的工程和維護過程中持續着很強的職責心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在工程量大的狀況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求持續24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對業主進行電話維護或是上門維護服務，和業主的關係相處的很融洽，得到了業主的認可在小區投票選舉過程中充分體驗與業主之間的融合一面的所在。有着很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的潛力，和程序方面的水平，提高橫向交流溝通潛力。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，不論是份內還是份外的工作都能用心主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業技能並總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區付出質的服務。我們將在XX年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰勝種種困難、戰勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最後讓各位領導放心、滿意、讓全體業主及物業使用人滿意，更好的服務於業主住户，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信透過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部XX年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發展做出的貢獻。
培訓經理年度述職報告 篇5
尊敬的各位領導:
大家好!首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下:
一、經營方面
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如:根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面
菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。
四、衞生方面
嚴格執行《食品衞生安全法》，認真抓好食品衞生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衞生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的温度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衞生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
五、成本方面
在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成託式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯着成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳餚來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。
我的工作述職報告完畢，謝謝大家!
培訓經理年度述職報告 篇6
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客户的維護等工作。現將xx個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設並鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重於大流通批發;B類為二批和臨牀純銷户;C類為終端開發者。在這些客户中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關係的近家;渠道客户掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、佔有率、迅速佔領華中區域這一重點市場，提供了紮實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。
2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，後勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的為營銷中心盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場並進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出台針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出台針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的佔有率。
目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設並掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，沒有形成按時彙報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭彙報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地瞭解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面彙報的行為都是不利於整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客户和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生並蔓延着相互拆台、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客户需要線開發，哪個客户暫時不能啟動，那些客户需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客户在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客户資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客户型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客户向上採購的趨勢。產品是終端市場運作的依託，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關係會更加緊密。
4.貨款分離，變被動為主動。
業務人員主動出擊，培養客户訂貨計劃，以客户需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客户送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經營銷中心核算後將在年底統一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰並施，製造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟裏建功立業!
我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!
述職人：
X年XX月XX日
培訓經理年度述職報告 篇7
尊敬的領導：
我是20__年元月份到__任現職的，_年來，在各級和直屬隊黨委的正確領導和幫助下，我和營黨委班子其它成員一起，按照的要求，認真履行職責，狠抓軍事訓練中心，突出黨委自身建設，出色的完成了上級交給的各項任務，營隊的全面建設基礎得到了進一步的鞏固，下面，我將兩年來個人的任職情況和所做的工作向同志們作一彙報：
一、所做的主要工作和好的方面
1、認真抓好了以貫徹落實訓練大綱為主線的軍事訓練工作，全營的整體訓練水平有所提高。
去年是消防部隊新一代頒佈實施的第一年，任務的轉換，形勢的變化，給軍事訓練提出了更高的要求，作為營主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，兩年來，自己始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心意識。
一是認真學習訓練大綱，嚴格按綱施訓。大綱頒佈後，自己能利用點滴時間認真地加以學習，吃透其精神實質，加深對訓練任務的理解，在此基礎上，根據年度訓練計劃的安排和大綱要求，科學籌劃訓練計劃，做到科學合理，操作性強，並能嚴格按計劃，全面落實訓練內容，做到不偏訓、漏訓。
二是狠抓訓練規範，努力提高訓練質量。重點抓好了教學準備，訓練實施和考核三個環節，做到教學準備不充分不開訓，訓練動作程序不規範不驗收，考核成績不過關不審批，自己也能經常深入訓練場檢查督促訓練情況，不僅只是給部屬交任務、壓擔子，還能利用自己以前在院校學習及在連隊任職期間積累的一些經驗、方法，和廣大官兵一起解決訓練中的重難點問題。
由於狠抓了訓練質量，全營的整體訓練水平提高明顯。在完成去年師團機關帶部分實兵演習工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊彈藥銷燬現場會工程保障等重大任務中，均取得了較好的成績，多次受到上級的高度評價。
2、狠抓了經常性管理工作落實，營隊規範化程度有所提高。
能夠按條令和職責要求，規範和監督各級按條令依法管理部隊的意識，平時能從人員的警容、禮節禮貌、請銷假等小事抓起，規範官兵言行，重點抓好了各級值班值勤的規範意識，同時下大力抓好了以解決_個重點問題為主要內容的安全管理，針對專業訓練動用爆炸品、有毒危險品、車輛裝備多的特點，從嚴格制度入手，狠抓制度落實，連隊的實爆、實噴等危險性大的課目，自己都能親自到場組織，增強了安全管理的力度，同時針對日常管理中存在的一些問題，能夠做到不遮不掩，並能認真分析，舉一反三，認真查找原因，時刻保持清醒頭腦，現在營隊的各項秩序正規，制度落實，無嚴重不良傾向，規範化管理水平有明顯提高。
3、抓好自身素質培養，不斷增強事業心和使命感。
自上任以來，自己一直有一種深深的責任感和危機感，近幾年，隨着部隊正規化建設的不斷深入，部隊建設的標準一年比一年高，前幾年我營在上級黨委機關及各級_的關心指導下，通過全營幾代官兵的共同努力，營隊的全面建設已經發展到了一個較高的層次，而能否保持全營這種好的發展勢頭。
作為營隊的一名主官，深感身上責任重大，因此，在平時的工作和學習中自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注重加強理論和業務學習，能自覺參加營及上級機關組織的幹部理論學習，十分注意在平時的工作中，和向身邊同志學習，不斷學習工作方法，總結經驗教訓，端正工作指導思想，在涉及個人利益和單位建設時，能始終把工作放在首位，始終將單位的建設作為自己工作的出發點和落腳點，正確處理家庭、個人想法和工作的關係，平時能嚴於律已，模範帶頭，較好地履行職責，和全營官兵一道，紮實完成上級交給的各項工作任務，工作中做到謙虛謹慎，並能自我加壓，加強學習，努力提高素質以適應部隊建設需要。
二、存在的問題及主要原因
縱觀這兩年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：
一是工作不夠艱苦深入，有懶惰思想。特別是在工作頭緒多的時候，不能做到統籌兼顧，往往只忙於一些事物性的工作，而忽視了對其它工作的考慮，對訓練的指導監督不夠，有些制度沒有得到很好的落實，如對訓練準備的檢查、對連隊訓練組織的跟蹤指導等，都沒有完全落實，至使專業訓練水平、警官、士官的組訓能力提高不明顯。對連隊全面建設的幫帶也不夠深入具體，其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性。
二是不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不全面。
平時學習抓得還不夠緊，對部隊訓練管理的的研究不深不透，往往就完成工作而抓工作，發現了問題認真分析不夠，缺乏理性思考，尤其是對新形勢下如何管好部隊練好兵缺乏研究，個人的能力素質還不夠全面，不能完全適應部隊建設發展的需要。
三是精力不夠集中，自身標準不高。
不能把全部精力投入到營隊建設中，平時考慮個人、家庭等問題，在某種程度上也影響了自己抓工作的一些精力，對營隊建設雖有危機感和責任感，但還不能做到全身心投入。其主要原因是工作的事業心樹立還不是很牢。
此致
敬禮!
培訓經理年度述職報告 篇8
在局黨組的正確領導下，紮紮實實開展工作。按照局黨組的工作分工，我主管全局創佳評差、精神文明建設、和公務員隊伍建設工作，具體分管我局的人事、教育、紀檢監察、辦公室、機關事務和工、青、婦等工作，工作中，自己及早進入角色，按照自己的工作職責和工作項目精心理清工作思路，細緻安排工作規劃，積極配合班子整體，紮紮實實實施具體工作，使自己分管所承擔的各項工作進展的井然有序。一是及早對自己分管的各項工作進行了規劃和安排。新年開始，我在總結以往工作經驗的基礎上，提出了全年工作重點和具體工作思想，明確了辦事機構和具體工作人員，理出了落實責任的班子共性目標和成員的個性目標，將工作、精神文明創建工作和幹部政治思想教育活動、行風建設整頓工作、創佳評差工作一一進行了責任分解，明確了主辦單位，和領導責任人。為完成全年的各項税收工作奠定了堅實的基礎。
一、落實責任、明確任務、真抓實幹
年初、局黨組召開專門會議，專題研究，並與各所(局)長簽訂了、“創佳評差”、社會治安綜合治理、計劃生育等四個責任書，明確了任務和工作思路，夯實擔子，真抓實幹。一是認真落實責任制，明確職責任務。我局各級領導幹部率垂範，認真學習《規定》，深刻領會其精神實質，按照“誰主管、誰負責”的'原則，把的目標任務量化分解到每個領導幹部和主管部門，使領導幹部的廉潔自律工作取得新進展。二是積極探索新形勢下思想政治工作的特點和規律，大力加強思想政治工作。始終把思想政治工作放在首位，並貫穿於整個税收工作的始終。針對存在突出問題和薄弱環節，認真研究加強和改進思想政治工作的具體措施，增強思想政治工作的針對性和實效性，使廣大部幹充分認識加強和改進思想政治工作的重要性、必要性和緊迫性，達到提高認識、統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣的目的。三是通力合作，齊抓共管。做到安排、規劃、督促、監察、落實五到位，使我局的創佳評差、黨風廉政和精神文明建設工作呈現出“一把手抓兩手、兩手都要硬”和一級抓一級，層層負責、齊抓共管的可喜局面。
二、加強廉政建設宣傳教育，切實提高廉政勤政意識
一年來，我們始終把握正確的政治方向，以加強宣傳教育為基礎，以職業道德建設為重點，以提高廣大税乾的廉政勤政意識為目的，不斷提高廣大税乾的整體素質。一是加強學習教育的組織領導，制定學習計劃、日程安排和考勤制度，建立了學習檔案，並把學習納入“創佳評差”考評和公務員考核之中，使學習活動做到了制度化、經常化、系統化。二是加強理論和xx大精神及的重要批示以及黨中央關於和反----重要指示的宣傳教育。三是深入開展理想信念、全心全意為人民服務的宗旨教育。學習英模事蹟，克服利已主義思想，引導税幹樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大税幹始終牢記自己是人民公僕，廉潔奉公，勤政為民。四是深入開展黨風廉政紀和國家法律、法規的宣傳教育。結合“紀檢日”活動的開展。組織税幹每月進行一次廉政法規學習。同時，以教育和“整頓機關作用”為契機，在全系統深入開展以“講學習、講政治、講正氣”為主要內容的黨性黨風教育，以案學法，使廣大幹部特別是黨員領導幹部經歷了一次人生觀、世界觀、價值觀的再教育和嚴格的黨內生活鍛鍊。為了確保學習效果，達到學習確有所獲，真有所悟的目的，我局領導幹部帶頭研讀必讀篇目，帶頭討論發言，撰寫學習筆記和心得體會，使整個學習過程中突出了“三個結合”，即集中學習與自學相結合，通讀與精讀相結合，學習與研討相結合。據不完全統計，全年我局領導班子成員和廣大幹部撰寫心得體會文章186篇，記讀書筆書80餘萬字，通過各種形式的學習教育，使廣大税幹思想上牢寄存地樹立了理論的指導地位，增加了税幹應用馬克思主義的立場、觀點認識問題、分析問題、解決問題和拒腐防變能力。
三、突出工作重心，堅決糾正行業不正之風
去年，我局把行風建設工作同推行文明辦税、規範服務及加強税務職業道德建設和樹立税務新風尚緊密地結合起來，在鞏固、深化和提高上下功夫。一是繼續推行“三登記、一審批”制度，票證“五級”審核制度、廉潔保證金制度、廉潔執法卡制度、廉政鑑定制度及領導幹部明查暗訪制度和局所長接待日製度，全面推行領導幹部家庭財產報告制度和廉潔執法回訪制度，進一步加大預防職務犯罪的力度，使“領導幹部承諾、一般幹部保證、税企相互約束、税檢聯合預防、全社會共同監督”的網絡化制約機制更趨完善，形成了環環相扣，層層制約、監督，既規範了管理，又堵塞了漏洞，全力遏制了社會不良現象在我縣地税系統的滋生。二是堅持開展每月一次的紀檢日活動，並把票證審核、税額的核定作為重點，發展問題及時糾正。三是認真落實責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，把的目標任務量化分解到每個領導幹部和主管部門，明確職責任務。同時，對領導幹部違犯責任制實施責任追究，使領導幹部廉潔自律工作取得新進展。四是全面推行政務公開。我局採取國際互聯網、專欄等形式，對外將税收法規、辦税程序、辦税期限、服務承諾內容進行公開;對內又以公開欄的形式將基礎建設、財務收支、車輛管理、公務員考核、物品採購以及業務招待情況全面進行公開，實行民主管理，廣泛接受社會各界的監督，使得各項工作步入科學化、制度化、規範化軌道。去年年底，縣糾風辦組織人大代表、政協委員對全縣12個行業，29個部門的行風建設工作進行了明查諳訪，量化評批，我局再次榮獲第二。
四、以“創佳評差”活動為龍頭，大力開展精神文明創建活動
一是以優質服務、公正執法、樹立文明新風為主題，以創建文明系統、塑造良好的地税形象為目標，繼續深入開展行業作風紀律整頓。在認真總結歷年整頓工作經驗的基礎上，積極研究探索深化措施，把行風整頓的重點放在了“管理不嚴、紀律鬆懈、服務意識談化、服務質量低劣”等問題上，紮紮實實地解決了存在的問題，增強了行風整頓的針對性和實效性，從根本上促進了全系統行業風氣的好轉。二是在行風整頓的基礎上，深入開展精神文明創建活動。以“文明單位”、“青年文明號”創建活動為重點，縣局按季召開黨組會，對精神文明建設工作進行專題研究，並把精神文明建設同組織收入工作緊密結合起來，作為考核單位領導幹部政績的主要內容。今年，---税務所向縣文明委遞交了申請晉升市級文明單位的請示，---税務所已被團省委命名為“全省青年文明號標兵”，---税務所被市地税局、團市委命名為市級青年文明號，其他基層單位也都制定了文明單位創建規劃，為文明單位的創建再上新台階做好了充分的準備工作。三是廣泛開展“三義、三德、三觀”教育活動，引導廣大税幹堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合“做合格公務員、讓人民滿意”活動的開展，積極組織税幹經常開展文化、體育、社會公益等豐富多彩、健康向上的各種有益活動，以此推動羣眾性精神文明創建活動的蓬勃發展。四是大力宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》。思想道德建設是社會主義精神文明建設的核心，為了切實加強新形勢下的道德建設，今年以來，我局以“愛國守法、明禮誠信”為主題，採取生動活潑，羣眾喜聞樂見的形式，大力開發税法宣傳。特別是在4月25日我們與團縣委、司法局聯合舉報了“地税杯”税法公民道德知識競賽，全縣13個鄉鎮，縣直各部門28個代表隊參加了競賽，先後有1000多人(次)參加了現場觀看，使《税法》、《綱要》深入人心，促進幹部職工思想道德修養和意識的提高。同時，廣泛開展公民道德實踐活動，注重活動實效，使幹部職工在參與活動中思想情感得到薰陶，精神生活得到充實，道德境界得到升化。1月7日，市文明辦組織“創佳評差”和“精神文明建設”考評工作隊來我局檢查驗收時，對我局的工作給予了高度的評價。隨後在縣委三樓會議室對全縣30個部門，用無記名投票的方式，分10個項目工作的量化考評，我局以85.5分的平均成績榮獲第一。
六、加快人事制度改革步伐。
為了進一步深化人事制度，優化幹部隊伍結構，根據《國家公務員暫行條例》、《黨政領導幹部選拔任用暫行條例》等辦法，本着“公開、平等、競爭、擇優”的原則，按照市局的統一佈置，制訂了職務設置、任職資格條件，競爭上崗辦法、輪崗基本條件等具體實施方案，按照公佈職位、公開報名、資格審查、政治業務考試、演講答辯、民主測評、組織考察，決定任命等程序，採取量化考核辦法，公開、公平、公正實施了競爭上崗，通過公開競爭使一批年富力強、德才兼備、政績突出的中青年幹部選拔到股所(局)長領導崗位上。使我局的機構改革工作順利、平穩的圓滿完成。
七、加強基礎建設。
按照縣局的年初計劃，及早對我局新辦公樓的進行策劃、設計以及準建手續的辦理，多次與銀行、計劃、審計、城建、環保、消防等部門的協調，前期手續一切就緒，現在等縣委、縣政府把地皮批好就可以招標、開工。
八、加強信息化建設，開通吳旗地税網站。
我在經過長時間的精心策劃、撰稿設計，--地税信息網站與20--年1月1日起正式開通，通過網站，可以瞭解到我局的機構設置、職責劃分及時瞭解到税收法律、法規和各類税收政策及税負評定等納税人普遍關注的熱點問題，同時還可以政策諮詢、行風評議、廉政舉報等項目，極大的方便了納税人，目前，登錄我局網站人類達5600多人(次)，參加行風評議的100多人，蒐集各類建議意見10餘條。
九、深入農村，幫助農村解決生產和生活方面的困難。
今年以來我多次深入---村，深入農户和田間地頭，同農民同吃、同住、同勞動，解決他們在生產和生活中的困難和矛盾，制定小康村建設規劃，現已通過縣小康辦的檢查驗收，有望該村達到小康村的標準，在第五屆村民委員會和縣級人大換屆選舉工作中，針對該村人際關係複雜，矛盾突出，我深入該村6個村民小組，169户農户給他們做思想政治工作，使羣眾明確了一個道理，達成了一個共識，按時組建了該村村委會班子，結束了該村多年來村委會不健全的歷史，順利產生出了縣級人大代表，圓滿完成了縣委、政府交給光榮而艱鉅的任務。
十、關於履行方面
在執行工作中，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準則》和制止奢侈浪費行為的若干規定定，始終以中紀委重審的四項規定來約束自己，嚴格執行税務幹部“十五”不準規定，從未參與任何過一起違紀活動。
十一、存在的問題:
自己任職以來，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與市局和縣局黨組的要求，廣大税務幹部的期望，還有不少的差距，主要表現在以下五個方面:
1、理論學習不夠、學習浮躁。往往是滿足於一知半解、缺乏深鑽細研、達不到深刻領會精神實質的目的，致使在幹工作上沒有很好的掌握思想武器。在分管業務所需知識的學習上也不夠，造成在指導、落實工作上具有一定的侷限性。
2、在工作上有時存在着不紮實、不細緻、不深入的問題，在日常業務工作中也滿足於現狀，上面佈置什麼就幹什麼，工作方法上平平踏踏、照抄照搬、開拓創新意識較差。
3、思想上還不夠解放，使在一些工作的安排、落實上和解決一些問題上不夠大膽、主動，深入基層調查研究、協助解決問題的次數也比較少。
4、協助一把手在落實解決一些重大事項和全盤工作上出謀劃策不夠，這主要與自己閲歷淺、知識面窄有關。
5、領導藝術和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。
鑑於上述不足之處，自己決心在今後的工作中加以改進和完善。一是要有計劃、有步驟的進一步加強自身的政治理論和所需業務知識的學習，不斷提高自身素質和工作能力、領導能力。二是在工作中，要進一步解放思想，更新觀念，本着對一把手負責，對幹部負責的態度，敢抓敢管、大膽幹。三是要轉變工作作風，力戒形式主義、官僚主義，抽出時間、走出機關、深入基層、協助他們搞好工作，解決一些熱點、難點問題。
培訓經理年度述職報告 篇9
在這對自己意義非凡的半年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今後奮鬥的奠基石。現在做一份報關員半年工作總結，來回顧以往，查漏補缺。
一、工作流程：
1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習慣;
2.整理報關單據，填制報關單，一般需要核銷單、發票、裝箱單、合同、委託書，屬於商檢類的還需要通關單和其他的許可證等等。哪票少什麼單據心裏一定要有個數，在申報前要準備齊全;
3.錄入，我們公司有專門的錄入員，要在系統的公司錄入;
4.查詢出口預配艙單，有的需要在海關大廳裏的電腦裏查詢，有的則可以在系統中查詢，只有有預配艙單，報關單才可以發送，否則系統會自動退單;
5.確定有預配艙單後，對無誤的電子數據發送，當系統提示該單已接單時打印正式的紙質報關單;
6.將準備齊全的報關單據裝訂起來，蓋章;
7.蓋章：報關單第一聯和手籤聯上蓋報關章，並且報關員簽字;
8.遞單：剛開始是掃描報關單號後排隊等待接單，但後來海關係統出現問題就直接排隊了，這樣會快些。
二、工作態度：
我們在報關員的公司工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣你的業務才能夠熟練和精通，並且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，與客户，與官員。
從報關員半年工作總結中，再一次發現以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。
三、工作總結：
這次我們填制了不同條件下的報關單，查詢了很多商品海關編碼，我在實習過程中感覺到自己對報關單的具體填制內容並不熟悉，還有很多的東西不懂;在查詢商品編碼時對各種商品的所屬的類別，因此查詢時耗時太長，但經過實習，我對這些內容更加了解也有了一定的掌握。報關單的填制需要我們的認真仔細分析，從提供給我們的單據中去提取有效的信息;海關編碼的查詢首先要準確的確定商品所屬的商品大類，然後再從大類下的小類查詢，還需要注意大類中的特殊規定，從而正確快捷的找到正確的編碼。
報關是一個繁瑣的過程，需要我們集中精力去完成。自我總結是檢驗我們平時工作學習的一種方法，使我更清楚的認識到自己有哪些的不足之處，從而改正我在工作和學習中缺點，更好的認識自己。作為一名合格的報關員，在以後的工作中，我要堅持學習才能更好的提高我的能力，同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收穫。
培訓經理年度述職報告 篇10
各位領導，各位來賓，大家下午好!現將本人多年來在本公司的基本情況、主要工作成績和體會彙報如下。
第一部分：個人基本情況
我叫，xx人，文化，會計師。xx年xx月從xx市(集團)股份有限公司財務處調入(集團)公司財務部工作，從xx年元月份起，先後擔任x大廈實業有限公司財務部副經理、經理，xx公司財務部經理。xx年元月至今擔任xx有限公司財務總監。從事財會工作近20xx年。我本人在領導班子裏邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作紮實，真抓實幹，以身作則，顧全大局，團結同志述職報告，好學上進述職報告，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務。
1、 具有會計專業雙學歷
粉碎“四人幫”後，1977年全國高等院校(中專)恢復了考試招生制度，我榮幸的考入xx市xx學校(當時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在xx市財貿學校會計專業學習。1980年元月從市財校畢業分配到xx市xx公司財務部工作。為了進一步提高自己的會計專業理論水平，xx年x月至xx年x月堅持參加了x大學業餘班(不脱產)商會專業的學習，取得了x大學商會專業畢業證書。通過先後5年會計專業理論知識的學習，為自己以後從事企業財務管理領導工作打下了良好的專業理論基礎。
2、 具有較為豐富的財會領導工作經歷
多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅遊企業全套會計核算，瞭解20多年來xx市税務管理部門關於企業方面的各項法規和政策。擔任實業有限公司、xx有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年，領導xx公司所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及税務檢查等多項工作任務，是xx公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量，帶好公司會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《xx有限公司財務(會計)管理辦法》、《xx公司餐飲部財務管理暫行規定》、《xx有限公司有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。
第二部分：工作取得的一點主要成績
1、減免税收
注意搞好與税務部門的業務關係，爭取税務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關税費。多年來，在公司領導總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業税、房產税及能源建設資金、土地使用費合計多萬元.
2、 合理避税
會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在着一定的技巧和學問述職報告，大有文章可做。税務法規政策具體到每個税務檢查人員，由於工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關係不同，對國家税法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和税務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避税方面了做了大量的工作： ① 職工住宅的避税問題xx年向x有限公司購買xx小區商品住宅xx平方米，xx年房產過户到個人名下套，價值xx萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業税、房產税支出xx萬元。 ② 預提基建借款利息的問題至xx年期間，利用與xx省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先後提取省xx廳借款利息xx萬元，這部分預提借款利息已上繳xx公司，為企業減少了不少的税金支出。
③ 列支大廈為“xx公司”借款擔保壞賬損失的問題
開業第一屆領導班子(xx年總前屆領導)為“xx公司”幣借款擔保xx萬元，由於“xx公司”破產導致承擔起連帶經濟責任，法院判決由支付銀行幣借款xx萬元，訴訟費人民幣xx萬元，摺合人民幣合計xx萬元。從企業利益考慮，xx年我將這筆損失一次性列入費用，形成xx年當年虧損xx萬元。並且，想方設法通過多方努力述職報告，在税務檢查時確認了這筆損失，為爭取到了xx年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得税支出多萬元。
④ 整理落實了“中心”貿易帳務
長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在着虛構利潤等問題。受總指派，從x年x月份起，由我對“中心”帳務進行了重新整理，將該公司原賬面利潤xx萬元經過規範帳務整理後，確認為賬面虧損xx萬元，形成當年利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的税收支出。
⑤關於對“債務生組”業務的會計處理問題
最近，我對“會計事務所”的審計報告提出意見述職報告，關於我公司與“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節約税金近xx萬元。
3、 及時調匯歸還x幣借款，化解匯率變動造成的資金損失
xx年我調入財務部後，當時賬面x幣借款xx萬元，國家x幣兑換x幣匯率為x:x元，並且規定x幣與x幣不能自由兑換。同時述職報告，黑市市場x幣兑換x幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道，申請購買x額度，調擠外匯迅速歸還x幣借款，這項建議被x總採納，通過公司領導的努力，xx公司從省xx廳申請到萬x元的額度述職報告，公司果斷調匯歸還幣借款x萬元。一個月後，國家上調x幣兑換x匯率為x：x元，由於調匯歸還x幣借款及時，避免了由於國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為節約資金多萬元，受到了公司領導的大會表揚。
總之，多年來財務部關於為公司化解財務風險、合理避税的例子還有很多，這裏就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列税務關係中，採取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓税務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的税務問題都通過了税務檢查，他將永遠寫在了xx公司財務工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢於承擔責任，不計個人得失。我自己心裏經常這樣想：乾的是活，操的是心，吃的是飯，應該為多出力述職報告，把事當作自己的事來幹。
第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會
1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關係。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當於工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金週轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處於十分重要的地位。
2、擺正關係，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關係財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對於董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。
3、不説大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來説話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，紮紮實實工作，認認真真理財。用事實説話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟槓桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和税務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的税務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。
4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規範準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監乾的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚裏流，再苦再累工作一點也不能含糊。
5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈， 瞬息萬變，錯綜複雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規衝突不大的範圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家税收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。儘量多做些有利於公司和員工利益的事。例如：為償還“”債務，讓員工集資的的建議，被公司領導採納，並受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計税收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。
7、心態平衡，廉政自律。幹着理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關於這一點，在以後的公司帳務審計中可以清楚的看到。
以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這裏我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平台，使我能為xx公司的發展和繁榮做出一點貢獻。
第四部分：存在的問題和努力的方向
任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：
1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，儘管自己盡力想做到依法理財(有些人説我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由於多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在着執法不嚴的現象。
2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。
3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。
4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。
針對上述這些問題和薄弱環節，我今後一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。
1、 自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。
2、 進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。
3、 加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與公司各部門的和諧關係。
最近，xx公司整體劃轉到xx企業統一管理，這是xx公司發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，並堅決擁護，這將結束xx公司多年來由管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規範運作考核的歷史，它將為xx公司今後的蓬勃發展開闢了廣闊的前景。我希望xx公司在“”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心述職報告，讓xx公司的發展能更上一層樓。儘管xx公司目前的發展還面臨着許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營範圍比較有限，對外公共關係特別是税務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信述職報告，今後在“”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告，明天將會更加美好。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。 謝謝大家!
培訓經理年度述職報告 篇11
在剛剛過去的20xx年裏，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客户為中心，努力推動業務經營快速發展
20xx年，我行堅持以客户為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。
為了對以理財金帳户為主的高端客户檔案的建立以及對優質客户“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鈎活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客户的市場拓展工作，制定了客户攻關目標，明確攻關責任人，對重大客户行長自身也作為客户經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開户，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客户，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000户行動計劃”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客户、三資企業、中小企業為主的目標客户，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開户Xx户，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的Xx户，佔新增對公存款的。搶抓時機，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯繫，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客户營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、保存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款筆，累計發放額達Xx萬元，貸款餘額比年初新增Xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客户貸後回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《20xx年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算網絡優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理髮行國債Xx萬元，代理保險Xx萬元。充公利用中間業務平台，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣營銷活動，利用Xx公司取消櫃面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開户Xx户。全年實現中間業務收入Xx萬元，比上年提高，新增Xx萬元。
新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客户和優質個人客户的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開户及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理，全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規範化運作。三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衞工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，着力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客户”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯繫掛鈎網點制度、職能科室工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。
4、堅持以人為本，努力調動幹部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及櫃面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客户經理的考核，建立了《客户經理考核管理試行辦法》，形成了客户經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客户經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰鬥力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創爭規劃”回頭看活動，做好新黨員的發展和培養工作，營造積極向上、發揮黨員模範帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重温入黨誓詞、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和温暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，儘管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告，如有不當請批評指正。
述職人：
X年XX月XX日
培訓經理年度述職報告 篇12
尊敬的各位領導，同志們：
一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務。現具體彙報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
一、強化學習，不斷提高自身素質
不學習就會落伍。強化學習是提高素質、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規、汽車駕駛技術和維護保養等業務知識，並堅持理論學習與工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業務能力，勤于思考，敢於鑽研，及時發現和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局裏的各項規章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。
二、愛崗敬業，努力做好本職工作
作為一名駕駛員，做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調用，對領導交辦的工作堅持做到事事有迴應，件件有着落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。
不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節假日也無怨無悔。對服務工作耐心、細緻、周到，認真完成各項工作任務。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養、勤擦洗車輛，做到了車內整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒後駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。
三、謹言慎行，嚴守工作紀律
嚴格遵守職業道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質。本人堅持原則，嚴守工作紀律和祕密，一貫堅持不該聽的不聽，不該説的不説，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非，不説有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領導要求辦事，從不走樣。
四、存在的問題和今後的打算
總結回顧過去，雖然經過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學習還不夠深入系統，對工作還不夠熟悉，業務水平還需要進一步提高。在今後的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業務知識和服務水平，努力做好各項工作。
以上述職敬請領導和各位同仁審議。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
培訓經理年度述職報告 篇13
我叫，在XX公司工作。轉眼間XX年已經遠去，我們又迎來了嶄新的一年。XX年我從事技術工作，並參與到項目的管理工作中。在XX公司XX項目工作。總結一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，首先要有善於學習和鑽研的態度。我從事的是橋樑行業，沒有現成的經驗可以借鑑，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時儘量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所瞭解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產要素。提前準備後續工程所需要的人力、材料設備、技術準備等等。確保在後續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時彙報。便於儘快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內業資料進行整理並對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時彙報施工中需要解決和改進的問題，並向領導提出解決方案。一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內業資料及數量確認資料要及時找監理工程師籤認，以免影響到後期計量。
企業的最終目的是賺錢，所以在提供合格產品的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械設備與材料計劃，在保證進度與質量的前提下儘量降低工程成本。同時在施工過程中注意節約人力和材料。
在新的一年裏，我將一如既往地做好自己的本職工作，並參與到項目的管理工作中，使自己的專業技能和管理能力都能夠得到提高，為公司儘自己的微薄之力。
培訓經理年度述職報告 篇14
敬愛的學校領導：
截止到今天我已經實習將近兩個月了，現將我的實習情況總結報告如下：
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關和往來的客户，做為橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發展需要，能夠清楚的瞭解海關通關程序和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恆等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備(能力)和後天的學習，也就是説你放棄了能力和學習，那麼等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最後你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和後天的學習在工作中和機會一樣至關重要，“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作後，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿着好奇和嚮往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事，處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客户，與海關，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇於去接受現實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方。
在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。以前在學校基本上對單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裏我相繼對有關的進口的單據，諸如提(運)單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這裏海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。
實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和通關的要求;同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以後的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通;然後，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的;最後，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們在報關行工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了.
培訓經理年度述職報告 篇15
本人從事鄉鎮工作多年，能始終嚴格要求自己，認認真真學習、勤勤懇懇工作、堂堂正正做人。近兩年來，我從事工作的崗位變動較多，但我遵規守紀，愛崗敬業，自覺主動深入基層，積極投身到新農村建設的滾滾潮流之中，在鎮黨委、政府和同事的幫助下，取得了一定的成績。現將兩年多來的思想、工作情況彙報如下：
一、認真學習、態度端正，努力提高自身素質和業務水平
我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學習各種政治理論知識，特別是科學發展觀的系列論述精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。同時，我也認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農村工作的方法、方式等，特別是經過科學發展觀學教活動的學習後，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面地認識，提高了自身素質，增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致，為努力完成上級佈置的各項任務打下堅實的基礎。
二、求真務實、開拓進取，積極踐行科學發展觀重要思想，在用先進的理論武裝思想的同時，我也堅持用先進的理論指導實踐：
1、在黨政辦負責文書工作時，能認真做好文件的收發，辦文辦會，來人接待，信息編報，熱心為村民辦事。
2、在綜治崗位上能認真做好社會穩定的各項工作，及時辦理人民合理的信訪案件。
3、在檔案管理崗位上按照上級要求規範整理歷年檔案，完善鎮綜合檔案室的管理。
4、在新農合崗位上，我熱心為村民服務，在收費錄入的二個多月我加班加點、盡職盡責，使我鎮參合人數達到二萬二千多人，參合率達96%以上。
5、在指導村級科學發展觀活動中，嚴格把關，使村學教活動不走過場，不流於形式，真正達到了“讓幹部受教育，讓羣眾得實惠”的目的。
6、作為聯繫村幹部，我能充分發揮指導與督促作用，積極為農民增加收入，維護農村穩定，推動農村奔小康獻計獻策。協助村兩委做好修路、自來水工程等工作，積極為羣眾解決生產、生活上的困難和問題，堅持為民辦實事、好事。
三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立公務員的良好形象
我始終堅持以一名優秀公務員的標準來嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強自身修養和進行黨性鍛鍊。在工作中，我嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入户，與村民談心交心，瞭解羣眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的範圍內，主動為羣眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損羣眾利益和公務員形象的事。
四、遵規守紀、作風嚴謹，自覺服從組織安排
認真執行黨的路線方針政策，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等腐朽思想的侵蝕和誘惑。能服從組織安排。當需要加班加點、安排新任務或新崗位時，我均能自覺服從，從不計較個人得失。
當然，我還存在許多不足之處，如：政治理論學習不夠系統全面;處理新時期“三農”工作的經驗不是很多，領導協調能力有待提高。但是多崗位、多在艱苦環境中的鍛鍊，使我的工作能力不斷提高，能在不同的情況下較好地完成上級佈置的任務，我也相信，我在今後的工作學習生活中，一定能取得更好的成績。
述職人：
20xx年xx月xx日