業務個人年度工作述職報告 篇1
從20_年_月_日進入___至今將近有一年了，從開始不瞭解物業管理的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着___的發展平台學習成長，是天安物業讓我體現了我個人的人生價值，是天安物業的這個平台讓我有機會在物業管理行業中發展。進入___以來才發現物業管理有很多可學的專業管理知識。近一年來，讓我在品質管理崗位上奠定了紮實的基礎。為後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。現就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。
一、自我評價
進入公司以來，認真學習並遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質現場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發展做出應有的貢獻。
感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位;對品質管理的精細度還需要加強;對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業和業務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。
二、我開展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鈎，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、堅持以服務標準作為園區、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業進行聯合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據園區、政府項目的現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。
3、無論什麼時期，無論走到哪裏，總要把事業幹好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。
三、入職後開展的主要工作
1、組織各線主管進行每週一次的聯合巡檢並彙總巡檢內容，跟進問題點整改情況的複查，發現問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區的服務質量。
2、走訪顧客，及時瞭解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區及政府項目品質現場巡視管理、對發現的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。
3、隨着園區的不斷的發展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區安全施工、環保施工。
4、不定時檢查員工宿舍的內務衞生，確保員工有一個良好的生活環境。
5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班後的業餘生活枯燥無味，為了豐富員工的業餘生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。
7、公司為了統一採購管理，9月1日開始兼職了採購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時瞭解市場行情，為管理處節省費用。讓管理處的後勤工作得到充分的保障。
8、監控室管理，監控室在5月中旬全面升級啟用以來，監控員的招聘成了一大難題，在通過網上發佈招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終於在5月下旬將人員全部招聘到位並在監控工程公司的專業人員培訓下順利上崗。在監控員的監控下及在秩序管理隊的配合下園區現場得到了很好的監控。
四、今後工作創新思路
1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質
物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業道德，禮儀禮貌”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和客户建立良好的關係，在日常工作中積極熱情地為每一位客户服務，對一些不太瞭解、提出抱怨甚至投訴物業管理的客户，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸瞭解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源
顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對?對物業管理公司來説，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，儘可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，顧客的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。
3、物業管理品質觀念――第一次就把事情做對
將這個觀念應用於物業服務工作中，就要求物業管理企業的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業產品有所不同的是物業管理行業依靠人來直接服務於客户，如果不能“第一次就把事情做對”，那麼很多的人力、物力、財力和時間就會花在重複服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客户的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客户的滿意也就能夠得以實現。
在物業管理的日常工作中，我們推崇的物業品質標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
4、培養執行質量體系文件管理習慣
進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，並最終使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規範。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：
( 1 )工作沒有完成 ;
( 2 )工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ;
( 3 )記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ;
( 4 )雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定要求的不一致 ;
( 5 )記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣，但填寫不全面，表述不準確 ;
( 6 )記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
對上述幾項隨時發現並及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性 ; 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映 ;才能使質量記錄成為實施文件的`重要手段 ; 才能使員工們養成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣 ;通過品質管理的監督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環節，通過監視和測量發現一切違反文件要求的不合格項目，並分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通後，進而提出糾正和預防措施，並跟進糾正和預防措施的落實效果。
業務個人年度工作述職報告 篇2
一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，並在業餘時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客户關係管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了紮實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客户建立良好互動關係。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客户展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客户聯繫，提升客户服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客户打交道，並盡力讓客户對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客户要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客户整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客户進行溝通交流，聽取客户建議，參考客户實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客户的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客户換位思考，站在客户的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入瞭解客户經營情況，根據客户的消費羣體、客流量等因素，結合客户經營能力，為客户指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客户，贏得客户的信任和支持。
三、配合領導工作，提高執行力。
作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。
業務個人年度工作述職報告 篇3
一、20__年個人工作情況：
我於20__年3月30日進入公司業務部，從業務員開始做，每天的工作是查找一些研發性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談談，最後是簽訂合同。我公司的性質是一家高端科技諮詢公司，業務範圍是為研發性的企業提供專利申請，商標註冊，以及政府各歸口部門有獎勵有資助的科技項目申報的資料撰寫工作。而業務員的核心工作是根據對企業情況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業要做好哪些準備工作，把業務籤進後，再由項目部與專利部去消化，當然，業務員需全程監控，確保項目按質按量完成。
剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是幹什麼的，不知道自己是幹什麼的，之前也從事過一些銷售，比如房產、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實體銷售，可以看得見摸得着的，好壞客户自有評價，而現在的工作類型不一樣，我們是科技諮詢公司，我們提供諮詢，可以説是完全提供虛擬的服務，我們提供的是“知識”。
既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學習許多專業知識，只有成為這一方面的專家才能給別人諮詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括髮明、實用新型及外觀專利，什麼樣的產品適合報專利，為什麼要報專利，準備專利應該從哪些方面着手都需要知道。另外，比如建議企業申報科技項目，而科技項目有許多種類，各個歸口部門的，你首先必須要了解各個科技項目的申報內容與條件，什麼樣的企業適合報什麼項目，另外對於一個企業，如何給它做一個項目申報方案，如此等等，這都需要學習。
在這一方面，公司的培訓做的比較好，剛開始的時候，基本上每天都有這方面知識的培訓，業務部進行分組管理，每個新人都有一個師傅帶着，新業務員剛出去拜訪企業時，師傅甚至親自陪同，這對業務知識與業務能力的提升是很有幫助的。
再説説工作能力的事。關於工作能力，是在做事的過程中體現出來的，這與學習書本知識不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風格息息相關。剛走出校門的學生往往書本知識一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會中去接受洗禮。接合我自己來説吧，之前有教書三年的經歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼後怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經過公司(浙江聯政)大半年的鍛鍊，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。
到現在為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業績做到3萬可以轉正，可是因為我的個人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現在業績才做到3萬，如今勉強可以轉正了，成為公司正式的一員，在心裏，感謝公司的培養與寬容，使我得以慢慢成長，謝謝!
總的來説，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業務員的工作，作為一名業務員，雖然有業績壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技諮詢工作，提供專業知識，去幫助企業發展，利國利民。最後，我個人比較喜歡企業管理這一塊方面的知識，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產、財務及運營，這是一件高興的事。
我當珍惜這份工作!
二、____年個人目標，如何實現。
____年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當然也沒有為公司創造多少價值，説的好聽一些是花時間學習了，説的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下來的一年裏(____)要多多貢獻，多創造價值。
____全年業績量我給自己定的目標是30萬，即大體上每個月的業績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時間，多聯繫一些客户，把每月每週的工作量化。
想成為一個專家可不是那麼容易的，畢竟現在自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注重實踐，平時多抽出一些時間去進修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對管理層的評價，對公司的建議
與公司的相處也快一年時間，也漸漸的產生了感情，説實説，對公司是感激有佳，可以説公司為我個人的發展提供了一個很好的平台，只是這一年沒有為它創造多少價值，是有些慚愧。
在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與鼓勵!
在這一年當中，感謝方總監的人文關懷!
在這一年當中，感謝認識了這一幫可愛的同事們!
最後，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業務員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司創造10000元的佣金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發)的提成。這樣會影響新業務員的工作積極性，因為剛開始的一兩年，新業務員的業績不穩，每個月能為公司創造2-3萬的佣金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有20__元多一點，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結果，新業務員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個項目，這樣就有可能出現公司留不住人的現象。(之前我在房產中介，房屋租賃的個人佣金提成是25%，即如果他為公司創造1萬的佣金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元)
“倉廩實而知禮節”，基本的生活保障了，公司才會有企業文化的塑造準備。
現實角度來説，其實提高了業務員的佣金提成，提成了他們的積極性，激勵他們更富有幹勁，他們會為公司創造更大的價值，這可以是一個良性循環。舉個例子，當年美國的輻特汽車公司給每一個技術工作定的工資是5美元/時，這遠高於當時社會平均工資的40%，結果吸引了大批人才，最後公司沒有虧本反而盈利。
只是一個個人建議，供領導參考。
以上是為述職報告，字字發自肺腑，請公司領導親鑑。
業務個人年度工作述職報告 篇4
一、工作內容
我的主要工作是：
1、負責宣傳與推銷寬帶產品;
2、負責安裝與售後服務;
3、負責定期的回訪客户，進行日常數據彙總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客户看到傳單之後都是，電話裏面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種説服力，還擺脱了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客户叫你去安裝，dai表他們已經相信我們的網絡，我們可以説服客户幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客户辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客户有問題而不反應，到期之後就説是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客户，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客
客户。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客户家門，敲門問問客户，這樣會讓客户有種親切感!即使網絡有問題，客户也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裏做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間裏，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正後工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今後更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成
下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的個人述職報告，請各位領導審閲。
業務個人年度工作述職報告 篇5
20__年，在區委、區政府和市審計局的正確領導下，在區人大的監督支持下，我局認真貫徹落實中央審計委員會第一次會議、黨的十九大精神，按照全國審計工作會議及區委、區政府的有關要求，緊緊圍繞年度審計工作計劃，加大審計監督力度，創新審計方式，提升審計能力，提高審計效率，為____區推進創新驅動發展、經濟轉型升級，充分發揮國家審計在____區經濟社會發展中的基石和保障作用。
截至目前共審計(調查)了18個單位(項目)。審計共查出主要問題金額3475萬元，其中違規金額2225萬元，管理不規範資金1220萬元。另對____區境內G6高速生態建設環境治理造林綠化工程一標段、____區文明路、210國道沿街建築立面亮化工程等110個政府投資項目進行審計並出具審計報告，總報審金額為98518萬元，審定金額為76997萬元，核減金額為21521萬元，核減率21.84%。
一、審計業務工作開展情況
(一)深化預算執行和財務收支審計
按照審計工作安排，除完成區財政局和區地税局的審計，對區環保局、____工業園區管委會、區扶貧辦、區老幹部局等4個部門的預算執行情況進行延審。本次審計重點關注了預算收入、支出執行情況、財政收入質量、專項資金分配管理、税收政策落實和税費徵管情況等方面。審計報告全票通過人大常委會審議，為區委、政府宏觀決策、人大依法監督提供真實依據。
(二)做優經濟責任審計，促進權力規範運行
認真落實《黨政主要領導幹部和國有企業領導人員經濟責任審計規定》及其《實施細則》，大力推進經濟責任審計工作，我局已完成對區環保局、區老幹局2家主要領導的經濟責任審計工作。重點關注預算執行和其他財政財務收支的真實、合法和效益情況，重要投資項目的建設和管理情況，重要經濟事項管理制度的建立和執行情況，領導幹部履行經濟責任過程中遵守有關廉潔從政規定情況。進一步促進領導幹部守法守紀、守規盡責，為組織部門使用幹部提供重要參考。此外對____區環境保護局局長董雪霽同志進行自然資源資產任中審計，拓寬了對領導幹部經濟責任審計監督的覆蓋面。
(三)全面推進專項審計調查，發揮審計職能
一是根據上級審計機關統一部署，對東河區20__年城鎮保障性安居工程進行跟蹤審計，此次審計涉及居民11058户，涉及房屋3800套，重點關注工程建設和住房分配使用、專項資金供應和管理使用等方面存在的問題。這都在促進住房保障和供應體系健全完善，規範工程建設和資金管理，促進保障房分配公平公正，維護人民羣眾住房保障權益等方面發揮了積極作用。
二是完成20__年第1季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計任務。審計的重點：推進供給側結構性改革專項轉移支付資金管理使用政策措施落實情況審計，主要圍繞資金安排依據與管理辦法制定情況、資金投向和使用情況、資金使用績效和目標實現情況展開。
三是完成20__年第3季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計。本次重點審計了我區創新驅動發展戰略相關政策措施落實及專項資金管理使用情況。審計抽查了4個單位、2個項目，抽審資金總量703.75萬元，涉及財政資金703.75萬元。
四是為了促進各項減税降費優惠政策落地生根，助力實體經濟健康持續發展，開展了20__年第4季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計。重點對____區科技型中小企業享受研發費用加計扣除税收優惠政策情況,____區國土、住建、規劃部門落實降費政策措施情況進行審計。
五是按照上級對我區化債情況與新增債務情況的專項審計調查，積極配合區化債辦做好我區地方政府性債務的化解工作。主要負責“拖欠工程款”類債務的認定、進度更新、化債核銷、資料歸檔等工作，為____區下一步化解政府債務工作發揮了重要作用。
六是為了推動黨中央、國務院和自治區黨委、政府關於環境保護決策部署的貫徹落實，保障資金安全、規範資金分配管理，促進提高環境保護資金績效，對我區環保分局20__年至20__年5月環境保護重大政策的執行情況、重點環節、重點資金和重點項目進行審計調查。為自治區環境保護總體情況提供客觀依據。
七是充分發揮職能作用，配合做好上級交辦任務。抽調我局業務骨幹圓滿完成對呼和浩特市及所屬9個旗縣(區)紀律檢查委員會財務收支情況的專項審計任務。
八是為了促進依章依規收繳、管理、使用黨費，做到公開透明，預防發生違法違紀問題，對我區組織部20__年以來黨費管理、使用情況，以及上級下撥、本級留存補交黨費管理、使用情況進行專項審計調查。
九是為確保國有林場改革工作順利實施，按照國有林場改革工作領導小組的要求，對國有林場進行債務審計，積極化解各類金融債務。
(四)嚴抓政府投資項目審計，全力服務重點項目審計
嚴格執行《____市____區政府投資建設工程審計監督管理辦法(試行)》及其實施細則，對工程建設前期及過程中與工程投資有關的各項經濟活動進行監督。另對____區新建麻池中學綜合樓等71項工程進行了事前清單、控制價、概預算，涉及金額9692.95萬元。充分發揮審計在政府投資項目科學決策、規範管理、控制成本、提高質量上的監督和服務作用，提高了項目管理水平，最大限度地節約財政資金，避免資源浪費。
二、黨建與作風建設
(一)深入開展黨員幹部和審計工作人員學習教育。
要求所有黨員幹部和審計工作人員必須做到“誰要學、學什麼、怎麼學”三個明白。並將科級領導幹部、機關黨員幹部、入黨積極分子均納入學習範圍，做到了學習對象全覆蓋。同時又根據審計工作實際，結合上級審計部門的會議精神和學習內容，提升學習的針對性。既創新方法，更突出實效。充分利用好機關黨員幹部每週政治學習、關注“____發佈”等各類微信公眾號、《中國審計》等報刊雜誌、參觀廉政教育和警示教育基地等多種載體，保證經常學習質量和效果。
(二)以“作風建設年”為抓手，狠抓作風建設。
成立以主要領導為組長、分管領導為副組長、相關股室長為成員的____區審計局“作風建設年”活動領導小組，領導班子做好帶頭作用，審計局內部形成良好的學習氛圍，新人向老同志學習，羣眾向黨員學習，經驗少的向經驗豐富的學習，在審計局內部充分利用各種載體和手段加強“作風建設”學習，做到優勢互補、資源共享、共同進步。