助理述職報告 篇1
站在一年一度的述職台上總喜歡感歎歲月的流逝，因為這就是歲月。我們可能看不到歲月在自己身上的雕琢，卻能看到孩子的成長、同行的生命正煥發出激昂的活力。今年，我協助李校長開展教學、教科研、藝體活動、特色學校建設等工作。在李校長的引領下，各個團隊的協作配合下，各項工作得以順利開展。現就這一年的工作點滴彙報如下：
一、常規檢查落實、基本要求達標
教學常規工作是學校最基礎的工作，也是最能體現學校管理水平的一項工作，更是最體現教育者工作責任心的一項工作。教務處在這方面做了許多紮實而有效的事情，從開學初的初報表、教學計劃、備課檢查到作業批改檢查、課堂抽查、教學質量分析、總結等。一絲不苟，細緻落實。使得教師的“基本要求”各個達標，在迎接合川區教育督導檢查時受到了督導組的高度評價。
二、教研活動務實、共建卓越課堂
今年，我們改革了教研活動的形式，要求把教研工作要做實在，有成效。在各個教研組長的組織下，我們開展了有效務實的各項活動：數學教研組開展了中青年數學教師賽課活動、試卷出題比賽；語文組進行集體備課對教材進行整體梳理，開展隨文習作課堂觀察教研活動，羣文閲讀翻版課展示活動，羣文閲讀錄像賽課等活動；綜合組在學校開展的多項活動中也積極配合，各施其才，為共同建設卓越課堂而努力。在南津街街道“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中和合川區“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中老師們協作配合，集體備課，磨課，試講，反思。多名教師榮獲辦事處和合川區區級賽課一等獎和二等獎。學校也榮獲組織工作獎。
三、科研成果求實、提升教師素養
教育科研一直是我校的優勢資源，我們也一直把科研工作作為提升我校教師素養的一項重要途徑。我們要求每個課題研究必須求實，要讓參研教師通過研究真真切切的得到提升。今年，我校的區級課題《國小語文隨文習作方法研究》順利結題。編著的成果集《隨影》即將正式出版。語文組的《羣文閲讀研究》課題還在如火如荼的開展，數學組和綜合組也積極的申報了課題。一股濃郁的科研氣息正如春花吐蕊一般在南小的校園裏散發芬芳。
另外，我們還儘可能的組織年輕教師外出聽課、學習，培訓。置換脱產培訓兩人次，國家級、XX市級、區級的短期培訓人次更是數不勝數。這些學習都為教師業務水平、理論水平的提高提供了平台。
四、興趣活動出彩、擢升素質教育
開展豐富多彩的興趣活動，培養學生的綜合素質是學校教育的重要內容，也是學校辦學效果的外顯名片。我們根據學校特色積極開展多個興趣小組，通過深入開展閲讀推廣活動，舉辦閲讀手抄報評比、朗誦比賽、大課間開展讀書活動，舉辦教師現場書法比賽，“傳承陶行知思想、打造卓越課堂”論文評選等活動擢升師生素質。
五、特色之路探索、營造美麗校園
特色學校的建設一直困擾着我們，這一學年，我們一直在打造特色學校的道路上探索着，思考我們的辦學理念、明確我們的辦學特色。現在，我們初步確立了我們的特色定位為“尚美教育”，校訓為各美其美、與美同行，校風為求真、至美，教風為厚德、成美，學風為樂學、尚美。下一步，我們將根據我校的特色定位全面思考管理脈絡，營造美麗南小。
六、不斷提升自我、爭做學養之師
只有不斷地學習，提高自身的修養和專業水平，才能保持一顆上進的心；才能趕在教育改革大潮的前列；才能勝任和擔當組織賦予我的職責。
“逆水行舟不進則退”在今後的工作中我一定要堅持學習，努力成為學養之師。一年的時間過得很快，心中很多的夢想還期待在來年。工作中也有許多不盡人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不細緻的地方還需要“洗洗澡、治治病”。也期待着各位領導，各位同仁能一如既往地支持我、幫助我。我一定秉着一顆公心，為小的發展盡心盡力，且行且努力！
助理述職報告 篇2
上學年，根據學校領導分工，我主要抓教學和財務工作。身為業務領導，我努力學習黨的教育方針，學習鄧教育理論，尤其加強了全國新課程改革理論的學習。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。在政治學習中我認真學習黨的路線、方針、政策、法規；在業務學習中，我認真學習教育教學理論，加強自身理論修養和業務水平。現將一年來的工作簡述如下：
1、做好校長的助手。
一年來，我以強烈的事業心、責任心力抓教學工作，使學校教育教學工作運作正常。忠誠於人民的教育事業，堅持原則，出以公心，配合校長開展工作，協同校長調配各科任課教師，對其他工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學秩序。
2、抓好理論學習和業務學習。
嚴格要求教師每週進行業務學習、將每週二定為業務學習日，使業務學習制度化。每週的教研活動時間，各教研組都認真組織教師學習課改理論和先進學校的課改經驗。通過努力，絕大部分教師已學會了電腦的基本操作，能充分利用遠程教育資源備課、上課，部分教師會自己製作簡易的教學課件，適應了新課改下的課堂教學要求，改變了滿堂灌的的教學模式，建立了以學生為主體、師生互動、生生互動的教學模式。
3、努力抓好教學研究工作。
為了適應課改的要求，一年來花了大力氣抓教學研究工作，要求老師們在教研活動時間認真研究課改問題，積極探索新教學理念下課堂教學模式。通過努力，教師撰寫了數十篇教學論文，質量也較高。
4、認真抓好檢查、考核工作。
健全、完善了教師月考評方案和教師個人月工作檢查、考核制度，從而使我校教學管理工作制度化、常規化、科學化。嚴格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結等各環節的管理，並且實行動態管理，隨時抽檢，檢查後及時總結，及時與相關老師交換意見，上年度我們每月檢查一次教學工作。在一定程度上促進了我校教學質量不斷提高。
5、加強教師的培養指導及差生的提高轉化工作。
針對本校實際，我們制定了教師培訓計劃。組織教師培訓，組織教師外出聽課學習。鼓勵他們上展示課，研究課，關注教師的提高與發展，對存在問題及時提出了改進意見。針對學生，我們開展了週週清工作。同時我們還要求各班建立了差生檔案，每天把對班內的差生進行輔導，密切關注他們的成長、提高。
6、規範財務管理
學校嚴格遵守有關財務管理的各項規章制度，並建立了相關的學校財務、財產管理制度，重大財務事項實行集體決策，會計、出納各司其職，支出憑證手續齊全，學期結束，由工會牽頭組織教師代表清帳，學校財務收支基本平衡。
在上級主管部門的關心和大力支持下，開源節流，學校基礎設施建設取得很大發展，校容校貌大為改觀，環境優雅。校園綠化面積達40%，道路平整，水溝暢通。校園周邊無小商小販干擾。為學生的學習與生活提供了良好的場所。俗話説“人無完人，金無赤足”。在一年的工作中，我既看到了自己的成績，也發現了自己的一些不足。我決心從以下幾個方面努力，以期望在來期把工作幹得更加出色！
1、進一步強化角色意識，不斷提高理論水平和管理水平，進一步齊全教育教學制度，強化教師隊伍建設。
2、進一步在“落實”上做好文章，強化“質量興校”意識，不斷提高學校競爭力、生命力。
3、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎麼做有許多值得探討的問題；要逐步完善學校教研的制度，強化“科研興校”意識。
4、因工作較多，對班內的中下游學生教學還不夠落實，今年在抓好本班數學教學工作時要進一步努力。
回顧一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗話説得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負全體同志的信任。
助理述職報告 篇3
各位領導、各位同事：
自今年十一月份被聘用為總經理助理以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協調等職能工作，使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況彙報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產和質量安全工作繁雜，從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持週三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，瞭解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，並對公司員工進行業務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，採用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工於十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，並將已通過的制度上牆。
從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上牆。
4、維護公司工作環境，加強安全工作。
嚴格監督、檢查生產車間環境衞生，定期全面清掃，保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設施，對出現的問題及時解決，以保證生產車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起着至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果説取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問題處理不到位，應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經驗，進一步明確公司生產和質量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際，提高生產部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好生產、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!
述職人：
日期：20xx年**月**日
助理述職報告 篇4
我自20xx年**月份入職以來，擔任物業服務中心行政助理一職，在近幾個月的工作中，儘自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況彙報如下：
一、中心的信息管理工作
每天收集項目各部門需要上報的各類公文，由主管副總批示後上報公司相關職能部門，公司相關領導批閲完成後及時反饋給相關部門執行。對公司發佈的各類消息要及時傳遞給相關部門、相關人員，保障公司決策及各項工作指令及時準確的下達，對於需上報的文件按公司要求，及時進行催辦，保證在時間截點前整理完成後上交公司。
二、項目中心的人事管理工作
項目員工入職、轉正、離職手續的辦理，並及時上繳公司人力資源部門。每週一負責收集各部門的請假單及加班單，每月底負責項目人員的考勤製作，對上報的各部門考勤進行審核，每季度負責配合人力資源部門進行項目人員的考核工作。
三、項目中心的行政管理工作
行政管理工作多為日常性工作，為中心各部門提供良好的服務。首先是每月彙總各部門需求編制中心的辦公用品申購計劃，及時聯繫供方進行辦公用品採購，保證滿足中心各部門需求，每月根據公司資金計劃核對供方結算款項。其次是對資產的管理，對損壞資產及時進行維修，報廢資產及時履行手續，同時對各部門提出的資產需求及時上報，獲批後及時購買，配合公司財務部門的資產盤點工作，避免公司資產的流失。再次是服務中心的公章管理，嚴格執行公司印章管理規定，保證中心公章不丟失。最後是員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進行巡視，對違反宿舍管理規定的情況及時制止，發現衞生及安全問題通知責任人及時整改，保證住宿人員的住宿質量及人身安全。
四、中心質量職業健康體系運行監督自入職以來，公司一直處於質量/職業健康體系的試運行階段，協助公司品質部組織物業服務中心建立、運行改進質量/職業健康安全管理體系的相關工作，每月統計中心質量/職業健康目標的完成情況上報品質管理部。
五、項目中心的合同管理工作
對中心簽署的各類合同進行分類：對需要中心支付費用的合同，按合同要求，及時提醒相關部門進行付款;對收費費用的合同及時聯繫相關人員或合同方，提醒對方付款;對即將到期的合同提醒相關負責人員與合同方對接是否續簽的問題。
六、項目中心的培訓工作
每月組織各部門根據員工需求上報培訓計劃，並監督各部門的實施情況，對公司發佈的培訓要求，及時組織相關人員參加，能讓員工在培訓中不斷完善、提升自己的業務知識及綜合水平。
綜上所述，行政助理工作角色是項目的管家工作，為員工服務的同時，配合公司職能部門及項目領導抓好項目的日常管理工作，保證各項工作的有序進行，我會在以後的工作中嚴格要求自己，為公司的發展貢獻自己的力量。
述職人：
日期：20xx年**月**日
助理述職報告 篇5
根據總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委託，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關係。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需文件的起草和有關文字材料的擬製。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。
9、協調總公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職。
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，
在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議X項，領導採納X項，協調較重要的工作起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本着向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
述職人：
日期：20xx年**月**日
助理述職報告 篇6
xx年，自己積極投身於學校的學習和實踐活動，以及和諧校園和升本建設工作中，努力做到服務大局履行崗位職責，做好自己該做的事，克服困難勤儉辦事，力爭取各項任務圓滿完成，服務師生、廉潔自律，自覺維護學校的利益和個人的聲譽。
一、工作：
1、認真學習和實踐科學教育，努力把握本質，結合學校的工作實際，進行系統地思考，組織部門落實學校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作，認真值班，落實學校的總體部署，調整組織實施“2+1”實訓工作，並深入蹲點的建工系級積極指導和檢查落實該項工作。
3、認真組織落實升本的各項具體任務。組織中央財政支持的煤礦安全國家級實訓基地建設，進行了兩次政府採購的招標，為學校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設備採購合同方知網的數據資源建設。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設備事宜。
4、組織了今年的學院高職教育人才培養工作水平數據採集工作，圓滿完成數據分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽，信息系組隊參加“電子產品製作”比賽獲優秀獎。
6、組織科研項目的申報和管理工作。省教育科學規劃課題一項，煤炭職業教育基金項目3項（每項2萬，其中有自己一項），陽泉市科技項目2項（每項5萬），橫向課題一項（4萬），申報了教育廳科技項目兩項和教學改革項目4項。
7、組織職業技能鑑定工作，積極系部開展多種職業技能培訓和職業資格考試工作。學院國家技能鑑定所組織了600多名學生的鑑定，今年專科畢業生獲證率達到%以上。
二、存在的問題和不足
對照學校發展的形勢和工作要求，深感自己還有很大的差距，主要存在有以下一些問題和不足：
1、理論學習的主動性不強，用科學教育觀指導實踐能力需進一步提高。
2、深入教學一線調研和檢查落實不夠，對“2+1”頂崗實訓深層次實質性工作做得不多。
3、學院的橫向課題，科技開發、科技服務還很薄弱。
助理述職報告 篇7
尊敬的各位領導：
大家好，我是內貿部銷售助理沙周x，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我於20xx年2月份加入公司，先後經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平台，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，並積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十餘次，每次活動我都積極參加，並獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，並沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會後濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，並一直協助我到活動結束。
轉到業務部之後，我真誠與客户溝通，並且在極短的時間就取得了客户的信任，並且開發了部分外貿客户，通過對外貿客户的服務經歷讓我清楚的意識到，客户的要求就是我們的職責。客户永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客户的要求。我很感謝客户對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客户的要求時，我都會盡力為客户聯繫更優秀的合作商家。加入業務部，我收穫的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕鬆接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是價格而是信任。
在今後的工作中，我將會更加努力的學習專業知識，更好的服務於客户，爭取為公司創造更好的業績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職報告。
助理述職報告 篇8
尊敬的公司領導：
你們好!時光茬苒，20xx年即將過去，回顧這一年來的經歷，雖然我沒有做出過人的業績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間裏面，我收穫了很多的業務技能和管理知識，提高了個人的各項能力。現將20xx年期間的工作總結習彙報如下：
一、設備管理和組織能力方面
20xx年初，前期我的工作成績得到了公司各級領導的肯定，繼續任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領導的指示，把水泥生產與水泥出廠工作作為重點從而到點，逐項梳理，逐條整改.水泥工段和包裝工段在公司領導的指導下、部門領導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節能降耗這方面工作做出瞭如下的成績，利用20xx年1，2月水泥生產淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了後期設備的可靠運行。
1，20xx年1月1#水泥磨輥壓機系統循環風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩定，設備震動值偏高達到12.7mm/s，系統風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
2，20xx年4月水泥配料庫頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴重跑偏問題，造成生產成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條左右.前期皮帶都使用新採購的皮帶，後期採用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產成本約8萬元左右。
3.20xx年1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經公司領導、部門領導協商批准後，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時(不計減速機返廠修復)，節約檢修支出約10萬左右。
4、在日常的工作中做到節能降耗。降低生產成本從每個員工入手，工段經常組織員工茶話會，及時與員工溝通，認真聽取員工反應的意見，組織交流、溝通，感覺到員工的節能意識不夠，鋪張浪費、大手大腳，為了讓員工樹立正確的節能意識，部門制定了嚴於公司制度的考核機制。如發現員工的違章違紀行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的個人薪酬範圍內，員工認為不影響個人的工資收入，節約的這些成本又不發放到員工的福利裏面，出現故意浪費易損件、易耗品、不關燈，無功消耗電量。如使用4顆螺絲應該領用4顆螺教，但我們的員工會領用多餘4顆螺絲的行為，出現用不完，扔完、浪費完的思想，工段發現後組織員工學習、溝通，讓員工理解浪費的每一分錢，不是公司的，而是在糟踢自己的勞動成果，同時也給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫.根據這些現象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規章，以舊換新等措施，有效地節約了各種消耗，降低了水泥的製造成本。
二、員工技能培訓方面
20xx年對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班後會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關係，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現象：巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鈎制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發現一條隱患，在處理隱患故障的同時，不但提高了自身的業務水平，還在工資上得到了很好的體現，截止10月底共計發現各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，並且全部處理完畢。設備事故數量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉率。
三、生產任務完成情況
20xx年1-9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%.
由於受市場因素的影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合台時136.03t/h.
四、技術創新
20xx年對現場工藝流程等各方而進行了多項技術改造，為公司的節能減排作出了應有的貢獻。1~10月共進行技改項日8項，如1，2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800*800的下料口進行縮小，改為350*350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命;另外石膏破碎機生產時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產過程的物料浪費;如輥壓機伸縮溜子的改造：成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等.
五、主要存在的問題：
1、現場管理和設備管理方面存在着很大的薄弱環節，不夠精，不夠細.
2、生產控制方面，台產、質量、電耗等控制指標還不穩定，各項指標忽高忽低，極不穩定，在指出操作員業務水平低、技能差的同時，自己的業務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質量將穩步提升，台產在現有的基礎上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結合，維護應緊盯不放.
4、人員管理方面，團隊協作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
六、自身成長和後期計劃方面
20xx年取得的點滴收穫，得利於公司領導的正確指揮，也得利於廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這裏我深表感謝。20xx年即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發展，在今後的工作中，我將繼續努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的台階!
彙報完畢，謝謝各位領導!
助理述職報告 篇9
一、20--年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客户檔案，並強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在::
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20--年的工作計劃。
1.充滿希望的20--年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到:
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
助理述職報告 篇10
我是，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最後把關，以及集團下面公司的執業資格人員的延續，註冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的201x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來説我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人201x年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，儘量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。
三、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事諮詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本着對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鑽研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務
201x年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)以科學發展觀為指導，努力做好運營管理工作
201x年1-11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客户全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，堅持以科學發展觀為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：1、借鑑其他優秀企業的經驗，結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。2、以組織的優化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。3、嚴格遵循公司造價諮詢工作制度和規範的招標代理工作程序，確保造價諮詢及招標代理業務的質量。4、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關係和概念的瞭解，並運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。5、為了實現公司的經營目標，201x年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。並將這五項職能聯繫成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發展護好航。6、積極與相關政府部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作
從201x年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我並沒有對自己放鬆，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業的眼光和認真、負責的態度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要。2、完成了分公司的執業資格人員的延續，註冊，變更等維護工作。3、根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定，結合公司實際情況，做好了201x年度集團公司資質年檢工作。4、201x年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉着認真、負責以及“為公司節約每一分資金”的態度，積極與相關政府部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業執照、税務、環評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。
五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾
201x年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂範，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，紮實細緻。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂範，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，自覺抑制不正之風和f敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面着手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍裏，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。
3、積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強後期的資質年檢工作。
4、生活上儘自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
5、做好客户服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在201x年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
助理述職報告 篇11
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理彙報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題。
在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，並妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和後進員工做好輔導工作，並協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。
2.提高客房的衞生質量：加大客房衞生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衞生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衞生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
並且製作出《計劃衞生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衞生質量及客房設備設施的使用壽命，由於我們客房內出現部分不鏽鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調採購部購買清潔養護所需物料，例如：省不鏽鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每週盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加牀、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。並且近期製作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上牆，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。並儘快同採購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衞生質量，由於所負責區域人流量大，協同並督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衞生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，並製作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次並簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。並且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕後一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,並強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.並及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,並藉此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為**酒店的發展奉獻綿薄之力!
述職人：
20xx年xx月xx日
助理述職報告 篇12
做助理是我的第一份工作。我是學金融專業的，不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這裏工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛鍊人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這麼多人，這麼多事，得到這麼好的學習、鍛鍊機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁助理，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁助理應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總彙報，這可以説是下情上達吧。
做總裁助理的再一個素質就是嚴謹、細緻。因為助理的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖説的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善於學習。培養敏鋭的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。 我就經常對自己説。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，並不因為我是總裁助理，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯繫，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。 助理工作中棘手的事情確實很多，可以説突發事件有時都意想不到，包括業務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現在我就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然後馬上分析這種事情為什麼這樣發生，這樣發生有什麼後果，有沒有辦法來彌補，我們怎麼樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所説的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發現包裏的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對於我們來説，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，説到了上海馬上就要見客人。怎麼辦?大約有幾秒鐘，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業部，告訴他們無論花什麼代價，一定要保證老總到了之後就有名片。再有一種棘手的事情就是替老闆擋駕。如果擋錯了，肯定要捱罵，如果你不擋，更要捱罵。這就涉及到總裁助理另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以後，問他的意圖是什麼。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什麼事情。 如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業務性質，是跟投資業務有關，還是跟研究業務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這裏久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為助理，態度一定要好，不管客人做得多麼不對，都不是他的錯，你的態度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為助理，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發展。
做助理的工作，很難象業務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做助理的可以説無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老闆加班的時候，我也加班是我作為助理應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種飢餓的感覺，對一個身體非常健康的人來説真地很難受。好在我們老闆是一位女性，女性的優點就在於她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這裏加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
助理述職報告 篇13
尊敬的各位領導，各位代表：
20xx年9月，我被調到擔任經理助理，併兼任經理，主要負責公司消防、保衞管理及各項管理工作。在3個多月的時間裏，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環境和崗位的變化，順利完成了國慶60週年保電，#2、5機組大修保衞和後勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下：
消防、治安保衞是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衞管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衞管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工瞭解到了自己分管設備的職責。
後勤管理方面，首先,為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲採購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度採購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防範措施，為今後控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
2x年已經過去，儘管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強;二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、週六、週日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待於進一步提高。
20xx年，在消防管理方面，首先要樹立“消防設施等同於生產設備”來進行管理的思想，重點落實消防管理責任制，作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處於可控狀態。在治安保衞管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規範化、程序化。
是**有限公司的子公司，20xx年工作的指導思想是：“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每週不少於2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少於一次滿意度測量，並將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車後，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每台車保證一次滿意度測量，並將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。
各位領導，各位代表，新的一年已經開始，*公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什麼缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，並通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告，請予以審議。
謝謝。