過去的20xx年，社區黨委、居委會在上級部門的正確領導下，明確社區黨委職能，梳理社區發展瓶頸，以提高居民社區生活幸福感為目的，以堅持服務羣眾為宗旨，不斷創新社區管理機制，在探索中成長，一方面發掘社區原有優勢，將志願者工作和社區工作統籌管理，一方面進一步解決社區歷史遺留問題，攻堅克難，獲得了階段性的成果。
一、發揮社區已有優勢，進一步強化志願者參與
在社區工作蒸蒸日上的大好勢頭下，我和社區居委會的工作人員一道參與和居民朋友的大力支持下建立了居民小區自治管理小組，協調發展了夕陽治安巡邏隊、紅色消防安全小分隊、家政服務隊、助殘助老服務隊、青年志願者服務隊等自願者隊伍，起到了社區黨委的帶頭指導和協調作用。將志願者“想做的事”和對社區發展“有益的事”統一結合起來。
隨着政府職能的進一步轉變，我更加明確的認識到社區組織在基層不可或缺的重要作用，我將繼續加強同各個志願者團體的聯繫，將重點在養老服務、公益志願、維權服務等幾方面，例如與駐地大學聯繫，讓大學生“律師”走進社區，幫助羣眾加強維權意識等等。通過開展輿論宣傳、培養志願力量，發揮服務園在養老服務、社區文化、公益志願、維權服務等方面的積極作用，真正做到為民服務。
二、發揮黨員先進性，帶動各項工作積極開展
社區黨委下設16個黨支部，我按照組織要求，充分發揮了社區黨組織縱覽全局的作用，在工作中以身作則，對待居民耐心細緻，對待工作一絲不苟，對待兄弟單位積極協調。
在天然氣改造工程中，許多居民對此項工程存在這樣或者那樣的誤解，為了做到讓每一個居民都滿意，我親自帶隊在居民小區調查走訪，解決居民們的每一個疑惑和顧慮，並且闡述工程的益處，經過不斷的努力，最終將這項拖延了相當長一段時間的老大難工程完美解決。
在物質層面之上，我發揮黨員帶頭作用，主辦了20xx年新春聯歡會、迎“亞青”肖勇體育作品回顧展、“温馨五月花，感恩母親節”電影放映周等活動，帶動了社區文化工作的開展。召開建康新村社區消防義務小分隊成立大會，與建康路國小、金陵科技學院商學院聯合舉辦“老同志青年學生手拉手共築中國夢商學院青年志願者工作室”掛牌儀式，社區殘協和社區科普聯合策劃了禽流感主題板報，豐富了社區羣眾的文化生活，拉近了社區羣眾之間的感情。
三、發揮調解作用，做社區居民的潤滑劑
在社區生活中難免出現這樣那樣的矛盾與摩擦，而社區工作的特性就決定了調解各種各樣的居民矛盾是工作中最瑣碎也最繁重的任務。從事社區工作的第一天起，我就告誡自己，面對社區居民間的矛盾，要做到“平心靜氣，公平公正”。一方面要換位思考，理解居民的各種需求和矛盾產生的原因，另一方面還要顧及社區工作大局，不能讓居民小矛盾發展成社區大矛盾，也不能單純的為了滿足各方面的利益需求而損害社區大家庭的利益。
今年，有居民多次來到民生工作站反映樓上羣租户吵鬧影響其正常生活的問題並尋求幫助。社區工作人員得知這一情況後協調各方多次上門調解，與房東、租客、反映問題的居民多次溝通，使這個困擾居民兩年多的問題最終得到了妥善解決。
所謂動之以情曉之以理，在社區居民矛盾的調解中，我一直做到走在第一線，瞭解第一線的資料，不説空話大話，從實際出發，做社區居民的好朋友。現在看來，這樣的做法雖然費時費力，但是卻能從根本上解決問題，苦了社區工作人員，幸福了全體社區居民。
四、發揮能吃苦的精神，做優質滿意的社區服務
很多時候社區工作的難處在於如何統一社區利益和居民利益，如何統一短期利益和長期利益，從天然氣改造來看，長遠的看，對於社區建設社區安全都有重要的意義，但是由於社區人員構成比較複雜，出租房屋較多，經濟困難羣體也相對多，短期來看，改造的費用，耗費的時間，就成為居民們關心的問題。遇到類似的情況，經常會有居民對我們的工作產生偏見甚至是誤解，進而消極甚至牴觸對待我們的工作。面對這類問題，問了保證社區大環境的改善，我經常告誡大家要擺事實講道理，將心比心才能取得羣眾的信任，化解羣眾的誤解，推動工作的進展。
與此同時，為了做好社區綜治維穩工作，結合我們社區人員構成複雜、上訪人員較多的實際情況，我們在工作中努力做到提前預防、及時化解處理羣眾反映的熱點難點問題，把矛盾化解在基層;經常性地與他們溝通、交談，邀請他們參加端午包粽子、慰問敬老院等社區活動，節假日走訪上門慰問，關心他們的日常生活，穩定他們的思想。從對立者的地位走下來，在思想層面上將自己作為他們的朋友、夥伴，而非單純的監督者監管者，從每一個生活中的小細節入手，讓他們體會到社區的關心和關注。
五、發揮制度建設的優勢，建立規範完整的制度體系
由於釣魚巷小區一直處於無人管理的狀態下，屬於典型的老舊小區，下一步我將繼續組織力量進行小區自治的建設，加緊釣魚巷小區自主管理委員會的建設進度，從而促進小區各方面的協調發展。
同時繼續建康新村社區民生工作站的建設，以“聽民聲、察民情、幫民困、解民憂、化民怨、集民智、聚民心”為工作目標，以“一站五室一網三員”為載體，整合以機關部門、單位為重點的各方力量，搭建直接聯繫服務羣眾的橋樑，紮實開展一系列的服務羣眾工作。 回顧過去一年的工作，有苦有淚有快樂，有失敗的教訓也有成功的喜悦，在工作中我進一步挖掘了自己的潛力，發揮自己的能力，奉獻自己的精力，將社區發展時刻記掛在心頭，從大的方面説積極聯繫各方面關係，解決了一部分社區的老大難問題，豐富了社區居民的精神文化生活，活躍了社區氛圍;從小的方面説，多次進行上門調解，從柴米油鹽到噪聲污染，對每一個社區關心的小事都力所能及的調解協調，真正靜下心來對待社區工作中的每一個任務。現在看來，過去一年的工作還有很多可以完善的地方，我將繼續本着“聽民聲、察民情、幫民困、解民憂、化民怨、集民智、聚民心”的工作目標，牢記社區居民無小事，做社區居民的服務者、奉獻者!