XX年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪複查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區信訪穩定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創新，學以致用，紮實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業履職，創新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題；本着把問題和矛盾糾紛處理在當地，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協助局長辦好全區規模的信訪大事，參與多次全區性信訪穩定工作會議，並協助和參與了若干次信訪問題專題會辦會；參與起草、研究下發了《XX年信訪穩定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規範化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規範全區信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見；二是協助健全了區三級信訪網絡，區、街道（部門）、居（村）100名信訪信息員及時上報各種不穩定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據；三是認真落實區領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待羣眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，並做到及時交辦、及時反饋；四是認真排查信訪不穩定因素。今年以來共排查各類信訪不穩定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上；五是處理信訪老户活動。對長期上訪老户通過做耐心的説服宣傳教育和穩控工作，絕大部分人已經息訪；六是協助、協調上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助羣眾解決具體實際問題；七是認真做好重大活動和節假日的社會穩定工作。為了保證兩會和世博會期間我區的政治和社會穩定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定；八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規；九是做好矛盾糾紛調處工作。積極協助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區調處的較大社會矛盾堅持靠前協調，面對面做工作；十是進一步完善聯席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協助六個專項小組處理日常信訪問題；十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區信訪情況提供了決策依據；十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環境建設，並公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質和業務水平
根據安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養》等重要文獻以及區委、區政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記；二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊；三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調查材料，並在國家級刊物上發表文章；四是認真學習了《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨內紀律條例》；五是在全區範圍內開展向優秀信訪幹部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘於奉獻的優秀品質和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規範了辦信辦訪流程，引導羣眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規範信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統自學了“五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區範圍內深入開展送法進社區、進企業、進機關活動，發放宣傳資料2千餘份。5月份，區信訪局在人民路社區舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決；對訴求無政策依據但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪；對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關於加強黨風廉政建設的有關規定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規範。現將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養。今年來，我認真學習了科學發展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑑別力和政治敏鋭性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規定，自覺抵制各種不正之風和腐敗思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”的執政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執行黨風廉政建設責任制。充分發揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決羣眾來信反映的訴求，對疑難複雜、久拖不決的案件，加強協調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規章制度，提高工作效率，強化社會監督、輿論監督和羣眾監督，從源頭上遏制了腐敗現象的發生。
2.嚴格執行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用幹部之機謀取私利的行為發生。
3.嚴格執行不準收受乾股、違規投資證券和期貨或其他委託理財的名義獲取不正當利益規定。
4.嚴格執行禁止以明顯低於或者高於市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房等規定情況。
5. 從不收受和贈送現金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀製品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規定情況。
7.嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規定情況。
9.嚴格執行配偶、子女從業規定及其現行從業情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規定。
11.從無利用公款擅自外出旅遊等違規行為，每次外出執行公務都是受組織安排，並按規定報帳憑證和發票。
12.嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定。
13.嚴格執行重大事項報告制度。
14.嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪羣眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在着有時因工作忙而放鬆學習，有時工作節奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。