領班的述職報告怎麼寫 篇1
緊張而忙碌的一年馬上就要了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、温馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20--年我完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用;②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衞生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衞生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
四、關於明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規範管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨着市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20--年即將到來的日子裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝!
領班的述職報告怎麼寫 篇2
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入富豪大酒店工作已經一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。
做為一名餐飲部6樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，儘快的理順作關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時一定與後堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會很重視，餐後會及時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好方便下次用餐時有針對性的服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等着我學習，也難免出現失誤之處，現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力説話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。
最後衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
領班的述職報告怎麼寫 篇3
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。
各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等着我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力説話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會後悔。
領班的述職報告怎麼寫 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在着這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裏，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的説一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力於銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是：從被管到管人。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外 地面的整潔，客户停車區有足夠的車位，所有户外標識保持清潔並處於完好狀態。 展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須着BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前台接待時，所有人員都必須主動喊歡迎光臨!無論是正副班組，接待前台一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待台要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前台聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前後必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衞生間
衞生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手枱要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5S現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。
4、清潔：建立目視管理系統維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光説不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持要求別人做到的，自己會首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
領班的述職報告怎麼寫 篇5
過去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用户來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用户出現用水
問題，每天辦公室接聽用户來電80餘個，都能夠及時、耐心的為用户解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用户提出的各種用水投訴，滿足用户的用水需求，為用户提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯繫，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會華電杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難羣眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年裏，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通，提高工作效率。
領班的述職報告怎麼寫 篇6
過去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用户至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證了業務收入的持續增長。現將各項工作情況簡要彙報如下：
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作，責任重於泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監控系統、網管系統等告警平台是否正常運行，監控系統不是擺設，在平時工作中，要充分發揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，並加強信息的溝通，清楚故障的發現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用户，就是一張口碑，每天都是不少於幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過超時工單，這就是對服務質量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系統，提高工作效率。
二、可視會議管理。
做到了瞭解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了____場會議，本公司____場，政府部門____場，其他測試____次等。
在平時工作中，積極主動，敢於負責，忠於職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發揮自己的主動性，熱情為用户介紹電信服務項目，耐心解釋用户的諮詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
20____年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好後台支撐，真正做好“用户至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是咱們每一個員工的責任和目標。雖然咱們面臨着更加艱鉅的發展任務和更加複雜多變的形勢和環境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領導下，只要咱們同心協力，鋭意進取，真抓實幹，就一定能夠創造出更加輝煌的業績
以上是我的述職報告，謝謝大家。
領班的述職報告怎麼寫 篇7
XX年XX月懷着滿腔熱血來到商場客服部門任職,在新的環境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，瞭解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我瞭解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總枱與播音客服人員。4個多月後任部門安排從總服務枱調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客户投訴(前台投訴和電話投訴)。
3、會員積分兑換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發現不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對於商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務枱和貴賓廳知識本內部員工都瞭解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協作，以保證櫃枱進，撤櫃能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
三、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，並把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培養，儘早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2，加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。
3，加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導批評指正。
客服部：
領班的述職報告怎麼寫 篇8
尊敬區領導、各位委員：
20xx年*月份，本人在區總工會工作，分管組織、經濟技術、宣教、保障保護、財務和困難職工幫扶中心工作，6月下旬，調區城管辦工作，分管黨務，紀檢監察，軟環境建設，信訪等方面工作。
今年以來，在區委、區政府和上級工會、城管局的領導下，依靠全區工會幹部和城管系統各位同志的共同努力，圍繞區委區政府和市總、市城管局的各項工作目標任務，認真踐行科學發展觀，以經濟發展為中心，城市管理為以維護職工的合法權益為中心，狠抓各項工作的落實，創先爭優，求真務實，加強學習，強化自我修養，較好地完成了各項目標任務，現將本人一年來的述職、述學、述法情況報告如下：
一、述職情況
在實際工作中，區總工會和區城管局工作面廣量大，工作難度和強度大，工作標準和質量要求高，針對這一情況，本人認真進行分析研究，排重點難點，團結帶領黨組一班人，真抓實幹，務求實效，調動一班人的積極性和主動性，做好對上對下關係的協調，狠抓幹部職工的思想建設，隊伍建設、作風建設，以及各項工作的落實，為工會事業和城管事業的發展作出了一些貢獻。
工會工作：
一是夯實組織基礎，增強組織合力。組建了外商企業、連鎖店等企業工會18家，全面完成了區委區政府及上級工會下達組建目標任務;選樹了3家聯合職工之家建設先進單位，並通過省市驗收。在蘇寧電器及紅星美凱龍,開展了工會會員服務之家活動，使3000名會員參與活動，使企業促銷，會員實惠雙贏目標，舉辦了工會主席工作培訓班。組織召開了全區“五一”表彰大會。
二是組織了立功競賽，突出科技創新。在全區紮實開展“我與企業共命運，同舟共濟謀發展”主題活動和“重點工業技改立功競賽”活動;組織職工開展不同形式的職工職業技能比賽;紮實開展“職工科技創新年”活動;組織了勞模宣傳和組織勞模外出參觀考察工作。
三是深化和諧創建，堅持民主管理。配合有關部門及領導深化“和諧勞動關係，履行社會責任”企業的創建評比工作;做好全區企事業單位集體合同、工資協商合同、女職工特殊保護合同、勞動衞生合同的督查和簽訂工作。組織開展了全區民主管理現場會;配合市總工會做好財務審計和工會經費收繳的調查工作。
四是關注民心工程，保障職工利益。規範了區困難職工幫扶中心建設，為困難職工提供了助學、就業、大病等方面職工的慰問，發放慰問金20多萬元，對全區135名勞模進行了慰問，發放慰問金6萬元，開展免費培訓困難職工(農民工)3期，培訓人數達360人，召開了下崗職工招聘會，解決下崗職工再就業崗位86個;在全區開展推行了“1+3”安全監控工作體系工作。選樹5個企業作為全市示範單位，配合區安全局開展了全區安全生產大檢查工作。
五是開展主題活動，豐富活動內涵。做好“五一”勞動獎狀、“五一”勞動獎章和“工人先鋒號”的評比工作，組織職工參加區第二屆運動會，承辦了職工部籃球、乒乓球、羽毛球比賽;組織職工參加市羽毛球、乒乓球比賽;組織全區職工開展詩詞徵集和報刊發行工作。
城管工作：
一是調查研究，摸清底數。剛調到城管局工作，為了開展好各項工作，深入基層進行調查研究，對區城管系統的職工隊伍、思想情況、隊伍的作風建設、機構的設置、人員的配備、工作的責職範圍、工作的難易程度、黨組織活動開展等情況進行了摸底調查。
二是召開座談會，徵求多方面對城管事業的意見。就城管局工作和大隊、環衞、新區分局等工作目前存在的問題，下一步採取的措施，廣泛徵求各個側面的意見，集思廣益，對排查出的問題進行梳理，提出切實可靠解決問題的辦法。
三是加強職工培訓，提高城管隊伍整體素質。為了強化城管建設努力提高執法隊伍和環衞職工的綜合素質，組織了3次培訓班，培訓職工達300人次，通過培訓使執法人員的執法水平規範化，能力有較大幅度的提高。
四是切實做好職工信訪穩定，為城管事業排憂解難。每個月對全系統信訪穩定工作進行排查，發現問題儘可能消除在萌芽狀態，做好職工的思想工作，使矛盾儘量不上交，對革命村27户被強拆户，認真調查查找被強拆原始資料，為區政府提供決策依據，對張玉梅拆遷户歷史遺留問題多次進行勸説，並協調民政、總工會拆遷辦等單位為之解訣特殊困難，化解越級一訪等矛盾。
五是加強班子建設，調整充實大隊及局中層幹部。為了進一步落實用人導向，有利於調動紮實能幹一線幹部的積極性，大膽提拔年輕幹部，增強中層班子的活力、凝聚力和向心力。經局黨組研究對大隊中層幹部進行了調整，對局工會、共青團健全了組織，配備了負責人。
六是做好協調服務，為城管工作順利開展提供保障。組織協調參與了省對區城管執法隊伍規範建設驗收檢查的全過程各項工作，多次協調有關部門並積極支持跳蚤市場有序正常開業運轉工作;和局領導一起協調區領導及財政部門，使城管局工作經費得到保證，城管人員特崗津貼補助到位;協調區領導、編委及人社局順利招聘執法大隊10名編外用工人員到崗。
七是組織召開黨組會，切實解決實際問題。為了把城管工作深入開展，為城管運作提供保障，於10月29日召開了黨組會議，會議研究了部分人事變動事宜，研究城管系統如何盤活存量資源，對現有資產盤活用好，對城管系統全年目標任務進行分拆排查、細化分解，落實責任人，研究在全系統爭先創優如何開展，怎樣爭先創優。同時，傳達學習了區委常委擴大會議精神，通過會議的召開，明確了目標，落實了責任，使城管工作順利開展打下堅實的基礎。
二、述廉部分
20xx年，在廉政建設方面，由於自己始終堅持重要思想，堅持科學發展觀，有着堅定的共產黨主義信念，因而在廉潔自律、黨風廉政建設上時時處處嚴格要求自己，自覺地遵守黨風廉政建設的各項規章制度，自覺的接受組織和單位職工的監督，切實起到了一名共產黨員在黨內政治生活及黨風廉政建設中的先鋒模範作用。
1、執行黨風廉政建設責任制情況。能夠認真執行黨風廉政建設責任制，認真抓好全局的黨風廉政建設工作。堅持幹部任用等重大事項經集體討論決定，主動積極參加民主生活會，開展批評與自我批評，對羣眾反映的一些問題能及時採取措施，自覺遵紀守法，帶頭執行領導幹部廉潔自律，廉潔從政的各項制度規定，從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員，消除他們的特權思想。
2、執行不準收受和贈送禮品、禮金、有價證券和各類代幣券(卡)等支付憑證等規定情況。我沒有以單位的名義贈送禮品、禮金、有價證券，也沒有接受過有價證券等。
3、執行領導幹部及其配偶、子女從業的有關規定及對身邊工作人員教育管理情況。我沒有以單位名義或個人的影響為配偶、子女解決任何事情，不存在為身邊工作人員解決任何違反原則的事情。
4、執行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒、不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定情況。在公務活動中，我始終堅持勤儉節約的原則，能儉則儉，從不利用公款到娛樂場所、健身等場所活動。
5、執行不準用公款出國(境)或國內旅遊及遵守出國(境)有關規定情況。今年沒有用公款出國(境)或國內旅遊的情況。
6、沒有利用本人及家族成員婚喪嫁娶以及工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、升學、參軍等機會大操大辦的情況。
7、沒有違反組織人事紀律，沒有跑官要官、買官賣官，沒有借提拔幹部之機謀私的情況。認真執行不準違反規定建房、分房、購房和公款裝修住房的規定。
8、執行財政、金融法規、財務制度及財經紀律情況較好。沒有用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用。
9、本人平生從不賭博，從不違反此項規定。
10、執行公務用車規定情況。今年沒有違反規定使用公車。
11、嚴格執行禮品、禮金登記、重大事項報告、個人收入申報等制度的情況。
自述內容：
1、經多方徵求意見，到目前未收到反映本人廉潔自律方面的具體問題。
2、沒有收到羣眾投訴本人的具體問題。
3、我認真踐行個人公開的廉潔承諾，沒有違反廉潔從政規定的行為。
4、沒有需要説明的其他情況。
三、述學內容
在工作中，堅持把政治學習擺在重要位置，平時能認真學習和研讀，深刻理解和貫徹執行重要思想，認真學習黨的精神、和省市精神。
同時自己還在廉政自律方面增強不斷學習的自覺性，堅持學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《建立健全教育制度、監督並重的懲治和預防*體系實施綱要》、《黨章》等理論文獻和市場經濟、法律法規等業務知識。抓緊空餘時間來看書讀報，吸取營養，充實自己。
20xx完成了上級黨組織布置的必讀書目，並按要求寫了心得體會筆記。經過學習，
一是自身的黨性原則、信念和理想有了明顯的鞏固和增強，在計劃經濟與市場經濟的轉軌大變革時期能保持頭腦清醒、信念堅定。
二是使自己有了創造開拓性思維，更新觀念，不斷與時俱進，和時代發展合拍不落伍。
三是確定和牢固了自己的求真務實、服務奉獻精神。能始終保持平常心態，不攀比，一門心思儘自己努力，幹好工作。
四、學法內容
我能把學習、宣傳和貫徹落實法律法規當作規範工作行為，推動工作開展的重要手段和方法。
一是加強法律法規的學習。今年重點學習了《行政程序法》和《安全法》及《拆遷條例》等法規，自覺做到學法、守法、用法、依法行政、依法辦事。
二是依法開展工作。無論是工會工作還是城管工作以及個人的生活我都以法規嚴格要求自己，要求同志，規範工作行為，指導工作的每一個步驟和環節，未發生一起違法違規案件。
述職人：
20xx年**月**日
領班的述職報告怎麼寫 篇9
一、思想道德方面
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本着“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
2、認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。
3、在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室文件書寫要求，規範書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對於自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了瞭解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯繫實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴於律己，誠實守信、樂於助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
在20_年裏，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人__人。其中平產_x例、手術_x例、婦科手術_例，全年科室總收入約_萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改進。
今後的目標：如果我有幸在20_年繼續得到大家的信任，那麼在今後的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最後，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
領班的述職報告怎麼寫 篇10
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我謹代表x鄉國土資源所向各位代表述職，就我鄉今年的國土資源工作做個彙報：今年，我鄉國土資源管理工作在縣局黨組的正確領導下，在鄉黨委、政府的大力支持、協助下，以十九大精神為指導，緊緊圍繞保護國土資源和保障鄉域經濟發展這兩個主題，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格管理國土資源和礦產資源。真抓實幹，求真務實，*的完成了年初制定的各項目標和任務。
一、加強土地管理，切實保護耕地
1.對各類建設用地實行嚴格的審批制度，做到選址、放線、驗收發證三到位。全鄉全年共收到用地申請宗，已受理用地宗，其中已報批宗，另有宗待報批。
2.十月份，根據縣政府、國土局安排，我們對全鄉的範圍內的基本農田進行了登記造冊，使基本農田保護責任具體到農户。
二、加強對礦產資源的管理
今年，我們對全鄉範圍內合法礦山進行了整治與規範，使其符合安全生產的要求。對非法礦山，我們分別下達了《停工通知書》，並依法予以關閉。
三、圍繞大局，積極為鄉域經濟發展服好務
1.積極為新衞生院選址、建設出謀劃策。
2.老衞生院拍賣後，我們積極協助業主辦理了國有土地使用權轉讓手續。
3.為三陽電站的建設服好務
四、認真落實地質災害防治工作責任，保障人民羣眾生命財產安全
繼續加強農村集體土地登記換髮證工作，積極協助、配合，完成第二次土地調查工作，完善村級土地監察網絡，落實國土資源動態巡查工作。在完成好本職工作的同時，我們抽出專人協助政府的計生工作和社會治安工作，積極完成政府交辦的其他各項工作。
今年，我鄉的國土資源管理工作較往年取得了較大的進步，但是也存在一定不足。來年，我們一定要總結經驗，吸取教訓，堅定信心，開拓進取，為開創我鄉國土資源工作新局面而努力奮鬥!
述職人：
20xx年x月x日
領班的述職報告怎麼寫 篇11
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來--物業集團工作已三個月，三個月的時間説長不長，説短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉正述職報告可以説是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步並也為大願文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對於我來説，是非同尋常的三個月，在和集團各級領導的帶領下，我對集團有了各方面的學習和認識，現將三個月的工作彙報如下：
一、三個月中做了什麼
(一)緊張的集訓結束後，於5月1日正式進入大願文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學習和認識以及對園區的各方面的工作環境熟悉，有了進一步的的瞭解。
(二)採取以老帶新的方法，將我按排到園區出口崗亭執勤，我從小區一個陌生的階段到了解，到作為小區安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍，在這個適應過程中，我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務，按照公司的要求，在工作中能夠採取積極主動，能參加集體各項訓練，認真遵守公司的規章制度，準時值勤，態度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二)必須努力掌握每個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新，安保部的每一項任務，每一個執勤點都要嚴肅認真，必須按照規範的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建築、施工器材的損失，所以必須清晰瞭解工作區域、方法才能提高效率，確保工作質量，此外，對所做過的工作應及時進行總結，要善於從工作中總結，在總結基礎上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進
(一)政治思想表現，品德素質，修養和職業道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴於律已，積極向上，才能融入這個大集體當中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進步和提高。
在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區居民家中衞生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現在的物業維修沒有什麼改變，但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實，自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個温暖的大家庭中，看到每位員工都相互協作，彼此關心，都時刻以公司利益為重，從內心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝，我入職公司的試用期就要結束了，根據公司要求，我就結合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下：
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日，我經朋友介紹到公司入職。入職後，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下，一起投入到了小區土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、採暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80餘套;大家全面貫徹領導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌築工作;最近，根據公司的安排，又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中，我們幾個工友密切配合，統一標準，不怕髒、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區業主的讚揚。在前不久召開的員工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經驗及教訓
回顧入職公司三個月來的工作，總結起來有以下三個方面的經驗和收穫：
一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人，有些還是部隊的大領導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質，讓我折服。想到這些，領導和我們一起參加勞動，物業每週都有一天的勞動日，那種乾熱火朝天場景，那種讓業讚不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協力，團結互助的工作氛圍，都時刻在感染着我，教育着我。看到小區自我們物業公司接管後發生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標，激發了我的工作動力。總經理在會上講過，我們物業公司要實現"軍事化管理創品牌"的目標。從這個目標，聯想到平日裏領導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執行力，我就從內心當中有一種説不出的興奮和激動。我覺得，這個目標並不遙遠，在這樣領導的引領下，在這個羣體的不懈努力下，會很快就能實現的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望着看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變着保安在業主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度，轉變着業主對物業公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執紀力度，規範着新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現象，正規了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業的機會，下一步工作中，我會把領導的期望轉化為我的實際行動，在維修處的領導下，明確自己的發展方向，不斷在工作中積累工作經驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，並利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養成多面手，更好地代表公司為業主做好服務，進而為公司建設做出自己最大的貢獻。
領班的述職報告怎麼寫 篇12
我叫_，是焙燒製酸生產車間甲班班長，在過去的一年裏，認真履行工作職責，積極工作，在制酸甲班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
20_年是制酸二期工程上馬的第一年，我們甲班在努力適應新的制酸工藝的快速變革與發展的前提下，以紫金年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務;能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作述職如下：
一、切實履行本崗職責，力爭做一名合格的職工
班組長是車間領導與班組職工之間聯繫的橋樑，是班組職工心聲的反映者，起着一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長，我真正關心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領會上級文件精神。本班職工關心車間的發展，願意為車間的發展積極獻言獻策，我就不遺餘力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領導及時溝通，問題不藏在心裏。
二、培訓與學習
制酸甲班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是制酸安全等方面的培訓。內容涵蓋制酸標準操作程序、工藝指標及質量控制要點、安全培訓等。
通過培訓和學習，員工的整體生產知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全，特別是生產安全的重要性。
三、存在的缺點與不足
在全年的生產工作中，我們認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。隨着生產任務的有條不紊的進行及社會經濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對我班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
領班的述職報告怎麼寫 篇13
尊敬的領導：
在過去一年的時間裏，不論在思想上，技術上還是個人方面，我都有了長足的進步，並努力朝着一個合格的醫學工作者而努力。一年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏作簡單的總結：
一、思想政治方面
其實我在住院醫師培訓的這一年裏，我能自覺的遵守醫院的各項規章制度，做到不遲到不早退。以一個醫學工作者的身份認真刻苦要求自己，並且在工作中，無時無刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛;始終堅持以病人為中心，服務臨牀的思想，急病人與臨牀之所急。救死扶傷，實行社會主義的人道主義。尊重病人的人格與權利，對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁;文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人，廉潔奉公。自覺遵紀守法，不接受患者紅包、宴請，不向患者或家屬借錢、借物不泄露病人隱私與祕密;正確處理同行同事間的關係，相互學習，團結協作;嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。誓將自己打造成一個合格的醫務工作者。
二、工作學習方面
關於這一年的輪轉期間我有了很大的進步，在這1年裏，我輪轉了多個科室，深感作為一名醫務人員的艱辛和神聖，醫生不僅要有紮實的醫學基礎知識，還要練就各種臨牀操作技術，還要熟悉各種先進儀器使用，隨時監測病人的生命功能，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。在重症醫學科輪轉期間，在帶教老師的指導下，協助上級醫師固定管理牀位3張，管理病人15例。在帶教老師的細心教導下，掌握了鎖骨下深靜脈穿刺置管和股靜脈、股動脈穿刺置管等操作，學習了呼吸機的簡單操作和簡易呼吸機的使用。在呼吸內科的輪轉學習中，單獨值班，獨立管理5張病牀，經治病人30例。獨立完成胸腔穿刺3例，獲得同時和上級醫師的好評。在普外科輪轉期間，參加手術各種15台，能配合上級醫師完成各種手術，如：闌尾炎手術，經腹腔鏡膽囊切除術等手術，並獨立完成腹腔穿刺5例，無一例失敗。在消化內科輪轉期間，學習了消化道出血的診斷與治療，掌握了上消化道和下消化道出血的
鑑別診斷，重點學習了急性胰腺炎和肝硬化的診斷和治療原則，參加了20____年急性胰腺炎診斷和治療指南學習。也積極學習掌握新技術新方法，都使自己的視野不斷的開闊，於此同時，不斷的完善自己的臨牀業務水平，為自己未來的工作打下更夯實的基礎，使自己成為一個更加成熟的臨牀醫生。在努力增加醫學技術水平的同時，不斷加強業務理論學習，積極參加各種醫學學術會議、講座，學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法，積極參加科室及醫院組織的各種學術講座，從一點一滴開始提升自己，從而開闊了視野，擴大了知識面。利用空閒時間閲讀各種醫學文獻，學習課題的設計和數據的採集，逐步學會對數據的專業分析，對專業課題以及醫學論文的基本方法有了一定認識，努力書寫一些醫學綜述和論文，使自身的學術理論更上一步。
三、道德品質方面
我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上學時，生活的艱苦，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一心服務患者，天天與血、痰、細菌、病毒打交道，早出晚歸，雖然有點髒、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而後悔。而是為自己是名白衣天使而感到驕傲，為能解除患者的疾苦而感到幸福。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
總之，未來的職業生涯充滿了挑戰和未知，高強度、快節奏的臨牀工作、來自病人及醫院內部的壓力可能會使大家喘不過氣來，但是一定會做到不放棄。也許和外面的同齡人相比時，你們會覺得付出和收入不成比例，也許會產生巨大的心理失衡。但是一定不要放棄對自己的理想的追求，努力成長為一名德藝雙馨的醫師。
此致
敬禮!
述職人：
20____年____月____日
領班的述職報告怎麼寫 篇14
很榮幸能夠站在這裏進行述職，回顧過去的時光，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這裏我感謝糖尿病科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平台，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現將我工作情況做如下報告
一、在思想道德方面，同黨中央保持高度一致，提高政治敏鋭性，積極響應院裏組織的各項政治活動，遵守院裏的規章制度。
認真學習馬列主義，積極學習“三個代表”重要思想，用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦，指導自己的工作實踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實踐着我黨全心全意為人民服務的宗旨。
二、在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關係;在學習上，我深知自己不僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨牀操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨牀充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都藴含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。
醫院定期進行護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;我本着“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。