行政效能建設自查報告 篇1
今年以來，我局行政效能暨經濟發展軟環境建設工作緊緊圍繞“商務高地·宜居”的戰略定位，狠抓制度建設，切實規範政務服務行為，努力提升機關行政效能，着力打造高效廉潔的政務服務環境，促進了民政各項事業綜合協調發展。現將具體情況彙報如下:
一、主要做法
1.組織有力，夯實工作基礎
局黨工委高度重視此項工作，把它擺上重要議事日程。年初及時制訂了《x區民政局20xx年行政效能暨軟環境建設實施意見》，明確了此項工作的目標、具體內容及措施。並把此項工作納入目標管理，與我局其他業務工作同步安排、同步推進。成立了領導小組，健全了主要領導負總責，分管領導具體抓，科（室）負責人貫徹落實的三級責任體系。同時建立和完善了《財務管理制度》、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等，在此基礎上不斷強化監督檢查和責任追究制，從而進一步夯實了行政效能暨經濟發展軟環境建設工作基礎，堅決確保了各項工作任務的圓滿完成。
2.制度落實，提升機關效能
一是堅決落實“部門承諾制”。廣泛利用網絡、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項的程序、時限、服務流程及所需材料，以及各種行業禁令、行政處罰內容等，使羣眾、企業和投資者能夠及時瞭解和方便辦事。二是堅決落實“首問責任制”。認真執行一次性告知制，並嚴格注意服務態度，做到了接待熱情和主動服務，堅決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責任等情況發生。三是強化“日常管理制”。要求工作人員嚴格遵守上級部門及我局各項管理規定，工作時注意紀律，嚴防遲到早退、串崗缺崗、上班時間聊天或從事與工作無關等事項發生，形成了我局作風良好、高效務實的工作氛圍。
3.便民利民，爭創一流服務
一是為努力為優撫對象服好務。今年我們在五城區率先實行區內醫院重點優撫對象住院醫療補助一站式服務。將現行的個人申請、民政部門審核撥付醫療補助的方式，改為由定點醫療機構在優撫對象出院時一次性即時結算，為優撫對象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務。今年以來繼續全面落實好各項惠老政策，進一步規範和完善機構養老、社區養老、居家養老服務的內容和模式。為了方便老年證的辦理，我們在五城區首家實行全部工作日辦理制，深受老年服務對象好評。三是做好婚姻登記服務。婚姻登記處始終堅持“當事人至上，服務為第一”的宗旨，積極開展“便民服務”、“文明服務”和“愛心服務”，努力讓當事人感到滿意。今年我們對婚姻登記大廳進行了重新裝修，使登記環境更加整潔、寬敞和温馨，服務質量更上一個台階。
4.依法依規，深化權力公開
及時制定了《x區民政局關於深入推進權力公開透明運行工作實施方案》，明確了目標任務、工作重點和工作步驟。在此基礎上，結合我局領導班子及成員的崗位職責和工作實績要點，梳理了領導班子及成員職責權力，對局黨工委會議、局長辦公會議的權力事項進行了梳理，編制了權力目錄，並結合我局權力事項的特點，編制了局黨工委會議、局長辦公會議以及“三重一大”等事項的權力流程圖，進一步明確了我局權力運行的程序和方式。此外，還進一步建立並完善了會議開放制度和各類會議列席人員資料庫，加強了決策前置、決策過程和決策執行的公開。繼續深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關配套制度的建設、暢通意見、建議的反饋渠道。
5.防控風險，廉政全面覆蓋
制訂了《x區民政局關於推進廉政風險防控機制建設實施方案》，對查找廉政風險、深化崗位廉政教育、加強廉政制度建設等方面提出了具體要求。在此基礎上建立了《x區民政局班子成員廉政風險防控點》和《x區民政局廉政風險防控措施一覽表》，針對班子成員及人、財、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位，對照職能和職責定位等情況，查找業務流程、制度機制和外部環境等方面存在或可能存在的廉政風險，認真細化、分析風險的內容和表現形式，查找風險，並進行風險評估，制訂防範措施，從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點防控、責任到位的廉政風險防控體系。
5.發揮職能，構建共創共享
一是進一步完善社會救助體系。今年以來我們不斷加大對困難羣眾救助力度，會同人社局調查研究，在全市率先出台了《關於進一步解決困難家庭人員住院醫療保障問題的實施意見（試行）》，消除了5000元以下救助盲區，實行醫療救助減退機制、資助低保對象參保等優惠政策，將我區醫療救助水平推上了一個新台階。《中國社會報》、《×日報》等新聞媒體對此事進行了報道，引起了良好的社會反響。二是深入推進居民自治機制建設。今年我們重點加強了院落整治力度，會同區委組織部研究制定了《社區院落民情代表議事會議事規則》等一系列社區院落自治制度措施，並組成專項督查組，定期深入全區院落督查指導，有效推動了院落自治規範運行、長效發展。此外，我局還牽頭制定了《關於提高村（社區）兩委成員待遇有關事項的通知》等一系列激勵政策，有效調動了社區幹部工作積極性。在此基礎上進一步加大對社區工作人員的培訓指導力度，今年各種形式的培訓達1500餘人次，極大地提高了社區幹部的思想認識水平和業務能力。三是創新社會組織管理。率先在全市開展了社會組織信用等級評估工作，制定下發了《x區社會組織評估管理辦法》，全面推行社會組織星級管理，此項工作受到了市局領導的充分肯定。
行政效能建設自查報告 篇2
根據委黨委的統一安排部署，從20xx年4月至6月初，我們集中加強了“加強執行力建設，提高行政能效建設”第一、二階段的學習教育活動。通過單位集中組織學習、科室有重點的輔導，結合自學，現將這一階段的學習情況
自查報告
如下：
取得成績
一、加強紀律意識，自覺以制度作為自己行動的準則。執行單位制定的制度，是學習執行力建設，提高行政效能的基本要求。一是主動加強了建委各項制度的學習和了解。我進入單位工作的時間不長，對委裏的各項
規章制度
瞭解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執行。自從委裏下發了《制度彙編》之後，在業餘時間和下班後，我抽出一部分時間學習瞭解《制度彙編》的相關內容，大致掌握了委裏各科室的運行模式和規章條例，為自覺執行打下了良好的基礎。一是自覺執行了考勤規定。儘量做到不退到，不早退。確實因為孩子生病等特殊情況需晚一點到單位，必然提前給科室領導電話請假，得到應允後方才離開。二是堅決執行領導交付的任務。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態度問題。對於上級交付的工作任務，做到了愉快的接受，想方設法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。
二、振奮精神，以良好的心態推進工作進展。去年年底從行辦調整到財務科，工作性質、工作內容發生了根本變化。從進入財務科那一天開始，我就要求自己加強財務知識學習，積極主動地投入到新的工作任務中。對受領的工作，盡心盡力，想方設法地做好。對過去沒接觸過，自己不太瞭解如農民工工資保障金出入規則，一方面加強向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實踐。另一方面加強總結提高，在電腦上記錄下辦理流程。這樣，很快就掌握了規律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎。
存在不足
一、政治學習不夠深入，以學習帶動工作成效不明顯。
政治學習不夠，理論功底不深。出納日常事務多、事情雜。雖然平時看書、讀報和參加集中組織的學習多，但自學相對比較少；對規定的內容學得多，系統的理論學得少；對本單位、本科室的工作思路瞭解和執行多，對上級黨和政府的方針政策瞭解少；政治理論學得多，真正結合工作落實少。學習的目的住住是為了學習而學習，工作任務比較重時把政治理論學習當成了負擔。對於中央、市區和委裏組織政治教育，沒有去追究其根本用意。
二、工作方式、方法和效率有待改進。
在執行力方面，過去以“堅決完成任務是軍人的天職”作為自己行動的指南。轉業回到地方工作後，在執行上級交付的任務方面，仍保持了過去的優良作風，能不折不扣領受任務。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現在：一是對待工作不能始終保持熱情的態度。當手頭工作任務重、頭緒多時，性子急燥，有應付行為；遇到服務對象態度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調整好個人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財務工作時間短、間隔時間長，積累經驗少。XX年在學校學習了部分相關的財務知識和技能，XX年在財務股從事了半年生活經費管理，加上目前到財務科半年的工作經歷，都是時斷時續，前後加起來財務工作實踐僅一年有餘。二是出納工作頭緒多，時效性強。它涉及了日常的現金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫保社保上帳和調入調出人員轉入轉出，民工工資保障金出入，質監檢測費用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細學習研究。對於一項工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時才手腳忙亂，甚至發生過忙中出錯的情況。由於沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現在仍還有部分工作還沒按時效進展。
三、業務水平不高，鑽研不夠。
作為一個財務人員，我還是新手。對很多工作正處於從不熟悉到熟悉的過程。經驗少、閲歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴重，只滿足於完成領導交給的任務，在遇到困難時，不願意獨立思考、不善於獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。對業務知識的學習掌握不夠重視，不主動，不深入，缺乏敬業精神。夜郎自大，不重視業務知識的拓展，總以為自己已能勝任業務工作。當遇到繁瑣、複雜的事情時，存在拖沓現象，認為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鑽研的精神。
四、工作方法簡單，只安於表面。
存在把自己份內的事做好就可以了的想法，沒積極與科長溝通去了解科室工作存在的主要矛盾，更沒有積極去想辦法、對出策，為提高科室整體水平躍升層次努力。處理事情方法比較簡單，工作作風不夠紮實，對問題不作深層次的分析，缺乏創新精神。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當的差距。
打算措施
一、以學習教育為途徑，提高政治業務素質。思想是行動的先導，加強政治業務學習教育，把學習作為自覺行為，以學習促實踐，以實踐躍效率。要把執行上級的指示作為自己自覺的行動，真正加強執行力建設，提高自身行政效能，就要以這次教育活動為契機，在以後的工作生活中，要用心領會上級組織政治教育的背景、意圖，希望起到的.何種目的等，從內心樹立自覺的學習意識，化被動學習為主動學習。將政治學習與工作實踐有機結合起來，真正起到用以指導實際工作目的。
二、以制度約束為手段，規範個人日常行為。。無規舉無以成方圓。自覺按委裏的規章制度抓好落實，把科室的紀律要求落到實處。
三、以自查為措施，開創各項工作新局面。
堅持好的做法，形成經驗。同時針對存在的問題抓好自我檢查，依據查出的問題定製措施，時時提醒，自我加壓。將改進措施有效落實到各項工作當中，抓好工作規範和創新，推動工作有序、按時開展。逐步形成良好的長效機制，開創工作新局面。
行政效能建設自查報告 篇3
按照高委辦發201143號和高目督發201113號文件精神，我鎮認真全面地開展了機關效能工作自查，自查得分100分。我鎮機關效能建設工作，緊密結合推進電子政務大廳建設的要求，以細化落實“三項制度”為重點，加快機關管理制度化、規範化建設，全面推進機關效能建設，現將全年機關效能建設工作自查情況彙報如下：
一、組織領導
按照區委、區政府的要求，我鎮開展了機關效能建設活動，並按照高委辦發201143號文件的要求，完成了各方面的規定建設，成立了機關效能建設領導小組：
組長：張文舉鎮黨委書記副組長：李濱（副書記）、彭君（副鎮長）成員：趙斌、唐龍、粟澤榮
並明確了各自的責任：鎮黨委張文舉負總責；李濱、彭君負全責，並具體負責效能建設督查督辦工作；趙斌、唐龍、粟澤榮負責效能建設具體工作。領導小組下設辦公室，由趙斌兼主任，負責日常工作。
我鎮把機關效能建設擺在了突出位置，按照區政府辦的文件精神，制定了實施方案，並認真貫徹落實。積極開展電子政務建設，規範便民服務中心運行，改革行政審批制度，我鎮進一步健全落實了民主集中制，完善了科學民主決策機制，重大問題堅持黨委集體研究決定，不搞個人説了算；優化了發展環境，對外來投資者儘量減少辦事環節，儘可能地為他們提供幫助，給他們形成我鎮投資環境較好的印象。我鎮還精簡了機關辦事環節，儘量方便羣眾，提高辦事效率。通過機關效能建設的開展，完善了機關管理各項制度，提高了機關管理水平和機關形象。
二、完善政務公開
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，推行了黨務政務辦事“四公開”；進一步規範了公開內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示範文本以及辦事結果和辦事紀律等；一把手和幹部按照要求分別進行了公開承諾。
三、完善了行政效能監督
設立了效能建設監督監察組織，聘請了效能監察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網絡；開展了效能綜合監察和專項督查，加強了事前、事中、事後的監督；在規定或承諾的時限內辦理羣眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項，凡是查實屬違規違紀的堅決按規定處理，並及時進行反饋或説明；及時辦理上級交辦的投訴，協助、配合投訴調查；樹立了立黨為公、執政為民的理念，全心全意為人民服務的思想，是真正為羣眾在辦實事、做好事。
今年，我鎮按照區委、區政府的統一部署開展了機關效能建設活動，並緊緊圍繞“推進電子政務建設”和“落實三項制度”的要求，認真抓好了方方面面的工作，使全體機關幹部職工作風得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務意識提到了大增強。我鎮機關效能建設深入推進，取得了一定效果。但制度建設是一項長期的工作，我鎮將一如既往地做好制度的完善和監督落實工作，把制度建設深入到工作的各個層面，深入到機關效能建設的各個環節，確保機關效能建設走上制度化、經常化軌道，不斷改進工作作風，提高服務質量，為打造服務型政府做出更大的努力。
行政效能建設自查報告 篇4
按照《中共x市紀委辦公室關於開展機關作風效能建設專項檢查的通知》要求，為進一步轉變單位工作作風、加強效能建設，市行政服務中心高度重視，精心組織，深入紮實開展了作風建設自查活動，並對自查發現存在問題的及時進行整改。現將自查情況和整改措施彙報如下：
8月2日收到《中共x市委辦公室關於認真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》後，市行政服務中心主要在中心黨組班子、全體幹部職工、全市審改系統等三個層面，認真學習領會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過組織專題學習落實批示精神。
中心黨組於8月10日召開黨組擴大會議，在全體黨組成員和中層正職以上幹部中進行專題學習傳達了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層幹部要發揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。
二是全體幹部職工通過優化窗口服務落實批示精神。
8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體幹部職工中傳達了張兵書記重要批示精神，並要求作為政務服務“第一窗口”的幹部職工，要始終不忘為民服務初心、牢記改革發展使命，堅定“服務羣眾是我們的最大責任、羣眾滿意是我們的執着追求”這一服務理念，切實做好窗口服務工作。
三是全市審改系統通過深化審批改革落實批示精神。
在8月15日和8月29日召開的全市行政服務中心主任會議上，要求全市各級行政服務中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊羣眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇於啃下政務服務“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領域的硬骨頭，重點圍繞辦事標準再規範、運行機制再完善、投資項目再優化、政務服務再延伸、中介服務再提質、“互聯網+”再升級、諮詢服務再加強等工作，讓羣眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進一步提升、政府辦事效能進一步提高、發展環境進一步改善。
二、辦理市委市政府主要領導批示件的落實情況
把領導批示件辦理工作作為轉變工作作風、建設服務型政府的大事要事來抓，強化組織領導，創新工作方法，提升辦理效率和質量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20xx年8月底，市行政服務中心共承辦市政府主要領導批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峯市長在市統計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務改革成效是辦事人、服務對象直接感受的重要基礎和前提。請審批服務中心閲研。建議市督考辦進行一次專項督查。”市行政服務中心11月6日收到批示文件後，根據批示要求，於11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務中心會同市市督考辦、審計局相關負責人，通過座談交流、查看有關工作資料等方式，對各縣（市、區）、經濟技術開發區（國際商務區）、港區以及市民政局、市環保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務清理規範情況，進行了專項督查。並於20xx年1月19日，將督查情況以及我市規範行政審批中介服務工作的有關情況、存在問題、工作計劃進行了反饋。
三、推進深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務中心認真落實上級關於政務服務“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢於挑戰不可能，敢於變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區試點推進“無差別全科受理”的基礎上，進一步擴大改革覆蓋面，於5月底，在辦事事項全進駐的基礎上，在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為x品牌，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定並在全省推廣。主要做法是：
（一）狠抓重點領域改革系統化突破，讓羣眾和企業辦事“最多跑一次”。
以“四個全面”為抓手，系統性推進重點領域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務”改革的基礎上，將行政服務中心原來分主題設置的企業投資項目、商事登記、醫保社保等主題窗口統一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統一收件、出件，實現羣眾辦事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為x品牌。市本級行政服務中心原有窗口58個，整合後窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫保9個，公安服務4個，公積金服務5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據統計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進駐的基礎上，在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定並在全省推廣。
二是全面推進企業投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區市試點，在全省率先上線一體化企業投資項目在線審批監管平台，全面推行企業投資項目“一口受理、在線諮詢、網上辦理、代辦服務、快遞送達”辦理模式。今年以來，進一步加大改革力度，出台企業投資項目承諾制、“標準地”、發改牽頭服務等實施方案，創新實行“區域評價”“聯合圖審”“多評合一”“聯合踏勘”等改革舉措，企業投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業用地以“標準地”方式掛牌出讓，其中秀洲區1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現企業投資項目從土地徵轉用審批至建築工程施工許可證辦結50個工作日內完成，得到馮飛常務副省長批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出台商事登記便利化改革實施方案，全力推進“證照聯辦”“多證合一”改革。南湖區作為全市試點，常態化企業開辦基本實現當天辦結。探索推行“證照分離”改革，在經濟技術開發區等4個國家級開發區對98項行政許可等事項進行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結“證照分離”事項163個。南湖區在全國率先推行行業許可“一證化”改革，羣眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內動態清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定並在全省推廣。四是全面優化便民領域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進一步清理證明材料，實行身份關係證明公安內部流轉、地名證明部門聯動共享等，切實方便羣眾辦事。大力推進不動產登記“最多跑一次”，在全省率先實現全市域不動產登記一小時即時辦，並同步辦理不動產權屬與電水氣和有線電視聯動過户。今年重點推進不動產登記向鎮（街道）延伸，目前王江涇鎮、姚莊鎮等11個小城市培育試點鎮已能辦理不動產登記業務。
（二）狠抓便民服務網絡多元化突破，讓羣眾和企業辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進“最多跑一次”改革向基層延伸。“兩延伸”就是推進政務服務向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務服務資源，健全“鎮（街道）、村（社區）前台綜合受理，縣級後台分類辦理，鎮（街道）、村（社區）統一窗口出件”服務流程，全市平均向每個鎮（街道）延伸政務服務事項92項、村（社區）39項。推行“就近通辦”服務，梳理公佈“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產登記等273項市級政務服務事項實現同一城區內的“同城通辦”，護照辦理、機動車駕駛證申領等174項政務服務事項實現五縣兩區內的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業務向基層延伸，讓羣眾辦理護照、申領港澳通行證、換領枱胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定。“兩覆蓋”就是實現政務服務便民網點、政務服務綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務網點，將銀行、郵政等企業和公共事業部門服務網點納入政務服務體系，編制政務服務體系網點便民手冊。目前，已有240家銀行網點能辦理公積金業務，14家郵政網點能代辦機動車、駕駛證業務，59家4S店能辦理新車臨牌發放業務。健全自助服務終端，在全市各級行政服務中心和部分鎮（街道）、村（社區）投放綜合自助終端設備，實現辦理事項預約、申請材料提交和辦事進度查詢的“24小時”自助服務。目前，各級行政服務中心均開闢了“24小時”自助服務專區，方便羣眾在非工作時間隨時就近辦理相關事項。如在南湖區行政服務中心設立24小時自助服務區，升級智能化自助服務一體機，向市民提供市、區兩級證明類打印、政務服務、公共服務三大模塊500餘項自助服務。20xx年底前，將在鎮（街道）便民服務中心和若干人流密集場所佈設一批綜合自助終端設備，逐步實現鎮（街道）、村（社區）政務服務綜合自助終端全覆蓋，讓羣眾享受方便快捷的政務服務。
（三）狠抓政務服務方式數字化突破，讓羣眾和企業辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個平台”為要求，持續合力打破“信息孤島”，實現數據共享。
一是搭好數據共享平台。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網通辦”和公共數據雲平台的“四通一平”數據共享平台。目前，“一證通辦”平台已完成362類證明材料的共享，累計調用共享材料17.4萬次。政務雲平台已累計接入單位233個，業務系統352個，其中今年新增單位31個，業務系統35個。加快推進“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數3871次。借力智慧城市標杆市建設，推進城市綜合運營管理中心、大數據中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數據。
二是搭好網上辦事平台。網上預約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細化預約服務，讓羣眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節省1.5個小時。網上支付應用有效拓展，羣眾可“零上門”完成各類行政事業性收費，截至目前學校教育、出入境證照、不動產登記等59個收費項目實現了網上支付。網上便民服務持續提升，重點推進教育、衞生、社保等領域應用，海寧市對衞生、社保、公積金等9個領域的132類事項實行“刷臉通辦”服務，羣眾通過“人臉識別”後，10秒鐘內即可完成身份驗證、數據調取、電子簽名、材料審核入庫等所有環節，得到馮飛常務副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務，運用二維碼技術，自收件起與文書同步生成二維碼，動態集成受理、審核、辦結各環節的流轉信息，羣眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進度及補正、領證信息，實現羣眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務諮詢熱線平台。加強“12345”統一政務諮詢投訴舉報平台建設，所有非緊急類政務熱線實現“12345”一號通，羣眾和企業可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統一”基礎上健全“最多跑一次”事項數據庫，確保“12345”熱線諮詢與行政服務中心窗口解答、政務服務網網上查詢同步一致。今年以來，共受理羣眾諮詢投訴舉報21萬餘次，同比增長66.1%，平台直接答覆或處理率90.3%。
行政效能建設自查報告 篇5
根據委黨委的統一安排部署，從20xx年4月至6月初，我們.中加強了“加強執行力建設，提高行政能效建設”第一、二階段的學習教育活動。通過單位.中組織學習、科室有重點的輔導，結合自學，現將這一階段的學習情況的自查報告如下：
取得成績
一、加強紀律意識，自覺以制度作為自己行動的準則。執行單位制定的制度，是學習執行力建設，提高行政效能的基本要求。一是主動加強了建委各項制度的學習和了解。我進入單位工作的時間不長，對委裏的各項規章制度瞭解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執行。自從委裏下發了《制度彙編》之後，在業餘時間和下班後，我抽出一部分時間學習瞭解《制度彙編》的相關內容，大致掌握了委裏各科室的運行模式和規章條例，為自覺執行打下了良好的基礎。一是自覺執行了考勤規定。儘量做到不退到，不早退。確實因為孩子生病等特殊情況的需晚一點到單位，必然提前給科室領導電話請假，得到應允後方才離開。二是堅決執行領導交付的任務。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態度問題。對於上級交付的工作任務，做到了愉快的接受，想方設法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。
二、振奮精神，以良好的心態推進工作進展。去年年底從行辦調.到財務科，工作性質、工作內容發生了根本變化。從進入財務科那一天開始，我就要求自己加強財務知識學習，積極主動地投入到新的工作任務中。對受領的工作，盡心盡力，想方設法地做好。對過去沒接觸過，自己不太瞭解如農民工工資保障金出入規則，一方面加強向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實踐。另一方面加強總結提高，在電腦上記錄下辦.流程。這樣，很快就掌握了規律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎。
存在不足
一、政治學習不夠深入，以學習帶動工作成效不明顯。
政治學習不夠，理論功底不深。出納日常的...的事務多、事情雜。雖然平時看書、讀報和參加.中組織的學習多，但自學相對比較少；對規定的內容學得多，系統的理論學得少；對本單位、本科室的工作思路瞭解和執行多，對上級黨和政府的方針政策瞭解少；政治理論學得多，真正結合工作落實少。學習的目的住住是為了學習而學習，工作任務比較重時把政治理論學習當成了負擔。對於中央、市區和委裏組織政治教育，沒有去追究其根本用意。
二、工作方式、方法和效率有待改進。
在執行力方面，過去以“堅決完成任務是軍人的天職”作為自己行動的指南。轉業回到地方工作後，在執行上級交付的任務方面，仍保持了過去的優良作風，能不折不扣領受任務。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現在：一是對待工作不能始終保持熱情的態度。當手頭工作任務重、頭緒多時，性子急燥，有應付行為；遇到服務對象態度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調.好個人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財務工作時間短、間隔時間長，積累經驗少。20xx年在學校學習了部分相關的財務知識和技能，20xx年在財務股從事了半年生活的經費管理，加上目前到財務科半年的工作經歷，都是時斷時續，前後加起來財務工作實踐僅一年有餘。二是出納工作頭緒多，時效性強。它涉及了日常的...的的現金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫保社保上帳和調入調出人員轉入轉出，民工工資保障金出入，質監檢測費用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細學習研究。對於一項工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時才手腳忙亂，甚至發生過忙中出錯的情況的。由於沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現在仍還有部分工作還沒按時效進展。
三、業務水平不高，鑽研不夠。
作為一個財務人員，我還是新手。對很多工作正處於從不熟悉到熟悉的過程。經驗少、閲歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴重，只滿足於完成領導交給的任務，在遇到困難時，不願意獨立思考、不善於獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。對業務知識的學習掌握不夠重視，不主動，不深入，缺乏敬業精神。夜郎自大，不重視業務知識的拓展，總以為自己已能勝任業務工作。當遇到繁瑣、複雜的事情時，存在拖沓現象，認為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鑽研的精神。
四、工作方法簡單，只安於表面。
存在把自己份內的事做好就可以了的想法，沒積極與科長溝通去了解科室工作存在的主要矛盾，更沒有積極去想辦法、對出策，為提高科室.體水平躍升層次努力。處理事情方法比較簡單，工作作風不夠紮實，對問題不作深層次的分析，缺乏創新精神。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當的差距。
打算措施
一、以學習教育為途徑，提高政治業務素質。思想是行動的先導，加強政治業務學習教育，把學習作為自覺行為，以學習促實踐，以實踐躍效率。要把執行上級的指示作為自己自覺的行動，真正加強執行力建設，提高自身行政效能，就要以這次教育活動為契機，在以後的工作生活的中，要用心領會上級組織政治教育的背景、意圖，希望起到的何種目的等，從內心樹立自覺的學習意識，化被動學習為主動學習。將政治學習與工作實踐有機結合起來，真正起到用以指導實際工作目的。
二、以制度約束為手段，規範個人日常的...的行為。。無規舉無以成方圓。自覺按委裏的規章制度抓好落實，把科室的紀律要求落到實處。
三、以自查為措施，開創各項工作新局面。
堅持好的做法，形成經驗。同時針對存在的問題抓好自我檢查，依據查出的問題定製措施，時時提醒，自我加壓。將改進措施有效落實到各項工作當中，抓好工作規範和創新，推動工作有序、按時開展。逐步形成良好的長效機制，開創工作新局面。
行政效能建設自查報告 篇6
根據xx辦發2011106號《x20xx年行政效能考評工作辦法的通知》的要求，我中心於8月16日對行政效能建設工作進行自查，現將自查報告如下：
一、開展自查基本情況
在自查工作中，行政效能建設領導小組均認真結合窗口（單位）工作實際，即查存在問題是否理清、制度建設是否完善、行政管理是否到位、機制體制是否健全等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，針對性提出整改措施，確保行政效能建設工作取得實效。
二、工作中存在的問題
1、思想認識不夠到位，態度不夠端正，沒有正確對待行政效能建設工作、沒有深刻認識到行政效能建設工作的重要性。
2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對照“實施方案”及時安排，缺乏主動性、積極性。
3、中心大廳的場地設施還有待完善；政務公開工作開展有待進一步加強。
三、下步工作整改措施
1、突出思想教育，進一步提高行政效能建設的認識，從提高機關人員的綜合素質入手，建立健全學習制度，開展專題學習，積極提高幹部的服務水平和辦事效能。
2、完善制度建設，採取有效措施，着力解決存在的問題。一是完善服務制度建設，確保服務承諾的實現；二是強化服務過程監督，建立以限時辦結率、當事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務承諾制、政務公開制等內容的服務體系。
3、強化監督機制，行政效能建設領導小組對照行政效能建設的各項要求，組織人員對工作人員進行檢查，並聽取意見，切實找準存在的問題，推進行政效能建設。