經驗:讓我成為職場紅人的一封信


經驗:讓我成為職場紅人的一封信

這是2002年初的時候,我與一名私企老闆在會晤兩次面之後,因感溝通不足,故筆擬此封書信。這封信令他決定聘請我,使我成為他最得力的經理人。當然,在此之前他已對我能力及人品有所知曉。

這裏貼出來,並沒有自誇的意味;竊以為,信中所陳述的一些觀點,對於今日心想求職成功的朋友,可能仍有一些參考作用。當然可能也還有一些不正確之處;希望天涯的朋友們指出並多多參與討論。

個人隱私,信中略去姓名,希望大家諒解。

致我所尊敬的x先生

x先生:

您好!

最近忙否?新年伊始,我估計您會有很多繁雜的工作,所以沒打電話給您。

上次在晚間與您的電話溝通,令我受益匪淺。我十分感謝您對我的重視,並對您的開明大度感到由衷的高興。有這樣的上司和老闆,有這樣的領導,我相信沒有什麼做不到的。

寫這封信,目的是為了在不浪費您的寶貴時間的前提下,達成更深入的溝通,希望不會給您一種書生氣的感覺——這只是就事論事而已。為何要以這種方式呢?因為①書信的方式具有較大的私人成分,而我希望您更多的從私人角度來看待和理解我的意思;②口頭溝通可能會比較抽象而且容易忘記,我擔心解決不了實際問題。③我認為對未來工作的未雨綢繆相當重要,用書信溝通可能比較適合。

從上次的電話中,我大概可以總結出三個重點;以下我將就各個重點,從實際出發暢述我的個人觀點,希望我的這些觀點能夠幫您解開困惑。

第一點:基本上,您對我還是比較欣賞和肯定的。

您對我未來的工作寄託厚望,並相信我可以助您一臂之力。您理解我未來的處境,您知道我開展工作的難度和重要性;並明白公司的需要。這是難能可貴的。僅憑這一點,我就有足夠理由去全身心付出,去努力工作。可以説,很多私人老闆甚至連這一點都做不到。

就這一點而言,我向您承諾:我必須努力;而且也絕對會努力,希望不會辜負您的厚望。我相信,您正在期待着我的表現,而這是我必須努力的最大理由。

第二:您對我能否成功領導原來的員工有一些疑慮。

您對公司管理現狀不滿足,希望能獲得改善。您也知道公司一些固有的弊病,也希望我加入後能解決這些問題。但是,因為對我還不是百分百了解,您對我的管理能力、領導能力尚有一些疑慮——這是可以理解的。您擔心我成為眾矢之的,在開展工作過程中可能會存在一些難以克服的障礙。

首先,您可能對如何用我還有一些猶豫;對於如何授權、該授給誰有點模糊。這一點我們可能要再次見面溝通。

至於如何讓老員工接受並認可我這個領導,我認為,在一開始的半年內,您我各有50%的責任;其後可能您是30%,我是70%.剛開始,您只要做到屬於您的50%就可以了,至於我這方面,我是有備而來,早已成竹在胸。(參考《我的工作進度計劃》)

在我正式接手管理工作的初期,您的責任在於:讓這些原有員工相信我這個職位的正確性和權威性。我的責任在於:為公司設定標準、建立我的個人威信。

關於類似“阿x”這些老功臣,建議通過以下方法讓他信服。

建議您找個機會跟他溝通,讓他明白:

a、公司需要人才。公司未來變動,可能還需要大量的人才,希望他以一種積極、開放的心態來接納這些人才,而不是阻撓。公司有需要會聘請一些管理者來做他的上司,並不是針對他,而是為了公司的大局着想。而目前,公司需要一名能統領大局,能運籌帷幄的人才;不管這個人是誰,他都首先必須服從他的管理。如果是在我入職前與他溝通,則建議不要先告訴他是誰。

b、肯定他的過去。公司(或者説您)對他是仁至義盡的,肯定他的功勞和積極表現,並且也沒有虧待他,也讓他明白,職位並不是用來獎賞的,而是從公司的需要着眼。如果他將來在力所能及的職位上有更好表現,公司也會另當獎賞。

c、讓他知難而退。如果他真的要做,並且念念不忘這個職位的話,則可以提出一大堆難題來難倒他。比如:問他對市場的大勢走向把握如何?能否開發產品?能否帶領一支有各種各樣人的團隊?能否分析市場動態和制定市場策略?能否做好廣告策劃?能否管理整個公司?能否培訓員工?問他能否制訂長期戰略?等等,不一而足。如果他還堅持要做,您不妨考慮讓他做一個月看,讓他心服口服。

d、要他做其他老員工的表率。他是老員工,也是公司所倚重的老功臣,在日常管理中更必須以身作則,必須做其他員工的表率。而且,他有澄清流言的責任,也有把貫徹公司標準的任務;這也應該是公司和您對他的要求。

e、最後,如果他還不太不服氣,您可以乾脆跟他説,如果在需要的時候,他必須服從我的決定,如果不聽我話,也等於不給您面子——但這是最後不得已的説法。

在我正式接手管理工作的初期,這些方法同樣適應於其他一些員工。 此外,您擔心公司可能會因勾心鬥角而矛盾重重;而我想,公司本來就不大,員工人數也不多,如果還這樣的話,就成不了什麼大氣候。我認為,只要您和我把握好尺寸,在員工個人利益和情、理、法中取得一個平衡,並以身作則、有諾必行、知人善任,以信任為紐帶,以制度為準則去做事,這一點應該可以避免。

至於您所説的風言風語,這都在我的意料之中。我認為一個好主管受人尊敬,卻不一定處處受人喜愛——他沒必要為了討好下屬而失去原則和威信,比如説許多艱難而正確的決定並不討眾人歡心,但得衡量情勢、排除眾議、毅然而行,不能為了博取眾悦或同情而受其左右——我所説的“黑臉”角色正是這個意思。在可以預見的將來,風言風語可能都會有的,但我只要行得正、站得穩,我並不擔心。我認為,“心底無私天地寬”,如果我沒有做什麼對不起公司、對不起您的事,我並不怕流言蜚語,更不怕背後如何説三道四。在這一點上,沒有什麼比得上您對我的信任更重要,有您的信任,再大的風浪我都不怕——就這些小事又算得了什麼,我又何苦去管人家怎麼説呢?再説,對付一些小伎倆,我有經驗。

至於您所説的小x,我後來考慮了,覺得這是一種“精神離職”,他可能已經“身在曹營心在漢”;對於這一類人,我們稱之為組織的破壞者,因為他們的精神狀態、言行舉止會影響到其他員工。我建議,您可以找他談話,問他不守公司制度的原因。如果是公司原因並且能改善的話,我們可藉此改善公司管理;但如果是個人原因,則責成其限期改進;假如最後是他個人慾望超過了公司支付能力,或老是不思改進的話,我建議您只有快刀斬亂麻,長痛不如短痛,不要因他有所貢獻而犧牲了大原則,破壞整個大局——一個公司沒有所謂的特警或英雄,有的只是團隊意識和組織利益。當然,如何炒他也有一些技巧。

此外,為了推動改革,提高公司管理水平,您可以向公司其他員工強調,公司要進步、要發展;就必須有所改變、有所提升;對於員工來説,只有適應公司改變、繼續努力工作才有可能推動整個公司的發展,要他們不要掉隊,不要落伍。最後,要巧妙的讓他們明白,公司對待所有員工都是仁至義盡的,但是工作不努力仍然可能會失去工作。不過,在用語方面不要太激進,免得讓員工人人自危,因為穩定人心也是領導的一個核心任務。

第三:您可能會把我等同於那些爭權奪利之輩。

身為老闆,多年的經驗使您對公司員工有一種假設,您認為員工都是理性的,凡是有能力、有自信、有野心的人都有可能是爭權奪利之輩。這一點固然沒錯,自有其理智的一面;但若是光以這一點去衡量所有具有人才,則難免有失偏頗。

坦誠地説,正如您所言,我有雄心壯志。我希望能夠在有生之年,跟隨一個開明的領導,並開創一項偉大的事業;從懂事開始,這一直是我的理想。我對管理者的理解是這樣:管理者之所以成為管理者,不是因為他們身居高位、收入頗豐或享有特權,而是因為他們眼觀全局,着眼於整體,把整體發展視為己任,至於他們的職位是什麼,這無關緊要。管理者必須理解自己的任務,不應該從自己的職位出發,而應該着眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。真正的管理者是看重貢獻而非着重職位的,這是我對“管理”的理解。

管理者職位是責任與能力,而不僅僅是權力。作為主管要為公司增進價值而非一味施展權力,最有效的主管善於剋制權力,並不隨意濫用。在工作期間,我將時常反問自己“我身為一個主管,對大家有幫助,對公司有什麼貢獻?” 我想,這是我可以且也應該做到的。因為,權力是為責任設立的,權力只有在追求貢獻和增進公司價值的前提下才不會脱離方向;權力不應變成為個人謀取私利的工具,而應該是為體現組織價值的必然路徑。我希望做您的左右手,如此而已。

換句話説,我爭取權力並非為了淺薄的“管人”,而是為了能為您、能為公司做出更大的貢獻,能為公司創造更多的機會、解決更多實際存在的問題。老實説,我還真不想“管”您那些頑固的老員工,因這簡直是“費力不討好”的事;但為了公司的績效和成本着想,為公司的長遠目標所慮,我願意嘗試努力去“管”好他們。

此外,我也不完全是那種只看利益不看長遠的人。當然,我不否認我希望自己的收入越高越好——此為人性使然;但我也知道,人心比天高,做人必須知足,所謂“修己安人”就是這個道理。我只求我的努力付出能得到合理的回報,如此而已。打個比方,如果我只想到眼前的收入水平,以我的能力,隨便到那個公司做最低級別的業務員,就負責那麼兩三個省份的銷售,每個月的收入也不止這些。我想,吸引我為您效忠的原因,並不是您目前能夠給我多少,而首先是您對我的信任,還有您的個人魅力;包括您的昂揚鬥志,您的長遠目光,您的開明個性,您的非凡魄力;就這些。我一直相信,做您的跟隨者有更大的發展空間。

在這裏,我所陳述的都是推心置腹的心裏話。我希望透過這封信,您能感受我的真誠;也對我的思想和理念有更進一步的瞭解。藉助這些瞭解,我希望能夠減少您的擔心和贏得您更大的信心、更多的信任。

有人説:人的一生只需做對、做好一件事,就可以了。如果真是這樣,我期望這一生唯一做得最對的一件事就是:我選擇了我尊敬的x先生,也就是您成為了我的老闆。

臨書倉促,不盡欲言。

叩請

金安!

愚xxx


來源:天涯社區