ACCA大中華區事務總監葉慧俐暢談團隊管理
我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法，而不是因為今天我坐在老闆位置上所以怕我。
一種不期而至的緣分讓她與ACCA結緣，年紀輕輕便被委以重任，在ACCA大中華區事務總監的位置上一干就是12年。她就是葉慧俐。12年間，ACCA從鮮為人知發展至目前在大中華區（含香港）擁有4.3萬名學員、會員。葉慧俐帶領的擁有52名員工的團隊為ACCA在中國內地市場的推廣立下了汗馬功勞。近日，記者在ACCA於華南地區舉辦的畢業典禮上見到她，話題從團隊管理談起。
在華團隊僅52人
葉慧俐給人的感覺是人如其名：智慧、伶俐。説到團隊管理，這位在台灣出生、香港長大、曾留學英國的女性身上，多少帶有“港派老闆”自信、實在、變通的管理風格。她向記者坦言，中國市場很大，ACCA大中華區的員工卻僅有52人。由於ACCA不是盈利機構，ACCA員工的薪水來自會員的會費等，因此ACCA對人員的聘用要儘量控制成本。有時因為工作需要，一個人恨不得掰成兩個人使用。因此，如何利用僅有的人力發揮出更大的工作效率，常常是管理者要思考的問題。
儘管僅是一個擁有52名員工的團隊，但由於ACCA剛開始提出大力開拓中國內地市場時，面對的一切都是新的：新市場、新員工、新管理，因此作為ACCA英國總部直接任命的大中華區的“頭”，葉慧俐承認管理工作並不輕鬆，但因為適合自己並能夠勝任而充滿着快樂。在葉身上，看不到管理者煩惱的一面。談及12年的ACCA大中華區事務總監工作的體會，葉慧俐輕輕一句：“我適合，我勝任，所以我快樂。”
帶領團隊關鍵在於“尊重”
説到管理風格，葉慧俐認為，每個領導人的管理風格很可能千差萬別：有些採取“高壓”政策，有些則很民主。她認為管理者不一定要照搬這些管理風格，而應結合自己團隊的實際加以借鑑。關於這一點，她説自己的老上司———英國ACCA前任行政總裁羅施雅對她的影響最大。她與羅施雅上司共事11年，從這位上司身上，她學到很多東西。羅施雅善於帶領團隊，非常尊重下屬。葉認為，對管理者來説，尊重兩字非常重要，不管是尊重下屬，還是讓下屬尊重自己。
葉慧俐認為，管理者一定要有自己的威嚴，要得到下屬尊重。這種威嚴最好是下屬發自內心的因為你的才能而尊重你，而不是因為怕你而尊重你。葉慧俐説：“我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法，而不是因為今天我坐在老闆位置上所以怕我。當然要做到這一點，就要靠自己本身的修養、學識、眼光。而修養則包括學識、做人等。正如中國一句古話所説：修身、齊家、治國、平天下。
選擇與團隊理念相近的下屬
葉慧俐認為，對於管理者來説，團隊人員的構成是很重要的。首先，組建團隊時選擇與團隊理念相近的人非常重要。因為每個人的想法不一樣。以ACCA來説，由於ACCA是一個會員組織，是為公眾服務的，因此找到一些與ACCA擁有相同理念，並願意為公眾服務的員工至關重要。當然前提是他要有能力勝任這項工作。其次，要有一套好的管理機制。因為上司是領袖，要發揮自己的領導才能，使員工保持旺盛的士氣，並願意為一個共同的目標去奮鬥。
“公正”兩字值千金
另外，葉慧俐説，要做到公正，對一個管理者來説值千金。也許每個人都會有自己特別喜歡和不喜歡的人，這是人之常情。就像老師對學生一樣，有些學生他特別喜歡，這或許是一種緣分，沒辦法解釋。但作為管理者，即使心裏不喜歡某個同事，也一定要公平地對待，不會因為是你喜歡的下屬做錯事就不按照既定的規則處理，也不會因為你不喜歡的同事工作做得好，就不按照既定的規則進行獎勵。
時刻相信1+1>2
葉慧俐説，我們面對的是一個羣體社會，因此團隊精神對一個團隊發展來説是很重要的。特別是在香港，ACCA經常要舉辦大型活動，如何利用有限的人手辦好大型活動，就要發揮團隊精神。“作為管理層，我很重視團隊的合作精神，並會努力營造一種團隊的共同合作精神，一定要確保大家為了共同的目標共進退。”葉慧俐説：“我常説開會時大家可以有不同意見，但要永遠記得我們是一個團隊，要相信1+1要比2大得多。我也經常跟我們4個辦事處的負責人強調團隊精神。要確保大家一條心，有共同理想：如何把ACCA做得更好，如何服務我們的會員？要允許下屬提一些不同的意見，不要讓他們害怕發出不同聲音。”
成功管理者應有平衡的人生
葉慧俐説，她儘量把工作在8小時內做完，儘量不把工作帶回家。因為家是休息的地方，還可以培養一些業餘愛好：看書、運動等，看書無形中能夠增強自己解決問題的能力，而運動能使自己明天的工作保持清醒的頭腦。葉慧俐認為，一個成功的管理者，應該有一個比較平衡的人生。工作只是生活的一部分，不是全部。
（來源：金羊網—民營經濟報 ）