一、策劃前提
商場正處在前期籌備階段，各部門任務重，工作繁多，為了避免在開業前期各部門工作的隨意性和無計劃性，各部門有必要建立一套完整的操作規範來作為籌備前期的指導思想。
二、策劃的目的
希望各部門明確工作目標和方向，少走彎路，從而提高我們商場的結合實力，使商場在未求的商場競爭中更富個性，更具競爭力。
三、策劃的意義
強化商場的整體形象，將商場的各種活動（對內、對外）綜合在一起，形成強大的競爭團體，保持商場各種行為的一致性，有計劃、有步驟，按程序規範執行，從而使我們各種活動的執行更加有效。
四、公司現階段之需求。
需求一套嚴格完整的操作規範作為我們全體員工的指導思想。需要一支層級分明、組合有序、敬業、有專業水準的籌備隊伍。
五、行銷研究
（1）消費者研究
人口要素：
目標羣體大，近10萬居住人口，預算目標消費羣體將達6萬人，有着廣闊的消費市場。
環境因素：
消費習慣：目標消費羣體還沒有形成固定的消費習慣，易於刺激誘導消費。
（2）市場競爭分析：
市場競爭越來越激烈，企業的任何優勢者是暫時的，現根據各地區各大中型商場都使出渾身解數，在商品結構、環境、規模、經營特色上下功夫，但總的來説企業文化都不是十分重要，幾家重視企業文化的商場也越來越被消費者所認可，但從各商場從業人員的精神面貌、服務態度和服務技巧來看，參差不齊，所以企業理念的灌輸和企業文化的培訓至關重要。
六、營銷研究
七、營銷組合
商品定位：以大眾化消費商品為主、合理商品組合、以一二樓超市為主流，合理配置，做到商品多，品種齊，“一站式”買齊。
質量承諾：拒絕假冒偽劣。
差異化策略：根據目標羣體的消費能力及習慣，實行合理的商品配置，做到：
同樣的商品，不一樣的價格，
同樣的商品，質量絕對保證，
同樣的商品，不一樣的新鮮度，
同樣的購物，享受不一樣的服務。
專業渠道：利用我們商場自有優勢，吸引更多的適銷貨源，多元化資本動作戰略，拓寬融貨渠道，優化供應鏈。
八、發展戰略（走品牌規模化發展之路）
1、利用我們商場的環境優勢，消費潛力優勢，聯合供應商，發揮優勢互補的組合效應，合理利用場內外優勢，做好場內外的促銷活動。
2、通過差異化的推廣策略，塑造具有拭韝魴緣納壇⌒灤蝸蟆?
3、通過個性化的服務，全面提高顧客滿意度。
4、銷售的差異化，塑造一個最具吸引力“拳頭”商品區。
5、品牌商品差異化，同一樣的品牌，不一樣的價格，利用優勢互補的原則。
6、通過技術領先的優勢，提升戰略成本，降低商場的經營成本，優化供應鏈，創造新的利潤來源。
7、網絡放寬，低成本，快流通。
8、通過與供應商雙贏戰略，優勢互補，互相制衡，共生共榮的夥伴關係。吸引更多貨源。
九、商場經營理念與技術
1、低成本，低利率，快流通。
2、實行數化經營（所謂數化經營過程，是指一切用數定化來控制）做到：數精確，不模稜兩可，數表達可控制性，即量化管理。
3、反對主觀意識，不是覺得怎麼樣就怎麼樣，必須用數來作為依據。
4、反對模糊，3即是3，5即是5，數不能模糊。
5、規章制度和工作計劃使用的語言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎麼樣，怎麼樣——。
6、以數支持來進行經營的決策。
十、商場的形象策略
（1）企業理念識別：
良好的企業經營需要理念、行動、成員三者之間的相互配合，企業的組織架構、教育、培訓以及社會公益性活動的反饋構成了商場獨特的理念識別：
企業文化：（供參考）
以文化培育人，以管理凝聚人，以服務來提高人，以業績來考核人。
企業精神：挑剔自我，挑戰自我，超越自我。
企業口號：（供參考）
跨越自我極限，創一流百貨，
創國內名店，建一流商場。
企業定位：高素質的企業，高素質的專業人才，高品質的商品，高質理的服務。
經營理念：親情服務，做到高品質，高格調，新切體貼，安全舒適，商品豐富，值得信賴。
經營方針：人無我有，人有我平，人平我優。
對內激勵員工法則：
忠於你的事業，發揚團隊精神，
注重工作的每一個細節，從小做起。
企業哲學（服務宗旨）：
顧客即上帝，我們注重服務的每個細節，
顧客至尊至上，服務至真至誠，
絕對取悦顧客，沒有相對而言，
把顧客放在我們心裏，把商場印在顧客心中，
企業廣告語：（待確定）
（2）商場的活動識別：
對內：員工教育，服務態度，言行禮貌，應接技巧，服務水準，作業精神，工作環境，內部管理。
對外：樹立企業形象。
（3）商場的視覺識別系統
1、企業名稱
2、企業標誌
3、企業色彩
（4）應用要素方面：事務用品，辦公用品，招牌，旗幟，建築物外觀規劃，燈箱，櫥窗，內部設置規劃，制服，交通工作展示，佈局，陳列。
設計範圍：
a、事務用品：名片，信紙，信封，資料袋，傳真用紙表頭，續頁，便條紙，卷宗夾，定單，受購單，送貨單，電腦業務用表格，內外海報格式。
b、建築物外觀：商場外觀規劃，外觀燈箱及廣告位，大門標識（活動指示牌、導購牌），各營業口通道規劃，路標指示，景觀規劃，外部燈光照明的設計。
c、建築物內部規劃：內部指示，貨架規劃設計，營業區指示分佈，收銀台分佈，營業出口指示分佈，通道規劃，場內柱體燈箱及廣告位，照明設計，場內空間標語，場內pop牌等。
d、運輸工具識別：公司交通車、平板車、手推車、載運貨車，顧客接送車。
e、服務指示：識別名稱證件，男女員工制服，管理人員服裝，公司旗幟。
f、宣傳體系：邀請函，企業刊物，年報，簡報，海報，貼紙，贈品。
十一、創意方向與廣告策略
（1）將有效的資金集中起來形成局部優勢，針對目標區域，分階段，有步驟，以開業為重點，從籌備招商期間開始投入，以前期打開知名度，擴大社會影響，為開業聚集人氣和吸引顧客打好基礎，以強大的廣告宣傳和促銷活動力圖把商場人氣帶旺起來。
傳播過程：
地點：商場周邊人流旺區。
時間：分三階段（招商階段，開業前15天，開業階段）
傳播內容：
招商階段主要以商場即將開業為主題，發佈招商信息，打開知名度為主。
開業前15天的廣告傳播內容主要告知開業日期，引起廣大顧客關注，發佈開業優惠活動信息為主。
開業階段，發佈商品信息，促銷活動，文化活動等。
傳播方式：
招商階段主要以條幅廣告進行宣傳。
開業前15天主要以條幅，海報，彩旗進行傳播。
（2）廣告策略
車體廣告、條幅廣告、路牌廣告、報紙廣告、路杆旗廣告
十二、開業典禮及開業促銷活動（略）
商場開業慶典策劃方案商場開業策劃方案（2） | 返回目錄活動宗旨：時尚、活力、激情飛揚
活動主題：時尚生活新主張，世紀華聯商場帶給您更多的體驗購物新選擇
活動目的：通過開業慶典儀式活動把世紀華聯超市的品牌形象和服務宗旨深入傳開，塑造社會知名度和美譽度，引起各界關注。
通過隆重的慶典活動展示自身實力為後期的經營做好鋪墊。
進行企業社會公關，樹立世紀華聯超市的社會形象，並融洽與當地政府職能部門、目標客户羣及供應商的關係。
效益提升——引起大眾消費熱潮，實現經濟效益和社會效益的同步提升。
活動時間:
10月1日——10月7日
活動地點:
世紀華聯超市廣場
活動內容:
迎賓簽到、領導講話及嘉賓致辭、剪彩儀式、舞獅表演、揭牌儀式、繽紛節目表演
一、數據統計
(一)統計商場所有經營品牌狀況
分析各個品牌的檔次以及特性，掌握各商家對商場開業活動的相關支持力度，建立品牌數據庫。數據庫內最好包括以下幾個重要組成部分（參照下表格）：
品牌名稱
品牌檔次
均價
品牌
定位
經營
面積
與商場關係
實力
新品牌/已有品牌
是否願意參與活動
促銷手段及力度
只有掌握自身商場的經營情況以及旗下各品牌、各經營户的情況，才能在開業活動中做到積極主動，才能夠讓促銷活動效果最大化。
（二）商場所在路段人流量以及人羣組成部分分析
商場所在路段的人流量對於商場的經營也是很重要的，人流量大，那麼進去購物的人數可能就多，超市的營業額就多。具體調查表如下：
考察項目
概況
經辦人籤確認
路段10分鐘人流量
人流量最大時間段
周邊類似商場10分鐘人流量
周邊類似商場顧客平均駐足時間
人流為何來此
人流特徵
人流來此地後將從事何種行為
由專人負責，確保經辦人無法弄虛作假，因為人流量分析對於商場開業是非常重要的，只有摸透了人流的心理特徵，再加之有效的開業慶典方案，定能獲得意想中的理想效果。
（三）媒體分析。
媒體這塊不僅僅是對於開業慶典活動方面來説的，企業經營過程中，無時無刻都要關注媒體的相關動作，隨時準備危機公關處理預案。處理媒體的過程應把握幾個重要原則：不冷落弱勢媒體，不攀附強勢媒體，有突出，有聯繫。具體參照下表：
媒體名稱
傳播介質
適合人羣
覆蓋人羣
檔次
報價
與本商場是否有聯繫
該媒體記者與本商場工作人員有無關係
強勢還是弱勢
商場在開業慶典中肯定要投放一定量的廣告，我們應從長遠的角度來把我這個問題，最好能夠做到通過這個開業慶典能夠很好地與各主要媒體建立良好的效果，讓媒體在後期不報道任何對本商場不利的消息。
二、組織機構的建立
如圖所示：
總經理下設：
客户
協調組
保安組
緊急預案執行組
對外
聯絡組
活動
執行組
媒體
關係組
總經理：對整個開業慶典活動負責，同時協調各個部門的工作及配合，確保此次開業慶典活動圓滿成功。
客户協調組：將客户的意見與建議蒐集，統一整理並上交至總經理處，做好各客户的解釋工作，將需要客户配合的事項以及相關促銷政策準確告知於各客户。
媒體關係組：負責聯繫各個媒體機構在開業時到場報道，同時協調好也個個媒體的關係。
活動執行組：具體負責開業慶典的具體執行活動。
對外聯繫組：做好與外界的溝通與聯繫，使各方連接此次活動。
保安組：主要負責活動現場的秩序與安全工作，防止意外事件的發生。
緊急預案組：對可能發生的各種可能事件作出預測，並且提前做好應對緊急事件的應對措施。
三、媒體投放的選擇
選擇媒體自身品牌定位與商場定位相類似的媒體進行投放。由於商場定位為時尚，因此，建議選擇時尚類、都市生活類的媒體進行投放。
電視台（1家）：選擇本市電視台進行投放，選擇都市頻道，一般為2套節目，起到告知作用。不起宣傳作用，投放間斷進行。
報紙（2家）：當地的廣播電視報一定投放，（這類報紙銷量好，成本低，缺點是一週一刊，週期較長），當地（市級）次級影響力的都市報紙媒體，選擇報紙專刊投放，每個城市的報紙都有專刊，因此選擇這些專刊投放的影響力的巨大的。
廣播（1家）：都市廣播進行投放。
雜誌投放：一般每個城市都有都市類雜誌，置於酒店等消費場所，這類媒體具有成本低，目標精準等特點，深受廣告主喜愛的特點。
公交投放：製作小橫幅，懸掛於車頭前面，最好選擇市區線路，且經過附近的公交車輛進行投放。
在活動開始前，要將一切在開業慶典活動中使用的物品準備好，並且應比預期數量要多一些，以免因人數過多而造成物品不夠。
四、活動現場區域佈置
（一）場外佈置
1、賣場前用紅地毯鋪滿（突出喜慶主題）,兩側各置中式花籃60個。在廣場放置紅黃藍三色的彩色氣門兩座，一方面可以營造開業的喜慶氛圍另一方面可以營造出較為強烈的時代氣息。賣場主入口旁設大型舞台及威風鑼鼓表演區，舞台上放置大功率音響設備，麥克風及麥克架，鋪紅色禮儀地毯。
2、在廣場旁豎立賣場經營結構示意圖，讓不是很瞭解賣場的顧客更直觀的熟悉賣場的經營結構。
3、簽名幅：為了使我們和廣大消費者的魚水關係更進一步的加深。設計一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“精英薈萃，大展鴻圖”凡來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。並給簽名的觀眾發放小禮品，使公司和支持公司的所有羣體的距離拉得更近，再次掀起開業的另一個高潮。
4、在廣場舞台兩側拉8個懸掛彩色垂幅的升空氣球，並在樓體上懸掛彩色條幅，上面張貼公司的福語。（主要圍繞：開業主題、開業賀詞等）
（二）場內佈置
1、在賣場內懸掛開業宣傳pop或弔旗，在店內主要區域懸掛和首要位置展示（依據賣場的標識色和經營特色來設計宣傳pop）。主要突出開業的喜慶氛圍。弔旗的懸掛位置主要集中在大廳和各走廊上。（具體位置需要現場定酌）
2、在一樓入口擺放一棵精美的“許願樹”，所有顧客在本賣場消費後，每人都可以免費得到一張精美許願卡片，在上面可以寫下自己的美好願望、祝福或對賣場的期望、意見、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許願樹上。對許過願的顧客將增送小禮品。
五、活動開展
1年10月1日，用超大紅布將商場正面包圍。
一、開業當天上午：開業典禮，精靈從天而降（拋灑鮮花），暖場環節，揭開面紗，禮儀迎賓活動環節；
二、開業當天下午：舉行大型遊園活動，幸福摩天輪，大家都來猜猜看，現場打折促銷活動。同時，對進場顧客發放小禮品。
六、開業慶典活動安排
07：30—08：00 工作人員到位。
1、檢查確認電源及備用發電機情況，準備好各媒介的接待工作。
2、檢查確認會場佈置及停車場，準備配合公安、交警作好保衞、安全和交通指揮工作。
3、檢查確認簽到處、簽到用品。
4、舞台區域電源線再檢查。
08：00—08：30 禮儀人員到位。
1、員工入場按方隊站位。
2、主持人熟悉完善文稿。
3、舞獅隊、威風鑼鼓隊現場站位完畢。
4、禮儀小姐站位：停車場、簽到台、臨時休息區、主席台。
5、攝像師到場，選擇取景地點，全程採寫，直到儀式結束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）
08：30—09：00 暖場。
威風鑼鼓隊、舞獅隊在主會場交替暖場表演。
09：00—09：30 迎賓。
1、保安負責安排設置警戒線和維持秩序。
2、負責媒介記者的簽到及標識發放。
3、保安指揮區分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點停放整齊。
4、禮儀小姐迎賓程序：停車場接待領導至簽到台簽到、佩帶胸花，後接引領導至主席台現場參加典禮。
09：30—09：38 迎賓隊伍引導嘉賓就位嘉賓區，舞獅隊、威風鑼鼓隊表演。
09：38—09：40 主持人上台宣佈開業典禮正式開始。
09：40—09：45 介紹參加開業慶典的領導名單，並請領導上台就位。
09：45—10：00 領導致辭。
10：00—10：05 開業剪彩儀式，剪綵同時，主持人宣佈剪綵嘉賓為商場開業剪綵，剪綵同時施放10門禮炮，覆蓋大樓的沙幔緩緩向兩邊拉開，商場正式開業！
10：05—10：10 領導為瑞獅點睛，瑞獅吐幅。
10：10—10：30 瑞獅引導領導嘉賓至廣場內參觀購物，營業開始。
10：30—10：40 現場準備、協調現場大型遊園“挑戰您的激情與速度·參與就有好禮相送”活動。
10：40—12：30 現場大型遊園活動。活動主辦方給每一位參加活動的選手發放一個信封，信封內裝有家居廣場中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內到該品牌的專櫃中拿到該品牌的宣傳單頁，並且瞭解該品牌正在進行的促銷政策，回到舞台。完成任務者就有該品牌的好禮相送。每次限進5人。（活動前7天，活動主辦方與各大品牌協商好活動的力度以及一些小禮品的準備。）
七、經費預算
此次活動所需經費預算大約如下：
主席台搭建及影像設備:XX元
場內及場外佈置：2500元
禮儀小姐（一天）：1000元
小禮品及大型遊園活動禮品（七天）：1500元
舞獅節目：500元
廣告費用(包括上邊的全部媒體廣告費用)：40000元
餐飲招待（主要領導及嘉賓）：3000元
其他：XX元
總合計：52500元
這只是大概的預算，並不是必須按照以上的預算執行，到時某些方面可以根據情況具體增減。
八、突發事件處理預案
一、電源故障：
電源超負荷運轉導致停電
預防辦法：分成多個電路鋪線區域，在每個區域設置總電源，將總電源量分攤至負荷內。
處理辦法：電路鋪線區域安排多名電工進行緊急處理，同時防止他人進入電路區。
三、拱門、氣柱：
拱門、氣柱風機燒燬導致坍塌
預防辦法：備用多個風機。
處理辦法：派專人看護風機，如出現風機燒燬情況，在3分鐘之內換風機，5分鐘之內將拱門、氣柱重新立好。
五、下雨：
預防辦法：為來賓準備雨傘（或在主席台搭建帳篷）。
六、人員情況：
禮儀小姐因堵車遲到
預防辦法：工作人員提前2個小時集中人員，統一乘車至活動現場。
處理辦法：如出現個別禮儀小姐遲到的情況，在安排禮儀小姐時增加2—3個名額，以增補。
八、消防問題：
預防辦法：消防人員隨時檢查對消防點（如火源點、電源接頭等），並作標記。
處理辦法：由組委會安排消防人員對現場火源點進行調查，如發生火災馬上在各通道緊急疏散人羣。
九、傷情問題：
如現場人員，包括工作人員及觀眾出現因各種情況出現的傷情
預防辦法：常用藥品的準備，如創口貼、紅藥水等。
處理辦法：出現傷情對傷員進行現場救護，如嚴重者馬上將其送往急救中心搶救。
商場開業慶典策劃方案商場開業策劃方案（3） | 返回目錄前言
一﹑市場分析
二﹑我們的實力
三﹑主題活動：形象代言人選舉活動
四﹑主題活動：xx時代商場開幕儀式
五﹑活動費用預算
六﹑相關設計效果圖
前言
二十一世紀的中國，隨着wto的加入，市場競爭的力度日益強化。企業間的競爭巳從質量競爭上升到了實力競爭，從而進化到了目前的品牌競爭，這是一個質變的過程，亦是社會經濟發展的必然趨勢。新穎別緻的廣告推廣活動是企業樹立品牌，宣傳業形象和文化的必然手段。許多企業在自身品牌的宣傳推廣活動上更是層出不窮，新意連綿，意欲藉助廣泛的媒體載體宣傳和發佈企業的相關信息，達到樹立品牌和形象﹑營造氣分和創造商機的目的。但是，盲目的投入和跟風的手法往往效果適得其反，所以必須認真針對企業的商業性質和經營模式，結合企業本身的實力，在詳細的市場分析和調研的基礎上，為企業量身定做極富創意、新穎的推廣策略。
一、市場分析
1、優越的地理環境
xx時代商場座落於深圳市商業中心地帶，座東朝西。交通便利人流旺，外圍商業氣氛濃厚，商務大廈林立.大部分的受眾人羣均為都市白領，金領儷人，其消費能力強,消費水平高，潛在無限的商機.。
2、準確的商業地位
xx時代商場目前定位為「女性魅力之都」，是專營國內外女性知名品牌服飾及女性精品飾物的主題商場。商業形態有異於臨街的「世貿商城」﹑「天虹商場」的差異化賣點，突出主題化、個性化。利用傳統的商業形式，結合差異化的賣點，在競爭對手中攝取客户，爭奪市場份額。
３、優雅的購物環境
根據xx時代目前樓層的分佈及商鋪的設計規劃，其購物環境除了有一般購物商場的明亮整潔外，更多的是寬敞和舒適。配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的購物環境能給人一種高檔﹑時尚﹑潮流的優越感。
４、齊全的商業配套設施
xx時代商場外圍的商業配套設施十分齊全，金融、證券、娛樂、飲食、休閒等一應俱全，是吸引人流的一大有力優勢，加上深圳地鐵華強北站的設置，更是增添了其繁華，熱鬧的先天因素。
５、強勁的競爭對手
世貿商城、天虹商場、女人世界、紫荊城、儷人世界、新大好等。
二、我們的實力
１、專業的市場調研
我們堅信事實是一切活動的依據
因此我們有一支優秀的隊伍，在每一次活動之前都會通過網絡，媒體及實地調查等渠道收集資料，然後進行周密的現場調研工作，力求做每一件事之前都瞭解全部，做就要達到效果。
２、專業的策劃隊伍及獨特的營銷手法
我們有專業的策劃隊伍，我們不拘泥於形式，在充分的市場調研的基礎上能夠根據商場的實際情況提供最為貼切的營銷手法，並做出不同的方案來，運用最少的資金達到最全面的調查，作為我們擬定方案的基礎，力求更為貼切。
３、專業的電視，平面廣告製作人員
我們有專業的電視和平面製作人員，他們能夠配合策劃部門製作出最具創意的廣告效果圖，我們的製作以強列的視覺衝擊力和充分的想象力為特色，以提高媒體宣傳力度。
４、我們有自己媒體的強勁支持
我們自身有自己的媒體xxxx因此可以最大限度的應用人力資源和媒體資源，從而最大限度的節約資金。特別是在媒體的宣傳和發佈方面更是有與其它廣告公司難以比擬的優勢。
5﹑全方位的經營服務範
我們是一家集編劇﹑策劃﹑媒體﹑模特代理為一體的綜合性廣告公司，具備活動策劃，製作平面和電視廣告的豐富經驗。主要的經營範圍包括：樓盤銷售﹑招商的整體策劃；企業形象vi﹑ci整體設計及推廣；企業各種禮儀活動的統籌和策劃實施；商品上市推廣方案及商場促銷活動的策劃與實施；各種室內﹑會場﹑展廳的總體設計規劃與場務佈置；各類媒體宣傳投放計劃及主題宣傳推廣活動的策劃與實施。