2011年，市殘聯辦公室工作，要緊緊圍繞黨組、理事會的中心工作來開展，全面貫徹落實省委10號文件和殘疾人兩個體系建設這一重點，加強市殘疾人工作委員會成員單位的工作聯繫，加大殘疾人事業理論與政策實踐調研工作力度，加強各級殘聯的網絡建設，加快各級殘聯的信息化建設步伐，整合調研和信息資源，服務全市殘疾人工作的中心大局。
一、圍繞殘疾人兩個體系建設，做好殘疾人事業的調研工作。
2011年重要任務是圍繞省委10號文件精神，做好各項貫徹落實工作，會同有關科室推動市委、市政府出台相關配套政策。組織開展殘疾人兩個體系建設的相關政策與理論研討工作，科學編制研討課題，加大調研課題的經費投入，重點完成以下幾個方面的調研課題：
1、圍繞農村殘疾人的社會保障問題，調研在殘疾人納入社會醫療保險、社會養老保險、最低生活保障、社會救助等普遍性社會保障過程中遇到的問題與障礙。
2、圍繞殘疾人社會服務體系建設，探討調研各級殘疾人綜合服務設施建設規模與殘疾人各類服務需求規模相適應問題。
3、圍繞鄉鎮（街道）、村（社區）殘疾人專職委員的職責與工作方式，探討如何做好基層殘疾人工作。
4、圍繞殘疾人就業問題，探討殘疾人就業環境障礙問題的對策。
二、圍繞殘疾人兩個體系建設，加快殘疾人事業信息化步伐。
㈠加強信息化基礎設施建設。進一步加強信息化工作，負責市殘聯網站建設、殘疾人事業統計與數據開發、信息收集與整理、各類簡報的編髮與報送、各項業務項目數據庫管理等工作。各縣（市）區殘聯要提高認識，重視殘疾人事業信息化工作，注重信息化基礎工作和信息化隊伍建設，引進和培養信息化專業人才，提高信息化工作水平。
㈡啟動我市殘疾人事業信息資源庫建設。2011年，市殘聯要加強殘疾人網站建設，增加網上信訪、理事長信箱等新的服務功能和服務欄目，加強殘疾人工作者與殘疾人網上互動功能，逐步推廣無障礙網站建設。進一步加強殘疾人就業信息網建設，廣泛徵集用人信息，擴大社會招錄殘疾人的網絡渠道，提高網絡服務效率。
啟動全市殘疾人事業信息資源庫的建設，將廣大殘疾人和殘疾人工作者密切相關的殘疾人事業政策法規庫、輔助器具信息庫、殘疾人教育資源庫、康復醫療諮詢庫等作為重要信息資源，逐步開展網上服務。同時，要逐步將0-6歲殘疾兒童康復項目、陽光家園項目、危房改造項目、扶殘助學項目、扶貧貸款項目、輔助器具項目、殘疾人基礎數據庫等數據信息實現上網，供殘疾人網上查詢和網上申報，進一步為殘疾人工作者和殘疾人服務。
㈢建立信息應急管理工作制度。根據當前殘疾人羣的各類訴求日漸增多的狀況，各級殘聯要建立信息管理工作制度，對各類媒體公開的涉及本地殘疾人的敏感信息，尤其是侵犯殘疾人合法權益、特殊困難殘疾人事蹟、殘疾人羣體性上訪等信息，建立科學化、程序化、法制化的處理程序，保證各類信息事件得到及時妥善處理，維護殘疾人合法權益。
㈣加強橫向部門之間的信息聯繫，實現信息共享。積極探索與民政、計生、人保等部門相關信息的銜接，交換特殊人羣信息，實現信息共享。加強殘疾人網站建設，按照各級政府電子政務外網建設要求，積極申請加入政府電子政務專網。加大殘疾人人口基礎數據庫的建設力度，“新農保”試點的區要加快殘疾人二代證的辦理進度，為低保、社保、新農合、新農保等公共服務系統提供殘疾人基礎數據。
三、推進統計工作信息化建設，提高統計報送質量。
㈠建立統一的統計台帳數據網絡化採集平台。按照省殘聯統一部署，在全市推行全國統一的殘疾人統計與台帳數據網絡化平台，實現統計台帳數據和殘疾人人口基礎數據間的共享和驗證功能。各級殘聯負責人要重視數據的審核工作，在上報前加強各類數據的審核，為上級殘聯提供準確的數據資料，實現業務工作與統計工作的相互促進。各級殘聯要進一步加強基礎統計工作建設，建立健全基層電子化台帳，改善基層統計手段，提高工作效率，確保統計源頭數據的質量。
㈡加強統計人員隊伍建設，提高各項統計質量。加強統計人員的能力培養，提高統計人員的業務素質，增強統計工作的責任感，提高統計數據的質量，切實做好各項統計工作。以第二次抽樣調查和殘疾人人口基礎數據為依據，結合殘疾人事業統計年報、台帳、新農保等數據資源，做好重點業務領域殘疾人相關數據統計，進行數據的深度挖掘和分析研究，提高數據的分析和服務能力，加強數據成果的利用，為各級領導和業務部門決策提供數據參考。及時發佈相關統計資料，更好地為領導、殘聯繫統和社會各界提供統計信息服務。