辦公室文祕個人工作總結 篇1
今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行提出的“上總量、求質量、調結構、創機制、強管理、增效益，把發展作為硬道理”的工作思，緊密圍繞“存款要上新台階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制要有新舉措、內部管理要規範”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，進一步轉變工作作風，協助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，個人工作總結範文並在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情的作用，為全行業務經營的發展作出了自己應有的貢獻。現將一年來個人的思想、學習及工作情況總結匯報如下。
一、學習制度，業務素質不斷提高。
1、學習方面。我能夠認真學習馬列主義、思想及理論知識，在上、思想上始終與保持一致，在行動上處處以一名的身份嚴格要求自己，實事求是，磊落，原則，尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。
2、通過三個階段的學習，我共撰寫20__字以上的個得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、並按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業務知識功底不深等問題及進行了糾改。
3、業務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業務培訓學習，全年共參加計算機培訓3期，金融理論新知識、新產品推廣培訓5期，參加內部規章制度方面的學習20餘次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業務知識不斷提高，並在“___”、“中國城鄉___”等網站、報刊發表較高質量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文祕工作水平。通過學習今年我獲得了“計算機一級MS等級證書”使自己利用文祕現代化辦公的技術和文祕工作效率不斷提高。
二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。
1、認真履行職責，努力提高了文祕質量。嚴格按照公文規範要求，積極協助辦公室主任嚴把公文出口關，確保了我行公文運轉準確、及時、有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情工作，發揮了參謀助手作用。積極協助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。
3、積極協助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬餘字、起草全行性工作總結2份達萬餘字，協助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。
4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發現全行經營亮點，並充分利用信息對先進性經驗加以總結推廣，促進了全行業務經營工作的開展。20xx年共協助辦公室主任編髮情況週報35期，編髮23期，其中被省分行“兩日情況”採用27條，“分行信息”採用3期，“分行”採用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動”28期，被省分行採用4期，信息採用率排名全省農行前5位。做好對外宣傳工作，為樹產農業銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。
20xx年共採寫宣傳隴南農行新聞18篇，其中《隴南報》採用6篇，《甘肅農民報》採用1篇，《中國城鄉金融報》採用4篇，《中國城鄉金融網》採用5篇，點擊率達到千人以上，突破了隴南農行在網絡宣傳上的0紀錄，對外採用率達到了89%。其中，採寫的反映隴南農行支持全市花椒建設的性新聞《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農民報》採用後，還被評為甘肅好新聞三等，並獲得了三等證書。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協助主任起草了《市分行機關基本管理制度》，個人工作總結範文為市分行機關日常事務和規範管理做出了一定的貢獻。積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯繫工作，做到了各類事項按排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。
辦公室文祕個人工作總結 篇2
回顧過去的一年，我抱着極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用於學習參考，並請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一年來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，20____年共下發紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。
為確保收文發文管理不混亂，我以電子表格形式製作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實時跟蹤，確保領導閲辦各類文件、傳閲的時效性，並及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集週期縮短為一週歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的年檢要求，及時準備年檢資料，保證營業執照等證件均在有效期限範圍內。
二、精打細算，降低辦公費用
節能減排，從小處着手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙儘量雙面打印以節約紙張，並就超範圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算範圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內通話費用均按包月費用計算;在辦文時儘量將文件掃描後以電子郵件的形式發文，以節約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質量。在多重舉措下，20____年辦公話費實際發生額僅佔全年預算62%，辦公話費控制成效明顯。
三、積極主動，做好辦公設備維護
為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網絡使用情況。在公司領導的幫助下，20____年辦公網絡穩定，非正常斷線等情況大大降低。
四、協助各部門，完成領導交辦的各項工作
(一)完成固定資產盤點工作
九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對____公司的固定資產進行了一次詳細清查，此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數量及使用狀態，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公傢俱317件，車輛14輛。為便於統計固定資產清查結果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發到各部門，規定了盤點清查範圍，統一了各類資產的名稱、規格型號、固定資產編號等各項要求，並在清查結束後，完成了公司本部的固定資產清查盤點工作報告。
(二)協助部門經理，完善制度建設
根據總經理辦公會要求，我配合部門經理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協助營運部，完成了《安全管理制度》彙編工作。
根據國家的相關法律法規，草擬了____公司的《固定資產管理辦法》。
五、20____年我計劃完成以下幾項工作：
(一)協助綜合部經理，草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產編號工作。
(三)完成公司的《制度彙編》樣本。
(四)實現行政檔案電子化。
20__年，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將20__年的不足之處作為20__年的改進目標，在今後的工作中，我還要繼續學習，戒驕戒躁，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮更多的積極作用。
辦公室文祕個人工作總結 篇3
擔任文祕工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的複雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。下面是個人年終工作的自我總結。
首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先後發文份，收文份。二是嚴格辦會，對於公司的電視電話會議、現場會議等，我都協調好各個部門、佈置好各方面和環節，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
其次是強化形象，提高自身素質。為做好文祕工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，保證各項工作的高效運轉。二是錘鍊業務講提高。撰寫彙報、總結份。利用辦公室學習免費公文網版權所有資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對文祕事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
而在接下來新的一年裏，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務於公司拓展的宗旨。我必須要做到
一、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
二、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來彙報、計劃、總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
三、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。
在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
辦公室文祕個人工作總結 篇4
光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到祕書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要彙報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事着眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衞生運動的調查報告》、《關於社區建設工作考察報告》、《關於加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的進取性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衞大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳接!。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情景，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衞生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為羣眾服務突出進
取性。認真接待羣眾來信來訪，對羣眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決卧裏屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到地區察看工程進展情景，傾聽羣眾呼聲，並及時向領導反映情景，得到市建設二公司羣眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。
為做好祕書工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏鋭性和政治鑑別力。為此，我異常注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識，增強了駕馭全局的工作本事。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續工作14個小時，白天到基層瞭解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自我在文字功夫上取得必須的提高。全年共撰寫彙報份、領導講話26份，報送《突出基層政權建設》、《愛國衞生工作結碩果》等信息，在《信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閲或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自我不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自我在文
字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上台階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習一書後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會辦公室文祕工作總結5篇工作總結。一年來，先後籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯繫，擺佈好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先後接待了副省長程幼東帶隊的愛衞情景檢查、區勞動就業中心剪綵、光明路剪綵等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老祕書比還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後的工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。應對祕書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自我具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自我工作中的缺點、錯誤，不斷調整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
辦公室文祕個人工作總結 篇5
今年以來，辦事處的工作重心，圍繞中心，服務全局，以“學習型、服務型、創新型、效率型”辦公室為目標，充分發揮協調服務、辦會辦文、後勤保障等職能作用，不事張揚，埋頭苦幹，開拓創新，紮實工作，進一步提高辦公室工作的制度化和規範化水平，有效地保障了機關正常有序運轉。從而保障了辦事處各項工作的順利開展和機關的協調高效運轉。
一、樹立奉獻精神，強化服務意識，努力做好協調服務工作
辦公室的工作就是服務，服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神，沒有吃苦耐勞的作風，服務就沒有積極性、主動性和創造性，就難以勝任這項工作。因此，在日常工作上，我們將愛崗敬業，強化責任意識，紮實做好值班等本職工作，作為每一個辦公室人員的起碼要求，及時上傳下達、準確傳遞各類信息，確保各類緊急性和突發性事件得到妥善處理。在協調服務上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績，在工作中展現自己的人生價值。
辦公室工作是一項系統工程，僅僅依靠某個人的力量是遠遠不夠的。在工作中始終堅持樹立“一盤棋”的思想，對領導交辦的任務及時協調，隨叫隨辦;對多項活動綜合權衡、通盤考慮、統一安排，用足內力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門有機結合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協作配合、高效運作的統籌聯動機制;注重摸實情、講真話，獲取第一手材料，增強感性認識，提升理性認識，及時準確地反映機關幹部的要求和呼聲，把基層幹部和廣大羣眾的創造性成果彙總綜合，努力做到“服務無遺漏、管理無縫隙”，來客接待服務水平不斷提高。
二、嚴格制度，規範辦公室日常工作
今年以來，辦公室共收文1600餘份，發文500多份，籌備各類會議66場次，接待來客80餘次，接待來訪羣眾40餘人次。在辦文、辦會、辦事等方面，辦公室均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規定辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。
辦文辦會方面：嚴格遵守有關規定，規範辦理程序，提高文稿質量，提高工作效率，並規定了專人負責印信管理和傳真收發工作。會務安排、會議材料準備、會場佈置等都基本上做到了嚴謹有序，周密細緻。接待來客基本做到了熱情周到、有禮、有節;接待羣眾來訪時，做到了有問必答，件件有登記，事事有迴音。
在後勤管理上，通過採取細化責任、建章立制等措施，努力抓好機關衞生、車輛管理和機關後勤等工作。合理調配車輛，嚴格遵照公務用車規定安排使用公車，要求司機加強自律和車輛的日常保養、維修管理，保證車輛正常運轉;制定措施，對保潔人員嚴格要求，保證機關衞生、乾淨、整潔。
活動安排方面：辦公室製作了請示報告單、公文處理單、會議通知單、活動安排表等一系列活動安排表格，各部門安排的活動、會議必須先向辦公室申報。綜合協調方面：進一步加強與市直有關單位的聯繫溝通，加強與周邊鎮街辦公室的聯繫溝通，不斷學習先進經驗。同時，加強了部門之間的聯繫溝通，促使各項工作保持步調一致。
三、勤修內功，促進整體素質的提高
今年，辦公室狠抓內部建設，勤修內功，不斷提高全體人員的整體素質。
一是加強學習。學理論、學業務，充分利用各種資料書籍，組織全體人員學習政治理論、業務知識，不斷提高全體人員的理論水平和專業知識水平。
二是加強實踐鍛鍊。要求全體人員多下社區、居委，多搞調查研究，多寫各類文章，使之在工作中學習，在實踐中進步。
三是加強作風建設。開展了“強素質，樹形象”活動，加強了宗旨意識教育，強化求真務實意識，甘於奉獻意識，增強了辦公室的凝聚力和戰鬥力。
下一步，辦公室將緊緊圍繞街道的各項工作安排和工作目標，團結協作、紮實工作，為確保年度任務的圓滿完成，將重點做好以下工作：
(一)進一步提高辦文辦會水平。進一步提高辦文辦會質量，確保下半年辦文辦會從細、從嚴、周密、高效，嚴格發文標準，提高發文質量，做到文件的及時收發、傳閲、送閲。明確印鑑管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象。完善各項規章制度，嚴格按照制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作有章可循、有據可依。
(二)全心全意做好接待工作。不斷加強個人修養，自覺提高接待標準，學習兄弟鎮街在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室的良好形象。
(三)任勞任怨做好服務保障工作。一如既往地抓好機關的後勤保障工作，為辦事處解除後顧之憂，為領導、同事提供良好的工作環境。
下半年，辦公室將以求真務實、開拓進取的作風，紮實工作、奮發有為，爭取更大的進步，為北辛街道經濟社會的全面發展作出新的更大貢獻。
辦公室文祕個人工作總結 篇6
19年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結：
一年來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協助辦公室處理臨時任務。
4、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室文祕個人工作總結 篇7
20__年，區政府辦文祕科全體工作人員在辦公室主任段清峯的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞區政府中心工作，充分發揮祕書服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上台階。現將20_年主要工作總結如下:
一、開拓創新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸羣眾，工作任務繁重而艱鉅。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規章制度進行了補充完善，並把補充完善後的各項規章制度打印成冊。這些制度包括:文祕科工作職責、值班制度、會務制度、衞生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善後的各項制度為祕書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使文祕科工作向更加規範化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環境。為適應現代化辦公需要，我們增鋪了電腦網線，更換配備了微機、速印機等，為現代化辦公提供了條件，提高了辦公質量。
二、求真務實，開創工作新局面
為切實做好接待工作，文祕科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。20_年1月―12月，我們共接待外商、各級領導及來峯客人5餘人次，組織安排大型剪綵活動68餘次，承辦了佛山市考察團、市規劃研討班、全省民爆工作現場會等共計39次的會務工作。在文祕科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點項目現場辦公會，全國綠化模範區等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。
第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對祕書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院、省、市政府的精神需要開會傳達貫徹，區政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區政府共組織召開大中型會議5餘次，小型會議2餘次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場佈置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會後及時總結，為領導提供了優質服務，受到領導和與會人員的`好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報後，文祕科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，並安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達1%。
第三，認真做好區長專線工作。區長專線是聯繫區政府和老百姓之間的橋樑和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，並做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區長專線共接到電話29多個，其中284多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發、傳、送、批、借、存、銷等環節做到了程序化、制度化、科學化。並安排專人整理國家、省、市文件供領導審閲。一年來發放區政府文件45餘份，做到了及時、準確、規範、不錯發、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規範三密文件，無被盜和失泄密事件發生。
第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴格執行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區政府24小時通訊暢通;文祕科每月底安排印製值班安排表，併發到每位同志手中，同時建有值班日誌、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由於我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現問題，確保了政府的正常工作。
第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節油、維修、購件、考評等方面做了明確規定，並定期召集駕駛員學習相關條例和制度，使駕駛員提高了責任感，增強了責任心。20_年區政府辦公室車輛完好率達99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發生任何事故，保證了領導用車和工作用車。
辦公室文祕個人工作總結 篇8
本人是20____年11月1日加入______這個大集體，很榮幸我通過了三個月的考核，能夠有機會在這裏對我的工作做一個總結。因為是直接在董事長身邊工作，一下子接觸到很多人、很多事，所以從我上班的第一天起就是不斷地在對我個人素質進行全方位考察。但這也是很鍛鍊人的工作，得到這麼好的學習、鍛鍊機會，我感到我自己很幸運。下面是對我工作性質的理解同時也對最近工作的總結：做一個合格的董事長祕書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。
不起眼的小事才能鍛鍊人的耐心和細緻。祕書工作就是將一件件的小事按最適合的方式串聯起來。我深切地體會到祕書應該具備良好的溝通協調能力，首先她要理解董事長的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各部門、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總彙報。
做為祕書的再一個素質就是嚴謹、細緻。因為祕書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。因為經驗的不足，我還不能完全達到這個行業對細緻的要求，我反思了這幾個月的工作，深刻認識到如果對某些程序安排不細緻就會對下一步的執行帶來很多不便。在處理每項任務之前，要充分做好準備工作，認真分析和規劃，這樣才能將工作圓滿完成。在所有的素質中，我認為最重要是善於學習。培養敏鋭的觀察能力，溝通能力、能夠準確理解董事長意圖，這些能力都必須通過觀察、學習得來的。我的下一個努力目標是能夠朝參謀性，助手性的高級祕書發展，我要求自己每天要學一樣的東西，在公司裏每個人都可能成為我的老師，我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。儘管有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯繫，但他們在公司呆的時間長，對公司的情況更為了解，通過向他們學習和交流，避免走彎路，能較大程度的提高工作效率。
這三個月以來我認為我的個人前途與公司的發展是緊密聯繫在一起的，公司能夠發展得好，我自己才能有更好的平台來展現自己。感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客户，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
辦公室文祕個人工作總結 篇9
政府辦是縣政府的綜合辦事機構，具體承擔縣政府的日常政務和事務性工作，發揮着政務服務、綜合協調、參謀助手的重要作用。正所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多的行政事務都要靠辦公室文祕書來完成。文祕書承擔着起草公文、撰寫領導講話稿、安排接待、組織會議等眾多繁雜事務，工作枯燥而乏味，每天面對着電腦顯示屏，整天鑽在文字堆裏，粗略計算每天在電腦前得坐5、6個小時，算下來一年在電腦前坐的時間在1500多個小時以上。文祕工作是極端辛苦的工作，而文祕工作的首要任務是寫好材料，結合自己工作和學習實際，關於文祕工作我談六個方面的心得體會。
一、正確認識和定位辦公室文祕工作
辦公室文祕書跟在領導身邊工作，表面光鮮亮麗，較為體面，但實質文祕工作枯燥乏味，是一項十分辛苦的職業。做好文祕書工作首先要樹立吃苦意識，要耐得住寂寞，守得住清貧，做到“吃的苦、受的氣、懂規矩、顧大局”。在這裏我想到一個例子，曾經有兩個同志借調到政府辦工作，不到幾天就走了，他們原以為辦公室是好地方，工作比較清閒，提拔升遷又快，而實際瞭解的情況卻恰恰相反，和他們之前預想的反差太大，最後失望的選擇了離開。所以從事文祕工作首先要給自己一個準確的定位，選擇了這行就是選擇了清苦和堅守，只有苦盡才可能有甘來。常言道板凳要坐十年冷，從事文祕工作首先要做好長期吃苦的思想準備。
二、努力培養寫作興趣
興趣是最好的老師。著名學者于丹講過“工作是什麼，工作就是做你喜歡做的事情”。比如我們看一部自己喜歡的電影、電視劇或者是小説，真恨不得一下就看完，我們可能吃飯在看、走路在看、睡覺在看，甚至上廁所也在看，這就是興趣的力量。寫材料本身是枯燥的，但我們從事文祕書工作的就是幹這行的，正所謂“幹一行、愛一行”，遲寫、早寫都得寫，與其被動等待，不如抓早動快;與其痛苦難耐，不如帶上興趣去寫。久而久之或許就能從中發現樂趣，發現規律，逐漸培養出自己的寫作興趣。
三、堅持學習跟上節奏
當前縣政府辦公室的文祕人員學歷都比較高，大多是本科，有的是研究生學歷。應該説基本的知識儲備都比較紮實，但在學校學的知識和實際工作還是有很大區別的。辦公室文祕工作對政策、法律法規和業務知識要求較高，必須隨時學習跟進。這塊主要涉及三個方面：
一是學習相關法律法規和業務知識。按照祕書工作分工，我當前主要負責城鄉建設、國土資源、招商引資等方面材料的起草工作。相應的就要對城鄉規劃法、土地管理法等相關法律法規有較全面的瞭解和掌握。業務上要求就更高了，比如對bt、bot，ppp模式、容積率、建築密度等等一些術語都要了解和掌握，推而廣之，就是學習相關的法律和業務知識，不能做門外漢，不能不懂裝懂。只有業務懂了，政策熟了，這樣工作才能開展，才能寫出好的文章，不能讓我們的文章成為無本之木、無源之水。
二是要隨時學習最新的政策和會議精神。從事文祕工作如同從事法律工作，一直有最新的東西出台。要隨時學，要真正做到與時俱進。例如保障性住房原來有廉租房、公租房和經濟適用房等區分，現在統一分為購置型和租賃型兩類，原來棚户區改造這塊一直是倡導政府主導推動，現在提出政府購買棚改服務和貨幣化安置新政策。同時，隨着十八屆四中、五中全會等會議的召開，新的大政方針相繼出台，我們只有及時學習和了解，才能讓寫出的文章緊扣時代主題。在這方面，機要室為我們提供了便利條件，中、省、市最新政策和會議精神都以文件形式寄存在機要室便於隨時翻閲，同時，發達的現代網絡也讓我們隨時能瀏覽最新的資訊，這些寶貴的資源作為文祕寫作人員一定要充分利用。
三是及時瞭解和掌握部門鄉鎮動態。日常工作中和我們打交道最多的就是部門和鄉鎮，這也是我們開展工作的主要信息源泉。對部門和鄉鎮今年的工作任務是什麼，完成到什麼程度，遇到什麼困難，都要有全面的瞭解和掌握。日常的彙報材料無非也就分為“工作任務是什麼，做到什麼程度了，存在什麼問題，下一步工作計劃和打算是什麼”這幾塊，假如我們對部門和鄉鎮這些情況有熟練的瞭解和掌握彙報材料就能很快的寫出來。舉個列子就如寫個人簡歷，因為我們對自己的情況很瞭解，所以簡歷很快就能寫好，所以熟練了解和掌握部門和鄉鎮工作動態，這是寫好材料的重要保證。
四、多思考親實踐
思考是文章的靈魂。古人講“世事洞明皆學問、人情練達即文章”，孔老夫子也講“學而不思則罔，思而不學則殆”，平時就做一個有心人，多思考一些問題，特別是對涉及分工口上的工作，縣域經濟社會發展等問題進行思考，提出自己的觀點和看法，哪怕是不太成熟的觀點和看法，隨時將它寫下來，積少成多就成為自己創作的源泉。總之寫材料一定要原創，一定是自己思想的表達，不要照抄照搬。我們唱歌講究聽原生態，喜歡聽原創歌曲，就是外出吃飯也喜歡吃純手工的，喜歡吃最原汁原味的東西。看文章也一樣，喜歡讀看原創的。“我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到了一起;人固有一死或重於泰山或輕於鴻毛，為人民服務而死重於泰山，就是死得其所”像這樣的名句大家都是信手拈來，這些語句深深地刻在了我們的心理，這就是原創的文章的力量。所以我們一定要做個有心人，文章不一定要華麗但一定要有思想、有自己的想法。
實踐是文章的源泉。辦公室文祕書大多時間坐在辦公室裏，和外界接觸得少、瞭解的也就少，常言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。材料其實就是實際情況的書面化表達。只有我們對實際情況有最直接的瞭解才能寫出真實生動的文章。平時有機會多和領導下鄉，多參與社會實踐，多和羣眾交流，多瞭解第一線的情況和問題，掌握最真實的一面，讓文章生動、寫實、有趣。
五、勤於練筆勤於積累
我們常説“業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨”。寫作如同練功，平時常練，練就紮實的基本功，到時就會做到厚積薄發，得心應手。日常從寫一些信息、簡報等小文章練起，勤於練，勤於寫，勤於積累，慢慢的就會熟練駕馭。這方面前任辦公室主任賈浩飛同志就是我們學習的榜樣，他特別善於積累，將隨身看到的報紙雜誌等優秀文章剪貼下來粘在自己的筆記本上，日積月累積攢了厚厚幾大本，成為他日後行文創作的寶貴財富。
六、學着領會領導意圖
辦公室接觸面比較廣，平時和領導相處較多。特別是給領導起草講話稿時要儘量揣摩領導的意圖，按他平時的語言邏輯習慣和思維習慣謀篇佈局，讓寫出的文章在緊扣主題的同時儘量符合領導意圖。之外，要學會交流學習，多和辦公室領導、科室主任及我們身邊的同事多學習、多交流，學習他們的寫作技巧和寫作方法，已達到提升自己的目標。
總而言之，辦公室文祕工作既是腦力勞動又是體力勞動，可以説費心又費力，但只要我們多想、多練，肯吃苦、肯鑽研，我們就一定能有決心、有信心做好自己的本職工作。
辦公室文祕個人工作總結 篇10
來科達這一個月學習了很多，收穫了很多。現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下彙報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收穫：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
辦公室文祕個人工作總結 篇11
20__年在董事長和總經理的正確管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司發展的理念，堅持求真務實的工作作風，積極發現工作中出現的問題並探尋解決之道，努力做好本職工作，完成領導交辦的各項工作。現將20__年的工作情況彙報如下：
一、協助董事長、總經理日常工作，作好總經理祕書職責
20__年，總經理將工作中心轉移到外銷事業，本人的工作重心也部分轉移，除了總經理的日常事務，同時協助董事長的一些日常工作。為董事長、總經理各項工作及時、準確、高效的開展提供了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
在20__年主要負責以下工作：
1、負責董事長及總經理授意召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結、會議紀要、簡報，協助督促各部門貫徹落實各項工作任務的情況;
2、整理董事長/總經理簽發文件，做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、存檔等;
結合上面這項工作以及前兩天各位領導的工作總結，我有一些體會：大家都知道其實召開會議、會議紀要、文件的籤批、登記、整理存檔以及督促協助各部門工作項目的落實這些工作都是有標準流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如説召開會議，領導通知是10點15，制度規定參會人員10點05或者10點10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業務部門或者領導等他一會，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴格執行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是説給自己找藉口，只是我自己一直在想為什麼很多工作有流程，而大家卻沒有完全執行，原因無非兩個：
1、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業工作現在的發展，要趕快該了，再不改就會有漏洞，就會無法可依，造成飯店利潤流失;
2、嫌麻煩，認為不必要。我認為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達到利潤最大化或者效率最高化，並不是説執行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來的，誰也不能擔保此時此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個人都必須不能閒麻煩而不執行流程，都應該按照我們已經制定好的流程完成每一項工作，這樣才能做到責任明確，分工有序，有條不紊;
3、做好董事長、總經理信件登記、寄發工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向董事長或總經理彙報;
4、公司管理制度、規章制度，合同書等的草擬;
對於制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總説的，我們已經等不及集團那邊的安排，再有就像趙總説的，對公司制度最熟悉、最瞭解、最有發言權的就是所有使用制度，和執行制度的部門，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成，最後討論定稿;不過我覺得現在當下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最着急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現在我們提出問題的工作列出來，解決不了的、頭疼的工作問題列出來，然後找對應的制度，把制度拿出來，大家一起討論，討論到可以了達到我們賺錢盈利的目的了，當場確定下來，以後大家就按照這個執行，(置於以後再出問題了，我們在討論，再改)，並且一定要全員培訓，最後考核。
確保制度制定到落實全過程各部門參與並且熟知。就比如説人事部的入職手續就做得特別好。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續一樣執行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了。再説培訓，就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓，因為一線員工從飯店開業到現在，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續就先上崗，而人事部能夠堅持把新員工培訓一直做着，就在一定程度上保證了新員工對飯店的瞭解與熟知。如果能夠把新員工的培訓從辦完入職手續那一刻就開始，讓他徹底對飯店規章制度進行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之後再做新員工培訓的話，相信效果會更好。
5、董事長/總經理活動、內外部接待的安排、報銷單的整理等工作;
6、認真做好董事長/總經理室的電話、傳真的(轉)接聽及記錄工作，妥當應答，並做好電話記錄;
7、嚴格執行保密制度，做好各項保密工作;
8、協助董事長、總經理收集、分析公司主要數據及整合信息;
9、協助董事長、總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協調與溝通;
10、保證董事長/總經理室各類物品的正常、及時的補配，董事長辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長/總經理各項工作的正常開展;
11、完成董事長/總經理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領導的參謀和助手;
二、積極做好企化工作
在20__年當中，這個問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作。其實我所負責的企劃説小就是幫飯店儘可能的讓員工體會到家的温暖，説的稍微大一點就是協助飯店做好企業文化的規劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎的如何使我們的員工能夠在閒暇之餘有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如説開闢了多個文化項目， “讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動，以及員工生日會、發放生日禮物、組織員工外出旅遊、遊玩等一系列的活動，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三週年答謝酒會等活動，並在宣傳欄內配合飯店企業管理理念做好“天氣預報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作。
都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心，讓員工切實感受到飯店對大家的關心，為進一步體現公司對員工的關懷及幫助提供良好的基礎。但是一年來，每一項工作的展開，效果都不夠理想，最終發現問題還是在於，沒有徹底深入瞭解員工到底需要什麼樣的業餘生活，什麼樣的業餘生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20__年，對這項工作，我一定會更加深入瞭解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!
三、負責公司檔案室的管理工作
負責辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關文件收發、登記、傳閲、下發和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份，榮譽證書、各項證書證件等8份，其他資料(AAA標準化、工程資料等)共18套。
回顧20__年的工作，成績的取得與公司董事長、總經理的正確指示、各級領導的支持和同事們的團結協作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：
一、本職業務能力更要加強
認真總結這一年來的工作，自己的職責範圍內還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關專業知識、對公司各部門崗位的瞭解程度還相當欠缺。因此，本人要在20__年要努力學習先進管理知識和專業知識，提升自己的專業管理水平。
二、進一步加強與各部門的溝通
進一步加強與同事、員工之間的交流溝通，樹立更強的服務意識，協助企業增強凝聚力和向心力，為公司發展排除障礙，提供有力的思想保證。
在20__年的工作中，因為自身的工作經驗不足，使得一些工作做的不到位。在20__年，本人對自己提出更高的要求，要在學習專業技能知識基礎上，向各位領導學習先進的管理經驗方法，把先進的管理經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革和發展做出更大的貢獻。
即將展開的20__年，積極變化和不利影響同時顯現，企業內因素和企業外因素相互影響，只有迎難而上奮發工作，在企業發展的關鍵時期攻堅克難，在變化中搶抓機遇，應接挑戰，才能不斷髮展壯大自己。相信這一年的業績一定會比20__年更好，因為我們準備好了足夠的信心和努力!
辦公室文祕個人工作總結 篇12
在電信公司的正確領導下，在公司廣大職工的大力支持、配合下，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了公司較好的發展態勢，為電信電信公司的持續發展，做出了一定的貢獻。公司各項工作健康順利進展，現總結如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
半年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負着人民賦予的重要職責與使命，*的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習。
2、狠抓班子和幹部隊伍建設。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿着正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。
3、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。
半年來，我能夠從電信電信公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸併產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進行歸併，全面進行了清理規範多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
辦公室文祕個人工作總結 篇13
X年，在局領導的關心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，提高完善自己的思想認識，培養工作能力，提高綜合素質，較好的履行了辦公室文書的職責，現將一年來的工作總結如下：
一、認真履行職責，積極做好文書檔案歸檔管理工作
完成XX年度文書、業務檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件，永久檔案42件，業務檔案9卷，光盤檔案12件，書刊檔案135件。為認真貫徹落實市委市政府《關於開展電子文件和數字檔案登記備份工作實施意見》的文件精神，今年共對XX年至XX年期限為永久及長期文書檔案實施電子掃描，共計掃描永久檔案352件、30年限393件、長期文書檔案547件;做好檔案資料查閲接待工作，全年共接待檔案查閲12人/次，提供檔案資料21卷，並詳細記錄了檔案利用實效。
二、加強學習，積極做好動態信息編輯工作
在辦公室主任林主任的指導下，至今年七月份起主要負責本局的動態信息編輯工作，半年來共撰寫了動態信息62條，其中麗水政務信息採用42篇，麗水簡報3篇，兩辦、監察辦、市政府信息公開中心等8篇。日均每兩天時間寫一篇。此外今年還通過了統計從業資格證考試，並參加了電大專升本漢語文學專業學習，本學期參與兩門課程考試，兩門均為優秀。在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進個人，在龍泉市第六次人口普查業務技術文章評選活動中本人的《多措並舉、創新新式、紮實推進人口普查宣傳工作》榮獲一等獎。
三、團結協作，積極做好辦會、辦文和辦事工作。
遵守紀律，全年度無1次缺勤，每月做好全局幹部職工的考勤通報情況工作。及時更新局內網動態信息內容，認真做好政府信息公開網站的維護與更新工作。嚴格管理印章的使用，做好辦公用品的購買，倉庫管理等工作，並詳細做好台賬。認真做好領導交辦的事項及各種文件的收發，複印及謄印工作。協作同事做好會議簽到、會議照片、會議通知等工作。
四、不足之處與今後努力的方向。
辦公室工作繁瑣、複雜，有時候由於工作不夠認真細緻，會容易出錯;性格內向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時比較刻板，缺少創新精神;業務、寫作等能力不強，做事情有時缺乏恆心，時常半途而廢。在新一年的工作中，要改正自身的缺點，保持自身的優點，加強學習，努力提高自身綜合素質。
辦公室文祕個人工作總結 篇14
轉眼間我來公司已經快一年了，經過快一年來的不斷學習，以及領導、同事的關心和幫助下，我已完全融入到了這個大家庭中。始終跟着公司發展的步伐前進，本着一切為公司負責，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真學習先標。在工作中，認真團結同事，與同事互幫素學，提高自己的工作能力，較好的完成公司領導和部門經理交給的各項工作任務。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
行政人事部辦公室作為單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及時向她請教學習，並完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類活動，我都會積極配合和參加，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、堅持做事先做人，努力做好本職工作
1、出勤方面，每天都能提前十到四十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文及文件處理過程方面，嚴格按照公司管理規定辦事，發文時，能嚴格按照簽發、複製、登記、下發等程序辦理;(只有在工作比較忙的時候下發的文件，各部門沒有登記,怕耽誤各部門審閲及落實。)收文時，按照收文登記、發送、歸檔等辦理，做到不出現錯誤的事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我會注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於公司重要文件沒有用的及時銷燬。如果不是重要的文件，為節約紙張，把公司能用的紙張存放於抽屜裏，以便打草稿的時用。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了資料文件庫。並於每天把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、給各部門打印及複印文件時，做到及時性的完成和登記工作。
6、做好勞資工作。在勞資工作方面，首先就要熟悉集團公司下發的薪資管理制度及各項規定，其次也要對所有員工的信息要熟練掌握，比如那個員工在什麼崗位、何時入公司、何時轉正、何時離職等等。同時要熟悉加氣站倒班人員的作息時間，以便能做好各部門的考勤審核工作。熟悉所有崗位級別，以便於在做工資的時候不出現差錯。在工資有關各部門的數據認真計算，為了避免誤差，做到絕對準確性;在計算工資時候，我都會認真落實員工司齡工資增漲情況。在每次做完工資表都反覆進行核算。因為勞資中尤其是工資是大家最關注的問題，所以我會認真落實，做到不出現一點差錯，不容自己出現一點馬虎。
7、每月的人事月報表方面，我都會認真填寫審核及時按照集團公司規定時間，傳送到集團公司。
8、社保方面，在每月繳納社保中，做到15日之前繳納完成，做到絕不出現錯算、遺漏的情況。
9、公司會議方面，在每月的辦公擴大會議記錄領導講話內容，彙總編制會議紀要。
10、座機話費方面，在每月10號前到電信局拿公司座機話費明細單，在規定的時候繳納話費。
12、行政部管理費用登記方面，每月的月初到賬務部統計員那，打印一份當月的行政部管理費用明細表，按時登記、統計及分析當月的費用明細。
13、勞動合同方面，要每月月底之前，我都要查看員公司的勞動合同台賬，查看是否有合同期到的、新進員工滿試用期的，通知員工過來續簽合同。
14、每月月底催收及彙總各部門工作計劃。
13、食堂菜款方面，每月25日計算食堂本月購菜多少，賣出、收回飯票多少，彙總食堂盈虧明細、購進現金收支、行政部收支明細、當月食堂收支明細。
14、做好每季度辦公用品的審核、購臵和發放工作。在每季度各部門用商品物資計劃採購審批單(需要領導簽字)經過統計，對每個部門報送的購臵需求一一進行核對，然後經過公司領導審核確定，最後再進行統一購臵。在發放的過程中嚴格做好領用登記工作。每半年和年終嚴格進行盤點，做到賬實相符;
三、嚴格要求自己
在工作中，我努力做好每件事情，在工作中不斷去摸索，認真學習公司的管理制度，提高自己的工作能力。在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都會虛心向同事們學習，學習她們的長處，改善自己的不足之處。在工作中我時刻提醒自己，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司的規章制度、團結同志、從打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。
四、在工作中的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容，老是崔託時間。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
五、在今後的工作中努力學習
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與同事溝通，多學習公司的各項管理制度，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、責任感。在每一件事情做完以後，要認真思考、審核、檢查，真正使本職工作較好的完成任務。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，做到言必行，行必果。
4、要注意培養自己的綜合素質，經常學習鍛鍊自己，提高自身的工作能力，以便為鑫泰的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，也真誠地希望在今後的工作中，同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同事們給予批評和指正，在以後的工作裏，我將更加努力工作，改正自己不足。
辦公室文祕個人工作總結 篇15
一、抓理論學習，提高自身素質
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和基礎。在領導的帶領和同志們的影響下，全面累計寫學習筆記3萬字，撰寫心得體會3篇。同時，還在工作中以及工作之餘積極學習相關文祕知識。經過學習，我的政治理論修養和崗位知識有了一定提高。
二、抓工作落實，彰顯工作成效
在具體工作中，我隨時提醒自己擺正位置，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，不斷提高為領導和同志們的服務質量，努力做好領導助手。
一是黨建工作。認真做好各黨支部業務指導工作，年內多次進村對黨建業務資料進行了整理，按照縣上安排，制定下發了x村級制度彙編，參與編髮校對黨務文件190多份，編髮基層組織建設簡報65期，根據遠程教育設備使用維護工作要求，及時督促各站點按照要求，及時點播遠程教育設備，按時維護黨員管理系統，全面完成了黨費收繳工作，在領導的正確指導下，順利通過了縣半年、年終考核和日常督查的資料準備工作。
二是村兩委換屆選舉工作，根據全縣村級黨組織和第八次村民委員會換屆選舉工作要求，結合全鎮村級班子的實際情況，按照鎮黨委、政府的安排，現已全面完成村級黨組織換屆選舉和村委會換屆選舉工作，目前，相關業務資料正在整理完善過程中。
三是雙聯行動。認真協助2名副書記做好“雙聯”行動資料運轉工作，參與了x、x、x、x、x等村“雙聯”工作室佈置和資料整理工作，編髮“雙聯”行動簡報75期，報送雙聯信息15條，同時，及時對自己幫扶的x、x2户制定了20x年脱貧致富計劃和小康發展規劃，送去科技書本3套，發放致富宣傳資料13份。
四是項目工作。一事一議工作，認真做好項目資料報送工作，先後完成了x村村容村貌整治、x、x村通組水泥路3個一事一議項目申報資料編制和項目文本的製作以及上報20x年x、x、x、x、x、x6個一事一議項目儲備工作。招商引資工作，與縣招商局、工商局、發改局多次聯繫，上報了x麪粉廠、x果業改擴建項目、x果業改擴建項目3個招商引資項目工作，完成縣上下達的工作任務。
五是信息報送及文件編髮工作。全年累計向縣委辦、政府辦上報黨務政務信息22條，被縣政府辦向市政府辦上報5條，向正寧信息網上傳信息14條，通過9條，在各位領導幫助和各相關站所同志的共同努力下，參與擬發各類黨委、政府文件469份。
六是團委工作，按照鎮黨委、政府和團縣委的安排，按時完成了25個大團委的x工作，並且完成相關資料準備工作，七是辦公室其他工作。對自己接到的來文、來電、來訪爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時把握最新情況，較小的問題立即請示分管領導後協調相關人員進行處理，較大的問題及時向主要領導彙報，待領導批示後，我立即將情況通知相關人員及單位馬上解決落實，並收集落實進度，並儘快向領導彙報。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、羣眾託付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。對於要印發的文件和各類重要材料，我都進行認真的擬稿、核稿、校對，並請其他同事幫助校稿，最後送給分管領導把關，減少了出錯的機率，保證了文件材料準確、及時印發。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，及時加以解決，充分發揮了助手作用。
三、立足團結同事，履行工作職責
在平時，我注重團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。遵守各項機關管理制度，不遲到、不早退，做到了無事不請假，有事少請假。在日常後勤工作中，我能夠認真按照自己的職責儘可能做好自己份內的各項工作，及時搞好領導辦公室和院落衞生，認真搞好接待工作。在幹好本職工作的同時，盡力做好領導安排的其他工作，全力以赴，不求事事無錯，但求件件無過，自己分辦的各項業務，都順利的通過的半年、年終單項考核。
四、存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但與具體工作要求和同志們的期望還有一定差距：
(一)是長時間繁忙工作時，輕易鬆懈，持久工作緊迫感不足。
(二)是工作主動性還不夠，預見性有待提高。
(三)是對突發事件的應變能力需要提高。
(四)是由於自己的性格和能力所限，對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為x的經濟社會建設奉獻自己的一份力量。
辦公室文祕個人工作總結 篇16
彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局裏快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。現將我對一年工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，一是我認真學習了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅遊升温戰實施方案》、《關於打好“旅遊升温戰”加快旅遊產業發展的意見》、《xx縣20xx年旅遊經濟考核工作方案》、“251工程”半年工作總結、“十一·五”旅遊業發展規劃工作總結、20xx年旅遊工作總結及20xx年工作設想等工作方案和工作總結，二是起草了縣旅遊局關於縣級領導“七個一”活動情況彙報、關於五項創建工作的彙報、關於xx縣旅遊產業複合式、融合式發展的書面意見、關於加強旅遊產品開發、營銷力度和旅遊配套設施建設的整改情況彙報等材料彙報。三是及時編髮旅遊信息，配合編髮xx縣旅遊升温戰工作簡報12期，市旅遊升温戰指揮部編髮旅遊升温戰信息35條。
(二)配合做好局內日常性工作。一是及時做好文件的收發、登記、整理等工作，方便有關人員查閲，查閲嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯繫羣眾，廣泛聽取羣眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，並向全體幹部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班安排工作，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅遊從業人員培訓，精心組織行業信息管理培訓班和旅遊賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓;配合做好《zz日報》旅遊專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅遊協會各項工作;配合做好全縣旅遊經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。
(三)配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯繫，配合做好了創建中國衞生縣城和創建省級文明縣城資料彙編工作;配合做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、綜治維穩、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、快樂男聲全國五強致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進”活動、中村鄉人民政府舉辦的“重走紅軍路——老區百里毅行”活動、全國英雄導遊員文花枝擔任倡導者的“綠色世博，低碳出行”活動，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、()旅遊推介會等活動。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
辦公室文祕個人工作總結 篇17
20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放鬆。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
(二)細緻完成勞資工作
作為單位勞資員，20__年我做到了按時製作各項工資，確保每月工資及時發放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，製作完成了適應我單位實際的工資台帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷於做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算
一是規範公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閲制度進行適當調整，加強規範;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。
辦公室文祕個人工作總結 篇18
眨眼一年過去了，在單位的正確領導下，在領導和同志們的支持、指導和幫忙下，我較好地完成了辦公室文祕及文印工作任務。
在這期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業務知識，用心參加單位組織的集中學習，並利用業餘時間進行自學。認真學習機關文祕與文印工作相關的業務及技能知識，業務水平和理論素養都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、後勤接待、綜合協調、企業宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發揮了助手作用，體現了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，並及時瞭解時事政策導向，在工作中不斷總結提高，堅持吃苦耐勞、樂於奉獻、團結互助的精神。
此外，工作中我還認真做好了文件收發、存檔，傳閲、保密和發文印刷等工作。準確收發文件，並及時送於書記、主任批辦和領導傳閲，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現大的錯誤，保證打字和印刷質量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，並於年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不苟，從未出現紕漏。按照規定分類檔案材料並及時送檔案局歸檔，*完成檔案工作任務。透過努力，單位檔案實現了專櫃、專盒規範化管理。為同志們查閲材料帶給最方便、快捷的條件，為單位領導決策帶給準確依據。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優秀的辦公室文祕人員更要做到“四心”。
一、耐心
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“職責重於泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》、《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》等勵志書籍，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細緻，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。
二、細心
各機關單位下發需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務必貼合規範要求，不能有差錯。比如要寫的彙報材料，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規定，那就應做到前後務必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調研彙報材料，資料輸入好之後，打印出來發現日期打印錯誤，重新打印時，又發現彙報數據與更新數據有出入，反反覆覆打了五次才滿足要求。如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會後人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數，座位安排出現遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室後勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現漏洞，所以無論做什麼事，都需細心周到。
三、用心
其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學習、瞭解，明白了工業園區的單位性質、職權及對整個縣域經濟、文化、生活影響的重要性，對於人民羣眾，它既擔負起“父親”的職責，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經，牽繫着各相關職能部門和直屬各部門的統一協調，安排調度，資料總結與帶給，所以作為辦公室文祕人員都應做到人到心到。
辦公室每一項工作都與全局有着密切的聯繫，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘於奉獻，紮紮實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味着奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，務必要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善於思考，思考要周到，團結協作，提高工作效率，調動各方面用心性，不斷摸索工作規律。
三要注重細節，加強溝通協調。“細節決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統落實、注重細節、提高效率、保證質量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真、更加負責的態度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各部門的關係，有利於各項工作的開展。四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前，務必要領會領導的意圖，然後認真思考，精心構思，閲讀相關資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最後是報送信息的時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背後的矛盾和問題，提醒領導注意。
五是求實創新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩定，提升素質，調動和激勵幹部、職工用心性的發揮，持續企業持續穩定健康發展，有着無以替代的重要作用。為此，一個合格的文祕人員就應結合實際，充分發揮自身特點和優勢，透過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近羣眾需求、抓亮點總結經驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經驗，深開掘、出精品，做到在對內宣傳的同時，還要透過報紙、廣播、電視、網站等媒體將此向外宣傳出去，真正到達妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文祕人員的業務潛力，又促進了文祕工作的開展。四、職責心。
為人處事都缺乏不了職責心，對事對人對物都是如此。在我的文祕工作中還應做到厲行節約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、複印都需做到準確、整潔、清晰、對於文印室裏的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節能環保。
在以後的工作中，我將堅持圍繞“捲煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的標準，着力在加強學習、理清思路和改善方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文祕工作及辦公室工作的服務水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創辦公室文祕工作新局面。
辦公室文祕個人工作總結 篇19
__年即將過去，現將過去一年來主要工作回顧如下：
1、會務組織，高樹標杆高標準嚴要求，執行會務不打折扣，對環節統籌安排，對細節精心部署，突發問題事先預設，及時解決於會議前和會議中，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。
2、信息宣傳，持之以恆堅持瞭解掌握教育動向，敏鋭捕捉教育信息，及時準確編髮文稿，去年8月以來，採編信息160多篇(條)約6萬字，被《教育時報》、《駐馬店日報》、《天中晚報》、市教育局網站，市、縣電視台、《遂平信息》等網站、媒體採用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優秀信息)，有力宣傳了遂平教育。教體局獲__年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳，拓展創新開通個人博客，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發展成果。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項並將於今年結題;與魏建中合作完成的經驗文章《遂平縣教體局加強校長隊伍建設經驗談》於今年7月在《河南教研》上發表。4月被評為__年度全市教育系統宣傳工作先進個人;5月獲《教育時報》表彰。
4、文祕工作，履職盡責去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文祕室日常工作，參與會議講話、文件、調研文字材料的撰寫，並經常被抽調到相關股室協助工作。
5、業餘充實，收穫豐碩一是加強學習，提高素質。認真學習教育政策、法律法規，站在課改前沿，瞭解教育信息、研究教育成果，學習公文、文祕寫作常識，不斷豐富和提高自己。
二是堅持閲讀，努力創作。__年以來，在縣級以上文學刊物發表作品近30篇(6萬餘字)，其中小説《我被傳銷撞了一下腰》在省級刊物發表;散文《喜鵲》、《聆聽餘秋雨》、《漂》、《再見驛城》，詩歌《初見黃河》、《遂平南關大橋》、《宿鴨湖畔》等文章在市級刊物發表;作品《古橋》、《野菊花》、《寫在兒子週歲》、《東方明珠》、《周莊》、《謁張店烈士陵園》、《審判》等作品在《遂平文學》上發表。__年8月加入縣作家協會，9月17日當選縣作協理事。
三是愛好廣泛，參與社交。積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視台、作家協會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節目，力薦優秀學校、師生節目。積極發現、舉薦文學新人，為市、縣作家協會遴選、推薦師生作品，定期刊發。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。
在今後的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態度，為教育再盡綿薄之力，為自己實現人生理想。
辦公室文祕個人工作總結 篇20
春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收穫;這一年,對我來説是挑戰的，因為工作性質的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。
在做好自我調節的工作下，我準備以歸零的心態來學習，感謝公司給予我機會鍛鍊,也很感謝和我一起共事的夥伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 20__年的主要工作是大致上可以分成三大類。
一、協助銷售：陽光北郡這個項目不同於其他商品房，經濟適用住房的辦理流程及訂房手續都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環節出錯，就會導致一系列的問題，引發客户的矛盾。所以我本着“寧對十遍，不錯一户的原則”做好自己的本職工作。
二、協助案場經理監督執行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的彙報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客户信息，協助甲方整理已出合同的訂製、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客户所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衞生用品的採買、更換按需補充。
三、報表統計、分析及日常各項數據的更新與維護：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，簽約客户的最新情況，配合案場經理做好每週、每月的數據統計及週報月報的彙總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客户的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。
四、在新的一年裏我的努力的方向：
1、加強相關業務知識的學習，與客户的溝通技巧，處理問題的方法等。 2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業，向小於學習，把公司的事當成自己的事。
4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。
5、提高工作主動性，對工作投入。
通過這一年的學習、鍛鍊，我發現自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
辦公室文祕個人工作總結 篇21
本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、羣眾認可的合格的機關工作人員。現將參加工作以來的狀況彙報如下：
一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養
參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，學習馬克思、列寧主義，學習毛澤東思想，學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想，學習黨的___會議精神，並能堅持寫讀書筆記和學習心得。
在不斷學習理論知識的同時，虛心向老_學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。
透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
二、立足本職，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作
畢業後，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先後在省政府政務經濟信息網《最新經濟信息》上報送發表信息多篇，在《__日報》、《__縣報》等新聞報紙上發表文章若干篇，很好地宣傳了__，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與羣眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策帶給參考依據，充分發揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及羣眾_作，充分發揮了領導助手作用。
參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調研員，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作。
三、嚴於律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風
做為一名機關工作人員，既要“幹活”，更要“乾淨”。工作中，堅決不打着縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該説的不説，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷髮揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，增強了貫徹執行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一箇中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
四年來，在組織和領導的培養教育下，在同事的幫忙支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。
辦公室文祕工作總結篇三
眨眼一年過去了，在單位的正確領導下，在領導和_們的支持、指導和幫助下，我較好地完成了辦公室文祕及文印工作任務。
期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業務知識，積極參加單位組織的集中學習，並利用業餘時間進行自學。認真學習機關文祕與文印工作相關的業務及技能知識，業務水平和理論素養都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、後勤接待、綜合協調、企業宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發揮了助手作用，體現了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，並及時瞭解時事政策導向，在工作中不斷總結提高，堅持吃苦耐勞、樂於奉獻、團結互助的精神。
此外，工作中我還認真做好了文件收發、存檔，傳閲、保密和發文印刷等工作。準確收發文件，並及時送於書記、主任批辦和領導傳閲，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現大的錯誤，保證打字和印刷質量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，並於年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不苟，從未出現紕漏。按照規定分類檔案材料並及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務。通過努力，單位檔案實現了專櫃、專盒規範化管理。為_們查閲材料提供最方便、快捷的條件，為單位領導決策提供準確依據。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優秀的辦公室文祕人員更要做到“四心”。
一、耐心。
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“責任重於泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》等勵志書籍，做到工、作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細緻，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。
二、細心。
各機關單位下發需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規範要求，不能有差錯。比如要寫的彙報材料，具體撰寫的內容和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規定，那就應做到前後必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調研彙報材料，內容輸入好之後，打印出來發現日期打印錯誤，重新打印時，又發現彙報數據與更新數據有出入，反反覆覆打了五次才滿足要求。
如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會後人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數，座位安排出現遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室後勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現漏洞，所以無論做什麼事，都需細心周到。
三、用心。
其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學習、瞭解，明白了工業園區的單位性質、職權及對整個縣域經濟、文化、生活影響的重要性，對於人民羣眾，它既擔負起“父親”的責任，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經，牽繫着各相關職能部門和直屬各部門的統一協調，安排調度，資料總結與提供，所以作為辦公室文祕人員都應做到人到心到。
辦公室每一項工作都與全局有着密切的聯繫，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘於奉獻，紮紮實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味着奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善於思考，考慮要周到，團結協作，提高工作效率，調動各方面積極性，不斷摸索工作規律。
三要注重細節，加強溝通協調。“細節決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統落實、注重細節、提高效率、保證質量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真、更加負責的態度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各部門的關係，有利於各項工作的開展。
四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前，必須要領會領導的意圖，然後認真思考，精心構思，閲讀相關資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最後是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背後的矛盾和問題，提醒領導注意。
五是求實創新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩定，提升素質，調動和激勵幹部、職工積極性的發揮，保持企業持續穩定健康發展，有着無以替代的重要作用。為此，一個合格的文祕人員應該結合實際，充分發揮自身特點和優勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近羣眾需求、抓亮點總結經驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經驗，深開掘、出精品，做到在對內宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視、網站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文祕人員的業務能力，又促進了文祕工作的開展。
四、責任心。
為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此。在我的文祕工作中還應做到厲行節約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、複印都需做到準確、整潔、清晰、對於文印室裏的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節能環保。
在以後的工作中，我將堅持圍繞“捲煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的標準，着力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文祕工作及辦公室工作的服務水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創辦公室文祕工作新局面。
辦公室文祕個人工作總結 篇22
在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要的年終工作總結。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了等理論知識以及與業務聯繫部門相關地政策，法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛向周圍理論水平高，業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線，方針，政策的自覺性
2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。
祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請老同事和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料_份，文件_份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。對於要印發的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，並請其他祕書幫助把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確，及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
由於主管領導分管的工作都是涉及到羣眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手。
在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
辦公室文祕個人工作總結 篇23
20__年是改革至關重要的一年。剛剛過去的一年裏，我在正確領導下，在部室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文祕工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文祕工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文祕方面的知識，取得了較大的進步。
一是認真起草各類文件。
作為聯社文祕工作人員，起草、印發綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯社下發文件的程序關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了文件促進工作的功能。20__年，共起草半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十餘份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、佈局、內容上有所創新，在總結的構思、佈局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。
一年來，我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門瞭解我部業務開展情況，指導我部工作的開展，都起到了一定的作用。
二是仔細搞好會議材料。
20__年裏，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次代表大會和多次季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發，到會議精神和決議的公佈及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質量，獲領導好評。一年來，我先後擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。
年初，我擬寫了領導在工作會議上的講話——《繼往開來，與時俱進，真抓實幹，努力開創工作新局面》，客觀地總結了20__年度取得的優異成績，認真分析了當前的形勢，明確提出了20__年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的領導對該講話稿都給予了很高的評價。
7月份，根據我部上半年工作中通過檢查發現的一些問題，在領導的授意下，擬寫了《嚴肅紀律，促進持續健康發展;真抓實幹，確保全面完成任務》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結，對存在的不足及問題進行了認真的分析，並着重強調在下半年要以業務為中心，以紀律為保障，確保全面完成下達的全年目標任務，為三季度“制度落實專項檢查執行月”活動的開展，保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。
三是深入開展調查研究。
在做好日常工作之餘，我還結合工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調查研究，撰寫相關論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。X月份，對情況開展了調查，對積極支持“三農”，努力轉變支農方式，切實提高支農服務，大力推動地方農村經濟發展情況進行了歸納與總結，擬寫了，被雜誌刊用。X月份，結合業務發展的實際情況，主筆撰寫了的論文，概述了業務的發展現狀，分析了中間業務發展滯後的原因，並提出了推動業務發快速、高效、健康發展的四條對策，被《報》在三版頭條刊用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人祕科的一項重要職能。20__年裏，我充分發揮自己愛好寫作的特長，承擔起了部門大量的信息反映工作。
一是切實加強信息報道。為創造良好輿論氛圍，推動業務發展，我主要從二個方面做好了宣傳工作：
一方面是適時開展對外宣傳報道工作。注重從改革發展及日常經營管理工作中發現並抓住好的素材，及時加以報道。如9月份，我積極發放助學貸款幫助貧困農户子女上學，我及時調查瞭解情況，據此寫出了《，》，先後被、等刊物錄用。
一年來，我共向外投稿數十篇，先後被國家級報刊錄用X篇、省級報刊錄用X篇、市級報刊錄用X篇，從而擴大了知名度，塑了良好形象。另一方面是加強系統內宣傳力度。半年度，在全市首次以縣為單位實現整體盈利，根據領導的安排和授意，由我主筆擬寫了的經驗材料，在X年中例會上進行交流，獲領導好評。年底，根據上年度首次實現社社盈利，我及時總結分析，認為主要是由於實行改革激發了員工的工作積極性。據此，擬寫了的報道，被刊用。
二是努力搞好信息宣傳。
信息是決策的基礎和依據，是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農村信用社工作動態，根據領導的要求，我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內容編印成《信合動態》，並認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環節的工作。
一年來，共出刊12期。這既為X員工展現風貌和職工風采提供了一個寫作窗口，又為領導提供了大量富有價值的工作信息，對基層的工作起到了相互交流、相互借鑑、相互促進的作用，推動了各項工作的開展。如X月份，在轄內攻堅戰關鍵階段，我深入基層掌握情況，擬寫了、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文，編輯了一期《信合動態》專刊，介紹了完成任務較好的、X期間的工作作法，供各部相互借鑑，為全集團業務發展加油助威。X月份，以學習貫徹季度例會主要領導講話精神為契機，結合集團系統開展的思想、紀律整治活動，我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威，命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力，嚴肅紀律塑形象》等文，出了一期《信合動態〃思想紀律整治專刊》，為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進作用，在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作
作為文祕科的一名工作人員，我在做好本職工作的同時，還服從組織和領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務。如：積極做好督查督辦工作。根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限，彙總完成情況，並及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發文件、編髮信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我在工作中力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進行。
在工作中，我講的是實效，重視的是業績。一年來，我兢兢業業，克己奉公，我的工作也得到了集團及上級部門的肯定。上年X月份，我被選拔參加寫作比賽榮獲第三名，年終還被授予“先進個人”稱號。但成績已屬於過去，在新的一年裏，我將立足本職，開拓創新，迎接挑戰，努力把文祕工作做得更好，為事業的發展做出更多、更大的貢獻!
辦公室文祕個人工作總結 篇24
今年上半年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人上半年學習、工作情況總結如下：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與__辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。
堅持每天閲讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯繫實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
二、業務方面
我作為__的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年上半年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年上半年以來，我嚴格要求自己，認真遵守__辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在下半年裏我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
辦公室文祕個人工作總結 篇25
文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過上半年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這上半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就上半年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文祕工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在上半年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
辦公室是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。
三、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
辦公室文祕個人工作總結 篇26
半年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結
走過__，_回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，___的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、半年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這半年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
辦公室文祕個人工作總結 篇27
XX年崗位調整後，我來到了辦公室，接受了辦公室文祕工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説付出了不少，但也收穫了很多，我感到逐漸成熟了。現在就這段時間以來的工作情況做下總結：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來諮詢，我都會及時認真的答覆，儘量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文祕工作
(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、彙總，做到認真撰寫，認真編輯，儘量盡力寫好各種工作資料。
(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作
現在是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現並制止各不當言論。
(2)向開發區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯繫各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鑽，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室文祕個人工作總結 篇28
轉眼間，20年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和潛力有了提高。首先得感謝公司給我帶給了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，就應不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。[由整理]
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達潛力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質但是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自我。“我對自我説。
20年工作設想
總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據年銷售狀況和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常持續聯繫，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自我説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏把握市場信息的潛力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何決定信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，能夠正確決定信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?應對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身潛力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來決定你的誠實性，並同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以用心主動，自信，充滿激情的心態去工作。