公司員工的上半年總結 篇1
上半年也是過去了一段時間，回頭看這半年的工作，作為客服我也是很好的去為客户做好了服務，自身也是積累了工作經驗，得到了成長，在此我也是對於上半年自己的工作來做一個回顧，去總結下。
客服工作其實要做好，並不簡單，除了自己的服務之外，其實也是要不斷積累一些經驗來對工作更加的瞭解，那麼遇到問題，也是更好的去為客户去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實也是挺擔憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客户問題不是那麼的複雜，我也是從簡單的入手，慢慢的去積累經驗，去更好的瞭解客户的需求，開始的時候其實我也是特別的擔憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的幫助，畢竟不在一個地方，問的時候也不是那麼的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓裏的一些所學，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時候也是沒有犯錯，回到公司之後也是繼續的去做好服務，在工作裏頭，有些客户的情緒很大，我也是有幾次差點被帶進去了，但是心裏總是謹記自己是做服務的，不能被影響到，更多的是要用自己的專業去為客户處理好問題。
這半年來，其實我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實還是不難，但是要做的出色，讓客户滿意，甚至得到讚揚，那麼也是要付出很多，服務的態度要好，專業性是要強的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客户問題更快的處理好，得到肯定不是那麼容易，不過我也是在做的過程裏感觸到，自己其實也是不斷的進步着，以前覺得難的一些問題，客户刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客户滿意了。積累的經驗也是讓我對於這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎的工作，但是也是接觸客户，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那麼以後自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
半年的時間，過得真的好快，雖然上半年也是有疫情的影響，但是我們公司也是平安的度過了，沒有遭遇太大的危機，同時也是在這份工作裏頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發覺的問題也是在上半年裏找到，並且得到了改變，自己也是要繼續的在下半年把工作做好。
公司員工的上半年總結 篇2
一、優化勞動用工管理。為提高參保效率，避免出現務工人員參保盲區，經多次與長治市工傷保險管理服務中心進行溝通探討後，農民工參保工作由月參變日參，真正實現了在場務工人員全員工傷保險“應保盡保”。截止20__年5月31日，共使用農民工23177人次，現參保人數9621人，勞動合同簽訂率100%。
二、完善工傷事故處理。我們推行主動辦、創新辦、特事特辦的“三辦”服務制，力爭在最短時間內將工傷理賠款發放到受傷者手中，截止5月底共發生工傷事故39起，工傷保險理賠149.07萬元，其中外阜地區理賠費用4.7萬。
三、規範臨時用工管理。積極與各分公司相關科室建立業務往來，同時制定了《臨時性用工人員參保須知》以及《臨時性用工人員工傷(亡)事故的處理流程》。截止20__年5月31日，參加工傷保險臨時工289人次，現參保人數175人，勞動合同簽訂率100%。
四、推進以項目為單位參加工傷保險工作。繼續做好企業參保務工人員工傷保險基數核定及參保信息的彙總、分析、上報工作，同時對具備項目參保條件的主動前往項目屬地社保機構協助勞務隊辦理項目參保相關手續，竭力為集團公司的和諧穩定發展規避用工風險。截止20__年5月31日，以項目為單位參保3030人，涉及勞務分包合同55份。
公司員工的上半年總結 篇3
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產有限公司工作半年有餘，在這期間，我在公司從事精裝修工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20x年5月4日入職以來，擔任公司工程部精裝修工程師一職，主要負責3樓內外裝修施工技術、質量、技術及安全管理工作，負責7、11樓內外裝修的施工技術管理工作;起草編制和美紫晶花園室內裝修施工手冊;參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，並最終得以實施;參與室內裝修方案、櫥櫃、淋浴房設計及安裝方案的審核及確定;室內裝飾材料進場的質量控制。
自7月份開始，精裝修工作開始進場施工，本應在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案(包括：室內吊頂、櫥櫃、淋浴房等)確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴重製約3樓開始施工的材料進場，造成後期總體施工工期一拖再拖。施工質量方面，各個樓內裝修基本達到國家規範規定的要求，但也出現窗台板安裝不牢、木地板空鼓等一些質量問題，但經過督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求，最終實現年底交房的進度目。
施工管理方面，作為公司工程部應該對施工現場的整體施工起到協調作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，並落實實施，由於各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術、質量、進度及安全文明施工管理相對混亂，施工過程中應該形成的技術文件，到竣工後才予補充完善，甚至到現在還沒有編制，這些也體現出對施工單位要求不嚴。
工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質量、進度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現場沒有必要的臨時設施，使得施工人員在樓內到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護工作難以實現，最終到交驗房時進行大面積的維修。
回首過去20x年，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強，通過對各分包單位整體協調，全面完成櫥櫃、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作，在經過一個多月的後期修整，最終達到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由於工作上的疏忽，也造成了窗台板固定不牢，後期全面檢查修改，展望剛剛到來的20x年，更應該嚴格要求自己，對工作更應該細心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質邁上新台階。
對於工程管理方面，建議公司把所有參戰單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應收取各分包單位的總包管理費，這樣，有利於工程進度、質量控制，有利於現場安全及文明施工的管理，更有利於對已完成分項工程的成品保護;建議公司完善對員工的獎懲制度，促進員工的工作熱情。
公司員工的上半年總結 篇4
時間總是毫不客氣地走着，一轉眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認認真真總結這一年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這一年表現以及鋪陳明年表現的機會。
在今年的工作裏，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手，很多本不該出現的特殊情況的出現，讓我明白了這些情況的出現也意味着一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地衝在前面面對着，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經驗，又得到了同事和領導的信任。
在今年的工作中，我通過總結和整理，認識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位裏可有可無的人，對很多事情都處於積極退讓的態度，現在我不這樣想了。我發現我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎麼重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認識，也是我來單位工作兩年之後的長進。要是沒有能夠認識到這一點，我想我的長進肯定還是侷限在蘿蔔與坑裏，能不能長出一片蘿蔔地，還真的不太好説。
在今年的工作中，我也深刻認識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥倖的成功，我深刻意識到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎麼愛好看書，今年的變化就是每天下班回去了還會打開書本瞭解一些理應我這個崗位上的員工一定要清楚的知識，有一種自己給自己補課的意味。我相信，我保持着不斷學習的習慣，未來我的工作一定會越來越好的。興許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之後的事情了，在接下來的日子裏繼續努力就是了!
今年是一個難忘的奮鬥年，如果明年也是這樣一個充滿挑戰的年份的話，我希望我可以繼續保持今年的勇敢與勤奮!
公司員工的上半年總結 篇5
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，明天更美好！