保險工作總結範文 篇1
今年上一年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年的工作情況總結如下：
一、確保業務合規、平穩發展
在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損餘物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
採取管控措施的同時，公司還通過每週五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防範道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平範圍內。
二、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化：即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問題
由於業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯後，整體序時進度落後於省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的佔比較低。
按照總、省公司客户服務工作的要求，我們在客户服務規範上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客户服務的標準化規範還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在着裝不規範、服務用語不標準，對外部客户和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。櫃麪人員時常遭到外部客户和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細緻、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、牴觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨着公司的不斷髮展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規範執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險工作總結範文 篇2
以來，我局把社會保險宣傳工作作為推動社保工作的重要手段來抓，高度重視，精心部署，紮實推進，使社會保險宣傳工作發揮了服務大局、宣傳政策、凝聚人心的重要作用，有力推動了市社保工作的順利開展。
一、服務社保工作，加大宣傳投入力度。
以來，隨着新農保、居民養老保險工作全面開展，我局加大社保宣傳工作投入力度，先後投入資金20多萬元，印發《市居民養老保險政策解讀》8.5萬份，印發全市農民《市新型農村社會保險政策解讀》人手一本。配合宣傳貫徹《社會保險法》的實施，印發《社會保險法》宣傳資料4萬份，《社會保險法知識問答》3萬份，宣傳傳單1萬份。此外，配合新政策調整出台，印發《海南省城鎮從業人員生育保險條例》和《工傷保險條例》等3萬多份，印發《城鎮居民基本醫療保險問答》1萬份，使社保政策深入人心，家喻户曉。
二、創新宣傳方式，靈活多樣開展宣傳工作。
在工作中我們立足實際，創新方式，擴大宣傳效果。一是利用“山歌劇”宣傳。為做好新農保和居民養老保險工作，我們聘請唐寶山山歌團創作了《春風吹來全家寶》山歌劇，印發1.4萬多份，利用羣眾喜聞樂見的方式進行宣傳，受到羣眾熱烈歡迎。二是通過電視、報紙、網絡等媒體進行宣傳。在電視台24小時滾動宣傳新農保和居居民養老保險有關政策，在《新聞》開闢專欄，連續3期宣傳介紹新農保、居保和超齡人員退休的`有關政策。通過《政風行風熱線》在解答羣眾問題的同時，積極宣傳社保政策，使社保工作更加貼近民心。三是利用勞動防護用品宣傳政策。去年來，我們向30多家參保高風險企業一線工人贈送印有“安全生產、預防工傷，工傷保險保平安”字樣的安全帽6000多件，時刻提醒職工預防事故。此外，我們每年都按時完成省下達的社保宣傳工作徵訂任務。今年《海南社會保障》第二期刊發了我局曾志國副局長撰寫的《社保人》，增進了大家對社保工作的瞭解。同時我局還與省社保研究中心協議製作社保宣傳畫冊，進一步擴大宣傳我局社保工作情況。
三、主動出擊，“走出去”大力宣傳社保政策。
一是採取以會代訓、培訓班、諮詢活動、進村入户宣講等方式，深入宣傳新農保、居民養老保險等有關政策知識。以工傷試點工作為契機，與有關部門聯合組織開展工傷預防諮詢活動，向羣眾、企業和職工發放工傷預防政策材料8萬多冊，提高企業和職工工傷預防意識。二是在城區街道顯要位置設立6塊大型工傷預防公益廣告牌，提醒企業主和農民工及時參加工傷保險，防範工傷風險。三是深入企業現場宣傳政策。去年來，我們利用多次會同市安監局、總工會和衞生局等部門深入水泥廠、採石場和木材加工廠等企業聯合開展粉塵和高毒物品危害治理專項行動的機會，現場解答企業和職工工傷事故與職業病預防的政策問題。
四、深入學習社保業務政策法規，兼顧對內宣傳。
我局不僅注重對外宣傳社會保險政策法規，同時也注重單位幹部職工業務理論學習，每週五下午固定時間學習政策與業務，積極學習新的政策法規，讓全體幹部職工熟知業務，更好地為參保人辦理業務和提供業務諮詢。將業務理論考核作為工作考核的一項重要內容，通過開展定期學習活動，全局幹部職工的業務素質有了明顯提高。
五、宣傳效果明顯。
通過開展這一系列宣傳活動，很好的向羣眾推廣了社保政策法規，擴大了宣傳範圍和社會影響，有助提高新農保和居民養老保險參保率，實現社會保障廣覆蓋。
六、存在問題和今後打算
我局社保宣傳雖然取得不少成果，但仍存在一些問題，如宣傳力度還不到位，仍然存在盲區等。在今後的工作中，我們仍需繼續加大宣傳力度，繼續創新宣傳方式，使政策法規更通俗易懂，給羣眾印象更深刻。繼續印發宣傳材料和舉辦培訓班，使各鄉鎮各農場社保經辦員熟練操作業務系統，提高工作效率，保證各項工作任務順利完成。
20xx年十月二十六日
保險工作總結範文 篇3
光陰似箭，轉眼間進入太保這個大家庭已經一個月了!在這一個月裏我感覺收穫頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺，現將自己一個月的工作總結如下：
1、提高自身素質，履行崗位職責。
20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事這個生疏行業的畢業生來説，將會面臨很多未知的困難和挑戰。為了能儘快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質，惡補保險方面的專業知識，爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿着文件給領導看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領導仍不厭其煩認真審閲每一份文件，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。後來自己反思明白了態度決定一切，在今後工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、認真做好領導交辦的任務。
做為一個新員工來説，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高工作效率。
3、在工作中存在的問題。
在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請領導批評指正，我將虛心學習。
總而言之，要保持一顆積極學習，虛心採納、思考探索的工作心態去對待日後的工作，相信自己可以做的很好。
保險工作總結範文 篇4
一、確保業務合規、平穩發展
在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損餘物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
採取管控措施的同時，公司還通過每週五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防範道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平範圍內。
二、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化：即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點；把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問題
由於業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯後，整體序時進度落後於省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的佔比較低。
按照總、省公司客户服務工作的要求，我們在客户服務規範上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客户服務的標準化規範還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在着裝不規範、服務用語不標準，對外部客户和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。櫃麪人員時常遭到外部客户和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細緻、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、牴觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨着公司的不斷髮展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規範執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險工作總結範文 篇5
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還期望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作資料。
那麼對於經代後援來説，它的任務也是十分繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來説還比較簡單，主要有下面幾項資料：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先説一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來説就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，透過對數據的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平台
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的。
下面是個人感受(個人收穫)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。
説實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識十分的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於此刻的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，透過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。
作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸。做學生的時候期望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經驗，強化了我對擴展知識和提高潛力的學習慾望。
雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是透過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。
我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時，領導用心地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人説過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有必須的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的職責。
下面是個人的一個祈願，願景。
首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發展
其次，是期望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個願景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到台上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我温老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝願，期望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要説一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關懷。
這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家，十分的温馨。所以在那裏我也代表我的父母向領導以及各位老師説一聲謝謝!謝謝你們對小温的培養。
最後一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結。謝謝!
保險工作總結範文 篇6
20_年以來，我市機關事業單位養老保險工作堅持以鄧小平理論.“三個代表”重要思想和黨的“xx大”會議精神為指導，樹立和落實科學發展觀，根據全省勞動保障和全省養老保險工作會議精神,按照省機關社保局提出的“圍繞一箇中心”，做到“兩個堅持”，實現“三個創新”，達成“四個目標”的工作要求，以抓徵收保發放求穩定促和諧為重點，認真抓好各項工作的貫徹落實，以目標考核為契機，以星級優質服務窗口建設為載體，強化內部控制，改進經辦機構作風，提高經辦能力，促進我市機關事業單位養老保險工作更好更快發展。截止十月底，全市參加養老保險單位2946個，在職參保人數63158人(其中執行企業制度的2771人)，離退休人數18906人(享受企業保險待遇的128人)。1-10月份基金徵收31800萬元，完成全年計劃93，基金支出32100萬元，完成全年計劃92，分別比去年同期增收7100萬元、增支7055萬元，增長28。現就20__年1-10月主要工作總結如下：
一、抓好徵收，確保發放，繼續做好清欠和清償工作。
按照全省養老保險和基金監督工作會議精神，我市及時研究佈置今年養老保險費徵收支付任務，按照“確保發放，強化徵收，力爭平衡”的要求，做好養老保險基金徵收發放工作。一是根據年度徵收撥付計劃,按照序時組織基金徵收和養老金髮放工作。二是根據__年度_制度和事業單位收入分配製度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數調整核定和補繳工作,全市共增收養老保險費3700多萬元。三是根據工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養老金標準和補付工改增發的養老金,共增付養老金4000多萬元。四是根據企業職工養老金待遇調整規定，對實行“一保兩制”的企業退休職工按時計發了待遇標準。五是做好__年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業單位改制的養老金預留清償工作。市本級落實外貿屬企業養老金清償資金596萬元，三真公司清償資金150萬元。七是繼續完善徵繳機制，加大養老保險費清欠工作。全市共收回欠費1270萬元。
二、建設網站、細化需求，不斷推進系統工程建設。
根據__市機關事業單位養老保險數據中心的建設目標，建設網站、細化完善業務軟件需求分析，繼續推進管理信息系統工程建設。一是完成公司網站建設，將本市歷年的機關社保政策，業務操作流程和辦事指南，各類表格，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳，服務參保單位和參保人員。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養網站後台管理技術人員。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術人員和業務骨幹對管理信息系統需求進行補充完善，擬報開發商組織技術力量集中開發修改完善軟件功能。四是增加聯網面。全市聯網公司達11個。五是中心數據庫功能逐步發揮作用。其一是為全國機關、事業、企業退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數據;其二是為參保單位打印__年度職工養老保險繳費清單和養老金撥付明細表，完全替代了參保單位年度結算中填報工作，提
高了徵收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善數據庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數據補建核對工作。
三、開展自查，加強核查，確保基金安全與完整。
嚴格執行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規定，認真落實省勞動保障廳閩勞社
[__]443號文件精神，積極開展財務自查，強化基金核查，完善管理制度，確保基金安全。一是根據省市主管部門的佈置，開展__年養老保險基金財務自查工作。二是按照財政部門的要求，完成事業單位資產清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作。繼續採取結合延伸審計、財政等多種方式開展養老保險核查工作，重點核查繳費基數、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養老金資格協助認證工作。市本級對3個參保單位發出改按企業養老保險制度執行的核查通知後，促進了參保單位的參保意識，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”。
四、加大宣傳，完善制度，促進業務經辦操作規範。
為進一步推進我市機關事業單位養老保險業務管理科學化、規範化和制度化，加強培訓，完善制度，促進業務經辦操作規範。一是舉辦參保單位申報員培訓，組織申報員學習瞭解我市養老保險業務規程，從業務申報環節上做到規範操作，從而較好促進業務經辦操作規範。二是制定欠費業務台賬,加強欠費管理。為清欠和業務統計提供準確的基礎數據。三是加強特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規定，統一規範特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學習和轉發《福建省機關事業單位養老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習，查找不足，促進我市內部控制逐步統一、規範到省統一規定上來。
五、以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題。
在__年_和事業單位收入分配製度改革時，原參照工改的企業不再列入新的工改範圍，這給機關事業單位養老保險工作提出新的問題。參照省廳的規定，堅持以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題。為做好比照調整繳費基數和養老金工作，一是積極協調請示，出台政策。在調查摸底的基礎上，主動協調人事、財政、勞動保障部門，及時向市政府領導彙報請示。為此，我市出台了《關於原參照執行機關事業單位工資制度的企業比照調整繳費基數和養老金問題的通知》(明勞社[__年]17號)、《關於做好比照調整繳費基數工作有關程序的通知》(明勞社辦[__年]10號)、《關於做好比照調整繳費基數單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[__年]13號)、《關於比照調整繳費基數參保單位正常調整繳費基數有關問題的通知》(明勞社[__年]63號)等文件，較好解決了改革過程中比照調整的有關養老保險問題。二是及時辦理，按時兑現養老金。在經新一屆政
府常務會議研究後，及時組織實施，市級確保在春節前將增發的養老金111萬元發放到756位離退休人員身上,全市共比照調整1890人。三是採取措施，做好比照調整工作。參照企業社保“兩確認”做法，由參保單位、機關社保公司、勞動保障局、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息，委託人才服務中心代理調整繳費基數辦法，確保比照調整工作的順利實施。
六、完善內製，強化考核，改進經辦作風，提高經辦能力。
以創建星級優質服務窗口為載體,以年度目標考核為契機,進一步完善內製制度，強化考核，加強基礎和內部管理工作，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力。一是根據市勞動保障局制定的目標考核要求，統一下發20__年度全市機關事業養老保險考核標準。二是積極開展星級優質窗口建設活動。成立工作小組，制定創建工作實施計劃。按照計劃有序的開展窗口建設工作。三是加強政治理論和業務知識學習，提高經辦機構的經辦能力。四是進一步完善和規範內部規章制度，確實做好內部控制、財務分析、業務統計、繳費記錄、檔案管理、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實。特別是對事業單位改制過程中出現羣體上訪問題做好政策解釋宣傳。
保險工作總結範文 篇7
回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，積極有效地配合業務部門開展工作，現將有關情況報告如下：
1、繼續加強基礎性工作。不斷完善細化各項規章制度，確保各項工作開展執行到位，實現精細化管理。強化執行力，提高對依法合規經營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓工作，提高自身素質及業務技能。
2、繼續做好客户服務工作。我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的理念，做好每項服務工作，在保障客户利益的同時，又維護了公司的形象。
3、紮實抓好各項重點工作。紮實抓好各項回訪工作,切實提高回訪質量和成功率,及時深入的做好專項業務統計以及數據分析,提高新單電話準確率，做好客户資料重新收集工作，完善各項回訪資料的收集歸檔。進一步加強與業務部門的協調溝通，提高問題件處理力度，確保公司業務能持續健康發展。密切配合業務部門的工作。建立長期有效溝通機制。
通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，規範的管理是公司持續發展的需要，提升服務品質是公司競爭的需要，在以後的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支開創美好未來添磚加瓦。
保險工作總結範文 篇8
X年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，下面從三個方面彙報X年的個人工作情況和X年的工作計劃。
X年工作完成情況全年工作圍繞：
市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持“效益導向、科學發展”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度；不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設；全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場佔比。
（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司X年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。
（二）進一步加強工作機制改革創新
進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞着公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。
（三）完善管理制度
依法合規經營公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏着掖着，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的`重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。
（四）抓好基礎工作，推動業務有序發展
公司在年初進入市場的時機比較好、起點高，在業務高速發展的同時，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的發展。加強管理推動業務發展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式發展作為工作重點；四季度把車險結構調整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的槓桿作用引導業務發展方向，確保業務的可持續性發展。
（五）定期分析總結
發現問題及時跟進解決定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。四季度在車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。
保險工作總結範文 篇9
各位領導、老師們：
大家下午好！
我來自江橋鎮民辦滬寧國小，我們學校20xx年9月開辦，兩年來我們在上級主管部門的領導下，在嘉定人壽保險公司的直接指導下，不斷探索學生保險工作，不斷提高家長對平安保險工作的認識，不斷加強學校安全教育，規避安全風險，發生問題及時與人壽溝通，為學校教育教學工作的順利進行提供了必要的保障。藉此機會感謝人壽的同志們對我們學校工作的大力支持，特別是在學生髮生意外時及時明確責任，及時溝通，及時理賠，在較短時間內讓家長們感受到人壽保險公司周到的服務，也為學校安全提高了堅實的後盾。
諸位同仁，今天受保險公司委託談談我們學校一些具體做法，其實感到汗顏，在坐的有的是前輩，有的是經驗豐富的實幹家，有的是學生保險路上的帶頭人，而我雖然在這項工作上奮鬥了兩年，但是經驗、閲歷尚淺，不敢班門弄斧，謹以工作中的點滴，體會談一些看法，不足之處敬請諸位指教、斧正。為此我發言的題目是《家校聯動，提高認識，確保校園平安》
學生安全與健康保護歷來是學校各項工作當中的重中之重。兩年來，我校學生在平均每期在1400人左右，做到了參保人數達到百分之百，理賠滿意度百分之百。具體做法是：
一、領導重視、機制保障，確保工作力度
為了將此項工作做好做實，我校成立了以校長、黨總支書記朱關龍同志任組長，各中層幹部作為組員,統一協調和組織。切實做到了領導有
分工、中層有人抓、具體有人做的'工作格局，從而為學生險工作的有效落實提供了堅強的機制保障。
二、廣泛宣傳、加強教育，提高家長和學生的安全保護
意識
我們認為：凡要做成一件事，必須輿論先行，積極而紮實地進行宣傳是提高認識、確保落實的前提。為此，學校堅持“統一部署、全面落實、力度強化” 的原則，主動與學生家長溝通，讓家長認識到投保最大的受益者是孩子和家庭。
1、充分發揮班主任老師的主力軍作用。以班級為單位宣傳文件精神，介紹保險政策。 同時開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全防範教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事變、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技巧教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範才能和自我保護才幹。
2、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行追究，嚴禁學生騎自行車上學。搭乘私家車上學。
3、利用學校安全案例進行事例教育。國小生天生活潑好動，也正是培養和張揚個性的關鍵階段，磕磕碰碰在所難免。我們把這些處理好的事例記錄在案，並適時對家長進行剖析和介紹，更加強化了家長對學生險的認識。
三、專人負責，齊抓共管，增強服務意識
學生保險工作，繁瑣而又重要，其中材料的收集，輸入，上報，接受家長政策諮詢、醫療的報銷等，伴隨着工作的始終，本着“服務學生”的工作理念，學校的保險工作從開始之初，就安排專人負責此項工作。
四、細化工作，認真落實，提高管理科學性
開學前將中國人壽保險公司申請“平安保險”的宣傳單（致學生家長的一封信）。在新生報到註冊時發放的家長手中，並要求自願投保的家長當場簽字留下回執。
為了加強我校學生平安保險，為了保障學生的健康成長，確保學生在校期間發生意外事故或疾病住院能夠及時得到最大限度的經濟補助，學校安排專人負責時時跟蹤，及時關注生病學生的醫療情況，加強與保險公司的聯繫，為家長提供諮詢服務，排憂解難。
總之，我校的經驗概括起來就是十六個字“領導重視、機制保障、宣傳到位、實惠凸顯”，通過紮實工作，滬寧國小的學生險工作做到了投保及時，投保率高，家庭得實惠的效果，得到了家長的支持與讚揚。今後，我們將進一步本着“以生為本，育人為先”的指導思想將這一惠民政策宣傳到位，落實到位，為學生的健康、全面、和諧發展做出更大努力！
民辦滬寧國小
20xx年10月
保險工作總結範文 篇10
作為一名保險公司的員工自從我進入公司以來我也就一直努力的工作，爭取讓自己做出更好的業績，成為公司業績的。可現實卻並沒有我想象的那麼容易，在很多時候即便是我付出了卻依然很少得到回報，又或者是付出和回報完全不成正比，這讓我有些不禁開始質疑自己的能力了。後面在慢慢的學習成長的過程中，也是明白了自己的一些缺點，也開始嘗試着彌補自己的'缺點，讓自己做的更好，在這樣做了之後確實是有着很大的改變，我不再哪個業績最差的，成為了領導點名表揚的哪一個。當然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些不足的地方，告訴我他們是怎麼樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時間的工作進行一番總結：
一、思想上
在這一方面從未有過任何的懷疑和動搖，始終深愛着我腳下的這片土地。而在公司工作的時候也是無條件的按照領導的指示去做，即便是我有一些疑問也不會去問，因為我知道領導肯定是深思熟慮之後才做出的這個決定，領導這麼做肯定是有着他的深意。並且我在完成領導的指示的時候會先把自己的事情擺到一邊，因為我知道領導這麼吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個本來不熟悉的人教授你他自己的本領並不是一件容易的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關係也是因為我是真的在真心待人，沒有在和他們的接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會選擇相信我。
二、工作上
在工作時我也是常常努力工作，也會因為有時候的事情實在太多太忙，只能加班進行，但其實這也並不是我能力不行，而是真的做不完，所以在有些同事早早到點下班打卡走人的時候，我還在自己的工位上進行着自己的工作。我這麼努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收穫，也是希望能夠對的起領導對我的信任和期望。
雖然在一開始我也確實有所不足好在慢慢的我改變了過來，現在的我已經算是一個優秀的保險公司員工了，我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好，從而更好的回報給公司。
保險工作總結1000字範文