導遊年度總結範文彙編 篇1
1、要永遠有積極的求知慾，做到知識的積累。
通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的"萬事通"。導遊服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。隨着改革開放，我國社會經濟的高速發展，文化內涵在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快，作為一個導遊員就要"與時俱進"，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成"萬事通"，要保持謙虛謹慎的態度，要切記"學海無涯"、"學無止境"，"人外有人，天外有天"，"三人行，必有我師"。
2、要有認真負責的工作態度，做到經驗的積累
要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持"賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能"的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持"為大家服務"的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持"合理而可能"的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。不遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本着實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和説明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悦誠服。
3、要準確、清楚、生動的作好講解服務，做到技巧的積累
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情、城市市容，還包括參觀訪問、工農業考察、商務考察、經驗交流、座談會、諮詢等等內容。在導遊講解過程中，我認為"準確、清楚、生動"三者相輔相成，缺一不可，首先"準確"是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記"一偽滅千真"的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備、投訴，甚至否定一切，嚴重的影響旅遊計劃的實施。要知道，旅遊者在旅遊活動中"求知"是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的"求知"願望，我們才會得到遊客的尊重和敬佩，這是順利完成旅遊計劃的重要前提。其次，"清楚"是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求;另外在講文物古蹟、人文景觀時，其歷史背景、藝術價值、包涵的寓意、文化內涵都要講清説明。另外，"生動"是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，"幽默"要建立在"品位"上，列寧説過"幽默是一種優美的、健康的品質。"幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。
4、要有敏鋭的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累
旅遊是一種社會羣體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含"吃、住、行、遊、購、娛"六大要素，而其活動的主體是人，我們業內常説，自己是"合法的人販子"，常言説，"林子大了，什麼鳥都在，世界大了，什麼人都有。"旅遊者來自不同的社會階層，從事着不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導遊員要有敏鋭的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和遊客進行溝通，從遊客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和遊客相容的交匯點，以便找準自己導遊服務的切入點，是自己能很快和遊客融為一體，打成一片，是遊客對自己有初步的好感。在旅遊服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、遊、購、娛各個環節上觀察遊客的情緒變化，並且要和遊客進行積極的溝通，瞭解遊客的心裏狀態，根據遊客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在遊覽時間、遊覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據遊客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅遊的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。總之，時刻掌握遊客的情緒和狀態，作出正確的判斷，隨時進行調整和糾偏，時刻保持旅遊團隊的和諧有序，這是順利實施旅遊計劃的重要方法。
5、要有良好的合作精神，做到服務意識的積累
導遊工作內容繁多，一次團隊旅遊活動不是也不可能是一個導遊來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個全陪導遊來説，需要和團隊負責人，地接導遊、景點導遊、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅遊活動。這就要求全陪導遊必須要有良好的協作精神。首先是主動配合，本着平等真誠的原則，溝通信息、交流思想、團結互助，與各方建立起良好的理性的人情關係;其次是相互協作，本着互利互惠的原則，統籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，侵害他方的利益，同時堅決維護遊客的合法權益;再其次，要本着相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權，處理好各方的關係，同行之間、同事之間互相學習，取長補短，共同進步;最後要勇於承擔責任，在旅遊活動過程中，出現問題，引發矛盾是常有的，當矛盾出現時，應該以"君子"的態度來對待它，要沉着冷靜，果斷處置，更要有包容的態度，學會換位思考，站在不同的角度，不同的位置進行思考，包容諒解別人的錯誤或過失;是自己的責任要勇於承擔，絕不能相互推諉，更不能以詆譭他人的手段來逃避或推卸責任。總之，良好的合作精神是組織好旅遊活動，高質量的完成導遊服務的前提，只有全陪、地陪、司機等各方密切協作，共同努力，旅遊活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅遊服務也會讓旅遊者獲得物質上、精神上的最大享受，獲得心裏上的最大滿足，從而贏得遊客的信賴，為旅遊業贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客户羣體。
6、要有良好的精神面貌，做到服務禮儀的改進
也就是説導遊員要時刻保持自己良好的儀容、儀表、神態、風度。首先着裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢;裝飾要得體適宜，不能過分注重修飾，要符合自己的身份特徵;其次，待人自然大方，彬彬有禮;辦事果斷利落，不拖泥帶水;要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語調和諧、快慢相宜、親切自然、風趣幽默，給人以美的享受。在與遊客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛而不狂妄自大。總之，作為導遊員，時刻以飽滿精神，樂觀自信的態度站立在遊客面前，以熱忱工作、誠懇的心態服務與遊客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅遊團隊，並且取得滿意的效果。
從事導遊工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了"書到用時方恨少"的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知"不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海"。
在旅行社做了兩個月的事，覺得還是比較幸運能有這樣的機會，畢竟自己也不是學的這個專業，卻能有機會接觸這個職業，真的很開心!這兩個月帶了一些團，幾乎都是做的全陪導遊。總的來説還是有些心得的!
導遊年度總結範文彙編 篇2
圖書館是素質教育的重要陣地，圖書館建設一定程度上代表一個學校的整體辦學水平。z國小作為一所歷史悠久、有着豐富古趙文化底藴的學校，一直以讀書為榮、以讀書為樂。20xx年4月遷新校後，學校高度重視圖書館建設，選擇全校最大的空間作為圖書館，在經費極度緊缺的情況下，一次性投資六十多萬元，購置圖書五萬冊，電子圖書十萬冊，一舉達到省一級館標準，配備了專業的圖書刷卡系統，使每一位師生都可以隨時借閲到自己喜歡的圖書。
為進一步推進校園文化建設，激發學生讀書熱情，親近書本，喜愛讀書，學會讀書，逐漸養成熱愛書籍，博覽羣書的好習慣。使同學們多讀書、讀好書、好讀書，增長知識，營造清風屢屢滿校園的書香氛圍。我校決定開展為期一個月的首屆讀書節活動。
一、廣泛宣傳，營造氛圍。
結合我校的辦學特色，制定了詳實可行的“首屆校園讀書節”活動方案。為確保“首屆讀書節”活動有效、規範、深入、有序地開展，成立了以校長為組長的讀書節活動工作領導小組,構建了政教處、大隊部、教導處、班級協同開展活動的工作網絡；根據活動方案，層層落實責任、分解任務；多次召開領導小組會及教師代表大會，討論、商量有關工作；各班結合自己實際，也相應地制定了任務明確、措施有力、便於操作的活動計劃。10月28日在啟動儀式上，校長作了熱情洋溢的動員講話，少先隊員代表宣讀了倡議書，隨後學校懸掛出了十幾條激人奮進的大紅標語，擺出了首屆讀書界吉祥物“虎虎”。“虎虎”熱情熱情地向每一位來我校的客人和師生打招呼，並鄭重其事地告訴大家“我讀書、我快樂”，可愛的樣子吸引了不少參觀者。同時各班還通過召開主題班會、主題黑板報、製作格言、名人名言牌、各班牆報等多渠道、深層次宣傳讀書學習的重要意義，通過強勢宣傳營造校園文化氛圍，提高廣大師生的思想認識，為深入落實讀書節方案的各項活動奠定了堅實的基礎。
二、指導到位，提高水平。
讀書活動是教學的有效載體，是增強學生素養的有效形式，也是提高教學成績的有效途徑。因此，政教處與教導處積極組織閲讀課的教學模式和課外閲讀的指導方法，指導學生學會讀書。同時根據學生年級段的不同，提出了不同要求。低年級教師要指導學生集體閲讀、誦讀，培養學生的語感和讀書能力，鼓勵他們讀古詩詞、三字經、千字文等韻律較強的書籍。中高年級教師在指導學生閲讀時做到了指導簡要，把更多的時間留給學生，讓學生自己閲讀，並鼓勵學生嘗試快速默讀，做好讀書筆記。學生的讀書筆記有摘抄的妙詞佳句、華段彩章，也有讀書心得。同時為提高學生的寫作水平，學校統一要求二至六年級學生人人建立日記本、讀書筆記本、每月一期語文手抄報，培養學生時時讀、日日記、天天學的好習慣。
三、活動創新，形式多樣
學校在首屆讀書節活動中，着眼於提高教育質量和促進學生的全面發展，以形成“人人好讀書，人人讀好書”的終身學習的目標，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動，收到了較好的效果。
（一）讀好書、做好人演講比賽。
為了讓讀書活動進一步推向高潮，學校十月份舉行了全校性的“讀好書、做好人”演講比賽。各班班主任發動學生廣泛蒐集資料進行交流，語文老師精心輔導學生進行寫作和誦讀。利用班會進行班級演講比賽，同時選拔12名苗子參加學校的比賽。選手們青春飛揚的演講、慷慨激昂的陳詞博得了觀眾們一陣又一陣的掌聲、贏得了同學們一次又一次的喝彩，通過演講既激發了同學們讀書的熱情，又教給了孩子們一些做人的道理，起到了淨化孩子心靈、美化孩子行為的作用。
（二）讀書徵文活動。
中高年級參加，在每人至少讀一本好書的基礎上，寫一篇讀後感。先在各班進行交流評比，再各班按人數的1/10上交評比展出，由學生自己投票評出校級的一、二、三等獎，進行獎勵。並把優秀作品集印成冊永久保留在學校圖書館內，以供其他學生學習之用。在這次活動中收到學生讀後感1500多篇，其中2xx篇 獲得獎勵。
（三）詩歌誦讀活動。
以班為單位開展，要求教師與學生共同參與，利用早讀15分鐘的時間，把學生和老師近期讀到的好文章詩歌，讀給其他的同學聽。全班七十幾個同學就可以欣賞到佳作七十幾篇了，大大增加了讀書的數量，提高了讀書的質量。培養學生良好的朗讀習慣，感受語言文字的韻律美、意境美。在五、六年級學生當中開展“一年一部名作”活動，要求高年級學生在教師指導下一年讀一部中、外名著，讓燦爛的古今文化像雨露一樣滋潤孩子的心靈，使孩子茁壯成長。
（四）建立好圖書“交換站”
以班級為單位組建“好書交換站”，開展“換一本好書，交一個書友，長一點知識”活動，在每週一節的閲讀課上，課前讓學生相互交換帶來的圖書，或當堂看、或課間讀、或回家賞、或休息閲。學生讀書的熱情一下子高漲了很多。許多同學通過“好書交換站”，學生手不離書，一有空就捧着書孜孜不倦地閲讀。《小寓言大哲理》、《淘氣包馬小跳》、《航天英雄楊利偉》、《動腦筋爺爺》、《中華上下五千年》……一本又一本的書在學生們手中相互傳閲，學生課後津津樂道的話題也離不開那些書中的人物。馬小跳、楊利偉、還有英雄人物，成了同學們交流的對象。很多學生稍晚一些，或者一個不留神就換不到自己愛看的書了。在短短的一個多月的時間裏，我校學生共交換圖書3658多本。
（五）“校園圖書市場”活動。
現在，隨着各家庭條件的逐步好轉，學生家長為孩子購買了許多課外讀物，孩子們讀完之後便閒置在家，造成大量書籍浪費現象。為了解決同學之間庫存書籍浪費的問題，我們在校園內舉辦一次“校園圖書市場”活動。每班佈置一個書籍“門市”，學生自己起“書店”的名字、寫對聯、編廣告詞、撰“新書介紹”、貼統一標籤，在教師指導下，由學生自主定價、談價、交流、交換、交易。要求學生用賣書所得的錢，用於再次買書，不得他用，並做好相關的跟蹤記錄。據統計，校園圖書市場共銷售圖書648本，交易金額1315元。
（六）“自制書籤”活動。
“書籤製作”是以培養學生閲讀興趣和應用佳句名言以及動手動腦能力，激發良好的閲讀習慣為目的。雖然許多同學甚至是老師一開始都不知道如何下手，但通過上網查閲資料、相互學習，由班主任進行自制書籤的動員和指導，學生髮揮聰明才智，設計並製作出了趣味性，教育性，實用性於一體並附以意藴深遠的求知名言或座右銘的書籤。雖然有些作品還顯得很幼稚，但這是同學們真實的、真誠的參與。3-6年級學生共製作書籤1320張。
（七）自制圖書封面活動。
封面、封底誰沒見過，但做起來卻不容易。即要構思巧妙，又要題目突出，還要設計漂亮的版面。從學生自制的圖書封面中我們看到了孩子精彩的世界，想象豐富，製作精美，內容積極，整體效果好。每班評出五張，全校彙總並展出。這樣做既豐富了學生的課餘生活，又提高了學生的`思想品德修養和審美情趣。讓學生在大量的動手實踐中豐富知識，開闊視野，提高了學生的內在素質與修養。
（八）自制“圖書”活動。
學生自制的圖書，能夠激勵學生的寫作興趣，提高學生的寫作水平，形成良好的個性和健全的人格。自制“圖書”活動一經開展，同學們個個摩拳擦掌、躍躍欲試，他們當中自發地掀起了讀好書、寫佳作的熱潮，馬上席捲全校，就連家長也被捲入其中。六年級二班的吳迪同學與父母一起查資料、設計版面、抄名篇名段、畫插圖、做成了《佳品賞析》一書。全家齊動員、老少齊動手，一本一本精美別緻的“書”相繼問世，那封面、那做工真可以以假亂真。每本書還佩帶幾個漂亮精緻的小書籤兒，與書搭配在一起真有異曲同工之妙。為了更進一步激發學生的潛能，我們鼓勵高年級學生在教師的指導下把自己寫的佳作集冊成書，讓學生品嚐出書的喜悦。目前，我們從學生自制的精美書籍中挑選了三十多本，收藏在了學校圖書館，供全校學生借閲。
四、評比展示，鼓勵學生
為進一步調動學生的積極性，學校在讀書節期間組織的各項活動都及時進行了評比，對評選出的讀書小明星的事蹟在學校廣站、宣傳櫥窗等陣地進行宣揚。同時，從各班撰寫讀書筆記、發表通訊、學生習作發表、開展活動、書香氛圍形成等方面綜合考評出“書香班級”以及活動優秀組織獎。通過評獎校園再次掀起了一股濃濃的讀書風：圖書室裏借書的學生人頭攢動，班級圖書角擺放了同學們從家中帶來的圖書；課間午間教室裏同學們靜靜地讀書；學習園地中記載着讀書的快樂、交流着讀書的感悟、訴説着與書之間發生的難忘的故事。
五、注重總結，積累經驗
通過開展讀書節活動，首先，初步培養了學生良好的讀書閲讀習慣、提升了修養。使每個學生熱愛讀書，從書本中得到心靈的慰藉，尋找生活的榜樣，淨化自己的心靈。反省自我、提升自我，成為一個有修養的人。其次，促進了校園文化建設和校風、學風的進一步轉變。校園裏，書聲朗朗，歌聲嘹亮。課堂紀律好轉了，課間學生有事可做了，同學們能靜心學習了，小主人意識增強了，日常行為習慣也規範了，學校的文化氛圍更加濃厚。 第三，隨着學校讀書的熱浪，家庭讀書的氛圍也越來越濃厚，並因此影響了家庭之外的身邊人。在家庭中，他們用自己喜愛的方式例如講故事、寫日記、説發生在名作名家身邊的趣事等。使孩子在歡歌笑語中受到文學藝術的薰陶與感染，家庭讀書氛圍更加融合，不僅是孩子，還有孩子的家長的人文素養也在與日俱增。家長、學生、老師同讀一本書、同學一篇文章，同寫讀後感，通過網絡、日記等形式同交流，感受頗多。在這種良好的家庭氛圍的感染下，孩子對書籍也越來越喜愛，增強了孩子們讀書學習的慾望，學生的寫作和理解能力都得到了有效提高。促進了“書香家庭”、“書香社會”、“書香學校”的建設。在今年的迎奧運作文大賽中，我校有名 學生獲獎。
我校“首屆讀書節”活動雖已結束，但讀書學習活動是一項長期、有效、文明、健康的教育工程，對每個學生的健康成長產生深遠的意義。今後，我校每年都要舉行“讀書節”活動，並且不斷更新內涵，並與學校的教育教學工作結合起來，大膽創新、勇於開拓，進一步將讀書活動推向深入。讓我們的學生在讀書的過程中不斷完善自己的人格和品德，做一個有利於國家、有利於社會的人。
導遊年度總結範文彙編 篇3
自從選擇了“醫生”這個職業，從某種意義上來説，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我所在科室是以呼吸、腎病為主的綜合性科室，危重患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，得到病人家屬由衷的感激，所有的怨氣都會煙消雲散。就職於本院，我深為自豪與驕傲。
過去一年的時間裏，在各級領導及科主任的深切關懷與正確指導下，我認真開展各項醫療工作，全面履行了醫師崗位職責。通過加強政治業務學習，積極參加醫院組織的各項學習活動，不斷提高自身素質；同時，堅持學以致用，用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高，特別是通過參加醫院組織的各項活動，對照先進，查找差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經受住了各種問題和困難的考驗。具體表現在以下幾方面：
一、在工作中，嚴格要求自己，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。
俗話説“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的湧現，我通過學習、查看訂閲業務雜誌及書刊，學習有關衞生知識，從而豐富了自己的理論知識；通過參加各種業務培訓和業務專業講座，並多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論的學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位患者，認真接待每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，提高自己的醫療水平，並在最大程度上避免了誤診誤治，儘可能的避免了差錯事故的發生。平時始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練掌握內科常見病的診治，獨立進行內科科常用手術操作技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
二、認真負責地做好各項醫療工作。
工作當中，本人始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對每一位病人都能夠做到耐心、細緻、全面的診治，制定個體化的治療方案，並且給與他們心理支持，樹立戰勝疾病的信心，鼓勵他們和疾病作鬥爭，盡最大努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時間、花最小代價、最大程度的減輕或擺脱痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求儘量支持。在診療過程中，我還經常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日常基本的健康保養，最大限度的防患於未然。
三、嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。
隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衞生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯繫並及時告知和記錄。
四、工作以來，一直注重教學相長。
積極展開對實習醫師和新畢業醫師的指導，期間任職教學祕書工作，培訓大家進行各項臨牀常見基本操作，並對實習實習醫師和新畢業醫師講解臨牀常見病，多發病的診療常規，並在教學的過程中，嚴格規範自己，不斷的完善自我，提升自身業務水平。
工作以來，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，並得到院領導及同事的好評，但還需要進一步提高：一是自身素質有待進一步提高，需進一步加強學習，增強業務水平。二是工作的協調能力需要進一步加強。將在今後工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，不斷提高思想、業務水平，儘自己最大努力，更加紮實地做好各項工作。