個人月度工作總結 篇1
本學期，我繼續擔任六年級的班主任工作，本班級有學生37人，男生21人，女生16人。男生：有幾名同學調皮，好動，不遵守紀律，不愛完成作業。女生都很文靜，能按老師的要求去做每一件事。和這個班級的同學接觸這一個月來，感受頗多。現在靜下來想一想，對我這一個月的工作做一個小節，也為下一步計劃做個小準備。
我擔任班主任工作已經13年了，這其中送走了4屆畢業生，每次送走一屆學生都感覺自己的心境有一個昇華，尤其是上屆學生，是我帶的最長的一屆學生了。有時候靜下來想一想，當時處理事情時這樣就好了。現在還真挺想念他們的，有一天放學去中學辦事，正巧趕上中學放學，他們看見我特別激動，用中學老師的話説：“你學生和你感情真好，都上來擁抱你來了。”是啊！在一起學習生活了3年時間，這三年裏，我和他們呆的時間都比他們和父母呆的時間長，能沒有感情麼。説小節跑這來了，言歸正傳。
九月份首先對學生進行了開學初的教育。批改了學生的暑假作業。上好開學第一課。
1、和學生共同制訂了班級積分制度。這個制度的制訂，對學生還是有一定影響的，本學期我有製作了一個六年二班的班級積分卡。累計5分可以再老師處換一顆星貼在牆上。極大地激發了學生的向上興趣。好人好事多了，不完成作業的現象少了，下一步我會逐步完善這個制度。
2、進行了一次寫字比賽。採用全班同學投票產生前10名，結果隋雨萌、於家瑤、郭鈺琦、張政緣、曹壽宇等同學分別獲得前10名。
3、利用閲讀課進行了一次朗讀課文小組對抗賽。通過比賽既增加了同學們的小組合作意識，有提高了學生們的朗讀水平。湧現除了朗讀之星：關守印、馬冰冰、於佳瑤、張政緣、蔡吉慶等同學。陳加偉、王傳任、崔來權朗讀能力有所提高。
4、利用一節自習課進行了一次小組口算比賽，提高了學生口算的能力。其中郭鈺琦、蔡吉慶、曾凡迪、於佳瑤口算能力比較突出。
5、利用晨會明確了班級班務分工。
6、安全教育常抓不懈，每天都會利用晨會，下午放學最後5分鐘，對學生進行安全教育。
在一個月的工作中，雖然成功的開展了一些活動，但還存在着許多問題，和這個班的同學相處了一個月，給我的感覺是大部分學生還是有上進心，只有幾個同學總是大錯誤不犯，小錯誤不斷。這個班以前的班主任老師，早自習、午自習、晚自習都在班級看着他們，屬於坐班的那種，而我恰恰與之相反。所以對這些問題學生的轉化，我也動了很多心思。用我們學校的教學方法來説就是：先暴露問題，在針對暴露出來的問題逐個解決。這一個月真的暴露了很多問題：王同學：經常説髒話、在班級坐不住板凳、上課愛搞小動作。蔡同學：不愛完成作業，總是和中隊長對着幹。金、洪、關三位同學科任老師反映上課總是不認真聽課。還有一個曹同學毛病更多：讓同學給寫作業、和別的老師頂嘴、欺負小同學、奇裝異服。針對這些學生出現的問題，特制訂如下措施：
十月份：
一、加強班級管理。
1、利用好班級幹部，管理好早、午自習的紀律。
2、對這些問題學生，要經常與他們溝通，做好他們的思想工作，使他們明確正確的人生觀、價值觀。
3、要和家長、各個任課老師取得聯繫，從三方面共同努力搞好問題學生的提高工作。
4、建立學生監督制度、在班級、寢室安排好學生監督他們，當他們犯錯誤的時候要及時提醒，如不聽及時報告老師。
5、繼續利用晨會、班會時間抓好學生的安全教育工作。
二、加強學生的就餐管理。
1、給住宿生單獨開會，重新分配好桌長，教育學生知道“食不言，寢不語”的道理。
2、和寢室老師做好交接，溝通好學生的思想變化情況。
三、學生的學習管理。
1、認真上好每一節課，向課堂40分鐘要質量。
2、注意學生的反饋。課上及時發現問題、解決問題。
3、建立“一幫一”學習小組。促進後進生的提高。
4、利用午自習重點解決數學課上遇到的問題。
5、認真批改學生晚課練習，從中找出問題，利用自習時間解決。
三、加強作文指導課和講評課的質量。
四、認真對待教師每日練功板。
對於問題學生的轉化，是我這些年都很頭疼的一個問題，希望又看到這篇博文的教育工作者能指點一二。謝了！
個人月度工作總結 篇2
本學期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養隊員的創新精神和實踐能力，規範隊員的行為習慣，形成校園的文明風尚為核心內容，全面推進素質教育。以公民道德建設實施綱要為指導，狠抓養成教育;以生命教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構建了健康成長的大舞台。
一、加強組織、陣地建設，實施少先隊現代化工程。
我校大隊部常規活動、陣地建設常抓不懈，每天的紅領巾五項常規、紅領巾監督崗值勤活動，週一的升旗儀式，每月的大隊幹部例會等從不間斷和停辦。持之以恆、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的學習成長氛圍。
2.加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。
3.加強少先隊陣地建設。加強少先隊基層組織建設，認真做好新隊員的入隊工作，努力使我校的少先隊機構建設再上新台階。
4.精心佈置宣傳陣地，櫥窗、班報等力求主題突出，圖文並茂。
二、開展豐富多彩的少先隊活動，體驗活動真精彩。
學校還應利用重大紀念日，慶典等每月都要組織規模較大的活動(請註明本文轉自寫作頻道)，通過這些大型活動，能擴大學校的社會影響，收到較好的社會效益，形成學校、社會、家庭的教育合力。例如：1、學雷鋒精神展青春風采講故事比賽2、學雷鋒精神展青春風采歌詠比賽3、校園吉尼斯4、共青團成立90週年現場繪畫比賽5、做一個有道德的人徵文比賽6、慈善一日捐7、雅言溢滿校園經典浸潤人生詩歌朗誦
4、增強安全意識，創建平安校園
“安全第一”是我校師生的共同口號。本學年我校將進一步做好宣傳工作，杜絕學校中存在的安全隱患。及時與家長溝通，大力向社會宣傳食品衞生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識，聘請校外有關人士開展專題講座，防微杜漸讓學生樹立安全意識，提高認識，確保校園一方水土的安寧。
我校少年正展翅飛翔，體驗着新奇，體驗着收穫，體驗着快樂。回顧過去，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創新中求實，在求實中創新;面臨挑戰，我們將一如既往地踏實工作，奮發進取。
個人月度工作總結 篇3
時光荏苒猶如白駒過隙，轉眼間已經來到北京城建九建設工程有限公司一年的時間了。在這一年的時間裏，在公司領導和各位同事的大力支持和熱心幫助下，本人逐漸從一名懵懂的大學生轉變為一名合格的企業員工。本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作職責，使自己的政治、思想水平都有了很大的提高，對工作內容和性質也有了很大熟悉，為今後能更好的開展工作提供了基礎，現將我近一年來的思想、學習、工作、生活等情況作個個人工作總結。先將這一年來的工作總結如下：
一、思想方面
這段時間工作的過程也是我自己的心態不斷調整、成熟的過程。經理經常説的一句話就是在面對困難和壓力時如何調整自己的心態是在將來工作生活中面對的最重要的問題。最初覺得只要發揮自己的特長，不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但如何將自己所學的知識理論聯繫實際，如何學以致用，有些迷茫自己有些不知所措。更不能給自己一個準確的定位。乍看起來工作完成是很容易的，但把工作做得出色是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;但是如果以冷淡的態度即使去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。倘若能處處以主動、積極的態度來完成工作，那麼無論在怎樣的崗位上，從事怎樣的工作都會得心應手，遊刃有餘。誰擁有積極的心態，誰就會擁有成功。
二、學習方面
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。利用工作閒暇時間通過了職稱英語、職稱計算機考試，並參見國家二級建造師考試。離開校園久了，沒有老師的督促和學業的壓力，對自我學習和自我要求也就放鬆了，只覺得以前會的就夠了。但在來到施工現場以後，才發現自己所學的知識遠遠不夠，或者在大學期間所學的能用到10%就已將相當不錯，理論和實踐有了很大的脱節。
在以後工作從那以後我抓緊時間去看我所能找到的一切學習資料，那個時候真的覺得時間好少，自己要學的卻有那麼多，好在困惑的時候政研室的一位副主任用四個字提醒了我-學以致用!學習是為了更好的服務於工作，我在政研室學到的東西是為了我在建投公司文字崗位上更好的發揮效力。
三、工作方面
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關係融洽。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，紮實工作，熱情服務，勤學苦幹，任勞任怨，不怕困難。認真學習本崗位的各項制度，規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作，加強業務學習，提高自身水平。
2、以供水為中心，理論結合實踐，在實踐中成長。
四、今後努力方向
正所謂是"金無足赤，人無完人"，在今後的工作中，我將朝着以下兩方向努力：
1、學無止境，我將堅持不懈地努力學習理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。
總之，這短短的一年是我不斷成長的一年，點點滴滴造就不凡，在以後的工作中，我要不斷的積累經驗，與各位同事共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為自來水事業作出應有貢獻。
個人月度工作總結 篇4
一、通過11月份日常工作和學習積累使我對楷博有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在__在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這不到一個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、
認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。五、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
個人月度工作總結 篇5
在過去的20_年裏，我感觸良深。因為我見證了公司由傳統管理模式向系統管理模式的轉變過程。這個過程當中，我經歷了制度制定、執行力加強、行為考核、目標分解、日報表上交、周計劃和總結、客户數據庫的建立、房產路線圖設計等公司新的規定。在執行的過程中，感謝公司總經理、各部門主管及全體同仁的包容和配合，讓我們能在重重阻礙下完成公司系統運營的初步轉變。
我向大家表示感謝。
下面我向大家對去年工作做一個系統的總結：
1、資產盤點：已形成表格，完成數量清查並將電腦電話盒等主要資產劃分到部門負責人。
2、人事行政綜合管理制度(細則)，已基本制定，制度完善工作在年前完成並於年後公佈。
3、外出登記表已按部門劃分並實施。
4、人員招聘，20_年自本人入職至今，共招聘人員參加面試874名(按面試記錄表統計)，向各部門輸送人員130人(自11.25日開始有詳細記錄的)
5、培訓流程：基本行成流程，年後會以系統培訓形式加強培訓過程。
6、明確人事部崗位職責：因公司招聘需要，所以大部分人事行政工作交前台劉珊珊負責，人員招聘由吳萌負責。
7、員工檔案：已重新整理並在年假過後與公司員工簽定正式協議。
8、與天津電子計管機職專達成協議，該校在我公司成立電子商務實習基地，向我公司定期輸送電子商務人員。
9、周例會的制定：商務部周例會為每週一，例會內容為上週總結和本週計劃。房產部周例會為每週五，例會內容為上週總結和本週計劃。
10、協助商務部制定績效考核及目標分解管理模式。協助房產部制定門店排查表及客户信息卡，完成前期拜訪計劃，制定kpi考核管理制度。協助客服部制定建立客户數據庫。
11、成功舉辦聖旦節聯歡會及公司各項活動。
12、購買辦公用品及辦公室的日常維修。
二、20_年工作計劃
1、常規招聘：q1季度，按部門需求在二月份向各部門輸送共60人，三月份向各部門輸送共80人。全年招聘人數按常規招聘統計。
2、建立完善的人事行政制度，並執行。
3、全體員工與公司簽定正式用工協議。
4、完成與天津電子計算機職專的正式接洽，簽定協議。
5、保證辦公室網絡、電腦、電話等辦公設備正常使用。
6、協助房產部執行新片區劃分及kpi考核標準。
以上，是我20_年的初步工作計劃。
我始終相信，每天以拼命的心態去戰鬥，才能使出百分之二百的力量。
因為我們要做的不僅是盈利的企業，我們要做的是行業新標杆，在天津市場擁有絕對話語權。
20_年，將會是公司飛速發展的一年，希望各位同事，能一如既往的支持人事部工作，我的述職報告到此結束。
個人月度工作總結 篇6
營銷部銷售經理崗位職責
直屬上級：營銷部總監
直屬下級：銷售副理
一、負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客户的接待、拜訪和業務商洽工作。
二、負責落實大型團隊、vip客户的預訂、接待工作。
三、負責組織銷售人員收集處理客户意見和建議，受理客户投訴。
四、負責落實海悦卡客户信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
五、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。
六、負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。
七、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
八、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
九、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
十、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。十一、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。
十二、完成直屬上級交辦的其它工作。
十三、本職責經總經室批准後生效，自公佈之日起執行。
十四、本職責修改權、解釋權屬總經室。
個人月度工作總結 篇7
的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：
一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學習的力度，注重自身修養的提高
在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什麼特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，並更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
個人月度工作總結 篇8
本人自3月份到市公司市場部學習以來，在公司領導的教導和培養下，在部門經理的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的進步，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人在這兩個月以來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、自覺加強業務學習，努力提高業務意識和個人能力。
1、思想上要有提高。儘管在縣公司熟悉各種不同的業務種類，崗位規則，但環境的改變，讓我從思想上有了全新的認識。在學習期間，我努力融入市場部這個團隊，對工作作風有了全新的認識，市場部每週一召開的工作例會，每個人都要認直總結上週的工作情況，並彙報出來。經理針對我們的工作深度，提出工作方法和指導意見。通過學習，我的工作效率有了很大進步。在學習期間，根據經理安排的工作，我迅速進入工作角色，努力學習各種業務知識，撰寫業務發展方案。遇到不懂的問題，積極向市場部、大客户中心的同事請教，爭取在最短的時間學到更多的業務知識。
2、行動要有落實，在工作中，我努力學習國際業務知識和國內代收貨款知識，通過經理的指導，結合工作要求，我撰寫了《關於進一步加快我市“省內—香港次晨達”業務發展的措施》、《關於進一步推進我市代收貨款業務發展的措施》兩個實施方案，通過學習，結合業務發展實際，綜合我市速遞業務的發展狀況，有針對性的對業務的發展提供參考。其間，我認真地學習了工作相關的文件資料及相關政策規定。注重加強對自身理論知識的強化和提高，不斷完善自身的知識體系，使我很快找到工作方法。
3.實踐要有指導。在工作中，我經常與部門同事、大客户中心的同事外出瞭解客户情況。針對省公司下發文件説聯通公司要推出網上商城業務，我和劉智一同去聯通公司瞭解具體情況，並策劃開通代收貨款業務，全面瞭解該業務的運作流程，為以後的業務開發又打下了基礎。通過不斷的實踐，對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
二、嚴格要求自己，養成良好的工作作風。
嚴格遵守工作紀律，以高標準要求自己，管好自己的言行、管好自己的思想，養成良好的工作作風。
當然，在自己的工作、學習等方面還存在着許多不足。
在業務知識上，與自己本職的工作要求還存在有一定的差距。通過這兩個月來工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。業務知識的不熟悉，將會直接影響到業務的發展。在今後的工作中，還需要進一步加強對業務知識的學習，力爭早日成為一名精通業務的務實工作者，限度的為公司的事業貢獻自己的熱血和青春。
這兩個月的學習是短暫而充實的，也讓我清楚地瞭解自己所熟知的業務知識還遠遠不足以支撐業務發展的需求，所以，我向公司領導申請，允許我繼續在市公司學習一段時間，讓我有機會了解更廣的業務層面，讓我有機會更加深入地讀懂不斷在創新、不斷在改革中的速遞物流。
在今後的工作中，我還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，熟悉本職工作，希望自己能更加出色地完成好各項工作任務。
個人月度工作總結 篇9
本人____，男，____年九月二十八日出生。__年畢業於___交通職業技術學院，在校期間，____年獲得國家助學金，__年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監理、試驗室工作，本人從__年至今一直從事公路橋樑工程技術工作。通過近四年的實踐工作，取得了一定成績。下面是在專業技術方面的工作總結，以便評審組織審查。
一、豐富的知識是從事專業技術工作的前提
本人自___年參加工作以來，一直從事公路橋樑建設、公路工程相關的專業工作。__年，本人考取___交通職業技術學院公路工程與管理專業，三年的學習，使本人積累了豐富的專業理論知識。在___年獲得實驗員證書。先後從事公路養護，公路橋樑建設，工程技術管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復工程，任技術負責人，s102線楊樹灣至豐鎮段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔任技術負責人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該項目技術負責人。
二、勇於創新，總結經驗。專業技術工作水平在實踐逐步提高
____年_月參與了___二級公路路面改善工程建設，在該項目中，任技術負責人，對在水泥穩定砂礫機械化施工中，機械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質量控制起到了良好效果。總結了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》，在春季雨水過多，不利於瀝青路行車的狀況下，主要採取三種處理措施：(1)開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。(2)挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。(3)挖滲水坑，在易於翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋樑破壞，防護與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預防為主，及時清除水毀隱患，防患於未然，只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀，採取措施得當，公路水毀將會得到有效控制。
三、敢於探索，理論結合實踐，專業技術工作成績顯著
____年十月，擔任水泥路養護工程隊技術員，在__縣公路管理局列養里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線有49、5km，為了交通行車舒適，找出一條即經濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法，通過實踐觀察發現破板的主要原因是基層不穩定造成的，影響基層不穩定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發生唧泥，對這種現象，我們為市養護科提出要加強對水泥砼路面進行縫養的建議，採用科學的縫養和高密度縫養材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領導表揚。
____年2__年國道黑狗當大橋工字樑生生位移，橋面鋪裝板破裂，橋樑伸縮縫損壞，被省市專家確定為危橋，需要加固維修。我擔任該項目技術負責人，針對大橋各種病害，通過近十天觀察，報省市批准，採用簡支樑穩定工字樑，重新布筋進行橋面鋪裝，通過四個多月的維修加固，經省市檢測為合格優質工程，大大的提高了橋樑的通行能力，行車安全有了保障。該項目受到了省市領導好評，市養路科在此召開了全市橋樑維修加固工程現場會，個人也受到了極大的鼓舞。__年四月完成了__國道二級路面改善工程j標段施工任務。我擔任技術負責人，在老油路基礎上進行加鋪砂礫下基，在施工中發現老油路路面呈塊狀，且極不穩定，上報給市局，經實地察看，本人建議挖除塊鬆動油路基礎，進行局部挖一補一措施，通過彎沉檢測，各項技術指標合格，此項目被評為優質工程。二0__年_月擔任沙劉接線改建工程技術負責人，在處理軟基時，k00+300-k00+500有200米軟基無法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無望的情況下，結合在書本上學到的知識，進行石灰樁處冶後，再進行底標號砼下基施工，三天後通過彎沉檢測，容許值在標準範圍內，完全合符二級公路建設標準，受到監理和業主的表揚。
____年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設，任___技術負責人。因為__線是連接我市至__國道的主要幹線，對我市的經濟發展有着十分重要的作用，根據__省公路局科研項目要求，其主要是目的在於比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候，水文、地質等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，找到適合於西部實際情況，在技術上可行，經濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門的領導下，我參與了項目技術科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進行了彎沉測量。參與了初步測量，設計到實際施工放樣，水準點恢復及中線測定，為其提供了第一手數字依據，在經驗交流會上，受到了領導好評，該項工程初步評定為優質工程。
四、嚴標準、嚴要求，力求專業技術工作邁向新台階。
____年從事公路工程技術工作以來，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路大中修施工建設中，取得了一定的實踐和良好的社全經濟效益。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術負責人，我嚴格工程質量管理，控制工程成本，做好項目經理的助手，在技術上敢於創新，勇於探索，要總結實踐經驗，在幾年的技術人員任職期間，很好地履行了技術職責，多次受到在職工作單位領導表彰。
本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新台階，為公路建設的發展盡職盡責。
個人月度工作總結 篇10
不知不覺，進進公司工作已有兩個月了。針對公司老闆提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權，甚麼都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結
以下是總結出利用互聯網開闢業務幾個關鍵題目：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵題目是做到與客户互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經營產品及價格定位：
a、公司的主營產品，假如公司以小範圍發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多
報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的斟酌。
報價應報得恰如其分，不能太低，也不能太高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。由於客户常常會從你的報價來判定你的老實性，並同時判定你對產品的熟習程度;假如一個非常簡單普通的產品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這説明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。
摸清客户動機及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍崛起，特別留意服務和常常學習，避免出錯。
2、公司(包括業務員)給客户的信心及信譽度如何?
這是網絡展開客户最重要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員正確快捷的服務。(良好的與客溝通技能)
客户最想了解的是甚麼：
1)你是否是做這個產品多時了。
2)你對產品瞭解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，蒐集，比較工作，在這個進程中要抓
緊學習這類產品的專業知識。否則客户會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裏，質量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客户才會對你放心和信任。獲得客户的信任——很重要啊!
客户關注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數目，做甚麼品牌，該品牌在當地是不是有影響力，和哪些企業有過生意來往，及做外貿時間久長等。
3、你的商貿語言及技能如何(是不是會產生誤解或含糊不清，業務職員的素質如何)?
對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失往繼續交談的機會。
個人月度工作總結 篇11
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。
1、到講台上去講。現在許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來，説兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席台上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理彙報工作時，
2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。
4、要求銷售人員彙報工作之前，認真做好準備。
個人月度工作總結 篇12
20__年結束了，我們迎來了全新的20__年。新的一年，新的起點，在新的一年開始之際，我也從__區分公司調往網絡監控中心工作，開始的新的學習與努力。在__區分公司工作的三個多月裏，工作的同時也學到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結，同時也説説自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。
在__區分公司，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發展業務，平時也在辦公室裏做一些統計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如説黃局長説我不夠潑辣，汪邊平局長説我對自己的要求比在學校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點説説我的想法與建議。
農村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來説並沒有那麼複雜，個人認為主要包括融合業務的發展與服務質量的保證兩大部分，業務有效穩定的發展之後，服務質量也緊跟直上，那麼收入自然也會上來。所以我覺得現在區局裏面最要做的一件事就是對客户的服務跟蹤。現在我們都在大力發展各種各樣的全業務套餐，我的E家、天翼等等，還有網吧及各種___虛擬專網，現在基本上都是發展了就不管了，用户入網以後就可以説是無人問津，對用户關懷不夠。後面發展了一個用户的同時，前面發展的用户又流失了，那麼我們的努力又起到什麼作用了？所以我認為我們在努力發展新新用户的同時，在存量保有和對老用户的關懷上還應該多做一些，和用户多溝通，瞭解用户的需求。比如在發展新用户的時候，也可以通過老用户進行宣傳，讓老用户加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有説服力一些，要儘可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用户感覺到了中國電信的服務，同時發展了新的中國電信用户。另外，平時也應該對老用户有一些優惠政策，比如寬帶續簽用户，月消費金額比較大的用户等，在市局的政策應該也可以應用於農村支局，對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定製方面也應該結合農村的具體情況，有時候們也不能等着市局出政策，我們也可以自己根據自己的具體情況向相關部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業車上的設備也能夠及時迅速的處理各種業務，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業務，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心裏又是什麼想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內容複雜，自己都看不明白，又怎麼給用户看呢，更談不上一目瞭然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳E6套餐120元入網的，那麼我認為就應該一起的把E6套餐資費標準也一起印在上面，可是後面卻是E9寬帶的宣傳畫與資費説明，導致前來諮詢的用户莫明其妙。還有BOSS系統與政策的一致性問題，要適應市場的發展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，BOSS系統也應該跟上。這次活動中，剛開始就出現了有政策但不能用的現象，向用户宣傳説中國電信有什麼什麼業務，用户來辦理了卻説現在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用户心裏大打折扣。平時也要保證系統裏面的數據與政策的一致性，現在系統裏面有一些數據業務是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統節省開銷，新的業務政策也能夠及時迅速的添加進去。
第三，我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀律性，大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情，有時幾天才給回覆，甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應該及時看，有事情了及時處理，不過現在好像支局的日常工作有一大部分都是營業員在做，點對點裏面的事情多是營業員在處理，當然我並不是説局長沒有做，不知道這樣説會不會引起大家的不開心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設備，現在營業廳的裏面的打印機多是針式打印機，有的已經壞了，不好用了，對營業員的工作帶來了很大的不方便，希望領導多關心一下，也多實實在在的關心一下基層的員工，營業員、線務員，有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象，才是我們發展業務最前線的員工。
最後，很感謝大家這段時間對我的照顧，無論在工作上，還是生活上，大家對我都很關心，謝謝。在以後的工作中，我一定繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝願中國電信的事業在新的一年裏蒸蒸日上！
個人月度工作總結 篇13
忙忙碌碌中，日子過得飛快，似乎元旦才剛剛過去，這個學期就要結束了。一月的這三個星期，有兩週的時間是開展了主題《冬天來了》，剩下的一週是複習，然後就整理好東西準備放假了。
冬天隨着一股呼呼的北風悄悄來了，孩子們一下子感受到了冷意。這個冬天似乎特別冷，孩子們的小手不敢伸出來了，身子也總是縮着，早上來園的時候總是一副蔫蔫的樣子，好幾個孩子都説小手好冷。這時，讓我們帶着他們一起去擁抱陽光，一起去運動，抵禦寒冷吧，我們大聲地説一句：寶寶不怕冷!
不用説，孩子們穿的衣服都多起來了，有的孩子連手都彎不過來，運動前脱的話會冷，運動時不脱要出汗，因此反覆提醒孩子們注意運動前後的自我保護非常必要，如知道熱了要*服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。我們班最容易出汗的是英傑和鑫濤，每次運動兩人都會出汗，可要*服也只能脱一會會，進入活動室馬上就要穿上，否則一會會又會小手冰涼。
穿這麼多的衣服，自理能力的培養當然要加強。我們利用角色遊戲，餐後時間以及午睡前後，鼓勵幼兒自己穿*服、鞋子，培養其獨立生活能力。經過反覆練習，大多數孩子能自己穿*服，幾個能力較弱的孩子在老師或同伴的幫助下也能完成。自己用勺吃飯也是我們關注的一個方面，來園已經好幾個月了，我們有幾個孩子吃飯還是吃得一地，也曾和家長溝通，請他們在家也要求孩子自己吃飯，但有幾個還是沒有多大進步，而且好多孩子都不能吃完自己的一份飯菜。
幼兒園的好多工作都需要家長的支持和配合，而在《冬天來了》這個主題中則請家長選個易結冰的日子，和孩子一起拿一個容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結冰後把它帶到班上，放置科學區內。另外還請家長帶孩子看看霜凍等自然現象。有了家長的密切配合，我們順利地開展了活動，完成預定的目標。
新年就要到了，願我們的孩子在新的一年裏取得更大的進步，願我們的孩子健康快樂每一天!
個人月度工作總結 篇14
光陰如梭，__月的工作轉瞬又將成為歷史，__月即將過去，__月即將來臨。新的一月意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
在__月，更好地完成工作，揚長避短，現作工作總結如下：
1、學習。
這一月來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質檢工作的學習當中。基本功，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導和當班班長的正確引導。
2、工作。
__月我先後在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解説工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經驗。
作為質檢部的一名新員工，可以擔任部門解説這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收穫了一份參與感和自我實現感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當中的安全意識。
安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收着知識的養分。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。__月13月，我來到質檢部工作已經兩月，在領導及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在行業學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在業務學習上再下苦工。
2、對於嶄新的__，我充滿了信心和期待回顧這一月的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
個人月度工作總結 篇15
自__年9月1日入職到現在已經接近一個月了，在這一個月的時間工作和學習中，接觸了不少的人和事，自己也成長了好多，也看到了自己的好多缺點需要改正和業務上的不足之處需要加強。這段時間在工程項目管理中心領導張主任和同事們的教導培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都得到了很大的提高。也學到了一些鑫茂的企業文化，對工程項目管理中心的工作流程有了更深的瞭解。
非常感謝鑫茂工程管理中心給了我這個機會，作為一個新人，我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作，在自己的崗位上揮灑自己的汗水，煥發出自己對工作的熱情，同時也能為自己換取更多精神上和物質上的收穫。個人綜合素質也得到了同事們的基本認可，以下就把我這一個來月的工作、學習情況做簡單的總結
一、工作情況
343項目主要工作是c—15工地強弱電外網進入設計施工、b—8工地逐漸進入內裝修施工、地源熱泵施工與園區供電改造等工作。109項目2、3號樓機電安裝，2、3號樓供電改造初步設計，弱電外網與市政接入，外網分支接入等工作。這些都是中間接手工作，有些屬於停工後二次啟動的項目，沒有可查資料或者是可查資料不全。給工作帶來了很大的難度，工作進展緩慢，甚至有的分項安裝工程嚴重滯後建築工程，造成好多重複性工作。比如109項目的弱電外網，院內道路已經基本完工，沒有預埋過路管。強電也有類似情況，2號樓電源進户、弱電進户都沒有預留，3號樓電源進户預留的不夠，3號樓至2號樓的出線管沒有預留，這兩棟樓主體工程已經完成了很長時間了，這些工作是應該從主樓基礎施工時就應該做的工作，到現在還沒有完成，這樣就會給分項電氣工程造成成本增加。同時施工難度也會相應的加大。類似這些工作都需要經過現場仔細檢查才能發現，發現情況根據現場的實際情況，做出可實施方案進行執行。
二、學習情況
現在正是我的努力學習階段。公司中的每一位員工都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對我就是一筆財富，在張主任和呂工等各位同事的盡心教導下，我受益匪淺。一個月來在工程管理中心領導與各位同時的關心下我基本熟悉了工作，儘管我剛入職，我也和其他員工同樣對工作充滿着熱情與信心。我會盡快提高自己在本職工作方面的知識和能力。充分發揮我自己的主觀意見和能動性，我會用最短的時間仔細閲讀所接手項目的有關資料、圖紙等相關文件，編寫出處理方案，並按照可行方案逐一執行。
三、個人思想
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名員工，能成為一個團隊中的焦點人物是我一直以來的夢想。為此我將盡最大努力對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己，努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向又一個的顛峯。
人的一生很短暫，那麼人活一世究竟為了什麼?我認為，是為了開創自己的事業，雖然我已經到而立之年，還沒有什麼大的發展，但是為了事業和自己的人生目標，我願終身奮鬥。
個人月度工作總結 篇16
時間總是轉瞬即逝，在__公司工作的__月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將__月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都説前台是公司對外形象的窗口，短短的__月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文祕家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。__月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
個人月度工作總結 篇17
在公司的一個月的的工作經歷，給我很多的收穫和感慨。
公司給我的第一印象就是從網站上了解到的，優質服務的企業宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協作、認真負責的企業精神。這些優良的傳統在我這一個月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續，下午部門經理帶着我熟悉工作環境和介紹同事認識。行政助理隨後帶我領取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心情得到了釋放。我相信自己會很快的融入這個團隊。
經過一週的接觸和學習，我明顯感覺到的是我們設計一室團結一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，並沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關心，工作上認真負責，會議中熱情商討，休息時隨意調侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團隊會讓我在經後的工作中和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個年輕的團隊。
在隨後幾周的的工作、學習中，我瞭解了公司的發展方向和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業務流程，自己的職責也更清楚。為了近快的接觸設計工作項目經理安排我跟同事參加了幾次工程現場勘察和技術交流，明確了勘察工作中注意的事項、需採集的現場數據和隨後需要完成設計方案的工作：
1、考察調研，負責整理勘查資料並進行分析處理。
2、根據勘查資料，提出工程建設原則、建設思路、建設方案，與建設方討論。
3、負責與客户項目主管及工程人員的技術彙報、交流和溝通，明確並滿足客户要求。
4、按國家及行業規範、設計院相關規定及設計範本，正確編制完整的設計文件，圖紙及概預算。
5、負責專業設計文件的編制、送審、修改和出版、對設計中出現的問題作出處理。
6、參與建設方的各種評審會議，及時處理評審中出現的問題。
7、與建設方保持良好的溝通，獲得信息和資料，做好後期客户服務，滿足客户要求。
這個月裏我領悟到了要成為優秀設計人員的必備條件：
1、具有專業知識，作為一名設計人員，必須要有專業技能、工作要細心、謹慎，優質的設計質量對自己、對公司、對客户負責。
2、樹立客户至上的服務理念主動與客户溝通。細心瞭解客户需求，精心設計客户需要方案，盡力提供客户滿意服務，保持良好服務形象。
3、團隊合作是一項集體創作的過程，講的是各專業、特長間的密切配合。這才能給客户優質的服務。
對於我這麼一個初涉通信設計工作的來説，需要了解更多的專業知識、積累設計經驗、熟練繪圖操作。所以我必須從點滴學起，從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過我:設計工作一定要細心、認真負責。不能出現大的錯誤、出現小的問題必需及時處理。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手，將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，因為細節決定成敗。
一個月裏我努力學習專業知識並且做了一些工作，但距離崗位職責的要求還有差距，如理論水平、繪圖能力上還有待進一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
記得有這樣一句話因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持;因為堅持，所以成功。我也同樣，因為我選擇設計工作所以我會堅持做到。為自己開拓一片新的天地，為公司的發展做出自己的貢獻。
個人月度工作總結 篇18
本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也説説自己的一些想法，還望領導賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁，在網上發佈我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發展業務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以後領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習。
此外，在我們公司裏的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有後勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想説説我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全瞭解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客户去介紹，去推廣。
第二、我們平時通過網絡的方式去宣傳，可能效果沒有那麼明顯，因為現在網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了羣眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自己的教育培訓網站和財税信息中心，所以，在網絡上或者羣裏我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網站，存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現在並沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然後理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們瞭解公司的項目然後推動宣傳。相對來説，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作裏，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發展，完成所定下的目標!
個人月度工作總結 篇19
來到新公司已經三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關業務，完成了本職工作，現將這段時間工作總結如下：
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在温習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠儘快融入美芝這個大家庭,一方面我儘量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜誌，網絡學習為人處世的理論，並將其用於實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待於進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
費用報銷審核:
根據公司財務審批制度及費用開支標準
個人月度工作總結 篇20
銷售的工作説難做吧，每個月的銷售成績又挺不錯的，説它好做吧，每天都是累死累活的，嘴巴都説幹。就算我是公司的經理，我這一天忙下來之後着，也是可以明顯的感覺到辛苦和乏力，但是我始終希望通過我的努力能帶領着公司的銷售部工作工作能夠更加的順利，現在回過頭來看自己四月份的工作，無論是我個人，還是公司的高層領導都是表示十分的開心，都贊不絕對口，我先這都是工作上的喜悦，這種喜悦是藏不住的，以下就是我的對自己四月份的工作總結：
一、組織培訓，提升整體工作能力
我們公司的主要銷售業務就是化粧品，然而化粧品的銷售員並不是那麼的好招收的，有經驗有能力一般都是待在自己的原崗位，基本上不會發生人員調動，但是隨着公司的規模擴大，我們的銷售員自然也要多起來，所以我在上個月的時候招收了一批實習生，那種真心想在這個行業幹下去的。我在對他們進行簡單的培訓之後，我就把他們一個個的分配給了那些有三年以上工作經驗的銷售，一個帶一個，有助於新員工的工作能力成長。這個方法我也是第一次使用，在五月份的時候就能看見成效了，如果不出意外那麼我們公司銷售的整體實力那將直接翻倍。
二、組織活動，吸引客户消費
作為經理，我要想盡辦法讓我手下的這些銷售們有客流量，最簡單直接的方式就是把需要買化粧品的人，都集中起來，然後我們的銷售就可以出場了，推銷我們的化粧品，肯定是成功率很高的。我們在四月份的時候，舉行一次商場化粧品試用活動，吸引了很多的女士前來，當天下午銷售額直接可以抵得上我們正常情況下的半個月，成效非常好，但是我非常的清楚，這樣的活動只是圖一個新鮮感而已，要想再來一次就不可能再有這樣的效果了。
三、存在着不足之處
我在四月份的時候，工作重心基本上都是在手下的那些銷售身上，雖然説幫他們把業績都提上去了，讓他們感受到了化粧品的銷售工作也不是那麼的難做，這點我是達到目的了。但是就是因為透入頭多的精力在他們身上了，導致我自己的工作任務沒能得到完成，首先在培養人才方面我就沒能達標，本來預計是要給好幾個銷售深入培訓的，這樣才能交給他們幹更重要的工作，這都是領導早就給我安排好的，但是我四月份的時候，培訓也只是針對新人，沒有按照公司的想法來，這就是我上個月所存在的不足之處。
個人月度工作總結 篇21
來到__幼兒園這個大家庭，成為一名幼兒教師已經有兩個多月的時間了。為了使自己更好的開展工作，在工作中不斷成長，特做出如下總結，以便在今後的工作中修正自己、完善自己，提高作為一名幼教應有的素質。
比起大學時期學習的國小教育，以及畢業之後從事的國小英語教育，如今的幼兒教育對我來講，既是一次挑戰，更是一次機會。
在這個大家庭裏，我得到了領導和各位老師的關心、幫助，以及小中班所有小朋友和家長的支持，在這種良好的氛圍下，我在成長併成熟着。
作為教師，我要紮實的進行教育教學工作，提高自己的業務水平。之前的工作經驗，讓我對教育孩子有了一定的心得，在面對孩子的時候少了一份擔心和無措。在教學中，我會根據幼兒的年齡特徵，制定可行的計劃，恰當的選擇和使用教具，增加幼兒的實踐操作，以遊戲為基礎進行教學，使幼兒從被動學習轉化為主動學習，並在教學中不斷反思，找出問題、解決問題。除此之外，我還認真的參加園裏的教研工作、觀摩其他老師的教學活動，吸取老師們的寶貴經驗。
在三個小班的英語教學中，我會運用國外已廣泛用於幼兒和國小生語言教學的TPR教學法。例如，在我向幼兒發佈指令“train”的時候，幼兒能迅速做出動作反應，把黑板上“小火車”的卡片指出來，發佈指令“Stand up.”，幼兒能迅速站起來，在這一時期使幼兒做到“聽懂”。然後，在聽熟的基礎上再讓幼兒開口説，做到“會説”。
在保育方面，我會認真的向媛媛姐請教。為孩子提供一個整潔舒適的活動環境，保證教室、牀面的整潔，做好口杯、毛巾的清洗和消毒。要求孩子飯前便後要洗手，自己的事情自己做，培養孩子講文明懂禮貌的的好習慣。
在我剛來園裏的不幾天，班裏來了一個叫沈子毅的小朋友。那時候，子毅的自理能力並不是很強，當男孩子在尿尿的時候，子毅只是站在那裏一動不動，一雙渴望幫助的大眼睛忘着我，我幫他脱掉了褲子，可他又不知道怎麼尿尿，幫他尿尿之後，又不知道怎麼提褲子，因此我便手把手的一步一步教子毅，只要他有很小的進步，我就給他很大的表揚。很快，子毅沒有了依賴我的思想。那天，子毅自己尿完尿，站在我面前，對我説：“劉老師，你看，我沒尿到褲子上。”只是一句再簡單不過的話，讓我好欣慰。
每天，看到孩子們揹着小書包來到幼兒園，跟我説老師早上好，和孩子們一起學習、遊戲，讓我覺得真的好幸福。與家長做好交流溝通，也是我們做好工作的一個重要保證。我會尊重每一位家長，做到換位思考，並且通過家長深入的瞭解孩子，共同幫助孩子的成長。
在工作中，我還存在着許多的不足，缺少對不同年齡幼兒的管理經驗，彈琴等藝術活動能力較弱，對此，我要積極的向各位老師們學習，並吸收他們的經驗，不斷的努力並充實自己。腳踏實地，一步一個腳印，早日成長起來。
個人月度工作總結 篇22
本月份，我根據《品德與社會》教材的指導思想和教學目標，依照教材內容、結合班級的實際情況進行教學，可總結
一、明確課程性質，全面把握課程目標
本課程將促進學生良好品德形成和社會性發展，為學生認識社會、參與社會、適應社會，成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質的社會主義合格公民奠定基礎定為總目標，實現情感、態度、行為習慣、知識技能培養的內在統一，尤其關注正確態度、價值觀的形成和行為規範的養成，使學生既學會做事，更學會做人，在做事中學做人，在做人的指導下學做事。在教學過程中，我能全面把握目標，通過多種教學活動，幫助學生獲得豐富的情感體驗，形成積極的生活態度，養成良好的行為習慣，提高適應和參與社會的能力，掌握必備的基礎知識，從而整體地實現課程目標：幫助學生參與社會、學會做人。
二、讓品德教育迴歸生活，突出課程的經驗性。
道德不是抽象的概念，它存在於生活之中，由於社會生活中處理人們相互關係的需要才產生道德。同時，社會常識和參與社會、適應社會的能力也只有在社會生活中獲得。兒童的現實生活對其品德形成和社會性發展具有特殊的價值，兒時的生活經驗會給人的一生帶來深遠的影響。因此，我們在上課時都特別關注學生的現實生活，教育的內容和形式都以貼近學生生活，反映學生需要為根本。讓學生從自己的世界出發，用自己的眼睛去觀察社會，用自己的心靈去感受社會，用自己的方式研究社會，感受社會生活的美好，懂得社會生活的規範，掌握參與社會生活的知識和能力。我在教學時充分地讓學生談自己的所見、所聞、所思，體會到團結就是力量。
三、追求教學的有效性，打好做人的基礎
新的教學目標觀告訴我們，培養一個人的品德不在於告訴他遵守多少道德規範、規則，最根本的是要讓學生通過這些社會知識、規範和準則形成一定的、基本的待人做事的觀念和態度，以及思考問題的取向。這些都是一個具有共生性特點的現代人必須具有的基本觀點、基本態度，是他能夠融入社會，立足社會，並能在社會生活中不斷獲得發展的必要條件。因此，我們在教學中有機地對學生進行教育，使學生帶着問題走出課堂，走進社會，真正學會生活、感悟生活。
在今後的教學工作中，我會更加努力學習理論知識，在工作實踐中不斷完善自己，與時俱時，教學相長，提高教學與教育科研能力，提高教學實效。
個人月度工作總結 篇23
在公司又_個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在__主任的教導下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步！下面，我將_月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議。
在_月的採購過程中，先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，並沒有實際的產品，對於這種情景，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在採購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。
另外對於廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在_月份已經發現，但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情景的發生。
最終，感激公司領導和同事對我的幫忙和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上！
個人月度工作總結 篇24
1.規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在__年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2.為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在__年客房質量達標率為98%。
3.執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。
4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衞生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。
5.建立“免查房制度”，充分發揮員工骨幹力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨着我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活
7.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟;查退房後拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。
8.堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醖釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脱穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公佈，讓各班組領班、員工更直觀的瞭解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。
9.對外圍進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先後對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外牆及b、c棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七採扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了一定的改善。
10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便於及時跟蹤、瞭解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能瞭解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。
11.組織部門內審，使客房部工作逐步向iso-9001質量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執行，要求各分部依據酒店和部門的“質量目標”制定出各分部的“年質量目標”，並根據每月服務情況彙總和工作記錄，製作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數據，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照iso質量管理體系的要求認真執行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據、範圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛鍊，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規範，不適用於現行工作，如不加以修正，會造成不良後果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑑於此，前廳部根據自身業務的開展，新增了《參觀房管理規定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發程序》。以上工作程序的修訂、出台，會使客房部iso-9001質量管
二、在__年裏，由於各種原因，還有許多在計劃之內但未完成的工作，他們是：
1.將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環保、經濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢牀單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。
2.商務樓層客用品未更換。為提高商務客房的檔次，酒店曾對其商務樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配製的客用品還是老式的，原本從現代酒店發展趨勢及經濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗髮水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應商談妥而擱淺。
3.技能大賽由於人員變動頻繁，只舉行了管家部。
4.部分酒店崗位制服未更換。根據計劃，今年預備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衞部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由於酒店資金問題，根據緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前台接待員服、行李服、商務中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩餘的其它崗位未更換。
5.設施設備維保計劃未落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小範圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不鏽鋼製品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由於客房部的清潔與維護範圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由於歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。
三、工作上的不足之處及體會。
1.“請即打掃”牌數量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務員;客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。
2.員工的受訓面狹窄，只侷限於管區和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。
制卡系統老化，使接待員的工作效率降低。
4.衞生防疫不得力、不投入、不專業，導致“四害”防治工作不如人意。
5.外圍植物養護不到位，室內生擺擺放不協調，品種單調。
四、在__年裏，我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項設施設備、服務質量給予肯定的有24封，對我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在__年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨於成熟、完善。
個人月度工作總結 篇25
氣温突然地下降，伴隨了刺骨的寒風把我們帶進了七月份，回首六月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思!現將六月份工作總結如下：
一、 工作方面
本月工作主要還是負責夜班車間的5s管理工作，併兼職自制餡的炒制工作。經過半個月的磨合和有效地溝通，夜班衞生班的工作能有序的進行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產。本月公司為清盤區購置一台清盤機。經過幾天的使用，有一點可以肯定：清盤機清理的烤盤要比風槍吹得要乾淨的多。只是要供應上班組用盤，清盤區就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最後夜班還用風槍吹盤。
月初在工具發放出現了兩次爭執事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長操風翠更換，不願意把模具槍扔地上，第二天為了擀麪杖，五班員工薛婷把擀麪杖扔在衞生員面前。事件發生以後，都做了響應的處理就不多説了，主要還是咱們工具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的擀麪杖，就不會因為挑工具而引發的不愉快的事情。事後厂部快速的購買了模具槍和擀麪杖。工具管理員做到心中有數，公平分配就不會再發生此類事件。
二、全員活動
6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業精神文明建設，厂部組織一場別開生面的文體競賽活動。
剛開始進行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最後進行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現場，提高了現場氣氛。男女冠軍被質檢部所奪走。下午進行文藝比賽，活動中各展才藝爭奇鬥豔現場氣氛一浪高過一浪，最終白班衞生班的三句半和質檢部的手語舞蹈並列獲得團體冠軍，個人節目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎。活動完滿結束!此次活動不僅豐富了員工的文化生活更體現了各部門的團隊合作精神。
三、本月問題
月底老員工因為工資待遇問題出現了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，並要做一回應，從這起事件以後，要經常和員工做到有效溝通，及時瞭解員工的心情動態，把事情處理在萌芽狀態，否則給公司造成損失，更給公公司聲譽帶來影響。
當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態消極的要團結教育，也對這起事件中表現優秀的員工進行獎勵，讓其積極心態灑遍周圍，帶動所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻!
四、下月計劃
1、幹好自己的本職工作，做好車間的5s管理。
2、嚴格要求自己，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動的平凡人。認真學習和完善自己的不足之處。
3、每天短信提醒，做好企業文化的延續和傳承。
4、積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時性工作。
個人月度工作總結 篇26
今天是我來_的第29天，將近一個月的時間裏我在這裏學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。
1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客户交談的內容。
在學習過程中，我掌握了建立企業年金的流程，也瞭解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信託法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習，我發現自己掌握的知識不夠全面，做企業年金是一個與高端客户不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業。
2、跟隨領導出差，在實踐中學習了不少見客户的經驗。
領導為了讓我們儘快學好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那裏見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁，同時也去見了兩家客户企業：電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客户建立良好的合作關係。同時，我發現，要想讓客户信任你，必須要精通自己所作的業務，而不僅僅是熟悉。也就是説，一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經理去了儲運公司，體驗了我公司和合作夥伴光大銀行的講標的過程。
3、通過培訓，學習了電話行銷和麪見客户的基本知識。
培訓課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試，考試有三個環節組成：一、給定一個企業，通過前台找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關考試從中午午飯過後一直到凌晨零點多，最後通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現得不是很好，沒有發揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最後終於過了。
通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。
整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客户信心不滿;二、和客户面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待於不斷改進;五、平時工作不夠用心，表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。
4、打電話找客户的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經有做企業年金移交工作的企業電話，瞭解到市場上企業年金移交的工作進程：一部分企業年金移交工作已做;一部分企業年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什麼客户都會遇到，其中，有五家客户不拒絕瞭解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……
總之，電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客户進行總結歸類，會在這周內把這項工作完成。辦公室月度工作總結印刷公司新員工月度工作總結高速公路收費站月度工作總結
個人月度工作總結 篇27
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的201_年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對201_年的工作做一個總結。
一、前台接待方面。
20__年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接待用户達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了_聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_聯通誠信演講活動中獲得第一名;_聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備201_年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將"工會送温暖"活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20__年即將過去，充滿挑戰和機遇的201_年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大做出貢獻!