iqc試用期工作總結 篇1
1、iqc工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司
2、iqc工作職責工作職責：（不同職位，職責要求不同，不細列了）
3、iqc管理必備素質做好部門上司分配的工作；維持日常工作的正常進行；做到意見的上傳下達，即向下傳達公司的方針政策，向上反映小組工作情況（特別是異常情況）和員工意見；不斷的提高自身能力（管理的、工作相關技能的、語言）
4、leader的必備或相關能力
（1）來料特性的基本認識（電子或機械的基本知識）；
（2）檢驗方法的熟悉
（3）抽樣標準的瞭解
（4）檢驗工具儀器的熟練使用
（5）檢驗工具儀器的有效管理（計量，維護等）
（6）相關記錄、文檔（來料檢驗記錄、檢驗標準圖紙、工程文件、作業程序書等）的有效收集、保存、管理
（7）不良品後續處理，不良品特採後的可追溯性跟蹤（需全公司相關部門配合）。一定的不良原因分析的能力
（8）對工作現場的'管理能力。包括：5s（物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現場温濕度的控制）；遇到突發事件如急料檢驗、急料返工、相關部門工程支持時，人員、場地、工作方法、相關設備（5w1h）的安排佈置，並做好及時記錄
（9）一定工作績效改進能力
（10）iqc報表的管理能力。包括：提供 iqc日報、週報、月報、季報、年報等
（11）mrb管理能力
（12）對下屬檢驗員的管理能力其中（2）（7）（8）（9）（11）為重點項目，做好了第（12）點也就沒問題了
5、 iqc主管工程師的必備能力應包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力（應包括的要求）
（1）深刻理解公司品質方針，並將公司的品質目標有效的轉化為iqc的品質目標，在此基礎上，制定iqc相關程序文件，確保目標有效完成
（2）有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
（3）深刻了解iso9000等品質管理知識、qc工具，能從大局着眼有效管理iqc工作
（4）對物料檢驗程序有深刻的瞭解（檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調整抽樣方法）
（5）有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力
（6）在小組內部，應做好職責劃分，做到有功必獎、有錯必罰，有效調動下屬的工作積極性
（7）為小組內部更有效的工作，應協調好iqc也公司相關部門和供應商的關係。包括：檢驗標準的有效獲得（工程或品質部）；來料及時的接收入庫（倉庫）；異常物料返工、退貨等處理（生產、採購、品質、供應商）等
（8）對下屬的管理能力
6、iqc的kpi
（1）漏檢率：每月產線發現的來料批不良數（確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求；物料搬運過程是否按要求；是否屬於自然失效的物料，比如化學品過有效期；生產線員工的操作是否符合要求）
（2）對來料品質異常的供應商，sqe發出8d後，下幾次來料的品質跟蹤記錄是否完善，有沒有及時反饋來料品質信息給sqe、採購
（3）對檢驗員的培訓工作是否到位。檢驗員是否瞭解iqc作業程序、清楚本人職責、對負責的物料相關工程文件是否清楚
（4）來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完
（5）mrb中閒置時間過長的物料數（應保證國內小於兩週，國外小於一年）
（6）iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償
（7）msa管理
iqc試用期工作總結 篇2
下面對自己的工作、學習方面作簡要總結，目的在於取長補短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。
一、學習、實踐與技能提升
1、鋰電生產工藝和品質控制流程的學習與實踐。
通過學習圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質控制計劃文件，結合日常實踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產工藝、品質控制流程和各工序品質控制重點等相關專業知識並運用到實際工作中，督導ipqc嚴格按工藝文件和品質標準文件執行現場的品質檢驗工作。
2、品質異常處理流程的學習與實踐。
學習公司內部品質異常處理的流
以此績效考核制度約束qc和組長日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標準。
二、品質測試工作和測試報告的提交。
1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協助工程部測試imre3800電池卷繞和設備各項品質參數，並提供可靠性測試報告。
2、協助研發工程師作相關品質類測試：現場異常、試產和更換材料的相關測試，並提供測試數據。
3、協助部門經理測試工序異常類驗證測試如：imre3800粉塵問題，驗證焊接貼膠工序極片卷繞時是否會對極片造成掉粉現象；驗證工藝設計正負極極片稱重分檔的極限工藝範圍是否會落在偏重、偏輕檔，並提供可靠性測試報告。
三、各工序報廢表格的制定和每天現場報廢的確認
依工藝給定的各工序報廢率控制標準。
4、把個人理想、信念與企業結合起來，開發自我創造力，為公司創造更大的利益。鍾志文20__年6月30日篇2：qc主管qa qe工程師試用期工作總結
iqc試用期工作總結 篇3
在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的，我做一個簡單的總結：
一、心態方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。不放走任何一個從你櫃枱經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，儘可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之後的每個客户當今天的最後一個客户來對待;賣的不好的時候，把每個客户都當第一個客户來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恆。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什麼功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌誇大其詞，説話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業，而且誠信，為他着想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速瞭解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基於這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，並熟練運用各種銷售技巧。認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩住客户再説，不管客户説什麼觀點，都先去認同他，在幫他分析並引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點，並找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。客户信息要及時跟進，做好客户關係
iqc試用期工作總結 篇4
20xx年一晃而過，轉眼間已接近尾聲。在這段試用期中可以説是有喜也有憂。喜的是和同事們相處中，自己慢慢轉變為一個人，自身和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待於提高。記得初到時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單，除此之外，便一無所知了。但是，在和同事們的支持和下，我不僅加深了對公司的瞭解，而且很快就掌握和熟悉本工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的製作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。
同時，減少頁面中宂餘的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用户體驗問題，站在用户的角度瀏覽網頁，發現問題、解決問題，以提高網站的瀏覽量。自從擔任網頁製作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今後的工作中加以改進。
在今後的工作中，我將努力提高技術平，克服不足，朝着以下兩個方向努力：
1、在以後的工作中不斷技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
短短三個月的時間，我學到了很多的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的下，開心的工作；可以説都是受益於各位領導的栽培和各位同事的賜教。總的來説，由於本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。
為此，今後在工作中，我需要進一步增強開拓創新，刻苦鑽研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，紮實工作，以更好的質量、更高的效率、更紮實的做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
iqc試用期工作總結 篇5
我自20xx年X月X日來到X公司上班，轉眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹的工作態度和優秀的工作作風一直影響着我、指導着我，讓我從中學到了很多。現將兩個月的學習和工作做如下彙報。
一、對規章制度的學習和體會
在試用期期間，學習了以下規章制度：《員工行為規範》；《關於杜絕“無效上班”的管理制度》；《關於考勤及工資管理制度的實施細則》；《關於公司集中培訓、周例會制度的調整與補充的通知》；《關於鼓勵員工個人拓展新的客户業務按比例提取費用的規定》等。以下是自己學習規章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例説明。
首先學習了《員工行為規範》。當今社會，隨着經濟的發展，市場的開放，企業競爭日益激烈，一個好的企業形象顯得愈發重要。而一個好的企業形象，與企業的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規範、形象規範、語言規範、社交規範、會議規範、人際關係等幾個方面規定的，大多數都是最基本的行為規範，這樣更使得我們要注意小細節，小事才能成就大事，細節才能成就完美。
學習《關於杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養員工良好的職業習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了積極作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛鍊，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為只有珍惜時間的人才能處處都佔據主導作用。
學習《關於公司集中培訓、周工作例會制度的調整與補充的通知》的文件。公司員工通過每週五下午集中觀看曾仕強教授點評的《三國》可以學到在生活中或工作中做人做事的道理；通過觀看金教授講解的商務禮儀，告訴我們在生活中和工作中不同場合應注意的禮儀；這對我們在以後的工作中有很大的幫助；通過參加部門周例會、公司月例會，可以使得員工明確自己的工作內容和目標，員工之間相互監督，為公司的發展共同進步。
二、對業務工作的學習及實踐
在業務方面學習了以下知識並參與了實踐：擔保業務操作流程；申請擔保需提交的資料清單；針對不同的擔保業務製作不同的擔保合同、保函、承諾書；中標項目信息摘錄與登載；週報表、月報表的統計；數據庫的錄入；擔保項目檔案的整理；業務跟蹤聯繫情況的記錄；XX市管理委員會文件；中小企業融資擔保機構風險管理暫行辦法。
以上業務的學習，經過反覆練習我已基本掌握，並能基本獨立操作，有待於在以後的工作中進一步操作和熟練。
在整理擔保項目檔案方面，通過整理XX房地產開發有限公司和投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，並按順序存放擔保項目檔案，這樣更便於以後的查找。我將在以後的工作中總結和吸取經驗，便於資料管理更加條理清楚，一目瞭然。
來到公司已三個月，我對公司的文化和發展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠幹練；對工作的預見性和創造性不夠；離領導的要求還有一定的距離。針對以上問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作，服務公司。
通過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規範，各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快的適應了公司的工作環境。在此次公司組織的旅遊活動中，整個過程之所以這麼圓滿，這與公司領導的細心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團結友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。
在這段時間，我要特別感謝葉總，感謝您給了我這個和大家一起相互瞭解、彼此熟悉的機會；感謝王總，感謝您對我工作中出現的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待；感謝張主任，感謝您在剛來的這段日子裏對我的入職指引和幫助；感謝塗師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持；最後還要感謝大家這段時間對我的關心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的集體，我很願意融入其中。在以後的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
iqc試用期工作總結 篇6
轉眼間進入XX公司已經有兩個多月時間，能夠融入到這個大家庭，並結識到來自各地的有識之士，為自己能夠在XX公司的成長奉獻自己微薄的力量倍感高興，也為我人生旅途譜寫了新的篇章。
在公司及部門領導和同事的關心和指導下，我時刻嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事和諧相處，無論是思想上、工作上還是學習上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。
在未來的日子，我將努力做到以下幾點:
一、思想上，做到積極向上。
在進入公司兩個月的時間裏，我自覺遵守公司的規章制度，履行崗位職責，兢兢業業做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神，以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中。
二、工作上，做到盡職盡責。
今天我很榮幸的進入了公司信息分部工作，工作主要包括計算機軟硬件的日常維護，辦公設備的維護，門禁硬件和系統的維護，內部網絡維護工作等。進入公司信息分部的兩個多月時間我首先要了解各部門電腦的系統軟件和硬件的使用情況，熟悉公司網絡設備分佈和使用情況，爭取能夠儘快獨立處理各種計算機終端故障，做到領導滿意，同事放心。
三、學習上，嚴格要求自己。
進入新的工作崗位首先要學會適應環境，所以我不斷向身邊的領導同事學習網絡相關工作事項，養成了
良好的學習生活習慣，工作充實而有條理，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
未來，深入瞭解網絡設備、系統知識，門禁系統故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分佈情況，掌握本崗位的工作流程，爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學習了一些理論及實踐經驗，但是面對新的單位、新的崗位，我必須儘快瞭解崗位的工作流程，掌握公司相關制度知識，在平時的工作和學習中虛心向領導和同事學習。雖然只有短短的兩個多月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。
回顧這兩個多月的工作，我對自己的表現很滿意。雖然時間不長，但是在各位領導及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以後的工作中加以百倍的熱情，願意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，願意在工作中和團隊更加協作，為實現目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發揮巨大的作用。在以後的日子裏，我期待着和你們一起創造更多的價值，期待有更大的進步！
謝
20xx年xx月xx日
iqc試用期工作總結 篇7
在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報。懷着對人生的無限憧憬，我走入了公司。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯繫。
現在是我努力學習的階段。三人行，必有我師，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛鍊。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。
一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
iqc試用期工作總結 篇8
隨着對財務信息處理要求的日益提高，對財務者的要求也越來越高。一方面需要藉助計算機完成財務核算;另一方面是不斷推陳出新的財經法規。於是對於我們初做財務來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。
隨着不斷的學習和深入，我對本職有了更深刻的認識。在不斷改善方式方法的同時，順利完成如下：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收各項收入，並認真開出收據，及時將現金存入銀行。
3、根據主管領導及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
可以説既簡單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記彙總。龐大的量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專門進行整理記錄。
綜上所述。在過去的這段學習期間，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態度對待，在中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待，並在中掌握財務人員應該掌握的原則。
作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使更順利的進行。在以後的中，我將會揚長避短，更好的完成本職。
iqc試用期工作總結 篇9
首先，真誠感謝公司給我這次工作機會。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿4個多月了。從我進公司的第一天起，領導的親切，同事們的熱情都讓我感到温暖。隨後的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。很快的我就適應了這裏的工作，很快的融入廣西右江水利開發有限責任公司這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的，在知識和應用上還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。通過四個多月的學習和工作實踐，我覺得環境移民
是一項很鍛鍊人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷髮現更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。
至於跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨着彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。
不論怎樣，在以後的工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
iqc試用期工作總結 篇10
作為餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。這一年的時間過得真快，新的一年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年裏脱下舊粧，換上新粧，有個更新更好的轉變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間裏所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什麼都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站後又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，並且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我説過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什麼困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的温暖與温馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以後的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間裏，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個温馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悦的笑容，為了你我心裏都有個温暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最後讓我們一起為了更輝煌的明天而加油!
iqc試用期工作總結 篇11
作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:
認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度, 嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生, 嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患於未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對於各種傳染病知識瞭解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班；三是在實踐中學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，願意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持！
iqc試用期工作總結 篇12
20__年_月_日，我應聘成為___公司的一員，任職業務部業務內勤。經過兩個月的工作實踐，從一開始對公司業務完全不懂，到現在開始慢慢熟悉公司的業務，公司的產品等等，個人也在跟隨着公司慢慢成長。
作為公司業務部業務內勤，主要負責對整個業務部的工作開展進行工作支持和工作配合，以及協助業務部經理做好業務部日常事務，這兩月工作簡單總結如下：
1、協助業務人員建立客户信息資料彙總表;
2、負責業務相關資料的信息收集;
3、協助業務經理整理業務部各種資料;
4、編制業務部業務成本統計表單等。
在這兩個月工作中，我工作認真、努力，性格開朗，和同事相處融洽，責任感強，基本完成領導交付的工作。當然，在工作中也出現了一些問題，在公司領導的督促下，基本能及時改正。
公司主要從事____方面的業務，現在公司正處於發展時期，業務開拓是公司發展的關鍵，公司全體工作人員都應為這個目標而奮鬥。公司的工作氛圍比較輕鬆，大家相處起來就像是一家人一樣融洽和睦，工作起來也特別有激情有幹勁。
在今後的工作中，我會根據自己的優缺點不斷進行學習，努力發揚自己的優點，不斷學習改進自己的缺點，提高自己的工作能力，充實自己。嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，不斷的學習與積累，不斷的自我完善，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，為公司貢獻自己的一份力量。
iqc試用期工作總結 篇13
20xx年2月22日到3月4日，我在農夫山泉太原辦事處進行了為期十天的崗前實習。雖然只有短短的十天，可在這十天裏學到的東西遠比大學四年要多，可以説是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過這次實習更好的做到了理論聯繫實際，在個人與社會的溝通過程中，進一步培養了自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊合作精神，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質，讓自己更順利的融入社會。在此感謝辦事處的各位領導及業務員對我的幫助，感謝公司給了我一個學習和展示自己的機會。現將這十天的工作情況做如下總結：
一、農夫山泉公司概述
養生堂有限公司是今年來迅速崛起的、以生產和經營健康產品為理念的現代化高科技知名企業，而農夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。
農夫山泉股份有限公司（原浙江千島湖養生堂飲用水有限公司）成立於1996年9月，20xx年6月10日整體變更為農夫山泉股份有限公司，是中國飲料工業“十強”中唯一的民族企業。不同於其他廠家為節約成本在中心城市建廠與城市爭自來水的策略，農夫山泉尋找的都是大山深處的珍貴水源。優質的水源是奠定好品牌的基石。公司相繼投資28億元在國家一級水資源保護區浙江千島湖國家森林公園、吉林長白山礦泉水資源保護區、湖北丹江口南水北調工程中線源頭、廣東萬綠湖國家森林公園和天山瑪納斯河建成國際領先的飲用水、果汁飲料、功能性飲料及茶飲料生產基地。
農夫山泉以環保、天然、健康為理念，致力於打造適合人類飲用的弱鹼性水。農夫山泉始終不忘“健康”的宗旨，崇尚天然，用最多自然狀態下的原材料生產健康產品，公司從事的事業都是與人類生存的質量、生命的健康相關；始終不忘“兼濟天下”的責任，近些年來農夫山泉熱心公益事業，推出了“一分錢公益行動”、“融雪行動”、支持北京申奧等一系列義舉；始終不忘“差異化”的品牌理念，第一個創造了中國的天然水，成功進軍世界專業水公司行業，成為中國最具競爭力的飲料企業。
二、實習具體過程
（一）一天公司培訓
通過一天的培訓我瞭解了農夫山泉的發展歷程、企業文化和它的核心價值觀：它的使命是為生命健康提供產品與服務；願景是讓所有的商店都有農夫的產品，讓人人都享用的起；目標是創利、育人、兼濟天下；瞭解了農夫山泉現有產品的產品知識：1997年生產出一次性包裝的家庭飲用水；20xx年農夫果園上市；20xx年推出全新功能性飲料尖叫；20xx年推出農夫茶，之後推出漿果奶昔果乳飲料；20xx年，水溶c100檸檬汁飲料震撼市場；20xx年底維他命水上市。培訓使我認識到農夫山泉是個注重生活品質、熱心公益、有社會責任感的企業。
（二）兩天市場調查
我們以組為單位檢查了三名業務員的線路，檢查內容包括：
（1）sku存在數
（2）一月份付費陳列是否存在
（3）店內斷貨情況
（4）陳列獎勵是否到位
（5）店內存在問題，包括業務員、配送商和公司存在的問題。
通過對這些方面的調查，所有客户給予農夫山泉的業務員一致好評。配送及時、陳列獎勵按時發放、業務員跑的勤快、產品擺放位置醒目。調查中還發現，農夫山泉的產品在同類市場上銷量還是相當不錯，尤其以農夫水最為出眾，其次是尖叫系列，新品維他命水的反響也較好。但同時遭遇着同康師傅的激烈競爭，在價格上處於劣勢。對於城市裏注重生活品質的人來説，農夫水是他們都首選，但對於邊緣地區的小村小巷，康師傅水占主導地位，農夫這樣價格偏貴的高端水並不受寵。
（三）兩天跟線
同樣，我們以組為單位進行了為期兩天的跟線，熟悉了業務員一天的基本工作流程。
工作方法分為八步：
第一步，充分準備；
第二步，向客户打招呼；
第三步，檢查廣告；
第四步，執行售點生動化；
第五步，建議訂單；
第六步，確認訂貨並及時發送手機訂
單；
第七步，向顧客致謝；
第八步，總結與追蹤。
對零售終端店頭來説，業務代表的工作職責就是：樹立良好的'企業形象；創造更大的利潤空間；多方面提供市場宣傳；提供有效的促銷手段；及時供貨，簡化訂貨手續；建立良好的客户關係。在這個過程中我發現，業務員跟客户已經不僅僅是單純的買賣關係，更多時候他們之間像朋友。我想一個業代只有先捨身處地的為顧客着想，才能取得顧客的信任，這也是為什麼在兩天市調過程中商家對業代給予高度讚許的原因。
（四）兩天以組為單位跑線
有了前期的鋪墊，這兩天是我們小試牛刀的時刻了，懷着緊張又興奮的心情開始了一天的任務。第一天分組跑線比較順利，雖然線路里都是些傳統食雜店，店面小，不過好在都有下訂單。一天下來，雖然累，好在小有成效，我們的訂單數額超過了預期。第二天，我們被分到了太原市的最南邊——小店區。下車後，我們完全傻眼了，用荒涼來形容我們所到的地方都不覺得誇張。我們第一個要去的區域是鞏家堡，村子不大店鋪也不多，由於消費水平低所以訂單數量並不理想。之後跑的地方出於地域保護基本所有店家都表示有需要會直接與配送商聯繫。好容易拉了個大客户，但由於我們搞錯了優惠活動導致訂單不能配送，同時也給業代造成了麻煩。兩天內有幸運也有困難，有成功也有失敗。幸運的是有些老闆看在我們三個是姑娘的份上即使不需要也會少量訂貨，困難的是出於對業務員的高度忠誠以及對我們的不信任即便沒有存貨也不跟我們下訂單；成功的是我們能説服店家購買新品維他命水，失敗的是我們在下莊村裏一個訂單都沒有。兩天內自信與挫敗，高興與失落交替的出現在我們的生活裏。
（五）三天單獨跑線
經過前一天的打擊，現在輪到我們單獨跑線了，心裏更是忐忑。第一天，我跑的是雙塔西街、新建路、南內環和解放南路的區域，到下午兩點很順利的跑了18張訂單，雖説訂單金額都不大，好在訂單數量較多，基本每家都有訂貨。但是4張訂單跑出了區不能算數，雖然訂單數超過了預期的12張，可導致金額沒有完成任務。第二天，我跑的是幷州東街附近和東崗巷。東崗巷這片區域的消費量也較低，各個店鋪內的存貨都不多甚至沒有，店家都表示天氣熱了才會訂貨，在這片區域裏我費勁脣舌勉強拉到幾張小訂單。到下午兩點我比預期的10張訂單超出3張完成任務，但訂單金額沒有達成。後來在業務員的提前指導下搞定了批發，順利完成了訂單任務與訂單金額。第三天，我跑的是體育路和親賢北街附近的區域，這一天是單獨跑線最難的一天，店鋪大都是經營煙酒的，到中午為止我只跑了7張訂單，離預期的12張還差5張，雖然心裏有小小的落敗感與焦慮但還是給自己打氣，再苦再難也不能放棄。終於，在下午四點前搞定了訂單，還遇到批發超額完成任務，十天的實習圓滿結束。
三、問題與建議
在這十天的實習中，我發現了農夫山泉產品銷售中存在的一些問題：
（1）產品進價比康師傅、達利園等同類水進價高出將近一半，這樣使得賣價較高，通常在1.5左右，而很多消費者習慣買1塊錢的水。只有那些注重生活品質的人才願意多花錢購買農夫水，這也是為什麼太原市的網吧都沒有供應農夫山泉的產品。
（2）農夫山泉的產品定位在整個水市場上偏高，大家雖然都知道農夫的水更健康、更好喝，可是它給人帶來的文化內涵還不足以讓消費者多花0.5元購買。
（3）農夫山泉的品牌知名度雖高，但人們對它的品牌忠誠度並不算高，買飲料時有很大的隨機性。
（4）康師傅、冰露的水在每個商店幾乎都能看到，而農夫的水除了因為價格貴在一些小村落裏沒有外，也有些是因為業務員覺得店頭小，訂貨量小就予以忽略。
通過十天的實習我想對公司提出自己的一點愚見：
（1）陳列獎勵及時發送。在市調過程中部分商家反映他們不在貨架擺放可口可樂的產品，即使擺也是不起眼的位置，因為可口可樂經常拖欠他們的陳列獎勵。商家都講求一個“利”字，再好的品牌如果言而無信它的盈利也會大打折扣。
（2）新品上市帶樣品讓商家品嚐。因為我喝過新出的維他命水，所以知道它的口感，也相信它會有個好市場。但商家不知道，一提到訂購新品還是有所顧慮，因為他們被去年的tot嚇怕了，都是抱着等別家賣的好了自己在上貨的心態，對維他命水快速佔領市場造成了一定影響。
四、實習總結
此次農夫山泉的實習，目的是要我們瞭解這個企業的企業文化以及一個普通業務員每天的基本工作。這十天裏，我每天七點起牀，八點半到辦事處，六點下班。除了吃飯以外，剩下的時間都在路上跑業務，雖然辛苦，但過的很充實。在這十天裏我收穫了很多：
(1)一個好的業務員不單要業績出眾，更要是一個人品出眾的人。帶過我的業代説過一句話，出去跑訂單隻可以説自己的產品有多好，決不能詆譭別家的產品。我想這就是為什麼業代能跟商家成為朋友，商家信任了業代這個人才能信任公司的產品。
（2）堅強。也是業代告訴我説：“做銷售的要學會用自己的左手温暖自己的右手”。聽了雖覺得很心酸但又充滿鼓勵，只有你堅強了，強大了，才有機會用自己的手温暖他人。
（3）端正的態度。要有一顆火熱的心，跑不下訂單沒關係，能力可以培養，但態度不端正就會沒有成效。我想在一天結束後可以對自己説我盡力了，就像公司員工每天早上的口號説的一樣：盡我心，盡我力，為公司，為自己，加油，加油，加油。
(4)銷售技巧。進店後我喜歡稱商家為老闆，可業務員都是稱呼商家為大哥、大姐或者叔叔、阿姨。這樣的稱呼比叫老闆來的更親密些，消除了彼此間的隔閡。業務員教我進店後先自報家門，先客户打招呼，一個簡單的打招呼也需要看時機，如果老闆在忙，不合時宜的問候也會引起他人的反感。然後仔細觀察店內缺哪些產品，看看老闆在做些什麼找機會跟他聊天，聊熟絡後再談訂貨問題。剛開始我只會進店後向老闆打招呼然後問缺不缺貨，不缺就走人。用了業務員的方法成功率提高了很多。 短短十天讓我改變了對業務員的單純想法，不是隻要你天天跑進店問老闆缺不缺貨，缺貨就下訂單，不缺就走人這麼簡單，同時還要關心顧客的其他方面，注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司，你揹負着顧客與公司的雙重信任。業務員是連接公司與顧客的紐帶，是公司的基石。能在平凡的崗位上發揮作用，展現個人魅力實屬難得。
十天的實習讓我知道，這是一個很累的工作，需要的是耐心與細心，很多時候需要堅持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。出發前要做好準備，實物準備很簡單，關鍵在於精神準備，良好的儀容，燦爛的笑容都是成功的一部分。根據不同的人要以不同方法對待，但唯一不變的是一顆真誠的心。
這十天的實習將成為我寶貴的財富。再次表達對辦事處各位領導和業務員的感謝，謝謝你們的幫助，我將帶着感恩的心勇敢的面對未來，也將這份感恩回饋給需要的人。
iqc試用期工作總結 篇14
即將過去的20_年,是汪氏廣告公司成立的第十五個年頭，而對於正在成長的我，是進公司的第一年，我有幸能和公司一同成長髮展,相信這將是我人生職業規劃中最大的收益。
首先很感謝公司給我這個工作的平台，讓我有機會在這裏完善自己，鍛鍊自己。自己無論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進步。
20_年8月20日我正式來到汪氏廣告媒介部報到，開始了我全新的工作生涯。光陰似箭，轉眼在汪氏已經工作兩個月了。還記得剛進入工作沒幾天的時候，行管部李總監在晨會上給我們大家讀了金融事業部同事王珊珊的試用期工作總結。當我在默默聆聽的同時心裏有些許擔心，我在想，等我也到了兩個月轉正的時候我該如何來寫自己的轉正申請?我到時候會有和她一樣的感觸嗎?會寫的和她一樣的深刻嗎?
可是，這一天轉眼間就到了。
如今，我也到了申請轉正的時候，我也得寫工作總結。當我回憶起這兩個月的工作經歷的時候，忽然發現我也有那麼多的感觸，兩個月的工作生活如同電影一樣在腦海裏一幀幀的浮現。此刻，我才發現，當用心去經歷生活的時候，生活也同樣會潛移默化的帶給自己很多東西。
自從進入汪氏廣告以來，就深深的被汪氏的企業精神所感染。
用心創造可能;真誠做人，心愛客户，為目標而戰，絕不找藉口。話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達給我們的是汪氏的精神風貌。並且這種精神影響着每一個人，感染着每一個人。進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業風貌，她年輕朝氣，她嚴謹務實，她積極向上!
公司就如同一所學校，在這裏感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最後在一起共同學習，有專業的老師做點評，為大家指正，讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓，組織我們共同學習弟子規等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個人，我為自己能身處在這樣的工作環境中而感恩。
同時，工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性，以及團隊協作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進入到工作當中，我才意識到自己有那麼多的不足之處。因為與以往的工作經歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時也暴露了自身的很多問題，比如説表達溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑，但是我並沒有因此而放棄和退縮。在平時的工作中，我珍惜每個與媒體溝通的機會，每次溝通的內容都進行記載，有不對的地方領導幫我指正，這個電話問題出在哪，以後遇到此類情況我該如何應對等等。並且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習，他們也很有耐心的對我進行指導。經過一段時間的鍛鍊，我的溝通水平有了很大的進步，能夠獨立的與媒體人溝通，能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，儘管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領導媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶着我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進
步並不能代表停滯，在以後的工作中，我會更加嚴格的要求自己，爭取更大的進步。
心態決定一切，當一個人處於一種高度緊張的狀態的時候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態。我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入汪氏，當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的，因為，沒有用心，沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業融合在一起，真正的幹一行愛一行，這樣才會有所成就。也許，現在的我還不敢説自己真正的就做的夠好了，但是我會盡心盡力去做到更好。
這兩個月以來，作為公司一員，我能夠做到的就是在最短的時間裏，轉變工作思路，適應新的工作方式。工作中，我們要給各個事業部、業務部的同事提供媒體價格，我們得與媒體溝通協調價格，這需要很嚴謹的面對。因為我們要為公司利益最大化而努力，價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯，因為這會涉及到公司的利益!同時我們得提供媒體監測報告，媒體評估方案，而一開始對那個領域完全陌生的我，通過不斷的摸索慢慢的熟悉瞭如何更好的寫好一份完整的監測報告，一份完整的評估方案，每一次的改正都用心的去做，爭取能為同事的工作進展儘自己一份力量。
有時覺得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅持了下來，看到不斷改正的方案得到同事們的認可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因為我的辛苦沒有白費，我所監測的報告內容能夠給各個事業拓展部和業務部的同事帶來更多的實用信息。“有付出就會有回報”，我們的勞動得到了大家的認可，這就是我們的收穫和動力。
四年大學，我學的是影視專業，可以説從事這份工作具備一定的優勢，但是四年大學更多的是學習理論，對於實踐接觸的卻很少，進入汪氏廣告後，我對媒體這一行有了更加深入的瞭解和認識。
從工作中發現自己的不足之處，我要做的不是給自己找各種藉口，不是一直沉浸在我怎麼就不會、我怎麼就做不好的自責當中，而是要去尋找如何做好的方法。要時刻的告訴自己我行、我可以。
通過兩個月來不斷的學習，以及上級領導和同事的幫助，漸漸的我融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之餘有所提高。雖然工作中還存在着這樣那樣的不足之處，但應該説兩個月來也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。
在今後的工作生活當中，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。明天總是充滿着希望，我和我們這個朝氣蓬勃的團隊一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想。
iqc試用期工作總結 篇15
各位領導：
時間總是在人們的眼皮底下悄悄流逝。轉眼，我們已經過去了一年。回顧過去的一年，我衷心感謝公司給了我一個美好的家，讓我從一個年輕的大學生變成了一個成熟的公司員工。
自7月9日入職以來，在公司的嚴格要求下，在部門領導和同事的幫助下，我們的思想和理論日趨成熟。特別是通過在分廠和班組的一系列學習和鍛鍊，更加明確了作為一名化工工人，在實際工作中要實事求是，勇於進取，努力早日成為一名合格的.化工工人。
學習方面，在大唐唐山技術培訓基地、河南中原大化、山東兗礦郭虹學習過一段時間。在這些地方訓練是我以前從未接觸過的，和我的專業知識有很大的不同；但是由於各部門領導和同事的耐心指導，我在較短的時間內適應了工作環境，熟悉了培訓實習場所的整個操作流程。
我對自己一直很嚴格，但是剛進入職場的時候，難免會出現一些錯誤，需要領導糾正的錯誤；但是，在吸取了過去的教訓和吸取了未來的教訓之後，這些經歷讓我變得成熟，對各種問題考慮的更加全面。在這裏，我要感謝領導和同事們的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。現在已經整體掌握了分廠的生產流程。
在生活中，雖然我在學校有老師的關心和教導，但總有一種距離感，缺乏家庭特有的温暖。我以為人際關係的距離感和等級感只有畢業後才能加強，但是在公司工作讓我驚訝的發現原來的判斷是錯誤的。在生活中實時給我們慰問，為我們安排體育和文藝活動，但通過這些小事，我感受到了組織的温暖和關懷，感受到了企業的親情和人文關懷，也讓別人感受到了真正的“以人為本”，感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信，這些深入人心的舉措，一定會讓每一位員工，以更大的熱情，更好的精神狀態，積極進取，努力工作，為開創大唐新局面做出積極的貢獻。
就整體工作經驗而言，我覺得這裏的工作環境還是比較滿意的。首先，領導的關心給了我工作的動力；其次，同事之間的友誼、關心與合作，讓我在工作中有一種珍妮弗感和踏實感；第三，我們的“企業文化——同心文化”和“企業精神——務實和諧，同心同德”給了我對工作的信心。
這是我的第一份工作。在過去的一年裏，我學到了很多，也意識到了很多。看到公司的快速發展，我深感自豪和自豪，更渴望在這裏做一名全職員工，實現自己的目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此提出轉正申請，懇請領導給我機會繼續鍛鍊自己，實現理想。我將以謙虛的態度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創造價值，與公司一起期待更美好的未來！
iqc試用期工作總結 篇16
時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總：
記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加槓桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執着;尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。
“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們“x人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，併為其做好事，收費率是其做事情的積累果。
業主滿意度為什麼要達到90%以上、園區品質為什麼要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什麼事大什麼事小，恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客户滿意度，負責日常客户的接待，接受客户報修、投訴、建議等，並安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委託合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客户的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。