美容工作總結4篇大綱

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一、條理清晰

美容工作總結4篇大綱

美容院店長在寫年終總結時,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然後寫出具體的內容。

二、忌諱浮誇,用數據説話

美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年終工作總結的數據來自於每月、每週、每日,甚至每時的工作總結。

三、發現問題,提出建設性意見

美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

四、做好明年的工作計劃

年終總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發,從每位員工的工作能力出發,從美容院的發展出發,讓計劃切實可行。

美容院店長年終總結注意事項還有很多,需要美容院店長在寫的過程中不斷總結和完善,祝每一位美容院店長寫好年終工作總結,做來明年工作計劃,讓美容院發展得越來越好!

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轉眼間20xx年已經接近尾聲,這一年以來,在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下,和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下,普麗緹莎全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們普麗緹莎美容院獲得了業績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這麼多年,我深知一個店長責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有着顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業,我們必須要不斷的嘗試着成功和失敗,只有這樣,我們才能隨着普麗緹莎一起成長和進步,最終成為美容行業最優秀的服務團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成績有,我們創造業績300多萬,平均每個月業績將近10萬,獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務,獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營店創造了高額的業績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這裏讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多麼輝煌都已經是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在XX年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優良作風,繼續發揚普麗緹莎“精益求精、止於至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在XX年,爭取我們業績獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬,大家有沒有信心?

美容院店長年終工作總結注意事項:

1、邏輯清晰,條理清楚

邏輯清晰,條理清楚是寫美容院工作總結最基本的要求。美容院長在寫年終工作總結之前,可以大致回顧一下本年度的工作情況,在頭腦中釐清思路,找出工作重點,哪些是需要重點強調和總結的。然後列出工作總結提綱,逐一去詳細分析寫好工作報告

2、數據是最美麗的語言

用數據説話,用事實説話,數據是最美麗的語言。如果一篇年終工作總結報告知識簡單的煽情,無腦的喊口號,詳細沒有任何一個人能夠聽的下去,哪怕當時挺了熱血沸騰,但是過後還是一無所有。美容院在做年終工作總結的時候,一定年歸納一年裏的每週、每月的工作報表,在大量詳實的數據上做出含金量高的工作總結。

3、發現問題,提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

3、找出問題,提出解決方案

無論什麼樣的團隊,工作都不可能十全十美,工作總結不是報喜不報憂的枱面功夫,而是實打實的工作提升和昇華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢於提出問題,發現本年度工作中的不足,找到解決問題的辦法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

4、提出未來工作目標,提前做好工作規劃

年終工作總結不僅僅是把本年度的工作總結歸納完就可以了,而是應該在本年度的工作基礎之上,提出新一年度的工作計劃,把全年的工作都規劃好。當然這個工作計劃的提出不能冒進,要根據美容院的實際情況,和整體市場大環境,做出合情合理、切實可行的工作計劃。

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回顧XX年,上半年比較奔波,7月份開始加入xxx這個大家庭,新的城市,新的boss,新的夥伴,新的客户,一切都是新的,我就這樣開始了新的工作。

在美容行業摸爬滾打了近十年,自認為經驗豐富,但面對新的一切,還是有些焦頭爛額,這也讓我意識到了人要不斷的總結才會進步,也需要不斷的學習才會增值。

來xxx的第一個月(7月),店裏做了兩場活動,對店裏的一切都是陌生的,匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動,就又開始忙奧斯汀的活動,一個月下來業績還不錯,信心倍增。

8月份,感覺這個時候才開始着手店裏內部的情況,同時做了拓客的活動,整體的效果自我感覺不是很理想,店內的情況讓我開始頭痛,哪裏都是亂七八糟的,我開始意識到了這是個急不來的大工程,我必須靜靜下心來理清思路,一樣一樣的來完善,也需要極大的耐心和耐力去完成。業績超級不理想。

9月份,其中一個顧問由於懷孕不能工作,柴姐開始來店裏幫忙做顧問的工作,剛開始覺得不是很合適,但隨着業績的增長,柴姐幫我分擔了很多,漸漸的感覺壓力好像沒有那麼大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續到店,讓店內業績提高很多,讓我深刻的意識到新客的重要性。

10月份,柴姐去山東引進了減肥的項目,中下旬試行階段,同時也跟平安保險和招商銀行合作,吸引新客人。平安的人來的比較多,成交率不高,但還是有個別成交的,讓我們的員工對保險也有了一定的意識,招行沒有什麼人到店,十一的假期有點長,這個月業績一般般。還有一件很倒黴的事情,讓我超級討厭星辰急便,我覺得它不配叫星辰急便,應該叫“星辰大便”,太噁心,太不負責了。一時間我也很想不明白,難道我做錯了嗎,是不是不去調這個貨就不會出現這個情況了,但我知道我是這個店的負責人,不管是什麼原因出了問題,都要去承擔。

11月份,減肥的顧客陸續增多,店內頓時熱鬧許多,員工在柴姐的帶領下對銷售的意識增強了,員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數。

12月份,牛xx的會議開的不是很理想,本以為牛博士是個很有感染力的人,也不過如此,會場出現的小插曲也導致幾個意向顧客未成交,因此,這個會議是我們的第一場微雕美容會議,不是很理想,但至少對顧客來講一種教育,方便我們後期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會,突然讓我意識到自己工作中的不足,不知道從什麼時候開始思路不再清晰,甚至不知道自己該做些什麼,好像有種順其自然的心態,我意識到了自己身上出了問題,但我也清楚有問題的不只我一個人,一時間心裏不能接受,甚至有些抱怨,好想逃離到一個沒有人的地方什麼都不想想,但我知道自己已經不屬於自己了,不能由着自己的性子去做事情,所以我痛苦了2天,努力的調整自己,終於可以用一顆平常心去面對工作,我要好好理一理,做好計劃,接下來要好好的計劃XX年的工作安排。

總結:自從來了xxx後,感覺好像跟過去的生活告別了一樣,朋友的聚會看不到我了,聊天羣裏聊天全部屏蔽了,也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了,羣的活動也逐漸消失了我的身影,我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天,有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持,每次來看我都是在家睡覺等我下班,給我做好吃的,好感動!

我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,每天不停的重複在開導員工,擔心哪個員工又有情緒了,哪個員工心情又不好了,哪個員工又再抱怨和牢騷,哪個員工衞生又沒搞好,哪個業績分的又不公平了……崩潰、糾結、我再想我為什麼不是聖人?很多事情處理的不夠漂亮,也讓員工有些意見,經常會聽到原來的經理是怎樣怎樣的話語,誰聽了都會有些不舒服吧,但我不想去關注這些,每個人都有她的閃光點,我只想關注自己如何去改進,如何能把工作開展的更好。

我主要是原則性太強,缺乏彈性,導致在員工的問題上處理的不夠妥當,脾氣比較急躁,説話直接,欠考慮。有時候也會受情緒的影響,導致工作進展速度過慢。工作上在統籌、規劃方面要多加強。多學習管理和銷售方面的知識。

在這裏,內心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導,也要感謝每一位員工給予的理解,還有阿姨對我工作的支持,與人相處難免有摩擦,畢竟都是女孩子,畢竟年齡都還小,畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點理解、多一點關心、多一點包容、多一點謙讓、我們會更快樂,跟和諧!希望在新的一年裏,在大家的共同努力下,能夠把xxx打造成五星級美容養生會所的標準,從而獲得我們每一位成員所追求的收穫

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xx年飛馳而去xx年姍姍而來,在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx經理店的日子,我有一種久別回家的感覺,感到無比的温暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂,在剛來的時候沒有顧客,為了解除寂寞就找一些零活幹,慢慢的店長就給我安排顧客,我非常珍惜每一個顧客,心想一定要認真服務,可是結果不是向自己想象的那樣好,由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客,但是我沒有失去信心,很快就有很多顧客認同我,業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元,我一共沒有幾個顧客3000元對我來説也是一個高峯,怎麼來完成,我就去找店長要不來顧客檔案電話,我就不斷的給顧客打電話説一些關心的話,就這樣我的顧客就越來越多,這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜,要想盡一切辦法不能在讓他們流失,我就告訴自己一定要做到以下幾點

1 要有愛心 愛每一個顧客 ,顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大 顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方,我從來不珍惜我自己的力氣,儘量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2 要有責任心 顧客選擇了我 我就要對顧客負責任,一定要認真服務好每一個顧客,為顧客所想,站在顧客的角度去想,為顧客所急,顧客想要的就是我要做的。

3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的,這樣也會給顧客帶來快樂,當顧客的心情好了,身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的,我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這裏做工作總結我要感謝修經理給我這個平台,也感謝修經理給我的關心與照顧,也感謝喻店長和於店長的幫助與支持,也感謝同事們的幫助與配合。

我要在xx年裏以積極的心態做好自己的本職工作,積極配合店長工作,以店為家,創造最好的佳績。

祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裏身體健康,心想事成,萬事如意,春節愉快!