旅遊局工作總結4篇

XX年“xx”開局之年的第一季度，**旅遊在市委、市府的強有力的領導下，以“環境創優年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創新方法，全面推進“環境創優年”各項工作深入開展，保障我市旅遊業繼續較快的增長態勢。一季度，全市累計接待遊客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅遊總收入23億元，同比增長52.32%。

一、東南亞入境遊市場進一步鞏固

XX年，我市積極參加台灣“天府**寶島行”和香港國際旅遊展銷會等活動，通過現場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發、業界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請泰國國家旅遊局、旅遊協會、普吉市政府領導訪問**，進一步加強雙方旅遊合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜遊客3287人次，同比增長31.48%。入境遊客以泰國遊客為主。

二、國內旅遊收入保持較快增長

一季度實現國內旅遊收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內遊客353萬人次，同比增長30.74%。國內旅遊主要有以下特點：

(一)黃金週、小長假活動豐富多彩。“春節黃金週”期間，各景區準備了豐富多彩的活動，吸引了大量遊客。正月七年級靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎 、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗遊戲。景區還舉辦了各種會演，如養生太極拳、洞經音樂、***音、姊妹**片段等，水上佳年華舉辦了民間達人秀。**故里旅遊區在節日期間共接待遊客50萬人次，同比增長150%，實現門票收入212萬元。中國死海經過重新裝修，上檔升級，按5a級景區進行打造，大年七年級開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月七年級就接待遊客1850人次，實現門票收入30多萬元。

(二)新增景區異常火爆。

按4a級景區打造的龍鳳古鎮旅遊景區初見成效，近郊旅遊持續升温。一季度接待遊客15萬人次，營業收入達2千萬元。中華侏羅紀公園自開園以來，吸引了眾多遊客，為我市旅遊增添後勁。一季度實現門票收入676萬元。

(三)鄉村旅遊節慶活動精彩紛呈。一是安居以“鬱金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉村文化旅遊節，活動為期10天，內容豐富，有鬱金香花語展、鬱金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉村旅遊節序幕。二是**縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉村遊”為主題的XX年鄉村旅遊節暨桃花節，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑑美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是**縣舉辦了第三屆鄉村旅遊節暨犁花節,吸引社會各界參與,各級媒體報道。一季度，鄉村酒店接待遊客300多萬人次，營業收入3億多元。

三是商務酒店接待能力提升。隨着旅遊市場的發展，陸續開業了雙發大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯繫緊密，吸引力強。一季度商務酒店入住率達81%以上，部份社會餐飲名店營業收入上千萬元。

四是自駕遊增幅較大。一季度，集中了元旦、春節、三八婦女節、清明節，這些節假日，吸引了**及**周邊的眾多短線遊客。各景區通過對外地車輛統計，較去年增長62%。主要以**、**及周邊市州為主。**的區位優勢，成渝經濟區的後花園作用日益突顯。**推出5條自駕遊線路在XX年被國家旅遊局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網友和驢友的首選熱點。

三、旅遊企業情況

(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待遊客7050人次，同比增長90.85%，共計接待遊客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外遊客比例佔21%,前五位分別是**、**、**、**、**。

(二)星級酒店隊伍擴大。與去年同期相比，一是新增星級飯店4家。其中，**萬和大酒店成功創建四星級飯店，廣來福賓館(斗城商都店)成功創建三星級飯店，**天麗花園酒店、春韻商務賓館成功創建二星級飯店。二是星級酒店份額有所調整，一季度星級酒店營業收入達3326萬元，其中：客房收入1478萬元,餐飲收入1499萬元,平均入住率達到69.65%,平均房價173.65元;繳納税金102萬元。略讓於社會餐飲和商務酒店。

(三)景區品牌增多，接待人數增長比例較大。截止一季度，全市新增a級旅遊景區3個。其中，中華侏羅紀探祕旅遊區成功創建國家4a級旅遊景區，東方生態博覽園成功創建國家3a級旅遊景區，西部水上嘉年華成功創建國家2a級旅遊景區。同時，中國死海旅遊區創建國家5a級旅遊景區一期完工，於春節正式迎接遊客;一季度全市a級景區接待遊客793萬人次，同比增長465%;門票收入17637萬元。景區營業收入3.2億元。

旅遊局五一黃金週工作總結

200*年“五一”黃金週，我局在市委、市府及其假日旅遊協調領導小組的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位的共同努力下，圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標，讓全市人民度過了一個平安順暢的節日。個市1—7日共接待遊客17.21萬人次，同比增長17.07%，其中過夜人數2.31萬人次，一日遊人數為14.9萬人次，旅遊總收入999.3萬元，同比增長16.56%，其中過夜者人均花費200.3元，一日遊遊客花費125.2元。今年黃金週全市旅遊景點接待人數為11.31萬人次，同比增長7.1%，門票收入106.05萬元，同比增長32.24%。

現將工作總結如下：

一、高度重視、精心組織、周密部署黃金週各項工作。

我局高度重視今年“五一”旅遊黃金週工作，按照重慶市旅遊工作領導小組的統一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實責任，加強協調”的方針，制定詳細的接待方案和應急預案，着力抓好黃金週的安全接待工作。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅遊企業也積極做好黃金週期間的值班工作，做好各種應急準備，整個黃金週上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大遊客度過了一個安全、暢通、文明、衞生的黃金週。

二、整治和維護好黃金週的旅遊市場秩序，努力提高服務質量，保障旅遊者合法權益。

節前，由副市長李明帶領市旅遊局、市工商、安監、衞生等有關部門共同組成的聯合檢查組，對各種旅遊設施的安全性，旅遊場所的合法性進行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，並堅決要求各部門、各旅遊接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化旅遊安全管理，消除旅遊安全隱患。認真落實《重特大旅遊安全事故應急救援指導預案》，一旦發現問題，立即啟動，在最快時間和最小範圍內予以控制，並嚴格履行報告制度。

責編：***聯繫電話：******

**市旅遊局

二○○*年五月七日

今年上半年以來，區旅遊局安全生產工作在區委、區政府的正確領導下，按照市旅遊局《關於加強旅遊安全工作的總體要求和階段部署》，認真開展“安全生產‘三項行動’”、“安全生產‘三年行動’”、“安全生產月”等專項行動，着力抓好黃金週安全生產，精心組織日常安全檢查，不斷強化旅遊安全管理，努力消除旅遊安全隱患，現將上半年工作情況總結如下：

一、領導重視，強化旅遊安全責任制

根據省市區旅遊安全工作部署，我局下發了《關於認真做好XX年春節黃金週旅遊工作的通知》、《區旅遊局關於開展落實旅遊企業安全生產主體責任行動方案》、《區XX年旅遊安全專項整治工作方案》、《關於印城區旅遊部門安全生產管理責任制的通知》認真督促各景區、旅行社、星級賓館等旅遊企業抓好旅遊安全生產。

在具體組織工作中着重於“三抓”：一是抓法人安全責任制。堅持法人親自抓安全，負總責，才能把安全工作擺上議事日程，才能督促消除安全隱患，才能做到安全經費保障，3月份區旅遊局與各旅遊企業簽訂安全生產責任狀，明確安全責任和履行義務，並按時組織檢查，抓好落實。二抓安全檢查督促機制。旅遊安全無小事，事關安全工作要時時抓常常查。在旅遊安全管理工作中堅持做好“三查”。即假日抓好“春節”、“五一”前大檢查，部門按照職責規定抓好專項檢查，企業堅持日常安全工作自查。有組織有計劃有針對性的檢查，可以及時發現問題，及時整改，避免事故發生。旅遊安全涉及各個方面，各部門必須密切配合，齊抓共管，我局經常配合安監等相關職能部門對旅遊企業進行安全檢查，專項整治，至六月底，共檢查旅遊企業12人次。這些措施有效地保證了我區旅遊安全責任落實到位，實現連年無旅遊安全事故。

二、突出重點，開展全方位安全防範

星級酒店安全是我區旅遊安全工作的一項重點。針對個別酒店安全意識不強，安全設備落後，安全管理不夠規範，職業教育和安全培訓不足等問題，我局聯合安監等部門加強安全檢查，幫助加強防範，有的放矢地督促整改，確保旅客住的舒心，吃的放心。

旅行社是團體旅遊的組織者，其安全工作也不容忽視。我區旅行社都能夠按照有關要求做好安全工作，簽訂旅遊合同，實行派團單制度，嚴格執行合同旅遊線路和食宿用車約定，基本上都能告知旅遊線路安全情況。但還存在安全意識淡薄安全管理不夠規範，安全教育有待加強。旅遊部門對此進行了批評教育，並幫助整改督促落實，同時對旅行社的安全檔案管理給予指導，幫助他們健全了安全檔案管理的有關規範。

三、切實做好“安全生產三項行動”、“安全生產三年行動”、等專項行動的開展

1、安全生產“三項行動”工作開展情況：我局認真落實市旅遊局及區安辦文件及會議精神，及時召開會議貫徹落實：成立了以局長為組長、副局長為副組長的“旅遊局安全生產三項行動”領導小組，制定實施方案，做好了完成治理行動的前期宣傳動員、部署和準備工作，在下一階段工作中，我局將突出工作重點，排查治理隱患，及時督辦整改，營造旅遊系統“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，為實現旅遊系統安全生產形勢穩定提供有力保障。

2、安全生產“三年行動”工作開展情況：

今年來，根據市旅遊局及區安辦的有關文件精神，我局積極開展旅遊企業安全生產主體責任“三年行動”：我局加強領導，健全組織，制定工作方案和計劃，確保“三年行動”工作有序地開展。我局成立了“三年行動”工作領導小組；抓好業務培訓，明確評定標準，確保評定工作質量；抓好轄區內旅遊企業的安全生產規範化管理，落實安全生產“制度上牆”情況，建立健全企業安全生產檔案資料，通過開展這一活動，企業主體責任意識進一步增強，企業安全生產的主動性和責任意識得到了很大的提高。

通過開展旅遊安全專項行動，進一步促進上級關於安全生產方針政策、法律法規及安全生產各項工作部署的落實，促進建立健全旅遊安全生產責任體系和安全生產長效機制，強化旅遊安全生產管理和監督，提高旅遊安全保障水平，深化隱患排查治理，有效遏制重特大旅遊安全事故的發生。

四、安全生產宣傳教育行動工作開展情況

我區結合市旅遊局及區安辦的有關文件精神，制定了《區旅遊局關於開展落實旅遊企業安全生產主體責任行動方案》、《區XX年旅遊安全專項整治工作方案》、《關於印發旅遊部門安全生產管理責任制的通知》、等文件下發到各旅遊企業：要求旅遊企業組織員工進行培訓學習，就文件（方案）的要求作相關工作安排，並根據工作實際情況，制定符合企業自身工作的方案，嚴格對照“方案”要求抓好落實，確保“安全生產三項行動”、“安全生產三年行動”等各項工作落到實處。

今年來，我市文化體育旅遊工作在市委、市政府的正確領導下，深入學習貫徹落實黨的十八大精神。以科學發展觀為指導，緊緊圍繞服務“三大目標”，按照“公共文化服務體系建設取得新進展、文藝精品創作提升新水平、文化遺產保護取得新成效、文化產業發展實現新跨越、文化人才培養取得新成果”的工作思路，着力推進文化惠民工程、文化遺產保護、文化產業培育、全民健身運動、旅遊品牌打造等重點工程，實現了全市文化體育旅遊各項事業的快速發展。

一、繁榮精品創作，實施惠民工程，公共文化服務體系建設不斷完善

(一)大力推進項目工程，文體設施建設取得重大進展。

投資近千萬元的市體育館維修改造工程全面完成;“五館一中心”(市博物館圖書館、科技館、展覽館、檔案館、市體育中心)項目建設規劃編制正式啟動;市圖書館新建項目納入省級“兩館”建設補助範圍，落實補助資金200萬元;投資249萬元的市博物館《開拓—古代陶器與青銅的記憶》陳列展覽提升項目順利竣工並對公眾免費開放;投資597萬元的青山墓羣安防工程正在抓緊實施;青山墓羣保護規劃編制通過國家文物局批准立項。以上文化體育設施項目的先後實施和竣工，將極大改善我市公共文化體育設施基礎環境，更加有效地完善我市公共文化服務網絡，為市民羣眾提供更為便捷、內容和形式更為豐富的公共文化服務。

(二)全面實施精品工程，文藝創作形勢喜人。

小品《寫證明》獲得湖北省第八屆“屈原文藝獎”優秀作品獎;組織參加湖北省第xx屆中國小生美術書法作品大賽，獲金獎23件，銀獎36件，銅獎59件，優秀獎68件;小品《賭鬼的家》入圍“宜化地產杯”市電視小品大賽。

(三)廣泛開展惠民工程，公共文化服務水平不斷提高。

深入推進“三館”市文化館、圖書館、博物館免費開放，為市民羣眾免費提供藝術培訓輔導、書畫美術講座等公共文化服務。大力開展羣眾性文化活動，全年送戲下鄉演出176場，先後組織舉辦了”迎新春文化惠民贈春聯、送全家福”、“鬧元宵”文藝晚會、“沐浴書香·放飛夢想”全民閲讀、“快樂書旅”中國小生讀書、“服務三農，美麗鄉村”、“書畫進基層”筆會、““文明花開”濱江之夜納涼晚會、“九九重陽”專場慰問演出等羣眾性文化活動，切實豐富了城鄉人民羣眾精神文化生活。

(四)穩步推進保護與傳承工程，文博及非物質文化遺產保護雙駕齊驅動。

一是切實加強文物保護及博物館建設。市博物館通過“國家三級博物館”評審，古畫修復項目全面完成，啟動了我市全國第一次可移動文物普查工作，在全市中國小校舉辦了《歷史的記憶與創造力》文物圖片展、“市第三次文物普查成果展”等展覽宣傳活動，充分發揮了博物館愛國主義教育基地和中國小德育教育基地的作用。

二是穩步推進非物質文化遺產保護和傳承。先後完成了花牌、泥倉子申報湖北省第四批非物質文化遺產名錄、民間手工布鞋申報國家第四批非物質文化遺產名錄及市第八批非物質文化遺產項目代表性傳承人申報工作，命名了市首批非物質文化遺產代表性傳承基地。

二、依法規範管理，引導產業發展，文化、新聞出版市場繁榮有序

一是切實加強文化、新聞出版市場監管。堅持一手抓管理、一手抓繁榮，突出安全生產工作重點，推動文化市場綜合執法，先後開展了“網吧專項治理整頓”，“全市文化新聞出版行業大排查、大整治專項行動”、“校園周邊環境專項整治”、“掃黃打非專項行動”、“全市文化體育旅遊新聞出版行業安全生產大檢查專項行動”等一系列綜合執法行動，有效規範了全市文化、新聞出版市場經營秩序，營造了良好的社會文化氛圍。

二是大力引導培育產業發展。推進網吧連鎖化經營，全市註冊登記連鎖網吧2家，推進娛樂、藝術品市場轉型升級，全市文化產業呈現出規模化、連鎖化、品牌化的發展趨勢。

三是全面完成政府機關軟件正版化工作。為加強知識產權保護，樹立誠信政府形象，集中採購了正版軟件為市直55個黨政機關和部門進行了安裝。

三、倡導羣眾體育活動，培養體育後備人才，促進全民健身運動和競技體育整體水平的提高

一是市四運會代表團實現既定目標並取得市五運會承辦權。在今年5月-10月舉行的市第四屆運動會上，我市體育代表團參加了三大類21個單項賽事的角逐，共奪得獎牌113.5枚，其中金牌26.5枚、銀牌42枚、銅牌45枚;獲得成年人類團體總分第三、金牌總數和獎牌總數第四、青少年類金牌總數和獎牌總數第六、團體總分第七，實現了賽前既定目標。在四運會閉幕式上，副市長龔曉嵩同志作為下一屆市運動會舉辦地的代表，從市副市長王應華同志手中接過市運會會旗。我市將在承辦市第五屆運動會。

二是實施《全民健身計劃》，組織開展豐富多彩的羣眾性體育健身活動。先後組織承辦了湖北省第四屆環百里洲自行車邀請賽、市第三屆關廟山象棋挑戰賽、萬人迎新春長跑、“全民健身日”暨社區體育健身舞蹈大賽等羣眾體育賽事，在全市掀起了廣泛參與體育健身運動的熱潮。

三是完善體教結合業訓機制，培養體育後備人才。加強體育後備人才基地建設，重點發展田徑、羽毛球、乒乓球、足球等優勢項目，組隊參加了湖北省“新苗杯”青少年羽毛球賽，組織舉辦了第七屆中國小生“步步升杯”羽毛球賽、第六屆國小生乒乓球賽，“新華崇文杯”第四屆中國小生毽球賽，使後備人才隊伍在大賽中得到了鍛鍊。

四是規範羣眾性體育組織管理。羣眾體育活動的開展主要依託社會羣眾體育組織，今年以來，我們以體育總會為紐帶，進一步拓展羣眾體育組織網絡，對體育市場經營單位進行審核登記，以自行車協會、冬泳協會、釣魚協會、體育舞蹈協會等為代表的體育協會使全市羣眾體育組織基本上達到了“橫向到邊，縱向到底”的標準。

四、實施重點項目建設，打造旅遊品牌，推動旅遊業長足發展

一是以節慶活動為基礎，擴大旅遊對外宣傳。成功舉辦了第十二屆“三峽桃花藝術節”，接待省內外遊客25萬人次，實現旅遊綜合收入8000萬元。舉辦了“第三屆關廟山鄉土文化節”，來自省內外的近5萬遊客在文化節期間賞油菜花海、享田園風情、觀民俗文化，有力推動了我市農業休閒旅遊的發展。

二是積極開展重點項目建設，構建旅遊發展支撐點。全面啟動了金湖景區開發建設工作，完成了“金湖景區總體規劃”的中期評審，對景區開發項目進行了整體策劃、包裝、對外宣傳推介;組織開展了步步升布鞋文化村3a景區、市博物館、沙浪奇觀2a景點創建申報工作。

三是大力扶持“農家樂”旅遊項目發展。爭取省級“農家樂”扶持資金120萬元對全市115户“農家樂”經營户進行了資金扶持。同時為引導全市“農家樂”規範化、標準化發展，與市人社局聯合舉行了“農家樂創業培訓”，提高了“農家樂”經營户的管理和服務水平，切實推動“農家樂”旅遊提檔升級。

四是開展“平安旅遊”創建。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強了全市旅遊行業安全管理，推動《旅遊法》宣傳，開展旅行行業誠信建設，規範全市旅行社市場經營行為，確保了旅遊行業規範、平安、繁榮發展。

五、強化效能建設，改進工作作風，培養打造幹事創業奉獻的幹職工隊伍

認真落實中央“八項規定”和省委“六條意見”，在全系統實施開展轉變工作作風和效能考核，實行目標考核責任制和責任追究制管理，認真落實“一崗雙責”和“三重一大”工作制度，開展羣眾路線主題教育活動，切實推動了全系統幹部隊伍工作作風的轉變，樹立了幹事創業奉獻的文體旅遊部門新形象。

六、XX年工作安排

(一)加強項目建設，進一步提升公共文化服務水平。

一是全力推動“五館一中心”項目建設。在完成“五館一中心”項目規劃設計編制的基礎上，力爭啟動項目建設。

二是多方爭取資金，加強農村(社區)文化體育陣地建設。重點實施社區文化活動室、村級農民體育健身工程、社區健身路徑、廣場健身器材、“雪炭工程”等項目，改善我市公共文化體育基礎設施落後局面，提升城市文化品位。

三是充分發揮鄉鎮綜合文化站、“農家書屋”、文化信息資源共享工程村級基層服務點的功能，為基層農民羣眾提供便利的文化服務。

(二)實施惠民工程，進一步豐富城鄉羣眾文化生活。