今年，區紀委、監察局按照市紀委和區信訪辦關於信訪工作的總體部署和要求，認真貫徹落實《信訪條例》，不斷創新，標本兼治，紮實工作，圓滿完成了本年度紀檢監察信訪舉報工作任務。
一、加強組織領導，目標管理更加有力
區紀委、監察局高度重視紀檢監察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領導。進一步完善了區紀檢監察信訪舉報工作領導小組，形成了區委副書記、區紀委書記負總責，分管領導牽頭，協管領導參加，信訪工作人員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是強化目標管理。把紀檢監察信訪舉報工作納入了全區黨風廉政建設責任制考核體系，實行了目標管理，考核結果與各單位目標獎懲掛鈎。三是嚴格責任追究。各級紀檢監察組織必須認真貫徹落實《信訪工作條例》，切實按照紀檢監察信訪舉報工作程序，紮實開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關規定的單位和個人，嚴格實行責任追究。
二、工作制度完善，信訪工作更加規範
進一步完善了信訪舉報工作制度，不斷規範信訪舉報工作程序，促進信訪舉報工作有序開展。一是實行領導值班日製度。每週星期四為委局領導接訪日，接訪領導的姓名、職務、接訪時間、接訪地點在公示欄中進行公告，方便羣眾來訪。委局領導全年共接待羣眾來訪60餘人(次)。二是實行領導閲批信件制度。委局領導對每一封羣眾來信均提出辦理要求，全年閲批信訪件106件，閲批率為100%。三是實行信訪問題月排查制度。對信訪突出問題或羣體性信訪事件每月進行排查，凡信訪突發事件和羣體關心的信訪問題，及時報請領導閲示。全年共報送信訪舉報排查情況12次。四是實行領導包案制度。按照“一個案子、一名包案領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領導直接參與查辦了8件信訪案件。五是實行信訪約訪制度。發揮組織協調功能，召集相關單位，約訪當事人員，現場解決信訪問題。全年通過約訪機制，解決傅某某到中紀委上訪等信訪疑難問題5個。信訪約訪工作經驗在全市紀檢監察信訪工作會上進行了交流。六是探索信訪約談視聽證據化。創新工作方法，實施信訪約談視聽證據化，對辦信全過程進行錄音錄像，確保辦信公開、公平、公正，避免約談中議定事項在執行中發生變化。如，採取信訪約談視聽證據化，成功解決了信訪人付某勞動糾紛信訪案件。
三、履職盡責到位，工作成效更加明顯
按照上級紀檢監察機關信訪舉報工作的統一部署，進一步強化履職盡責，認真辦理信訪舉報信(訪)件，切實做到件件有迴音，事事有着落，紮實解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領導快和分流轉辦快，全年接待初訪70餘次，接待羣眾90餘人。二是認真辦理信訪舉報件。本年度受理羣眾信訪舉報106件(次)，其中，屬紀檢監察業務範圍內信訪舉報81件(次)，辦結率達100%，做到了件件有迴音，事事有着落。三是認真查辦信訪案件。自立信訪案件8件，均按期、優質辦結，辦結率為100%。對每一件信訪案件進行初核，初核率達100%。截止目前，提供案件線索10條，紀檢監察機關立案7件，挽回經濟損失43萬元。四是認真實施信訪監督。進一步強化對黨組織和領導幹部的信訪監督。
通過個別談話、發《信訪通知書》和《信訪監督建議書》等形式，強化了對黨組織和領導幹部的監督，全年發《信訪通知書》2份。為區委提供幹部任免有關黨風廉政建設意見20餘條，為區委、區政府表彰先進單位和個人提供信訪意見30餘條。五是加強信訪督查督辦工作。採取書面、電話、現場督查督辦方式，紮實解決信訪問題，維護羣眾合法權益，維護我區良好的投資軟環境。如，在全省首次通過信訪督查，啟動法院再審程序，維護了信訪人鋼架結構有限公司合法權益，為其挽回經濟損失485萬元。
區紀委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀委採用。六是整合信訪力量，維護社會穩定。如，區監察局參加處置“8.20”事件(8月20日發生企業軍轉幹部200餘人在省委門前聚集事件)，被區信訪聯席辦通報表揚，有力地維護了地區穩定。七是認真落實信訪綜合工作。認真撰寫信訪舉報季度分析、年度分析和專題分析，全年共編髮《紀檢監察信訪分析》4期;按時上報信訪月報、季報、年度報表及市紀委《轉辦信訪件辦理情況反饋表》，做到了上報及時，數據準確無誤;按時上報年度信訪工作要點和工作報告工作報告工作報告工作報告;高度重視信訪舉報信息調研工作，向上級機關報送紀檢監察信息調研材料16篇，先後被中紀委、省紀委、市紀委採用12篇。