日常工作總結範文 篇1
在過去的20xx年裏，我在上級行社領導的正確指導下，緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提;狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，使東回信用社的財務工作平穩過度到20xx年。
20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和-諧樹形象創佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動，在這兩項活動當中，處處離不開櫃枱操作和櫃枱服務。我作為一名主管會計，主要負責本網點的財務管理工作，行使會計的管理和監督職能，為了更好地完成今年聯社下達的各項指標任務，努力踐行理事長“夯實基儲規範經營、創新機制、穩健運行、努力推進平定信合事業”的講話精神，特作出如下工作計劃：
一、健全內部管理制度，加強內控建設，做到依法核算、合規經營，堵塞經濟案件的發生。
為了進一步規範我社的業務操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進各網點依法合規經營，防止各類案件的發生，我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，把安全保衞、操作流程、櫃枱服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核範圍，詳細、完整地制定了各項處罰辦法，以處罰為手段，有效地規範了各項業務操作，提高了全體員工的業務素質，加強了風險防範，防止違規行為的發生。
在去年會計工作規範管理的基礎上，繼續開展會計規範化管理工作，提高會計核算管理水平，防範和化解操作風險。具體從8個方面做起：1、會計基本規定;2、會計報表質量;3、計算機管理;4、聯行結算管理;5、會計檔案管理;6、網點管理;7、會計經營管理。
二、加強業務監督、檢查力度。
從歷年來各金融機構發生的案件情況來看，最主要的原因就是監督檢查力度不大，檢查流於形式，檢查範圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不紮實，沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗，風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳户和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳户管理，加大對存單、存摺止付和掛失手續監督檢查力度，採用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面：
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領用、使用、結存、銷號，登記是否準確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現金方面：
及時對庫存現金進行檢查，嚴格控制超庫存現象，使現金管理達到規範化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的佔用。
3、英押、證方面：
檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了AB角管理制，交接是否有記錄。
4、帳户方面：
是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、複核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業款項是否逐筆勾對，企業存款是否核對發生額，對帳率是否達到規定要求，是否設立對帳台帳，台帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預留印鑑核對一致。
三、加強櫃枱人員業務培訓，組織技術練兵、努力提高業務人員素質。
針對各網點櫃枱工作人員知識結構和層次不同等現象，按照缺什麼補什麼的原則，向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養他們“幹一行、愛一行、專一行”，“學一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學習積極性，高質量、高效率地為客户服務。
回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業務素質提高不快，對新的業務知識學習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創新意識不強;三是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年裏，我針對平時的工作要求，結合我社的實際，對櫃枱工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責重新進行了明確，將“求樹創”活動的目標作為我們的奮鬥目標，實現我社各項存款較去年淨增xx萬元以上。
日常工作總結範文 篇2
對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話説“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講台，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至12月31日，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兑匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋並跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。當客户在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客户在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意;而當客户不幸躺在病牀，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影„„雖説事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。
隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯繫，成功留住某客户在我行的開户。銀行客户經理年度總結又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客户開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
日常工作總結範文 篇3
一、加強學習、轉變作風、提高教職工思想政治素質
加強我校教職工的政治學習，學校工會積極配合黨支部，因地制宜，採取多種形式，對教職工開展宣傳教育。以工會小組為單位，工會開展各類學習活動以及走出去開展校外教育，同時適當安排教師自主學習，查漏補缺，有針對性學習，提高政治思想覺悟。
1、讀書看報、學習討論
一年來，學校出資為教職工購買了專業書刊雜誌、各類報紙以及學習小冊子，並不定時組織教職工認真學習、瞭解形式、聯繫實際、深入討論，開闊教師視野。
2、收看錄像、專題講座
組織教職工分批收看有關錄像，如：《愛與責任師德之魂》，邀請專家開展師德培訓專題講座等，在有限的條件下，多渠道、多種形式地組織教職工各種學習活動、師德教育活動，營造良好的校園氛圍，促使教職工的師德素質和思想水平不斷提高。
3、撰寫論文、交流體會
為加強教師職業道德建設，開展“我身邊的教育教學故事”、“愛與責任師德之魂”等徵文活動，總結自己的教育教學經驗，找出自己身邊學習的榜樣，分組進行交流，並評選出優秀徵文，給以表彰。配合教務處開展專業論文撰寫，提高專業業務水平。
4、外出參觀
我們先後組織教職工到黃山、華山、秦始皇兵馬俑、洛陽、朱家尖、沈家門等地旅遊觀光，分批次組織教師到外地兄弟學校學習取經，以次提高教師的綜合素質和教育教學業務水平。
5、以點帶面
利用期末總結會，開展評癬表彰各類先進活動，樹立典型，以點帶面，提升全校教師的師德水平和專業業務水平。
6、開展各種文娛活動
積極利用現有條件，創造機會開展各種文娛活動。如：配合區教育工會組織開展乒乓賽、工會小組小型趣味體育活動、體育節大型系列體育活動、藝術節教工文藝演出、書畫作品徵集賽等，既豐富了教職員工的業餘文化生活，有能增強教職員工的身體素質和文化藝術修養，同時也增強了全體教職員工的凝聚力。
二、貫徹落實《工會法》，堅持教代會制度，提高代表素質、推進學校民主政治建校
為了限度地代表和維護廣大教職工的合法權益，確保教職工行使民主權利，發揮國家主人翁作用，調動廣大教職工積極性和創造性，我校始終堅持教代會制度，凡涉及到教職工切身利益的政策、制度制定和重大事宜的決定等，都提交教代會討論、審議，通過後方才落實執行。如：今年學校制定的《“繼往開來，與時俱進”蘆瀆中學-----學年三年發展規劃》、《--學年工作計劃》、《--學年月考核政策》、《多媒體使用、網絡管理》、《--學年經費預算》、《關於試聘的有關規定》，起草後先後提交給第六屆二次教代會和第六屆四次教代會審議通過後才落實執行的，教代會代表認為不妥之處，就反覆修改，直至滿意為止;教代會代表沒通過的，就堅決不能執行。
教代會上，我們還堅持向代表公開學校的財務收支情況，組織代表開展民主評議幹部活動、開展合理化建議活動，還開展了對代表的培訓工作，均取得較好的成效。如：第六屆一次教代會進行民主評議幹部，經過書記、校長、副校長、中層幹部述職、代表們分組評議、背靠背填寫評議表，客觀地打分、專人彙總、與校長交流、校長表態的一系列評議程序，到會的全體代表，對書記、校長一把手各項指標的綜合測評定為優秀，對其他領導幹部的測評也相當滿意，為領導幹部進一步發揚成績、糾正不足、改進工作起到重要作用。在教代會上，代表們為學校工作獻計獻策，結合工作實際，提出了建議意見及整改措施，內容涉及黨政工、教育教學、後勤管理等多個方面，對學校工作起到有力的推動作用。
為了不斷提高代表素質，我們在教代會上組織代表學習了黨的方針政策、《工會法》和《教師法》的相關知識、以及區教育工會等相關文件精神，對代表們提高思想認識水平、積極參與民主管理和民主監督、促進學校教育改革和發展，收到顯著的成效。
實踐證明：教代會制度確實是學校管理體制的重要組成部分，是學校實行民主管理的基本制度和基本形式，是教職工行使當家作主民主管理權力的機構，是促進學校決策科學化、民主化的重要渠道，是學校實行校務公開的主要載體。教職工擁護、滿意，學校工作得到促進和發展。
當然，我校的工會工作還有許多不足的地方，希望全體教職員工提出寶貴的意見和建議，今後我們一定會繼續努力，紮紮實實開展工作，努力開創蘆瀆中學工會工作新的局面。
日常工作總結範文 篇4
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等，目的在於瞭解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在於尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足。
最後，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析，然後才可能有針對性擬製出相應的解決思路。
運籌於帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客户、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客户等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客户網絡資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客户開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
日常工作總結範文 篇5
軟裝項目作為總部採購部直接負責和實施的項目，在公司領導及部門員工的通力合作下，__年度主要負責實施的項目完成情況如下。
在__年度實施的軟裝項目中，除了個別項目由於實施工期緊而不能大宗合同訂購而採取現購的形式外，其它大部分都採用大宗籤合同訂購的模式採購，這是體現規模優勢，保證質量，降低採購成本最重要的模式。
三、__年度工作亮點
(一)、構建了完整和專業的部門架構，建立和落實了標準有效的採購流程和嚴格制度，為公司更快發展提供了厚實的基礎。
(二)、建立了完整的供應商信息庫，為項目的順利進行提高了保障。 完整供應商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經營成本提供了必要的條件。
(三)、建立了穩定的供應商系統。
在傢俱、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統上，都確定了穩定優質的供應商羣體，每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優質供應商來選擇，為做到陽光采購和“擇優錄取”奠定了堅實的基礎。
(四)、開展了跨區域實施項目工作。
上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展，突破了地域的限制，為今後各地的項目提供了實用有效的經驗;跨地區的材料物資的成功配送為以後供應鏈的建立提供了寶貴的經驗。
(五)、與供應商建立良好的戰略全作關係。
與一些知名的企業建立了良好的合作關係，如國美電器、運時通牀墊等，拓寬了供應渠道，大大降低了採購成本，提升了品牌效應，從而更進一步推動公司的發展。
四、__年工作不足之處
作為一個成立時間不長的新部門，總部採購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以後的工作中反思的改進。
(一)、專業知識和工作經驗還需要進一步提高。由於部門創建時間不長，在一些專業知識，主要是軟裝方面的知識有所欠缺，在工作經驗方面也有待積累和提高。
(二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強，主要指軟裝飾品這一塊。由於飾品的品種繁多和較為分散，因此沒有較為穩定的供應商，大部分的採購都採用現購的形式，以致每個項目都要花較多的時間和精力去現購，降低了工作效率。
(三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強，例如：一個項目下達後，採購部、成本部，預算部以及設計部等，應該互相知照開一個簡短會議，面對面商討如何去詢價，核價，如何獲取更多供應商信息渠道，如何以最短的時間來達到最好的效果，。這樣才能夠更好的把工作做好，節約更過的時間，取得更大的效益。
日常工作總結範文 篇6
時間如流水匆匆流過，不知不覺中五月已經向我們揮手告別，六月已悄然到來。回首五月，校園到處充滿着繁忙的氣息，也到處瀰漫着青春的活力與激情，我們繼續教育學院學生會在學院領導的領導與支持下、在學生會各個部門團結一致的辛勤工作下，響應學院號召，成功的完成了“科技文化藝術節”閉幕式工作，並在五月三十一日聯合創業學院、數碼設計學院和迅騰軟件學院成功舉辦了由我係主辦的慶祝建黨九十週年暨“與夢齊飛，牽手未來”大型文藝聯誼晚會，在校園中產生了強烈的反響，也得到了學院領導的一致讚許與好評，同時也為校園的五月畫上濃墨重彩的一筆。回首五月我係學生會所開展的工作，我詳細的作出瞭如下總結。
一、 對五月高工作的回顧
常規工作，在五月十一日將舉行的“科技文化藝術節”閉幕式工作中，我係黨總支書記親自帶頭指揮和監督學生會合唱排練工作，學生會各部門合理分工，明確落實己部工作職責。我係宣傳部部成員密切配合個二級學院宣傳部製作宣傳海報、利用一切可利用宣傳資源，盡心盡力的完成了宣傳工作，並取得了可觀的宣傳效果;我係組織部響應學員號召第一時間組織選拔合唱人員，和其他部門一起完美的完成了合唱紅歌的統一排練;我係祕書處負責參加排練人員的統一通知並密切的協助其他部門工作，最終完美的完成了本職工作;我係生活部、紀檢部全體成員不怕苦不怕累協助其他二級學院生活部、紀檢部打掃現場的衞生，維護現場的秩序;我係學生會其他部門也時時圍繞着這個工作中心，密切配合，相互協助，最終圓滿的完成了閉幕式工作。在平時工作中，紀檢部、生活部嚴格的、按時的查寢，積極瞭解學生的情況，掌握學生動態。每週早晨紀檢部配合校紀檢部聯合其他二級學院紀檢部負責教學樓的執勤，維護教學樓的衞生，營造好的學習環境;每天晚上紀檢部需巡邏校園，維持校園秩序，間接地保護了廣大學生的安全和利益;他們的辛勤工作讓我們的校園更加和諧平安美好。
常規工作，在我係主辦的“與夢齊飛，牽手未來”大型文藝聯誼晚會過程中，我係學生會各部門明確分工，聯繫其他三個系，始終保持着積極的工作熱情，按部就班，圍繞着晚會這個中心，相互探討，合理策劃，細心準備，每個成員都積極工作為晚會工作貢獻自己的力量。組織部是本次晚會的核心支配部門，其部門成員緊密聯繫其他三系組織部成員，負責晚會成員的統一支配、協助主席團晚會所需的物品的統一借用與歸還以及晚會現場的位置規劃與領導席的佈置等工作，在其部門的齊心協力，順利的完成了種種工作，確保了晚會的順利舉行;宣傳部作為晚會的中介部門，其部門成員合理分工，聯合其他三系宣傳部製作了宣傳海報、利用學院的一切可宣傳資源進行晚會的宣傳，其宣傳規模達到了有史以來新高，最終收穫了很好的宣傳效果，為晚會的成功舉辦奠定了基礎，晚會當天宣傳部還負責攝像和新聞稿的撰寫工作，最終通過大家的齊心協力都很好的完成了;祕書處負責晚會請柬的填寫、禮儀的選拔與培訓以及配合組織部統一調配通知晚會所需人員和統一購買晚會所需物品，在晚會當天密切配合其他部門佈置晚會現場，在其部成員的盡職盡責工作下，最後順利的完成，確保了晚會的完美舉行;文藝部各成員積極工作，不怕辛苦，用心工作，嚴格的訓練和選拔了一批優秀的節目，為晚會孕育了一場精美的視覺盛宴;生活部、紀檢部各成員發揚了不怕苦、不怕累的工作態度，完美的完成了
晚會的後勤工作，保證了晚會現場的衞生和維護了晚會現場的秩序井然;外聯部主要工作是負責在外拉贊助，通過其部門成員在外辛勤工作，最終收到了良好的工作成果，還為晚會提供了經費上幫助，其部門還聯合學習部完成了送請柬工作，為晚會貢獻了很大的力量;女工部緊密的圍繞在學生會的的周圍，在完成主持人的選拔、和節目的催場工作外還積極協助其他部門不辭勞苦的工作，不斷為晚會貢獻着力量;本系學生會其他部門都始終保持着較高的積極性，密切配合，互相協助，為晚會的順利舉行貢獻自己的力量;正因為各部門的齊心協力，積極工作，最終我們主辦的晚會取得了圓滿成功，這也充分肯定了我們學生會全體成員的工作能力。
二、工作反思
本月我們系學生會主要工作就是圍繞上述兩個活動而開展的，在學生會全體成員的相互配合與積極的、辛勤的工作下，綜合工作完成後產生的可觀反響與收穫的良好結果來分析，總體來説我們的工作完成得非常完美，而且在這一個月的工作中也進一步加強了與其他二級學院的聯繫，同時也逐步提高了各部成員的工作能力，加強了相互之間的溝通交流，也為或其工作的順利開展積累了經驗、培養了人才。但在工作的過程中也出現了一些不足之處，例如學生會內部成員之間還欠缺深入交流與理解，導致有時因為觀念上的不一致出現分歧，影響工作的順利開展;學生會內部制度框架也有待進一步完善;工作的創新性還有待提高，要想工作開展得更好，就必須懂得創新;有時出現了工作分工不明確，從而影響了工作效率;學生會工作分配應該更細緻，多多改進考慮不周的弊端;只要懂得取長補短，在不足中總結經驗，不斷學習，不斷進步，我相信這將讓我們學生會後期工作跟有效地開展。
三、工作展望
五月我們系的工作進入尾聲，我們又迎來了六月的工作，換屆選舉也已經舉行，我們系學生各部都已經處於一個新的起點階段，各部新任部長也在不斷熟悉本部工作，不斷向老一屆部長交流汲取經驗，在不斷地學習中提高自身工作能力，完善自身。在六月我們系還將組織參加有經濟管理學院主辦的“永遠跟黨走”詩歌朗誦大賽，這也是檢驗我們新一屆學生會領導班子能力的時候了，我相信經過大家的不懈努力與積極學習和工作，我們將順利的完成六月份的工作，為本學期畫上完美的句號。同時期待着我們學生會下一期的工作!
以上便是我對我係學生會五月份所開展工作的總結，感謝院領導對繼續教育學院工作的支持，也希望院領導對我們學生會工作的不足之處給予指導，我們將積極改正不足，不斷要求進步，在工作的實踐中總結經驗，堅持不懈，取長補短，力求把工作做得更好!
日常工作總結範文 篇7
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以説，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來説，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、 明確客户需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充完善。
三、 正確對待客户投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、 塗料產品市場分析
塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
塗料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過後會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子並不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對塗料市場的瞭解，塗料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。
六、 0*年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據0*年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客户，三是在某些區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。 (二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，並想辦法將欠款及時收回，及時向領導彙報，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、0*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兑現。
(二)、0*年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)、0*年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理,解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，銷售經理每週到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金佔用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，説不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!
日常工作總結範文 篇8
----年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約-萬元左右。藥品收入-元，佔醫院總收入-%，為醫院創利約-元。
二、質量方面：
藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務方面：
樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：
加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨牀藥學方面：
加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3—4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。
六、不良反應監測方面：
加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：
隨着國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯-起，處罰金額共-元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。