銀行工作總結2023 篇1
一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行裏的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，紮紮實實的幹好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，並順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要回報：
一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。
我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任着科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科裏的每週二政治理論和業務學習，並做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行裏要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事後監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。
二、深刻把握制度至上的着力點。
當前，各級行不斷加強事後監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的着力點。我認為，加強制度落實是幹好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異於紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出於公心，以後他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事後監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生，已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來説話和辦事。
三、努力發揮嚴以律己的表率作用。
銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科裏主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事後監督檢查體系的有效作用。
四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。
作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功於行領導的正確領導，歸功於主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年裏，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種願景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事後監督中心更富有執行力、戰鬥力和創新力。
謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!
銀行工作總結2023 篇2
一、加強信息服務，促進工作開展
(一)健全信息網絡，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網絡，對各種各樣的信息及時蒐集、整理和反饋，及時準確地捕捉到最新的工作動態，掌握第一手資料，為領導正確決策提供參考。我們在總結去年經驗的基礎上，重點採取了四項措施：一是構建信息網絡。專門成立了由市分行辦公室主任負責、辦公室文祕人員、各處(室)內勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業務骨幹等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯動、上下同步的信息網絡。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時發現、採集和反饋信息外，市分行還自辦內部資料《邢台農發行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，採用323篇。同時，為使行領導和各處(室)及時瞭解省分行的工作動向，更好地把握領導意圖，有針對性的組織開展各項工作，學習兄弟行的好做法、好經驗，我們除堅持將省分行下發的《工作動態》及時發送到行領導和各處(室)外，還對各處(室)明確了《工作動態》的編寫方法及有關規定，落實了收集、反饋責任。到6月底，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態》採用57條。三是實行重點聯繫行制度。本着全面、先進、佈局、規範的原則，將清河、平鄉作為重點聯繫行，及時瞭解並掌握基層行最新動向以及幹部職工關心的熱點和難點問題，為行領導正確決策作好信息服務。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢台農發行之窗》公佈，按季通報、年終考核、兑現獎懲。
(二)加強信息調研，促進信息交流。一是制定調研計劃和明確調研任務。辦公室根據不同時期的工作重點，按季擬出調研題目和信息採集要點，印發到各處(室)和各行部供參考，並抓好督促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農發行在糧改關鍵時期，如何加強庫存監管,如何弱化老糧銷售風險，如何做好今年的夏糧收購資金供應工作等熱點問題，進行重點調研。採集反饋的平鄉支行加強庫存監管，多措並舉及時收回752萬元高風險資金的做法，被《糧油市場報》、《河北農發行》、《河北經濟日報》和《河北分行簡報》轉發;反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡報》(第10期)轉發。同時，還依託自辦刊物《邢台農發行之窗》，發掘基層熱點動態，加強信息傳播，推廣先進經驗，有力地推動了各項工作的開展。
二、認真履行職能，當好參謀助手
(一)定期編印工作計劃。一是每週一編印《市分行黨委周工作安排》發送各處室，明確黨委及每位成員在本週的工作重點及安排，提高了工作的透明度，促進了業務協調。二是每月初收集整理《工作計劃表》。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會，由每個人彙報自己上月的工作完成情況和當月工作計劃，定出全處的工作計劃，並將工作計劃的完成時間、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什麼時間，要完成什麼工作，並對自己上個月工作任務的完成情況進行總結，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強，工作效率明顯提高。在此基礎上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室彙總印發給市分行各位領導同志、各處室及各行部,以便於行領導和各行部瞭解掌握各處的工作安排，有利於對工作及時進行指導和部署。
(二)認真辦會，從嚴辦文。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協辦系統性會議9次，電視電話會議3次，行務會23次，共35次。起草了領導講話、經驗材料等大量會議材料。全力做到會前周密安排，會上全面服務，會後組織反饋，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉發文件66份，每一份文件都依據精簡高效的原則來確定其發文的必要性。同時，為了保證文件的質量，辦公室層層把關，逐一對文件的行文、體例、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規範性，為基層行起到了表率作用。
(三)推動制度建設。為促進全轄幹部職工認真履行崗位職責，規範操作行為，進一步提高工作質量、效率和水平，實現各項工作的規範化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進行調研、廣泛徵求意見、反覆進行修改的基礎上，起草了《中國農業發展銀行邢台分行履行崗位職責責任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應履行的崗位職責和應承擔的工作任務.對凡因履行職責不到位，不能按質按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責任事故或經濟損失的，都要視情節輕重予以罰款、降級降職、免職撤職(限期調離)、開除等經濟處罰或行政處分。該辦法的實施加大了對全員的責任約束力度，切實增強了全員認真履行職責、嚴格執行制度、規範操作行為的自覺性和主動性。
三、周密安排部署,抓好規範化建設
(一)以學習、教育、整頓活動為契機，提高全員規範化管理的責任意識和業務水平。在5-6月份全轄開展的學習、教育、整頓活動中，把學習規範化建設標準、強化責任意識、規範操作行為作為此次活動的主要內容。一是及時轉發並組織全員學習省分行印發的《20__年規範化建設意見》，進一步提高了大家對加強規範化建設極端重要性的認識。二是將總行的規範化管理標準以及省分行的指導意見和有關規定，編匯成冊，印發到各行(部)，方便大家經常學習、及時對照、規範操作。同時，為增強學習效果，還採取分專業印發學習思考題、開辦集中學習教育整頓專欄、召開座談會、學習筆記展覽、建立學習檔案等靈活多樣的學習方式，強化了學習效果。
(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現規範化建設達標目標。
一是增加檢查指導次數。要求各行(部)行長每月至少對本行財務會計、計劃信貸、綜合管理三個方面的規範化管理情況抽查一次，及時對新發生的業務進行檢查，發現和解決存在的問題，把隱患消除在平時。並於每月5日前將《規範化建設工作檢查表》報市分行辦公室，以便及時掌握各行的規範化建設進展情況、差距及下一步整改重點。同時，要求各處室只要到基層行，都要把規範化管理工作作為必查內容，在每月初的業務分析會上，都要彙報本處室所包線上的規範化建設情況、存在的問題及下一步擬採取的措施，加強了對管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環節的監督檢查。
二是增強檢查指導效果。統一設置《規範化建設工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導工作時，都必須填寫《規範化管理工作檢查、督辦卡》，提出發現的問題、糾改意見和糾改時限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責任。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責，致使檢查流於形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責任，應糾改未糾改的，要追究有關人員的責任。
三是層層明確責任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規範化建設工作直接掛鈎。對經省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據不達標項目和原因，除扣除全部掛鈎工資外，還要按照《中國農業發展銀行邢台分行履行崗位職責責任追究辦法》，進行嚴肅處理。
四是對未達標行重點幫促。5月份，組織各處室負責人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶，對照標準，逐項逐條檢查指導，對發現的問題現場提出糾改意見，下達《規範化建設檢查、督辦卡》。同時，還堅持輸血造血並重的原則，先後組織骨幹力量到差距較大的廣宗、柏鄉支行進行專項幫扶，逐項逐條對照標準，當場進行操作演示，當場進行講解説明，促使該行人員在改正現有問題的同時，依照示範實地演練，進一步熟悉操作步驟及要求。
(三)以組織規範化建設回頭看為重點，鞏固現有成果，推動規範化建設整體工作水平的提高。在組織各行(部)進行拉網式全面自查的基礎上，於5月17日至6月11日，對12個已達標行自去年7月1日以來的規範化建設情況進行了認真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發現問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調、檢查方式、檢查要求等方面進行了精心部署。一是在人員抽調上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當中，由市分行1名主管副行長帶隊，8名處級幹部，5名業務骨幹和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統一口徑，19名同志共同組成一個檢查組，逐縣檢查。其中又按專業分7個檢查小組，每個小組都由市分行處長或主任負責。三是在檢查要求上。對每個支行檢查完畢當場打分，能當場糾改的立即糾改，不能當場糾改的，及時下達督辦卡，限定糾改時間，由檢查小組組長和被檢查專業的主管行長認可簽字，負責督辦、落實糾改。這次檢查共當場糾改了128個問題，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個。截止6月底，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中。
四、加強自身建設，促進辦公室整體工作規範化
(一)加強公文管理。認真執行《中國農業發展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責任;認真堅持公文核稿六把關、公文印校四審、不合格公文退辦、登記和通報制度，確保了公文內容合法、格式合規。
(二)加強保密管理。一是完善組織機構。層層建立和充實保密組織，在全轄上下構成專兼職相結合的保密網，為做好內部_奠定了基礎。二是完善內控機制。進一步完善了《保密委員會成員職責》和《保密委員會工作制度》。要求各處室負責人，要對本處室的_負全面責任，既要管好自己，又要將_融合到本處室日常的具體管理工作中，使業務工作做到哪裏，_也跟到哪裏。三是落實規章制度。進一步落實了《公文管理保密制度》、《機要制度》等15項制度和規定，使_做到了崗位分工明確，責權清晰。四是規範保密行為。要求每個幹部職工嚴格遵守八不、一要，做到警鐘長鳴。五是加大檢查力度。把_納入了辦公室整體考核序列，實行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評,並突出抓好重大節日的保密常規檢查。
(三)加強檔案管理。一是認真落實檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時，把各行部執行檔案管理制度情況作為辦公室規範化建設的重要內容，進行重點考核。二是加強重點工作指導力度。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準，歸檔內容過多等問題，採取了以指導基層行檔案管理員學習有關檔案管理文件為主，結合具體實例説明，進行現場示範的方法，有力地促進了基層行檔案管理員業務操作技能的提高。
(四)加強印章管理。認真執行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷燬)登記簿》，進一步落實了印章管理責任，保證了印章安全。
總結上半年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在一定差距。一是組織協調能力還不夠強，有時安排工作不夠周密細緻，個別環節銜接不緊;二是平時忙於事務性工作比較多，深入基層調查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動性還不夠強。在今後的工作中，我們將進一步增強責任感，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當好參謀，出好主意，抓好協調，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻。
銀行工作總結2023 篇3
按照行黨委的工作要求，現將我部20__年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂並出台了新的《銀行分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後，在20__年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒佈執行。
新辦法頒佈後，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》，責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，並將檢查情況按月通報。儘管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，並於今年4月和5月，先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑑於今年全省系統準備於9月份it藍圖上線，分行電教室用於藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500餘名員工踴躍參加，實際測評40餘場，實際參測800餘人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文並茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點説明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞採訪，通過在遼寧日報發佈對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部於今年3月，積極聯繫體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，並於5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，並參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕，組織召開全行20__年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20__年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束後，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的讚許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20__年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
銀行工作總結2023 篇4
轉眼已在工行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行裏的職工是我的兄弟姐妹，行裏的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衞招行、守衞我家”的責任重大。
銀行安全保衞是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁 齊瓦勃曾經説過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨着招行安全保衞工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防範工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下
一 立足本職工作
處理好每向任務 __年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衞任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客户向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽着,然後默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地幹好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客户的好評.我記得第一次被客户表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客户很多,我見到一位年紀30歲左右的客户東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什麼業務?”客户回答説：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裏，要填什麼單子嗎?”我説：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客户説：“三十多萬吧，”我説：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客户吃驚的説，“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客户解釋説：“不好意思，我們這裏系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。接着我就向該客户介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元 封頂的!該客户得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客户減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客户來到大堂經理面前微笑着説：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這麼懂業務，我很滿意。”然後走到客户意見簿上寫道：“保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定!
二 勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。 俗話説的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎麼能令客户滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。 在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的俯卧撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎麼能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三 自動自發 自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。 我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體佈局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼着火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時彙報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想説：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衞招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
銀行工作總結2023 篇5
5月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷户、存取、轉賬等銀行櫃員基本工作，並深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。
經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在着不足。回顧檢查實習以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，經常會出現一些知識概念混淆的情況。在開銷户、轉賬等相關業務中，關於是否需要提供客户身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業務時常會出現不規範的操作方式。
2、部分業務辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業務。對於對公開銷户、定存部提或轉賬等業務仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業務。
3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題並沒有時時注意到。
針對以上問題，6月份的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。減少業務操作差錯率，提高客户滿意度。
2、提高工作質量和效率，爭取儘快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。
3、工作之餘要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，儘量多的拉攏客户。
只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當中出現的，因此，在6月份的工作中，我將繼續努力，在時間中保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業務的順利開展。
銀行工作總結2023 篇6
值得一提的是，新的一年由於股市火爆的衝擊，___支行又毗鄰證券公司，首當其衝，存款深受影響，加上我支行網點經營環境不夠理想，同業競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，採取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由於目標明確，措施得力，終於扭轉了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數比去年淨增93萬元，完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%;對公存款時點數比去年淨增1736218萬元，日均數比去年淨增達668510萬元，分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%，存款增量達27萬元，居分行第二名;其他主要業務指標完成情況也良好：信用卡髮卡8張，完成“開門紅”任務的148%，居分行第五名;此外，該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客户、穩定存量客户等措施，實現流動資金貸款淨增9萬元，個貸業務淨增1萬元，貿易融資淨增1萬美元，分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。
該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。
銀行工作總結2023 篇7
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬户管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，並對操作流程的各個方面，通過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，着重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。
通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規範操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業務骨幹，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，並通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升。
隨着金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客户”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客户的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進__商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以__支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客户地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客户面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客户的距離，使客户走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客户，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升__行形象作出貢獻。
銀行工作總結2023 篇8
自從擔任__銀行網點__(根據客户自己的職位填寫）以來，我善於從日常工作中去總結經驗，促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支持配合下，__銀行內部管理機制不斷完善，服務水平、各項業績都得到了較大的提高。為了我行更好的發展，_年_月_日，我被上級安排至_銀行掛職工作，在掛職工作當中，我以“德、能、勤、績”標準考量自我，它就像一把尺子、一杆稱、上上下下眼睛，在看着你、量着你、稱着你，成為約束自我、改造自我、鍛鍊自我、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況，總結如下，請各位予以評議。
一、學習情況
掛職鍛鍊開始以後，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我儘快融入新的工作環境，__銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習瞭解活動，瞭解__銀行在經營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這_天的學習過程中，我先後走訪了__銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業務中心、個人銀行業務中心、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業務流程，通過閲讀這些資料文件，我對__銀行的業務種類和經營管理有了比較全面的認識，這對於我今後的教學工作以及專業建設都有很好的參考借鑑價值。另外，為了應對日益激烈的銀行同業競爭，更好地適應市場和客户需求變化，進一步提高經營管理的專業化、集約化、精細化水平，減少管理層級，__銀行進行了積極的組織機構改革，採取扁平化管理，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給__銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順利開展，這期間__銀行出台了大量業務規範整合、風險控制、網點轉型、安全保障等方面的規章制度。在閲讀了這些文件之後，我深刻地體會到了__銀行進行這項改革的信心與決心，認識到了__銀行在面對市場環境變化時勇於創新的開拓精神，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材，有利於我今後有的放矢地開展教學活動。
為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學習銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之後，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業服務中心、個人住房信貸中心等業務部門進行了深度調研和學習，並與一線的業務人員、客户進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在__銀行掛職期間，我積極與大堂經理、前台櫃員進行交流，向他們瞭解一些具體問題，比如網點的功能分區、崗位設置及其職責、網點的現金管理、不同網點的業務品種、具體業務的辦理流程、櫃員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業務水平。
多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在__銀行掛職工作的時間裏，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細緻、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客户提供更加優質的服務。
二、內部管理方面取得的成效
在銀行網點發展中，認真完成總行及支行今年新下發的各種文件內容，嚴格執行各個登記薄新制定的規定；嚴格要求網點內每個櫃員規範進行操作。在銀行網點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便於管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現讓網點內各個崗位實現系統化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監督機構的重要性，所以要求網點內部監督機構的人員都必須熟悉各項業務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規檢查工作都落到了實處。
三、大局意識、服務意識、依法經營意識和競爭意識培養
我在__銀行掛職工作了__（時間）。__銀行是一家不斷髮展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進步並快速成長，才能跟__銀行的發展腳步。“存款靠公關、穩存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務品德，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客户辦理業務方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量，甘願自己累一點，也不願讓客户多等一分鐘。為了提高辦理業務的速度，我也會向其他優秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。我記得掛職期間，有人這麼説過：“有客户投訴説明客户有需求，客户願意留在你這裏辦理業務，所以才會提出意見，如果客户沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行。”因此，在工作中若客户給我提出意見，我總是虛心接受並表示會努力改正，不僅贏得客户的信任，還為__銀行樹立了良好的形象。
隨着__銀行的快速發展，業務也越來越多，越來越複雜，客户對我們的要求也越來越嚴格。業務量的不斷增大，讓我們一時不適應，加上以前的一些不合規，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會回覆不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作，熱愛__銀行，所以我們願意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網點內部經理的各項工作做好做完。
在__銀行掛職工作中所取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續加強銀行網點業務風險防範，積極實行安全文明管理，讓__銀行（客户自己本身所工作的銀行）能夠穩定健康的發展；二是不斷學好新的業務管理知識，更好的施展自己的才能，做出出色的成績，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。為推動__銀行更好發展貢獻自己的力量。
銀行工作總結2023 篇9
__年，我在黨組的領導下，在金管、計統、農金等監管專業同志們的大力支持下，協助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現述職如下：
__年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規範化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監管每週定期召開科務會,安排佈置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,__年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內製定的《量化細化實施細責》，把每一個被監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的分解落實工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能，不斷提高綜合素質
今年以來，我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監管理念，將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從__年起，我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監管人員自學有關監管業務知識，在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質，以適應形勢發展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神，加快監管電子化的步伐
按照__年10月銀行業現場會的要求，認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監管部門從__年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實監管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通，通過監管電子化的建設，切實提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性
(1)、__年，對銀行業高級管理人員任職資格審查工作，
一是嚴格執行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。
二是在__年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，並將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構准入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業銀行的機構撤併要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤併規定的要求作好審批工作，保證了銀行業機構撤併所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對__年機構和人員上報的材料進行一次複審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，複審結果於__年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在__年4月就開展了對銀行業機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒有走過場，現場檢查面達100%。年檢報告於6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監管責任制，切實履行了監管職責。
2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀，制定了監管A、B制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。
5、採取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進檢查等措施。
督促轄內農村信用社進一步端正服務方向，加大支農力度，全面推動農户小額聯保貸款和農户小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進行按月檢查，檢查中發現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社，並督促其及時改正。通過檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放於農牧業，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發放給國有企事業單位、發放壘大户大額單户貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農村信用社貸款風險。
今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監管部門和聯社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信用社共收回風險貸款1,472萬元，佔全部風險貸款66.4%，取得較好的成效。
二、貨幣信貸與統計
一年來,我組織帶領綜合監管全體職工，對轄區國有商業銀行和信用社貨幣政策執行情況實行嚴格的監管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進行監控,為及時掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業銀行和城鄉信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經濟金融形勢分析12份,信貸資產質量分析三期;動態反應12期，調查報告12期，，按月及時上報工業企業景氣調查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現場檢查、金融統計執法檢查和信貸諮詢系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問題明顯減少。為支持信用社和地方經濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區金融發展狀況調查、下崗職工再就業貸款情況調查、地區助學貸款情況調查、 生態環境趨勢調查、商業銀行不良資產損失率情況調查、中間業務調查、房地產業務發展情況調查金融支持地方經濟情況調查、中小企業融資情況調查等12項指令性調查任務。
三、取得的成績及收穫
__年在全體綜合監管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監管工作明顯提高，主要表現為：
一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎;
二是全員綜合素質有較大提高，並有了一些工作經驗;
三是搞了一些分析、預測、調查，為領導決策提供了部分可借鑑的依據，為今後工作打下了基礎;
四是監管手段有所改進，力度進一步加強;
五是我本人經常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今後的工作當中克服缺點，發揮優勢，取得更好地工作成績而努力。
銀行工作總結2023 篇10
回顧20xx年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行櫃員工作總結從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客户，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞銀行櫃員工作總結
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客户對我行的第一印象，關係到能否留下客户，更關係到能否能留住客户。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客户辦好每一筆業務，讓客户滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客户打招呼、交流”。我隨時主動向部分客户介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客户時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客户交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行工作總結2023 篇11
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行__縣支行行長以來的工作情況彙報如下，請予評議。
我於20__年2月份來__縣任職,20__年4月郵儲銀行_縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為__縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為__縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名幹部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來説，我從以下幾個方面着手：
(一)協調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行彙報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥紮實推進，中國郵政儲蓄銀行__縣支行作為漢中市首家縣級支行試點於4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，並繼續為__縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行彙報後再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
(二)力抓業務發展，提升經營效益
作為支行負責人和__縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大__縣郵政金融業務為己任，帶領廣大幹部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想幹事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平台。經過全體幹部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，佔比為33.33%,規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。
2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。
3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。
公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，__縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行羣雄逐鹿，郵儲銀行直接想佔據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關係的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關係營銷，作為行長我身先士卒，並安排專職客户經理長期維護財政局等相關單位的關係，在爭取退耕還林過渡户資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關係，最終將財政局農林科在農發行賬户上的所有資金劃轉到我行，併為09年的專項資金提前劃轉奠定了紮實的基矗人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專户核准等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關係，逐步與人民銀行建立了良好的關係。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為__縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20__年底共開19户，其中有效户為16户，9個賬户發生業務，結餘資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20__年公司業務將會有較大的發展。
銀行工作總結2023 篇12
自年進入__以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和較大的收穫，今年1-11月份我在__支行信貸科從事信貸員崗位，12月份調至總行計劃財務部，現將本年度工作總結如下：
一、思想上嚴格要求自己，不斷提高自身綜合素質
思想是行動的先導，銀行職員尤其要注意提高自身的思想道德修養。自從事工作以來，我深感重任在肩，我知道：信貸資產的質量事關商行發展大計，責任重於泰山。為把好信貸資產質量的第一道關口，我堅持對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，堅持原則，秉公辦事，不循私情、誠實做人。
做為一名商行人，我注重樹立良好的職業道德、職業形象，我深知，我們的一言一行都代表萊商銀行的整體形象，都關係着萊商銀行的信譽，所以我一直秉持“做事”先“為人”的思想，先“為人”，為人要誠實，再“做事”，做事要守信，把我的工作崗位當作職責，當作事業，當作服務，而不是當做權利。同時，我始終堅持求真務實，勤奮工作的工作作風，嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況複雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示彙報，未出現越權行事的情況。
二、學習上不斷充實自己，努力提高理論知識和業務水平
自從參加工作以來，我充分利用工作以外的時間加強對金融理論及業務知識的學習，成功通過了會計從業資格考試和銀行業從業資格考試，還積極參加人民銀行及銀監局舉行的各類業務考試，如三個辦法一個指引考試、徵信知識考試，並取得良好的成績，在總行多年的業務知識考核中，每次定級考試都能達到三級。
由於銀行業涉及知識面廣，創新性強，我堅持反覆學習相應的法律法規知識以及《制度彙編》、《信貸風險管理》等業務書籍，對總行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。自12月份調至__，我知道我站在了一個新的起點，面對不熟悉的工作內容，我加班加點學習統計知識與資金管理知識，以儘快適應新的崗位，掌握新知識，提高工作水平。
三、工作上認真履行職責，積極主動的完成本職工作
我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作和任務，之前作為一名基層支行的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我經常提醒自己，要不斷增強責任心。一是為了更好的監測和控制風險，對於客户提交的貸款資料，我都以求真務實的態度去調查、去研究、去落實，多渠道的蒐集客户信息，把好信貸資產質量的第一道關口。二是堅持把握貸款“三查”的每一個環節，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查、審查、檢查，根據企業的實際經營及財務狀況重新編制真實的資產負債表、損益表，預測企業未來的現金流量，監測企業的貸款支付流向及貨款回籠情況，並及時彙報所發現的問題。三是積極向其他同事請教，提高工作質量和效率，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我和同事經常加班加點整理當天發放及回收的貸款資料，堅持檔案資料的及時，完整和規範;為了進一步監測風險，我和同事們按期按質按量的完成了對貸款五級分類的整理、核對、認定和數據錄入工作。四是善於總結，有清晰的工作思路及工作計劃。每結束一項工作任務，我都會總結其中的經驗與不足，尋求更加高效高質的工作方法;並堅持一週一計劃，每週制定自己的工作計劃，從容穩健的處理各項工作。
現在作為一名統計人員，雖然工作內容有所變化，但是工作態度與高度的責任心是一樣的，尤其是數據統計容不得半點差池，這對我來説提出的是更高的要求，我想不管走到哪裏，都必須嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。
四年來，我在崗位上做了自己應盡的責任，也取得了一些小的成績，但仍感到自己存在一些做得不夠好的地方：一是吸收存款不足，以後還得多方尋找;二是工作系統性不夠強，工作開拓不夠大膽，創新意識不強;三是文字材料寫作水平不高，以後還需多寫多練。
在今後的工作中，我將克服自身不足，繼續多方面學習，進一步提升自己的業務素質，努力使思想覺悟和工作效率上升到新的水平。同時，在各級領導的帶領下，我將以更高的標準嚴格要求自己，積極進取，認真履行工作職責，把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立工作能力、有正確人生觀、價值觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才，和同事們一起，團結一致，為萊商銀行的發展壯大做出自己應有的貢獻。
銀行工作總結2023 篇13
各位領導、同事們：大家好！
我叫，男，現年XX歲，中共黨員，本科學歷，現任支行行長職務。
在過去的一年裏，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣XX銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規範管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況彙報如下：
截止20xx年12月底，我社各項存款餘額為X萬元，各項貸款餘額為X萬元。全年實現利息收入X萬元，完成年度收息計劃的%。
一、嚴於律己，積極改善工作作風。
（一）、遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
（二）、加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結幹事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權去謀私等現象的發生。
（三）、工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
（四）、嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。
（一）、加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達後，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡”、“白金卡”、“鑽石卡”進行宣傳和動員。
（二）、轉變理念抓營銷。一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入户調查表，發送便民聯繫卡和《致全市人民的公開信》，瞭解資金需求，摸請資產家底。並進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，着重培養了一批信譽良好的優質客户。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款X萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級複審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客户等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數X萬元，當年新增X萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務範圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客户不同信貸業務需求的同時，逐步形成了固定的業務客户羣體，有力的支持了農户發家致富和區域經濟的發展。
（三）、清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，併成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
（四）、強化安全抓防範。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痺大意和僥倖心理，切實提高防範意識。二是教育員工認真執行規章制度規範操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，並組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升。五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今後工作的安排
一、狠抓增存工作不放鬆。存款是立行本，是興社之源，只有佔有了絕對多的存款，信合的發展才有後勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開闢儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大户、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
二、強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
三、拓展信貸渠道，防範信貸風險。作強農户貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。紮實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸後檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農户信用等級評定和授信管理辦法，紮實、準確地建立農户經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防範信貸風險。
四、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業餘時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，着力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
五、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴於律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的xx大會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓幹勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。
銀行工作總結
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收穫
在業務上，我取得了巨大的收穫，這一年使我在業務上能夠熟練，並能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳户年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳户共418户做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，並要求提供最新、最準確的單位信息資料，並對全部資料在人民銀行帳户二期系統中做好登記。
2、新舊帳户變更。由於系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每户填寫帳户變更告知書，還將基本户及預算專户的開户許可證收回，待變更。
3、電子開銷户登記本。由於開銷户登記本為連續使用，帳户年久使用已殘損，故將所有開銷户信息形成電子版本，待日後使用。
在思想上，20xx年部裏的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大幹一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客户，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年裏，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限於自身的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。
銀行工作總結2023 篇14
回顧__年，我在__分理處工作43天，在支行營業部工作___天，這___天中，從我手裏收入的現金超過1億，付出超過8千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客户，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有3個，一位笑容像林志玲，一位親和力得像劉若英，另外一位則像端莊版的周慧敏;本人生性愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為建行盡點棉力的細胞。
四海為家，王者歸來。做為櫃員的我們將繼續緊密地團結在以__行長為中心的領導班子周圍，高舉“善建者行，善者建行”的偉大旗幟，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的思想路線，大力弘揚“一不怕手痠，二不怕嘴麻”的偉大精神，積極開展“四個走進”的指導方針，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養一批師奶殺手和客户方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們的建行前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
銀行工作總結2023 篇15
迎來玉兔喜悦之時，回首20__年工總行制定的“20__服務價值年”和“創建客户最滿意銀行”工作中，本着緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本着網點中間業務收入和經營目標為20__年工作風向標，做好銀行與客户之間橋樑作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客户遵從，用細緻周到服務留住客户，為網點整體業績提升多盡一份力量。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標：
基金
個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。
理財客户
新增户，完成111%。
貴金屬
任務指標萬，銷售萬，完成率115%。
白金卡
任務指標張，完成張，完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張，完成張，完成率206%。
2、學習上：
20__年8月通過了cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上：
1）、積極營銷新客户
有一次，一個客户向我諮詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客户有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸後，得知客户近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
後來我為其辦理了vip卡，客户從外地匯過來__-_萬元。
2）、細心維護老客户
定期給老客户打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客户。一個老客户，不願意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不願意買，就買國債或存到銀行。後來我得知
他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客户對此非常感興趣，我先後陪其去市行多次，先後買了__-_多萬元的貴金屬，為我行增加了__-_萬多元的中間業務手續費。
3）、耐心解答客户問題
經常會有客户向我諮詢基金方面的問題，每個客户我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客户的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，週末我在家接到一個客户的電話，在我解答完之後，該客户説還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客户經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什麼經驗，但我知道客户給我打電話就是對我的信任。>在做好本崗的同時，協助行領導營銷了__-_、__-_、__-_和__-_單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
部分大客户資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20__年的工作打算：
業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌櫃系統，重點開發大客户，提高大客户對我行的忠誠度。
營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業績上能夠更上一層樓！
銀行工作總結2023 篇16
__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領導下,我支行以__大,__屆三中全會精神為指導,按照上級行的統一部署,結合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創新,發展的主題和年初的工作思路,全支行上下團結一致,開拓進取,進一步改善金融服務,繼續抓好金融監管,紮實推進金融改革,努力強化內部管理,取得了較好的工作成效,有效促進了轄內金融業的平穩,健康發展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結如下:
一,認真執行穩健貨幣政策,積極支持地方經濟發展.
(一)發揮窗口指導作用.及時引導轄內金融機構圍繞地方的經濟發展戰略,認真貫徹實施穩健的貨幣政策,調整和優化信貸結構,積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導各金融機構加大對我縣重點產業及中小企業的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產信貸業務管理,防範關聯企業貸款風險,規範異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導.
(二)推進信用建設.繼續運用評定信用企業,信用村鎮和信用户以及不良貸款月度通報,信貸登記諮詢系統查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進_信用環境建設.今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養殖户各50個,並實行貸款綠卡和利率下浮10的優惠,有力促進了信用氛圍的營造.
(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節性支農再貸款的審批,發放,引導農村信用社加大對"三農"的支持力度.今年以來,我支行對農村信用社共發放支農再貸款3筆,金額900萬元,目前餘額500萬元.經常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發揮,推動農户聯保貸款,農户小額信用貸款的發放.截止11月末,全縣共發放農户聯保貸款73組294户,餘額245萬元,發放農户小額信用貸款841户,餘額976萬元,户數,餘額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農村經濟發展.
二,推進金融改革,改進金融監管.
(一)穩步推進利率改革.經常性地關注轄內農村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監測報表,及時批准農村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調為2萬元.引導農村信用社加大對利率改革的宣傳,結合客户信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農户貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調查.
(二)配合農村信用社改革.按照上級關於農村信用社改革試點的統一部署,以__年末農村信用社非現場監管數據為基礎,及時審核上報農村信用社實際資不抵債數額,做好提供資金支持的準備.
(三)引導貸款營銷機制形成.督促各金融機構以建立"三包一掛鈎"機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構從過去強調考核信貸人員所發放貸款的質量轉到既注重考核信貸資產質量,又注重考核信貸規模,並打破信貸人員發放和管理貸款的地域,行業界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業的小額貸款需求.
(四)鼓勵金融創新.積極鼓勵金融機構根據金融市場發展的需要,不斷創新新品種,新業務.各金融機構相繼推出了出租車營運證質押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業務新品種,豐富了海島金融市場.
(五)督促"抓降"工作取得成效.引導轄內金融機構落實貸款責任,維護金融債權,爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內各金融機構的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客户的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內"抓降"工作繼續取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構不良貸款餘額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎上,今年又比年初下降了8.3個百分點.
(六)繼續落實金融監管任務.一是注重日常性監管.及時做好現場監管和非現場監管,下發了兩家銀行機構的年度監管意見書,對國有商業銀行主要負責人,農村信用聯社主要負責人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農村信用社分社的機構撤併,及時對1位農村信用社主要負責人,1位農村信用聯社營業部主要負責人和建設銀行縣支行1位負責人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構的監管.2月份,在市中支的統一組織下,專題對4家農村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發現的九方面25個問題,我們及時提出加強貸後檢查,落實對賬制度等11條建議.並全面梳理近年來監管中發現的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監管工作.
三,落實內控,改進金融服務.
(一)完善內控制度的落實.我支行鍼對會計,國庫業務工作對崗位分工提出的新要求,結合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監管股的1位同志到營業室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內控制度對崗位分工的要求,並重新制訂了會計國庫崗位責任制和詳細的國庫業務核算工作流程,使內控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內控漏洞.
(二)提高會計核算質量.組織各金融機構討論,制定了《_縣金融機構會計業務核算管理工作考評辦法》,對轄內金融機構的會計結算管理,同城票據交換,報表編制報送等有關工作實行量化考核,以共同提高金融會計結算工作的管理水平和核算質量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現監管和服務的統一.
(三)認真履行國庫經理職責.積極疏通税款報解渠道,加快税款上劃速度,及時做好財政預算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯網,努力為政府部門,財税部門,金融部門和企業提供優質的服務.今年以來,辦理預算收入累計56420筆,金額_4461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調庫9次,金額956萬元;辦理預算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規撥款9筆,金額1072萬元.
(四)完善信貸登記諮詢系統管理.針對轄內銀行信貸登記諮詢系統現場檢查發現的先放貸後辦卡,數據錄入量不足,無卡放貸等不規範行為,我支行對規範銀行信貸登記諮詢系統提出了六方面的管理措施,進一步強化規範管理,完善信貸登記諮詢系統.在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業貸款卡年審的基礎上,舉辦了轄內金融機構信貸登記諮詢系統培訓班,提高商業銀行信貸人員對信貸登記諮詢系統的操作技能和運用水平,進一步發揮其應有的功效.
(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳週活動,發放宣傳資料1000多份,接受羣眾諮詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑑定管理辦法》的學習,宣傳和實施準備.做好臨櫃人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.
四,加大力度,完善內部管理.
(一)注重實效開展"三守"教育活動.在4月份集中開展的"三守"教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據國庫新程序運行後對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統地對所涉及的120種工作台賬進行歸類整理,並組織專項檢查,規範了對各類基礎工作台賬的建立和登記;三是加強對風險點的防範,詳細查擺分析人民銀行業務過程中存在的漏洞和隱患,提高風險意識,增強防範能力.
(二)及時抓好"效能革命".在營造良好氛圍的基礎上,結合本支行實際,將嚴格執行勞動紀律,嚴肅會風會紀,落實首問負責制,提高辦事效率,對外服務項目限時辦理等五方面內容列為"效能革命"的重點,併成立相應的領導小組和督查組,確保活動的有效開展,加強和改進人民銀行的工作作風.
(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內部管理,更好履行崗位職責的要求,按照綜合共性與崗位個性相結合的原則,通過反覆醖釀修改後,出台了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據可依.
(四)深化調研信息工作.我們把調研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調研信息考核任務,在完成各個階段專題調查材料的基礎上,激發全員全方位,多渠道反映經濟,金融運行信息及工作動態的熱情.按照"工作到哪裏,信息到哪裏"的新要求,緊扣金融工作做好總結和宣傳,力求調研信息工作取得良好成效.信息數量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態信息任務,1-9月共完成276分,是任務數的4.6倍.人均17.25分.總得分數為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.
(五)強化內審實施再監督.我支行以堵塞內部管理和業務操作漏洞為重點,將完成指定內審項目與開展自選內審項目相結合,逐步提高內審工作的效率和質量.今年以來,完成上級行佈置的職工養老保險統籌基金專項內審,歷年暫付款項掛賬清查內審,__年度會計年終決算內審,郵政儲蓄轉存款和郵政匯兑資金往來核算管理內審調查,再貸款管理專項內審等五個內審項目,並針對本支行實際開展工作台賬的專項內審,營業室內控執行情況檢查,及時督促整改發現的問題,促進內部管理得到改進.
(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責任制的落實.與各科室簽訂安全保衞目標責任書,建立健全"三防一保"工作責任制,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經常性開展安全防範意識教育的同時,加強對內部的安全檢查工作,並以安全生產大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協助公安部門開展全系統安全管理.通過金融系統保衞聯席會議等形式,及時通報金融案件,提出防範要求,佈置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統安全防範建設年活動和節日期間的安全檢查.
五,努力應對,及時處理特殊事件.
(一)防治"非典"保證金融服務.在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責任制,加強疾病防範意識教育.積極採取了定期消毒清理環境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行"五一"節假日期間彈性放假,制訂支付系統及同城票據清算業務應急預案等有效措施,確保了各項工作順利運行.
(二)及時處理內聯網計算機違規上互聯網事件.4月份我支行一內聯網計算機違規上互聯網事件發生後,我支行迅速查清事實,對責任人進行了經濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防範意識,並採取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務落到實處.
(三)積極應對檢察機關就原興海城市信用社風險問題的調查.一是依法配合調查;二是及時向上級彙報,並獲得上級領導的大力支持;三是積極向檢察機關介紹情況並表達我們的看法;四是及時做好支行內部的穩定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.
六,提高隊伍素質,積極推進文明單位建設.
(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關注的焦點.我們認真傳達貫徹上級行關於金融監管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態,引導員工樹立大局意識,正確對待金融監管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調不亂.
(二)推進文明單位創建工作.為進一步推進文明單位創建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創建活動.我支行借市級文明單位複審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創建台賬,回顧創建成果,鞏固創建基礎,充實創建內容.牽頭各金融機構做好創建省級文明縣城服務工作優質專項組的各項工作,並在中支的領導下做好文明行業的創建工作,力爭兩個文明建設的雙豐收.
(三)落實黨風廉政建設.堅持和完善黨組中心組理論學習制度,注重班子的思想政治建設,通過收看《領導幹部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上幹部"廉潔從政"知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會後的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結,促進工作.堅持民主集中制的原則,規範議事規則,探索建立有效的監督制約機制,注重從源頭上預防和治理腐敗.簽訂了責任書,加強對股室落實黨風廉政建設情況的考核工作.進一步規範廉政檔案,加強對重點風險源的分析和防範,認真落實黨風廉政建設責任制.
(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動,解放思想大討論活動,興起學習貫徹"____"重要思想新高潮活動為重點,抓好乾部理論知識測試,組織好__大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結合鄭培民同志,張朝究同志先進事蹟學習活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質,及時引導員工愛崗敬業,奉獻崗位,關愛社會.
(五)加強業務學習.督促員工加強業務學習,提高業務素質,積極應對改革,推出了員工業務學習系列活動,開展《會計國庫核算崗位設置及操作流程》,《支行四大資金出口風險點及防範措施》,《新人民幣銀行結算賬户管理辦法與原規定的異同及待明確的問題》等專題的學習,確定專題主講人員,並進行全員討論,質疑,補充.結合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業務學習活動,共同提高業務水平和操作技能.國庫,會計,現金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業務部門組織的培訓,營業室人員參加了《會計基礎理論與實務題庫》的測試,均取得了較好的成績.
(六)發揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務,注重黨員先鋒模範作用和工會組織橋樑紐帶作用的發揮.關心員工生活,組織了身體檢查,並在市中支的支持下全面完成了聯建房的產權處置工作.開展提合理化建議活動,發揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創新.開展flash動畫製作學習,並推薦創作作品.組織金融系統組隊參加_縣第二屆體育運動會,鄉村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風采.
回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發現了一些薄弱環節,主要表現為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是幹部隊伍的總體數量,整體質量與內控制度全面落實,新時期人民銀行職責更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發揮好基層人民銀行的窗口指導作用還需要我們作進一步探索.
__年,隨着金融監管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構的工作職責,工作重點將更加明確,工作任務將更為繁重.我支行將認真按照上級的統一工作部署,振奮精神,克服困難,穩步紮實地推進各項工作:
一,採取各種有效手段,努力促進幹部隊伍政治,業務素質的全面提高,積極應對監管職能分離後履行新時期人民銀行職能的需要.
二,推進金融改革,及時關注經濟金融運行動態,加強宏觀形勢分析,做好窗口指導,貫徹好穩健的貨幣政策,促進地方經濟持續,快速,健康發展.
三,引導金融機構增強服務意識,提高服務水平,加快業務創新,發揮行業優勢,在更寬,更廣的領域內滿足社會大眾對金融產品的需求.
四,進一步強化內部管理,增強安全防範意識,完善內控機制,創新服務手段,改進服務方式,切實提高人民銀行的服務質量和水平.
五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風廉政建設,紮實推進兩個文明建設,促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.
銀行工作總結2023 篇17
轉眼進入__行已經滿一年了，時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙，提高了自我的業務技能。這一年具體的收穫：
在業務上，我取得了巨大的收穫，這一年使我在業務上能夠熟練，並能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳户年檢。
接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳户共__户做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，並要求供給最新、最準確的單位信息資料，並對全部資料在人民銀行帳户二期系統中做好登記。
2、新舊帳户變更。
由於系統升級，系統要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每户填寫帳户變更告知書，還將基本户及預算專户的開户許可證收回，待變更。
3、電子開銷户登記本。
由於開銷户登記本為連續使用，帳户年久使用已殘損，故將所有開銷户信息構成電子版本，待日後使用。
在思想上，20__年部裏的活動也很多，自我盡了最大本事完成了所有任務，如手機銀行、信息簽約、利得盈、__卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大幹一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客户，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高增長量。
新的一年裏，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限於自身的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作中磨練自我，發揚長處，彌補不足。
銀行工作總結2023 篇18
今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客户，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現將具體情況形成總結如下：
(一)存款工作
1、單位存款方面：__年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款餘額達萬元較年初淨增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是__市財政局社保資金户的億元增量和__理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩定老客户，努力拓展新客户的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：
第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，並按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創造性。
第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，並堅持執行《大額存款轉移報告制度》，同時，採取各種措施改善工作環境，提高員工服務質量。
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批准了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發放。但我行本着早放款早受益、創造最大效益的想法，經與理工大學多次協商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，於4月30日向理工大學全額發放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳户也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2.儲蓄存款工作：至__年末，支行儲蓄存款餘額達萬元，較年初淨增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄餘額摺合人民幣萬元，較年初淨增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄餘額萬，較年初淨增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足於搶先抓早，積極部署，羣策羣力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄餘額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業部人民幣儲蓄較年初淨增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業務
截止12月末，支行中間業務收入成績喜人，實現萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現保險代理業務保費收入萬元，較上年同期增加餘萬元，為支行創效萬餘元，此外，銀行卡中間業務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細説明)。從以上數字可以看出，我行的中間業務收入增勢迅猛，代理壽險業務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關係協調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業銀行“取經”，以客户身份，進行實地瞭解，學習其好的做法和經驗。
2、提高全員對代理保險業務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。
3、強化服務
在日趨激烈的市場競爭中，服務的優劣對企業的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在質量相當的情況下贏得了更多的客户。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務是增加效益的一個有效途徑。__年，我部要積極把提升服務質量，改進服務方式作為日常工作的重要環節常抓不懈。對在定期不定期的監督檢查中發現的問題，及時糾正，嚴肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客户”的大討論，進行換位思考，使之想客户之所想，急客户之所急，設身處地地為客户排憂解難。
4、完善信貸管理
__年的工作讓我們清醒地意識到成績的背後還隱藏着這樣那樣的差距和不足。基於此，明年我們將在總結經驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎上，堅定信心，再鼓幹勁，着重做好如下工作：
(1)、進一步調整信貸結構，強化信貸風險管理，提高信貸資產質量。要做好這項工作，必須做到“三加”，即信貸結構調整要加速;不良貸款清收要加力;風險管理要加強。結構調整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴、四退”的經營發展戰略，大力壓縮劣質客户的貸款佔用，努力提高優良客户貸款佔比，積極擴展、培植和鞏固優良客户羣體。要以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，更新經營理念，積極搶佔消費貸款市場份額，加快消費貸款的發放，改善信貸資產結構;清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，最大限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產品有市場，經營見效益的客户，提高資金使用效益;風險管理要“加強”是指要向管理要質量、要效益，選準新增貸款投降，加強貸後管理，切實優化增量，努力防範和化解信貸資產風險，提高信貸資產營運管理水平。
(2)、在優化增量的基礎上，避免前清後增的基礎上，我們要繼續加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領導落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。要結合各項指標和工作實際，進行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業，清收目標分解到信貸員之後，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然後與個人的工資和獎金掛鈎。按月考核，按季兑現。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。要採用目標清收、責任清收、領導包大户清收、依法清收、感情投入法進行清收，因企施策，一企多策，多策並舉，爭取早見成效。
銀行工作總結2023 篇19
20__年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。
在這一年裏，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裏，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲户提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用户至上的服務理念，將優質工作落到實處
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快那個小妹兒態度真不錯。這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
三、存在的問題和今後努力的方向
金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態，容易犯經驗主義的錯誤。
新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答聯社的培養和組織的關心，為聯社更加美好的未來而奉獻終身。
銀行工作總結2023 篇20
20_年，人民銀行__市支行認真貫徹落實市委市政府年初綜合工作會議精神，以維護一方金融平安為已任，以支持地方經濟發展為重點，切實開展各項工作，取得了良好成效，現將全年工作總結如下。
一、加強金融統計分析，轄區全年經濟金融運行態勢良好。
為充
分發揮政府參謀助手作用，支行認真關注轄區金融發展態勢，從實際出發，切實做好金融統計分析工作。
截止十月份，轄區金融機構各項存款餘額66億元，比年初增加9.6億元，增長17%。其中居民儲蓄存款餘額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業存款餘額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
各項貸款不斷增加。全年各家金融機構各項貸款餘額達到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區現金供應，積極做好貨幣發行工作，共投放現金272.5億元，回籠261.8億元，淨投放10.7億元，保證了轄區生產生活對現金的合理需求。
二、加強貨幣信貸工作，發揮基層支行執行貨幣政策的作用。
截止目前，全市金融機構發放農業貸款_.2億元，有力地支持了轄區對農業生產資金的投入。
認真紮實地做好農村信用社改革資金試點的資金支持工作。建立連續動態的監測考核機制，加強監測考核工作，認真做好專項票據的日常監測和兑付考核工作;按時報送《農村信用社改革試點資金支持考核季報表》、《農村信用社改革試點實施進展情況專題報告》，目前距成功兑付__市農村信用社專項票據18,698萬元已經一年，農村信用社各項經營指標正常,改革平穩有序進行。
做好轄區利率管理工作，及時反饋有關利率調整的效果和影響，今年5次上調存款準備金率和兩次下調利率後，我們及時撰寫了《準備金利率上調對農村信用社經營的影響》和《存款準備金上調對基層社會各界的影響》上報長春中心支行，為上級行提供了有參考價值的素材。
三、強化金融服務工作，進一步提升金融服務水平
認真維護中央銀行會計集中核算系統，全面提高核算質量，嚴格遵守日間業務處理的有關規定，及時向核算中心綜合櫃、網點櫃、聯行櫃發出業務信息，準確接收來帳信息，嚴格控制地方金融機構存款準備金下限及財政性繳存款的繳存，嚴格執行會計業務審查和事後監督制度，實現了零差錯，使業務處理得到規範;積極做好經理國庫業務，6月1日，__支庫橫向聯網業務正式上線運行，標誌着__在實現税收電子化繳庫方面邁出了重要一步。認真落實主管行長、國庫部門負責人，會計主管和經辦人員四級目標管理責任制，嚴格遵守崗位責任制度，確保工作每個環節都不出現差錯。建立了有效的監督制約機制，對每一項業務的事前、事中和事後進行嚴格檢查監督，由於制度執行嚴密，管理長抓不懈，確保了上半年的支庫工作安全穩健運行。開展了反假幣宣傳工作，截止5月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由於公安機關嚴厲打擊制販假幣的犯罪活動，加上轄內各金融機構加大了反假幣的宣傳力度，提升了羣眾的反假能力，使轄區假幣流通勢頭得到有效遏止。5月10日召開全轄金融系統貨幣管理工作聯繫會議，對轄內貨幣流通質量檢查及人民幣反假進行了具體的工作部署，提升了市場人民幣流通質量及人民幣反假工作力度。認真做好金融統計調查工作，順利完成了金融統計監測管理信息系統的升級，及時準確上報金融統計數據。加強科技管理工作和計算機安全管理，保證業務系統和信息網絡的安全運行;嚴格執行財務管理制度，嚴格執行報帳制的各項規定，使財務指標控制在規定範圍內。
四、按市政府要求認真做好民生工作
我行以支持地方經濟發展為己任，不斷加大支農再貸款投放力度，在上年的基礎上，20_年支農再貸款的累積投放量達到8000萬元，廣泛用於支持農村種植、養殖業和其他副業生產。為確保貸款真正用於農業生產，我們對支農再貸款的投放進行了檢查監督，有效監測貸款的運做。
協調__市農村信用聯社開展了下崗失業人員小額擔保貸款業務。具體由__市信用聯社承辦，由財政部門擔保。截止目前，已經發放了304筆貸款，金額608萬元，使412名下崗失業人員得到了優惠貸款，用於開展二次創業。
積極組織開展社會公益活動，貫徹落實政府部門組織開展的“雙日捐”活動。積極開展捐資助學活動。及時開展扶貧助困活動。組織幹部職工開展送温暖，獻愛心活動。
五、20_年工作安排
1、認真貫徹執行從緊的貨幣政策，積極監測轄區貨幣政策的
銀行工作總結2023 篇21
今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創利資源，使我們的經營局面全面扭轉，綜合排隊躋入全市先進行列。以下是我行今年幾項主要指標的完成情況：
1、各項存款增勢穩健。在我行網點不斷撤併收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款淨增3600萬元，餘額已達3億餘元;對公存款淨增700萬元，餘額為5000萬元;同業存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，餘額為600萬元。
2、經營利潤正在好轉。賬面利潤虧損萬元，加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，佔分行年任務378萬元的159%。同時，今年以來，由於清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業務勢頭強勁。中間業務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。
5、代理業務發展迅猛。主要是銀保險業務及基金髮行業務，今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業務共計營銷170萬元，基金髮行共計完成80萬元。兩項業務均較好完成分行全年目標計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客户，拓展業務方面，我們已經培育出一個相對成熟的市場。據統計，我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結算、卡儲蓄、卡消費的客户越來越多，並已成為我行中間業務的主要創收手段。取得以上經營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分複雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產並被長城資產公司依法查封，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產資料公司、魚蝦安等企業經營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業田村油脂廠、臨晉麪粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預計將減少230萬元。二是貼現業務持續萎縮，不但導致增收利息的年初目標未能實現，同時由於去年貼現業務呆賬準備金計提84萬元，在去年利潤中反映以後，今年由於貼現業務萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數為13092萬元，高於分行計劃基數235萬元，該項數字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發展自己，使我行已經全面走出經營低谷，各項業務發展態勢呈現良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：
一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力
近年來，金融市場的競爭態勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發展途徑，充分發揚傳統優勢，大膽探索未知領域，全力創新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。
一是抓形象工程，展農行風采。年初，積極響應上級行“迎新春優質服務競賽”活動號召，利用春節前後，向社會廣泛送“福”，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當地知名書法家，印製業務宣傳年畫，在電視台特邀播出電視連續劇以及通過行長向客户拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯活動，在社會產生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款淨增達4000萬元，特別是城區存款增勢更是突飛猛進，為全行業務經營做出了巨大貢獻。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協兩會期間，又抓住這個擴大農行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業界朋友，舉辦了“農行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業，向弱勢羣體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關係，為農業銀行在___縣的深入發展，創造了一個良好的經營環境。
二是抓規範管理，促作風轉變。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰鬥力所產生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關作風紀律的整頓，強化網點的制度建設，促使規範化管理工作躍上了一個新台階。元月份，下發一號文件，出台五條禁令，嚴厲整頓長期存在於我行的一些不良工作習慣。同時，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業務、接待客户時，責任心進一步得到了增強，並且從文明用語、着裝儀表、規範服務、軟硬件建設等方面，亦得到了極大改善。由於十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，並接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學習。
三是抓機制改革，激內部活力。按照“堅守重鎮，主攻城區”這一戰略，加大了開拓城區業務的力度。至目前，城區四所一櫃存款淨增達3000萬元。在提升農村網點的競爭力方面，首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業所的硬件進行了改造，對孫吉營業所的拆遷也制定了實施方案。同時，在全行經費十分緊張的情況下，仍然精打細算為城鄉全部網點更換了時尚的辦公設施，並不斷補充服務設施，使城鄉網點落後的面貌整體得到了進一步提升。
二、抓經營，勤算賬，努力加快發展步伐
一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細經營，進一步強化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益”的經營思路，使我行財務狀況得到較大改善。
一是想方設法調動機關部(室)直接參與經營創效的積極性。將存款、收貸、收息、保險等各項任務按部(室)分解到人頭，並拿出部分效益工資掛鈎考核，收到了明顯效果。
二是進一步完善各經營單位的考核辦法。一方面加大對城區四所一櫃的考核力度，並認真對各網點的業務結構進行分析預測，制定了相對合理的任務基數，並按季嚴格考核兑現。一方面加大對基層三個營業所的考核力度，將各項經營指標按分值納入工資及費用中進行考核，促使各營業所在突出優勢指標的同時，又使各項
經營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業部的特殊情況，亦制定了比較切合實際的考核辦法，進一步加大考核力度。
三是充分發揮專業清貸隊的突擊作用。在對近年來專業清貸力量進行分析研究中，經過認真總結經驗教訓，在黨委會上提出成立專業收貸小分隊，然後分割承包，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經驗，於八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯繫，組織專業收貸力量及各所(部)主要骨幹力量赴平陸等地參觀學習，取長補短，尋找差距，發揚優勢，並組織召開了平陸收貸經驗研討會，進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力，收到了良好效果。
四是重點從招待費用中節省支出。在強化機關食堂生活標準的同時，嚴格控制客飯在外就餐次數。據辦公室統計，全年招待各類正規檢查團體等來客吃飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留五天計算，全年至少有一百天在招待吃飯。因而，強化機關食堂，加強機關食堂管理，對節省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機關食堂，如特殊需要在外就餐時，一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項，就可為我行節省開支約十萬餘元。五是處理固定資產堅持公開、公正、透明。今年在處理機關閒置車輛、營業所房屋等方面，我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標，公開交易。同時在出售過程中，均通過集體研究，集體決策，確保出售價格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業銀行的核心經營目標。實事求是地講，今年我行在實現利潤指標方面，差距很大，困難很多。按照分行的考核辦法，利潤分值所佔比重也很大。如果利潤指標完成得差，員工的工資就會受到影響，應該得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標的實現中，經常觀察各項財務報表的變化情況、及時尋找影響財務經營的各種因素、認真研究、抓住核心、採取對策，進而使今年的利潤指標在模擬撥備、貼現萎縮、收息減少等實實在在的“硬數字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業績。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。
一年來，雖然我行各項工作均取得了不俗業績，經營效益已實現根本好轉。但是，還必須清醒地看到，由於不良貸款佔比居高不下，客户整體質量較差，經濟案件接連不斷，一些新的業務品種得不到很好開展，導致工作中存在的不足還很多，在日後工作中，稍有不慎，將會再次滑向經營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴峻，前進中的困難仍然很多，只要我們全行上下團結奮鬥、勵精圖治，抓住新機遇，迎接新挑戰，就一定能夠實現新突破，創出新效益，將___農行導入一條快速發展的良性軌道。
銀行工作總結2023 篇22
回顧這一年的工作，在單位領導的關懷下，在同志們的幫助下，業務水平和綜合素質都有了很大提高。我深深體會到了理論與實踐的巨大差異，認識到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，才能不辜負領導和同志們的期望。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養
一年來，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規，積極參加單位組織的政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想水平和理論素養得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規程操作;尊敬領導，服從分配，團結同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓理論學習不斷積累綜合業務知識
不懂就學，學無止境。在工作中我堅持學以致用，以用促學，在工作中學習《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《農村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業務系統操作規程、反洗錢法、優質文明服務規範手冊等規章制度。通過學習我深刻認識到農村信用社根在農村，是農村金融的主力軍，是聯繫農民的金融紐帶，離開農村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質和業務水平，增強遵章守紀意識和職業道德觀念，才能與時俱進。
三、腳踏實地，努力做好各項本職工作
自進入信用社以來，我先後任仁和信用社出納員，黃崗信用社會計，後調入聯社辦公室。不管在哪能個崗位，從事何種工作，我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“櫃員操作禁令”等工作紀律，遵從職業道德，和同事密切配合，力求為客户提供文明優質高效的服務。在基層信用社臨櫃和任主管會計時，我堅持按制度操作，對每筆新開户業務都進行聯網身份核查。加強對大額和可疑交易的監測，對大額現金支付進行登記，發現可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理，對特殊業務嚴格按章授權;提高櫃面服務水平，為信用社贏得了口碑。因工作需要調聯社辦公室以來，踏實工作，虛心學習，積極主動，能及時完成領導交辦的任務。
四、團結奮進，共同營造良好的工作環境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠尊敬領導，團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業務水平。
總之，短短的一年見見期，是我由大學校門踏入社會實現人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村信合事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。作為一名信合新兵，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為信用社的快速發展添磚加瓦。
銀行工作總結2023 篇23
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作積極性，共同完成複雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳户管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
年初，本人組織支行中層幹部學習“四法”，並進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、範圍和上級行的要求，一年來，本人先後組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記諮詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑑定管理辦法》執行情況檢查，並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關係。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況彙報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯繫實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走羣眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關於當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，並提出了改進外匯管理的有關建議。《關於促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的建議。
三、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由於本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的採納。隨即，本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。並組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關於進一步支持外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層幹部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組採納。
五、在廉的方面：
1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和羣眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在幹部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
銀行工作總結2023 篇24
根據總行制定的《交通銀行行員考核規定》的有關精神，結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作彙報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地瞭解我們在思想政治工作上的表現情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步;下面是我在二零__年的工作情況，彙報如下：
一、年度主要工作情況
今年我在高雄支行擔任大堂經理一職，隨着商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客户接觸我行優質服務的開端，是客户對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客户的代言人。
在客户迷茫時，我們為其指明方向;在客户遇到困難時，我們施予援手;當客户不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客户所急，想客户所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客户。要讓每一位客户感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
我們高雄支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客户中老齡客户居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了櫃面的壓力;為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客户偏多，存摺業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客户到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客户到自助設備辦理，進行客户分流，從而減輕櫃面壓力。
每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“__客户請到_號櫃枱辦理業務”，分流客户任務，以免一些客户中途離開的空號佔據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客户，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客户經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專櫃專時專辦，也就是專門時間專門櫃枱專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這裏已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客户提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客户中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業廳內擠滿了人，來諮詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了諮詢理財產品的客户，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客户沒興趣，説建設銀行的理財產品好，我們把
錢轉到建設銀行去，於是就去排隊了。當時我被幾位客户圍着，也沒時間跟這兩位客户繼續攀談，但我心裏一直在想，“建設銀行有什麼產品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客户身邊説“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋説：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯繫緊密，已有多年合作。而且我們這裏還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然後我給客户介紹了一下產品。最後，經過我們的努力，客户選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入瞭解這個行業和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客户推薦產品時，一定要注意防範風險，問客户是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防範售問題。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、交行、客户的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客户的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規範。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老幹部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了;把我們行長和客户
都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人説讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客户情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，並及時通知其家人，避免了一場事故的發生。
作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調能力，而我們高雄支行由於沒有客户經理和大堂迎賓員，怎麼調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協調櫃員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他
銀行工作總結2023 篇25
20__年以來，工商銀行__縣支行團支部在分行黨委和團委的正確領導和關心下，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習領會當的十八大精神，按照黨委的工作要求和上級團委的各項工作部署，堅持"服務中心工作，服務青年羣體"的指導思想，以提升團工作執行力為抓手，加強基層組織建設，完善職業發展平台搭建，團結、引領青年員工為我行各項工作獻策獻力。現將支行團支部20__年上半年工作情況進行階段性總結。
一、抓好思想政治建設，形成青年思想凝聚
支行團支部始終將抓好青年羣體的思想政治建設放在首位，不斷以創新的方式加強對團幹部和廣大團員青年的思想引領，堅定理想信念不動搖。一是動員青年團員認真深入學習實踐科學發展觀活動的要求與內容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來之前，對新加入我行的青年員工進行團關係的轉入，通過對新加入的團員集中培訓和思想互動，並加強團幹部的思想教育，加深團幹部的相互交流，提升團組織的協作意識。三是加強宣傳工作和陣地建設，利用分行內部培訓的各種機會，宣傳黨團工作路線、方針和最新動態，起到溝通青年、服務青年、引導青年的作用。
二、加強基層組織建設，逐步完善制度化管理
支行團支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加強基層組織建設，提升服務基層意識，始終以改革創新精神，合理優化各項工作流程，加強制度化管理，促進團工作執行力的提升。結合工商總行制定的企業文化理念，在工作中進一步加強團委、基層組織以及廣大團員青年對某單位企業文化理念的理解，要求廣大團員主動聯繫與引導，幫助基層辦事實、辦好事，解決實際問題，包括引導基層員工認識和理解工商總行的企業文化理念。
三、加強團組織自身建設，增強組織的戰鬥力和凝聚力
繼續加強支行團支部組織的建設。着力加強了團支部組織的規範化、制度化建設。對20__年新入行員工進行了團關係的轉入調整，為分行團支部注入了新的力量，穩固和加強了團支部隊伍建設，現任團支部主要由團支部書記、團支部宣傳委員、團支部組織委員組成，通過明確團委組成人員分工，加強了分行團支部學習型隊伍建設力度，提高了團支部幹部的學習能力、接受新鮮事務的能力、落實能力和合作能力。
四、加強青年文化建設，組織各類文體活動
今年6月下旬，支行團支部積極參加了市分行組織的"我的中國夢、我的__夢、我的工行夢"演講比賽，充分展現了我行青年員工朝氣蓬勃、勇於進取的風采。二是響應__縣工會提出的"快樂工作，健康生活"的理念，在支行院內劃定了運動場地，完善了羽毛球運動設施，利用下班時間開展羽毛球比賽活動。
五、下半年工作計劃
20__年支行團支部將繼續按照上級團委的工作要求，貫徹落實支行團支部的工作部署，認真紮實做好以下各項要點工作。一是要按照建設學習型組織的要求，不僅要認真組織團員青年學習馬克思主義中國化、時代化、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現階段業務發展的需要有爭對性的學習新型業務知識，引領青年人善用時間，善用精力，在思想政治和業務工作的學習與實踐中不斷提高自身素質，提高適應銀行業發展的能力。二是堅持以黨建帶團建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機制。根據黨團組織對應原則，理順全行範圍團的領導體制，迅速健全基層團組織建設。積極推進向黨組織"推優"工作，在堅持標準，確保質量的原則下，努力做好青年羣體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領工作。三是發揮橋樑紐帶作用，努力服務青年羣體職業發展。通過組織新員工座談、成立青年學習組織、開展合理化建議等活動加強管理層對青年思想動態的掌握，為青年員工提供表達所思所想、開展相互交流的平台，以務實的作為幫助青年人實現進步，體現自身價值。四是提高以服務促凝聚的意識，配合支行工會積極開展各類具有青年特色的活動。20__年分行團支部要以主人翁及得力助手的心態搞好各項活動，為此分行團支部打算在下半年舉辦以文藝活動、體育活動、業務知識競賽為主題的活動，以優化青年員工素質、培養青年員工高尚情趣。通過豐富多彩的青年活動，積極推動行內青年員工的交流，提高團組織的凝聚力。
銀行工作總結2023 篇26
時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，今年將要成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結，這樣才能輕裝上陣，奮勇爭先。
在面對經濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環境不斷惡化，內外部管理持續深入的形勢下，我行立足自身特點，恪守了守土有責，鋭意進取的責任，發揚了不畏艱辛，勇於開拓的精神，創造了雙線達標，完美收官的成果。在這一過程中，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，自己收穫頗多，主要體現在以下幾方面：
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
在前三季度，在行長室及條線領導的帶領下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現行金融指導策略、政策和有關規章制度的要求，不斷提升自己合規經營的行為，提高自身合規的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發展。為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每週學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客户業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，儘早補齊，做到事半功倍;
四季度能有幸轉入公司部學習對公業務的相關知識，對我來説十分感恩。由於之前兩年的個金工作經驗形成了一定的定性思維，在公司業務上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應，但是隨着對公司業務的逐步瞭解，也能發現其中的規律。只不過公司業務是一項更為龐大，更為系統的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產品很豐富，業務操作更規範且全面。
二、堅持客户為中心，做好服務工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，堅持以客户的需求為中心，以良好的服務意識和責任意識，投入到業務發展當中去;以優質、高效的服務，面對客户;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。
1、建立客户信息庫，對企業所處的環境、自身的基本情況、其他同業的產品特點、行業的政策導向等信息加以收集、整理，建立和維護客户檔案信息，以高效優質地工作;
2、建立與企業的良好個人關係，在同業競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業或者客户，如果能夠經常看見你，會對你產生信任，很多業務也就願意向你諮詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客户送送回單，多去單位瞭解情況，在現場瞭解把控風險的同時，能有效增進與企業管理者或財務人員的個人關係;
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，每到月底便是攬存大戰，在這場沒有硝煙的戰爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由於客户是商業銀行發展的基礎，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能確保任務的實現。我們採取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客户，我們不斷跟企業聯繫，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客户，瞄準單位找關係，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客户建立一種良好的感情關係，形成以客户為中心的經營理念，想客户所想，急客户所急，讓客户真正感受到我行優質服務的優越性，那麼在關鍵時刻，客户是很願意配合和支持我們的工作的;
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現有客户為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現有客户進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。
三、嚴於律己，樹立良好形象，把控風險，營造平安金融
在金融行業從事客户經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。有些客户為了能夠將貸款早些做成，便會送禮，而有些客户便會以開發商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴於律己，潔身自好，保持一名優秀客户經理的本色，樹立良好正直的形象，不被經濟誘惑所動;另一方面，我們應該從我行實際政策出發，把控風險，耐心跟客户解釋，如果風險超出我行政策範圍，即便迫於發展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續快速的可持續發展下去。
四、下步工作思路
客户經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強，產品知識面狹窄等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客户不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官;
2、努力提升業務水平，提高客户服務質量。一位學者説：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力;
3、加大營銷力度，做好貸款工作。
在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。
銀行工作總結2023 篇27
今年一季度，我部認真領會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區最好銀行的企業願景和營業部三年發展規劃總體目標，按照“以業務提速為主線，以經營轉型為重點，以機制創新為手段，以基礎建設為關鍵”的總體工作思路，業務提速與發展提質並重，經營轉型與基礎管理並舉，充分理順營銷新體系，釋放經營活力;有效傳導考核新機制，推動價值創造;全面打造行為新規範，力促風氣轉變，上下齊心推動“春天行動”全面發力，實現今年業務經營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標的順利實現奠定堅實基礎。
一、取得的主要成績(一)業務經營實現有效突破1、各項存款總量提升，對公負債發展強勁。
季末，人民幣各項存款餘額399.3億元，較年初淨增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標計劃的154.2%。其中，儲蓄存款餘額218.8億元，較年初淨增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標計劃的87%;對公存款餘額180.49億元，較年初淨增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標計劃的313.6%;外幣存款(含同業)餘額萬美元，比年初淨增萬美元，完成省分行目標計劃的%。
2、各項貸款發展平穩，信貸結構持續優化。
季末，人民幣各項貸款餘額348.84億元，較年初淨增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中aa級以上法人貸款累放__億元，佔季度累放額的__%，個人貸款淨增5.38億元，佔貸款季度貸款淨增額的18.96。
實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。
3、中間業務結構改善，新興業務發展喜人。
季末，全行中間業務收入9312萬元，完成省分行季度目標的84.96%，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業務收入萬元，電子銀行業務收入萬元，國際業務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結算手續費收入萬元。
特別是三一重工“內保外貸”實現萬元，中聯重科中期票據萬元。
4、財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。
一季度實現各項收入億元，各項支出億元，實現撥備後利潤億元，完成省分行目標計劃的%。
截至一季度末，營業部實現撥備後利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4;(二)基礎管理開啟全新局面1、全面啟動“四大基礎工程”建設，大力夯實發展基礎。
為全力貫徹上級行關於深入開展“基礎管理提升年”活動指示精神，緊密聯繫營業部基礎管理中的重要薄弱環節，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客户建設、網點轉型、會計/信貸基礎管理和人才隊伍建設為內容的“四大基礎工程”，並將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用2-3年的時間，全力推動營業部客户結構不斷優化和羣體有效壯大、網點營銷主戰場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨越發展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業部實現內涵式加速度發展。
2、切實維護和諧發展有利環境，全力穩定整體經營局面。
一季度，正值元旦、春節及“兩會”召開，面對信訪維穩與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業部毫不鬆懈地抓好穩定工作，一方面強化對特殊羣體員工的人文關懷，竭盡所能改善待遇條件，
另一方面強化信訪維穩屬地管理責任，構建主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩工作格局，確保全轄未發生重大上訪、羣訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩過渡。全行積極向上、和諧穩定的發展環境得到有效維護。
3、穩步推進各項支持保障工作，序時實現階段目標。
後台集中工作有序推進，監控中心、現金中心、遠程授權中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，並按計劃順利實現監控中心試點;中心機房搬遷方案經全體技術員多次研究討論、反覆修改、調整優化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統的最終版本，並已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎。
(三)文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發展。
大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業願景宣導同時，結合我部工作實際，一方面通過各種內部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內容，大力促成改革理念廣為接受，企業願景深入人心的良好局面;另一方面，通過高規格承辦省行客户答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業形象，豐富員工業餘生活，極大增強員工自豪感和自信心，並極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。
2、班子戰鬥力進一步改善，求真務實率先垂範。
新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示範強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經營，“營銷在一線，調研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。
3、幹部執行力進一步提升，令行禁止指揮得力。
經過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導幹部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨幹在內的全行上下基本認同，各級領導幹部對黨委戰略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作佈置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層幹部帶頭依法合規、落實經營轉型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，幹部執行力水平躍上一個全新台階。
二、主要工作措施(一)深化經營轉型，調整業務結構，推動業務經營邁上新台階。
1、有效理順營銷體系，實施源頭性客户營銷，大力拓展目標客户，全力推動對公業務全面發力。
一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉型。(1)加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客户部各項業務指標底數基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客户範圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客户管户經理、管户責任和激勵政策，切實理順分層經營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。(2)大力推動對公客户拓户工作。根據我部計劃要求，4月底前各營銷單位必須全部建立目標客户名單，為此我部在繼續擴大對世界500強企業地區總部、中央級和省級企業本部、省市國資委下屬企業本部、省級以上優質房地產開發企業等大行業、大系統、大機構客户等源頭性、系統性客户及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、税務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業名單、長沙市工業百户重點企業、20_年度長沙市
工業經濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業信息，並要求各支行因地制宜，選取轄內納税或銷售額前50強等重點企業，作為各支(3)完善行發展的目標客户範圍，有針對性地開展客户拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產品推廣競賽。制定了客户基礎建設、客户經理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業務管理辦法、並組織實施對公客户基礎建設項目;制定並實施實施代理保險、第三方存管、國際業務等多項對公產品推廣競賽活動方案。
二是着重強化對公負債業務戰略地位，實施對公存款綜合營(1)落實全轄規模存量純負債客户營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客户。一季度，系統性、源頭性新老對公存款客户，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客户就分別貢獻時點存款餘額億和5億元。(2)大力開展對公產品綜合營銷，帶動催款持續增長。我部通過強化現金管理平台、本利豐、雙利豐、企業網上銀行、代發工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產品的綜合營銷，為客户提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統性客户並帶動上(3)全面推動同業存款營銷。在繼續重點營下游公司的存款增長;銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業存款資金，並積極組織中國銀行、農發行、信用社等本地銀行類同業存款資金。
三是着力調整改善對公資產業務結構，推動資產業務優化升(1)以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級。縮的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執行省分行“保重點、調結構、嚴監控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規模資源投向定價水平高、風險低、經濟資本回報高的優質客户和項目上。每日監控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規模__億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優質客户的貸款需求，月度、季度規模嚴格做到規模不超額、不節餘，同時有(2)明確戰略性客户名單，實施效改善信貸結構和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據現有資產客户情況，篩選出對我部對公業務貢獻較大、發展空間較大的戰略性客户，從客户經理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優先計劃安排。目前已明確的戰略(3)努力改善行業和客户結構，做性客户包括__在內，共計__户。好新客户(增量)調查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恆盛集團綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元、新奧燃氣綜合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電錶綜合授信20_萬元、辣妹子固定資產項目貸款3000萬元以及先導區土地儲備項目3.8億元等。
(4)創新中小企業服務方式和服務產品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客户的融資需求，推出“廠商銀”、“多户聯保”“工程機械設備按揭貸款”等同業同質類中小企業融資產品，搶佔市場客户，提高市場份額。同時提高中小企業貸款審批效率，完善財產抵押制度和貸款抵押物認定辦法，採取動產、應收賬款、倉單、股權和知識產權質押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業貸款抵質押不足的矛盾，建立和完善中小企業金融服務體系，提高同業競爭力。
四是有效推動中間業務重點領域營銷，(切實提高綜合回報。
1)持續穩定傳統財務顧問費收入來源。通過對已實現投放和新增貸投放信貸客户的着重營銷，有效實現新財務顧問費收入來源的不斷擴(2)切實加強重點大，並通過調整原貸款結構，提高綜合回報率。客户維護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現長沙縣財政代理手續費收入600
萬元，三一重工、長瀏高速、中聯重科等重點單位財務顧問服務收入20_萬元;同時通過對中聯重科和三一重工兩個超大客户的重點維護，深度營銷，分別實現國際業務收入__萬元和__萬元，佔全轄對公國際業務收入的__。另外，還開展了年結算量1000萬美元以上客户聯合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創元鋁業、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客户，實現國際結算量達1000萬美元以上客户__家，其創造的國際結算總(3)着力強化重點產量達__萬美元，約佔全轄累計完成量的__%。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部着重加強產品綜合營銷在中間業務收入實現上的作用。以第三方存管業務為切入點，突出本地券商營銷，做大規模，全面提升合作效益;重點拓展銀期轉帳、銀商通新業務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開户，並充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉帳簽約客户數。同時，繼續深化與寧鄉御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統合作;並正積極與總行溝通，爭取長沙南方農產品交易中心銀商通早日上線;對全行重點客户、“三農”客户，逐支行逐客户上門營銷，落實目標任務;繼續加強保險代理營銷，努力提高財產險代理業績，增強保險代理網點經營創利能力;加大重點外匯業務產品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。
2、精心部署春天行動，深入推動網點轉型，強化個人高端客户營銷，不斷掀起零售業務營銷熱潮。
(1)第一一是搶抓黃金時節，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。經過精心籌備，在20_年12月26日省分行“春天行動”動員大會結束當晚，立即組織營業部動員會議，以最快的速度進行深入發動，落實方案、制定措施、(2)多層次組織高端客户活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業部高質量承辦省分行今年高端客户答謝會後，營業部各支行也利用春節前後黃金時機，紛紛舉辦轄內高端客户答謝會，並由營業部統一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關係，為一季度綜合營銷奠定客户基礎。(3)開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業部在全轄統一組織了“農行送福到萬家”宣傳營銷活動並分階段籌備了豐厚禮品。春節前，集中開展送“福字”、送“春聯”的營銷造勢;春節後，大力實施“存款有禮”營銷活動;各支行、各網點還根據自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區、進學校、進機關”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。
二是提速網點佈局和建設，科學分類管理，強力推動網點轉型(1)如期完成網點佈局規劃，有力指明網點建設發展重基礎工程。點。截至3月6日，已經完成了城區網點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內通過新增、遷址、升級，使長沙城區網點總額達到89個，並根據需要新增離行式自助銀行，(2)加強網點建設流程管理，大力有效實現科學規劃和前瞻佈局。推動在建項目施工進度。針對網點建設流程繁瑣的特點，我部專題研究網點建設項目從選址勘察到建設完工、項目後評價等工作的流程分工，將網點建設的30個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網點建設工作效率。截止3月末，全行新建完工網點__個，(3)創新分類分級管新報審批網點__個，網點建設進度不斷加快。理模式，強力推動網點單產提升。我部制訂了《營業網點分類分級管理實施辦法(試行)》，根據功能定位、贏利水平和貢獻度，將網點統一劃分為4類，根據存款增量、客户結構、銷售能力、收入水平等，每個類別又分為3級，實施“分類指導、分級推進”，並通過切塊資源競爭性配置，激勵和調動網點員工的工作的積極性和主動性，推動網點你追我趕，創先爭優，藉此全面提高網點創效水平。(4)強力推動網點轉型，夯實零售業務發展基礎。根據
當前網點轉型的現狀，營業部已將網點轉型納入今年乃至今後三年發展的重中之重，並將網點轉型作為“四大基礎工程”之一，制定相應辦法，提出明確目標，着力提速硬件改造升級，狠抓網點服務能力和服務水平大力提升。為確保網點轉型各項工作落到實處，發佈網點轉型建設基礎工程一號指令，從落實網點人員編制、客户經理配備、持證理財人員到位、標杆網點建設、貴賓客户分層維護責任落實等方面推動全轄網點轉型加速進行。
(1)在運作三是實施客户建設基礎工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經營，實行專業團隊運作。着重完善以財富中心、支行理財中心、精品網點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客户分層維護體系，加強中高端客户的維護管理：營業部以財富中心為平台，營銷維護白金卡以上客户;支行建立本行金卡(含)以上客户名單制管理，並按“一對一”、“1n”模式配備專職個人客户經理、理財顧問和專家團隊;對所有儲蓄存款餘額10萬元以上的客户指派客户經理，落實管户目標責任，並明確客户經理包客户關係維護、包零售產品營銷、包客户等級提升的“三包”責任，全面提升個人中(2)在客户維護上有效分解營銷責任。從支高端客户的管户水平。行行長、前台部門總經理，到支行副行長、前台部門副總經理，直(3)在營到客户經理，均明確了相應層級的客户維護目標和職責。銷策略上靈活高效。對個人高端客户以加強關係維護、定期走訪、(4)在機制產品滲透、資訊服務、關懷答謝等多種方式開展營銷。建設上，要專項配置資源、嚴格考核兑現。3月末，我部10萬元以上優質客户淨增3372户，完成省分行春天行動任務的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客户淨增7户，列全省第一，中高端客户維護和拓展工作初見成效，客户認可度逐步提升。
(1)順應宏觀環四是完善個貸經營模式、促進個貸健康發展。境，促進個貸業務轉型。一季度，適應國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調整思路，大力營銷收益較高的個人生產經營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進個貸業務從數量的(2)不斷理順業務流程，切實提高工作效擴張向質量的提升轉變。率。充分發揮個貸集中經營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環節均嚴守操作流程和時限，每筆業務均完成所有環節;同時積極響應支行工作要求，聯動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進(3)逐户建個貸業務又好又快發展，一季度實現新增個貸__億元。賬、定期催收，切實做好貸後管理，嚴密防範風險。
3、大力實施培訓先行，積極創新營銷模式，着力開展重點突破，實現零售中間收入有效突破。
一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產品營銷技能。有效利用網點展示台櫃、宣傳摺頁、led顯示屏、高檔樓宇廣告、網上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經理、低櫃櫃員和個人客户經理的現場營銷推廣，構建全方位的營銷攻勢。二是對每項業務、每個產品，我部都在深入研究產品特性，準確把握產品的特點、賣點及風險點的基礎上，通過深入網點現場宣講、透過網絡在線培訓、召集會議集中學習等方式，將產品營銷知識有效傳導至網點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業務收入實際入賬923萬元，其中實現個人結算業務收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產品收入25萬元，貴金屬業務收入28萬元，個人國際結算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由於省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產品營銷。準確把握信用卡、電子銀
行業務適用人海戰術的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業從事信用卡、電子銀行產品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標;同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向專業市場優質客户重點推介以轉賬電話為主體的電子銀行產品組合，並開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕鬆’電子銀行產品走進專業市場”大型營銷活動中，就辦理轉賬電話40台，為300多名客户辦理了網上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業務，發放宣傳資料3000餘份，贈送小禮品1000餘份。
4、切實加強市場研究，重點支持優勢產業，全面強化綜合營銷，大力推進“三農”業務。
一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調研工作，並針對調查結果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標。二是緊緊圍繞客户建設基礎工程和六項核心發展計劃要求，拓展縣域資產業務。加強對政府支持的農業產業化等企業營銷，支持符合條件的房地產、醫院、學校、電視、供水等縣域基礎設施和小城鎮建設，扶持產權明晰、管理規範、信譽度高、市場前景好的縣域小企業發展，緊握新型農村合作醫療和醫藥衞生體制改革、特別是國家加強縣醫院建設的歷史機遇，擇優發展縣域機構業務。三是突出縣域財政資金、代理業務的營銷，大力提升對公負債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇，利用新農合、新農保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業務，加大對養老、醫療等社保基金類財政專户資金的營銷競標力度，推進部隊、海關等系統客户的業務合作和存款吸收，做大國税、地税税費資金代理和省、市、縣三級財政非税收入收繳歸集業務，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應對，創新和推廣“三農”和縣域特色產品，增強產品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯動，深入研究特色金融需求和同業產品創新情況，大力研發區域性金融產品。當前正在重點研發縣域貿易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業聯保貸款，加大對“金益農”品牌及項下“三農”和縣域金融產品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領先形象，提高品牌的知名度和美譽度。五是強化全方.
銀行工作總結2023 篇28
我於×年×月擔任z支行行長。任職以來，在×黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點。我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，在極其困難的條件下，在z支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業務、防範金融風險，改善金融服務，促進業務穩健發展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗。當然，這些成績的取得歸功於全體同志，我只是在當中盡了一分力而已。現將我在z支行__年的工作彙報如下：
一、主要業務指標情況
×年，經過全行員工的共同努力，較好的完成了全年各項工作任務。截止十二月三十一日，全口徑存款×萬元。截止二○○×年十二月三十一日，實現營業利潤×萬元。
二、全年做的主要工作
1.確定主營業務，優化業務結構
年初，我和班子成員一起根據分行、營業部有關指示，結合我行實際情況，仍將“×”作為我行的工作主線。同時，根據業務需要和上級的指示，結合建行機構改革的有關精神，本着人盡其才，滿負荷工作的用人原則，對我行各業務部門做了重新調整，各項業務分工更加合理。在人員配置上，實行崗位競爭，雙向選擇，優化組合，從而使有限的人力資源得以充分發揮。在業務分工上，明確了各個部門、各個崗位的業務範圍，職責清楚，各司其職。在×年×月營業部對×業務做了重大的調整以後，我行由原來的單純經營×業務的×部，轉變為綜合型的支行。我行按照實際情況，確立了繼續鞏固我行佔有優勢的×業務，不斷拓展對公業務，大力發展中間業務的發展思路。
2.繼續加大×營銷力度，擴大優質×羣體
年初，我和有關業務人員對×的情況作了認真的梳理，並對改革後的髮卡形式作了分析。通過認真的分析研究，我認為在不斷髮展新的×羣體的同時，要重點盤活現有的×羣體。為此，我組織有關人員利用業餘時間，加班加點，對所有×的基本情況做了重新分類和登記。對資料不全的進行了補錄，對那些帳户活動頻繁，消費積分高，且信用記錄良好的×實行差別化管理，並從中選擇那些資信狀況良好的×作為營銷×的對象，鞏固了這部分×。在×對象上，側重於黨政機關、部隊、學校團體及效益好的大行業、大企業，使×隊伍結構更加趨於合理，併為我行營銷×客户打下了基礎。
3.資產質量進一步提高，×明顯減少(略)
近幾年來，我行不斷加大×力度，合理運用有關政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防範了風險。為此我行近幾年在科學準確的分析、掌握了我行全部信貸資產真實的風險狀態的基礎上，建立健全了信貸資產質量驗證和問責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據安排，成立了×工作組，採取多種形式，不分晝夜、節假日協助有關執法人員對_進行不間斷的追討。收到了明顯的效果：略。
從以上數據分析不難看出，通過幾年來不懈的努力和有效的追討和核銷工作使我行極大的減輕了歷史包袱，不良貸款比例明顯下降，為今後我行輕裝上陣打下了良好的基礎。
4.優化崗位結構，狠抓制度的落實，結算工作逐步走向正軌
二○○×年，我行實行竟聘上崗、雙向選擇，結合人事激勵機制的確立，在人員少、工作量成倍增加的情況下，我及時調整了業務分工，加強了對員工的教育，及時轉變員工思想，合理安排工作崗位，實行滿負荷工作法，充分發揮每個員工的潛能，確保結算工作順利開展。適時的完善了有關規章制度，增加了檢查的頻率，從制度上防範了風險，從檢查上杜絕了事故。為全面完成全年工作劃上一個圓滿句號，創造了良好的條件。
5.加強內控建設，實施規範經營
針對以往存在的問題和業務發展的需要，去年我行充分發揮審計工作領導小組的作用，由我親自掛帥，每月對我行各部業務工作進行不少於四次和不定期的內控制度檢查和審計。在一些重要的崗位，對一些職工執行強制休假制度，組織全體職工系統地學習了《中國×工作人員違規行為處理辦法》，相應建立健全多項內控制度。在全行真正形成了辦事有標準、操作有制度、崗位有制衡、過程有檢查、事後有考核的管理規範局面。我行因規範而帶來了效果，全行未發生一起責任事故。
6.樹立“×為中心”的優質服務理念，提高服務質量和水平
我行作為以z行，每天都要直接面對廣大×。服務質量的好壞，服務水平的高低，怎樣樹立“×為中心”的服務理念，直接關係到z行的形象，關係到我行業務發展和效益。我針對個別職工從思想上對服務的重要性沒有引起高度重視，沒能真正貫徹服務理念，服務態度差，辦事效率低的實際情況，在全行開展了服務理念教育，並給每個職工印發了辦事原則和×長批示的兩篇關於優質服務的文章，成立了優質服務工作領導小組，並會同有關人員對以前的服務流程進行了改進，擴大了服務範圍，提高了服務質量。
7.結合保持共產黨員先進性教育活動，黨支部戰鬥堡壘作用得到了加強，黨風廉政建設紮實有效，黨員、員工素質整體提高
今年，我行根據上級黨組織的安排，在第二批“保持共產黨員先進性教育活動”中，組織黨員認真完成上級的安排的“規定動作”，並根據支部的特點，開展了一系列自選動作，我作為支部書記在深入學習和努力實踐“三個代表”重要思想的同時，不斷提高班子成員及全體黨員的理論和政策水平。按照上級的部署，制定出了切實可行的學習教育計劃，支部指定專人負責組織工作，確保了“人員、時間、內容、效果”四落實，防止學習教育走過場。同時，要求全體黨員在學習中認真做好讀書筆記，撰寫心得體會。認真分析查找自身的不足，並制定切實可行整改措施，收到了非常好的效果。
在支部建設上，我始終堅持民主集中制原則，落實集體領導下的分工負責制，加強班子間的團結，健全黨組織工作制度和登記制度，切實轉變了工作作風。在全行樹立了解放思想，實事求是，開拓創新的良好風氣。在9月份，根據上級安排，召開了主題民主生活會。在民主生活會上，廣大黨員認真對照“三個代表”重要思想和保持黨員先進性的具體要求，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風和工作作風等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上作自我解剖，提出了今後的整改方向。我帶頭髮揚民主，率先進行批評與自我批評，給廣大黨員帶了好頭。其它黨員也敞開心扉，既坦誠解剖自己，又勇於批評他人，開展健康的思想交鋒。對於來自同志間的批評意見，大家本着“言者無罪，聞者足戒”，“有則改之，無則加勉”的態度，虛心聽取，認真反思。克服了過去民主生活會上存在的談現象多，談實質少;談成績多，找問題少;找工作差距多，找思想差距少;自我批評多，相互批評少等問題，使民主生活會始終在嚴肅認真、民主、和諧的氣氛中進行。不少黨員反映，這次民主生活會是一次刻骨銘心的黨性教育，終身難忘，收到了非常好的效果。
在開展黨風廉政建設和反__鬥爭中，我嚴格執行中紀委廉潔自律的有關規定，堅決執行金融系統“十個嚴禁”。認真執行有關財務制度，狠剎奢侈享樂，鋪張浪費的歪風。根據要求，我還與每個部門簽訂了黨風廉政建設責任書，使黨風廉政建設落到了實處。
三、存在的問題
回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前z支行的實際情況來看，在變幻莫測的市場中，我行存款增長不理想，基礎工作管理工作仍有待加強，vip客户識別率較低，業務拓展能力有限，制約發展的許多深層次問題尚待解決等，這都是我們在__年中的重點工作內容。作為支行負責人，在許多方面也存在着不足：有時工作急躁，急於求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。但是，在我心中卻湧動着一種激情，那就是，早日使z支行以全新的面貌出現在同行業當中。而且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們z支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
銀行工作總結2023 篇29
20__年度的文明優質服務競賽活動已經結束，對20__年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的台階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行20__年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總省行對服務工作的新要求，對20__年度的服務工作做一總體安排。
20__年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規人員的懲罰力度。之後，分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該説，經過9個月的嚴格監督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現在以下幾個方面。
一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。分行新的《服務工作管理辦法》出台後，分行工會首先組織全轄所有營業機構，按照總行制定的《服務規範》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對於各行上報的自查結果，分行也進行了認真的彙總和分類，並積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兑換網點標識以及網點窗口分佈指南缺失的狀況，分行負責統一訂製，並分發至各相關網點，使我行營業機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環境，也得到了優化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨櫃員工的.服務意識有了明顯增強，服務禮儀執行得中規中矩，上級行制定的服務規範和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下，經過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要説明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨櫃員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是省、市行20__年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行鍼對這項新標準的執行，幾次下發指導性文件，同時，為各機構員工配發總行錄製的服務禮儀示範專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客户負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養。
首問負責制，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業人員來行，對我行200餘名員工骨幹進行了專門的系統培訓，之後，將培訓情況製作成錄像光碟，發送全行，供全體員工學習並執行。對於員工的執行情況，分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業務諮詢，都能給客户一個較為滿意的答覆。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客户的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客户投訴數量明顯減少。
20__年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協查郵件96件，表揚信件10件，業務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客户責任，只有2件為有效投訴。這項指標與20__年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要説明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客户投訴多發期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客户投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業部等5家機構，作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳__，還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行20__年4月至12月的服務量化考核表彙總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異，位列彙總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定，分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20__年全年的服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環節的執行情況參差不齊，對於涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環節的客户諮詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢客户滿意。
第四，一線員工應對客户的臨櫃經驗尚需積累和豐富，抑制客户有效投訴工作還存有較大空間。雖然20__年我行的有效客户投訴數量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉來的客户反饋意見，在96件協查信件中，其實還隱含着客户投訴的因素和可能，在受理答覆環節稍有不慎，一部分客户協查可能就將轉為有效的客户投訴。
可以説，上述服務環節還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規員工還大有人在。經統計，全年，我行共查出違規服務員工82人，受到直接經濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規員工10人。對於服務違規人員，分行除給予相應的經濟處罰外，還依據《服務工作管理辦法》的有關規定，對相關員工給予了取消星級櫃員評定和服務標兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務工作中存在的問題，結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現將20__年度分行的服務管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監督檢查標準，加大違規處罰力度，繼續在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。
目前，總行最新修訂的《__銀行網點服務規範》(20__年版)已引發全轄執行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎，打造中行的服務品牌，以優質、高效的服務促進分行業務的健康持續發展，近日，分行將對20__年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，並據此繼續在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規服務人員的處罰力度，使服務監管規則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，並在3月份的全行服務工作會議上頒佈實施。
20__年度的文明優質服務競賽活動已經結束，對20__年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的台階，真正做到以優質的服……
二、增加網點服務檢查密度，變換檢查方式，擴大檢查覆蓋面，加大服務違規整改力度，增強檢查結果公平性和客觀性。
20__年的服務檢查工作，在原有的服務督導組和暗訪機構定期檢查的基礎上，每月，分行工會還將針對當期服務工作的熱點項目安排專項檢查，並將檢查結果併入競賽成績之中，以使服務檢查結果更趨真實、合理和公平。此外，自20__年起，對於每期檢查出來的問題，分行將責令有關單位整改，壓縮整改時間，並已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結合分行合規文化的培訓工作，做好對一線員工服務規範的培訓。
今年，省行黨委將合規文化列為對員工培訓的一項主要內容。分行有關部門年內將組織員工集中培訓。分行工會也將把總行最新的服務規範作為一項培訓內容，參與其中，以期不斷提升一線員工服務工作的理論素養。
四、繼續貫徹落實首問負責制，提升我行客户的滿意度。
20__年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，並通過集中培訓和明查暗訪等方式，按月監督，按月考核，逐步將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力，首問負責制的各項工作要求，已經逐步變成了全行員工的自覺行動。在日常考核中發現，儘管絕大多數窗口員工對能夠當即解答的客户提問都能給出一個滿意的答覆，但是，個別員工在處理需要“轉辦”和“承諾辦”的業務時還不夠規範，沒有嚴格執行首問負責制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務管理工作，仍將把貫徹落實首問負責製作為一項重點工作來抓，首問負責制的暗訪檢查工作，也將把“轉辦”和“承諾辦”業務作為一個重點。通過不斷提升臨櫃員工的服務水平，讓每一位來到我行的客户，都能切實地感受到為其真正負責的中行態度。
五、規範網點服務軟硬件標準，統一對外服務形象。
去年末，省行黨委對全省營業網點提出了統一服務標準的工作要求，並要求省行工會組織人員對全省各網點進行逐一檢查，這項工作預計在今年的2月末或3月初陸續展開。為對省行的這一要求做出積極迴應，近期，我行將責成個人金融部與工會、保衞、科技等部門一道，按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規定的軟硬件服務標準，對轄內所有營業網點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，以首先保證在全市範圍內統一我行的服務標準和對外的服務形象。
以上，是分行對20__年文明優質服務工作的全面總結，和20__年度服務工作的總體安排，特通報全行，請各單位組織所屬員工學習，並做好新年度的各項服務工作。
銀行工作總結2023 篇30
又是一個月的時間過去了，這一個月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部，實習的崗位有：事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險並儘快排除風險。
1、事後監督的操作
起初到綜合部，我實習的崗位是事後監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤後，接着按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客户填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。具體可以分為以下七種工作：1、審查各儲蓄所(櫃)報表的各項業務憑證的內容是否合法、完整、真實、準確，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發生額與營業彙總日報表上的各儲蓄科目的借、貸發生額相核對，零存整取和活期存款還應加計各變動户存款餘額與營業彙總日報表核對。2、核打其它科目傳票借、貸方發生額與營業彙總日報表其它欄借、貸發生額欄核對。3、核打定、活期傳票的利息付出數與利息支出科目副聯傳票付出利息數相核對。4、審核空白重要憑證，有價單證數是否與營業日報表上的收、付數相符。5、審查掛失，儲蓄異地託收業務的處理手續是否符合有關規定。6、根據昨日營業彙總日報表的各儲蓄餘額，户數，現金，庫存重要空白憑證的今日結存與當日營業彙總日報表的各昨日存欄相銜接核對，審核營業日報表是否四欄軋平，當日各存欄是否正確，傳票累計數是否相符。7、如發現差錯及時逐筆登記並通知總監督和有關所(櫃)進行更正。
2、監督大額可疑支付及反洗錢系統的操作
對可疑支付交易的參數規定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳户10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元並超過3次分散轉(取)出。單個帳户10天內累計現金支付超200萬元，清户前10天發生過200萬元現金收付。反洗錢系統是全國銀行系統統一版本，啟用之後，將相關的參數輸入，之後由專業人員進行等級評定，在兩日之內彙報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控
為確保建立有效的非現場監控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險，從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力，防範和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現場稽查。發現較難判定的風險時，向協查人員發送協查任務書，又相應的協查人員協查並排除風險。
通過這些工作讓我深切體會到要完成銀行業的工作需要做到以下幾點：
1.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神俗話説：“吃的苦中苦，方為人上人。”一個人要想有一番作為，那麼必須要先學會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務於我國農村建設的經濟組織，很多服務網點分佈在我國的鄉鎮，條件相對於城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛鍊自己，培養堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以後的事業奠定堅實的基礎。
2.認真的學習的態度，不斷提升自己的專業知識和技能。作為銀行業的新人，我們要學習的東西有很多。首先我們要有認真的學習態度，在學習中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學習，積累工作經驗，在工作中不斷提高自己的專業技能
3.樹立以客户為中心的服務意識。中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，提倡提供“精品”服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。我們櫃面服務人員直接面對客户，我們服務質量的好壞，直接影響客户對我們銀行的評價。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
4.學會勇於展現自我。機會是留給有勇於展現自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發展形成很大壓力。那麼這個時候要學會展現自我，展現出自己的能力，為自己尋找到一個發展空間
這一個月的實習時間使我較剛開始的一個月對銀行業務有了更加深入的瞭解，包括銀行組織框架、管理模式、業務範圍等，並進一步堅定了往銀行業發展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的瞭解;在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客户的交流。
三個月的實習培養我的職業素質，從剛開始的基本業務的學習到後來的臨櫃實踐，郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響着我，讓我逐漸褪去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業人邁進。兩個月來，我拼命的學習、工作，全心全意投入職業，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經歷。
銀行工作總結2023 篇31
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉。管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調。自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重。自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務部。個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、。好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤髮集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤髮機械又一度成為。個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉。管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：
一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合。的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合本集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；
二、針對此次突擊檢查與倉。管理員的業務理論考試，合。調。組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉。管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉。管理員的突擊考試，我們將根據。房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉。管理人員都要做到對各。的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之後我們將嚴格對倉。管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客户滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；
我知道合。高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；
六、加強應收款催收管理力度，控制好。存材料與產品，提高資金的運行質量，合。控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌。，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資。購量大、生產批量大、銷售批量大，籌。資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關係，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與。存管理上進行控制，壓縮。存，合。生產，控制資金的流向，使。存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況的下，財務部將從。購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，並組織資金確保工資的發放；
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神。思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最後祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正！