美工實習計劃(精選5篇)

美工實習計劃 篇1

畢業後,我來到了社會這個彙集眾多江河湖水的大海,感受到了獨立生活的好處與艱辛,同時我自己也更深的理解了,家長和學校老師對我們的殷切希望,在社會實習的這段日子,我吃了些苦,受了些罪,可是整個人在肉體上和精神上卻昇華了很多,也比以前的變得更有自信了。現將我的實習情況彙報如下:

美工實習計劃(精選5篇)

一、實習工作介紹

我所在的這家公司,是一家做網上招商的商業網站,公司接收各種廠家提供的信息,然後由網絡的技術人員,將商家的信息做成網頁廣告,然後掛在我們的網站上,以此達到商業推廣的目的,類似我們公司的網站在同行業還有u88、28招商網等。

我和其它幾位同事做為網絡部的技術人員,主要的工作就是接收美工人員的網站模板,將其通過photoshop切片,然後導入dreamweaver進行排版,(排版主要使用css+div),並進一步的加以製作,完善美化,如加入js代碼,或透明flash,因為網頁是用css+div進行排版的,所以在最後一步的時候,我們還需要進行瀏覽器測試,因為css+div排版方式有一個最大的缺點就是:瀏覽器不兼容的問題,典型的如:ie與fireworks,因為各種瀏覽器使用的協議不同,所以會導致頁面在最終瀏覽的時候有一些小問題,如:頁面混亂,圖片、文字之間的距離過大或過小,頁面不美觀等等,做為一個新人,我在有些方面的技術還很不成熟,所以在技術總監張偉的幫助下,解決了很多問題,所在我很感謝他,當每天我們做完網頁後,都會在代碼頁面加入註釋代碼,在裏面寫上每個人姓名的漢語拼間和工作日期,這樣方便月底做統計工作,公司領導會根據每個人的工作數量進行獎勵,每做一個頁面會有2塊的提成,雖然少點,但是積少成多,也是很可觀的。

二、初來公司的時候

(一)初級考試

初來公司的時候,我們經過了初期考試,培訓,與最終考試三個階段,在接到公司讓我面試的電話後,我來到了xx公司,因為要乾的是網頁設計,所以要有一個小測驗,技術總監要求我們在網上自找圖片和文字,做一個簡單的頁面,要求是:什麼樣的頁面都可以,考查的主要是面試者相關軟件的操作能力與代碼掌握的熟練成度,説實話,從畢業後,有一段時間沒有寫代碼了,剛一上機,還有點生疏,但是憑藉在學樣紮實的學習功底,我很快就恢復了自己的英雄本色,將html代碼寫的很熟練,做了一個左右分欄的頁面,沒什麼太大難度,技術總監看了以後,説不錯,讓我三天後參加培訓,合格扣就可以正式上班了。

(二)三天的培訓工作

三天後,我來到了公司,一看,來參加培訓的人有很多,大概在十多個人左右,其實所謂的培訓,就是讓大家先熟悉這家網站的工作,先做一些他們平時乾的活,做一些廣告網頁,這些網頁都是靜態的,沒什麼難度。我後來發現,自己在這些人當中,還是較較者,心裏優勢還挺好的。

(三)最後的考核

三天的培訓後,我們迎來了最後的考核,合格的人會被留下,並得到一份為期一個月的實習合同,然後會在根據你在實習期的表現決定你的去留問題,最優秀的人會轉正,得到很優厚的待遇。

考核的內容,就是在公司的商務網站上任選一個頁面,然後在規定的時間內做完,我還不錯,技術比較熟練,是第四個做完的。當我們把網頁做完後由這家公司的經理進行審核,最後的結果是,最先做完的前8個人可以有底薪加提成,每人頁面的提成是2元錢,而後面做完的,只有提成,沒有底薪,他們的提成是每個頁面5元錢,最後的幾個人就被淘汰了,制度雖有點不近人情,但是剛畢業的學生能忍也就忍了,就這樣,我們每個人得到了一份一個月的臨時合同,正式開始了實習工作。

三、正式工作

我們每天的上班時間是從早上8:30分到下午的17:00,這是我見過最有激情的一些人了,年紀輕輕,幹勁十足,來了以後就工作,連平時聊天的內容也和本行業分不開,我喜歡他(她)們,回為是實習期,所以每天做的數量沒有太大要求,但是每個人都玩命似的幹活,抓緊時間做網頁,我們做的網頁是比較簡單的從上到下式的網頁,通過css+div排版,這樣在後期瀏覽器兼容測試中,就好做的很多了,文字與圖片之間就不會有太多的麻煩,我乾的很不錯,不過有些追求精緻,我做網頁的速度慢了很多,最初每天只能做3--4個網頁,這對於我來説是不能接受的,後來我改變了工作方法,我第次工作的時候,先訂下計劃,比如今天做多少網頁,然後我將要做的所有網頁,先做好排版,這時的網頁雖然排過版,但是不美觀,因為沒有進行美化工作,然後我會在下午的時間,集中全力做美化工作,就這樣我的速度提高了很多,快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會更快,我相信自己。

四、業餘的生活

每天的工作都是是很快的,有時感覺時間過的很快,想停都停不住,早上出去的時候,見的是太陽,晚上下班後看到的是即將落日的夕陽或者是星星,每天就這麼快的過去了,每個工作日結束後,我都會在下班後步行一段時間,去附近的圖書城充會電,或者放鬆一下,找一些我喜歡的書,看上幾個小時。

五、工作心得體會

實習期結束後,我和其它同事得到了正式合同並留在了這家公司,通過這次工作,我得到的最大體會就是,如果一個人在社會上沒有一技之長,那他是沒有辦法很好的活下來的,只有不斷的加強自身專業技能學習才行。所以,尊敬的老師,我會在業餘時間好好學習,加強自己的專業能力,使自己變得更強,只有這樣才能上到為國家、為社會做出貢獻,下到為自己、為父母、為學校交出一份滿意的答卷。

美工實習計劃 篇2

在XX年下半年各個部員的共同努力下,上學期我們美工部較好的完成了工作,雖然可能一些方面還做得不夠。但是本學期我部將以一個全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他個部的完成學校各個部門交給我們的任務。所以,我部將以一個全新的面貌去對待,不但要積極的參與,更要我部成員盡職盡則,盡心盡力的參與到其中去。美工部是一個大家庭,與其他部門工作相比,更加具有專業性、協作性,不僅要提高宣傳方面的專業技巧,還要兼顧部員的相互協作、相互分工、相互配合的部門精神,努力打造一個全新面貌的美工部,更好的為廣大師生服務。

一、部門內部重整

經過一個學期的工作,發現許多工作中的不足之處。為了提高工作效率,增強部門凝聚力,進行了部門調整:重新進行內部工作的劃分,加強部員之間的聯繫形成勤奮、進取、團結、互助的風氣。

1、 重整人員。在工作了一學期之後,每個同學在部門中都發出了不同的光芒,展露出不同的優勢。在此基礎上,我們將按照部員的特長,重新彙編7個小組,以輪流工作制在小組內部進行工作分配,進一步完善美工部工作效率。

2、 加強美工部的紐帶作用,積極配合個方面的工作。加強各部門的聯繫,積極主動的行使宣傳職能。積極配合電台、記者團、作好宣傳工作,為我校區的宣傳工作再添一亮點;

3、 加校區學生會的影響力度,擴大知名度。宣傳和發揚南平校區生動活潑,勤奮進取的風貌;

二、日常工作安排

1、值班人員安排。按照彙編的7個小組,每個小組負責一天,晚自習下課至十點為每天的值班時間,配合校辦公室做好值班工作

2、每日值班事項。值班人員要及時整理當天工作後的材料,要把用完的畫盤、畫筆洗淨,把顏料和卡紙等材料放置於相應位置,及時清理當天的垃圾,打掃地板,保持美工部的清潔。登記材料進出的情況,部門、借出入時間、材料都要登記清楚。

3、 海報製作。7個小組按照輪班制,每個小組分配一張海報,在規定的時間內,完成分配的海報。在海報製作完成後,及時整理。

三、積極配合學生會各部門的要求

1、海報宣傳。學生會其他部門應在海報張貼日期前的一個星期通知美工部關於其海報製作的相關要求,以確保小組有充分的時間發揮各組員的創意,從而提高海報質量,加強宣傳效果。

2、材料借出。每日值班人員要配合校其他部門的材料需求,也要督促其按照時間,無損壞的返還。

3、 大型晚會舞美設計。在晚會設計的半個月前,我們就會把舞台設計稿交與相關老師審批,確保活動如期、順利進行。在分配小組任務的同時,也會不斷提高工作質量,積累工作經驗。

四、部門活動

1、素材積累。各個部員要注意日常創意,與時俱進,充分利用網絡技術,在提高自身繪畫功底的同時,也使得工作更好更快的完成。

2、部員相互協作。各個部員通過小組分工合作,取長補短,拓展自己的不同能力,提高自身水平的同時,也促進了部門整體水平的改善。

3、每月總結。在工作總結中提高經驗積累,提高部門整體水平。

4、心願樹活動。通過手工製作心願樹用於惜別晚會,不僅表達師生對南平小區眷戀之情,也使得晚會更具特色。

美工實習計劃 篇3

不管是學習任何專業的大學生,在畢業後都會被安排到單位實習,此次實習的機會尤為珍貴。

一:其次是我上大學之前已經在設計學校裏培訓過photoshop設計軟件的應用,因此我能熟練的應用photoshop平面設計軟件來傳達,表現我的設計理念。

二:在學校裏還沒有學習到3dmax這門設計軟件課程,所以只能退而求其次。

三:我覺得,學習平面設計就是比單學習裝潢設計的人多了一點就業的機率,掌握的知識面比較廣。

平面設計軟件還涉及到一個重要的設計軟件就是coreldraw,在我們學校裝潢設計專業是沒有這一平面軟件學的,所以我在上廣州實習的前半個多月在宿舍拼命學習coreldraw軟件,在別人已經放假回家時,我獨自在為我的前途努力拼搏,因為我相信,付出的努力總會有回報,風雨過後總會有彩虹!

這次在公司裏工作我學到很多不同專業的知識,例如工商管理,商業貿易,市場考察等等。當然,這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的分析,現在大多數企業提倡“一專多能”的專業技術人才,企業都喜歡上手快的員工,“即招即用,能馬上為單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對大學畢業生提出了更高的要求,根據市場需求,有針對性地去學習和打工,通過實踐增長本領,是大學生們不容忽視的。

在公司裏第一次工作似乎什麼都不懂,幸好老總對我們員工都很好,我們員工遇到有不懂的地方,不能獨自解決的問題,去請教老總總能得到悉心的指導。因為老總是新加坡人,從小就受到西方開放式的教育,所以在公司裏做事也是比較“透明”的,有什麼不滿意的可以説出來大家一起討論,發言自己的觀點,這一點對我們這一實習大學生來説是很可貴的。在公司裏我向老總學到的第一件事是“禮貌”,當然,禮貌這一詞在我們國小已經學過了,在這裏談豈不是畫蛇添足,多此一舉,並非這樣。禮貌,不止是語言上,還有衣着上,舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。

公司裏一位老總是新加坡人,經常在各國家之間來回跑動發展貿易。所以,在國際語言上沒有障礙,國家與國家之間有良好的溝通基礎。公司主要把重點項目放到國際貿易上,要貿易就要有圖文並茂的圖冊,有文字排版的設計,平面設計等等專業知識。我主要負責廣告平面設計這類的任務。

當然,也有“背道而馳”的企業,招聘人才時需要服從為第一的原則,而不是專業技術,這就對剛剛出來社會的大學生有了很大的就業機會,因為沒有很大的本事,但有服從公司企業的精神,而願意學習,從而為公司服務。

美工實習計劃 篇4

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習目的

通過畢業實習將理論知識與實際操作結合起來,鞏固和深化已學的專業理論知識,提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的瞭解,提高運用會計基本技能的水平,達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力,分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優勢和不足。同時瞭解社會,接觸實際,學會為人處事和溝通技巧,為今後的工作和學習奠定基礎。

二、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位簡介

_學校是經國家教育部批准成立的普通高等師範院校。1998年12月,由原_地區教育學院與_市教育學院合併組建成立新的_市教育學院;20__年6月,_市教育學院與_市師範學校合併組建__學校。學校有悠久的歷史,其前身是1938年創建的_省立_師範學校,迄今已有75年的辦學歷史。__學校師資力量雄厚,現有在職教職工590餘人,其中專任教師370多人,高、中級職稱教師佔全校專任教師的78%。該校在_享有一定聲譽,是_培養、培訓基礎教育藝術師資的主要基地。

(二)實習崗位簡介

我的實習崗位是_學校後勤中心出納。該校後勤中心不斷向社會化發展,後勤中心財務屬於校二級財務,主要負責同各部門的賬務核算和財務監督工作,以及代表後勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人,主管財務會計和財務出納工作。後勤中心出納崗位主要職責有:

1、認真執行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和後勤中心的有關規定。負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作,組織做好日常財務收、支業務和會計核算、財務管理工作。

2、負責後勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審核和核算、報銷工作。

3、按照會計制度的規定,及時記賬、結賬,做到數字準確,賬目清楚,日清月結,並每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,並報告領導處理。

4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目,準確掌握銀行存款金額和未達金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現支出赤字和未達金額。

5、管理好相關印鑑、保險櫃鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料,增強安全保密意識。

6、嚴格現金收付管理手續,憑記賬憑證收付往來款項,現金核對無誤後,本人簽字,方可收付。

7、及時發放職工的工資、崗位津貼、加班費等。

8、努力做好上級交辦的臨時任務,做好財務分析,當好領導的參謀。

三、實習的內容及過程

我於20_年2月13日至20_年4月13日在_學校進行了為期兩個月的實習工作。指導我實習的是後勤中心出納小唐姐。實習的第一週主要為適應後勤中心的工作環境。出納小唐姐向我介紹了辦公室的領導和其他同事,她也耐心地向我介紹了後勤中心的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程。然後又向我講解了作為出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是出納方面的一些基本操作,她都給予了細心的指導。第一週裏領導沒有安排什麼具體工作,我跟在出納和會計旁邊學習業務,他們安排我打印一些文件、記賬憑證、報表等,還負責裝訂記賬憑證,整理賬目,讓我儘快熟悉後勤中心的基本情況。在他們的幫助下,我對後勤中心有個大概瞭解也對自己的崗位工作有所認識,迅速的適應了這裏的工作環境。

第二週出納小唐姐開始教我學習出納方面的實務操作。首先,小唐姐教我如何購買和使用支票。空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單並蓋好銀行預留印鑑到自己單位的開户銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規範化,要要素齊全、印鑑清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草,防止塗改。日期及金額的大小寫要尤為注意,很容易出錯,需要認真細緻。對於寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章,並送到銀行作廢。接下來,小唐姐開始教我每月後勤中心出納的各項基本日常工作事項,這些工作包括:發合同工工資、獎金,各項費用的報銷,轉臨工保險到校財務,繳納各部門水電費,結算各門店營業款,催收管理費,與銀行對賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項手續的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類物資的報賬,其數量大,品種多,較為繁瑣,必須核對好發票金額是否與報賬金額是否一致,並且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全,否則不予報賬;出納收到收款單據時審核手續是否齊全,然後收款,點兩遍現金,然後向交款人説明金額,並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍,然後在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方,然後編制現金收款憑證,登記現金日記賬;關於工資、獎金和加班費的發放,要按照簽字程序找領導簽字,及時發放;關於結算個門店的營業款和管理費,要及時通知各個門店負責人,需要一定的溝通能力及技巧。

由於小唐姐將要調動到校財務室工作,第五週,在會計的監督下,前任出納小唐姐和我做了交接工作。我認真逐項點清移交的賬簿、憑證、庫存現金、有價證券、支票簿、文件資料、印鑑和其它物品的具體名稱和數量,然後,最後三方在移交清冊簽字蓋章。在現金和銀行存款日記賬扉頁的啟用表上填寫移交日期,並加蓋名章。同時到銀行更換了銀行預留印鑑。隨後,前任出納又將保險櫃的鑰匙及辦公桌、辦公桌的鑰匙,交給我,並教我使用保險櫃,在基本掌握如何使用之後,我立即更改保險櫃密碼。

在接下來的一個月裏,由我正式擔任後勤中心出納一職,由於剛到後勤中心不久,也有很多東西不上手,遇到不懂和不清楚的問題我仍經常虛心請教小唐姐和其他同事,使自己能夠儘快勝任這一崗位。

在兩個月的實習期間裏,我作為_學校後勤中心的出納,在前輩的指導和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:

1、辦理學校後勤中心的現金收付和銀行結算。

2、保管庫存現金、保險櫃鑰匙及相關印鑑。

3、負責支票、發票、收據的管理,並嚴格審核發票。

4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結,及時與銀行對賬單核對,月末編制銀行存款餘額調節表。

5、審核工資單據,發放工資、獎金等,以及各部門採購費用的報銷。

6、催收營業款及管理費,及時收回各項收入,並及時存入銀行。

7、與其他部門的溝通與協調,以及完成領導交予的其他任務。

經過兩個月的的實習,在實習過程中的探索和工作後,我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的瞭解和提高。

第一,從出納的崗位上,瞭解到了現金出納工作的基本流程,知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結,超過規定數額的款項在當日及時送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬或匯兑手續,特殊情況需審批等。

第二,在費用報銷的崗位中,學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中,報銷人整理報銷單據並出具對應的憑證,再由部門領導簽字審核,財務部門複核,才能進行報銷。

第三,辦理銀行結算,規範使用支票,嚴格控制簽發空白支票。對於填寫錯誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一併保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬户出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

第四,登記現金日記賬和銀行存款,證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,並結出餘額。銀行存款日記賬的賬面餘額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款餘額調節表,使賬面餘額與對賬單上的餘額調節後相符。對於未達賬款,要及時查詢。要隨時掌握銀行存款餘額,不準簽發空頭支票。

此次實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,我深刻地體會到紮實理論知識是做好出納工作的前提,理論聯繫實踐是關鍵,在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增強了我對不斷學習的急迫感,使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力,以及今後應該向哪些方面努力。

(一)存在的不足

1、不夠細心。出納工作是比較繁瑣的,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。

2、人際交往能力有待提高。出納要經常跟銀行、供應商、各部門領導、同事打交道,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關係,營造一個緊張而温馨的工作環境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。

(二)心得體會

1、作為一名財務人員一定要有嚴謹的工作態度和良好職業操守。出納工作看上去是很簡單,但如果不細心還是不能勝任的,出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯。因為財務工作是一項比較煩瑣的工作,所以要細心、耐心地對待。要熱愛本職工作,精業、敬業,而且要加強日常工作管理,做好安全防範工作,為單位的總體利益服務。

2、財務工作需要終身學習,需要不斷更新知識和觀念,以適應新形勢下新的工作和要求。我必須不斷加強理論知識的學習,用理論知識指導實踐。同時學習和了解各項相關法律法規和會計政策,不斷提高分析解決問題的能力,提高工作能力。

3、作為一名財務人員要具備良好的人際交往能力。財務部門是管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要彙報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,在與各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關係,協調不好則工作會非常被動。這就要求不斷提高自己與外界的溝通能力,這樣工作效率才會更高。

4、要注意總結和改進工作方法。由於剛剛走上工作崗位,很多工作還不能得心應手,這就要求我在工作中要善於思考,注意總結規律,虛心請教前輩,不斷提高自己的專業技能和工作能力。

5、要有樂觀、自信的工作態度,積極主動地融入集體,擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,處理好各方面的關係,才能儘快適應新的工作崗位,才能在新的環境中保持好的工作狀態!

美工實習計劃 篇5

(一)前期五大連池風景區地接導遊

1、準備工作很重要

我的實習開始於暑假之初,我於七月十四號到達黑河市五大連池世界地質公園風景區,提前開始了我的實習。經過一週的準備,其中包括參加五大連池風景區20xx年導遊人員上崗資格考試、背誦導遊詞、跟隨旅遊團採點實習等一系列準備工作,我才贏得了第一次帶團的機會。這一週對於我來説過得很艱難。説來也真是幸運,我帶的第一個團是來自河北唐山的自駕遊散客。遊覽時間為一天,但這一天卻令我感覺格外的漫長。當時的我導遊詞還不算熟練,景點的路線更不是非常熟悉,好在景區比較規範不至於走迷路。在陪遊客走景點時,我把自己準備的內容都講給了遊客,生怕冷場,沒有話題尷尬,但還是有一個問題被遊客問住了。送走了這個自駕遊散客團後,我不免有些失落,這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到,準備得不夠充分。這之後我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習的機會,虛心的向當地的老導遊請教一些帶團的經驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房後,我都利用休息的時間重温導遊詞,講導遊詞給合住的小姐妹們聽,讓她們幫我指出不足之處。經過我的不懈努力我的“業務”的熟練了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣鹹

每天帶團的日子是充實的。基本上都是當天下午接到旅遊團隊,先送到餐廳用餐,然後進行景點的遊覽,晚上安排住宿,第二天上午接着遊覽剩下的景點,遊覽結束後待遊客用過午餐後送走,然後接下一個團隊。忙的時候一連幾天都沒有休息。每週最清閒的日子就是的週一了。在五大連池風景區帶團的這段日子很辛苦,每天大概都是五點半起牀,收拾好帶團要用的東西,六點半從我們的合租房出發去賓館接遊客,如果賓館含早餐就在餐廳吃陪同餐,要是趕上不含早餐的時候就在樓下的老台門買兩個包子,邊走邊吃,充分利用時間嘛!時間觀念非常重要,絕對不能讓整個旅遊團隊等你一個人。遲到會破壞遊客對導遊的印象,增加工作的難度。

帶領遊客遊覽景點絕對是一個力氣活兒。不比遊客少走一步路,還要不停的對景點景觀進行講解。開始時我有些吃不消,講解的過程中要喝很多次水,後來才慢慢地適應了。有些遊客每見到一處景觀,總是忙着先拍照,完全不理你的講解,等你講完了,這些遊客往往又會問這個地方的景觀是怎麼樣形成的、歷史有多悠久等一系列你剛剛講解過的問題。作為一名合格的導遊,有義務幫助遊客瞭解景點的歷史情況和形成原因等問題,但是對於這種不尊重你勞動成果的遊客,你又毫無辦法不得不不厭其煩的重複講解給個別的遊客聽。還有一些遊客對導遊這個行業的認識有偏差,認為導遊只是陪着遊客走走景點不花什麼力氣遊山玩水的同時還有錢賺,甚至有些遊客認為從事導遊這個行業的人都是“黑心鬼”。這些偏差真的給我的工作帶來了一些困難。將近兩個月的帶團時間,當然讓我見識了形形色色的遊客,他們來自不同的地域,有着不同的生活經歷和風俗習慣,所以我必須在短時間內去適應他們。通過穿着打扮,言行舉止,針對不同的遊客運用不同風格的導遊詞進行講解。這才體會到這個行業裏的學問真大,需要不斷的學習。

當然事情總是有兩面性的。在抱怨工作的同時也在其中收穫了經驗,當得到遊客的認可時,感覺真的很欣慰,自己的努力得到了遊客的肯定當然是一種幸福。這種情況下,走再多的路,説再多的話也不會感覺有多累。

我每天的工作就是帶領着遊客們遊覽景點,將每一處景觀介紹給他們。讓我的每一位遊客在親身體驗美景的同時也瞭解景點的由來和當地的文化。同時也要按照旅行社的安排為遊客提供住房、餐飲、購物等活動。

3、遊覽景點

報團來五大連池世界地質公園旅遊觀光的遊客一般都是要遊覽四大景點:黑龍山,北藥泉,龍門石寨,水晶宮。

黑龍山又名老黑山,是全區最大的一個景點,也是五大連池打開的火山教科書中最精彩的一頁。這個景點需要的時間最長,大概需要四個小時左右,也是最累的一個景點,因為要爬山,當然了黑龍山也是來五大連池必遊的一個景點,站在黑龍山的最高點覽勝峯,可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖,景色非常壯觀,而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及紮根石海生命力頑強的火山楊。

北藥泉是世界明泉觀光區,在北藥泉可以品嚐到五大連池獨特的天然含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜,含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素,長期飲用對人體是非常有好處,可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進消化系統循環等。

龍門石寨則是古火山觀光區,形成年代久遠。在這裏不僅能夠體會到老期火山噴發時的大氣磅礴,還能觀看到不同層次的植物景觀。

水晶宮又名地下冰洞,是老期火山噴發後形成的天然洞穴,這個洞穴的温度常年維持在零下5至零下12℃,裏面雕琢了很多冰雕,惟妙惟肖,常年不化,這個景點對南方來的遊客很有吸引力。

除了以上四大景點外,五大連池風景區還有藥泉山景區,温泊,地下冰河,南藥泉,火山地質博物館,二龍眼,白龍湖等景點,這些地方雖不是每個旅遊團都必遊的,卻也是受遊客朋友們青睞的度假勝地。

(二)後期哈爾濱香爐山講解員

正式實習過了一半時間左右,我從五大連池風景去返回了哈爾濱,到隆華旅行社帶團,主要做香爐山專線。由於之前做過再加上在五大連池風景區做地接導遊的經歷,回到哈爾濱帶這種周邊短線路旅遊自然感覺十分輕鬆。

這期間我的工作內容比較單一,幾乎只是在帶香爐山這個景點。每天重複着前一天的工作。確認遊客人數,簡單介紹香爐山的風光,陪同遊客登山,返回集合地。儘管每天的工作內容是相同的,但面對的遊客卻是不同的,所以我對工作仍然保持着新鮮感。去香爐山旅遊的遊客一般分為:一日遊和兩日遊。當然還是以一日遊為主。相比五大連池的帶團經歷,這裏要輕鬆簡單得多。

三、指導老師指導情況

我們小組的工作比較特殊,一般都是在外邊進行帶團活動,同人接觸得比較多,而且經常要坐公交車,所以安全問題自然是老師最為擔心的內容。我們的指導老師經常打電話提醒我們注意自身安全,也詢問我們的實習內容,對我們大家的實習情況很瞭解,在我們失落迷茫時給了我們很大的幫助。在此,我要對我們的指導老師表示衷心的感謝。

四、收穫及心得

(一) 機會永遠只偏愛有準備的頭腦

提前做好準備,可以讓你的工作事半功倍。通過我在五大連池做地接導遊和在哈爾濱香爐山的帶團經歷相比較,我明白了一個道理:機會永遠只偏愛有準備的頭腦。回憶我在五大連池的日子,作為一個地接導遊最基本的就是要熟悉本地區的旅遊景點及其路線,最初這對於初到景區的我來説難度是非常大的。所以必須在短時間內提前做好準備熟悉景點路線,熟悉景區特色和熟練掌握導遊詞,否則即使帶團的機會就擺在眼前,也是把握不住的。只有在接到旅遊團之前對要去的景點、賓館、餐廳、購物店非常熟悉才不至於出錯。如果一個導遊剛開始就指錯路或者對遊客提的問題回答得含糊其辭,勢必會影響遊客對導遊的第一印象,也會給接下來的工作帶來不便。

(二)不斷豐富自己的知識才是王道

無論是在五大連池風景區做地接導遊還是在哈爾濱香爐山帶團的經歷都告訴我:作一個導遊必須不斷地學習豐富自己的知識。

首先,導遊的導遊詞絕不是單純的背誦而是繪聲繪色地講解。俗話説得好:“景點美不美,全靠導遊一張嘴”。這就説明了導遊的講解很重要。在講解這個方面我認真思考過,針對不同的遊客需要使用不同的講解,所以導遊的講解詞絕不能千篇一律。要認真對遊客們的年齡、職業、愛好進行區分,選擇不同風格的導遊詞進行講解。

其次,作為一個導遊還要與時俱進,根據實際情況不斷更新自己的講解詞。隨着景區的再次開發和利用,一些景點的情況勢必會有所改變。所以導遊員必須及時對講解詞進行調整,適應變化。

最後,要做一名優秀的導遊員應該多方面的涉及知識。這不僅僅是因為你的遊客來自五湖四海有着不同的生活經歷和風俗習慣,也是因為他們從事着不同的工作。只有自己涉及多個知識面才能保證自己在和形形色色的遊客接觸時都有談資。記得在我準備導遊考試時,授課的老師就説過導遊這個行業是“雜家”,不管什麼東西都要略知一二,這也是一個優秀導遊員的基本素質。

(三)懂得説話的技巧

在帶團的過程中,我碰到過很多不會説話,不尊重人的遊客。在行車過程中,一般導遊會對即將要去遊覽的景點進行一個簡單的介紹,講一講注意事項,往往這個時候一些遊客會不自覺的講話,這樣做既是不尊重導遊工作也會影響其他遊客。對於這種情況,導遊不能放任不管,但也要注意的是説話的技巧,如何提醒遊客保持安靜又不傷害到遊客的自尊心是應該好好考慮、處理的。這就需要我們懂得説話的技巧。

(四)受點委屈別太往心裏去

由於導遊這個行業是和人打交道的,所以在你帶團的過程中一定會會遇到一些十分挑剔的人。無論你認為自己做得多好多周到,這些遊客都會挑你的毛病,甚至惡語中傷。對於這種情況我們要做的是保持一個好態度,保持一個微笑。儘量把事情處理好,大事化小,小事化無。受了委屈也不要過於在意,因為這樣的事情可能經常發生!

當然了有時候也會是因為自己真的做得不好才引起的不愉快,所以對自己的行為進行反思也是必要的。有人説:“導遊絕對是一個和遊客鬥智鬥勇的好行業”其實這句話有些誇張了,但確實值得我們思考。

五、 實習單位的不足之處及建議

(一)不足之處

1、五大連池風景區五湖旅行社

五大連池風景區五湖旅行社是一家新興的私營企業,在管理上存在一些弊端,缺少人手,操作上也不是非常的規範。

導遊接團需要先到旅行社取接團計劃,一些時候接團計劃做得不是非常的規範,導遊在拿到計劃時還需要再次詢問一些情況,比如説賓館的級別,是否含有早餐,景點觀光車自理情況等。這樣既浪費了雙方的時間又降低了旅行社的工作效率。

地接社和組團社溝通上存在一些問題,雙方相互推諉,把難點都留給了導遊。比如説組團社對景點這種情況不是非常瞭解,經常會把一些根本無法到達的景點也列入遊客的行程單裏,這就給導遊帶來了一些麻煩,有時甚至解釋之後也會被一些遊客投訴説導遊不負責任,私自減少了該去的景點。這類情況在帶團時時有發生,如果雙方增加溝通,明確權責,將一些細節問題做得更精細,就可能減少不必要問題的發生。

2、哈爾濱隆華旅行社

該旅行社成立時間並不長,相對來説操作比較規範,但也存在一些問題,如經營旅遊線路有些單一,報團時旅行社承諾遊客的時間同與司機簽署合同的時間有出入,景點的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建議

1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。專人負責各項工作內容,將出團計劃做得更為詳盡規範,對於一些細節問題應該做出明確的説明。原有的計劃單存在很大的問題,一些重要的信息無法清晰地體現出來,建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團計劃單。一份詳細的接團計劃單可以提高雙方的工作效率。

2、旅遊目的地地接社同客源地組團社應該增加相互的溝通,地接社有責任和義務將旅遊景區的實際情況告知組團社,例如合理的行程安排,遊覽時間,沿途風光等。在瞭解了實際情況後,組團社再根據實際情況制定遊客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發生也是對遊客的負責,更會為雙方旅行社的信譽加分。

3、旅遊用車也是旅遊過程中的一項重要內容,在帶團的過程中,不免會遇到旅遊車出現故障的時候,對於這樣的情況,旅行社應該有所準備,在旅遊車一旦出現故障後,及時換車解決問題,以免影響遊客的行程。

4、旅行社可以在原有的基礎上擴大經營範圍,單一的經營路線不是長久之計,多元化的經營才是適應市場經濟的趨勢。