2023本年度工作總結 篇1
今年以來，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在縣×局等相關部門的大力支持下，×縣×投資運營有限公司全體幹部職工團結拼搏，緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作和目標任務要求，堅持全面深化改革，以企業轉型升級為目標，以提升資產質量、放大資產效應為抓手，主動適應新常態，奮發有為、開拓創新，各項工作穩步推進。現就工作總結彙報如下：
一、20xx年主要工作
(一)融資工作。今年以來，加強與農發行的聯繫對接，確定了201×年棚户區改造項目的貸款模式，補充相關資料，目前已到位資金×億元;積極對接×銀行流動資金×萬元貸款項目，已提供了相關貸款基礎資料。
(二)股權劃轉工作情況。為進一步提升縣×公司信用等級，降低融資成本，經縣政府常務會、縣委常委會、縣人大常委會議研究通過，同意將縣×公司100的股權劃轉至×市×資本投資控股有限公司，×月底，縣×局與資本正式簽訂委託持股協議，縣×公司將更名為“×市×投資運營有限公司”，標誌着×縣×公司成功升級為市級平台公司，進一步做大做強國有資本運營公司，助力×縣經濟發展。
(三)資產管理工作。優化資源配置，把管理和利用國有資產作為發展縣域經濟的一項有力舉措，通過廣播、張貼告示、新媒體平台宣傳等方式，對閒置資產進行出租，對符合條件的資產進行出售，實現國有資產保值、增值。
(四)爭取資金工作。為了全面提升×湖×文化商業街的特色和管理水平，推動我縣餐飲服務業提檔發展。按照商務廳《關於下發20xx年度流通便民惠民項目資金使用計劃及工作要求的通知》文件要求，縣×公司積極對接縣商務局，編寫《×湖×文化商業街提升改造項目申報資料》，已將申報材料報送商務局，積極爭取特色商業街區補助資金。
(五)產業基金工作情況。為解決我縣中小企業融資難問題，促進我縣產業投資，推動產業結構優化升級，縣×公司與×市鳳凰天宇創業投資基金管理企業、×創業投資引導基金管理有限公司共同出資成立產業基金合夥企業。20xx年，×產業基金以×工業園區推薦的×家資金缺口企業為基礎，對轄區內的×餘家包括醫療、物流、乳製品、節能環保、高端裝備製造等行業的企業進行走訪接洽;在排除負債較高、無資產抵押、退出週期較長、風險收益不配比、房地產類基金限制投資等不滿足投資條件的企業後，截至目前，已投資企業×家，為××乳業有限公司，投資金額×萬元，由於該企業發展狀況良好，經過審慎調查決定追投×萬元，該項投資協議保障最低迴購年化收益率為×。擬投企業×家，為×藥業項目，目前已完成對×藥業項目盡職調查，擬投金額為×至×萬元，待條件成熟後完成投資。目前正在對接項目×家：、×科技、×科技、×新材、×陽光、×生物。
(六)建設工程項目工作。20xx年，×建設公司中標×個綠化項目，其中：201×年森林撫育項目1個、綠化養護管理項目×個、綠化裸露土地零星工程×個，綠化項目完成產值×萬元，綠化項目盈利×萬元。承建在建工程×箇中標項目，完成產值×萬元，在建工程項目盈利×萬元。對麓葡萄長廊的石料進行篩檢拉運，並對過程進行嚴格監管。工程項目全年嚴把安全關，截止目前，未發生安全生產事故。
(七)老舊小區物業工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，縣×公司全資子公司×物業公司對我縣部分無物業管理小區進行託管，利用兩年時間逐步規範無物業管理小區物業管理工作後，交由業主委員會管理，託管期間，政府補貼物業費按照第一年每平米每月補助×元，第二年每平米每月補助×元的標準進行補助。截止目前，已簽約進駐老舊無物業小區×家，根據各小區實際情況對進駐小區進行基礎設施改造、綠化帶整治、大門車輛識別系統安裝等改造提升，並在小區張貼宣傳欄進行創建衞生縣城及掃黑除惡、社會主義核心價值觀的宣傳，更換有垃圾分類標示的垃圾桶引導居民進行垃圾分類投放，極大的改善了小區整體環境，實現羣眾滿意度和認可度提升。
(八)停車場規劃工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，由縣×公司牽頭，與×容安達停車場投資有限公司合作成立停車場管理公司，堅持城區公共停車場發展規劃與城市整體交通發展規劃相一致原則，堵疏結合，充分挖掘停車資源，全面整合我縣公共空間所有可規劃佈局的公共停車場地，儘可能滿足城區正常運行所必需的停車基本需求。截止目前，已整合縣城建成區所有車位，共規劃車位×個，停車場改造新增車位×個。
(九)出租車運營公司工作。為了滿足城鄉羣眾多樣化的出行需求，加強×縣客運出租車管理，根據縣委、政府重點工作部署，由我公司成立×縣出租汽車公司，實現道路交通運輸領域供給側改革，經前期與×縣運管所緊密配合，對接×市交通局相關部門，初步擬定《×縣出租汽車公司實施方案(徵求意見稿)》《×縣客運出租汽車管理辦法》，已報縣人民政府。
(十)招商引資工作。已落地項目×個：×葡萄酒包裝生產項目，由中葡(×)包裝有限公司投資。位於××縣中小企業創業園，總投資×萬元，已經完成投資×萬元，用於設備購置及供應鏈軟件購置。正在對接項目×個，一是×縣城鄉垃圾無害化綜合處理再生利用發電項目。該項目由×蘭海泰欣環保科技有限責任公司投資。企業計劃選址在暖泉工業園區，用地面積×畝，分兩期實施。一期主要建設日處理生活垃圾、工業垃圾、醫療垃圾、危廢垃圾、農業生產垃圾、廚餘垃圾×噸，年處理能力×萬噸。計劃投資×億元。前期對接農牧、住建、土地、市場管理局及各個園區，幫助企業對×縣生活、工業、建築垃圾量進行摸底調查，目前已完成編制項目可行性研究報告。二是×黃河谷地生態農業項目。該項目由×黃河谷地實業有限公司投資，項目初步選址為濱河大道西側關渠村，定位於生態農業和設施農業的綜合開發，用地面積較大。計劃投資×億元。目前正在調整項目建設方案。
(十一)掃黑除惡專項鬥爭工作。成立掃黑除惡專項鬥爭工作領導小組，加強掃黑除惡專項鬥爭宣傳力度，製作×個宣傳條幅，安裝×個徵集線索的意見箱，公司內部發放應知應會手冊×本，組織掃黑除惡知識測試×場。結合文明城市創建工作，每週開展志願服務日活動，對責任區內的企業、重點場進行掃黑除惡專項鬥爭及相關法律法規的宣傳，發放×份宣傳資料，提高羣眾的知曉度。
(十二)三進和脱貧攻堅工作。春節前對×村、×社區、×村困難羣眾和建檔立卡户進行慰問，每户標準×元。×月對×户建檔立卡户家中的貧困青少年進行摸底調查，×月為貧困青少年贈送書籍×冊，鼓勵青少年閲讀書籍，增長知識。×月為貧困兒童捐款×元，希望點滴愛心能夠幫助受捐孩子們更好地完成學業。
×月開展送温暖活動，為結對幫扶户送去牛奶等生活用品。×月開展扶貧志願者活動，為結對幫扶户理髮，到年邁體弱的結對幫扶户家中打掃屋內、庭院衞生、曬被子、洗衣服、收拾家務。各項扶貧工作進一步增強了結對幫扶户早日脱貧致富奔小康的信心和決心，儘早實現脱貧。
(十三)從嚴治黨工作。一是嚴格思想建黨。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入學習貫徹黨的十九大精神，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入查擺存在的問題，立查立改。二是嚴肅黨內生活，落實“三會一課”制度，每月開展“主題黨日活動”，加強黨員幹部教育培訓。三是嚴抓基層黨建。明確黨支部委員工作職責和分工，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，切實解決“重經濟、輕黨建”的現象。四是嚴守廉政底線，開展廉政警示教育活動，堅持作風建設“零容忍”，嚴格執行中央八項規定，把從嚴治黨的各項要求落到實處。五是加強平安建設，組織開展安全生產培訓6場、食品安全培訓×場、安全生產檢查×次，排除安全隱患，確保安全生產無事故發生。
二、存在的問題和困難
一是產業基金注資不到位，×產業基金建立時我縣認繳出資為×萬元，截至目前實繳到位出資僅為×萬元，缺口資金×萬元，對項目投資和基金運作造成了較大的影響。
二是償還銀行貸款機制不暢，銀行貸款本息每月由×局撥付，由於財政資金緊張，償還渠道不暢，極易造成逾期行為。
三是欠税問題，×及國資公司累欠税款×億元。
四是工程款欠款問題，工程建設公司承接我縣各單位工程，未收回工程款×萬元。
三、20xx年工作計劃
(一)繼續抓好黨建工作。嚴格按照組織工作要求，利用黨支部“三會一課”平台組織全體黨員認真學習十九大精神、習近平總書記系列重要講話、自治區、市、縣重要領導的講話精神及黨的路線方針、政策;認真落實黨建和黨風廉政各項工作。紮實開展掃黑除惡、三進、精準扶貧等工作。
(二)緊盯項目融資。加強與金融部門的溝通和協調，圍繞重點工程和重大項目，做好融資籌資的計劃、協調和服務工作，多渠道多層次籌集項目建設資金。
(三)加大招商引資力度。依託掌握的土地資源和項目資源與社會資本合作經營，採取“走出去、請進來”的招商模式，確保完成招商引資任務。
(四)拓寬經營收入渠道。一是將搬遷至政務服務中心各單位空閒房屋及公司其他經營性資產進行市場化運作，對外發布招商、招租公示;二是承接我縣有專項資金來源的基礎設施工程;三是聯合社會資金做好房地產開發建設;四是加強老舊小區物業管理水平，既解決我縣老舊小區無物業管理的困境，又增加了×公司經營收入點;五是加大產業基金調查範圍，助推產業興縣，為工業園區等工業項目招商引資項目落地提供資金保障。六是對縣城停車場進行規範治理工作，形成整體的“統一規劃、統籌管理、規範運營、有序停放”的運管格局。七是依託出租車運營公司，加強×縣客運出租車管理，實現收益。
2023本年度工作總結 篇2
20xx年度是充滿挑戰的一年，是成績卓著的一年。xx年對於白酒界是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。
負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客户;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
2023本年度工作總結 篇3
20xx年以來，我局圍繞上級工作部署與要求，深入推進生態環境保護領域目標任務，為全縣高質量發展提供堅實的環境保障。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計劃彙報如下。
一、20xx年工作總結
(一)落實中央環境保護督察“回頭看”及水環境問題專項督察整改。1.推進轉辦問題整改。已向×市上報銷號報告×件,辦結×件，剩餘×生物科技有限公司、新材料有限公司目前已完成異味治理，正在報×市進行銷號;×園區環境問題整改正在按整改任務推進。2.推進反饋問題整改。完成“瞞報鍋爐數量，影響全區燃煤鍋爐淘汰任務的完成”問題銷號，對煤炭配送中心進行了升級改造，督促葡萄酒莊污水處理設施整改，並積極配合園區開展德勝片區文明創城整改及×片區“殭屍企業”清理整治工作。3.推進水環境問題專項督察整改落實。加大農業面源污染防治力度，推進小城鎮污水處理廠提標運行，解決入黃排水溝整治不到位、重點排水溝水質不達標的問題。×乾溝和×乾溝水質提升工程項目均已投入運行。
(二)深入實施“藍天工程”。一是推進鍋爐拆除及改造工作。全面拆除了建成區內20蒸噸以下燃煤鍋爐;5家供熱企業28台燃煤鍋爐全部完成脱硫脱硝改造。二是緊盯污染防治設施及項目落實落地。完成農科技實業有限公司煤改氣等大氣污染防治項目×個，建設×磷肥有限公司等標準化封閉煤庫×個，安裝在線監測設備×台。×超低排放技改項目主體工程已完成，正在進行調試。三是加強散煤監管，規範煤炭配送中心。嚴控散煤非法銷售，加大清潔煤供應力度，現已在×個鄉鎮建設了×個煤炭配送中心。強化散煤銷售監管，堅決取締非法經營小煤場。目前，全縣建成區內餐飲經營户清潔能源改造率達100。四是強化監督監管。開展無組織排放、揮發性有機廢氣專項檢查;落實網格化管理制度，進行網格員培訓，狠抓秸稈禁燒督查檢查。五是鐵腕整治“散亂污”企業。建立了“散亂污”領導小組，實行統一調度。共開展聯合執法×餘次，排查問題企業×家，其中×家已清理完成，×家已停產，×家正在清理。
截止目前，我局針對大氣污染防治共開展執法檢查×餘次，下發限期整改通知書×份。因違反大氣污染防治法共立案×起，對金屬製品有限公司等×家企業共處罰金×萬元。全區通報×月份×縣空氣質量達標率為×。
(三)加快推進“碧水工程”。一是加強重點溝道治理和濕地建設。通過控源截污、生態淨化、違建拆除、“散亂污”治理等措施，加快改善各主要排水溝水質。截至目前，×乾溝、×乾溝、第二排水溝、第四排水溝均達到Ⅳ類水質。×乾溝和×乾溝水質提升工程項目均已投入運行。二是加強涉水企業執法監管。督促園區污水處理廠履行企業主體責任，對廢水超標排放的企業進行約談，並依法處罰。加快推進葡萄酒莊污水處理設施整改，目前我縣已建成的×家葡萄酒莊生產廢水全部採用一體式處理模式，正在運行，準備驗收。三是實施水源地環境保護專項行動。完成×水源地×酒莊6棟專家公寓及酒莊的拆除工作;×、×水源地一級保護區隔離防護工程項目均完成建設。四是將全縣×家規模化養殖場納入“雙隨機”專項執法檢查清單開展檢查。目前已全部檢查完畢，並針對不同企業存在的問題要求企業進行整改。
截止目前，我局針對水污染防治共開展執法檢查×餘次，下發限期整改通知×餘份。因違反水污染防治法共立案×起，對生物科技有限公司等×家企業共處罰金×萬元。
(四)穩步實施“淨土工程”。一是嚴抓危廢處置和轉移。對全縣×家涉危險廢物及廢棄危險化學品利用、處置單位開展環境安全專項檢查，責令企業制定環境安全應急預案，對檢查中發現的環境安全隱患立即整改。二是開展涉重金屬企業專項檢查。
制定印發《×縣重點行業重金屬污染減排工作方案》，並對我縣涉重金屬企業及重金屬削減量進行核查、校驗。目前我縣涉重金屬×家企業未發現超標情況。三是加快推進土壤環境監測和土壤修復項目。截至目前，土壤環境監測項目農業用地土壤已採集×個，完成農用地土壤重金屬檢測×個、有機類檢測×個;土壤修復與治理工作已完成，正在對修復後農作物(水稻)籽粒、秸稈、根系檢測，待檢測合格後可進行項目總體驗收。
截止目前，我局針對土壤和固廢污染防治共開展×餘次執法檢查。因違反固體廢物管理制度共立案×起，對業發展有限公司等共處罰金×萬元。×固體危險廢物動態監管信息系統顯示×縣固廢處置率為×，危廢處置率為×。
(五)持續推進環境宣傳教育。×月份我局組織×餘名羣眾代表和媒體記者走進了×、×乾溝水質提升工程人工濕地參加政府開放日活動。近距離參觀了植物生長、設備監測運行情況及環境治理成果，讓羣眾更深切的感受到濕地項目建成後帶來的效果。今年以來，更是結合“六五”世界環境日、“5·22”生物多樣性日、愛國衞生日等開展了生態環境保護和志願服務活動宣傳，發放各類宣傳手冊及環保紀念品×餘份，營造了全民關注環保、參與環保的良好氛圍。
二、存在的問題
(一)水污染治理形勢依然嚴峻。一是×支溝、第二排水溝、
×乾溝主要受納污水處理站達標廢水，出水執行城鎮污水處理廠污染物一級A排放標準，但受納的污水處理站達標廢水屬於劣五類水體，且村鎮污水處理站提標改造後運行不穩定，偶有超標現象，排入溝道後會影響水質。×河流動性差、河道自淨能力弱，魚池養殖尾水對水質也存在一定影響。二是農村環境保護工作基礎薄弱，農業面源污染來源複雜，整治難度較大。種養業化肥農藥、魚藥魚料超標超量使用，農田大水漫灌退水和魚池廢水直排都會影響水質。溝岸坡兩側垃圾、散亂污小企業及“四亂”現象依然存在。三是×支溝濕地、濱河濕地(×段)等還未投入使用，無法發揮進一步水質淨化的作用。
(二)空氣質量有待進一步改善。目前我縣空氣質量形式嚴峻，優良天數減少，各項指標數據不降反升。客觀因素方面為綠地面積少、通風廊道少、縣城空氣流通不暢，工業園區污染物長距離輸送等。主觀因素方面工業廢氣排放、汽車尾氣排放、餐飲油煙排放、噴塗、加油加氣站等有機揮發氣體、建築施工、道路揚塵、裸露空地和大面積拆遷施工作業等是影響空氣質量的主要原因。
(三)環境監管力度需進一步加強。一是環境監管覆蓋面擴大，執法人員較少，環境監管力量薄弱，工作效率有待提高。二是在部門聯動、協調配合方面有待進一步提高和銜接。三是網格化體系末端建設存在短板，網格責任末端落實不到位。
(四)全民參與環保的意識不強。部分企業負責人對當前的環保形勢認識不到位，對生產設備工藝更換和環保治理進展緩慢，環保宣傳氛圍不濃厚，人人知曉環保、人人蔘與環保的意識不強。基層網格員職能未充分發揮，人民羣眾生態環境保護熱情還沒有激發出來。
三、20xx年工作計劃
(一)繼續抓好水污染防治。一是保障重點排水溝水質達到Ⅳ類標準。通過生態修復、末端治理等綜合整治措施，確保入黃水溝水質達到目標。二是完成水源地違法企業拆除搬遷，於20xx年×月底全面清除×和×水源地存在的違法企業。三是加強酒莊監管，確保污水處理設施正常運行，總排口達標排放。四是加強涉水企業監管。重點打擊私設暗管或利用滲井、滲坑排放、傾倒含有毒有害污染物廢水、含病原體污水、監測數據弄虛作假、不正常使用水污染物處理設施，或者未經批准拆除、閒置水污染物處理設施等環境違法行為。
(二)繼續抓好大氣污染防治。一是全面整治“散亂污”企業。實行拉網式排查和清單式、台賬式、網格化管理，分類實施關停取締、整合搬遷、整改提升等措施，20xx年底前基本完成清零。二是推進重點行業污染治理升級改造。加強對重點行業監管，督促企業完成設備脱硫脱硝等技術改造工程，確保污染物達標排放。三是強化工業企業無組織排放治理。進一步推進重點行業和燃煤鍋爐的無組織排放排查，建立管理台賬;對物料運輸、裝卸、轉移和工藝過程等無組織排放實施深度治理。四是加強堆場、揚塵污染治理。組織對工業企業大型料堆、工業固體廢棄物堆場進行全面排查，加大揚塵督查力度，督促建築工地全面落實“六個100”的揚塵防控措施。五是實施揮發性有機物(VOCs)專項治理。開展重點行VOCs排查工作，加大製藥、農藥、煤化工、日用化工等化工行業VOCs治理力度。六是全面加強秸稈禁燒監管。督促各鄉鎮場、各責任單位落實縣包鄉、鄉包村、村包組、組包地塊的分片包乾工作責任制，對秸稈焚燒行為加強宣傳教育，保持常態化監督檢查，依法查處秸稈焚燒行為。
(三)繼續抓好土壤污染防治。一是全面開展淨土工程，推進一般工業固廢資源化利用，力爭到20xx年一般工業固體廢物綜合利用率達到×。二是嚴控危險廢物和重金屬污染，從源頭防治土壤污染。三是繼續推進土壤環境調查監測。20xx年底，受污染耕地安全利用率達到×以上，污染地塊安全利用率達到×。
(四)繼續保持高壓態勢，加大監管力度。一是積極推行網格化環境監管，做到環境監管全覆蓋。二是深入開展環保執法行動，加強對燃煤鍋爐、印染化工、生物製藥、污水處理廠等執法檢查，堅決嚴查嚴處環境違法行為。三是紮實開展安全生產工作，深化安全隱患排查治理，強化重點污染企業、涉重金屬、涉危化品等行業環境安全監管，加強應急管理能力建設，提高污染事故防控能力，防範各類突發環境事件的發生。四是紮實開展農村環境保護專項檢查，重點檢查禁養區畜禽養殖清理、飲用水源地保護等情況，進一步鞏固提升前期整治成效。
(五)積極推進項目謀劃與實施。圍繞我縣大氣、水、土污染防治行動工作計劃，積極謀劃20xx年大氣、水、土、農業面源污染、黃河干流整治等項目，不斷提高項目儲備和項目前期工作水平，努力通過項目實施改善我縣生態環境。一是積極推進×縣在線監控建設、環境空氣自動監測系統等環保項目建設進程，確保項目在20xx年正常投入運行，發揮效果。二是抓好已建項目後期運維管護工作，確保環保項目發揮作用，促進生態環境改善。三是與生物科技有限公司等企業對接環保項目，加強固定資產投資;四是強化措施，加大與區、市環保部門的對接，積極爭取各類環保專項治理資金。
(六)加大督查力度，嚴格責任追究。結合年度污染防治考核工作，加大對生態環境領域各責任單位任務落實情況的督導檢查力度，實行台賬管理、跟蹤問效、舉一反三的工作模式，定期督查進展情況，以強有力的監督保證全方位的落實。
2023本年度工作總結 篇4
一、思想方面:
一年來我依然以一名優秀的X中學人嚴格要求自己，一直懷着一種青年語文教師的神聖使命，勤奮學習，鋭於進取，強化師德修養。本着“一切為了學生，為了學生的一切”的思想，誠實做人，踏實做事，敏於事而慎於言，以現代的教育教學思想，指導學生，關注學生心理，以豐厚的知識使之敬，以親切的態度使之愛，以嚴謹的標準使之慎，以靈活的方法使之能，以實力化魅力，使學生行以我為範，言以為我據，想看我思路，寫按我要求。讓自己切實地努力成為學生人生航程中的一盞明燈。
二、教學能力方面:
本年度是我教學能力急大提高成熟的一年，課堂駕馭遊刃有餘，教學方法靈活新穎，教學思想成熟穩定，指導學生深入有效。一年來我的語文教學因不斷探究而激情常在，因思考深入而境界猶高，因務實高效而成績優秀，因重能挖潛而動力充盈。為了不斷地充實自己提高自己，還特意自費訂閲《語文教學與研究》《語文教學通訊》等語文教學理論性雜誌，虛心學習，勤於總結，鋭於改革，勇於科研，論文先後在《中學生閲讀》《語文週報》《語文學習報》等國家級雜誌上發表，獲省教研室論文一等獎一篇，本人獲得鄭州市優秀輔導教師、市級公開優質課一等獎。教學成績優秀人數遠遠超過學校規定指標。總之一年來，慎言力行，提高業務為根本;務實求效，增強能力是天職。一年來因教學能力的提高而快樂地工作，更從快樂的工作中得到了無限的快樂。
三、職責履行方面:
本年度忠於職守，嚴格遵守學校的各項規章制度，認真履行做為一名x中學人的各項職責，出滿勤，幹滿點，一年來無任何違紀現象，服從領導，聽從指揮，忠實本份，愛崗敬業，與各科老師緊密合作，加強協調，營造了一個真正有利於學生髮展的教育教學氛圍。
四、成績完成方面:
本年度各項成績優異，教學成績每次超額完成學校規定的任務，科研方面，完成了多篇教學論文的創作發表。
2023本年度工作總結 篇5
本人本學期擔任四年級二班班主任,同時負責四年級的科學和五年級的微機課程。
一、德
在一年的教育教學工作中,我能積極參加政治學習,努力學習先進的教育教學理論,自覺踐行"三個代表"精神,熱愛教育事業,始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。作為一名教師,平時能嚴格要求自己,努力通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的提高來塑造自身形象。使自己在工作中不斷成長,為社會培養出更多人才打下堅實的基礎。不斷完善豐富自己的政治理論,並運用於實踐中。
二、勤
本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係。平時踏實工作、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以教師職業道德來規範自己的言行,毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
與家長們,保持密切的聯繫。關注每一個學生,並希望學生每一天朝着積極健康的方向發展。能在課後及時與家長取得聯繫。做好家訪工作。學生的每一點變化都應該看在眼裏記在心上。做到眼尖,嘴勤和手勤,記錄學生每一天的變化,給學生營造一個寬鬆和諧的學習環境。關注每一個學生,做到心有學生,一切為了學生,為了學生的一切。
三、 能
本學期,我在工作中嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,不斷提高業務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規律,改進教育教學方法。 在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權,尊重學生的發言權,尊重學生的探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生去探究,這樣課堂才能實效、高效。其次,課後多與學生交流。能夠關注到學生的動態變化。做到心中有數。學生的成長離開不我們的細心耐心關注。應該不厭其煩的照顧好每一個學生的成長,不管是學習還是身心,都是一位班主任,必須關注的。最後,教書育人,不斷在教學實踐中豐富自己,提升自己。對待學生,有時候像一位大姐姐,談心開導學生:有時候就要有嚴師的形象。用自己的行動感動學生。愛其師信其道。學生尊重喜歡你,才會喜歡你的課程。用自己的人格魅力走進每一個學生最單純最透明的心底。
作為一名班主任,不僅要關注自己的教育教學工作,而且還要為每一個學生的健康成長提供良好的教育環境。給予教學方法上的指導,幫助解決教學中遇到的難題。這就要求班主任必須具有較強的教學能力,要能在教學方面給學生"做出樣子"、身體力行,並且要教出特色,教出成績,用過硬的"教"撐起自己的腰桿。平時不斷提高個人的文化素養,提高自己教書育人的品位,養成終身學習的好習慣,孜孜不倦地追求教育教學業務水平的提高,做教師自我學習提高的楷模和教學教研上的先行者。
四、果
在期末考試中,本人輔導的學生取得了較好的成績。後進生的進步比較大。學生也已養成良好的學習習慣,能夠自覺獨立的完成老師們安排的各項任務。優秀生能夠在班集體中發揮重大作用,幫助同學,能起到積極的帶頭作用。值得欣慰的每一個學生都能夠在這一學期有進步。不求各個成績優異,至少在原有基礎上有所提升,已是最大的成長了。
2023本年度工作總結 篇6
20__年，黨的xx大報告及xx屆_中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結
(一)、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。
2023本年度工作總結 篇7
本年度，為人師表，樂於助人，團結同事，嚴於律己，安教樂教，服從學校工作安排，對工作精益求精。
教學方面，本人不斷注重業務知識提高和知識更新，苦練教學基本功;鑽研新課標，運用靈活的教學方法，注重學生雙基和能力培養，調動學生的學習積極性，發揮學生在課堂中的主體作用，做到因材施教。積極參加教研活動，能熟練的自制電教軟件，運用電教手段輔助教學。
一年來，我積極服從學校工作安排，分管學校團委工作、宣傳工作、電教工作、電子政務工作、留守兒童之家工作、信息上報等工作，並圓滿完成工作任務，除此之外，還擔任了九年級、七年級歷史和體育教學工作及班主任工作，兢兢業業，任勞任怨。在工作中，我不斷學習新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展;認真、耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。天道酬勤，經過努力，我所任教的七年級歷史、九年級歷史在片聯考中分別獲得第二名和第四名的好成績。我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，班風正了，學風濃了，學生的學習積極性和主動性有了很大提高，學生成績也取得了明顯進步，在片期末統考中取得了語文第4名、英語第13名、政治第5名、歷史第2名的驕人戰績，受到了領導、同事和家長的一致好評。
在上一年的工作中，我時刻以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導、同事及學生們的好評。在期末民主測評中，所帶班級被評為“優秀班集體”，所任教的歷史學科被評為“最優秀學科”。今後，我將繼續努力，加強學習，不斷提高自己的工作能力和業務水平，爭取在20__年的基礎上續寫新的輝煌!
2023本年度工作總結 篇8
作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫之為道，君子用之以衞生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對於我們從事基層工作的醫務工作者來説醫生的社會地位並不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衞生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裏我就近Xx年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江的“三個代表”等重要思想，學習在黨的xx大上的報告，深刻領會胡的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。醫學教育`網蒐集整理同時，通過認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
當19xx年我步入神聖的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是説醫學是一種活人救命的技術。
作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年Xx月份我收治了一位.而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯合臟器切除，手術難度大，併發症多，屬手術中難度最大的四類手術。
在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫生可能會不負責任及手術不成功帶來後遺症等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟於事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下並轉交給護士長保管，並囑咐護士長於手術後送還給患者。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一名外科醫生，更懂得那沉甸甸的分量寄託着患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術後第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們説，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫德也好的醫生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦着想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們着想，對任何疑難或垂危的病人都不應説“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。特別是對於我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細緻詢問病情，詳細解説病人對疾病的疑惑甚至瞭解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，術前、術後多察看病情變化並及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對於術後的一些常規併發症就會了解並理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。記得Xx年在.時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕髒為他換藥、清創，經半個多月的細心治療後腫瘤創面有所控制需要進一步行“”，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，後來手術成功了，可惜病人因經濟原因及腫瘤復發最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感歎“現代醫學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外，在工作時還應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術併發症，你也許認為這只是1%或1‰，但對於具體的病人和家屬來説，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學苦練，不斷提高專業技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。**年受醫院領導委派，本人就讀於，師從於主任等，並以優異成績獲得.積極參加“”等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，醫學教育`網蒐集整理努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，並通過學習查看訂閲的業務雜誌及書刊，學習有關衞生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握診治及併發症及合併症處理，熟練診治外，如等。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，近Xx年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
注重臨牀科研工作，積極參加科內各項科研工作並取得相關成績，目前仍有相關課題工作，並能堅持理論結合實際，總結臨牀資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，並能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，並負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年裏，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨牀實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為什麼在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到新的工作崗位後，注意增強工作和生活的協調能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
2023本年度工作總結 篇9
轉眼間，已將近過去，在過去的這一年中，我園工會在市教育工會、學區幼兒園黨支部及幼兒園園長的領導下，緊緊圍繞幼兒園工作的中心，顧全幼兒園發展大全，維護教職工切身利益，並增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，發揮好工會在幼兒園中的紐帶作用，進一步提升了我校工會的工作能力。現將XX年度工會工作總結
一、努力提高教師素質，促進隊伍建設
1、加強師德教育，開展師德建設系列活動。
(1)、加強領導，精心組織。成立以校長為組長的師德建設工作領導小組，切實做到組織落實，內容落實，制度落實，建立統一領導，分工負責，協調一致的長效活動機制。
(2)、廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，幼兒園集中講座、櫥窗、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中國小教師職業道德規範》、等。在師德建設活動中，要善於發現和挖掘身邊的先進師德典型，並做好學習和宣傳工作。
(3)、開展活動、增強效果。結合幼兒園實際情況，開展了一系列行之有效的活動，如開展 。。。。。。。。。。。。。。我們將繼續深入學習師德先進事蹟，努力提高活動的針對性、實效性。
(4)、嚴格規範、加強督查。我園建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。
2、積極參與各項教學競賽活動，努力提高教師業務水平。
(1)、一年來，以年段中心組為單位的教研活動進行得如火如荼，每週一次的定期教研活動，特別是大班段的水果造型製作比賽和中班的廚藝大比拼活動，老師們討論了再討論，修改了再修改，最後取得家長的一致好評與讚揚。
(2)、3位教師一方面為職稱晉升作準備，另一方面紮實開展研討，讓參與活動的教師也確有所獲;蘇曉和老師順利的通過評審、上課一系列的考核，通過幼兒高級職稱的評定。
(3)此外，教師們積極參與瑞安市組織的《指南》與《綱要》的兩場考試，我園張瑞娜、李卜娜、張志霜、葉超凡、謝秋霞等老師獲得市級的一二三等不同的等次，還代表瑞安參加温州比賽獲獎。20xx幼兒園年末總結範文工作總結。
(4)、幼兒園還組織我們優質課評比、送教下鄉活動、學區教學研討活動、學科中心組內成員的音樂教學研討、教學收於放的研討活動等。
所有這一切，均營造了濃郁的教研氛圍，促進了教師的專業成長，為教育教學質量的提高奠定了良好的基礎。
二、堅持校務公開，發揮工會監督功能
1、堅持校務公開，實施民主管理。幼兒園工會全面貫徹、執行教育工會關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施幼兒園校務公開。通過召開家長會、園務會、向教職工發放徵求意見表等形式，傾聽全校教師家長對幼兒園工作的意見和建設。有關工作能在幼兒園“校務公開”公示欄內進行公示。
2、參與幼兒園的決策。工會在協助園行政進行幼兒園內部管理體制改革的同時，始終參與幼兒園的民主管理，參與幼兒園的決策。對幼兒園試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等採取民主評議，並將結果在公示欄上進行公示。教師年終考核情況、各級先進推薦等。
3推行校務公開的工作十分艱鉅和繁瑣。但通過實踐我們深深感到，它確確實實是加強和改善幼兒園行政管理的有效途徑。校務公開能真正給幼兒園，給領導一個清白，也能給社會、給教師一個明白，有利於消除教職工和社會對校務工作的種種疑慮和猜測，有利於樹立領導和幼兒園良好的形象，有利於促進領導班子廉政建設和部門的行風建設，有利於調動社會支持辦學和教師教書育人的積極性。自從實行校務公開以來，幼兒園與社會之間，黨羣、幹羣之間關係更加民主、和諧、信任，併產生了巨大的凝聚力，調動了廣大教職工的工作積極性，並充分發揮他們的民主監督作用，從激發出主人翁精神，換髮出很高的積極性，幼兒園更加充滿生機活力，主動為辦好幼兒園獻計獻策出力。促進了幼兒園管理民主、決策科學，解決難題，辦事效率提高。領導幹部更加廉潔自律。
三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康
1、幼兒園園務領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常瞭解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把領導的關心和愛護送給每一位教師。一年來，為老師們做了較多的工作。如：“三八婦女節”來臨之際，組織全體教師聚餐，讓她們感受幸福、感受關懷。
2、積極關心教職工的生活，開展送温暖活動，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實事。不管是教師生病住院，還是結婚、生小孩，幼兒園工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把幼兒園的關心送到每個教職工的心坎上。
3、廣泛開展幼兒園文化活動，增強凝聚力，愉悦教職工身心。
(1)、如6月份籌備已久的美麗獻計活動開展了，大家都把自己精心準備的好計好策貢獻出來，與大家分享了自己的經驗，大家都學到了幾招邊美麗的計策，活動後我們還製作了一本書籍資料留下大家的寶貴計策。
(2)、10月份組織全體教師去瑞安婦幼保健醫院進行體檢，身體是革命的本錢，關心教職工要從健康做起。
(3)、10月21日晚組織全體教師進行現場繪畫比賽活動，此次活動你為了迎合幼兒園的環境創設工作，我園工會特組織了此次活動，活動前大家做了大量的尋找資料的準備，當天晚上大家又是一直作畫到八點多，大家的繪畫形式各不相同，內容也很豐富，為我們幼兒園的環境創設又增添了亮麗的一面。……
總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。
本學期通過大家的共同努力，也取得了一些成績，但也存在着一些不足。總之，幼兒園工會發揚優良傳統，為教工服務，為幼兒園發展服務，很好地發揮橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把工會辦成教職工最温馨的家。
2023本年度工作總結 篇10
師德師風所包含的內容，自古就是“教書育人，為人師表”。具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。從我們的民族傳統上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。
我覺得新時代的師德師風應該是與傳統的標準揉在一起的。平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲並不是苛刻，老師也是有七情六慾的，但不把學生當作發泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的，但現在存在的區別在於：師生關係的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現在則要求教師對學生也應尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。
通過師德師風的學習，我認為素質教育事實上是應該提高教師自身的素質，因此更要不斷的完善自己，要實現這個目標首先是要發現自己的不足之處，在過去一年裏，本人在教育教學中還存在很多不足，如：未能真正走入學生中間，處理學生之間的矛盾方法簡單，還存在一些不妥之處等。基於以上原因，便於未來能更好的工作，對自己的師德師風作出更高的要求：
1、不停留在“傳道、授業、解惑”的教育表面，屏棄“師道尊嚴”更多的關心學生的身心健康。
2、克服心理失衡，避免偏激行為，如訓斥學生，向學生髮火，體罰或變相體罰。
3、排除社會影響、環境逆化，杜絕不健康的行為習慣及作為普通社會成員的不良習氣帶入課堂。
4、注意“尊師愛生”師生關係的定位，作為教師應重點關注“愛生”的一面，愛護學生，平等待人，尤其對差生，更應給予較多的關懷。
5、放下架子，以自己的學識水平、人格魅力來影響、感化學生，平等交流，善於包容學生的缺點，因材施教，讓學生有“天生我才必有用”的自信。
6、以誠相待，交換心理，堅持以正面教育為主。善於化解矛盾，而不是激化矛盾，成為學生的良師益友。
7、言傳身教相結合，以身作則，率先垂範，舉止文雅。善於通過多種渠道、方式，靈活地開展各種教育活動，潛移默化地達到教育目標。
8、進行師德師風評估。建立個人評估檔案，量化評估標準。家長評估、學生評估有機結合起來，確保評估的公平、公正、實事求是。
以上是一個教師得到學生信任的法寶，要使學生健康成長就必須克服自己的不足，通過學習師德師風認識了自己的不足，就有目標完善自己，在學校的英名領導下，自己一定完善自己，成為一名合格的教師。因此今後的改進方向是：從思想上到行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生，為一切學生的思想，提高自己的鑽研精神，使自己在政治和業務上都過硬。
最後，讓我們把尊重和理解學生當成教育工作中的重點，把這種思想意識變為實際行動。從“多一句表揚，少一句批評”做起，從“講究批評藝術”做起，從“不體罰學生”做起，從“面帶微笑走進課堂”作起，從“低下頭來與學生交談”做起，讓我們對學生真誠的説一聲：“我愛你們”，讓尊重和理解落到實處，讓和諧的師生關係不再成為期待。
2023本年度工作總結 篇11
對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望着兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順着波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者説;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻羣像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裏層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的屍體仍然緊緊地抱在一起。那麼平靜，那麼悲壯------於是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脱離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用户的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾用户又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予着這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用户爭議和投訴的焦點，公話及卡類用户每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛着”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富着我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等着我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
2023本年度工作總結 篇12
自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現在又到年末，現對一年來的工作進行總結。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的xx大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。
二、教育教學方面：
一年來我一直擔任四年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關鍵。
在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。
2、分層合作，是實現合作、自主、探究的學習模式必由之路。
學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶於探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。
3、明確學習目標。
語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。四年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然後，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什麼樣的水平，解決哪些疑難問題，學到哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規範作業。
學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業來鞏固提高。通過規範化的作業使學生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準裏的一個鮮明觀點，而規範化的作業可以使學生的習慣得以形成。養成學生良好的學習習慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課餘及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行説“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”，如何利用製作等一系列活動，鍛鍊學生的膽量和表達能力都有顯着提高，不管是誰站起來都能説上一會兒。
6、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有：
1、提高課前準備工作有效性。
(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鑽研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。
(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法，並通過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次，我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長，就難有學生的自主發展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的角色，並努力促進學生形成正確的角色感。
(3)教學結構：
課堂中凸現課堂中師生的交往互動，凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章，較適於對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則採用以研促讀，重視學生的自讀自悟。
(4)教學資源：教學過程是師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發，更重視開發我自身的資源。
(5)學習評價：
a、學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。
b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。
c、學習評價應是發展的評價，發揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。
3、對課後反思有效性的研究。一方面個人勤思考、勤動筆，養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和昇華，取得進步。
三。遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、工作業績方面：
隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學教育教學理論並積極進行各類現代教育技術培訓，掌握了多媒體課件製作的一些方法。總之，任現職以來，在認真做好教學工作的同時，努力進行科學研究，較好地完成了各項工作任務。在領導的支持和同事們的幫助下，本人的政治素質、業務水平均有了顯着提高。在此表示衷心的感謝!
展望20xx年工作
一、期待着自己能取得更好的教師發展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，
1、要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
2、注重個人素質的培養，不貪名利，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造最好的教育。
3、在今後的教學工作中，我將運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣，在教學中對教材要認真分析，認真設計每一節課，並及時對每節課進行反思，認真分析課堂中出現的問題，並及時進行反思記錄。使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要。
二、目標
1、師德考核達到良好以上。
2、使所教學生的考試成績全部合格。
3、努力增進現代網絡教育信息知識，提高自身的綜合素質，儘快熟悉、掌握並能理論聯繫實際。
三、措施
1、利用業務學習等時機，深入學習《規範》，經常向師德先進的教師學習，對照先進找差距，從而不斷提高自身的師德水平。
2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率，做到關心、愛護每一個學生。
3、課前認真鑽研教材、學生，深刻領會教材，準確把握教材的深淺度
4、在課堂教學中，大膽創新，努力創設寬鬆、民主和諧的氣氛，充分發揮學生的主體作用，把課上40分鐘還給學生。
5、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
作為一名教育工作者，在今後的工作中，我要更加嚴格要求自己，提高自身素質，努力學習，積極工作，勇攀教育事業的高峯，做一名優秀的人民教師。
2023本年度工作總結 篇13
過去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過去的一年裏我們主要做裏如下幾個方面工作。
一、 建立機構組建公司
根據總公司領導意見在揚州組建揚州宏新投資責任有限公司精神。經過3個月的籌建準備於20__年元旦組建完畢。公司下設;公司辦公室，經濟開發部，財務部，工程部，檔案室和總經理辦公室，現有工作人員有12人。根據工作需要建立健全了各部規章制度，制訂了揚州宏新投資公司規章制度。
二、 認真做好揚州怡新花園項目工程前期報建工作
在20__年底辦完土地移交後，公司經濟開發部人員積極主動的辦理項目工程總體規劃報建審批工作，於20__年第一季度完成。今年完成了人防報建工作，消防報建工作以及外水外電審報工作。
三、 優化設計做好施工前準備工作
該項目工程施工圖在沒有報審之前，公司組織有關技術人員對施工圖進行認真審閲並且對結構圖提出優化修改意見;例如樁基工程，原設計5#、1#、 11#高層樁基配樁分別為28米、3米。小高層配樁為24-26米不等。根據現場地質報告情況，經試樁所取得的設計參數，綜合技術分析後，向設計院提出了優化配樁方案;
高層配樁由原來28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-2米。在壓樁過程中調整後的配樁完全符合設計要求。樁基工程經過靜載試驗和小應變檢測各項技術指標均符合設計要求。
該項目工程結構設計為框剪結構，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基於這種情況向設計院提出設計變更取消箍筋改為S拉筋。
該項目工程外立面凸窗部分要用RCB輕質板封閉，造價高施工難度大。經和設計人員協商同意取消RCB板。
一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經合設計人員及地質勘探單位協商同意取消。
四、 認真做好現場三通一平及施工用房準備工作
辦完土地移交後，元月份積極組織人力物力進行現場三通一平工作，拉設施工圍牆，鋪設臨時道路，架設臨時電路，敷設臨時供水管路，搭建臨時用房2平方米，為施工單位人員進點做好準備工作。
五、 監理公司，樁基工程，廣東潤民公司招投標工作
今年第一季度我們進行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協助潤民公司項目部理順了和揚州市質量監督部門，城建管理部門，安全監察部門關係使工程項目能夠順利進行。
六、 協助潤民公司認真做好項目工程施工組織設計和技術方案措施的編制工作
為了減輕項目部工作壓力，便於工程能夠順利的進行負責編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設計，專項施工組織設計;有高層、小高層、地基基礎施工組織設計、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設計。
七、 協助監理公司抓好施工現場安全質量管理工作
為了協助監理公司能夠適應建設單位和施工單位的管理模式。每個月參加兩次監理例會，平衡協調施工過程中的各種矛盾。對現場出現的質量問題及時組織召開質量分析會，認真分析原因杜絕類似質量問題再度發生。
八、 抓好外水外電及物業管理公司申報工作
根據揚州地區要求項目工程的外水外電工程均由當地供電部門，自來水公司負責設計和施工，目前這兩項工作正在進行過程中。
物業管理公司申報工作正在進行中。
展望未來，任重而道遠。
新的一年裏揚州宏新投資公司工作計劃如下;
新的一年裏揚州宏新投資公司總的指導思想和經營理念為;抓好服務，務實進取，精誠團結，共創雙贏。
在新的一年裏作為建設單位要服務好施工現場，急現場之所急。為現場排除困難，創造一個良好的施工環境，促進項目工程能夠健康有序的進展。
在實際工作中要大力發揚務實進取的精神，誠實有信，熱情待人，工作認真，加強學習，努力提供工作的實效性，出色完成上級領導所安排各項工作。為了完成項目工程建設任務，公司同仁一定要精誠團結，理解同仁，包容下級，在較輕鬆的工作環境中出色完成各項任務。
具體工作計劃如下;
(一)、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規劃報建工作。
(二)、第二季度爭取完成監理公司、壓樁工程，施工單位的招投標工作。
(三)、繼續跟進外水外電，物業管理公司的申報工作及通訊，電視電話總體設計工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準備工作。
(五)繼續跟進高郵項目工程規劃報建工作。
20__年是揚州怡新花園項目建設的關鍵的一年，新的一年裏施工單位一定要認真編制20__年度施工計劃。今年一期工程總體形象進度計劃為;5#、1#、11# 、1#、2#樓五棟樓爭取在7月份達到土建竣工標準;
三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭取在20__年7月3日主體結構完，年低土建達到竣工標準。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭取在20__年11月3日完成主體結構工程。
一期人防地下室工程在20__年6月3日達到竣工驗收標準。
在新的一年裏揚州怡新花園一期工程施工任務繁重，新開項目，搜尾項目兩重並進，要求在施工單位一定要平衡協調好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃。
新的一年裏施工單位一定要抓好施工質量安全管理工作，嚴格按照國家規範和設計圖紙進行施工，嚴格履行隱蔽工程報驗手續，積極配合監理公司抓好施工質量安全管理工作。
總而言之，在新的一年裏，工作繁重，責任重大，公司同仁一定要精誠團結，共謀發展，為了公司的發展貢獻一份力量。
2023本年度工作總結 篇14
時光如箭，歲月如梭，轉眼我已經做客服快一年了 。在這一年裏有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業務技術水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細緻入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之後，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼後就開啟電腦，然後就到傳真機那裏看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料後分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先,要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客户服務維修單》《銷售保用單》等單據。認真核實單據信息和自己清點時記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真複檢一次，如發現問題及時和相關領導反映，把問題在第一時間解決掉，不留後患。
第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先後順序上報表，保持單號的連續性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細後面添加備註或用我們公司規定的統一字符標識。
第三,要注意的是在統計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數據的 正確性。在上完《貨品出入庫報表》後千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字後，馬上就傳真給經管二部和備件科。並通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之後要立即拿着《貨品出入庫報表》、《神舟客户服務維修單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》後，就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯繫服務站進行核實，協商解決。
第二，公司要求服務站的包裝規範比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，並要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對於發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐心地對其進行説服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時，立即聯繫服務站或經銷商説明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細緻認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中接受客户諮詢和機器查詢的有力保障。一定要保證它的準確性，及時性，連貫性。
關於服務站申請備件發放及安全的注意事項：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩餘量，及時申請備件，並確保常用備件充足，以防服務站急需時沒有備件可發。
第二，分公司客服至少一週內清點一下實物，保持一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產安全大於一切，平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關閉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財產安全，還要保持良好的心態和敏鋭的洞察力，保證工作高效有序。
關於異常處理的注意事項：
異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客户都希望自己的電腦能儘快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用户提供貼心的服務。
有很多異常是關於磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前台工作人員在接收客户的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用户核對清楚，並加強保護措施，儘量避免此類現象發生，讓用户放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度決定一切，不管你是否能做好，進自己最大的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
2023本年度工作總結 篇15
實習，是一種期待，是對自己成長的期待。本人在某某中醫院工作，通過半年多的工作，在某某中醫院良好的工作環境和婦科住院護理部濃厚的學習和工作氛圍影響下，在護士長的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。
通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。護士實習小結第一個輪轉科室是ICU，我的帶教導師是萬凌導師，她是院裏的操作能手，幹活麻利，動作漂亮，操作規範，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在導師面前感覺自己很渺小，甚至於工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至於我都不敢主動要求做操作，可這樣導師又覺得我幹活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。
每天面對着導師如魚得水忙碌的身影，我心裏只有怨歎，怨自己無法將理論應用於實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，願自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與導師溝通，進了CCU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教導師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠導師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心裏舒服，我就可以開心度過每一天!
現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，而導師也覺得我們實習了這麼長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對導師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷導師知道了我由於自卑，不主動而沒有得到操作鍛鍊時，她就給我講操作技術的重要性，並幫我尋找鍛鍊機會。是導師又一次激發我的熱情，真的很感謝導師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負導師對我的期望!
2023本年度工作總結 篇16
一、 深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷髮展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的出台和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢;
二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年着重對客服人員進行了大量的培訓：
1、 培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個台階。
2、 本着走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、 積極應對新出台的法律、法規，20xx年西安市新出台的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的遊刃有餘，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，並進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、08年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規範化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
2023本年度工作總結 篇17
本學年學校團委在學校領導的指導下，圍繞學校工作要點，深入開展了一系列教育活動，開拓進取，腳踏實地。並且依據教育行動計劃、團區委工作要點、教辦和學校工作計劃，立足學校實際，本着服從學校管理，利於班主任工作，利於學生成長的原則。
開展了一些實實在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，並積極探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學生管理工作、開展學生各項活動奠定了很好的基礎。現將我校本年度共青團工作總結如下：
一、加強團組織的規範化建設，探索民主、科學的管理方法，制定了《值周班值周制度》。
本學年，將繼續貫徹學校“以人為本“的管理理念，本着“高標準、嚴要求”的原則，從養成教育入手，努力探索民主、科學的管理辦法，培養學生的管理能力，使學校的管理水平上一個新台階，特制定《值周班值周制度》。
值周班制度，是學生自我管理、自我教育的一種形式。通過值周班級學生的羣體管理，促進良好的校風校貌的形成;通過值周班級學生的文明示範，促進全校學生文明素質的提高。值周班級學生，通過校內服務勞動，增強愛校的集體觀念，增強勞動意識和培養勞動習慣。
並且我們在原有常規檢查制度的基礎上，廣泛徵求班主任意見，重新修訂《衞生檢查制度》、《午休紀律檢查制度》、《宣傳檢查制度》，進一步完善了各種檢查制度。
制度的效力關鍵在於實施，我們的檢查結果力爭一天一公佈，一週一小結，一月一彙總，記入班主任考核。對於每天檢查發現的突出問題及時向校領導彙報並進行通報批評。
校團委班子自身建設。團委成員要加強學習及與兄弟學校的交流，不斷提高自己的管理水平。每週定期召開團委班子會和班幹部會議，通報上週出現的主要問題，研究整改措施，佈置本週主要工作。
二、發揮團員帶頭作用，積極開展團員先進性活動，增強責任意識，提高團員素質。
加強團前教育，嚴把團員入口關，發展團員走上規範化軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前後思想行為的極大反差現象，校團委嚴把新團員入口關，對於團校團前班學員，需經個人自薦、班級團支部、班主任、年級組層層推薦，經團委審核後主動向團委提出入團申請，並向全校公示，合格者填寫入團志願書光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育，富有教育意義的實踐活動，使廣大團員青年的思想道德素質進一步得到了加強。
首先通過中學生團校和學生宣傳欄，指導學生學習團的有關知識，明確團員青年的先進性和擁有的權利、應盡的義務，讓團員在學校生活中起到帶頭作用，在學校各項活動中，身先士卒，給全體同學樹立榜樣。團委有組織地開展“學生成長夥伴制”互助活動，使廣大學生認識到了共青團組織的先進性，增強了團組織的凝聚力。
三、配合學校活動，圍繞學校中心工作，開展多種豐富多彩的活動。
1、常規性開展系列儀式教育。堅持升旗儀式及國旗下講話活動，進一步規範升國旗儀式，夯實廣大團員青年的愛國主義情感。隆重舉行組織新團員宣誓儀式，並舉行紀念“五四”運動聯歡活動、母親節、“做一個有道德人”等徵文活動。
2、加強民主法制、心理健康教育。在廣大團員青年中積極開展法律知識宣傳教育活動，增強學生的自我保護意識，自覺抵制各種不良誘惑，提高明辨是非的判斷力。積極開展青少年網絡文明宣傳教育活動，倡導和樹立良好的網絡文明意識和行為。教育學生“珍惜生命、遠離毒品。”加強心理健康教育，培養學生良好的心理品質。
3、加強校園宣傳陣地建設。充分利用好校內宣傳陣地，櫥窗、板報、宣傳欄、廣播室，廣泛宣傳團的各項活動。進一步開展班級黑板報評比活動，規範各班出版內容，提高黑板報出版質量。
一年來，我校團委不斷探索更加科學、民主的管理辦法和有利於廣大團員成長的道路，通過廣大同學和團委的共同努力，我校團委工作進展順利並且為學校工作做出應有貢獻。讓我們再接再厲，用不懈的努力與辛勤的工作讓我們的團委工作取得更大的成功。
2023本年度工作總結 篇18
來到工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來説明一下工作的完成情況：
一、網絡工作內容
1、更新網站瀋陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學校的相關信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發現惡意問題)
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和瀋陽本地論壇，百度貼吧等地方發佈廣告。
6、撰寫英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。
二、53客服諮詢情況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網絡諮詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效諮詢直接掛鈎的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客户在網上交流的能力。
網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什麼性格的人，到底有什麼真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心裏，用什麼樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己並不是很滿意，主要存在一下問題：
1、諮詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對諮詢的人約訪數量降低。
3、諮詢者的學習意向並不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先諮詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服諮詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測説話人的心裏活動，提高諮詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接儘可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對諮詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今後轉變自己的心態，完善業務能力、提高諮詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
2023本年度工作總結 篇19
轉瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。
回首20xx年物業公司客服部,可説是進一步發展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實," 業户至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
一、 深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨着物業管理行業一些法律、法規的出台和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯繫實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每週五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每週末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、XX區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,積極開展、XX區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成XX區每季度入户抄水錶收費工作的同時,又完成了公司佈置的新的任務-----XX區首次入户抄水錶收費工作。
六、XX區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,並在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時,又完成了部分XX區回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。
八、"情繫青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息後,物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示後,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點佈置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作,今年公司加大了對聖誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點佈置的力度,在小區門及XX區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕,組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之,在20xx年的工作基礎上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年裏我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇於進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
物業公司客服部
撰寫人:
20xx年12
2023本年度工作總結 篇20
20xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在過去的一年中，我們學校認真組織學習貫徹落實黨的xx大精神，認真學習貫徹上級文件精神，堅持“追求綠色質量，打造幸福校園”的理念，大力弘揚“大愛育人、以文化人、立德樹人”的教育精神，紮實推進校園文化建設，教育教學各項工作都取得了較好的成績。
一、抓師德師風，踐行大愛教育。
“學高為師，身正為範”，良好的師德師風是學校教育教學工作的基礎保障。學校結合全市教育系統“三個年”活動之——“師德師風提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個字：敬業、愛生、博學、善教。在全校範圍，繼續深入開展學習“最美教師”，爭做“最美教師”各項活動;認真組織教師開展“學在課堂”“生本課堂 活力教育”“三教三學”系列大討論;大力挖掘師德先進典型，樹立榜樣，鼓勵教師向身邊的先進典型學習，繼續開展“感動校園教師”評選活動。
特別是我校把每週一次的“師德師風學習日”活動落到了實處，每週四晚的師德師風學習活動開展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到xx市師德楷模先進事蹟的學習，再至學校中“感動校園”教師的現身説法，每位教師都切切實實地感受到了一股股正能量激盪着她們的心扉，激勵她們時時用“最美”要求自己。現在，學校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學生樹立榜樣，埋頭苦幹，將奉獻教育當做樂趣。
二、抓常規制度，促進規範管理。
教學質量是學校的生命線。在學區的統一佈置下，我們繼續一絲不苟地抓好常規制度建設和管理，千方百計提質量。我們主要採取了以下措施：
1.狠抓教學常規，強化過程管理
教學常規的落實是提高教學質量的保證。因此，我們在教學管理中，學校制定了細緻的教育教學常規，細化了各學科教學規範。要求教師嚴格按照教學常規的要求，認真做好備課、講課、作業的佈置與批改等。教導處每學期期中、期末對教師的備課、作業批改進行細緻地檢查，並形成總結，由校長親自在專題會議上對優秀教師進行表揚，對錶現不夠的老師提出批評，並要求她們及時改正。
學校針對青年教師，開設了專門的備課、課堂、批改等常規的培訓活動。組織學校骨幹教師擔任新教師的師傅，為她們進行手把手地指導。
學校還建立了由校長、副校長、教導處兩位主任、工會主席等5人組成的“抓常規、促規範”督查小組，建立《xx國小“抓常規 促規範”工作紀律》。每週輪流對教師的值班、教學、衞生、安全等學校系列常規工作進行督查，及時發現問題，解決問題。
2.加強學生常規管理，進行行為習慣教育
學校以貫徹實施《國小生守則》和《國小生日常行為規範》為準則，對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。由於德育工作抓得紮實有力，學風、班風、校風明顯好轉，絕大部分學生養成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學校的小主人。
3.狠抓安全常規，保障校園平安
學校建立了門衞、食堂員工督查考核制度，建立了嚴格的教師值周制度、午睡管理制度、節假日值班制度、學生乘車點名護送制度、科任教師點名制度等常規制度與督查措施。我們還結合安全活動月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項活動，確保校園平安。
三、抓校本培訓，提升教師素養。
(一)完善教科研隊伍，規範教科研活動
1.健全教科室各項制度，重視對教科研工作中表現優秀教師的鼓勵工作，發揮青年教師的帶頭示範作用，激發中年教師的科研熱情，培養學校良好科研學習氛圍。在濃郁的相互學習、相互合作的教研氛圍中更新觀念，加強教師開展科研工作的主動性。
2.紮實做好我校主持的衢州市、xx市兩級課題結題工作，認真總結，深刻反思，整理出我校課題研究的經驗和不足，以利今後的課題研究工作。
(二)加強校本培訓，提高教科研水平
根據我校青年教師佔全校教師總數76%的實際情況，學校繼續堅持以培養青年教師為師訓重點。根據學校教師素質提升工作計劃，學校在青年教師培訓工作做好如下“校本七訓”工作：
1.集體備課，資源共享
學校規定每週二、週三下午為語文、數學集體備課時間。以年級學科為單位，每位教師備課一單元，並講解，進行集體討論、彙總、形成正式備課稿分發到各任課教師手中。
2.開展“江郎夜話”教師讀書論壇
教師自行進行閲讀優秀的教育教學類書籍，統一採用閲讀教師公開講座的形式對全體教師進行講授。通過活動老師們逐漸養成閲讀的好習慣;通過交流，老師們達到了資源的共享。每個學期期末還全校評選“十佳讀書教師”，取得了較好效果。
3.教師“基本功PK賽”
全體教師分學科，開展“基本功PK賽”，分為朗讀、三筆字、簡筆畫、即興演講、教學設計現場賽、課件製作、現場評課賽、文化專業考試、案例分析、下水文、解題賽等。回過頭來，我們欣喜地發現：兩次寫字比賽後，第二次明顯好於第一次;即興演講比賽中，第二次已經不再有第一次的緊張，多出來的是一份自信!
4.教學札記 真實有啟
一年來，學校共收到青年教師教學札記近xx篇，並選擇優秀的隨筆札記發佈在學校的“xx國小 幸福教育”教育博客中，供全體教師展示交流。通過活動，我們教師也因此把握住了不少“靈感”，及時撿起了似金子的“鵝卵石”，成為自己教育研究的第一手資料。
5.教研課堂 紮實有效
一年來，學校繼續開展先學後教課堂教學模式的改革與探索以及“生本課堂，活力教學”這一主題進行課堂教學改革與嘗試。我 們通過“小組磨課備課，大組評課做課”的課堂研究模式。使小組備課磨課的靈活性與大組評課做課的熱烈氣氛相得益彰!使青年教師的活力教學與老教師的經驗之談融會貫通!
6.聘請外援講座，注入新鮮活力
20xx年上學期，我們按計劃邀請了幾位名師給老師們講座。3月7日，xx老師給我們開“談談如何開展實踐——論文——課題的課題研究模式”的講座;3月17日，邀請給我們作“一三五課堂教學模式案例式解讀”的講座;5月9日和23日，姜雪華給我們進行了兩次課件製作培訓;10月24日，毛水菊給我們作“改善校本研修 提升職業幸福”的講座……受到廣大教師的好評!名師和名校長的講座展現了一位位名師的風采，更為我校的校本培訓注入了新鮮的活力!
7.以教學案例、課題研究為載體，開展系列大思考、大討論活動。學校通過組織優秀教學案例、教育小規律的評比，使教師們養成了靜心思考教育的習慣。學校還對評選出的優秀作品進行了整理，分裝成冊，成為了學校教育工作寶貴的財富。通過組織教師參加教育局開展的“學在”系列討論，提升了教師們教育教學的大局觀，擴大了她們的視野，使老師們感受到了作為教育工作者神聖的使命感。
四、抓校園文化，提升學校內涵。
學校文化建設是教育科學和諧發展的必然要求，是學校存在的根本價值所在，是教育教學改革的強大動力，是創建學校品牌形成核心競爭力的需要。20xx年，我們確立“文明行為 文化校園”作為校園文化年的主題，從“文明”入手，以“文化”為目標。強通過化班級管理，豐富多彩校園活動的開展，提高了學生綜合素質，形成了良好的文化氛圍。
1.開展“文明行為，文化校園”系列活動
①從2019年學校校園廣播開通以後，每週三中午的校園“紅領巾廣播站”已正式開通，分為校園快訊、小小作家、經典推薦等幾個版塊;②開展了每月一次的主題黑板報、“文明班級”、“文明辦公室”的評比活動;③抓住各種契機，開展系列活動。清明前夕，學校部分師生來到吳奇龍烈士墓前，敬獻鮮花，寄託哀思，使孩子們受到了良好的薰陶和教育。20xx年下半年，得知六(2)班學生，被查出患急性淋巴癌，在杭州就醫。學校立刻發動了全體師生進行獻愛心活動，共籌到善款17500元，並及時送到毛周俊家人手中。
④6月份，學校舉行了“校園文化，展現自我”為主題第八屆藝術節專場演出。舞蹈《勞動最光榮》等節目為整個藝術節增添了靚麗的色彩，繪畫、手工等各項現場賽，激發了學生對藝術的濃厚興趣;⑤學校在5月和10月分別組織了全體師生一起參加“走進生活愛我家園”主題春遊、秋遊活動。讓孩子們走進大自然，感受美好的生活。
2.積極落實課外閲讀活動
組織全校各班開展每個學生“每月一書”讀書活動，每學期背誦10首經典古詩、2篇經典小古文，期末學校教導處進行檢查。每學期開展一次全校性的“經典閲讀”讀書體會比賽，“書香班級”評比活動等。
3.切實落實“體藝2+1”
落實陽光體育活動，學校在每天一小時陽光體育運動的基礎上，要求體育組，每兩週開展一次以年級為單位的體育比賽，豐富孩子們的精神生活，鍛鍊健康的體魄。如：低段的廣播操比賽、中高段的拔河、投籃、接力比賽等。
學校要求音樂組老師，帶好一支舞蹈隊;美術組開設書法、繪畫興趣小組。以點帶面，創設良好的校園藝術文化氛圍。
4.利用班會、晨會，強化安全衞生教育和管理
本學期在班主任的配合下，做了許多工作，特別是治理校園環境衞生效果比較顯著，校容校貌有了明顯的改觀。為師生創造了一個乾淨優美的工作和學習環境。
五、抓安全保障，推進教育現代化。
xx國小把安全保障作為促教育發展、強教育內涵的根本之舉，以項目為載體，積極開展學校基建、教育裝備、後勤管理等各領域的項目謀劃建設和創新活動。
1.進一步加強學生乘坐接送車輛的管理、安全教育工作。學校一方面多次通過致家長一封信等形式，引導家長、教育學生嚴禁乘坐三無車輛;另一方面積極協調公交公司，細緻認真地安排教師做好學生乘車的路隊接送工作。
2.加大投入，改善閲讀條件
學校克服硬件設施差的困難，積極籌措資金，今年學校又新增圖書多冊，認真組織各班學生積極投入到“我讀書，我快樂”的校園讀書熱潮中。
國小遷建工程各項工作開展的如火如荼。截止目前，2個標段10多個施工作業點已全面展開，工程將在明年8月底完工，爭取讓學生在明年秋季順利入學。
4.今年學校新增學生電腦25台，為老師辦公室增加了2台辦公電腦，增添了2台電子白板，使學校班級多媒體(電子白板)達到了全覆蓋。
六、取得的成績。
20xx年我校教師共有xx篇論文在xx市級及以上獲獎。其中，xx老師撰寫的在《教育報》的徵文比賽中榮獲三等獎;撰寫的獲xx市分享智慧徵文比賽三等獎;寫的獲xx市學科論文比賽一等獎;此外，還有x篇論文獲二等獎，xx篇論文獲xx市三等獎。
課題研究成績不俗。主持的小課題獲xx市一等獎;主持的xx市重點課題獲xx市二等獎;其他六項課題獲xx市三等獎。20xx年學校又有七項課題分別在和立項。
在課堂教學、師訓方面表現優異。xx老師在“xx首屆體育大會籃球比賽女子三人制”比賽中獲第一名;xx老師在“古道千年——地方課程課堂評比”中獲二等獎;xx老師在“xx市中國小德育導師基本功比賽”中獲二等獎。積極參加各級培訓，在xx市國小數學骨幹教師素質提升培訓活動中被評為優秀學員。另有多位教師在各類比賽中獲xx市二、三等獎。學生參加各類比賽，有多人次在地、市級獲獎。
學校工作千頭萬緒，有成功也有挫折，有成績也有不足，希望在今後的工作中，同心協力，揚長避短，在困境中求發展，在成績上求創新，把學校工作再推上一個新的台階。
2023本年度工作總結 篇21
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和 榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執着追求。鄉鎮醫療衞生工 作是預防為主、防治結合的衞生機構，是農村三級衞生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度 的重要服務載體。從20xx年至20xx 年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思 考和感受， 在這裏我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質 在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識 到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使着我，只有抓緊一切可以利用的時間 努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各 種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想 上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
同時，在實踐中不斷總結經 驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不斷武裝自 己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作 中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志願獻 身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發 展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱 辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天，我不斷的努力着。
基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。 按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準， 把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真 工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負着湖潮鄉 4149 户，共 1 萬 7 千多口人及處來人口的健康。360 天， 天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病 人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、 合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開 展門診，往院的診療工作。
相關政策宣傳及居民健康教育方面，從 年新合醫在我鄉開展以 來， 本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診 療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衞生室督導檢查和下村體驗時間 及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方 式，開展居民健康教育工作。
安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作 環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議 培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年 為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農 村合醫療管理方面的意見和材料， 為院領導班子更好地決策， 並協助管理我院及我鄉的新合醫及 鄉村一體化工作。
2023本年度工作總結 篇22
本年度，我校堅持以社會主義核心價值觀為指導，以“德育為首，以人為本，質量強校”的辦學思想，以教學常規管理為切入點，依法治校，認真抓好學校各項管理工作，努力構建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、強化師德師風建設，促進校園和諧發展
教師的素質直接影響着學風和校風，教師的形象直接關係着學生素質的培養。師德是一種職業精神和文化品位的體現!師德需要培養，需要教育，更需要每位教師的自我修養!
1、思想上高度重視。先後多次專題開會學習了上級有關教師作風建設文件， 要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。
2、開展師德培訓，塑造教師為人師表的良好形象。學校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生;三是禁止教師有償補課、私自為學生亂訂資料。
通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉變了工作作風，提高了辦事效率，文明執教，優質服務於學生。學生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、堅持以教學為中心，全面提高教學質量
教學工作始終堅持以教育教學質量為中心，以教學常規管理為切入點，強化本年度的教學工作。
1、規範教學秩序、強化教學常規管理。學校嚴格執行教學“六認真”，教師做到認真備課、認真上課、認真佈置批改作業，認真輔導學生，教導處做到認真檢查、認真考核評價，強化教學過程每個環節的實效。除堅持每月進行一次教學常規檢查並及時通報檢查結果外，平時校長和教導處還對教師授課進行不定期的抽查。
①教導處將常規教學檢查融入到平常的教學過程之中，採取了分學科進行指導，將檢查結果及時反饋給校長和任課教師，教導主任負責提出改進意見，不斷完善和提高教學水平。
②嚴抓教學計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力度，要求校長每學期聽課不得少於40節，其他老師不得少於16節。對教學過程中出現的問題及時處理並做好記載，根據教學常規考核細則有針對性地提出改進措施。
③認真組織了期中和期末教學質量檢測活動，並結合日常教學工作不定期檢查教師的備課、聽課、業務學習及作業批改等情況並及時記載，作為學期結束，教師績效考核的依據之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎訓練如：作業分層次，抓好錯題過關，作業佈置有針對性、講究實效，做到精而少，輔導及時、針對性強。特別要重視個別輔導，充分體現面向全體學生，為了每一個學生的宗旨。
2、抓好教師隊伍建設，提高教師素質。
①繼續開展幫教活動。學校每學期集中安排了公開教學周，通過聽課、評課，反饋教學情況，使教師比較迅速地成長起來。
②發揮骨幹教師、教學能手的示範和引領作用，積極參加“聯片教研活動”。在中心校的統一部署下，教導處組織了語文數學老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學校還開展了一系列教研活動，促使教師學習課改精神和理念，積極鑽研新教材，一年來有3位教師參加了“國培計劃”培訓，一位教師參加了城鄉交流學習。
3、嚴格執行“減負”規定，向課堂教學要效益。學校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質量意識”，充分利用好課堂教學平台和教育資源，切實提高教學質量。要求任課教師結合學科特點，提升自己的專長，為全面提高教學質量發揮應有的作用。同時改進教學方法和學習方式，引導學生自主、合作、探究學習，注重培養學生的學習能力、獨立思考能力、創新能力和實踐能力，發展學生的個性特長。
三、堅持以德育為首位，全面實施素質教育
實施素質教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。
1、開展豐富多彩的活動
(1)、堅持每週一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用國旗下講話 對學生進行文明禮貌、行為習慣等教育。
(2)、開展了豐富多彩的學生課外活動，如古詩文誦讀比賽、六一兒童節慶祝活動、拔河、跳繩比賽等，讓學生得到了展示的平台，從中既得到了快樂又學到了知識。
(3)、堅持文明班級評比，繼續開展了“流動紅旗”評比活動。給學生創造一種積極向上的氛圍，讓學生自己管理自己。
(4)、注重常規教育，抓學生行為習慣養成教育。以《國小生守則》、《中國小生日常行為規範》為標準，在全校範圍內開展爭做規範生活動。
2、發揮“家校互動”的職能
部分家長的知識和思想觀念有些落後，往往只有良好的願望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學校要求各位教師加強與學生家長進行交流;採取家訪、電話訪談等形式，瞭解家長的需求，及時掌握好學生的學習動態。並結合上級安排開展了“小手拉大手”活動。
3、根據區教育局及學區關於實施學生思想道德建設“金種子”工程的要求，結合我校工作實際，開展了學生思想道德建設“金種子”活動。
四、加強學校安全和後勤服務工作，強化安全管理責任
學校安全直接關係到廣大師生的生命安全，關係到社會和諧穩定。學校後勤部門本着服務於教育教學工作的原則，努力創造優美舒適的校園環境，為教育教學提供安全保障，盡心盡力做好後勤服務工作。
1、堅持常規工作不放鬆，確保教育教學的正常進行。
①、在開學初及時發放了辦公用品;檢修了各教室照明設施;維修了學生損壞窗户玻璃。
②、對各班級的財產和物品進行核查並登記入冊，落實固定資產的管理工作。
③、每月進行了安全排查，平時也不定期對學校電器進行安全檢查，並將檢查記錄進行彙總，發現問題及時維修。對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放鬆。
①開學初，向每位學生家長都發放了《致家長的一封信》，並要求在回執上簽字。學校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標責任書。
②進一步完善了各項安全制度和應急預案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，每學期都組織了不少於兩次的國小生安全知識競賽和學生緊急疏散演練，使學生的安全意識得到了很大的提高。
③對學校教學設施、體育設施、電路等，不定期進行了檢查，發現問題，及時整改。
④加強學校內保工作，嚴格執行學校各項管理制度，把教師輪班制度落到實處，認真履行職責，嚴禁閒雜人等進入校園，確保校園安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顧一學年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學生思想、行為習慣養成上還應不斷加強教育督促;教育觀念、教學方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們去不斷自我認識、自我提高。另外，農村學校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脱不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學校這個大家庭也負擔不起，經費不足，大大制約了很多工作的開展和質量，學校也是心有餘而力不足。對學校的廚房設備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。
在今後的工作中，我們將進一步加強自身建設，緊抓機遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理，力爭201x年的教育教學各項工作再上新台階。
2023本年度工作總結 篇23
我們在校黨政班子的關心幫助和上級團組織的領導下，圍繞縣團委的工作思路，圍繞創建和諧校園的學校中心工作，不斷加強團支部的自身建設，充分發揮團員青年主力軍的作用，力爭獲得紅旗團支部的光榮稱號。
一、完善團支部的自身建設，做好常規工作
1、每學期起始到結束之時，團支部及時做好計劃制定、總結撰寫的工作，每學期的工作安排、內容告之於團員，認真聽取團員意見，改進不足，力求工作做得更好。
2、團支部定期進行團員組織生活，主題活動有記錄，認真、規範地填寫好《支部工作手冊》。
3、團支部每半年向團員收一次團費，及時上交鄉團委，並備有公開帳冊，隨時備上級和團員檢查。
4、團支部檔案的管理力求清楚、明瞭，各種上級團委下發的文件，支部計劃、總結，各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。
二、開展豐富多彩的活動，在活動中增強凝聚力
營造和諧的學校氛圍，發揮團員、團支部的作用。支部依託每月“四個一”活動和學習型組建設，讓團員教師和青年教師在學習、工作總增進友誼，使青年教師在教學生活中協調發展。
積極開展每月“四個一”活動。為了有效的開展各類教育、教學活動，團支部配合學校開展了“每月‘四個一’”活動，即每月組織一次主題活動。每月聆聽一次專題報告。每月組織一次教學總做彙報。每月組織一次有主題的聽課活動。在學習科學文化知識和業務知識方面有提高，促使自己進步。在思想認識方面，積極規範自己行為。教學第一線的團員青年還從課堂實踐鍛鍊自己的基本功，積極服從學校安排，上出一堂堂的公開課、彙報課。參與了學校家長開放日的課堂展示，積極準備面向全校教師的彙報課。在教研組裏除了自己開公開課，還參與了教研組推出的研討課的研究過程，團員們參與實施方案，聽課、説課、評課，參與多次行動研究，放棄了大量休息時間。目的在於不斷學習，不斷改進，提高青年教師的教學水平，像這樣為學校贏得榮譽的團員青年還有一大批，生力軍的作用得到充分體現，在各自的崗位上有所貢獻。
三、加強團員教師政治學習，形成高尚師德修養
自**年度，我們教工團支部開展了“增強團員信念意識主題教育”活動，在實施團員意識教育過程中，我們加強共產主義信念教育，認真交流學習心得，取得了良好的效果。
團支部不僅組織團員教師進行，團知識的重温，還策劃和組織了團員參加優秀共產黨員事蹟及黨課講座等等，並在學習後進行討論，寫出心得體會，使學習得到內化。團支部積極引導優秀團員青年向黨組織靠攏，全體團員都向黨組織遞交了入黨申請書。
四、積極完成學校及上級團委交付的各項工作
1、積極完成**年度的團報團刊徵訂工作，如《團的生活》、《青年報》。
2、在工會的領導下，積極組織團員及男女教師參加“慶祝建國六十週年”合唱比賽。
3、組織學生舉行了“祖國我永遠熱愛你”慶祝建國六十週年手抄報展評活動。
4、認真做好各項團的工作，接受上級團委的審查。
5、認真做好團支部工作總結工作，上交評定材料。
**中學的團員青年德才兼備、朝氣蓬勃，我們正努力地在自己的崗位上發揮青年的作用。當然，團支部的工作還存在明顯的不足，如：相關制度建設還顯不足，團幹部培養還需加強，如何組織的青年參加上級團委開展的一系列活動中去，如何更豐富團支部的活動等。在以後的歲月中，如何使團的工作不斷創新，這些我們都看在眼裏。我們在努力工作之餘，有信心把存在的困難克服，決心把今後的工作做得更好!
2023本年度工作總結 篇24
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體幹部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：20____年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體幹部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程後，由於市場原因，始終處於虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2________年6月份起市場形勢發生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，於是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程於8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大幹的局勢。大家加班加點，毫無怨言，儘管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現是應該肯定的，説明大家能夠真正做到和企業心連心。
二、積極進取，圓滿完成B級鍋爐製造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐製造資格證為C級，隨着市場的不斷髮展，C級鍋爐製造資格己逐漸落後於形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足B級鍋爐製造資格的要求。為此，從________年5月份起，我們開始全力投入到B級鍋爐製造資格的取證工作上來，並於12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客户簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試製樣品的製造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大後勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，後勤服務緊跟生產經營發展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創造了良好的工作環境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發展”的信念，把企業推向一個更高的檔次。
三、抓好企業文化建設，全面提升企業形象
企業文化在一個企業中起着非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，採用民主和集中相結合的方法，本着企業的效益增長和職工工資增長相同步的精神於近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一週的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨幹人員參加國家組織的各類培訓班，並考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室於11月19日印發了董事長所作的《老闆如何當好企業的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，並及時送到了他家。雖然我們並不能幫他徹底擺脱困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用於硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區的主路面等等。這一切使環境更美，企業形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和B級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比________年增加了很多，等等。但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在着許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業務員高金國的監管，造成了大額貨款的損失。高金國於____年上半年被派往甘肅，至2______年底案發時止，在這長達兩年多的時間裏，我們可以説嚴重地疏乎了對他的監管，以至於被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分説明我們在管理上存在着很大的漏洞，今後必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有着不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由於管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定於10月10日竣工開車，但由於我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協調工作也有所欠缺，再有煙台泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。並且，還存在着大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由於我們這個企業是從一個鄉鎮企業逐步發展到現在的。因此，員工隊伍存在着一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關係非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結夥，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以説是有章不遵，有令不執，執令不嚴。今後我們將加大工作力度，對於仍有拉幫結夥、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由於受自身素質的影響，存在着上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閒話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，説到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做説明了什麼?只能説明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業的發展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業靠我發展，我靠企業立業”，只有員工和企業真正心連心，企業才能發展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客户。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規定的期限交貨，那客户以後怎麼還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客户，而失掉了客户我們還談什麼發展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今後的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來説還算規範，有一套完整的組織、制度和規程。但是，真正執行起來卻未能完全按制度辦事，要麼抓得不夠嚴，要麼抓嚴了但是沒抓細。2(______年全年化機共發生傷人事故四起，農藥發生擠手
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，後果不堪設想。這一切説明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的採購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，並明確指出要堅持節約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，____年共消耗小五金567149.21元，比____年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在採購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關係的老路子，並不能真正買到質優價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐製造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二____年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裏有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業跨越發展;搞好市場開發，拓展生存空間;準確地給我們的企業定位，給我們的產品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識;強化創新意識;強化憂患意識。
實施三大戰略，即：人才開發戰略，及時發現人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發戰略，就是站穩本地市場，盯住周邊市場，開發國內市常(在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發戰略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創建一流企業。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、二__年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續宣傳貫徹企業的長遠目標。企業的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續性。在____年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區，進行企業與企業、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織幹部職工準確地為我們的企業定位，也包括為我們企業的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創新意識，按照市場經濟規律的要求，創新發展思路，創新運行機制，創新發展環境，要把精力用在實幹上。三是強化人才觀念，要努力做好保送__名高中畢業生去河北工業大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脱穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩定人才的政策。
同時，我們要繼續加強企業文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業情況的各項管理制度;要繼續“創建學習型企業”活動，既學理論更學技術;要繼續強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本着受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋樑，推行人性化管理。總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業立業，企業靠員工發展”的觀念，使我們的企業逐步走上和諧健康的發展之路。
(二)、抓好經營，確保企業經濟效益持續健康發展
____年公司經營工作，要以實現發展為主線，認真貫徹執行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產值及收入穩定增長
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發揮作為公司支柱產業應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐製造資格證升為B級為契機，加強業務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業、個人雙獲利。
(三)、要繼續抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防範事故力求先知先覺先行，做到“為之於未有，治之於未亂，防患於未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處於安全平穩的態勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發展責任，把安全生產管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產的守法企業。
4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為安全生產管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防禦能力。繼續完善安全組織協調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防範、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效管理。提高管理創新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造企業安全工作的亮點工程。提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，織密監控網絡，做到似疑當察，安全監管不留盲區死角，為順利創建文明單位奠定紮實的基矗
同志們：____年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的____年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司__20__年度目標任務而努力奮鬥!