年度工作總結怎麼寫 篇1
20__年，法務部按照事前防範、事中控制、事後應對的原則，切實維護公司的合法權益。現將本部門今年以來工作情況彙報如下：
一、做好合同審核工作，控制公司經營風險
截止到20__年12月21日，通過合同審批、流程及其他方式移交法務起草修改或審核的合同達400餘份。在合同審核過程中發現以下問題：
1、合同主體不當。合同主體適格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體，首要條件應當是具有相應的民事權利能力和民事行為能力的當事人。因此在簽訂合同中，不應與不具有獨立法人資格且不能獨立承擔責任的分公司、個人等單位和不具有相應資質的單位簽訂合同。業務部門在簽訂合同前應審查合同相對人是否具備資質，以免導致合同無效或在履行中產生糾紛。
2、合同文字不嚴謹，易產生歧義和誤解，導致合同難以履行或引發爭議。依法訂立的有效合同，應當體現雙方的真實意思，而這種體現只能靠明晰的合同文字。就合同審核情況來看，一些合同意思表述不清楚、不準確或容易產生歧義，此類問題在合同履行過程中極易產生爭議或難以履行，存在較大的法律風險。
3、合同條款不完整,有缺陷、漏洞。一些合同簽訂後會出現補充協議、簽證等情形，從而對原合同做了實質的變更，也使合同簽訂失去原有意義，大大降低了原合同的對雙方的約束力。
4、合同條款不公平、存在風險。在合同審核中發現一些合同版本為對方提供，造成合同約定的相關條款大都僅從對方利益出發，未充分考慮我方的利益。因此類合同不存在違法，僅存在違約或損失等風險，法務也僅能對相關的法律風險進行提示。建議業務部門在開展業務時，根據簽訂合同過程中自身所處的談判地位加強對合同違約風險的評估工作，儘量防範風險，維護公司的合法權益。
5、部分業務部門應當簽訂合同而未簽訂合同。
20__年發生的部分法律糾紛是因某些部門應當簽訂合同而未簽訂，導致口頭合同在履行過程中因權利、義務不明確產生爭議而無法界定雙方責任，因而給公司造成鉅額損失。法務部在今後的工作中將加強督導及檢查力度，儘量杜絕此類事件再次發生。
二、做好法律諮詢服務工作，防範經營行為法律風險
法務部積極為公司重大項目、決定及經營行為提供法律支持，確保公司重大項目依法推進。如針對部分部門及供應商的違法行為提交了法律意見書，參與廢品、工程的招投標、談判，針對平頂山工商局對魔芋爽包裝違規處罰進行答辯，擬訂、修改、審核公司對外發送的各類文件、工作聯繫函、公告等，擬訂公司設立、變更相關的股東會決議、公司章程、章程修正案等文書等等。
為人資、品牌、採購、財務、營銷、品控、駐馬店平平、衞來食品等部門及分公司就勞動、合同、包裝、工傷、消費者投訴、媒體錯誤報道等風險多次提供書面及口頭法律諮詢意見並有效的預防了糾紛的產生。
三、參與處理各類訴訟及非訴訟案件，維護公司合法權益
全年，法務部經辦及參與處理的各類訴訟及非訴訟案件超過18起，案件涉及合同糾紛、勞動爭議糾紛、工傷賠償糾紛、名譽權糾紛、商標權糾紛、外觀專利權糾紛等各類糾紛。以上案件通過調解、法院審理、仲裁、協商等方式均得到妥善處理，較好的維護了公司的合法權益，為公司挽回或降低了損失。
上述案件提醒我們，應提高公司經營風險意識，並對以下幾個方面的問題予以重視：1、重視合同的簽訂、履行並防範相關風險，預防或減少損失;2、公司應積極宣傳交通安全知識，減少交通事故類工傷事故的發生;3、用人單位應規範用工，儘量避免用工風險。
四、做好公司制度建設，完善公司經營管理
法務部制定了風險防控的規章制度，規範了相關工作流程，有效的為公司防範相關法律風險。法務部還參與各中心規章制度的制訂，為各中心規章制度制訂提供法律意見和諮詢服務，以保證各中心制訂的規章制度合法、有效、可行。
五、審核、修改產品包裝版面、標示，全面管理公司知識產權
法務部對品牌推廣中心設計的產品包裝的商標、營養聲稱、廣告內容進行合法性審查，以確保產品包裝標示合法，避免受到消費者的投訴及監管部門查處。對公司的商標權、外觀專利權、實用新型專利權、著作權的申請、登記、註冊、保管、糾紛處理等實行全面管理，為公司生產經營提供知識產權方面的保障。
六、做好法律知識培訓，提高員工風險防範意識
為提高員工工作中的法律風險防範意識，今年對總公司人事管理人員進行了公司用工風險防範的集中培訓，培訓內容主要是與公司人事管理相關的法律知識，如《勞動合同法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、其他勞動法律法規及人事
管理中應注意的問題。今後，法務部將根據各部門工作需要繼續開展有針對性的法律培訓，增強員工法律意識，防範法律風險。
七、完成領導交辦的其他事務及處理各類突發涉法事務
法務部單獨及配合其他部門及時、較好的完成了領導交辦的其他事務及各類突發的涉法事務。
八、20__年法務工作存在的問題
結合在法務工作中的實際情況，發現在法務管理過程中存在以下問題：1、部分管理人員對法律風險防範意識不高，有的雖有法律防範意識，但鑑於風險防範程序繁瑣，不願予以完善。2、部分管理人員保留證據意識不強，如已發函但卻因未保留快遞底單，無從查詢是否送達。3、部分管理人員法律基本知識缺乏，對合同條款的專業性術語不能正確理解。4、法務未對子公司的合同簽訂的真實情況及履約情況進行後續的跟蹤，制約法務對合同管理。5、部分單位的用工風險防範意識有待進一步加強。
九、20__年法務工作展望
展望20__年，法務部將一如既往的積極開展法務工作，進一步加強與分公司和各中心的溝通與協調，努力做好合同的擬訂、修改、評審工作，參與各類訴訟及非訴訟法律事務處理，為各分公司、中心提供更加優質的法律諮詢服務。
針對在工作中發現的問題，法務部提出以下意見與建議：
1、增加服務範圍，完善法務管理。通過學習及實務培訓，增加自身法律知識及實際操作技能，拓展知識面，以便更好的為各部門提供更專業的法律服務。
2、加強法律知識培訓，提高員工法律意識。目前部分員工法律知識缺失、法律風險防範意識淡薄，法務將在工作過程中重點提醒這類員工如何預防風險並告知風險預防方法。
3、完善合同審核流程，明確各審核人的職責權限。合同審核的內容較為廣泛，涉及到合同雙方當事人、標的數量、質量、價格、交付方式、付款方式、雙方的權利與義務、違約責任、爭議解決的方式等等，需要各部門配合完成。特別是涉及到工程的造價及質量、設備的性能及配置需要專業部門參與審核。
年度工作總結怎麼寫 篇2
我叫___，20__年3月考取工人技師資格，在任職的一年當中，自已能用平時所學的知識帶領班組職工對設備進行有針對性的養護與維修，比較有效地改造設備質量。在路局“二次創業”理念精神的感召下，自已更是牢固“六大理念”和現場作業的“三大要素”卡控作業質量，以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的11公里線路、8座橋樑、兩條隧道，其中中有一條是長大隧道和其它一些輔助設備，進行了整治，使設備質量達到了全優。職工在學習、班組建設、主人翁意識等也得到了增強。現就一年來主要工作彙報述職如下：
一、在現場的維修作業當中，除了所要求的技術、標準外，工作的“巧”可使質量和成倍增長。在年初的一次過平推，為了把設備維修，保養的更好，為了在平推中取得更好的成績，自已就與工區職工提前幹 ，有重點的幹，使過去遺留的一些問題得到了比較徹底的解決，並得到了領導的好評。
二、在所有橋隧工作中，設備的檢查可以説是重中之重，有很多事故本來是可以避免的，就是因為檢查沒有到位才發生了不該發生的事，我充分發揮我的技術和經驗，並在工作中協助工，班長做好這項工作，並在平時工作中使我的技術和經驗得到了不斷的完善。
三、平時在工作中，我特別注意技術的傳授，工區除了幾個固定的徒弟外，對別人在平時我也不放過任何傳授技術的機會，同志們
有啥不會的，我總是手把手教，直到學會為止，在我的帶動下，現在工區學技術的風氣已蔚然成風，在平時工區工作中，我總是主動獻計獻策，使工區工作有了很大的改觀。
四、當前正值鐵路“大發展”的關鍵時期，自已則更要創新認識理念、轉變觀念認識，在班組技術管理上狠下功夫，提升班組的綜合實力。。，自已也認識到了和缺點，需要走的路也還很長，要學的東西也還，發展了才符合將來企業的要求和理念。一年來我的收穫頗豐，越來越感覺到自已要不停地學習、奮進才能不掉隊，才能同班組的同志們一起再上新台階!
以上是我任工人技師一年中主要的工作回顧和簡要陳述，不妥之處懇請批評指正!
年度工作總結怎麼寫 篇3
20__年，區統計局在區委、區政府的統一領導和區人大的監督下，圍繞區委、區政府的中心工作和統計工作要點展開全年工作。現將今年工作簡要總結匯報如下：
一、做好全區社會經濟發展的統計工作
今年以來，我局圍繞區委區政府年初預定的社會經濟發展目標，深入展開各項經濟發展統計工作。經初步測算， 20__年全區國民生產總值(gdp)預計140.3億元左右(20__年可比價，下同)，約增長1.0%，其中，第一產業約13.5億元左右，約增長4.3%，第二產業81.7億元左右，增長0.5%，第三產業45.1億元左右，增長2.7%。預計固定資產投資完成100億元左右，約下降23.6%。從以上數據可以看出，全區年度社會經濟發展狀況與年初計劃有較大差距，主要原因有以下幾個方面：一是國內外需求不足的大環境因素影響;二是工業、批發業均圍繞鋼鐵、水泥、礦產等開展，基礎建設的下行對我區工業、批發業影響甚大，因此今年全區經濟下行形勢難以避免;三是近兩年新項目推進緩慢，今年新投產企業少，達到20__萬元產值的更少，經濟增長點不明顯;四是固定資產投資減少，同比下降約35%，投資拉動明顯萎縮;五是房地產市場不景氣，商品房銷售量下降。在這個形勢下，區統計局全體幹部加強業務學習認真開展調查研究，做到應統盡統，力求做到真實反映我區經濟社會發展情況。
二、順利完成1%人口抽樣調查工作
根據20__年全國1%人口抽樣調查國家方案和工作細則要求，我局按照區政府的工作佈置，積極開展各階段工作：及時成立了1%人口抽樣調查領導小組，加強宣傳調查工作開展的意義;督促各鎮做好各項配套工作，選聘好調查指導員和調查員;全面開展“兩員”業務培訓，確保調查入户順利，熟悉操作pda應用。10月30日前按要求全面完成了摸底工作，11月15日前按要求全面完成入户登記工作。在全區調查人員的共同努力下，區成為全市最早完成調查任務、出現錯誤最少的縣(區)。
三、做好經濟運行監測、預測和分析工作
上年度末全區經濟發展形勢已經出現增速放緩的趨勢，特別是韶鋼公司預期今年將會大幅度減產，因此，區統計局年初就進入緊張工作狀態，深入企業加強調研，加強對全區經濟形勢進行監測預警。為統籌做好全年的統計工作，主要採取以下措施：一是及時向區領導報告經濟發展進度和狀況;二是加強與區各統計工作聯席會議成員單位溝通，及時反饋相關數據，做好預警工作;三是做好全區全面經濟發展監測和預測，及時提交分析報告。區統計局全年共出版12期《統計月報》，實時按月度通報各類經濟數據情況和經濟運行數據簡要評估分析;全年編印了18期統計分析和21篇政務信息，其中《省屬工業遭遇驟降，季度回增態勢渺茫》、《省市企業雖已築底，半年企穩仍然困難》、《科學發展考核總結分析》、《經濟下行壓力加大，完成目標需更努力》等多篇分析得到區領導批閲並轉發。
四、抓好統計“雙基”建設工作
按照省、市統計局有關開展鄉鎮(街道)統計基礎規範化建設工作的要求，區統計局積極貫徹落實，從加強鄉鎮(街道)統計機構建設、統計隊伍建設和統計工作建設等八個方面着手，有效地增強了鄉鎮(街道)的基礎建設。區統計局還把基層基礎建設工作延伸到“四上”企業，通過分類指導、督導、檢查等方式，要求“四上”企業全面建立統計台賬，強化基層的統計工作，有效地推進了統計的“雙基”建設，基本達到省局的要求。
一年來，區統計局在總體經濟發展形勢不樂觀的情形下，克服種種困難，做好經濟運行監測預警工作，向區委、區政府及各相關單位提供了及時、全面的統計服務，為全區經濟平穩發展提供決策參考。
年度工作總結怎麼寫 篇4
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰了一年。在過去的一年中，____生產製造部在公司各級領導的大力支持和相關部門的密切配合下，經過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節點要求順利完成。下面我對生產部門近一年來的工作予以回顧和總結。
一、組織機構的建設
組織機構是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產製造部着眼於明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據生產製造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內__生產經驗的各專業人才。目前__車間的生產管理人員及__工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時針對本部門的實習生，根據個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養，為即將試製生產打下基石。採用引進、培養兩種主要方法，滿足生產前期的人才儲備。
二、人員規模
生產製造部根據工廠建設進度及工作開展情況，人員採取逐步補充的辦法，目前本部門人員共計__名，分別為：__車間負責人各一名;__工藝科室在職人員_名，實習大學生_名。
三、骨幹的培養和業務的培訓
一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構成。生產製造部根據工作需求，在接受公司級培訓的同時，內部定期(每週兩次)進行相應的業務及其他方面的培訓，儘量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識組織培訓7次：__方面組織培訓了3次，考核兩次;__方面：組織培訓了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產設備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。四、生產準備
根據公司項目整體進度，生產製造部對後續生產中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中__工藝卡(180份)已經評審，正在現場操作進行檢驗並根據實際情況進行改進。__塗裝工藝卡已評審。
2、標準規範共36份，包含__材料技術標準、設備安全操作規範、生產部管理規範等，其他如生產部資質申請、面試試題、設備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、佈局規劃：
__車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩步推進，20__年元月中旬可進行設備安裝了。
__車間屋頂網架已搭建完畢。
__、__、__三大生產車間，根據公司產能規劃調整，其工藝佈局已和相關單位進溝通之中。
4、設備選型方面，__、__的設備選型標準已確定__、__、__設備的選型及相關設備的技術參數正與設計院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計劃節點有序的推進中。
五、部門體系
面對即將到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情投入到近期____動中，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們最大的努力!
年度工作總結怎麼寫 篇5
一、提高個人業務水平
作為一名安監繫統的青年幹部，只有不斷學習新的知識和領會各項法律法規的精髓，全面瞭解各行各業的安全生產工作，才能更好地履行本職工作，為實現自身價值打下堅實基礎。
安監科是個業務指導部門，作為安監科負責人，需要具備一定的理論功底和綜合知識以及較好的協調溝通能力。為此，為此，我不放棄任何一個學習新知識的機會，不放過任何一個向老專家請教的機會，努力提高自己的業務能力，確保更好的為企業服務。
二、努力抓好各項工作
1、拉網式排查，嚴堵建築工地安全漏洞。二季度，建築工地進入施工期，為切實做好建築施工安全生產工作，加強安全社區建築工地項目推進，確保街道建築工地安全生產形勢的穩定，嚴密防範各類事故發生，4月23日—4月26日，我帶領安監科全體人員，協調派出所、綜治辦、社保中心、社會事務科工作人員，深入9家建築工地進行拉網式檢查，工作中，檢查人員分組深入建築工地施工現場、員工食堂、宿舍檢查重點圍繞嚴查工人違章作業，嚴查非法用工，嚴查現場安全管理，嚴查設施設備日常檢查維護和運行情況，嚴查食品安全等方面內容進行了全面檢查。
通過此次檢查發現主要發現工人安全意識淡薄，施工現場管理不到位，個別工地合同部完善等安全隱患，共47處，下達整改意見書15份，現場立即整改32處，限期整改15處，整改期限為15個工作日，現以全部整改完成。
2、規範內業檔案台帳，夯實安全生產工作基礎。安全生產內業檔案是安全生產工作的重要內容，是企業安全管理的基礎。為了切實有效解決轄區企業安全生產內業檔案不健全、不規範問題，我和王貴盛通知編制了安全生產內業檔案建冊立檔模板並在全街企業開始培訓、推廣。安全基礎工作薄弱是導致安全生產事故的重要原因之一。因此，在監督檢查的同時，街道幫助企業制定安全管理台賬模板，共分為《企業基本情況》、《安全制度》、《會議台賬》、《培訓教育台賬》、《勞保用品發放台賬》等21個子台賬，內容包括一書、一案、三制、四薄、六表制度等內容。規範轄區生產經營單位安全生產內業檔案台賬是街道20__年走進企業、走進項目、共解難題、確保安全主題實踐活動的重要內容之一。截至目前，已對轄區120家重點監管企業檔案進行了指導規範。下一步，街道將對全街中小企業進行分行業、分步驟的推廣和培訓指導工作，為全街企業內業管理正規化夯實基礎。
3、全面排查液氨使用單位，消除安全隱患。從今年5月份開始，我帶領安監科的同志對轄區所有液氨使用單位進行了一次全面的摸底工作，同時對發現的所有安全隱患和企業反映的問題記錄在案，並積極協調解決。將所有的問題彙總上報領導，同時參照《市非化工液氨使用單位管理規定》，結合街道實際情況制定了《街道液氨使用單位管理規定》。這項工作由於開展比較早，為德惠冷庫爆炸後的全區液氨檢查提供了良好的先決條件。
4、探索新的管理機制，加強九小場所安全管理。九小場所是安全生產日常管理中重要的一部分，尤其是針對街道鹽廠村海鮮街九小場所集中這一現象，我思考新的管理機制，制定了《街道九小場所大拇指安全評比活動方案》，並在鹽廠村試點推行。轄區九小場所發放九小場所評定板，對九小場所的證照齊全、無假冒偽劣商品銷售、用電安全、用氣安全、消防應急設備完善、經營環境良好、從業人員持證上崗以及文明誠信經商，八個方面進行安全等級評定，以向上或者向下的大拇指嚴格區分安全等級。對於在一個月內得到1個向下大拇指的責令其限期整改;2個向下大拇指的給予罰款處罰並立即整改;對於整改不到位的業户責令其停業整頓;對於情節嚴重者，聯合工商、税務等部門取消其年檢資格。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，比如安全生產理論知識水平還有待提高，對全區安全生產狀況還要進一步瞭解等等。對於20__年，我想最重要的是進一步加強學習，主要是學習安全生產法律法規、理論知識，學習宣傳教育方面的有關知識。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
年度工作總結怎麼寫 篇6
沉思回顧，在__超市這個大家庭裏使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?超市這個大家庭，為__超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20__年的工作總結如下：
一、市場大廈工作階段
__年春節後，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節後淡季各商户的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商户的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對__市場進行了一定的佈局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但__市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然__市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收穫。
二、超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭幹起，衞生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上説説那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工着想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰鬥力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自__市場的50餘名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40餘名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨着機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介瞭解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話説：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮鬥的__超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
年度工作總結怎麼寫 篇7
指導思想：作為一名新時代的年輕教師，沐浴着課改的春風，在魅力課堂裏爭做魅力教師的雄心抱負下，走教研一體、做一名善良的優秀人民教師。本着對學生負責、對工作負責、對自己負責的原則擬訂本學期個人工作計劃。
具體工作及實施辦法：
一、師德方面：
針對學生家長的意見反饋，做好自己的教師承諾書，嚴格遵守承諾並高於承諾。向身邊的師德典型教師學習、與其談心。並閲讀學習有關優秀教師的感人事蹟。及時與自己進行心靈的交流。在師生幫扶活動中，無私的奉賢愛心，及時履行幫扶義務，在學習和生活中給其指南，爭取做外樹形象內修身心，健康向上的人民教師。
二、教育教學方面：
本着以教育為中心，以質量為基礎，以課堂為基地，紮實練好個人基本功。超前的搞好個人備課。在集體備課中汲取個人智慧，做創意性發揮。抓好常規教學，呈現立體課堂。仔細批改每個學生的課後作業，及時掌握孩子近期思想學習的動態，有針對性該進教學方法，多方位把握學生心理變化，爭做孩子的知心談話人，以日記和作文評語的方式與學生進一步溝通。配合班主任進行日常管理，使學生在學習的同時養成良好的行為習慣，健康的身心。
三、教育教研工作計劃：
務實、創新、有自己特色，爭做科研型的魅力教師，是這一年的科研目標。深入學習新教育思想，爭取創立個人的博客網頁，發表自己原創性的見解。將擬訂自己的教育科研課題及方案。
指導思想：以課程改革實驗為契機，保持教研工作思路的連續性，突出教研工作的先導性，強化教研活動的針對性，加大課堂教學改革的力度，拓寬國小語文教育改革的領域，加快國小語文教師隊伍成長速度和國小語文教育質量的全面提高。牢固確立為基層服務的思想，提高服務能力。
主要工作:
1、強化課改意識，深化教學改革。
本學期，我們要繼續高舉改革大旗，紮實推進語文教學改革進程。首先，我們要“研”起來，要先“學”後“研”，努力實現兩個“零距離”：向理論學習，研究理論發展的最新動態，努力，實現與國小語文教育改革最前沿的“零距離”;向學生學習，研究學生的學習心理，努力促進教師與學生的“零距離”，不斷提高在國小語文領域裏實施素質教育的水平。
2、語文教師參與教學研究的熱情，有效地促進教師的專業成長。
(1)改變教研形式。本學期，全組成員一起討論教研形式，一致認為，教研活動要在“實”上下工夫，在“新”字上做文章，要改變過去接受式的教研模式，探索參與式，體驗式教研活動形式，激發教師參與教研的主體意識和創造熱情，鼓勵教師合作、交流，共享教研成果，切實提高教研活動的實效性。
(2)提高語文教師的語文素養。
語文教師要錘鍊自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示範;語文教師要博覽羣書，真正成為學生的良師益友;語文教師還要學會寫教育筆記，作好教育反思。
3、課題研究。
本學期，以“讀寫結合”為課題，要抓緊研究的落實，強化過程管理，組織多樣化的活動
學校研究課題： 主動互動 有效課堂教學研究
學科組研究課題： 數學教學中學生探究能力培養的研究
個人三年發展目標：
1、進一步掌握紮實的心理學、教育學有關的理論知識，及教育科研相關的知識，全面提升自身的教育理論水平，更新自身的教學理念。
把理論帶到實際、走進課堂，做到理論結合實際去研究：
2、教學上科學地運用專業理論知識，讓先進的理論知識指導自己的教學工作，提高自己的教學藝術，增強教育教學效果，形成自己的教學風格，逐步形成一定教學模式;
3、通過多方面的學習，進一步提高自身職業道德修養，增強職業信念。
學習計劃：
1、積極參加各種專家講座，並認真做好筆記，寫好感想;
2、每月看一本教育雜誌，每學期看兩本教育專著，潛心研究一個教學問題，感悟一種教學方法，做到有所體驗，有所收穫;
3、虛心向同伴學習，積極參加各種教研活動，認真聽課、評課，每學期聽課不少於20節。
科研計劃：
1、結合學校、科組的課題，圍繞培養學生的探究能力有針對性地進行備課，設計教學活動、教學環節;
2、有效地運用多媒體輔助教學，調動學生的積極性，提高內容呈現的信息量;
3、深入挖掘教學內容與生活的聯繫，與學生知識現狀、興趣的聯繫，力爭使每天所教授的知識成為學生的一種心理需求。
4、運用不同教學手段
(準備遞交的成果)
1、教後感20篇，每雙週一篇教學隨筆;
2、每學期寫一至兩篇優秀論文，每年發表一至兩篇論文;
3、每年一至兩節成果展示課;
4、任教班級絕大部分學生的具有較強探究能力。
年度工作總結怎麼寫 篇8
開頭語：__年就快結束，回首__年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的__年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)__年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度__年下半年，行政組織召開__年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
年度工作總結怎麼寫 篇9
20__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。
年度工作總結怎麼寫 篇10
我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全省同行業中佔有主導地位。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裏不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。
在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客户詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。
因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼説話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對着機器練，再是對着同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裏是實習業務階段，就是通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了_次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也説好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所説已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客户介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的`這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裏卻也留下我終身難忘的點滴，在這裏我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正説是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這麼多的可以説是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也瞭解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度，有些雖説是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客户)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看着對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
年度工作總結怎麼寫 篇11
光似箭，歲月如梭，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。
作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：
一、工作情況
在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建築預算的定額，參與標書的編制。
二、對於工作新的認識
對於預算工作，我覺得態度決定一切，對於工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。
三、工作中存在不足
由於自身的侷限性，對於有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
在今後的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感温暖和親切。感謝公司能給剛畢業什麼也不懂的我一個這麼好的_平台，讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20_越走越好。
年度工作總結怎麼寫 篇12
20_年上半年公司職員個人工作總結20_年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是內業整理工作。主要負責安質部的內業工作及領導交辦的其它任務。我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：
1、貫標工作：在領導的指導下完成了貫標內業資料。
2、特種作業：在領導的指導下及同事的配合下完成了特種作業取證工作相關資料。
3、內控工作：在領導指導下完成了內控資料輸入及項目培訓工作。
4、週報工作：圓滿完成上報週報資料(一二級風險及既有線施工週報)工作。
5、三類人員：在領導指導下及同事的配合下完成了三類人員資料統計上報工作。
三、存在的不足總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、20_年的工作打算
20_年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
年度工作總結怎麼寫 篇13
轉眼間從畢業進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間説長不長，説短也不短。時間讓我對商業銀行有了更加深入的瞭解，這一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客户崗位工作。
__年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標杆服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等，這些對於我來説，都是值得回味的。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。4月份，我參加了市行組織的為期一週的標杆網點督導班的培訓，學成歸來後，和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客户部做客户經理後,自己養成了多問、多學、多練的習慣。做為客户經理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的客户經理，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
一、道德方面。做為客户經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、業務方面。客户經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。
三、營銷方面。客户經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客户溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
年度工作總結怎麼寫 篇14
不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來説是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻，我把自我這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監督。
作為一名財務人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裏。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤情景，詢問李總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤後，交由李總簽字確認。
出納年度工作總結篇三
大學畢業後，我就找到了在銀行當出納員的工作，銀行出納部會計個人工作總結。在外人看來，這是一項很好的工作，我剛找到這份工作的時候也是這麼認為的，所以很欣喜。可是實際工作起來後，才發現工作的壓力很大，雖然薪水不錯。
不過我還是堅持過來了，現在的我已經很熟悉我的工作崗位和業務了，基本不會犯什麼錯誤了。我也很欣喜我能夠做到現在這樣的程度。
200_年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裏的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以彙報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確櫃員的權限，不得擅自授權;對於市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每個員工的切身利益，個人總結《銀行出納部會計個人工作總結》。行裏不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。
四、全員拼“新百日會戰”，向最後一季要成果
在臨近年終的最後一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行裏完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客户的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客户宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以後，我部員工向代發工資客户力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做着力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行裏的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行裏工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩紮穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細緻。
以上是我部200_年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
現在全球金融危機正在高峯期，將我們的銀行的事業做好，直接就是支援國家經濟的恢復速度，所以我們深切的意識到自己的身上的擔子有多重，在以後的工作中只能更加的努力，將自己的本職工作做好!
我會在我以後的工作中努力的，提高自己的業務素質和人品素質，搞好和同事和周圍的每一個人的關係，將我自己的工作做好，這就是我的目標!
年度工作總結怎麼寫 篇15
我於20xx年x月通過湖北省公務員招錄考試進入區統計局工作，先後局辦公室、國民經濟統計科工作，現主要負責組織實施全區固定資產投資、房地產開發經營統計調查，並對相關統計數據質量進行檢查評估，撰寫統計分析報告，圍繞全區績效考核目標，提供相關統計信息。
在過去近兩年時間中，我積極融入統計局這個集體，尊重領導、團結同事、虛心學習、踏實努力，在領導的培養幫助、同事的關心支持下，以積極向上的心態不斷提高個人的政治素養和專業技能，得到了領導和同事的認可。靜心回顧進入公務員隊伍的工作和學習經歷，收穫頗豐，現將本人的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，全面提高政治素養和業務水平
(一)嚴於律己，加強政治理論學習。在思想上堅定共產主義信念，始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的xx大精神，不斷提高自己的政治理論水平，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，使思想認識和自身素質都有了新的提高。同時積極向黨組織靠攏，並於20xx年x月份光榮的加入了中國共產黨。
(二)刻苦鑽研，加強統計業務知識學習。統計是專業性非常強的工作，做為一名剛參加工作的新人，我深感熟練掌握統計業務知識的重要性。我充分利用時間向書本學習，認真閲讀《統計基礎理論及實務》、《統計法》、《中國統計週刊》等專業書籍，汲取本書知識。積極參加上級統計部門組織的各種業務培訓，並於20xx年x月獲得單位推薦參加了武漢市統計局組織的“武漢市統計系統領導幹部和業務骨幹研究班”學習。通過理論學習和實際工作相結合，提高自身統計業務能力，用最短的時間進入工作角色，融入到實際工作中來。
(三)積極向領導、同事學習。參加工作以來，我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境，並把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自身，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
二、圓滿完成各項工作，不斷提高工作能力
我在工作中要嚴格要求自已，服從領導安排，認真負責、任勞任怨、敢於擔當、盡職盡責，以高度的責任感高標準的做好自己的本質工作。
(一)在擔任辦公室辦事員時，我協助辦公室主任認真做好局機關政務信息的傳遞、反饋以及文祕工作，圍繞全局中心工作，搞好綜合協調，確保各項任務和要求傳達到位，各個環節銜接到位，確保統計工作的順利進行。
(二)在國民經濟統計科，我負責組織實施全區固定資產投資、房地產開發經營專業統計工作，蒐集整理固定資產投資、房地產統計資料，開展統計調查研究，組織撰寫進度性、專題性分析報告。在工作中我勤勤懇懇，嚴格按照統計法和上級機關制定的各項方法制度開展工作，加強與企業、街道辦事處和同事溝通，積極開展對各區直部門、街鄉鎮場、企業統計人員的業務培訓，及時準確的完成專業報表任務。同時保質保量的撰寫統計分析報告，為區委區政府的決策提供高質量的統計數據支持和分析服務。
(三)在工作中取得了一定的成績。圍繞全區績效考核工作，我所負責的固定資產投資在20xx年全市考評中，完成絕對值居新城區第一，增幅居第三;工業投資完成絕對值居第一，增幅居第二。在剛剛過去的20xx年上半年績效考核中，固定資產完成值居新城區第一，完成進度第三;工業投資完成進度排名第一，增幅排名第二;房地產投資額、銷售面積均居榜首。我本人也獲得了20xx年全區新型工業化先進個人榮譽稱號。
三、保持優良傳統，常懷自律意識
我在思想、學習、工作、生活等方面嚴格要求自己，在廉潔自律方面堅持高標準嚴要求。認真學習黨風廉政建設方面的各項規章制度，清正廉潔;自覺遵守法律法規和局機關各項制度，堅決抵制各種不良思想的影響，保持清醒的頭腦，明辨是非，時時處處以一名優秀公務員的標準約束自己。時刻保持一種良好的精神狀態，及時完成各項工作任務，嚴格自我要求，杜絕“庸懶散”。
四、存在不足
回顧近兩年的工作，我在思想上、學習上、工作上逐步成長、成熟，工作能力和自身素質得到了一定的提高，但也清楚的認識到自身存在不足之處。一是統計理論知識還不夠豐富，統計工作經驗尚淺，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還存在很大的改進;二是對宏觀經濟運行規律瞭解不夠深入，分析研究水平還不高;三是學習能力還有待提高，還要繼續不斷的加強思想理論和各項專業技能的學習。
五、下一步努力的方向
1、繼續加強自身政治理論學習，不斷提高自身的思想政治素質。積極參加上級部門及本單位組織的政治理論學習，認真學習《中國共產黨章程(修正案)》及黨風廉政建設的各項規定，及時瞭解領會黨和國家最新的方針政策，在學習中結合實際尋找自身在思想、道德、情操、行為等方面的不足並加以改正。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，全心全意為人民服務。
2、繼續加強業務知識的學習，不斷提高自身綜合業務素質。立足本職工作，虛心好學、刻苦鑽研，沉下心來深入工作的實際，多看、多想、多問，全面學習瞭解掌握統計各項工作的職能，做統計工作的多面手。
3、不斷改進工作作風，自覺克服工作中的“庸懶散”。圍繞全區全局的中心工作，提高工作效率，愛崗敬業、樂於奉獻，踏踏實實做人、勤勤懇懇做事，為黃陂統計工作的發展貢獻自己的力量。
年度工作總結怎麼寫 篇16
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和市府辦的精心指導下，縣府辦深入貫徹落實黨的xx大及xx屆三中、四中、五中全會精神，以深入開展“三嚴三實”專題教育活動為契機，秉承“敢想敢幹敢擔當 創新創優創品牌”的政府辦精神，在精細化管理取得階段性成效的基礎上，繼續開展“精細化管理鞏固提升年”活動，不斷強化學習、固化成果、優化服務，各項工作邁上了新台階。現將有關情況彙報如下：
一、20xx年工作開展情況
(一)積極開展“三嚴三實”專題教育活動，鞏固作風建設成果
根據區、市黨委和縣委的部署，我辦結合實際制定《縣府辦深入開展三嚴三實專題教育活動實施方案》，緊緊圍繞縣政府和縣府辦中心工作，把三嚴三實專題教育活動擺上了重要議事日程並積極貫徹落實，實現了思想上的大新認識、觀念上的大更新、作風上的大轉變，為我辦紮實履行“三為”服務提供強大的思想動力。同時，加強機關作風建設，鞏固羣眾路線教育實踐活動成果，全辦幹部工作作風明顯改進，機關服務態度明顯改善，辦事效率明顯提高。大力推行績效量化考評制度，量化和細化效能考評的辦法和標準，從德、能、績、效四個方面對全體幹部職工進行績效考評，獎優懲劣，嚴格機關管理，規範行政行為，增強服務意識，提高工作效能。
(二)提升參謀服務水平，開創辦公室工作新局面
20xx年，我辦繼續實施精細化管理，着力提升“三為”服務水平，實現了辦公室各項工作開創新格局。
1. 注重以文輔政，當好參謀助手。一是嚴把公文質量關。一年來全辦高質量完成縣政府領導講話、彙報總結等材料800多份，文稿質量得到了縣領導的充分肯定，《政府工作報告》得到縣人大代表的高度評價，西江經濟帶建設情況彙報材料得到李志剛書記的肯定。二是嚴把公文印發關。嚴格把好行文、會籤、核稿、印製等各個環節，確保公文印發無失誤。認真做好文電接收處理工作，全年未發生漏辦、錯辦和延誤情況。三是嚴把公文數量關。象政發與去年同期減少15份，同比減少36.5%，象政辦發減少5份，同比減少4%。
2. 強化綜合協調，保障政令暢通。一方面抓好建言獻策。關注時政時事，經常深入各鄉鎮、各部門開展專題調研，為縣委、縣政府推進全縣重點工作提供科學的決策依據。另一方面抓好重大活動的統籌協調。做好溝通協調工作，實現重大活動、重要工作的有效銜接，保障了廖冰兄誕辰100週年紀念活動、全區扶貧產業現場會等活動的順利開展，全年圓滿承辦區、市領導到我縣調研和策劃縣政府領導公務活動、會議等90多批次。
3. 強化政府督查，確保工作落實。一是改進督查機制。推行重大項目推進公示制，跟蹤督辦縣政府常務會、班子碰頭會等會議議定事項和縣長批示件近100件次。二是突出督查重點。將市政府下達的考核任務及縣政府為民辦實事、重大項目推進等重點工作作為督查重點，逐項進行梳理，實行全程跟蹤督查，促進了政府決策的有效落實。三是抓好議案提案信訪辦理。今年以來，共承辦來賓市人大代表議案6份、市政協委員提案8份，縣人大代表建議102份、政協委員提案40份，辦復率100%，得到了人大代表、政協委員們的一致好評。處理信訪件87件;接待信訪人員680批，20xx多人次，有效解決了羣眾反映強烈的熱點難點問題。
4. 強化日常管理，實現平穩發展。一是應急值守工作經受考驗。設置縣政府值班室，實行24小時在崗在班制，確保辦公室“全天候”的服務狀態。配合縣委、縣政府圓滿地處置了今年的“105”抗洪搶險等突發事件，確保了人民羣眾財產生命安全。二是財務管理規範有序。嚴把財務開支關，嚴格財務相關機制，保障了各項財務工作順利開展。三是後勤保障持續到位。嚴格執行“先審批後採買”制度，勤儉節約精打細算做好用品的採購，保管和發放工作;加強行政中心大樓、幹部週轉樓的管理，切實做好乾部職工後勤保障工作。四是司乘工作安全無誤。強化司機安全駕駛、文明駕駛意識，年內全辦20部車輛均無安全事故發生。
5. 強化人才培養，力促素質提升。堅持抓班子帶隊伍，內練素質，外樹形象。一是開展祕書技能活動，實現祕書隊伍素質大提升。圍繞辦文、辦會、辦事三大任務，開展祕書技能培訓，使祕書們在訓練中提高自身綜合素質，提升“三為”服務水平。二是開展政務信息報送專題培訓，打造辦公室工作大亮點。通過“請進來”、“走出去”等方式，強化政務信息報送培訓，分享成功經驗，提高政務信息報送水平。全年自治區政務信息獲採用214條，來賓市政務信息獲採用53條。三是實施“師徒結對”，幫助新祕書更快地融入角色。今年先後共有8位新同志進入辦公室工作，為使新同志少走彎路，我們通過“師徒結對”以老帶新，讓新祕書儘快適應工作，充分發揮才幹。四是組織參加辦公室以外的培訓活動，吸收新思想新知識。截止目前，我們已派員參加自治區黨政機關新公文知識培訓班、應急工作培訓班、文祕人員寫作培訓班等專題培訓班8次，派出人員累計近20人次。文祕隊伍增長了知識，也為辦公室注入新思想、積累新經驗。
6. 強化業績打造，塑造一流團隊。一年來，辦公室在各項工作中均取得了優異成績。先後榮獲全區、全市政務信息報送一等獎、全市紀念抗戰勝利70週年詩朗誦文藝匯演優秀獎、全市五四紅旗團支部等區級、市級榮譽10個。同時，策劃開展的服務企業“三百”工程的經驗做法在多家國家級、區級、市級媒體上播出或刊登，得到縣黨政主要領導給予充分肯定;縣人大代表、政協委員對我辦的測評滿意率達96%以上。此外，近兩年來，從我辦考錄國家公務員(含事業單位)、到市級以上單位任職、到鄉鎮擔任科級領導幹部等共20人，為全縣、全市乃至全區輸送了大批優秀人才。
(三)堅持民主集中，樹立清正廉潔新形象
一年來，辦公室領導班子以民主生活會、班子碰頭會、股長祕書工作例會、各股室負責人例會為載體，廣泛聽取幹部職工對辦公室工作及領導班子的意見，對涉及人、財、物和重要事項的，都經過主任辦公會議集體研究作出決定。通過主題實踐活動、座談會等多種形式加強辦公室領導班子成員談心交流，班子成員之間密切配合、彼此補台，領導班子凝聚力和戰鬥力持續增強。加大辦公室事務公開力度，股室負責人選拔任用實行公開競聘制;對公務接待、財務管理等方面做到公開透明。加強業務知識學習，將上級的有關政策吃準吃透，並應用到實際工作中去，當好領導的參謀助手。堅持反對“四風”，嚴格控制“三公”經費，清理超標辦公用房，不斷增強反腐倡廉意識和拒腐防變能力，堅決摒棄講排場、比闊氣、圖享樂和公款吃喝等奢侈浪費之風，切實做到廉潔自律。
二、存在的問題和困難
雖然我辦各項工作取得了一定成效，但與縣委、縣政府的要求還存在不小的差距，主要體現在：一是文祕人員流動性大、人才緊缺。如我辦去年引進一名研究生高學歷人才，不到半年的時間就轉到國有企業任職。二是幹部隊伍外出交流少、向兄弟縣份同行同志學習的機會少。三是人才培養機制還不夠健全，幹部成長進步的速度還比較緩慢。針對這些問題，今後我們將採取有力措施加以解決。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我辦將在縣委、縣政府的堅強領導下，繼續深抓辦公室參謀助手和綜合協調各項工作，積極為象州社會經濟平穩較快發展作出積極貢獻。一是繼續深入開展“三嚴三實”專題教育活動，踐行羣眾路線，鞏固作風建設成果。二是強化黨風廉政建設，不斷增強防腐拒變能力。三是繼續實施精細化管理，推動辦公室管理制度化、科學化和辦公室業務工作能力。四是繼續深入開展“三為”服務，着重強化以文輔政、綜合協調和督查落實，提升服務水平。五是繼續持續加強學習，注重人才培養和團隊打造，提升辦公室綜合素質。六是繼續打造亮點工作，力爭把政務信息報送和政府網站建設打造成市級品牌。
年度工作總結怎麼寫 篇17
為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決羣眾實際困難的角度來處理羣眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況彙報
一、加強領導，完善組織網絡
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。九是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對羣眾反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予瞭解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日製、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪羣眾進行法制教育，引導羣眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
三、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專幹參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查複核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規範信訪秩序
為使廣大羣眾更深的瞭解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導羣眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，藉助計劃生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三.九”節、“9.25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專幹聯繫和服務羣眾信訪工作，要求每名專幹在所在的村民組聯繫10--20户羣眾，發現羣眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助羣眾解決問題。同時對羣眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對羣眾進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專幹要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現羣眾上訪時，專幹要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。
年度工作總結怎麼寫 篇18
20xx年，財務會計部緊緊圍繞營業部工作目標，認真貫徹落實總、分行年初會議精神和總分行20xx年資產負債管理工作要點，以提高統計數據質量為中心，努力提高統計科學管理水平，充分發揮統計工作的整體功能。克服人員少，工作內容增加的困難，認真完成了上級行、監管部門的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作，彙總、整理了相關統計數據，較好地履行了部門職能。
統計工作承擔着全轄數據信息的上傳下導和輸出，是全轄的信息樞紐。統計基礎工作是資產負債綜合管理工作的起點，數據是一切分析研究工作的依據，因而我部力求數據的真實、準確與及時性，同時注重提高綜合分析水平。
一、按時按質做好報表上報工作。隨着統計範圍不斷拓展，各類監管報表及臨時性報表種類不斷增加，統計工作量和責任越來越大。為保時保質，作好統計報表的上報工作，我部通過多種形式對統計工作進行完善：1、從年初開始，根據上級行新統計制度的要求，結合人民銀行有關統計制度及本行實際情況，制訂出當年的統計制度和統計工作考評辦法，保證了統計數據按質、按時上報。2、為了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格執行上級行及各監管機構統計制度要求外，我部還通過採取數據彙總後人工再次核實等措施，提高統計數據質量。3、為提高統計報表時效性，我部統計人員自覺放棄節假日及休息時間，力爭在上級行及監管機構要求時間段內完成各類報表彙總及上報工作。4、加強與業務部門的協作和協調，暢通數據提供渠道。
二、強化對基層報送單位統計人員的培訓、指導和管理，組織全轄範圍內統計人員基礎統計制度的學習，提高基層統計人員的專業素質，使基層統計人員能真正理解指標，從源頭確保數據質量。
我部人員較少，下轄網點數量多達25家，報表審核、彙總的工作量較大。基層行統計人員水平參差不齊，部分統計員的業務素質有待提高，這些都給統計報表按時報送增加了困難。我部在人員少，工作忙的情況下，仍不定期對基層行統計員採用電話交流、以會代訓、深入基層網點等手段進行業務培訓指導，不斷提高統計人員業務素質。
三、抓好統計分析工作。拓展統計工作的內涵外延，對數據進行深入加工，多角度多方位反映業務經營狀況，為各職能部門提供經營情況數據，對每天業務數據進行採集處理，及時提供給行領導和各業務部門，同時作為按日考核的依據；結合同業市場和經濟形勢的研究，每月到人民銀行了解同業經營情況，運用資產負債綜合分析手段進行對比分析，供領導決策參考。
四、嚴格執行對數據質量管理制度，規範流程，明確責任，確保報表責任落實到個人，專人上報，專人審核。
五、認真執行統計監督檢查工作。
今年來我部對所轄網點的統計工作進行全面檢查，以統計數據源頭質量及基層行統計基礎工作為檢查重點，通過檢查解決統計工作中存在的不足，進一步加強基層行統計基礎工作，確保我部統計工作規範有序的開展。
年度工作總結怎麼寫 篇19
瑞雪迎豐年，紅梅昭新篇。回眸20__，這是我校喜獲豐收的一年，是我們勤懇付出的一年，更是我校體育工作喜結碩果的一年。本着全面落實“健康第一”的思想，學校體育工作牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，做到夯實體育工作基礎、完善體育工作機制、打造體育工作品牌，提高體育工作實效。
一、重點工作完成情況
在迎接__省義務教育標準化學校驗收工作中，學校的體育工作獲得了高度的讚揚。在迎接檢查的這段時間裏，在温校長的精心部署和全面的指揮下，在全組同事的團結一心，通力合作下，大家各負其責，廢寢忘食的努力下，學校的各項體育工作取得了完美的結果。尤其是迎檢的材料更得到了區領導“全區最好的”的最高評價。同時學校也得到了市領導“內涵豐富的名優學校”的肯定。這些成績的取得，再次展示了體育組團結協作的實幹精神和敬業高效的工作作風。
二、常規工作完成情況
(一)夯實常規工作
體育課圓滿的完成了教學任務，以“健康第一”為指導，切實抓好體育教學工作。在學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式的同時，體育教師在教學實踐中認真反思，努力鑽研，不斷地更新教育觀念，恰當地選用新的教法和新的學法。
(二)緊抓特色工作
“二操一活動”多年來一直有序的開展，學校“兩操一活動”是反映學生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。大課間既保證了時間，也達到了鍛鍊的效果。
(三)監控體質健康監測工作
《學生體質健康標準》是促進學生體質健康發展、激勵學生積極進行身體鍛鍊的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是《國家體育鍛煉標準》在學校的具體實施，本年度，在校領導高度重下，體質健康監測工作由體育組牽頭，制定了學校《健康標準》達標計劃,高效且準確的完成了《國家學生體質健康標準》的測試和上報數據工作，切實做好做實了《學生體質健康標準》的測試登記工作。
成績從得到的那一刻起，就成為歷史了。今後，__國小的體育工作將一如既往的在各級給類領導的關心下，在我們鍋小師生共同努力下，以百倍的努力和決心，共同構築__國小校體育工作輝煌燦爛的明天!
__市__國小校
20__-1-8
年度工作總結怎麼寫 篇20
我是市場部___
在吳總的領導下，在公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵時刻，加入到中牛，感到很榮幸。在公司的兩個多月，工作在學習中慢慢展開。
一，現對市場部工作做以下簡單總結：
1，20__._月_日，市場部成立，現工作人員3人。
2，11月1-8號，A.練習和整改、錄製電話術語;
B.學習建築基礎知識;
C.培訓市場部工作流程，業務方向和技巧。
3，11月_日開始正式通過電話拜訪客户和約見客户，主要查找準確的客户信息，並把我公司的設計業務及很好的服務理念向客户介紹，進一步瞭解客户開發什麼項目、對合作夥伴的要求等情況。
4，11月份拜訪客户___家，12月份拜訪客户____家。如大的客户有; ______等。有項目客户有___家
二，市場部現存在的問題和困難：
1，隨着這兩個月的客户拜訪，新客户的發展難度增加，
2，目前對客户只通過一次拜訪，對客户的交流不夠深入，部分客户沒有見到項目負責人。
3，業務人員對建築基礎知識瞭解太淺，影響和客户的交流深度，
4，業務員的綜合業務技能不足。
三，市場部在新的一年工作中從一下幾方面改進和提高：
1，加強業務人員的綜合業務能力的培訓，從瞭解建築設計的基礎知識和交流方法開始學習，提高交流能力和親和力，
2，制定詳細的客户拜訪制度，制定再次拜訪週期、跟緊客户得到最新項目信息。
3，和吳總溝通,業務向榆林周邊城市推廣，市場區域擴大，增加客户源。
4，制定薪酬分配製度，業務員業績好的與相對不好的提成一樣分配，這樣一方面可以使業務能力高的去幫助業務能力低的，另一方面使業績低的增加壓力，一直拿別人的勞動成果自己也沒辦法向同事交代。這樣可以是業務員相互幫助，共同去完成，增加團隊力量。
在吳總的領導下，市場部成員會更加努力學習和工作，在新的一年會以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市場做起來、做好。也祝願各位領導、各位同事家庭幸福、工作愉快。
年度工作總結怎麼寫 篇21
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的201x年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年，這一年各項工作開展得紮實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線櫃員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。
又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客户誠心、熱心、細心、耐心，維護客户的正當利益，當發生業務時，存款業務本着先收款後記帳的原則，取款業務本着先記帳後付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防範任何風險的發生。工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客户至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為客户提供規範化和優質的服務。
對待客户，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。