年終總結範本 篇1
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防範風險、規範經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理並重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩步、協調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款餘額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款餘額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網點中的第三位。
3、國際業務發展勢頭良好。
在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客户，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%
4、增收節支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細緻的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1。11個百分點。而且資產收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0。3個百分點，可以説20xx年“增收節支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個台階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。
6、儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針後，我行就結合本行實際情況，確定了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一箇中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等於把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好並執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個台階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1。11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0。3個百分點。這些都無不説明工商銀行西三旗支行“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客户構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大户戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公佈每個信貸員的工作進度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客户服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客户，瞭解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長1。3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客户難度相當大，同業競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯繫。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處於不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最後，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大户。該客户被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款餘額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資20xx多户，金額達200多萬元人民幣，該客户本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處於不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客户的方案。
首先對該公司進行摸底。瞭解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關係，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客户建立一種較親密的關係。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了櫃員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終於使客户順利到我行全面開展業務。
四是內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。
1、基礎管理規範化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規範化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規範和完善操作程序，使業務操作既規範又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，並進行完善和規範。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和文件管理較混亂，不利於經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客户，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員瞭解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然後信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最後再由行長籤批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由於層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。
再次加強了事後檢查的力度，通過事後檢查可以督促業務操作程序的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程序的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事後監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程序。
這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由於事前防範，事中控制，事後監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新台階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。
首先是堅持晨會制度，每週一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、文件以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行 20xx年攬存增儲，實施大户戰略的需要，相繼推出了大户定期彙報制度，客户投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大户榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每週工作日誌制度。
最後，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟槓桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度，工作質量，儀表儀態，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數，出勤情況貸款質量進行考評，對錶現優異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。
3、嚴把費用關，確保利潤計劃順利實現。
管理部20xx年提出了增收節支，努力實現利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節支”觀念，從節約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由於思想明確，措施得力，我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1。11個百分點。可以説，我行20xx年“增收節支”卓有成效。
4、抓好員工隊伍建設，提高員工業務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對於這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業務素質。
首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和鬥志。
其次，加強業務培訓，提高員工的業務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業務知識，並每月進行測試，測試成績公佈，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養的教育，使用文明用語，讓客户完全置身一種現代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客户直接投票選舉產生。同時設立優質服務示範窗口，樹立先進，鞭策後進，在全行掀起優質服務的熱潮。
5、做好“三防一保”的工作。
由於我行地處關外，周圍社會環境較複雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質參差不齊，給我行的“三防一保”工作帶來較大的壓力。我行將安全工作作為重點之一，防患於未然。
首先，制定了安全崗位責任制，制訂安全工作計劃，成立“三防一保”領導小組。其次加強員工的“三防一保”的意識。定期組織學習有關案例，請老員工介紹防假，防詐經驗等，並組織防搶演習，防範於未然。
再次，健全了調、繳款的安全保衞制度，以及加強了二道門的管理。由於制度健全，措施得力，有效地開展了“三防一保”工作。實現20xx年全年無事故。
6、員工團結，有強大的凝聚力和戰鬥力。
工商銀行西三旗支行地處關外，工作環境異常艱苦，沒有“地利”可言。深受“東南亞金融風暴”影響的20xx年是金融界的嚴冬，更沒有“天時”可言了。工商銀行西三旗支行業務能快速發展，唯一靠的就是“人和”了。工商銀行西三旗支行員工團結，有強大的凝聚力和戰鬥力，更有一顆獻身招行事業的赤誠之心，工商銀行西三旗支行業務的快速發展跟他們的辛勤和汗水分不開的。
年終總結範本 篇2
一、全行檔案工作基本情況：
長期以來，我行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署，在市分行的高度重視下，嚴格按照國家有關檔案工作的法律、法規和總行的檔案工作規章制度，堅持檔案集中統一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學保管各類檔案，做到檔案管理與業務發展有效結合，以充分發揮和利用檔案資源的使用價值。今年，我們結合我行檔案工作現狀，特別是“5。12”汶川大地震對我行檔案工作造成嚴重影響的實際情況，確立了“一年一進步，三年一大步”，力爭XX年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。
我們主要做了以下幾方面工作
（一）加強領導，落實責任，強化檔案工作組織建設。
一是明確部門，落實責任。由綜合管理部門負責全行檔案日常工作管理及年度目標考核工作，研究解決檔案工作中存在的問題，並及時向行領導彙報。二是配備精幹高效，結構合理，數量充足的專職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續開展。三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發展規劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨着業務的發展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業務發展的需要，我們及時對相關的管理制度、辦法、操作流程進行了梳理，確保檔案管理與業務發展的有效結合。上半年，按照上級行的總體安排部署，並結合我行實際，我們制定了檔案管理三年目標規劃，確立了“一年一進步，三年一大步，力爭XX年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。四是檢查監督日常化。我們按期對全行的檔案工作及檔案管理情況進行檢查監督，及時發現問題，及時整改。五是努力加強檔案宣傳工作。我們通過各行處，部室組織員工瞭解，學習，熟悉檔案管理的相關規定，提高了員工的檔案法制意識，在全行上下形成良好的檔案工作環境。
（二）強化檔案標準化管理，努力提高檔案管理質量。
一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統一管理原則，我們對全轄業務檔案實行了集中統一管理。全行的法人客户信貸檔案，個人客户信貸檔案，文書、財務會計、科技、特殊載體檔案等都基本上實現了集中管理; 二是規範操作流程，強化管理制度。我們在各類檔案的收集、整理、保管、借閲使用、鑑定銷燬方面，都嚴格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續齊全、檔案整理規範、檔案內容完整、檔案管理期限劃分準確，做到交接有手續、借閲有審批、歸還有記錄、鑑定銷燬有依據。三是重視全卷宗的建設。我們正在逐步建立內容充實，規範的全宗卷。四是做好檔案統計工作，確保檔案統計報表上報的及時和準確完整。
（三）堅持“防治結合，以防為主”的方針，加強檔案安全工作
我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置，堅持“防治結合，以防為主”的方針。一是重視對檔案實體的安全管理檢查。檔案管理人員通過定期或不定期對檔案實體進行安全檢查，檢查檔案實體是否存在水浸、黴變、粘連、字跡退色看不清、蟲蛀、鼠咬等現象，並做好檢查記錄，及時發現問題，及時彙報處理，保證了檔案實體的安全。二是重視檔案庫房設施的硬件建設。今年根據檔案工作需要，增配了一台微機，並準備按檔案管理標準建設檔案庫房以及帶監控錄像設備的借閲室，但由於地震原因，這些工作未能按計劃進行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過定期或不定期對庫房防護設施的運行情況進行檢查，確保了所配備設施的正常運行;通過定期或不定期檢查庫房環境，定期測記温濕度變化，定期投放防蟲藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫房温濕度適宜，庫房清潔衞生，檔案無蟲黴滋生現象。
（四）加強對檔案管理系統的運用，努力提高我行的檔案信息化管理水平
一是重視檔案系統錄入工作。按照上級行的工作安排部署，我們按時完成了對文書檔案的錄入工作，法人信貸檔案、個人信貸檔案的錄入工作也正在有序進行。二是重視檔案管理系統建設。按照總行的統一部署，我們積極做好各種檔案管理系統的推廣工作。三是重視檔案管理系統的應用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統的各項功能，能充分利用系統完成監測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規定及時向全行開放了各系統的客户端，準確、合規地建立用户，設置權限，以滿足遠程網上調閲的需要。
年終總結範本 篇3
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選取部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的狀況很瞭解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。
總結xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
年終總結範本 篇4
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上，積極參加政治學習。
關心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領導，遵守局裏的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裏的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春.
年終總結範本 篇5
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十九大精神，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作為一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高了政治思想素質和工作能力
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十九大精神等。通過學習，進一步增強了我的政治敏鋭感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行了崗位職責，努力完成了各項工作任務
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃枱的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃枱，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客户提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
（三）突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並積極配合上級主管部門的監管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客户提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客户資源。
總之，以上就是20xx年個人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關係，發揮自己的工作潛能。
年終總結範本 篇6
光陰似箭日月如梭x年很快了在一年裏在院、護士長及科主任下我學習、dxp理論和思想“以病人為中心”臨牀服務理念發揚救死扶傷革命人道主義精神本職崗位善於總結工作中經驗教訓踏踏實實醫療護理工作在病員好評也各級、護士長認可了x年度工作任務情況總結如下：
思想道德、政治品質：能夠黨路線方針政策報紙、雜誌、書籍學習政治理論;遵紀守法學習法律知識;愛崗敬業強烈責任感和事業心學習護士專業知識工作端正在醫療實踐過程中遵守醫德規範規範操作
專業知識、工作能力：我本着“把工作做”開拓創新意識圓滿了本職工作：協助護士長病房管理工作及醫療文書整理工作接待每一位病人把每一位病人都當成朋友親人經常換位思考別人苦處醫療文書書寫工作醫療文書書寫需要端正、頭腦清晰我學習科室文件書寫規範書寫護理記錄危重護理記錄及搶救記錄遵守規章制度牢記三基(基礎理論、知識和技能)三嚴(嚴肅、要求、嚴密方法)護理部每位護士理論和操作每月理論及操作考試工作要高要求嚴標準工作要端正“醫者父母心”本人以千方百計解除病人疾苦為己任我希望所有患者都能儘快康復於每次當我病房時我都有限不遺餘力鼓勵們耐心幫們疾病、戰勝疾病信心當看到病人康復時覺得非常幸福事情
護理事業一項崇高而神聖事業我為護士隊伍中一員而自豪.
年終總結範本 篇7
回顧當初來物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
年終總結範本 篇8
幾十年來，我國的金屬礦山一直為節能降耗、提高經濟效益而努力，“多碎少磨”是基本的原則。破碎設備的進展主要表現在研製應用新型外動顎勻擺顎式破碎機、雙腔顎式破碎機、雙腔迴轉式破碎機、衝擊顎式破碎機等獨創、實用性破碎設備上。但這些設備在技術上、使用效果上和國外引進的破碎設備相比，還有一定差距。美卓、山特維克等國外公司的高效圓錐破碎機，使最終破碎粒度平均降低5～8mm。國內已經研製的的可代替細碎和一段粗磨的高壓輥壓機，目前正在馬鋼南山礦業公司等礦山進行工業試驗。此外，目前柱磨機在國內部分礦山中也有一定應用，該種設備節能降耗幅度大，可提高系統的產量30%-50%以上，且設備運轉率高，對環境影響小。
1.磨礦設備由於球磨機是一種有很多優點的成熟設備，因此磨礦設備的研究主要集中在節能和磨機襯板上。磨機的節能降耗主要體現在磨礦設備的規格、磨礦介質、設備結構性能，磨礦設備與工藝流程的配置方式上。磨機襯板的發展經歷了從金屬襯板(錳鋼、高鉻合金剛、硬鎳合金等)到非金屬襯板(橡膠襯板)，再發展到磁性襯板，使用磁性襯板能使得磨機負荷小，使用壽命長，噪音小等優點，磁性襯板已成功應用在本鋼歪頭山鐵礦、鞍鋼齊大山選礦廠、包鋼選礦廠等企業，取得了顯著的經濟效益。此外，對磨礦的自動控制，助磨劑的研究也有一定進展。
2.細粒篩分分級設備近年來，通過不斷引進消化國外的先進技術，我國的細粒篩分分級設備已達到國際水平。MVS高頻振網篩在我國冶金礦山鐵精礦提質降雜工藝中得到廣泛應用，目前已成功應用於首鋼選礦廠、本鋼選礦廠、鞍鋼選礦廠、武鋼選礦廠等礦山企業。生產實踐證明，用該細篩代替傳統的尼龍細篩，篩分質效率可由不足30%提高至50%或更高，明顯提高了再磨機的效率，在鐵精礦提質降雜的同時節約了能耗。此外，GYX31-1207高頻振動細篩，也能有效地提高鐵精礦品位，該設備機械性能好，篩分效率也不錯，篩網的使用壽命也較長，目前在黑山鐵礦已得到成功應用。新型斜窄流分級設備在分級過程中具有單位佔地面積產能大，分級效率高，性價比高，應用範圍廣等特點。目前已在雲錫公司黃茅山選廠和雲南讕滄鉛礦得到有效應用。美國德瑞克高頻細篩在我國磁鐵礦選礦廠也已得到應用。萊蕪礦業公司、魯南礦業公司採用該細篩代替普通尼龍細篩後，原礦處理量增加25%以上，精礦品位提高近1個百分點。
3.磁選設備我國磁選設備的進展比較快，從弱磁到強磁，從電磁到永磁，從乾式到濕式等，人們都做了大量的研究工作，並取得很大進展，出現了一批較高水平的磁選設備。目前國內開發研製的磁選設備主要有：a.濕式弱磁選設備，典型的包括φ1050系列永磁筒式磁選機、LP系列立盤永磁磁選機、BX系列新型高效永磁磁選機、新型BK系列專用永磁磁選機、YCMC型系列永磁脈動磁選機、磁選柱等;b.永磁大塊礦石乾式磁選機，具有代表性有CTDG系列永磁大塊礦石乾式磁選機;c.中磁場永磁筒式磁選機，代表性的有ZC、WCT系列中磁永磁筒式磁選機。d.強磁選機，主要有CS系列感應輥式強磁選機、Shp系列平環式強磁選機、Slon系列立環脈動高梯度強磁選機、DPMS系列開梯度永磁強磁選機、YCG系列粗粒永磁輥式強磁選機等。
4磁--重選設備目前複合力選礦技術取得很大進展。開發應用的磁--重選設備主要有磁選柱、磁團聚重選機、低場強自重介跳汰機、CSX系列磁場篩選機等。他們的特點是複合力場，除磁力外還有重力和水動力，是磁選和重選的結合。各
種力起到相互補充的作用，因而，提高了分選的選擇性。這些設備現都在實際生產中得到應用，其中磁選柱、磁團聚重選機應用較廣。本鋼南芬和歪頭山選礦廠採用磁選柱對磁鐵精礦提質降雜，精礦鐵品位可提高至69%以上，精礦中的SiO2含量降至4%以下，精礦回收率達98.57%。通鋼板石溝鐵礦選礦廠採用8台∮600磁選柱，使精礦品位由原來的65.5%提高到67.48%，包鋼選礦廠採用磁選柱處理弱磁選精礦的工業分析試驗，精礦品位由61%提高到65%，SiO2含量由3.5%降至2.13%。太鋼峨口鐵礦選礦廠採用變徑型磁聚機處理嵌布粒度極細的北區礦石，鐵精礦品位由63.88%提高至66.01%。首鋼水廠選礦廠採用電磁聚機代替普通永磁磁聚機的研究結果證明，鐵精礦品位可提高2個百分點以上，同時亦表明可以放粗選別粒度。
5.浮選設備浮選設備在鐵礦石選礦作業中應用很廣泛，目前國內廣泛應用的浮選設備主要是各種類型浮選機，類型有自吸氣機械攪拌式、充氣機械攪拌式和充氣式三種，針對浮選機的研究主要集中在浮選機槽體結構、葉輪形狀、葉輪轉速、葉輪直徑、定子等方面。使用教多的包括XT系列浮選機、BF系列浮選機、JJF系列浮選機、CF系列浮選機等等，近年比較新型的主要有XTB棒形浮選機，以及細粒順流浮選機和XPM型噴射浮選機等。此外，原來廣泛應用於煤炭工業的浮選柱，中科院餘永富院士等在國內首次將最先進的微泡型“浮選柱”成功運用於鐵礦石陽離子，近期在鞍山鋼鐵公司進行了成功的工業試驗，不僅大大簡化了工藝流程，而且選出的鐵礦石純度更高。
6.過濾脱水設備近年來，過濾脱水設備有重大突破，新的過濾脱水設備主要有盤式真空過濾機、壓濾機、陶瓷過濾機，最新研究開發的還有膜過濾技術。盤式真空過濾機是針對金屬礦物密度大、沉降速度快、粘度大的特點進行優化設計。具有結構堅固合理、濾盤運轉平穩、自動調速強攪拌、軸端密封可靠、不漏礦漿等特點。目前已有近百家選礦廠300多台盤式過濾機取代了原有過濾機，過濾指標明顯改善。陶瓷過濾機是利用陶瓷板上的微孔產生毛細作用，液體在無外力情況下，靠毛細作用進入陶瓷板上的微孔孔道，並在真空泵產生的負壓作用下，達到固體與液體分離的目的。鞍鋼東鞍山選礦廠使用陶瓷過濾機表明，與筒式內濾機相比，過濾設備係數由0.227t/(m2.h)提高到0.757t/(m2.h)，濾餅水份由13.48%降至9.41%。目前東鞍山選礦廠已將原有筒式內濾過濾機更換為陶瓷和盤式過濾機設備各50%。
7.選礦藥劑不斷更新選礦藥劑的進步對我國鐵礦石選礦工藝的發展特別是提鐵降硅工作的開展起到了重要作用。國內研製的鐵礦浮選藥劑主要有捕收劑和抑制劑，捕收劑又分為陰離子捕收劑、陽離子捕收劑、螯合捕收劑3大類。近幾年我國選礦工作者主要是對脂肪酸類、石油磺酸鹽類進行改性和混合用藥，使其選擇性明顯提高，捕收能力增強，尤其是在陰離子反浮選捕收劑方面取得重大進展。新型高效陰離子捕收劑SH-37、MZ-21、RA-515分別在鞍鋼調軍台選廠、齊大山選廠和東鞍山燒結廠等紅鐵礦選廠應用獲得了成功，鐵精礦品位達到66%～67%以上，噸精礦藥劑成本降低15%以上，對温度的適應性增強，經濟效益顯著。用於磁鐵精礦提質降雜的新型高效捕收劑MD-28、MH-80分別在魯南礦業公司和太鋼尖山鐵礦等推廣應用，磁鐵精礦品位提高至69%以上。新近研製的MH-88特效捕收劑用於選別舞陽鐵山廟貧赤鐵礦石，獲得鐵精礦品位65%以上，金屬回收率72.56%的良好指標。陽離子捕收劑主要是胺類捕收劑，用於浮選硅質礦物，包括脂肪胺和醚胺。國內採用胺類捕收劑的選礦廠不多，且藥劑種類較少，主要以十二碳脂肪胺和混合胺為主。鞍鋼弓長嶺選廠採用了新型陽離子捕收
劑YS—73。此外，武漢理工大學研製的新型陽離子捕收劑GE—601，具有耐低温、效率高的特點，不僅可解決十二胺存在的問題，而且可不需通過磁選拋尾而直接拋尾，從而可簡化工藝流程。螯合捕收劑能與礦物表面的金屬離子形成穩定的螯合物，其選擇性比脂肪酸類捕收劑明顯提高。如水溶性的羧甲基澱粉在鞍鋼調軍台選廠應用於工業生產，大大簡化了藥劑的配製過程且降低了生產成本，年創效益300萬元以上。鐵精礦脱硫特效活化劑MHH-1對脱除鐵精礦中的硫化礦特別是磁性較強、可浮性較差的磁黃鐵礦具有明顯效果，與其他活化劑相比，MHH-1具有用量少、成本低、脱硫效果明顯等特點，目前該產品已經在多家礦山成功應用，因此該產品的研製為鐵精礦提鐵降硫提供了新途徑。
8.我國鐵礦山選礦技術的發展方向雖然我國鐵礦部分選礦工藝技術和精礦質量已達國際先進水平，但我國鐵礦石貧、雜、細及種類多的特點，鋼鐵工業對鐵精礦的新要求等給我國選礦工作者提出了新的挑戰。因此，我國冶金礦山選礦技術還有着更深的發展：(1)在推廣應用以磁選-反浮選、高效磁選(磁重選)等為代表的高質量鐵精礦選礦技術的同時，選礦工藝流程應該儘可能的高效、簡單，因此應加強對選礦設備、選礦工藝的研究，儘可能以最合適的流程取得的效果。反浮選工藝對提高金屬的回收率具有重要的應用前景，應積極加強對反浮選藥劑的研究。(2)在繼續重視鐵精礦提鐵降硅技術的同時，今後應重視降低其它有害雜質技術的研究，包括S、P、K、Na、F等。(3)應進一步加強嵌布粒度極細紅鐵礦及複合多金屬紅鐵礦石選礦技術的研究，以進一步提高我國貧紅鐵礦石的利用率。(4)在磨礦、選別設備方面，今後應抓好節能型超細碎設備的引進及合作開發，應加大引進和消化國外先進技術裝備工作，儘快提升我國鐵礦石整體技術裝備水平。同時配套考慮粗粒拋尾工藝及相關設備的開發研究工作。應進一步加強能有效回收微細粒鐵礦物的節能型選礦設備的研製，包括強磁設備的永磁化、微細粒浮選機及浮選柱等。要對具有多段連選性能的多筒磁選機更深入地研究。(5)在選礦藥劑方面，應着重於研製對各種礦石適應性強、高效、耐低温、無毒的藥劑;研究同時配製、同時添加的復配藥劑;目前應重點研發出能浮選非石英硅酸鹽類脈石礦物的高效捕收劑、擴大反浮選工藝的應用範圍。(6)在浮選設備方面目前的研究主要向大型化和節能化方向發展，浮選粒級下限降低，把複合力場引入到浮選機中，此外浮選機的自動控制方面也應加強研究。對於浮選柱在鐵礦山中的應用還有很大工作要做，具有較大前景。(7)在過濾脱水設備方面：①研究與開發高效過濾介質;②開發多功能一體化元器件，增強密封性;③發展複合過濾技術設備;④設備大型化、節能和自動化。
年終總結範本 篇9
區政協一屆一次全會之後，常委會及各專門委員會積極行動，及時研究制定工作計劃，組織委員開展了大量而卓有成效的工作。尤其是面對突如其來的非典疫情，政協組織和廣大政協委員在區委的領導下，圍繞中心，服務大局，在抗擊非典和為經濟建設服務工作中作出了積極貢獻。
一、深入學習、貫徹和落實中共xx大精神
將學習、貫徹和落實中共xx大精神作為政協組織的首要政治任務，通過印發學習資料、組織專題培訓、召開座談會議等多種形式，開展了形式多樣的學習活動。3月21日，區政協組織召開了xx大精神報告會，邀請北京大學國際關係系主任、國務院發展中心特約研究員李茂春教授為部分委員和機關幹部做了xx大報告輔導，使大家進一步全面、系統、深刻地掌握了xx大精神，增強了各界委員和機關幹部堅持中國共產黨領導的堅定性、實踐“三個代表”重要思想的自覺性和做好政協工作的責任感和使命感。
二、發揚主動精神，為防治非典貢獻力量
1、主動參與。四月中旬以來，區政協多次召開機關會議，及時傳達中央及市委、市政府關於加強非典型性肺炎防治工作的重要指示精神，通報非典疫情的發展形勢，就政協機關如何加強非典預防工作進行了具體部署。按照區委的統一部署，政協領導深入到鄉鎮和有關單位，認真檢查非典防治工作和經濟建設情況，鼓勵各界羣眾團結一致，堅定信心，抓緊生產，奪取抗擊非典的全面勝利。
為號召廣大政協委員積極行動起來，打好同非典疫情作鬥爭的攻堅戰，區政協印發了《致區政協全體委員的一封信》，要求委員認真學習、領會和貫徹中央關於加強非典防治工作的一系列指示和部署，把思想和行動統一到中央和北京市的精神和要求上來，協助區委、區政府做好羣眾工作，維護社會穩定，積極瞭解和反映社情民意，為有效防治非典出主意、想辦法。
2、主動服務。在做好機關內部預防工作的基礎上，加強對委員的服務工作。為每位委員寄發了防非典宣傳材料；以專委為單位，通過電話聯繫，及時傳達黨和政府的聲音，瞭解委員的身體情況、工作情況以及家屬在醫療站線工作情況，鼓勵委員堅守崗位，盡職盡責，為防治非典貢獻力量。
3、主動調整。認真貫徹落實“兩手抓”精神，及時調整工作計劃，創新工作方法。將原定的“送醫下鄉”、“科技下鄉”等活動改為在區電視台舉辦專題節目的形式為羣眾服務。先後邀請張麗平、彭小林等委員和區醫院的專家在區電視台舉辦了實用知識講座，受到了羣眾的好評。
5月中旬，組織部分委員視察了華通集團、華奈達集團、北京世紀勁得保健品公司等委員所在企業，鼓勵企業正確把握和處理防治非典和發展生產的關係，一方面全力以赴抓好企業內部的預防工作，另一方面，千方百計克服困難，抓緊生產，確保半年經濟指標圓滿完成。視察活動不僅縮小了範圍，而且簡化了程序，取得了良好的視察效果。
此外，以網絡、通訊等形式代替集中會議。利用網絡、電話、通訊等手段加強與委員的聯繫，將原定的社情懇談會改為用電話溝通情況，書信交流問題；將原定的集中培訓改為郵寄學習資料，讓委員分散自學，既避免了人員集中，又有效地開展了政協工作。
4、主動獻計。北京地區發生非典疫情後，各界委員密切關注防治工作中出現的各種情況，及時瞭解和反映社情民意。4月中下旬至今，各界委員共反映防治非典、改善衞生環境等方面的社情民意近百條。其中“建議暫時取消農村大集，避免非典疫情在農村擴散”、“建議規範我區早點市場”、“建議加強對家庭寵物規範管理”等社情民意，引起了區委、區政府領導的高度重視，被及時採納、落實。此外，我們還就全市普遍存在的問題及時向市政協反映社情民意，如“建議採取有效措施，減少市區人員向郊區流動”等，充分發揮了人民政協上通下達的組織優勢，為黨政科學決策提供了有價值的參考信息。
5、主動出力。在抗擊非典的鬥爭中，廣大政協委員，特別是政協常委，主動獻計出力，帶頭捐款捐物，有力地支持了全區防治非典工作。如張匯玉、劉建增、王廷月、盧承前、楊小東、郭培榮、王和平、陳宗武、傅義、賈寶來、趙毅強、劉興文、燕軍、孫福順等委員，積極捐款捐物，共計100餘萬元。同時，委員們還發揮專業優勢，以多種形式為抗擊非典作貢獻。如劉建增常委帶領華通員工，為治療非典定點醫院——中日醫院快速增容；王和平常委在北京市場急需特製口罩的緊急情況下，果斷調整生產計劃，為有關部門加工生產口罩1萬餘付，為解放軍總後勤部定做防非典專用帽10萬件；盧承前委員主動為羣眾答疑解惑，通過報刊電台向羣眾介紹健康知識，等等，體現了政協委員強烈的社會責任感，樹立了新時期政協委員的光榮形象。
三、圍繞黨政中心工作，認真履行政協職能
深入開展調查研究。調查研究是政協履行職能的一種重要形式。今年常委會所確定的四項調研課題是各專委在廣泛聽取委員意見，與對口部門充分協商，並在徵求主管書記、主管區長意見的基礎上形成的，在選題上做到了與黨政工作合拍對路。因此，在調查走訪過程中得到了各職能部門的大力支持與配合，有些課題是黨政部門與我們成立聯合調研組共同完成的。這説明只要我們的調研課題選得準，就能夠引起黨政領導的重視，得到基層單位的支持。此外，上半年，各專委克服非典帶來的不利影響和困難，及時調整工作計劃，比較好地完成了調研任務。
年終總結範本 篇10
光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。20xx年即將結束，回顧這一年來，我在公司領導的正確指導與監督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將本人20xx年的工作情況總結如下：
一、抓好物業管理日常工作
(一)、做好物業收費工作
物業費的收取是一個看似輕鬆，實則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對物業管理費、停車場費用、小區的水電費等收取工作。按時通知各個住户，並對未繳費的住户加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現對物管費的順利收取。
(二)、加強對配電房的管理
1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發現問題及時處理，避免出現較大隱患，確保共用設備的正常運行。
2、做好夏季用電高峯期用電安全的準備，配合電業局對小區供電設備進行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補償櫃電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區節能燈26個;電熔器2個;自來水球閥7個;免費上門為業主服務40多次，及時為各業主排憂解難。
4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。
(三)、抓好小區的保潔、綠化工作
1、做好迎接創建文明城市檢查工作，給業主、租户分發文明檢查注意事項，並要求租户保持良好衞生環境
2、要求保潔人員對所負責的公共區域按要求及時清掃，不留一個衞生死角。公共樓道每週清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區域的清潔、美觀。
3、按市裏規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。
4、與個別業主溝通，要求業主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區乾淨整潔。
5、同時，加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。
6、修復破損的小區路面和停車場路面
7、別墅區大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作。
8、2次全面清理小區內三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通，清理沉澱井、雨水井三十多個(次)。
二、積極發揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時工勞動合同續簽工作。
3、配合天鵝酒店換髮別墅區業主的游泳卡。
4、配合疏通隊做好小區的污水管道清理工作，並兩次對小區A、B幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。
6、做好小區秩序維護員的交接工作。
7、春節做好小區的氣氛佈置
8、配合供電局對小區三台變壓器進行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作。
10、配合書院國學論壇的後勤工作。
11、到思明區建設局辦理前期物業合同備案申請。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、舒友、天鵝、小區三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。
14、結合小區“創文明城市”的要求做好各項迎檢工作。
三、加強與業主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強與業主、租户的溝通和交流，及時瞭解業主的真實需求，對業主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，並做好解釋工作，儘量讓業主滿意。對業主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業公司的良好形象，與業主們共同營造一個和諧、安定的小區環境。並與業委會進行溝通，做好了對小區物業管理服務合同的續簽工作。
同時，對有的業主在小區的違章搭建行為及時進行制止和勸説。特別是今年對7號樓裝修多次出現的不規範行為進行了制止，並要求業主增強公共意識，注意保持周邊環境的衞生。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務水平，為物管處的發展貢獻自己的力量，為小區的居民創造一個平安、舒適、美觀的生活環境。
年終總結範本 篇11
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作
根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、複印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標註文號。
二、認真細緻，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閲台帳，做好檔案查閲、借閲等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閲、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想彙報專題保障有力，做好物資管理
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規定，定期對和組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年x月份主要是對房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還藉助了同事的幫助，最後圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。20xx年將是項目大幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和x房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
年終總結範本 篇12
在縣委、縣政府和局機關的正確領導下，在縣扶貧辦的指導下，在鎮、村黨委的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，認真貫徹落實省、市、縣有關文件精神，加強政治理論學習的同時，我們全身心投入駐村幫扶工作，積極做好幫扶指導工作，取得了階段性的成效。
我們在局黨組的領導下，從以下幾個方面，切切實實地開展了幫扶工作，簡要彙報如下：
一、上顯村的基本情況：
上顯村位於縣城東1公里處，距鄉鎮2公里，屬於省級貧困村，全村共有957人、224户，4個村民小組，耕地面積615畝。每人耕地面積不足3分地。本村轄自然村1個，村間街道硬化8條，全長20xx米，裝路燈38個，修花壇197個，文化娛樂廣場260㎡,集中排污管網1700米。現有醫療室1個、圖書室1個、殘疾室1個，無幼兒園學校等。
(一)村級組織建設情況。村委會現有村室5間，村兩委班子健全，村支部班子成員3人，其中一名支部書記，兩名支委。村委會班子成員4人，其中村長、會計、文書、計生專幹各1人。全村黨員共有31人，其中50歲以上的20人佔65%。
(二)經濟發展情況。全村20xx年農民人均純收入2180元，村集體經濟收入1萬元，貧困户75户，324人，貧困發生率33.5%,經調查，符合省級貧困村標準。也沒有集體企業，是一個經濟發展較為落後的村。
1、農村經濟結構調整情況。全村經濟結構單一，以第一產業為主，第二、三產業為輔。在第一產業中以種植業為主，主要種植小麥、玉米等糧食作物。由於受傳統習慣的影響，村裏種植經濟作物很少。在蔬菜種植方面，種植簡單，大多為露天種植，反季節性蔬菜少。
2、農民收入情況。該村農民收入的主要來源有以下三個方面：一是種植業。該村以種植玉米、小麥等主要糧食作物為主，以種植蔬菜、花卉、畜牧養殖為輔，農民收入的80%來源於種植糧食、蔬菜生產作物。二是養殖業。全村具有一定的養殖業基礎，主要是蛋雞和肉雞的養殖，此外，全村農户還養殖一些生豬、羊、鴨等、畜牧業，畜牧養殖業佔全村農民收入的15%左右。三是外出打工。
二、開展的主要工作
(一)健章立制，規範管理
駐村以後，我們從健章立制入手，重點建立了四項工作制度：
一是例會制度。規定每週一為工作隊例會日，要求工作隊員對上週開展的工作進行彙報，討論工作存在的不足，並安排部署下週工作。二是學習制度。每週三下午為學習日，學習有關的理論、方針、政策，以提高自身的政策理論水平。三是工作制度。嚴格按照縣裏的統一要求，工作隊員堅持吃住在村，堅決做到不吃請、不擾民，和羣眾同吃、同住、同勞動。四是請假制度。切實做到有事請假，不遲到、不早退。
(二)調查研究，吃透村情
根據縣裏統一安排，我們及時研究制訂三年幫扶規劃和本年度工作計劃。提出了調研工作“十必到”的工作要求。即：對黨員骨幹分子的門要進到，交流談心的深度要達到;對村裏致富能人的致富項目要看到，致富真經要討到;對村裏的貧困户、困難户，困難根源要找到，貧困癥結要挖到;對村兩委班子幾年來的工作得失要總結到，努力方向要找到。
按照這“十必到”的工作要求，我們重點採取五種方法深入開展調查研究工作。一是召開工作隊隊員會，由村領導、包村幹部講解農村工作的一些方法，虛心向他們學習，儘快熟悉農村工作;二是召開村兩委班子座談會，聽取村兩委對村裏基本情況的介紹，逐步熟悉村情;三是採取與個別幹部談心的方法，聽他們對村裏發展情況的介紹;四是走訪典型户，對村裏在養殖、種植方向有代表性的農户深入家中或田間地頭，進行個別交流;五是普遍調查，對全村的農户逐一走訪，聽取意見和建議。
在此基礎上，我們召開工作隊會議進行認真討論，在聽取鎮裏的意見和建議的基礎上，初步吃透了村情，找出了村裏貧困的根源。有了切實可行的扶貧思路。
為此我們做了以下幾個方面的工作：一是加大培訓力度，半年來我們共組織各類培訓3期，培訓羣眾60餘人，提高了羣眾養殖、種植等方面的技能。二是關心羣眾疾苦。勤走訪、多親近、交實心。先後走訪幫扶户400餘次，收集總結村民意見60餘條，為幫扶户送去價值4000於元的幫扶物資。三是為羣眾排憂解難。幫助4户羣眾解決了住院報銷的問題，解決3户羣眾子女上學問題，還為5户羣眾幫忙聯繫解決了就業問題。
我們搞好了四個引導：
引導更多農民棄農經商，到縣城做生意;引導村民進城打工、勞務輸出，讓更多的村民走出土地，開闊眼界，轉變觀念;引導農民搞一些小加工;引導農民學技術，通過學習，讓他們掌握一定的實用技術，以增強自己發家致富的本領。在我們的幫扶引導下，新上了1户養雞專業户，目前雞舍已基本建成，另有幾户也有養雞的強烈願望。蔬菜種植、冷庫產業也擴大了規模。村裏外出務工人員也增加了許多。同時也增加了3户食品小加工企業。本村的經濟狀況有了明顯的提高。
三、存在的問題和下一步工作打算
今年，我局幫扶工作雖然取得了一定的成績，同時也存在諸多的不足：一是與扶貧辦聯繫較少，交流少，工作思路有待創新，幫扶能力有待提高;二是幫扶結對效果不明顯，未及時掌握結對户信息，結對幫扶進展緩慢;三是推動幫扶村主導產業發展進度緩慢，我們將進一步攻堅克難，進一步提高上顯村產業發展。
20xx年，我局將按照縣委、縣政府的總體部署，縣扶貧辦的具體要求，進一步加大資金投入、立足實際、整合資源，加強與幫扶鄉鎮的聯繫，加大對羣眾的幫扶力度，力爭幫扶工作取得更大成效。我們力爭做到：一是促進幫扶村兩委班子工作新突破，行政效能要有新提高;二是加大培訓力度，進一步增加農民在增收、就業、技能等方面的知識;三是加強“一對一幫”扶工作的進一步開展，落實“一對一”幫扶的各項任務;四是為幫扶村做好食品藥品宣傳工作，保障村民用藥飲食安全;五是着重抓好突出貧困羣眾幫扶力度，減小貧富差距帶來的矛盾爭端，優化扶貧資金、項目的分配和落實。六是加強幫扶隊伍建設，組織幫扶隊多學習，提高幫扶的能力。
年終總結範本 篇13
面對即將成為過去的xx年，回首過去，展望未來，我帶着收穫的喜悦，同時也帶着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監理工作任務，急切期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經驗，反省自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員，現就本年度監理工作情況總結如下：
一、服從領導安排，認真履行本職工作
作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優點和不足。通過這一年的監理業務理論和實踐的感知，年月，我被調到x市政監理部工作期間，在總監代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監理部資料的收集整理工作，並對現場形成的簽證及時進行工程量的確認。
在旅遊起步區水泵站和旅遊區南部燃氣站項目，在總監代表的指導和協助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本着認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規範及監理工作程序，履行監理職責。
工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放鬆加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監理規範及監理職責，對“三控、三管、一協調”具體在現場如何落實監理程序，根據工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監理部的工作成果，使工程處於受控狀態。
我主要對現場實際情況及時瞭解，及時熟悉施工圖紙和監理合同內容，掌握監理規劃和監理細則。我積極思考本工程監理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協力，認真審閲施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產生質量隱患。
面對難點，除了及時查閲相關資料，並及時請教資深的專業技術人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴格按照監理規範，監理合同內容，按照公司編制的質量控制辦法，採用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。
重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強説服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現場存在的質量安全問題，調查研究施工方內部管理情況，找出問題的根源，並要求施工方積極主動採取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，
並對出現的較大問題，全程跟蹤監督施工方落實整改，達標後才算完畢，杜絕類似問題再次發生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不鬆懈的監督控制，我發現隨着施工作業面的增加，進度的加快，監理工作量增加的同時，但現場實際控制效果仍有疏漏處。
如模板安裝局部尺寸偏差較大，我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質量安全問題，作為監理人員，這是我必須要控制的範圍，通過冷靜思考，面對現場實際情況，我及時編制了關於落實施工方質量三檢制度及監理報驗程序的文件，經過總監代表的修改和認可，對施工方召開質量安全專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態。
二、監理工作是行為成果，積極主動控制是監理人的執業靈魂
在監理工作過程中，我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，面對激烈競爭的監理市場，作為監理人員，積極主動為建設單位的利益着想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。
而在目前，有的監理人員覺得當監理對年青人來説是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監理人員應該好好反省自己，樹立正確的監理工作態度，積極主動的運用自己專業技術及聰明才智，熱情服務業主，科學公正的行使監理權利和義務，從自身做起，從每個項目監理部做起，為公司發展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作
在實施現場監理過程中，我發現自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處於受控狀態，就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處於監管狀態。
那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最後只能説明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今後的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員。
年終總結範本 篇14
20xx年轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作。現將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠規廠紀，安全生產。
無規矩不成方圓，廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態下幹好本職工作。
安全無小事，嚴格遵守安全守則三不傷害。作為一班之長，心繫全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，並且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務
1.班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有着積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產任務，有利於協調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通
中控與現場的良好配合是熟料高產的保障，現場人員全權掌握現場設備運行情況，及時準確將現場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內調整好參數。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節為現場處理節省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產質量。
4.努力學習提高技術，做好領頭羊
做為班長，技術要紮實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些2線設備運行，故障處理經驗；能準確及時發現問題，並且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動，不怕髒，不怕累，凡事衝到第一，協調好工作，帶領大家快速地處理問題，並能保證大家安全，做到安生生產。
20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以後的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地幹好班中工作，請領導監督，謝謝領導的鼓勵與培養！
年終總結範本 篇15
作為xx縣第XX屆大學生村官，自進村踏上工作崗位以來，在縣、鎮兩級黨委的指導下，在各級領導的關懷、幫助與支持下，一年來，我感覺自己在思想，工作，學習和生活等方面都取得了很大的進步，思想得以錘鍊，能力得到了提升，自身有了發展，工作上取得了收穫。之所以在這麼短的時間裏取得很大的成績，我想自身的努力不可或缺，但更多的是離不開各級領導對我們大學生村官的關懷與幫助，支持和鼓勵。現就一年來的思想工作總結如下：
一、轉變思想重融入，虛心學習求方法。
如果把大學當成知識的殿堂為莘莘學子，聚集真理，傳授知識的話，那麼我想我們廣袤的農村社會就是神聖的廟宇，為各類人才匯聚力量，鍛鍊能力。身在農村一線，讓我首先體會到的不僅僅是農民羣眾身上的那種勤勞和樸實，更重要的是他們那種盼富、求發展的心態讓我由衷的感動。
要幹好村官，首先學會當好村民。大學生村官對於我所在的村莊——蘇村的羣眾來講，是一種新鮮的詞彙稱謂，也讓他們感覺到黨和國家政策衍生出來的新事物、新現象。對於我的到來，村民羣眾們除了熱烈的歡迎，更多的是殷切的期盼。雖然自己在十幾年的求學過程中學到了很多的知識，但是與羣眾們的要求相比，與在農村工作的實際需要相比，我卻發現自己學習到的東西寥寥無幾。
為了讓自己更快，更好的融入羣集體的大環境，大家庭中，我在剛剛進村工作的那2個月的時間裏為自己制定了嚴格工作目標和工作計劃。一週在村工作最少呆幾天，一天訪問多少户人家，每天在街上與羣眾交談多長時間，拉些什麼家常，聊些什麼事情。
工作過程中自己學會了虛心學習，虛心請教。跟村“兩委”成員的學習讓我很快的學會了如何與村民羣眾相處的方法;與村內老黨員，老幹部的交流，讓我學會了怎樣更快的融入環境，在村莊管理建設，羣眾發展致富上如何更好的為大家找準點、選好路、服好務;在與羣眾的接觸交談中，更讓自己學習到很多的農業知識，玉米什麼時候脱粒，打曬，小麥越冬何時施肥、澆水。
這些對我一個農村出生的大學生來説雖然是看似簡單普通的事情，但是真正做起來的話，卻感覺到了有些慌亂和盲從;與村內致富能人們的交流，更讓我學會了很多的發展經營思路，讓我看到了農村如何發展經濟的現實，發展農村經濟遇到的什麼樣的問題和難點，怎樣結合村莊實際，利用本地優勢條件選準經濟發展的路子。在一年的時間裏，如果沒有上述他們這些人的指導和點播，我想自己遇到的困惑，難點將會很多。
二、利用遠程凝共識，搞好黨建增活力。
作為市級文明村，紅色革命村，蘇村村委會一直把本村黨建工作擺在工作的首要位置，長抓不懈。村支部書記兼村委主任更是注重抓緊、抓實我們村莊的黨建工作。他經常對我説，“一個村莊團不團結，重點看他們村的黨員同志和不和諧;村莊的發展強不強，關鍵看他們村委領導下的黨員羣眾幹不幹事。
而這其中最重要的一點就在於村莊的黨建工作抓的好不好，落實的到位不到位。”自從自己入村工作以來，在近一年的時間裏，周書記就讓我幫他制定了我村黨建工作的各項議程。結合自己熟悉電腦知識的優勢，讓我兼任我村遠程教育管理員助手。利用xx縣創先爭優網，xx縣新聞網等各種網絡平台，我不僅學習到了很多的知識，而且思想上更是得到了很大的提升，認識到抓好黨建是村莊凝聚共識的關鍵，是村集體幹事創業的前提。
我與村計生主任經常把網站上搜集到的先進工作方法，經驗和典型事蹟都借鑑到了我們村兩委集中坐班工作的會議議程上。大學生村官張廣秀同志紮根基層、奉獻才幹、鍛鍊成長的事蹟;共產黨員楊善洲同志紮根大亮山，義務植樹造林一輩子的樸實堅守。全村64名黨員都不同程度接受了培訓再教育，大家都受到了鼓舞和砥礪。一年多的努力，我們村的黨建工作一直位居張寨鎮首位，經常受到鎮委、鎮政府的表揚。也正是大家的共同努力，共同的堅守，我們蘇村現在形成了一股風正氣順心齊，團結和諧幹事的凝聚之力。
三、搞好調研重實際，抓好落實贏民心。
在一年來的工作中，我感覺自己從稚嫩走向了成熟，工作能力上也從起初的不足，轉向了現在的信心滿懷。
剛剛進村工作的時候總感覺找不到方向，工作無從下手，幸好結合縣委組織部安排的村官調研工作，在鎮人大副主任王愛玲同志的指導和帶領下，我對我們蘇村及背靠村莊的鎮工業園區進行了為期一個月的工作調研。通過工作方面的調研，不僅讓自己更熟知了村民羣眾，讓大夥瞭解了自己，而且還拉近了我與村民羣眾的心與心之間的距離。這些都對我近一年來的工作都產生了相當大的幫助。
通過自己的調研，我發現我們蘇村的幹羣關係和諧，羣眾基礎良好，羣眾求發展、盼發展的心態迫切。雖然大家都想發展經濟項目，但迫於資金壓力，經營風險的壓力，即便有好的點子，門路，也遲遲不前，不敢貿然做出行動。羣眾整體收入雖然在張寨鎮羣眾收入中排名靠前，但這都得益於背靠村東頭的鎮工業園區的打工收入。結合這種情況，我把自己在調研中發現的問題及時的彙報給了鎮黨委、政府，並暢談了自己下一步的工作思路，得到了鎮黨委、政府的大力支持。
在經過與村“兩委”進行了商議探討後，我們找到了下一步工作的着力點：那就是結合我村實際，搞好村莊基礎建設，築巢引鳳，招商引資;與鎮工業園企業合作讓園區企業儘可能多的吸納村勞動力。搞好產業結構調整，鼓勵村民發展經濟項目，並給予全方位的工作支持。
年終總結範本 篇16
時光如梭，轉眼我已來院十年，在這十年內我認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，現總結如下：
一、在執業道德方面：本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，在臨牀工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持共產黨的領導，忠於社會主義醫療事業，遵守醫院規章制度。
二、在業務水平方面：作為年輕的醫師，業務上有待於提高，因此在臨牀工作中認真虛心向上級醫師請教，在病房中認真管理牀位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，積極主動去參加並通過了全國職業醫師考試，按時參加衞生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面：去年在手足口病暴發時，我主動要求到手足口一線病房工作，並圓滿完成任務。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨牀工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫師。
當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由於全醫院甚至全社會都關注着患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。
通過不斷培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的醫師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀醫師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的醫療水平，同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規範我們的行為，促進了人員的管理。作為醫師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。
有了醫院温暖大家庭的支持，有了各位醫師前輩的指導，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷着激動與自豪的心情，我很榮幸地成為朔州市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會。我參加了醫院組織的培訓，受益匪淺。
在培訓中，醫院領導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發人深醒，作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務於病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今後的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三醫院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行為，促進人員的管理。通過領導對規章制度、工作程序的介紹，讓我們瞭解了工作中各部門的操作程序，為以後的相關工作提供了執行依據，為臨牀工作帶來便利。
醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利於提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨牀工作中各項基本操作要求的學習，有利於我們進一步提高操作，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來温暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人着想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。我將以xx市第三人民醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衞生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!