**工業園區管理委員會2009年效能建設工作總結
2009年，管委會按照縣上的統一部署，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規範機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設“四項制度”，取得了一定成效。現將2009年機關效能建設工作簡要總結如下：
一、加強領導，精心安排
一是建立組織機構。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，成立了由管委會主任任組長，兩個副主任任副組長，辦公室相關工作人員為成員的管委會機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，職工各負其責、全面參與”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關效能建設動員會，學習傳達了州、縣機關效能建設有關文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《**工業園區管理委員會年機關效能建設實施意見》、《**工業園區管理委員會“四項制度”實施細則》等方案並認真組織實施。
二、注重學習，強化素質
以學習為抓手，促進機關幹部素質的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，機關幹部的思想政治素質和業務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實幹的良好氛圍基本形成。一是以黨支部學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。黨支部成員帶頭學習了黨的十七大精神和縣機關效能建設文件精神，學習各項工業園區政策、法規、解放思想大討論和業務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。幹部職工認真學習專業知識，研究投資政策，牢固樹立了勤奮工作、務求實效的觀念，切實把工業園區工作體現在為人民服務的工作中，落實在為項目、企業服務的具體行動上。二是開展改革觀、發展觀教育，認真學習社會主義市場經濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀，推動和諧社會建設。
三、建章立制，加強管理
按照“創新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規範化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿於機關效能建設的各個方面和各個環節，注重系統性，增強針對性和可操作性。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項制度真正落到實處。規範從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規範機關幹部的行為。全面推行工作人員掛牌上崗制度、首問責任制、服務承諾制、限時辦事制度、效能評議制等制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現以制度管人管事。
四、改進作風，優化服務
通過廣泛徵求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，着力解決工作中存在的問題。辦公室逐步增強大局意識，對縣委、縣政府和管委會領導交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，建立首問登記表，按照制度規定的程序，對來接待訪者態度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，杜絕了上班時間打遊戲、聊天和遲到、早退等現象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦縣委、政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、都明確辦理時限。管委會辦公室對辦理件落實專人做好痕跡資料的保存，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優質高效地完成。推行政務公開，對“單位服務承諾、部門職責等向社會公開，接受社會監督。四是進行在崗人員公示，在單位顯目處懸掛《雲南省行政機關八項工作承諾》、《雲南省行政問責方式》、《雲南省行政問責內容》，進一步方便辦事人員，完善社會監督。通過上述制度的完善和實施，機關工作作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制基本形成。
總之，管委會在效能建設活動中，以勤政廉政、提高效率、優化服務、執政為民、促進發展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立製為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使部機關幹部在履行職責和探索創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在辦事人員對機關工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理機制和運行機制