一年來，在縣衞生局的正確領導下，認真貫徹落實全區衞生工作會議精神，按照年初簽訂的《目標責任書》的要求，以能力提升活動年為契機，結合本單位實際，不斷加強制度建設和工作量化管理，強化醫務人員隊伍素質，努力提高醫療衞生服務質量。深入開展“三好一滿意”活動，全院上下同心協力，形成了良好的工作氛圍，取得了良好的社會效益和經濟效益。回顧過去的一年，本人來在政治思想作風、履行職責和廉潔自律着重做了以下幾方面的工作，總結如下：
一、履行本職工作情況：一年來，在馬坡鎮黨委、政府和主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入開展“創先爭優”活動及“三好一滿意”活動為主線，帶領全院幹部職工，團結拼搏,以人為本、務實創新，強化醫療質量,抓行風建設,認真落實各項工作部署,認真履行崗位職責，較好地履行了各項工作職責和任務。現總結如下:
(一)加強制度建設，強化內部管理
我們始終堅持穩健中求快，規範中求變的管理理念。院班子分工明確，優化組合，制定了新的工作考核細則，落實各科室業務指標。建立健全業務學習制度和考核制度，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科醫學業務理論技術，培養出一支醫德高尚、技術精湛、業務全面、善於協作的社區衞生服務人才隊伍。在基本醫療工作中，始終把醫療質量管理、醫德醫風建設、醫療安全教育放在首位。緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫療服務質量。今年，我主要在以下四個方面下抓落實：一是提高醫療質量：增強醫療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法，使醫療業務較快的增長。二是改進醫療服務：把為病人提供温馨的“人性化服務”作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，展開了換位思考，從病人的角度出發，推出了醫療服務承諾。廣泛瞭解病患者及家屬的要求和意見，並在醒目位置設立投訴箱，公佈投訴電話，接受社會監督。三是控制醫療費用：使患者以最低的費用享受到最優質的服務，我院今年已經全面實施國家基本藥物制度，降低了藥品價格，平均降價幅度達到30%以上。對醫療服務收費嚴格遵照廣西鄉鎮醫療機構醫療價格收費標準執行，真正讓利於羣眾。在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”在用藥結構上提倡成本低、效果好治療原則，糾正濫開檢查、開大處方的行為，加強處方規範化管理，做到合理使用抗菌藥物，不濫用激素藥物，有效控制了藥品費用的不合理增長。四是加強行業作風建設：按照衞生部的“八項行業紀律”和省衞生廳的“八個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的績效工資和評先評優掛鈎。加大了對違規違紀行為的查處力度，對羣眾反映醫德醫風不好的堅決嚴肅處理。同時，院內張榜公佈部分藥品及醫療收費標準，切實做到農民患者“明白、滿意”的醫療費用消費，讓他們看得起病、吃得起藥、住得起院。
(二)提高專業水平，改善就診環境，保障患者權益。
今年以來是我院整體工作量大，醫療技術人員老的老，年輕的臨牀實踐經驗還不足，整體工作難度較大，工作開展起來比較吃力，加上我鎮羣眾健康追求意識較強、就醫觀念較高，全院的醫療業務僅靠幾個人支撐，業務技能參差不齊。通過認真分析，強化內部管理，要求院、組領導要起到了車要跑得快、全靠車頭帶的作用，制定了崗位職責，變人的管理為制度管理，形成了“事事有人管，人人有事幹，管人憑制度，管事憑效果”的原則。通過一系列的管理措施，不斷在醫療業務上下功夫，贏得了人民羣眾的好評。同時，不斷改善住院設施，增加醫療設備投入，在住院觀察室、醫護辦公室、安裝空調，設立24小時供水的熱水器和電視，並且在住院部安裝了醫用電梯。不斷完善新型農村合作醫療補償結報窗口，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”羣眾。
(三)重點抓基本公共衞生工作，確保婦幼工作進一步落實。
預防保健、基本公共衞生是衞生院工作中的重中之重。也是涉及千家萬户羣眾健康的安全保障。為此、建立健全了我院門診日誌和傳染病報告制度，實行專人專報，保持24小時網絡暢通，保障了縣、鄉、村三級網絡建設。十一項基本公共衞生工作高質量完成，為了完成今年的基本公共衞生工作，本人親自抓，而且在臨牀抽調得力人員充實到公共衞生隊伍。按照“初保”要求進一步加強農村改廁和衞生室建設工作，今年上級下達給我們馬坡鎮的農村改廁總任務是650座，到現在為止，農村改廁任務已經全部完成。衞生室的建設方面我們的任務是13個，目前已經完成主體並在裝修過程的有11個，靖東和馬坡村主體在建設中，已經接近完工。
(四)創建“平安醫院”，保障生命健康。
以抓創建“平安醫院”為契機，教育職工時刻繃緊醫療安全這根弦，努力提高醫療質量和醫療服務技術水平，同時加強了醫院內部的防火、防盜及安全用電工作，建立了醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛及事故消滅在萌芽中。
(五)醫療業務收入及職工福利合理增長。
通過不斷的努力，我院“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨。今年業務收入達一千多萬元，比去年增長20%，職工待遇也相應提高。