信訪局上半年工作總結範文 篇1
**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實中央及省州關於信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領，以開展“責任落實年”活動為抓手，着力抓好源頭預防和風險研判、解決信訪突出問題，切實維護了羣眾的合法權益，有效促進了社會和諧穩定，並較好地完成了信訪工作任務。
一、來信來訪基本情況
元至六月，共接待各類羣眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數上升92%、人數上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數上升113%、人數上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數上升11%，人數上升101%。各類信訪事項已辦結件42件，正在辦理件8件，結案率為84%。
按來信來訪內容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農業農村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補償類4批5人次;環境保護1批1人次；揭發控訴類來信1件；其他類4批5人次。
集體訪按內容分類：集體訪10批135人次。勞資糾紛問題來訪9批130人次；農業農村問題來訪1批5人次；
縣級領導接訪7批76人次；閲批件1件。
二、羣眾來信來訪反映的主要問題及特點
**年上半年，羣眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農民工工資拖欠問題，因部分工程項目款不能按時到位、項目層層轉包等原因，造成農民工工資拖欠，引發集體上訪。打橫幅、圍堵政府機關大門、在信訪接待場所滯留等已成為農民工為討薪維權的常態；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要於**年6月至**年8月在**縣民源工貿公司修建住宅樓和賓館後拖欠的300餘萬元民工工資。經多方協調，安國雄已清欠部分農民工工資（勞動監察大隊正在處理）。二是國家相繼出台惠農政策，羣眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農政策的問題增多。如，阿柔鄉草大板村林淵山、何生海等5人代表7户30人來訪反映，阿柔鄉草大板農事隊社員於20xx年為響應國家政策，申報了藍印户口到縣城居住，土地就此被村裏收回，從**年發放了4年的草原補償金後，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答覆（轉阿柔鄉辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閲原始檔案，重新對原有草場進行確權，並享受草原補償費問題；如，野牛鄉達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項，雖野牛溝鄉人民政府已兩次書面答覆，但上訪人仍以同一訴求重複上訪，現縣政府已對此信訪事項作出複查意見，州政府正在複核中。四是整治違法建設、危房搬遷項目、修建鄉村公路過程中影響羣眾正常生活，搬遷補償不公的信訪事項，後期的拆遷整治過程中會引發羣眾的上訪；如，八寶鎮麻拉河村聶洪新要求兑現**年因修建白楊溝大橋將其房屋拆遷時答應的安置房（經查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯合會計事務所評估，補償價為68321元，**年4月縣交通局實際給付補償金69321元，並簽有徵地拆遷合同，合同內並無安置房一説）（已轉交通局辦理）。
特點：一是上半年信訪呈現“兩增兩減”的態勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重複訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪羣眾不再限於來信、個人訪，而採取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將羣眾信訪當成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發生後，當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求，有的問題經多次處理、複查，當事人仍無理糾纏，成為纏訪老户。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現激烈。由於諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較複雜，加之法律、政策規定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。
三、主要做法
(一)加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障
繼續實行黨政領導幹部信訪“接待日”制度，制定了縣級領導“接待日”日程安排，認真開展黨政領導“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領導信訪“接待日”接待來訪羣眾7批76人次，閲批羣眾來信1件。全縣各鄉鎮各部門主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，切實解決羣眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對羣眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，為羣眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率
採取信訪局正常接訪與領導主動約訪相結合，縣級領導接訪與州聯縣工作組協調處理重點疑難案件相結合的方式，3月份州聯縣工作組共接訪2件，並作出了指示。大力推行責任督辦催辦制度，已經對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對羣體性事件，我們本着“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和的難題。實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，建立了部門內部工作聯動機制。緊扣主體責任落實，實施依法逐級走訪的辦法，通過落實責任，增強“責任信訪”新動能，如涉及本單位範圍的信訪問題，實行初信初訪辦理工作辦法，做好羣眾第一次來信、來訪、網上投訴辦理工作，切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位範圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。
(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力
一是建立健全信息分析機制。堅持維穩期間日報、週報制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態進行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和羣眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前做好工作，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協調機制。充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿於轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。
(六)加強幹部隊伍建設，提高信訪工作能力
堅持把思想政治建設擺在首位，着力提高信訪幹部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“複合型”的信訪隊伍，按照幹部素質由“專門型”向複合型轉變的要求，4月份赴省參加全省信訪業務培訓班，加強了業務學習培訓。通過學習，使信訪幹部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，積極引導信訪羣眾依法維權。今年以來，我局共複查信訪案件1件、不予受理6件，並逐步實現了全部信訪事項在信息系統內的流轉。
四、存在的問題和困難
雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨着工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足：一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和重複訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致羣眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實不力，而且只注重勸返工作，不想辦法採取措施從根本上解決問題，致使重複越級訪發生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣裏做穩定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現有編制設置對完成信訪工作有較大難度。很難理順羣眾來訪接待、來信受理、人民建議徵集、信息和調研徵集等工作。五是部分上訪羣眾違反規定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至採取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五、下一步工作打算
一是落實信訪工作責任。強化屬地責任、部門責任、領導責任和問責機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，以責任落實推動工作落實，嚴格落實接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責任書的職責，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任、協調信訪問題等列入黨政領導班子目標考核，對信訪工作重點考核並實行相應的問責。
二是全面推廣信息系統應用，做到又嚴又實。繼續縱深推進、橫向發展信訪信息系統，實現全面覆蓋、功能優化。兩個系統建設作為工作的重中之重，實現有訪必錄入，構建“一站式”信訪信息平台，努力打造好網上信訪主渠道。
三是整體推進，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點在於全面發力、精細運行、整體推進，按照全面打造“四個信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補缺，保持改革的連續性、系統性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導羣眾依法逐級上訪，使信訪秩序規範化。今年作為“法制信訪推進年”相關職能部門協調聯動，堅持律師參與信訪接待制度，是引導羣眾依法有序信訪，讓羣眾瞭解以信訪的方式表達訴求，必須在法制的框架內、法定的渠道內進行，通過法律武器維護自身合法權益，正確認識信訪權利和實現權益的途徑。充分發揮專業力量在“法制信訪”建設中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認識，切實增強責任感和使命感；多措並舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預防治理工作，加大及時就地解決問題的力度，持續推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，並逐案落實包案領導、責任單位、責任人和化解時限。
五是強基提能，努力提升基層工作水平。進一步加強基層基礎建設、隊伍建設。樹立“基礎業務是根本”的觀念，加大學習力度將信訪工作內化於心，外化於行，持續不斷地強基礎、促規範、上水平，通過一系列的學習加強思想政治建設，大力開展爭先創優活動，努力進取。
信訪局上半年工作總結範文 篇2
一、**年上半年工作基本情況
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。
辦結網信150件，辦結網訪157件，做到了答覆率100%。市民投訴中心共辦結案件1187件，答覆率100%。
二、主要特點
（一）建立完善相關制度
健全並完善“信訪聯席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領導包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。
（三）建立完善預警維穩機制
繼續開展重大項目、決策的社會風險評估，從源頭上預防和化解不和諧因素。嚴格落實信訪預警信息報送制度，強化京沈兩地互動，嚴防非訪發生。
三、存在問題
目前我區總體信訪形勢平穩可控，但仍存在一些不穩定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峯論壇、省黨代會、香港迴歸20週年、八一建軍**週年、金磚國家領導人會議、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區信訪工作。
（一）加強矛盾糾紛排查和預警防控工作
堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態。
（二）加強責任落實和日常維穩工作
各部門、各單位的主要領導擔負穩控工作第一責任人責任，分管領導擔負穩控工作直接領導責任，做到分工把口、履職盡責。掌握動態、認真梳理，嚴格落實包保、積極化解，發現不穩定情況立即上報。
重大活動和敏感節點期間社會穩定要提前做好排查預警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩妥處置。
（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作
堅持解決問題於源頭的原則，結合全市及我區開展的“融冰行動”，案件全部落實責任單位領導幹部包案，堅持“誰包案、誰穩控、誰負責”的工作原則，一包到底。區聯席辦隨時掌握全區“融冰行動”總體情況，積極推進案件辦理和化解進度。按照區委、區政府統一部署，要求各責任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結案息訪計劃；按照“融冰行動”的工作標準，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查。對因不作為、亂作為，引發信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴肅問責。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標，造成不良影響的，追究相關人員責任。
（四）加強信訪幹部隊伍建設
加大對信訪幹部業務培訓力度，進一步提高信訪幹部的綜合素質和服務羣眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓執紀問責，大力營造想幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好環境。
我們將繼續深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區信訪羣體和個人穩控於皇姑區內，問題解決在皇姑區內，為十九大召開和全市社會穩定提供有力保障。
信訪局上半年工作總結範文 篇3
在鎮黨委、政府的高度重視和正確領導下，在縣畜牧獸醫局及相關部門的大力支持、幫助下，按照“山上煙、河下菌、庭院畜、大力發展草食動物”的整體思路，以強化動物疫病防控和畜產品安全工作為重點，穩步發展土雞、肉牛養殖生產，努力打造特色肉牛產業，使畜牧業成為我鎮建設社會主義新農村的重要產業。一年來，通過全鎮各部門及畜牧獸醫技術人員的共同努力，我鎮畜牧業工作取得了一定成績，較好地完成了各項任務指標。現將我鎮20xx年畜牧獸醫工作情況總結如下：
一、20xx年的主要工作
(一)圓滿完成全年畜牧生產的各項指標。目前，全鎮生豬存欄28320頭，出欄生豬21000頭;大牲畜存欄4253頭，出欄牛2100頭;山羊存欄18022只;出欄13500只;家禽存籠14萬羽，出籠12萬羽。全年累計完成肉類總產2953.4噸，禽蛋總產量31.6噸，畜牧業產值3263.7萬元。
(二)全面完成品種改良工作。完成豬人工授精1630胎(次)，仔豬培育14670頭，母豬存欄1259頭。完成牛凍配1127胎(次)，購買凍精顆粒 1400份。
(三)狠抓動物防疫工作，保障畜牧業的健康發展。
1、狠抓強制免疫工作。年初，與25個村委會、社區簽定畜牧業生產及重大動物疫病防治目標責任書，集中開展春秋兩季的動物免疫工作。嚴格按照“一畜一標一證一針一帳”五個一的要求，堅持做到“五不漏”(鎮不漏村、村不漏户、户不漏畜、畜不漏針、針不漏量)，全年免疫注射豬口蹄疫苗3.5萬頭次，牛羊口蹄疫苗0.88萬頭次，羊痘1.2萬頭次，雞新城疫、禽流感疫苗14萬羽份，注射豬瘟疫苗、藍耳病苗3.6萬頭份次，密度達到100%。對規模養殖和農村散養畜禽建立了免疫檔案，對免疫情況實行跟蹤制度。全鎮無疫情發生。
2、做好動物疫情監測工作，做好預警預報。根據上級業務主管部門工作安排，在轄區內做好動物疫病流行調查工作和血清採集與疫情監測工作，一年來及時完成各類報表的填報，共採集豬血清30份，雞血清25份，羊血清20份，牛血清25份。
3、加強防疫知識培訓，提高綜合防治水平。加強規模養殖專業户的培訓工作，有針對性舉辦規模養殖大户防疫技術培訓班，傳授防疫、消毒、飼養等科學技術，提高大户綜合防疫水平，並以此促進全鎮防疫工作的開展。
(四) 圍繞農民增收，讓養殖户安心養殖。
服務羣眾是基層畜牧獸醫服務中心的主題，為此，提高服務水平尤為重要。針對過去在服務上存在的問題，採取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，規定初診及時不隔夜，複診主動不隔天;合理按章收費;對農户飼養的畜禽發病後及時有效地進行治療，提高治癒率;二是提供信息服務，多渠道、多方位蒐集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息提供給農户;三是對專業大户實施全程服務，建立專業技術人員包保養殖大户責任制，實行畜禽養殖的全過程服務，幫助解決生產中的實際問題。
(五)抓好單位建設、樹立單位新形象
中心在按要求完成鎮黨委、政鎮府和上級業務主管部門交給的中心工作和業務任務的同時，認真落實本中心內的計劃生育、治安維穩、安全事故等工作，一年來，中心無違法違紀現象發生。單位工作有了質的飛躍，形象有了大提升。
二、存在問題
(一)畜牧業生產規模較小，生產水平低，市場和價格信息滯後。
(二)動物疫情形勢複雜，居住分散、飼養分散、防疫壓力大。
(三)村級協防員普遍年齡偏大，後繼無人。
三、20xx年工作要點
(一)進一步加強動物疫病防疫工作，力爭不出現重大疫情。
(二)加強畜牧業科技推廣工作。
(三)加大標準化示範場創建工作。
信訪局上半年工作總結範文 篇4
根據市委、市政府《關於市人民政府機構改革的實施意見》(築黨發〔20xx〕6號)文件精神，市督辦督查局自今年X月組建以來，努力克服人員未到位、內設處室未建立、辦公場所未確定、承擔的工作量大等困難，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，理清思路、統籌兼顧、突出重點、敢於擔當，督大事辦難事，較好地完成了市委、市政府交辦的工作任務。現將局班子近一年來的履職情況報告如下：
一、紮實抓好目標管理工作
一是抓好目標任務的分解落實。根據市委八屆八次全會精神和《市委會20xx年工作要點》、《政府工作報告》及“十件實事”、“三創一辦”等重大決策部署的要求，細化目標任務，落實責任分解，按照區域不同功能定位，部門(單位)職能特點，擬定了由生態經濟發展核心、生態產業發展、“六有民生”行動計劃、“三創一辦”四類26大項、89小項目標構成的12個區(市、縣)、管委主要工作目標體系。制定了105個包括黨羣、市直部門(單位)和投融資公司20xx年主要工作目標，並在市長辦公會議上籤訂。編撰制發《中共XX市委、XX市人民政府20xx年生態文明城市建設工作奮鬥目標(合訂本)》。按照市政府的統一安排部署和市長分工，擬訂了市長、分管副市長、市長助理的年度工作目標。二是抓好“十件實事”的跟蹤督辦。以“十件實事”為重點，針對實事項目實施進度、存在問題等進行全程跟蹤督辦協調，編髮實事完成情況通報6期，有力地推進了各項工作的順利開展。三是強化對固定資產投資等重大工作部署的督辦落實。先後對20xx年全市固定資產投資重點項目進行責任分解並跟蹤督辦;對“兩路二環”等重點項目進行定期督辦;參與廉租房開工、XX科倫藥業二期工程、醫藥園區基礎設施建設、國家濕地公園、孟關汽貿城、XX大道綜合整治等項目及非公經濟發展的進行專項督辦;對重點領域改革若干政策貫徹落實情況開展督查調研，編髮《XX市十大投融資公司運行及政策落實情況督查專報》，有效推動重大工作部署的貫徹落實。三是抓好主要經濟核心指標運行情況的分析。為真實、客觀、全面反映各區(市、縣)主要經濟核心指標進展情況，定期組織召開季度主要經濟核心指標運行分析會，對區(市、縣)核心指標運行情況進行分析，並及時制發情況通報，為市委、市政府提供決策參考。四是配合省直機關工委開展“下評上”工作。按照省直目標績效考核領導小組辦公室《關於組織基層和服務對象對省直機關作風滿意度評議的函》的要求，制定XX市參評工作方案，分別協調組織召開黨委羣團組、經濟社會管理組、政法和行政執法組及企業組評議會，對納入省直機關目標績效管理的77個省直部門(單位)進行評議。五是健全和完善全市目標績效管理考核體系。對《XX市建設生態文明城市目標績效考核辦法(試行)》及其配套實施細則等文件進行修改、完善，起草了《XX市建設生態文明城市目標績效考核辦法(初稿)》及9個配套文件，待報市委、市政府分管領導審閲同意後，發各級各部門全面徵求意見，進一步修改、完善後，按程序提交市政府常務會議審議、市委會議審定後發佈實施。
二、認真做好督查督辦工作
一是突出重點，抓大事、難事的督查落實。今年以來，我局以市委八屆八次全會確定的各項工作任務為重點，迅速理清思路，將全局性重大決策推進落實中的薄弱環節和難點作為督查重點，努力做到“督在關鍵處、查到點子上”。針對市委、市政府關於“三創一辦”、北京西路等五條道路的綜合驗收移交、“暢通”工程、森林防火、工業園區建設等重點工作和項目，制定切實可行的督查工作方案，分解立項，落實責任制，明確辦理要求，並積極跟蹤督辦，共開展各類督查81次，有力促進了市委、市政府重大決策和工作部署的貫徹落實，多次得到市領導的好評。如：省委、市委書記李軍同志在《關於對各區(市、縣)、金陽新區森林防火工作落實情況的督查通報》批示：“各區(市、縣)要對照此次督查中發現的問題，認真進行整改，確保火災防控到位。”市委副書記、市長袁周在《袁周市長調研開磷集團生產運行和項目建設專題會議定事項落實情況》上批示：“督辦有力。XX縣也抓得很緊，XX集團、XX縣進一步密切配合，實現既定目標，請工信委30萬元馬上到位，開磷3萬噸黃磷明年第三季度才投產完全站不住腳，今年必須建成投產。”二是抓好領導批示件辦理工作。嚴格按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”的原則，實行領導批示和交辦事項工作責任制，明確專人，嚴格按時限要求，深入基層和部門督辦批示件辦理。小區因物管撤出導致衞生和治安狀況不好、農村信用聯社不良貸款清欠、民族文化宮建設涉及我市部分拆遷户安置的等問題開展督查，並針對督辦件在實施進度、存在問題等進行督辦、協調及彙總上報工作，有力地推進了各項工作的順利開展。三是圍繞羣眾關心的熱點難點問題開展督辦工作。針對廉租房建設、打擊非法營運、規範出租車市場等羣眾關心的民生問題開展專項督辦工作。按照市政府打擊非法營運、規範出租車市場的工作部署，我處立即制定了工作方案，專設兩門投訴電話，選聘4名接線員專門市民舉報投訴工作，建立投訴人、被投訴人、市城市交通客運管理處、市督辦督查局工作聯動機制，確保投訴人的權益得以保障，截止目前，共接到羣眾來電10起，其中投訴申訴類4通、意見建議類3通、諮詢類3通，辦結率100%。四是做好省委帶隊到貴陽督查的相關工作。按照《中共XX省委辦公廳印發的通知》文件精神，積極做好省委、省委祕書長張到XX市督查的迎檢方案的草擬、調研選點和彙報材料的起草等相關工作。五是辦好各種刊物，供領導決策提供服務。切實辦好《督辦督查專報》等各種刊物，向省委、省政府和市委、市政府反饋決策部署貫徹落實情況及存在的困難和問題，並提出解決的對策建議，供領導決策參考。共編髮《督辦督查專報》35期、《督辦督查通報》36期、《督辦督查》9期;向省委督查室報送《督查專報》27期，被省委督查刊物採用13期(其中紙質版6期、電子版7期);建立局門户網站，積極做好政務公開和外宣工作。
三、切實抓好“三創一辦”的相關工作
市督辦督查局成立以後，主動承擔市“三創一辦”領導小組綜合協調組辦公室的工作，按照局黨組第一次會議上形成“局辦同建”的工作思路，並全力組織開展工作。一是制定方案，明確職責。及時出台《市“三創一辦”工作領導小組綜合領導小組工作方案》，根據工作職責，完成了領導小組的辦文、辦會、信息報送、檔案管理、督辦督查和綜合服務等工作，還承擔了省市聯席辦、“三創三實”工作隊和“百千萬”活動的聯繫工作，確保了“三創一辦”工作的順利推進。二是搭建機構，夯實基礎。做好後勤保障工作。積極做好經費預算、辦公場地、辦公用品的移交、配備工作，及時協調解決交通車等問題。做好抽調人員的相關工作。按照“硬抽人，抽硬人”的原則，從全市各級各有關部門抽調20名精幹人員到綜合協調組幫助工作。按照“一崗多能、合理配置、運轉高效”的方針，專門組織抽調人員進行崗前培訓，提高抽調人員的綜合素質。三是建章立制，規範運行。擬定了聯席會議、辦公室例會、信訪接待、檔案管理、公文處理、信息報送等15個工作制度，及時出台督辦督查的相關工作機制，對指導各級督查機構開展督查工作發揮重要作用，逐步形成按制度辦事、靠制度管人的機制，促進工作的制度化、規範化、合理化。四是協調督辦，推進工作。報請“三創一辦”省市聯席辦公室幫助協調解決我市“三創一辦”相關問題167項已成功解決107項，上報需要駐築央企、省企配合解決的問題44項，已解決5項;編髮《XX市“三創一辦”領導小組工作簡報》60期、“一組四部”工作月報6期，督查月報7期，“三創三實”工作情況的簡報特刊8期，開展萬名義務監督員志願服務活動收集反映創辦工作的各類問題245條(其中210條得到妥善辦理)，接待羣眾來信107件次、來訪63人次。同時，針對“三創一辦”各攻堅計劃推進情況開展督查，就全市污水處理廠的建設、農貿市場升級改造、奧體中心場館建設、市區夜間非法洗車點和全國愛衞辦暗訪專家組提出的管理性問題整改落實情況等重要工作、重大項目和羣眾反映的熱點、難點問題及領導批示件開展督查，採取實地查看、明查暗訪、聯合督查等方式深入一線組織開展各類專項督查82次，及時編髮綜合協調組督查專報和通報28期。
四、紮實做好局機關的組建工作
一是組織完成局“三定方案”的相關工作。按照市政府機構改革的有關精神，積極與市編辦進行溝通對接，完成局“三定方案”的草擬工作，並以市政府辦公廳《關於印發XX市督辦督查局主要職責內設機構和人員編制規定的通知》(築府辦發〔20xx〕193號))行文實施。二是落實辦公場地和辦公設備及交通車輛的購置等後勤保障工作。積極協調市機關事務局落實辦公場地，協調市財政局及時招標採購辦公自動化設備、辦公桌椅和交通車輛等，全面做好機關後勤保障工作。三是嚴格執行省、市有關規定開展幹部選任工作。局組建之初，除兩辦督查室人員劃轉外，局黨組決定在全市範圍內抽調部分幹部到局頂崗學習鍛鍊，及時制定《XX市督辦督查局選調頂崗人員進入我局工作實施方案》，通過頂崗學習鍛鍊、業務素質評價(要求在省委督查刊物發表調研文章)和麪試演講測評等環節對新進人員進行考察，基本完成新進8名行政幹部和5名工勤人員選調的相關工作。局黨組按照“三定方案”內設處室的具體實際，初步完成定崗定員工作，同時積極籌備局中層幹部的選任工作，嚴把幹部選任關，努力形成良好的選人用人環境。四是切實加強領導班子和幹部隊伍建設。局黨組嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真開展“談心談話”活動，切實按要求開好“忠實踐行宗旨、勤政廉政為民”專題民主生活會。局黨支部成立後，積極組織幹部職工“七一”期間到息烽集中營愛國主義教育基地接受“宗旨教育”和入黨宣誓活動，組織幹部職工到局“三創三實”聯繫點太慈藝校社區開展幫扶工作及“綠絲帶”志願者活動;玉樹地震、“舟曲”洪災發生後，積極組織幹部職工開展獻愛心捐贈活動。局黨組始終堅持中心學習組學習制度，認真開展黨的xx屆五中全會、省委十屆十次全會精神以及中央、省、市重要會議精神的傳達學習，及時對“四項監督”制度進行學習宣傳和測試，分批組織幹部的工作赴上海、成都等先進地區考察學習，切實加強幹部職工的學習教育，努力提高幹部職工的綜合素質。
總之，市督辦督查局成立成立以來，迅速轉變角色開展工作，並取得一定成績。但工作中還存在許多薄弱環節：一是局的組建工作有待推進;二是相關工作機制需建立和完善;三是統籌協調推進工作的力度需進一步加強;四是領導班子和幹部隊伍建設需進一步強化等等。在20xx年的工作中，局班子將在市委、市政府的堅強領導下，按照“作表率、走前列、做貢獻”的要求，牢牢把握加速發展、加快轉型、推動跨越的主基調，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重大決策部署，不斷創新和完善目標績效管理和督辦督查工作機制，切實發揮督辦督查工作部門的職能作用，促進各項工作措施的貫徹落實，努力建設“務實高效、作風一流、領導放心、羣眾滿意”的工作部門，為實現我市經濟社會發展的歷史性跨越作出應有的貢獻。
信訪局上半年工作總結範文 篇5
XX年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領導下，堅持圍繞中心、服務大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創新督查機制、改進督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領導的充分肯定和各級各部門的廣泛好評。現將XX年工作總結如下：
(一)狠抓目標考核，着力推動工作落實。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結合，不斷探索完善兩者互促互進的工作機制，既促進了考核內容的完善，又增強了督查效果，形成了推進工作、促進落實的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，並納入各級各部門考核內容，確保工作任務“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無縫連接。目標責任制的建立，實現了以責任促落實、以責任保成效，增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內容，並根據難易程度分別賦予不同權重，採取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創新。年初以來，我局在總結以往考核經驗的基礎上，經過充分調研，重新制定了《貴陽市綜合目標績效考核辦法(試行)》，並以築委廳字〔20xx〕70號文件印發實行。新修訂的考核辦法在考核內容、評估方式和結果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現了辛苦指數，在以往將考核結果同幹部選拔任用、經濟獎勵直接掛鈎的基礎上，進一步加大了在幹部任用、責任追究、經濟獎罰等方面的運用，推動幹部作風的轉變，增強了目標考核推動決策落實的有效性，發揮目標績效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，着力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，採取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯合督查等方式，對生態文明示範城市建設、“一創四辦”、社會管理創新、重大工程項目建設等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經濟工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務進行了責任分解，明確了分管領導、責任單位和時限要求，形成《責任分解表》並以“兩辦”或以局的名義印發，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時限及相關要求完成工作任務，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環四路”景觀整治、中關村貴陽科技園建設、棚户區城中村及舊城改造、保障性安居工程建設、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，並結合階段性目標和關鍵時間節點適時開展跟蹤督查，準確掌握真實情況，及時發現問題癥結，提出督查工作建議，並以專報形式上報市委、市政府供領導決策，有效推動了工作落實。三是強化領導批示交辦件的督辦落實。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢於較真、敢於碰硬，及時辦理領導批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住羣眾關心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進行跟蹤督辦，做到“事事有着落、件件有迴音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過徵集意見、立項審定後，立即進行責任分解，將任務分解落實到責任領導、責任單位，通過實地查看、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔了“書記省長—羣眾直通交流台”留言反映我市有關問題督辦工作，我局將直通交流台轉辦件納入督查重點，針對市民羣眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民羣眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護了羣眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編髮《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領導批示139件次，其中市委、市政府主要領導批示103件次。
(三)狠抓督查調研，着力發揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發現的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調查研究，分析問題、查找癥結、研究對策、提出建議，供領導決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設、工業企業發展狀況、中關村貴陽科技園建設等進行專題調研，及時撰寫調研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《督查專報》、各類信息簡報40餘期，被採用近10篇。
(四)狠抓黨建工作，着力加強隊伍建設。一是強化作風轉變。按照市委的要求，紮實開展“三找”主題大討論活動，認真貫徹落實中央八項規定、省委十項規定和市委、市政府關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的相關規定，以“抓轉提強”等活動為載體，狠抓幹部隊伍作風建設。二是強化廉政建設。始終高度重視黨風廉政建設，堅持通過宣傳教育確保幹部職工堅守底線，通過風險防控確保幹部職工遠離紅線，通過制度建設確保幹部築牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發生違法違紀情況。三是強化教育培訓。採取定期召開學習例會、派員參加培訓、外出考察、自主舉辦培訓班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓工作，切實提高了全局幹部職工理論水平、業務素質和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名幹部下基層、紮紮實實幫羣眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉變作風大幫促、服務基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎上，組織幹部職工定期開展走訪慰問、志願服務、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪羣眾270餘人次，協調籌集幫扶資金和物資21萬餘元，用於幫助當地羣眾解決生產生活困難，贏得幫扶單位和羣眾的好評，為密切黨羣、幹羣關係發揮了積極作用。
總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效藉助領導權威提高督查實效，充分發揮人大、政協和新聞媒體監督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結果運用的落實還有待加強，特別是在幹部選拔任用、責任追究上的運用還未實現制度化。三是督查調研深度還不夠，特別是有時陷於事務工作，研究思考不深入，參謀助手作用發揮不充分。四是學習提高不夠，一定程度存在重事務、輕學習的現象，隊伍整體素質和業務能力有待進一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，採取有力措施切實加以解決。