2019年，我局在縣委、縣政府的領導、在縣信訪局的業務指導下，我局信訪工作認真貫徹落實《信訪條例》精神，加強信訪工作的領導，把信訪工作與局業務中心工作同安排、同部署。做到一手抓業務工作，一手抓信訪工作，現將全年信訪工作總結如下：
一、領導重視，機構健全，措施落實
信訪工作是一項經常性、長期性的工作。當前，我們正進入全面建設小康社會和構建和諧社會的關鍵時期，經濟快速發展，各類矛盾也不斷凸現。因此，我局領導高度重視信訪工作，加強信訪件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩定，促進改革、發展的順利進行。
一是將信訪工作列入重要議事日程，同本局業務工作同部署、同檢查。
二是強化信訪工作意識，在局全體幹部會議上，局領導都強調認真做好羣眾來信來訪工作的重要性，指出羣眾利益無小事，只有做好羣眾來信來訪工作，才能確保社會的穩定。
三是成立了信訪工作領導小組。
組長由局長趙光玉同志擔任，副組長由副局長任文興同志擔任，成員由2個股室負責人組成，業務股具體負責信訪的日常工作。
二、認真貫徹落實《信訪條例》
國務院頒佈的《信訪條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下信訪工作的重要舉措。為此，我局十分重視《信訪條例》宣傳貫徹。
一是進一步貫徹落實《信訪條例》、《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的信訪工作，增強貫徹實施《信訪條例》的政治責任感和使命感;二是進一步加強對信訪工作的領導，建立健全領導信訪接待日製度，同時好局聯繫的白勉峽鄉的下訪工作。
三是加大《信訪條例》的宣傳力度,開展了印發資料和上街宣傳等形式宣傳條例。
四是加強《信訪條例》的學習,採取各種形式的培訓、講座,加深對《信訪條例》的理解,更好地遵循《信訪條例》精神,做好信訪工作。
三、加強信訪工作，狠抓落實
一年來我局的信訪工作，按照《信訪條例》要求，按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，加強信訪工作的領導，牢固樹立“羣眾利益無小事”的觀念，認真做好羣眾來信來訪工作。
全年本單位職工沒有一人上京、省、市上訪。機關工作秩序正常，職工思想穩定。
今後，我們將一如既往地進一步提高信訪工作重要性的認識;進一步加強職工思想政治教育;進一步化解矛盾，維護穩定。調動和發揮全體幹部職工的工作積極性，促進西鄉科技事業的健康發展作出新的貢獻。