兒童節文具店促銷活動總結範文(通用5篇)

兒童節文具店促銷活動總結範文 篇1

一、環境分析

兒童節文具店促銷活動總結範文(通用5篇)

每一家文具商家都會抓住每一個商機去實現自己的既定目標:培養顧客忠誠、提高銷量或者對對手的行為作出相應的反擊。六一兒童節就是這樣一個不容錯過的機會。

兒童是文具店商家重要的消費羣體,在兒童身上有很大的消費潛力,父母的很多消費都是圍繞兒童展開,因此,商家們完全可以藉助六一促銷活動,充分的調動起相關的適合產品,吸引刺激消費者,但同時,六一促銷活動的目標客户是孩子們,而消費的主體是家長,因此,對於如何吸引孩子,刺激家長消費就需要下點功夫了,這也決定了我們的促銷活動要能是家長和孩子們一起參與。

二、促銷目標

1、短期目標:提升超市的銷售額

2、長期目標:通過該次活動,提升顧客的忠誠度、實現重複購買

三、促銷活動安排

活動時間是從6月1日到6月3日。

活動一:六一節買六送一,在超市中選擇一批商品進行買六送一活動,比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果、文具等商品,實行買六件送一件的促銷活動。由於促銷成本為1/7,即讓利14%,因此本活動需要廠家支持;其他一些生活日用品(花生油、洗髮露等其中的一些牌子)統一打九折。該活動主要是通過讓利來吸引顧客的參與,保證活動的圓滿完成。

活動二:當天購物滿161(包括活動一的消費額)元的顧客,可免費享受由“媽咪寶貝”專業攝影師拍攝親子合照一張;購物滿200元,即可獲贈61元攝影現金券一張。並且會在,每一張合照中寫明“超市與父母見證我的成長”幾個字,以實現讓顧客驚喜,進而提高本超市的知名度。

活動三:該活動凡17歲以下的青少年兒童均可參加。本次活動為超市將設立一箇舊玩具捐獻區,由商場統一把收集到的玩具捐給福利院兒童,凡捐獻的小朋友還可獲得一份小禮物,並會將該愛心在、捐贈活動結果在超市門口公佈(禮品主要是文具類的商品,並贈送一個明信片,代表福利院的小朋友感並祝福他們,希望他們健康成長,成為祖國接班人),與此同時捐贈者可免費享受由“媽咪寶貝”專業攝影師拍攝的親子照一張。該活動主要是提升超市的形象,提升超市的競爭力。

活動四:在場外空曠陰涼的地方,搭建一個歌舞台,配備相應的設備,讓每一個小朋友和其父母一展歌喉,盡情享受;同時顧客可選擇有專業攝像師捕抓精彩瞬間,並決定是否將相片沖洗,但按其消費額不同會有與之相對應的優惠;

1、當顧客的消費額在200元以上時,顧客與超市各自承擔相片沖洗費用的一半(超市只承擔其中沖洗照片的十張);

2、當顧客的消費額在270元以上時,顧客只需承擔沖洗費用的三分之一(超市只承擔其中沖洗照片的二十張);

3、當顧客的消費額在300元以上時,費用全由超市承擔(超市承擔沖洗照片的三十張)。

兒童節文具店促銷活動總結範文 篇2

小朋友是做生意的商家比較看重的一個消費羣體,特別是在兒童節這樣一個特殊的節日裏來説,在小朋友的身上有着巨大的消費潛力,父母的大部分消費都是圍繞着自己子女而展開,可跟商場內的促銷活動結合起來,亦可在兒童節當週開展兒童周活動。

1、美麗童年新形象。

凡在六一兒童節當天在二樓童裝、鞋帽玩具及賣區消費滿200元,憑購物小票可獲取由商場贈送的“漂亮寶貝”兒童攝影卡一張,價值20—30元做參與可由攝影城提供,為您寶貝的童年定格永恆的美麗。

活動時間:5月29—6月1日

活動地點:商場內。

活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的製作,負責整理廣播稿交於總枱反覆播放。

2、“我眼中的購物廣場”兒童繪畫作品展

選擇菏澤市區百名兒童優秀繪畫作品展,選擇商場內合適的地點,並製作展板、將作品在展板上展示,通過這些繪畫作品,向人們展示孩子眼中的商場形象,此項活動與兒童節緊密相連,更有利於提升商場形象。

通過玩具這個賣點來帶動其他商品促銷,另外對兒童來説玩具,是永遠具有很大的吸引力,是一個很好的賣點。

熱力宣傳並建議招商部開闢玩具賣場,在種類上,數量上必須豐富,是能引進一些經營的特色玩具,其中包括:各種器械玩具卡通、卡通玩具、智力玩具等等,建議六一兒童節當天特價優惠。

器械玩具:各種玩具槍械、武器、汽車、飛機等。

卡通玩具:各種卡通動物、卡通人物等。

智力玩具:有助於開發智力的玩具,如一些智力小霸王遊戲機、英語學習機。

跟學習用品相關的玩具:學習用品玩具的是一大趨勢,有關這樣的商品也越來越多,家長也樂意在這方面花大消費。

成人玩具:現在成人玩具也日益流行,放置一些這樣的商品對成年顧客也有很大的吸引力,有助於擴大整體銷售額。

活動時間:5月29—6月1日

活動地點:商場內兒童玩具特賣區。

兒童節文具店促銷活動總結範文 篇3

通過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅,無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。鑑於對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑑。

本總結按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結束階段。

一、準備階段

準備階段總的來説,有點倉促,相對其他品牌略顯細緻。本階段將就(小區、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網絡)--線上、(人員、物料、價格、產品)--內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區層面:

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客。

裝飾城層面:

裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正着,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也説明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、摺疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場佈置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場t字台旁邊佈置了體驗區。

(不足的是:鋪設過後,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,後來補上;現場人員飲用的瓶裝水後來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字台,正式度顯得不夠;)

店面層面:

活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;

其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標籤全部統一、特價標籤全部統一、x展架佈置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型户外噴繪、店內dm單頁、弔旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強佈置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)

宣傳層面:

宣傳層面包括報紙軟文、短信平台和下面的網絡平台(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;短信平台應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板可省*元m2!番龍眼一等品*元…總裁籤售年度極限價僅三天*月*日某某裝飾城店電話00000000);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。

總裁籤售及相關活動,贏得市場的一部分資源;

網絡層面:

針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區qq羣還是缺乏瞭解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責網絡推廣缺乏人才。(下步打算給做詳細培訓。一個人發受到侷限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤。可參考某網址等等。)

人員層面:

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的瞭解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容瞭解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場*。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)

物料準備:

物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是,很大的支持;實木的從番龍眼圓盤豆、二翅豆都體現了這次物料準備的充分。花色上看,有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料dm單頁、弔旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來説還是比較完備的。

價格層面:

此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;

首先能確定一款作為市場的特價板,是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是衝着這個降價的力度來的;

其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(和就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);

其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費羣體的消費能力,在根據這個信息定製特有的產品(特價板、改制板等),比如裝飾城的消費羣體是中等,那麼在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。

(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯後市場信息的一個重要環節,例如番龍眼*元、某某*元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產品層面:

產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定製,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人羣,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小a,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標誌,認證的標誌也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。

下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以製作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。

終端截流:

主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店瞭解產品的頻度,進一步提高簽單率,作為關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大於不會説話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的羣體,避免出現各種複雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。

本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過於休閒(短褲、t恤、頭髮散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導購:

店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。必須瞭解最低界限,始終掌握主動權。

鑑於總體傳播的考慮,導購和小區等促銷活動要圍繞。關於漆層的導購(首先,瞭解地板可以從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來説,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現在性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先説這個工藝,您可以逆着光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手裏感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分佈在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以説這個不是我們要的,應該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。

接下來,再看地板背面的logo和板面,我們能保證這裏都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。

再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些非常規的板子也是可以用的。

下面説的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,塗個幾層都可以。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附着力,研製出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高温固化和高頻射線,形成一層緻密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。

再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售後?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然後,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。

最後,作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關係。可以隨時進入競爭對手的“地盤”,瞭解競爭對手的銷量,同時也能給他們瞭解本品牌的銷量,相互瞭解。有利於臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會“走動管理”,中間有空時,到其他店面瞭解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。

(這個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導購會從中間吸取養料,拿出對自己最有用的,形成自己的風格。)

現場造勢:

現場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當的造勢,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢:在活動的現場,三五個人,舉牌在市場遊走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用,

要求,舉牌人員,能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領隊,對自己隊形隊員有稍微的調整,領隊的工資也要有相應的表示。

這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。

造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當的企業宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環境。電子屏一定要發光字,而不是遊動的。企業宣傳片能在門外用兩個音箱,店內是適中的聲音。

活動時,沒有企業宣傳片,這些作為可選項,看各地經銷商對待活動的態度。

造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對於促銷來説,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內容比如“番龍眼”等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質上吸引消費者對本次活動的注意。

這次活動刀旗、彩旗沒有製作,橫幅、氣球想到沒做,遮陽傘太少應該做,至於拱門可以做個橫幅,現有但是沒有用。廣告衫多用於內部。沒有起到很大的作用。

造勢四現場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公佈。“某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規定時間下定的將享受超低的價位”,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要“買斷”,本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,“鑑於本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。”等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)

這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑑。

動態調節:

政策的動態:

動態調節要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權,對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料,對所有可能發生的變動,準備相應的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那麼可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現場告知,隨時調整現場的動向。

這次活動中,其他品牌看到我們某個低價並沒有做任何反應,説明現在很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是(企業名稱),作為本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因為沒有政策調整,拿原來的方案一款仿古的白蠟木做活動,他們開口便説原價為,一元起拍後,往上最後由托兒抬到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。

另一個案例是,他們x展架上番龍眼是*元明顯高於我們的*元,單單從價位上顧客應該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的瞭解,但是除了跟着鋪設地板樣品外,再沒有做出其他的反應,反饋機制和動態管理不足。

人員的動態:

對一些臨促,要根據現場的活動,準備多於活動一倍的人員,在培訓後錄取一半精兵。在根據現場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那麼要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數,動態管理人員。

這次臨促數只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準備不到位。

物料的動態:

物料,根據現場的表現,有些值得借鑑使用難度不大的,要及時補充。對於,同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次,活動的現場要存檔,留下圖片,以備其他地區複製和借鑑,為以後促銷提供好的方式。

三、結束階段

結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,能在活動後把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。

及時總結:

要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結髮言,他們發言完畢可以按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最後由本次負責人進行總結。

所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。

這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作為經銷商也沒有做,這是不足的地方。

兒童節文具店促銷活動總結範文 篇4

由於目前產品的通路限制,便利店的促銷活動一向中工作的重點。便利店以向消費者帶給方便為第一原則,創造性地滿足消費者的“即刻需求”,是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標羣體、消費習慣有十分大的關係,總的説來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關係,具體來看:

1、活動方式。

CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:

A,單支特價促銷:擴大試用羣、推廣產品和短時拉昇銷量最有幫忙,但要把控好促銷力度

B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉昇有明顯作用,但主要適應於老產品(等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(、上市)

C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設作用,但銷量拉動性可能不大;

D,套餐(異業聯合):一般為吃的和喝的結合,這種方式十分好,關鍵點在於宣傳做到位;

E,刮獎等類似活動:執行上漏洞較大,而且很多系統此刻都已不進行兑獎。

2、促銷力度:

便利店內力度的促銷活動為單支大特價(經常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預估銷量和損益狀況,並以此確認進行何種力度的促銷是十分重要的。

3、店內宣傳:

店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀台陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來,效果的方式是,設置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產品擺在收銀台上直接推薦銷售。當然,活動佈置物請必須經過便利店的確認,以免發生不必要的麻煩。

4、產品陳列:

多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些十分重要,如活動一個便利店裏經常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀台陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。

5、店員介紹:

便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案,如業績排行獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物佈置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的用心性,提升活動的銷售效果。

兒童節文具店促銷活動總結範文 篇5

9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動透過司領導和廣大的商户老闆的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體狀況如下:

活動時間:

20xx-09-24~20xx-10-07

活動主題:

國慶不愁“價”

活動對象:

全市市民

活動方式:

降價打折買贈抽獎

賣場形象:

賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與個性。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”,並在大廳搭建舞台,突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式:

報紙(10月24/25日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電台(10天,102.8電台,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160台車),信息(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞台佈置。

二、分析説明:

此次活動取得全公司各部門的用心配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買慾。

總結:

1、整體狀況

業績統計上看,本次促銷沒有到達預期效果,預計活動期間營業額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%。客流統計,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不理想,平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

出現以上狀況原因在於:

(1)、宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。

(2)、公交廣告視頻能夠做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客户充分理解萬原家居促銷活動資料。

(3)、DM單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位狀況,使整個活動的執行效果嚴重打折。

(4)、掃樓效果不理想,蒐集回來的客户信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。

(5)、宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢,造成宣傳有死角;

(6)、商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關係,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要透過我們平常的不懈努力,透過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理佈局,培訓營業員推薦性銷售,能做到給商户和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

2、銷售狀況

活動期間各商户銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項,根據銷售額設置如下:IPHONE4S2台,SONY相機5台,金婚鑽節3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:X元。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞台1800,合計:4200,扣點方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:xx40.56,上藝:1574.05,藝:2195.14,扣點合計:5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃,開始的時候透過徵求商户意見和之後公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,能夠換個方式進行,DM單出來的效果能夠根據印刷工藝,設計更亮一些,相信透過磨合,在以後的活動中避免發生。

5、活動執行

(一)、電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數:16273個,A類客户xx050個,B類客户:25600,C類客户:3620個,詳細見附件。

(二)、信息:信息羣發客户信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。

(三)、DM單發放:學生發放18人/次,商户11人/次,整體執行存在監督不利和商户的自覺性都完全沒到達標準,整體效果沒完全到達,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的狀況,下次活動務必改善,以到達預期效果。推薦全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。

三、掃樓狀況:

共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23.43元/個,費用相當驚人,推薦下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人明白萬原。

四、獎品/禮品方面:

邀請函客户當中存在個別店面的人員自行領取的狀況,狀況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商户帶來了損失,請各為商户自覺加強店員教育,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。

五、活動中存在的問題

活動期間來的客户較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:

(1).主動介紹,宣傳公司的促銷活動狀況及優惠活動;

(2).主動解答顧客的疑問;

(3).主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣,但主要有:透過報紙,小區廣告、電話、信息及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有必須比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是務必的。建立顧客檔案,是想透過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。

六、總結

從活動現場來看,今年的傢俱行業形勢確實受到必須的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎樣去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解狀況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,透過詢問徵求更多的推薦。