售後服務個人工作報告總結 篇1
在公司售後服務部工作已經有了一年，在這一年的工作中，我以“客户至上”為理念，以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，認真完成了領導安排的各項任務，自身的業務水平和工作潛力也得到了提高。現將一年的工作狀況、心得體會以及以後的努力方向彙報如下：
一、樹立全局理念，做好本職工作。
我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也為了及時反饋產品在使用過程中出現的不良狀況，以便作出及時改善，使產品更好的滿足現場的使用要求。一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務：
1.在售後服務部及各分公司領導及同事的配合下，建立、健全了售後網絡體系，及時全面地掌握客户信息，實現了服務聯繫和協調的及時性。
2.在售後服務部及各分公司領導及同事的用心配合下，完成了售後工程的程序備份工作，健全完善了售後服務檔案。
3.在售後服務部領導的指導以及各部門同事的用心配合下，起草了售後服務工作月報，建立了通暢的信息平台。
4.對售後產品質量月報分析歸納處理，報部門領導及質管部，及時處理客户問題，改善產品性能，提高產品質量。
5.給各分公司售後人員帶給技術支持，解決客户難題。
6.認真完成領導安排其他任務。
二、精於專業技能，勤於現場觀察。
我公司開發的產品具有世界一流水平的新技術，涉及多個專業，對售後服務人員專業技能要求很高。售後人員不但能解決單獨的設備故障，還要求能從系統整體思考問題，提出完善的解決方案。作為一個服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與客户交流，對於解決問題和提高自己的專業技能至關重要。我用心學習並參與新產品的調試，提高自己專業技能。在公司三次客户培訓過程中，與客户及各分公司售後服務人員共同學習。在售後回訪時，不但提高了專業水平，而且還從各位同事身上學到了做人做事的道理。
三、善於溝通交流，強於協助協調。
售後服務人員不僅僅要有較強的專業技術知識，還就應具備良好的溝通交流潛力。對於新技術，客户往往有操作不當的狀況，並不都如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，提高客户維護應用產品的水平，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
在今年的售後回訪的過程中，我深深地體會到：客户看中的不僅僅僅是產品質量，更看重的是售後服務。真正的銷售始於售後，我們有因售後不好丟失市場的案例，也有因售後很好加簽合同的狀況。售後服務過程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務態度、超值的服務質量來感動客户，站在“客户利益”角度上，向客户介紹推廣新技術、新產品，提高客户對我公司產品的忠誠度。
四、改善不足，展望未來。
20__年，我在售後服務部工作了一年，做了一些工作，學了很多知識，
提高了不少潛力，還存在很多不足和問題，需要學習和改善：1)、新技術、新產品掌握的不夠，還要加強理論與實踐學習，要參與到工程現場去。2)、要到售後服務現場去，瞭解客户需求，從根本上解決客户的問題，同時進一步完善售後服務檔案。3)配合售後服務部領導加強各分公司售後服務人員的專業技能培訓。4)工作創新意識不強，還需要多加學習，多去售後服務現場，提高自己的工作潛力。
20__年，在今後的工作中，我將發揚優點，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
20xx-12
售後服務個人工作報告總結 篇2
隨着20__年的邁進，我來到公司也已經七月有餘;很慶幸我來到了咱們公司，能夠使我在本專業的基礎上更加多方面的接觸和學習到如此多種類的儀表。再給公司完成工作的同時我也在進步和學習本就是件彼此受益的事情，在接下來的日子我會更加努力的深化自身對於儀表的熟知度以及儀表的應用，更好更完善的完成我售後服務的工作。下面我就我的年度工作做以總結：
一·初來公司時的資料學習
1.對於不同測量介質的傳感器測量原理以及保養使用的學習;
2.對於不同受用測量介質的變送器PH/ORP/DO/COND/O2的學習及應用;
3.對於不同型號變送器的學習M300/M400/M420/M700的學習及應用;
4.現場安裝及使用時出現的問題的排查和以及解決方案。
公司對於每個員工輪番講課是個很好的學習的平台，儘管可能我們這個知識點講錯了，但是大家的討論才是學習的重心，才能更加深刻的學習到知識。期望今後我們的這個學習熱情還能保留，大家共同進步。
二·充實知識後的現場安裝
1.初次獨立安裝便遇上的是M300儀表顯示不亮的問題，於是我將自己所看的知識結合，自己再去安裝之前便做了可能狀況的分析，畢竟對現場的不夠熟悉，於是對於出現的一些問題總是不夠肯定的去排查，幾番勘察才斷定是電源的緣故。
2.再次是對聚銀的預處理的安裝，於是我就本身在公司不長遇到的電導電極的接線以及電導常數設定，信號的上傳以及信號採集範圍與DCS的對應設置等問題都加深了認識和學習。
3.在對蘭煉污水廠的現場安裝中，因為慮及現場要事先報警，於是我又對咱們儀表的繼電器功能進行實驗，也是有了必須的認識，簡單的報警系統還是能夠實現的。
4.對於蘭煉300萬噸重催M420PHXH的現場安裝：我做了提前學習在安裝調試中並未出現問題。現場入口的兩個不同測量點測量值偏差0.1，我因為見到現場太少，加之我並不明白現場的樣液中發生了怎樣樣的反應，是不是影響PH出現偏差等一系列問題，所以最終還是在於王經理諮詢之後才給的回覆。
就這樣很多次的現場，我作為售後，只是做了我在安裝調試上的準備，安裝調試沒有什麼問題。卻因為不能夠很好地瞭解現場，所以在安裝後出現的問題就又沒有合理的解釋了，所以我覺得在接下來一年裏的工作中我必定充分的瞭解現場，向張總討教。以便在今後的安裝中更能充分的瞭解樣液中的反應以及對測量的影響，儘量減少測量誤差，再次在出現誤差時也能有合理的解釋。
三·表芯的焊接及水分儀的安裝
1.表芯的焊接，這是一個由學習到熟練的過程，期間我完成了55套水分表芯;15套新版水分;20套H2S;15套新版水分;3套原始水分;3套智能
水分儀表;15套小方板;8套小圓板的焊接。有2套水分，2套H2S，1新版水分，是在通電時出現(無小數點，顯示屏不亮)，有些問題是出在元件器材，還有一些問題是由於我在使用烙鐵時停留時間過長，導致了焊板的焊點的破壞，從而是整個表芯不能使用。
2.水分儀表的安裝，安裝通氣我也能夠自己獨立完成了，但由於依然不夠了
解水分的測量原理，以及測量單位之間的轉換所以對於原理的解釋依然不夠，以及出現問題時該如何排查還有必須的問題。
總之，就我對於水分儀表的安裝終歸是停留在外在，所以在即將到來的一年裏，我將認真的學習水分儀表的測量原理，以及水分面板排版的原因，到達疏通，在今後水分儀在測量中出現一些問題我也能做到排查，以及維修。
四·庫房的管理
1.在EXCEL中對於出入庫的記錄，以及對庫存的排查。因為也是零時的接手了
咱們公司庫房的管理，由於以前也並未接觸過庫房管理，加之對於公司現有產品不夠熟悉，所以剛開始管理也是很有必須的盲目性，也老出錯。此刻也便走上了正途。
2.公司的管家婆軟件使用：很慚愧的説這也是我第一次接觸這個軟件，也很慶
幸的説很高興能有這樣一個機會學習到這個軟件。就像我最開始説的，像這樣彼此收益的事情是很令人欣慰的。我們在學習中將公司的工作完成，日見成效。
庫房管理是我的另外一份工作，雖然我本是做售後，但是正是這次的管理讓我更加深化的瞭解和接觸咱們公司的產品，也正是這次的管理我也瞭解到了咱們公司客户，於是更加系統化的瞭解了咱們公司的運作。
五·工作中主要的經驗和收穫
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識，才能更好適應工作崗位。
2.只有主動融入羣眾，處理好各方面的關係，才能在工作環境中持續良好的工作狀態。
3.只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把售後服務的工作做好。
4.要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，彼此相互配合工作，才能到達更有效地工作成績。
5.加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
我來公司的時間也不是很長，但是我卻一向在努力，對梅特勒資料的學習;現場安裝經驗的積累;表芯的焊接;水分儀表的安裝通電調試;庫房的管理。都是從陌生到熟悉，從怕出事倒不怕出事。雖然在工作中我依然會出現一些問題，但是我將更加正面的應對問題，並解決問題，做好自己售後的工作，並認真的完成好庫房的管理。再次，就是學習各種不同電極及變送器在什麼場合，環境下應用，在安裝跑現場時能便於給客户介紹公司產品。以便為公司帶來更多的利益。
售後：
售後服務個人工作報告總結 篇3
良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，鋭意進取，為公司員工樹立良好形象並起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。
工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在時候沒有後顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業樂於助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，鋭意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
工作期間一貫積極主動，認真學習業務知識在很短的時間裏就掌握了工作的要點與技巧，並將他們合理的運用在工作中，並能主動向老員工學習彌補自己的不足。
該員工平時工作仔細認真負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，並且能按時完成上級領導安排的相關工作!
該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今後的工作中，把自身的發展與公司的發展有機的結合在一起，一起創造什麼什麼公司輝煌的明天!
售後服務個人工作報告總結 篇4
回首在五八同城骨科的一年進修，有細仔詢問病史的時候，有認真查體的時候，有安靜聽課的時候，有勿忙帶病人加檢查的時候，有老實站一天手術枱的時候，有翻閲書籍文獻的時候等等一幕幕,在我寫回顧總結的時候呈現於我腦海。雖然有些工作已經是很熟悉了，但每天和醫生的臨牀實踐中，如查房，問病史，查體等這些最基本的東西都能重新發現自己的不足。從規範的角度來講相差甚遠，所以這一年沒白來，從最基本的學起，不但學習了他們高深的脊柱關節套路，而且從臨牀醫生的角度去規範了自己的行為。
孜孜不倦的對專業的追求。作為全國的疑難病診治中心，所以在骨科領域也經常能碰到很多少見病，罕見病。當他們碰到沒見過疾病時，他們就會去查閲大量的文獻，並組織全科一起來學習查閲的文獻，並討論治療方案。醫學雖然是個經驗科學，對經驗的積累很重要，但是尊重循證醫學證據更重要。他們會對已經治療過的病例資料全部保存完好，以利於總結治療經驗。
明確管牀醫生的概念。其實是對管牀醫生概念的明確就是對臨牀醫生最好的詮釋。管牀醫生就一線住院醫，做好自己所管牀位病人的病歷書寫等文書工作，完成相關檢查和術前、術後會診，處理病人常見圍手術期併發症，有問題及時向上級醫彙報。所以住院醫留下來加班是常有的事，因為他們的事情繁瑣、工作量大，他們不會把今天的事留到明天去做。只有每天踏實地將自己的牀管理好了，才是一名真正意義上的臨牀醫生了。做好住院醫才能為以後的職業生涯打好堅實的基礎。
做一名技術出色的醫生很難，做一名德藝雙馨的醫生更難。骨科醫生治療疾病的主要手段是手術，所以對手術技術和手術能力的提高都會很重視，但一名優秀醫生不僅要具有基本的專業技術水平，更需要有對患者真誠負責的心。雖然這些大道理都能明白，但有幾個醫生能真做到的呢?至少我接觸過的骨科教授裏做到了。因此給我的感覺環境很重要，精神、文化造就了他們。學科帶頭人很重要，一個優秀的帶頭人可以帶出一片優秀的人。
一年的進修雖短，但嚴謹求精的治學精神和勤奮奉獻的工作作風會讓我受用一生。
售後服務個人工作報告總結 篇5
一、不辱使命、紮實工作
1、迅速掌握業務工作
局辦公室是一個有着互幫互助、團結友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的瞭解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業務工作。我的工作主要是負責收發文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，並上報局領導批示，批覆文件發至各相關單位，及時傳閲相關文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業務，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
設計室是局水利局一個特殊的單位，肩負着平安縣全部水利工程的規劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以後的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪製工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節假日早起鍛鍊，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閒暇之餘與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高
水利局注重人才培養和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人蔘加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月裏我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規定、黨的羣眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養成了一個良好的品質習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關係十分融洽。
三、存在的困難和不足
1、水利基礎業務水平掌握不夠，業務能力水平有待提高。
2、水利工程規劃、設計知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱。
四、今後工作目標
1、保持良好的工作態度，及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領導下達的其它工作任務。
3、學以致用，發揮我最大的.工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規劃、設計方面的學習。
在今年的工作中，經過近一年的努力，完成了局領導交予的任務，但期間也發現了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業務能力，發掘更多潛力，為我局水利事業傾盡全力。
售後服務個人工作報告總結 篇6
今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想説一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來説吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之後是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我説是，然後他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人説奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情願的為你的東西買單。
第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來説吧，並不是所以人都會買，首先我們就應當排除一些不會買的客户，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶着老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關的，比如時政要聞之類的。
第四，對不一樣的人説不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。
最終，我認為做銷售這一行應當要能説會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請你相信即使很刁鑽的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那麼心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去後才後悔!
售後服務個人工作報告總結 篇7
誰能想到我這樣一個被家人朋友同事視為“無法定性”的人，竟然會在一個公司裏面待上三年之久?説實話，連我自我也沒有想到。認真思考一下自我是如何在我公司待上三年，並且在入職三年裏沒有一次想要辭職的想法，我只能想到，唯有一點能夠解釋，那就是：我愛我的工作。
在我公司待上三年之前，我做過很多工作，然而沒有一份工作讓我能夠長待下去，總是待着待着就想到“辭職”，想到“這樣的工作，我不能長期做下去”，想到“我想要自由”。或許也是隨着年歲的增長，明白了工作就工作，如果你有一點熱愛的話，你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分，你就要學會應對，你就要學會堅持。然後也就有了本人此刻入職三年的結果了。
在我司工作的三年，是我職業生涯中最開心的三年。開心和歡樂是不一樣的，歡樂極其短暫，然而開心卻能夠恆久綿長。開心意味着你在工作中是能夠打開自我的，你的一部分自由是能夠實現的，你的所思所想是得到了釋放的。本人在我司工作的三年正是這樣，每一天都能夠將自我的所思所想派上用場，每一天都能夠打開自我，每一天都能夠將自我的人生經驗化作能為公司創造價值的東西，這樣的工作又怎樣會讓人想要辭職呢?
我愛我的工作，正如我愛我的人生一樣。我期望我的人生是簡單而開心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那種能夠跟社會上各色人等接觸的，這就註定了本人不會選擇類似於“銷售”這樣極其考驗我能否改變自我性格去適應這個社會的工作，而本人的性格也註定了本人選擇此刻正在從事的工作是一個必然。在這份工作裏，我能夠按照自我的性格來行動，能夠盡最大可能的做自我，亦能夠從中學到本人認為這一生中比較重要的事情，在工作中我是如此開心地做自我，又怎樣可能會去辭職另謀他處呢?
我愛我的工作，一位入職三年的員工如是説。本人期望未來能繼續在我司努力下去，好儘自我最大的可能去為我司創造價值，與我司共同打造一個夢想的網絡平台，生產出更多更有資料看點，更多有學習價值的產品和服務來。
售後服務個人工作報告總結 篇8
一。工作態度，思想工作。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，發奮提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而發奮奮鬥。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，並不斷加強業務學習，
二。1。設備檢修管理工作。
(一)本月設備管理維修工作本着集團公司“降成本，增效益”為原則，用心響應分廠及設備科降成本號召根據設備科帶給的一文隔熱水套基礎圖紙結合現場實際狀況測量繪製一文隔熱水套CAD電子圖紙及相關零件圖帶給給設備科大修廠製作節省備件外購資金。利用檢修空閒時刻對損壞下線的備件進行分解修理，儘量降低備件費用，本月備件費用353000元，板框元，750m3葉輪一個153000元。材料費用99305元，節約20695元。同時利用本月最後一個星期時刻尋找個班組設備維修管理及設備日常點檢維護中的表面及潛在問題和不足，並提出解決整改意見，為滿負荷生產做準備。勵志天下lizhi123
(二)雖然自己在車間設備管理維修中不斷的發奮，但是設備事故仍不斷髮生，説明自身對本車間設備瞭解還不夠深刻，設備管理仍有很大漏洞，急需修正設備管理維修的正確方向。同時向車間申請有選取的去轉爐泵房班組重新學習兩個星期。透過兩個星期的學習與班長工人一齊處理設備故障，安裝設備，維護保養設備。不僅僅記錄淨水，濁水，氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數。利用淨水上塔泵更換55KW電機機會測繪電機及泵端聯軸器尺寸存檔為以後工作帶給數據資料。學習到轉爐泵房班組在設備管理及日常設備維護保養上的長處。上網查找水泵維修相關資料並與班長商討水泵檢修項目，確認水泵安裝尺寸聯軸器兩端間隙一般為4-8mm，水泵與電機的不一樣軸度，徑向位移不應超過0。2mm，滾動軸承徑向磨損量一盤不應超過0。3mm。確認裝車，打框75C-L渣漿泵，立式泵加油維護時刻。本月板框壓濾機共出現故障三次，一次7月7日為北自動板框無回框動作查找限位開關，液壓閥線圈，繼電器決定為繼電器觸電燒蝕氧化，該繼電器觸點每一天正常工作1944次，原正因觸電使用時刻長觸電老化，更換故障繼電器故障排除。其它兩次為南老闆框機液壓故障。透過與工人師傅一齊處理故障發現轉爐泵房班組在板框壓濾機液壓系統維修方
面的不足之處。併到青島圖書館借閲回相關液壓基礎書籍，與班長鉗工組長一齊學習研究，向班組長講解液壓系統液壓泵，控制閥原理。將在連鑄車間學習工作期間學到的維修液壓控制閥的方法經驗傳授講解給轉爐泵房班組長，把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。透過給兄弟車間安裝空氣壓縮機瞭解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項。
(三)更換葉輪
本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵2#，4#風機。本月中旬4#風機軸瓦稀油站出現46#機械油粘度降低，出現油質輕微乳化並伴有雜質現象。4#氣包聲音異常故障。27日對4#風機計劃更換葉輪清理管道，換稀油站46#機械油及汽包換管工作。27日下午17：40更換葉輪過後試車發現葉輪前推力瓦温度異常最高89℃，停車查找原因首先查找冷卻水路發現冷卻水路通暢沒出現故障。其次決定推力瓦塊裝配過緊導致推力瓦温度異常，拆卸風機葉輪前瓦座更換推力瓦開機試車故障未排除。查找軸瓦潤滑油路，拆卸前瓦座進油管發現節流孔堵塞。清透節流孔，裝機故障排除。透過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統結構不瞭解，更換葉輪換油後沒有先試油路是否通暢，出現故障後決定故障思路方向錯誤，導致處理故障時刻長。8月3日計劃清理2#除塵系統同時換葉輪。安裝葉輪時吸取4#風機潤滑系統故障的教訓，在裝葉輪時測試潤滑系統。開機後新換葉輪振動正常潤滑系統正常。
(四)找毛病，提高設備運轉率。
熟話説設備3分用，7分養。設備使用不當養護不及時就會出現使用壽命降低，故障率上升。維修頻率多影響生產。本月最後一個星期，利用車間早會前時刻重點查汽化，風機班設備使用狀況。發現風機班水封逆止閥操作沒有按操作規程，水封逆止閥中夜班時刻沒有排污。水封閥內於泥多容易造成水封閥損壞，回收時阻力大。3#水封閥油水分離器沒油位，2#偶合器沒油位，汽化二文喉口液壓站油位低的狀況。規定二文喉口液壓站，偶合器，二次除塵軸瓦油位，並用油漆在設備上劃定最低油位線。督促各班組設備點檢維護。
(五)下月工作方向。
下月重點發現整改自身在設備管理維修中的問題，查找汽化風機系統問題，將已經發現的問題反饋車間及有關領導，多請教車間及有關領導。準備鋪設風機外牆氮氣管道，將風機正壓管道排污口接通氮氣反吹及水封池加氮氣放池底淤塞的辦法，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢，催促汽化急缺儀表備件。
在以後的工作中要彌補不足，吸取教訓。發奮工作把工作做的更好
售後服務個人工作報告總結 篇9
1、欠缺對學習認識的高度。由於平時較多的工作加以延誤，產生了“學不學不是很重要，做到工作才重要”的以幹代學的思想，沒有把學習擺到重要的位置，缺乏持之以恆的學習精神。
2、欠缺學習知識的廣度和深度。平時的學習中，只注重看些時世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少;只注重基本的材料整理方面的知識，對有必須深度的業務知識涉獵較少。學習的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動不夠，學習停留在表面上。
3、做為一名基層領導，對於自我分管的工作，沒有開創進取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創新意識，安於現狀，不思變革，只注重局部利益而忽視全局利益。
4、創新意識不夠強。看待具體工作習慣使用書本，不善於與實際工作相結合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。
5、工作方法不夠活。自我認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善於吸取他人意見，個人隨機應變的本事比較差，在處理問題上異常是緊急突發事件的問題上優柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。
6、作風上缺乏批評與自我批評的勇氣，在工作中聽不進不一樣的批評和意見，自認為自我什麼都對，對什麼都懂，其實都是一知半解，沒有竭力維護好羣眾的正當利益。自我要求不夠嚴，嚴以待人，寬以待己。
售後服務個人工作報告總結 篇10
轉眼間我來到X部門工作已經一年的時間了。在這一年的時間裏，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結
一、工作彙報
自X年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用户端摸排用户機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接着又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的瞭解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用户端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用户端處理。在用户家，每一句話都代表着公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更深的認識。對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨着端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
售後服務個人工作報告總結 篇11
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段為了段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衞生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
以上是我對我的工作所做的自我鑑定，我相信我能用我的愛與熱情把祖國明天的花朵培育得更璀璨。
售後服務個人工作報告總結 篇12
一學年結束了，對於這一年的工作，有喜有憂，為了鑑定經驗，並從經驗中取得提高，現將本學期的工作鑑定如下：
一、教學思想方面
本人思想提高，進取向上，擁護中國共產黨，以黨的方針政策作為指導思想。注意團結同事，不做不利於學校發展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關心、愛護每一個學生，尊重每一個學生，教書育人，具有良好的職業道德;認真執行課程標準和教學計劃，進取完成本職工作，從不無故遲到或早退。本學期，為提高自我的教育教學水平，並能適應新時期教學工作的需要，本人從各方面都嚴格要求自我，勤勤懇懇，進取向各位教師請教，學習他們的優點，克服自我的不足。
二、教學工作與學習方面
1、認真備好課，一方面鑽研教材，瞭解教材的基本思想、基本概念;瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，並能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣，學習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學生後，及時採取相應的預防措施。
制定貼合學生的教學方法及教學資料。在課堂上激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習生物的興趣。
2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。
國中學生愛動、好玩，缺乏自控本事，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，我做好學生的思想教育，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，對調皮的學生我做到從友善開始，從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自我工作的不足。這樣，學生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學習生物。
本學期的作業情景：本人在作業這一環節上也下了不少工夫。主要是以發給學生的試卷為主，共二十五份，認真批改的共16次。總之，抓住教學工作的主動性，作業佈置得有針對性，有層次性。為做到這點，我經常到網上收集資料，對各種資料進行篩選，然後印發給學生。同時，關注國內及本地區敏感事件，認真鑽研這些事件中與國中生物學知識有聯繫的知識，並引導學生掌握這些知識，以題目的形式來加強學生的印象。這樣做，就有了很好的效果。
3、為提高自我教學質量，為上好課，我進取參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次，每次都有很好的收穫，我們組的教師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他教師試講共10次，也有很好的收穫。總之，博採眾長，彌補自我的不足，以提高教學水平。教師隨着課程改革的推進，對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。
三、取得的成績及反思
經過努力的工作，教學上也取得必須的成績。上學期期末考試中我帶的6個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目，目前成績還沒有出來，但我相信努力過了肯定會有收穫。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態環境的保護》獲三等獎。
十一月份，與其他生物教師一齊利用課外時間指導學生的實驗操作，並在海南省第十二屆中學生生物實驗操作本事競賽中獲獎。下學期跟王新華教師編寫整理了七年級上冊的整套習題，這個工作讓我們對課本及課標資料有了更深的理解，並豐富了我們的教學資源。
這一學年，我作為一個平凡的人，雖然沒有很顯著很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無愧於我的學生，無愧於我的工作。
總之，嚴格遵守勞動紀律，一切以學生為主，一切為了學生的終身發展。為人師表，處處以身作則。
售後服務個人工作報告總結 篇13
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收穫
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客户溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，並加強專業技能。
2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對20某某年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進一步積極搞好與同事的關係。
2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，某某某設計部的明天更美好!
售後服務個人工作報告總結 篇14
本人是設計專業畢業生，熟練手繪，熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設計軟件，熟練辦公軟件。懂畫施工圖，懂一定的對裝飾材料和施工方法。本人樂觀開朗,積極好學,健談,有自信,具有設計的創新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢於挑戰,並且能夠很快融於集體。
我雖剛剛畢業，但我年輕，有朝氣，有能力完成任何工作。儘管我還缺乏一定的經驗，但我會用時間和汗水去彌補。請領導放心，我一定會保質保量完成各項工作任務。 思想上積極要求上進，團結同學，尊敬師長，樂於助人，能吃苦耐勞，為人誠懇老實，性格開朗善於與人交際，工作上有較強的組織管理和動手能力，集體觀念強，具有團隊協作精神，創新意識。
售後服務個人工作報告總結 篇15
工作以來，在單位領導的栽培和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：
思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，
工作上，本人自-xx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為行業務的行家裏手。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想説的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激-情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進娶立功、建業。
售後服務個人工作報告總結 篇16
xx年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。下面是這段時間的個人鑑定。
一、加強學習，政策理論水平和業務素質進一步提高理論上的成熟，是政治上業務上成熟的標誌。兩年來，我十分注重對政治理論和業務知識及文化知識的學習。做到了以下幾點：
1是堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的xx大精神，學習黨的路線方針政策，不斷用黨的先進理論和先進思想武裝頭腦，努力提高自身政治理論水平，增強政治堅定性和敏鋭性，政治素質進一步提高；
2是堅持對憲法和法律法規的學習，不斷強化憲法意識、法律意識，自身法律知識水平和依法辦事能力進一步增強；
3是堅持對業務知識的學習，努力把握工作特點、方向和趨勢，工作的能力和水平進一步提高；
二、進一步改進工作作風，嚴格按照情為民所繫，利為民所謀，權為民所用的指導思想，要求自己，緊密依靠黨組織，尊重領導，團結同志，善待基層同志。堅持立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務的意識；深入基層開展調查研究；努力加強理論聯繫實際的創新能力；力求保持艱苦奮鬥的優良作風；在榮譽面前努力克服驕傲自滿的情緒；同消極腐敗現象作鬥爭。
三、講團結、重配合，努力營造良好工作氛圍。團結也是生產力。不論是在人大工作，還是在某單位工作，我能尊重領導，團結同志，關心同志，主動與領導和同事處理好關係，不論思想上、工作上，還是生活上有什麼問題和想法，我都主動向領導彙報，爭取領導的支持。到某單位工作後，我經常到基層大隊、企業瞭解情況，經常與分管科室工作同志交心談心，通過交流，在工作上形成共識，注重在團結中推動工作。
作為某單位一名副職，總的來説，一年來，本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的方針政策，嚴格執行政府的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成全年的工作任務。
售後服務個人工作報告總結 篇17
眨眼間一學期的時間又過去了。回想這學期的點點滴滴，感觸頗深。第一次當班主任，才真正的理解了“操心”兩個字的真正含義。過程是值得回味的，當自己站在終點回顧路途中的每滴汗水，你才發現你收穫了許多。
(一)政治思想方面
加強思想政治學習，不斷努力提高自身的思想素質;用心參加各項活動，認真遵守各項規章制度;有職責地對待每一天的工作，從實踐中歷練、塑造自己;熱愛羣眾、團結同事、樂於幫忙同事進步、尊重老教師。嚴格遵守園裏的各項規章制度，不遲到、早退;在工作中全心全意，將愛心、細心、熱心、耐心投注到每一天與幼兒的接觸當中。
(二)教育教學方面
1、教學活動在教育教學的實施中，以“快樂學習”為出發點，我們兩位老師認真組織幼兒的每一次活動，培養幼兒良好的學習習慣，讓幼兒能主動學習，多給他們表達的機會。孩子們由剛入學的茫然、無知，逐漸轉變為用心參與到羣眾教學中來，學習熱情較以往越發濃烈，得到的知識也越發豐厚。在每一次的教學活動我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求救幫忙的眼光看着我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手。在認識圖形時，我特意收集了一種根據形狀、顏色粘貼圖形粘稿紙的操作材料，擺放在區角，引導幼兒自由活動從而使潛力弱的幼兒在原有的基礎上有所提高，給潛力強的幼兒帶給了發展的空間，使他們有所創新……同時我們還根據根據本班幼兒的年齡特點及教育主題的變更，進行教室主題牆及室內環境的創設。在老師及保育員阿姨的共同努力下，我們班的孩子從不會普通話，紀律散漫、學習主動性差的狀況下逐漸轉變了許多，無論在生活上還是學習上都有較大進步。
2、教育科研教師除了日常的教學工作，理論知識的儲備也是十分重要的，課題研究更是不可或缺的一部分。在教學之餘，我努力豐富自己的理論知識，紮實的開展課題研究，不但參與了全園的《打擊樂》課題研究撰寫，而且在自己班級內開展了有關《小班幼兒自我保護意識》的課題研究。去年的《感恩》課題也獲得了區內二等獎的好成績。
(三)家長工作方面
家長工作也是我們教育的一個重要部分。開學初，我班的家長們對於幼兒園各項工作開展的目的及方式方法都不是十分清楚，另外也有許多家長十分重視教育，因此，我們用心的和新生家長們溝通，詳細介紹。同時我們耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地瞭解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法，當然在我們的工作中還存在着不足，所以我想在以後的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
(四)信息員工作
最後，我發揮自身特色，努力做好信息員工作，無論園內大小活動都用心地撰寫信息稿，爭取發表，在自身的努力下，收穫也頗大，本學期內有近十多條信息被髮表在江北教育網的教育新聞當中，去年共有近三十條信息錄用。
本學期十分忙也十分充實，在工作中我享受到收穫的喜悦，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身潛力的培養。並與家長密切聯繫，實現家園同步。與搭班老師團結協作，共同努力，爭取提高自己的思想及業務素質，用心的參與各種競賽學習活動，力求把日後的工作做得更好!