導遊個人的年度工作總結 篇1
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶着來自四面八方的遊客，當這些四面八方的客人稱讚雲台山的時候，心裏就特舒服，特有成就感。雖然，幹導遊這一行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己還是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人説，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導遊知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶裏的水就會越來越滿了。
導遊是一個從事服務的行業，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛鍊人，這幾個月見到了很多的人，可以説是五花八門，城裏的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業的人。對我認識社會上的人，瞭解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業不久就根深瞭解了這個社會，這也是我的一個很大的收穫!
所以，在20__年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結20__年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裏有一個更大的提高!
導遊個人的年度工作總結 篇2
x年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年裏所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。20__年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真 學習 《導遊人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
導遊個人的年度工作總結 篇3
本年度服務的旅行社、接待團隊量、接待遊客數、受到的獎勵、扣分情況及體會、下一年度的工作打算等。
看着窗外的雪花飄啊飄，今年的導遊工作算是告一段落，勞累了一年的導遊們終於能好好的休息休息，睡個懶覺呵呵
今年可以説是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行遊購娛。但是今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由於拿證時已進入旅遊旺季我便做着兼職導遊工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間裏儘量多的為遊客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導遊的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客才會玩的開心，作為一名大連導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有着數不清的奇景異觀。這麼漂亮的城市不能因為導遊的服務差而讓遊客對其有反感。
當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫着我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作為我的同行業來説不會賺錢的導遊不是好導遊，但是隻會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。但是儘管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的遊客不差錢就看你怎麼為他服務?作為一個海邊城市的導遊、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導遊詞那麼簡單!要學會無微不至，遊客的每一個動作、遊客的每一個眼神、你都要了解他想需求什麼?這才是一名懂得遊客心理的好導遊、這才算是好導遊。
面對今年的第二個收穫就是我有幸參加遼寧省舉辦的導遊大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導遊員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，儘管我像考導遊證那樣三更午夜的看題，但是隻要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師説一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待着下一次的對決，但是對於我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省裏的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待着那一天、
今年的第三大收穫就是，我接待了一個又一個的團隊，分享遊客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什麼都重要!
讓每一個來到大連旅遊的人不僅看到、認識、瞭解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導遊那張燦爛的笑容。作為的導遊我很願意引用趙本山老師的一句話“生產快樂快樂生產”遊客出來玩就是出來尋求放鬆、尋求快樂的。我們呢?就是製造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這裏都轉化為快樂、快樂、快樂、
在新的一年裏我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今後的導遊工作中更好的為遊客服務、為你服務、為大家服務。
導遊個人的年度工作總結 篇4
在今年的帶團其間有酸也有甜，從中的鍛鍊讓我成長了很多，從困難之中奮進，在奮進之中快樂着。也讓我對自己的未來有了信心。為此繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望我的努力能夠讓遊客多一份滿意，多一些微笑。
有幾次由於這次準備並不是很充分，給自己帶團真的很有挫敗感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團來的大致小結：
1.首先是對熟悉線路：認真研究遊覽路線，帶團前多方面準備充分，線路熟記於心，做到萬無一失。多請教老導遊和其他熟悉線路人員，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據。
2.用自己的耐心、細心帶給遊客更加舒適安全的旅遊環境：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，才能做到到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。 安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
3.導遊遇事一定要鎮定，你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅遊人員有一種安全感，也讓他們再內心裏對我公司的人員能力進一步的肯定。學會及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
4.平時多讀書，在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西，不能給遊客帶來更加詳細的解釋。所以導遊所知道的知識必須瞭解廣泛，因此要不斷的學習，每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。 讓自己成為一個更加優秀的導遊人員。
5.維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益着想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
6.最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
在過去的一年裏，大大小小的經歷讓我感到此時的我是成功的，過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時也加深了我對這個職業的熱愛。從中更加鍛鍊了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什麼東西都無法兑換的。在帶團的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅遊路線時間，作為導遊一定要耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。儘量將客人控制在自己的視力範圍內
總相信“一份耕耘，一份收穫”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經驗能給大家帶來一個微笑，一絲感動。帶着微笑將我們熱愛的努力做到最好!
導遊個人的年度工作總結 篇5
忙碌的20__年就結束了!全新的，充滿挑戰的，無限激情的20__年在不覺中悄然而來。
20__年是一個充滿着色彩的過程，它記載着青春的風雨歷程。沒有風雨怎麼見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學習中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅信，付出就一定會有收穫，在公司真實付出了，真實努力了，我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年裏，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛鍊了我，改變了我，在碧桂園我學會了做人，做好人，我學到了什麼是團隊精神，什麼叫一分耕耘一分收穫，什麼叫關心他人就是關心自己，更懂得做工作要勤奮務實，在安全節約就是效益的基礎上用心做好每一件小事。
隨之要感謝我們的主管，沒有他認真耐心的教導和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團伙，在沒有加入這個團隊之前，我行我素，自我觀念極強。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風教會了我，令必行，禁必止。下級服從上級，個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕鬆又舒服。有這種看法的人大錯特錯，因為保安員就跟當今軍隊一樣，外鬆但內緊。也就是説，每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時刻都保持着清醒的頭腦，並且隨時準備防止一切突發事件的發生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衞交給我們，部門相信我才把這個區域交給我，我就一定用最出色的結果來完成我的每一項任務，所以，保安員責任重，區域廣，任務大，工作細的不能有半點馬虎。
這一年裏，我本着育人不如律己的態度，嚴格要求自己，認真完成部門交給我的每一項任務。為人隨和，以禮待人，尊重上級，團結同事，工作積極性高，安全防範意識強，取得了部門領導和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現在工作情緒不穩定，業務技能不足，工作經驗缺乏上，這些都還要繼續加強，自我管理，積極主動學習。
這一年是收穫的一年，感謝部門領導信任，在下半年裏部門對我做了重點培訓，培養我做部門管理骨幹，這使我更加加大了工作使命感，在今後的工作中，我一定要加強自我管理，積極努力學習，主動認識自己工作中的不足，並加強改善，下決心做到好好學習，天天向上。
導遊個人的年度工作總結 篇6
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨羣、幹羣關係，促進依法行政的一項重要內容。20某某年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：
一、20某某年政務公開工作的基本情況
(一)明確政務公開的指導思想
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和幹部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。
(二)確立目標，確定制度
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關幹部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，並嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領導，注重協作。
我委加強這項工作的組織領導，認真貫徹上級關於推行政務公開工作的部署，實行“一把手”負責制，按照誰主管誰負責的原則，層層抓落實。20某某年上半年，為了更好地開展我委政務公開工作，成立崇左市發改委政務公開工作領導小組，由委黨組書記、主任譚丕創任組長，各科室主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的組織協調，制定
實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規範和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、諮詢答覆、羣眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務工作
為了讓羣眾和項目單位瞭解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民羣眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發佈的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。
2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯繫電話;辦事機構職權範圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任幹部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任幹部的評議、競爭、公示、任用情況;幹部考核、獎懲情況;幹部晉升及工資待遇調整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兑現情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導幹部公開、幹部職工對領導幹部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的幹部職工及時公佈;領導幹部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了羣眾的瞭解和監督。
(五)採取多種方式進行政務公開
我委為了讓廣大羣眾和項目單位更加了解公開的內容和條件，採取了靈活多樣的具有實效的公開形式，通過會議、文件、通告等方式公開;在江州區檢察院圍牆設立政務公開專欄，在本委公共通道設立公示板，分發本
委業務公開手冊，在本委網站發佈公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視台分別發佈3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規範語言和操作程序，接受羣眾監督;設置舉報諮詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上牆，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上牆，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公佈了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，並定期開箱查看。
結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置徵求意見箱1個、發放徵求意見建議函200多份。通過將徵求到的意見進行了認真彙總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對於這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核准、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取儘快批覆;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，説明情況，做好解釋。對於進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20__年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
二、存在的主要問題
1、個別同志對政務公開工作認識不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果，有待今後加強教育管理;
2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今後進一步完善。
三、20某某年本委政務公開工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事後監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受羣眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大範圍內公佈政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，徵求幹部羣眾對政務公開的意見及建議。隨時受理羣眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。
四、下一步工作建議
1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;
2、加強制度建設是搞好政務公開工作的重要一環，落實制度是搞好政務公開工作的根本保證;
3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業務素質。
導遊個人的年度工作總結 篇7
本人於二零XX年八月份加入xx公司，入職後在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步瞭解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，並且在定期的自我省查中發現了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：
一、新的起點，新的挑戰
來到公司，我最大的感受就是公司規範化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規範、系統、統一、有條理。各個動作乾淨利落，一目瞭然。
作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環境。脱離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過於謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了鬥志。機遇和挑戰向來都是對立統一的，正因為有對新環境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。
二、三人行，必有我師
進入公司之後，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉鎮實地工作)也獲得了較大收益。
在不到一年的時間裏湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協配下取得了7000多萬員的業績，這個數字除了代表在這大半年的時間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍卧虎之人，又或者説是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優點在此進行優化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰鬥力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發揮自身價值，為公司創造效益。
工作的環境，市場的發展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經驗。我是一個性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關係，能夠和領導、同事和睦相處。但是有時候過於灑脱也讓我會在言語上令人產生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。
其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行，必有我師焉”，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優點。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，並且努力學習他們的優點，克服不足。事無鉅細，面面俱到。
三、工作情況及總結
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻並不容易的事情。就像文員誰都能做，但是並不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，儘量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明瞭，在實地工作的時候也沒有後顧之憂。
雖然我所做的工作可能並不能為公司創造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思。可能是因為剛剛從學生轉變為一名職員，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的機率就越大了。在這一方面，也曾經有領導批評我做事散漫，在今後的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對於不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。
文員並不是技術性的活計，它無需你多麼的專業和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安於自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養。或許很多人和我開始的想法一樣並不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會願意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足於本職工作。正所謂事無鉅細，只要我認認真真做好了我的工作，那麼依然是能夠發光發熱的。
對於每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能説在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，儘量做到讓領導滿意，放心。
導遊個人的年度工作總結 篇8
我鎮統計工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在區統計局的正確引導下圓滿完成了。即將結束，為了在今後能更好地完成各項工作，找出不足，現將過去一年的工作進行回顧，做個總結:
一、我站在各有關部門的全力配合下，主要做了以下幾個方面的工作。
1、認真完成定期報表的報送任務，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鎮實際情況，各項統計指標都請農科部門、獸醫部門等數據評估領導小組進行評估，徵求主要領導意見，以求為地方經濟的發展提供科學依據。
2、認真完成三項調查工作。即勞動力抽樣調查、人口變動調查、羣眾安全感調查，在領導的關心幫助下，順利地完成此項調查任務。
3、認真完成統計歷史資料上賬工作，我鎮的統計歷史台賬自1980年起，在老一輩統計工作者的不懈堅持下，一直保持着資料的完整性和連續性。我繼續發揚優良傳統，將自起新的又一個十年的台賬繼續上賬。
4、認真抓好"十五"期間統計圖表上牆工作。在今年10月份，我及時地將的各項數據整理上牆，保證了數據的連續性和可比性。
5、認真做好內政務公開工作，至今，共公開統計站政務三期。
6、在時間緊、任務重的情況下，認真為即將到來的第二次全國經濟普查的開展做好前期工作。
7、在做好本職工作的同時，努力協助鎮黨委、政府的中心工作。
二、一年來工作中存在的不足之處。
1、統計資料的信息服務工作表現被動。開展統計信息服務是搞好統計工作的重要內容之一，同時也是統計工作的出發點和 歸宿，由於我鎮統計工作只有一人專職，精力有限，在開展統計分析和信息服務方面顯得被動。
2、對村級業務人員沒有建立完整的考核制度。村改以來，村幹部思想變動較大，業務人員變換較大，業務素質不盡相同。村級報表遲報現象屢有發生。對此沒有建立系統的管理方式，僅僅只是靠統計人員苦口婆心地講解，對村級業務人員的業務監督力度還有所欠缺。
3、對“創造性的開展工作”做的還不夠。我站由於人手較少，工作侷限於見子打子，不求有功但求無過之中。在“創新”上下的功夫不夠。
4、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。
5、村級換屆後，統計資料管理混亂，有的不全。統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們儘快地統計資料歸好檔。
6、村級歷史台帳不完善。應加強這方面的建設。
7、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。
三、工作打算。
1、持之以恆發揚吃苦耐勞的優良工作作風。對的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖全區後腿。
2、進一步加強業務建設。對農業普查業務人員進行全面的業務培訓，力爭每一個業務人員都有過硬的業務素質。
3、加大統計法律法規的宣傳工作。採取多種形式，廣泛、深入地搞好統計法制宣傳，用法律法規保證統計數據質量，提高統計人員和社會各界的統計法制意識。
4、堅持優良傳統，加強學習，以飽滿的工作熱情投入到統計工作之中，做好的統計歷史台帳上帳工作;做好各項指標數據的圖表上牆工作。
導遊個人的年度工作總結 篇9
20__年的工作臨近尾聲，回首本年度真是忙碌而充實，本年度我即擔任教導處主任一職又擔任班主任工作，經常是忙的喝口水的時間都沒有。雖然在教導處主任的崗位上我只有不到一年的工作經驗，但是在李校長的關心和培養下，在全體領導、老師、家長的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利開展並在一些方面有了較為明顯的進步。現對自己一年來所做工作加以梳理和反思，力求在總結中發現不足，在反思中縮小差距，在創新中不斷提升。
一、思想品德方面
我熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名名師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。
二、主要成績
今年是我到外國語工作的第五個年頭，幾年來我一直擔任班主任和年級的組長，同時又負責學校教導處工作，一直以來，我始終牢記"踏實工作、真心待人"的原則，在工作中嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法，努力使自己成為專家型教師。
(一)在班主任工作方面：我投入了極強的責任心，關注每一名學生，及時發現他們的各種心理或行為動態，還有學習的心態與學習情況，用愛心與耐心澆灌每一個孩子，並且及時與家長、科任老師進行溝通，使孩子在各個方面得到發展，幾年來，與學生形成了亦師亦友的和諧師生關係，在18年被評為省級師德先進個人，19年被評為省級優秀教師。
加強學習，努力提升自身修為。
(二)在教學方面：我嚴格要求自己，用心備課上課，每一節課都精心準備課件，仔細研究每一道習題，真正做到講練結合，學以致用，形成了趣實活新的教學風格，同時，在教研方面，我積極去聽課評課，認真學習別人上課的長處，為己所用。在17年被評為市級名師工作室主持人，18年被評為省級學科帶頭人。
(三)在教導方面：在做好班主任工作的同時，我作為校長助理、教導主任，我能正確定位，努力做好校長的助手，協調各種工作。
1、認真落實教學計劃，狠抓教學常規管理。
一直以來我總是以飽滿的熱情對待本職工作，兢兢業業，忠於職守，凡是要求老師們做到的，自己首先做到。我始終認真落實學校制定的教學教研常規，不斷規範教師教學行為。從學期初開始，認真執行教學教研工作計劃和工作記錄，嚴格按照學校修訂的規章制度去要求師生，定期檢查教師教案及作業批改情況，發現問題及時反饋及時做好總結並進行跟蹤檢查，期末對教案進行歸納整理。規範日常巡課制度，定時巡課與不定時巡課相結合，不定時跟班聽課，與執教教師共同切磋存在的問題，加強對教學工作的監控，促進教學質量的提高。
2、制定教師發展規劃，促進教師專業成長。
學校要發展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，同樣教師今後要生存要發展必須具有過硬的本領。我清楚的認識到必須加強骨幹教師、青年教師的培養力度，也藉助各種機遇，為教師搭建自我展示的平台。加大新教師的培養力度，開展“師徒結對子”活動，通過推門聽課，領導聽課、一課三研、師傅引領課、新教師展示課等，鼓勵教師參加各級各類比賽、培訓活動等形式，促進新教師的迅速成長。我精心制定了以人為本的校本培訓計劃，每學期開展十多次骨幹培訓活動，並進行讀書交流活動，活動做到人人有準備，人人有發言，人人有反思，老師們一同感悟，一起分享，在探索和交流中，不斷提升教學水準。
通過開展語、數集體備課-上課-聽課--評課研討這樣的教研活動觀摩，讓更多的教師參與到校本教研活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。新教師展示課活動，“小荷才露尖尖角”，新教師在歷練中成長;常態化的研討課，“萬紫千紅總是春”，老師們取長補短，共同促進;名師、骨幹教師的精品課，“萬綠叢中一點紅”，起了引領示範的作用。
3、營造教育教學研究氛圍，紮實推進科研改革
教科研是教學的源泉，是教改的先導，我十分重視課題研究、管理。18年獨立承擔了省級重點課題研究已經結題，並被評為科研課題先進個人，19年又獨立承擔了小課題的研究，已經接近尾聲。
(四)、自身提高方面。
我能利用課餘時間閲讀一些教育名著及教育教學刊物，並及時做好讀書筆記，建立個人博客，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念等文章。一份耕耘，一份收穫”，一年來，我積極參加各級各類比賽，多次獲獎，還被評為縣級學科帶頭人。
三、存在的不足
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，但是，實事求是地説，與領導的要求和自己的期待還有差距，主要表現在：
1.對教導處管理工作還須腳踏實地地去做，謙虛認真地去學，以使自己取得更好的成績。
2.教學方面對差生主要是採取開小灶、嚴要求的方式進行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實踐中多摸索。課堂教學水平有待提高，要與同事們多切磋，多學習。
3.教研方面，仍需強化、深化、細化地系統學習相關理論知識，所寫隨感不能僅僅停留在表面現象，還應善於總結提升，以形成有一定深度的，並具有自我指導意義的理論型文字。
另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
最後，用一句話作為本年度的工作總結，下一年度的開始，也就是：既然選擇了遠方，必然風雨兼程。我將不忘初心，繼續前行!
導遊個人的年度工作總結 篇10
學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。回顧本學期的工作，有成功的喜悦，也有失敗的教訓，為使今後的工作做得更好，現總結如下。
一、政治思想方面。
本人在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立好的印象。即教書又育人，除對自已嚴格要求外，還利用一切合適的場所，對學生進行思想教育，提高班上學生的思想覺悟，教育學生熱愛中國共產黨，熱愛社會主義祖國、同時熱愛家鄉。同一切不良的現象作鬥爭。本學期，積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。
二、教育教學方面。
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：
⑴課前準備備好課。①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
⑶複習階段。針對每一位學生展開復習，注意聯繫實際，畫圖，看圖，培養學生的讀圖能力，指導學生根據圖形相互之間展開提問，開拓思維。
2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。
國中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和後進生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足，有時寬容比批評更能教育學生。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
三人行，必有我行焉。我注意平時和其他交流，向有經驗的教師學習，學習教學方面的好的經驗、方法，學習管理學生方面的好的辦法，本學期取他人之長對我的幫助不小。
4、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽羣書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
現在是新課程實驗階段，無論知識、教學經驗都是摸着石頭過河，我平時注意鑽研教材、認真閲讀課程標準，經常到圖書館、網上查閲相關資料，力求在符合課標教學的同時，給學生適當充電並且相應有所減負。
三、其他方面。
嚴格執行學校的規章制度，不遲到，不早退，不無故請假。認真上課。
四、成績和不足。
1、本學期使大多數學生對地理很感興趣，期末考試地理成績考得比較優秀。
2、不足：①對於優生過於相信，檢查的力度不夠。對於後進行由於面過於大，力度不夠。②方法花樣太多，學生暈頭轉向。
五、今後努力方向。
1、加緊學習大綱，貫徹大綱，進一步轉變觀念，實施素質教育，開展對教材的研究，解決問題，深化教學改革。
2、加強對學生的管理，尤其是後進生的轉化。
3、開動腦筋，吃透教材，努力更好的教育管理學生。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
導遊個人的年度工作總結 篇11
今年以來，鄉政府在區委、區政府的正確領導下，以鄧小平理論、某某某某重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的某某大精神，認真踐行科學發展觀，解放思想，與時俱進，開拓創新，紮實工作，狠抓區委、區政府下達的各項工作目標任務。現將某某年工作總結如下：
一、工作情況
(一)、經濟指標
1、全年任務為gdp增幅1%。實際完成國內生產總值..萬元，較上年同期增幅17 %。固定資產投資增幅：全年任務為較上年同期增長35%，實際完成較上年同期增長%。農民人均純收入增加..元。
2、糧食生產目標任務：我鄉積極調整種植思路，確保了糧食生產的穩定，小春糧食總產..噸,大春糧食總產..噸。
3、全年出欄健康受控生豬任務為..萬頭，實際完成3.1萬頭。
(二)、財政支出情況
全年預算支出萬元，其中：1、工資福利支出萬元;2、對個人和家庭補助萬元(含社會保障);3、家電下鄉補貼萬元;4、汽車摩托車補貼萬元。
(三)、民生工程
1.就業促進工程
完成城鎮新增就業6人;農村勞動力技能培訓22人次;新型農民工培訓..人;參加區總工會負責的技能培訓人次;農民實用技術培人次。
2.扶貧解困工程
一是改善了565 名農村低收入貧困人口生產生活條件;二是以爭取..元對..户貧困殘疾人進行了實物扶持;三是提供法律援助人。
3.教育助學工程
一是雜費、教科書書費做到應免盡免;二是補助寄宿貧困學生生活費人;三是完成中等職業學校招生人;四是資助家庭困難職工子女上學10人;五是抓好特殊教育，義務教育階段在校殘疾學生達到人;六是培訓農村中國小老師 人。
4.社會保障工程
一是建立鄉級便民服務中心1個，村級便民服務代辦點個;二是對困難羣眾實行應保盡保;三是城鎮居民醫療保險試點覆蓋人數達到人。
5.醫療衞生工程
一是新農合參保率達到96.35%;二是對15歲以下人羣補種乙肝疫苗人;三是建設農村無害化衞生廁所所 ;四是農村孕產婦住院分娩率達到100%;五是嬰兒死亡率低於8‰。
6.百姓安居工程
一是建設大中型養殖沼氣池示範點1個;二是萬村千鄉市場工程建設，新建和改造農資店1家， 4家農家屋日用品店正在落實和建設中。
7.基礎設施工程
完成實現20户以上自然村通電話個，社區1個。
8.生態環境工程
實施森林管護萬畝;鞏固退耕還林成果萬畝。
9、文化體育工程
鄉文化站已進場施工，預計將在12月中旬完工投入使用;已建設農家書屋2個;鄉廣播站1個，村廣播室9個;現發展農村無線數電視用800户。
(四)、其他工作
1、服務業發展
成立服務業領導機構，落實專門的領導和具體的工作人員負責此項工作，制定了相應的工作措施，狠抓工作落實，及時、準確地報送相關資料。
2、統籌城鄉發展
成立了某某鄉統籌城鄉工作領導小組，按統籌城鄉綜合配套改革試點工作實施意見，落實配套方案、政策，突出重點、抓出特色，以點帶面，不斷推進我鄉統籌城鄉綜合配套改革試點工作，要開拓創新，大膽探索改善農村基礎設施的新舉措，積極探索農村土地承包經營權流轉增益的新思路，努力探索覆蓋全鄉社會保障體制和機制的新辦法，認真探索鼓勵農村富餘勞動力向第三產業發展的新方式，全面探索教育、文化、衞生、公共安全均衡發展的新點子;深入探索創建保護我鄉生態環境的新機制，通過城鄉統籌綜合配套改革試點工作，促進我鄉四個文明建設。
3、新農村建設
堅持以鄧小平理論和某某某某重要思想為指導，全面貫徹黨的某某大會議精神，堅持以科學發展觀統攬全局，按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主二十方針，一是科學規劃，整合資源，分步實施，制定並上報了《某某鄉農村土地綜合治理項目》;二是以增加農民收入、提高農民素質和生活質量為目的，以蔬菜發展為載體，以安全飲水、農田水利、鄉村道路、農村能源等基礎設施建設為突破口，依靠羣眾、量力而行、循序漸進推進社會主義新農村建設。
4、城鄉環境綜合治理
按照區委、區政府提出的城鄉環境治理除陋習、樹新風目標要求，提升了城鄉居民文明素質和全鄉文明程度，深入開展八進和精神文明創建活動，明顯改善生活環境，全面提升了環境質量，提高了全鄉居民素質。通過開展專項行動，培養了城鄉居民良好的生活習慣和文明的行為，愛衞生，講文明的新風尚有效形成。
5、人口和計劃生育
繼續推進計劃生育綜合改革，制定和完善各項政策、措施。成立了計劃生育工作領導小組，制定下發鄉屬各部門職責任務，與各村簽訂了目標考核責任書。加強計生政策、法律、法規的宣傳培訓，深入貫徹落實計生政策。加大對計生工作的資金投入，足額落實鄉、村、社計生專幹誤工報酬。堅持綜合治理、齊抓共管的方針，進一步提升對計劃生育流動人口的服務水平。全年出生70人，符合政策生育率94.3%，其中：一孩61人、二孩 8人，多孩1人;男孩38人、女孩..人，出生性別比為..。徵收社會撫養費..元，佔應徵基數的100%。堅持每季度為育齡羣眾免費身體健康檢查，以查病、查環、查孕為重點，密切關心育齡婦女身體健康狀況，有效地防治了婦科疾病的發生，無大月份引產事件發生。
6、民政和老齡工作
民政工作：嚴格按規定、程序和要求，堅持公開、公平、公正的原則，做好低保對象的複核、申報工作，做到應保盡保。按時足額發放城市和農村低保金，共發放..户..人城市低保金..元;..户..人農村低保金..元;五保户..户..元，基本解決了我鄉無飯吃貧、特困羣眾的吃飯問題。積極實施殯葬改革，倡導火葬，提高火化率。
鄉鎮政務、村務公開和民主管理：認真
貫徹..號文件精神，切實保障農民羣眾的知情權、決策權、決策權、參與權、監督權。嚴格按照《村委會組織法》和相關文件的規定，組織全鄉幹部和村民認真學習貫徹，指導村委會制定和實施村務公開的基本程序、村級民主決策的程序、農村集體財務收支審批程序。進一步完善村民會議和村民代表會議制度，涉及村民利益的事項交村民會議或村民代表會議討論決定。加強了政務公開和村務公開工作的領導，設立規範的政務公開欄，政務公開12期。建立和完善村兩委工作檔案，積極爭創村民自治模範村2個。
社區建設：一是設立了便民服務窗口，積極做好和諧社區建設，工作指導紮實有力，管理服務優質高效;保障措施落實到位，社會參與廣泛有序;二是加強領導，明確責任，加強監管，及時報送材料;三是按要求開展城鄉環境綜合治理進社區活動;四是積極爭取資金政策，社區辦公室正在修建中，預計將在某某年二月投入使用。
換屆選舉：村民(社區)委員會選舉工作正依法有序開展，確保零信訪，定能選出讓組織放心，讓羣眾滿意的村(社區)幹部。
地名公共服務工程：領導重視，人員落實，及時報送相關材料;按要求完成了地名標誌設置任務，加強了地名標誌的管理維護，避免了發生地名標誌偷盜事件，及時完成上報名稱規劃材料。
老齡工作：加強並健全老齡工作機構,落實六個老有目標，維護老年人合法權益，加強對老年人協會的指導,積極組織老年人開展文體活動。
7、國土村建工作
一是認真落實了5户廉租房政策;二是認真按照防震減災要求，建立健全了三網一員管理制度，落實了專人負責信息報送;三是加強了集鎮的規劃管理工作，目前板橋街道路的硬化工作正在籌備階段;四是積極配合國土分局開展農村集體建設用地使用權登記工作;五是協助專業隊伍完成本鄉土地利用總體規劃編制，並負責完成公示和上報審批工作;六是做好了地質災害防治工作。 全鄉共有地質災害防控13户，建立明白卡13户，落實監控人員13人，簽訂責任書13份，制定了地質災害搶險預案;七是定期組織開展土地法律和相關政策的培訓，確保了全鄉890.59公頃基本農田面積、117051公頃耕地保有量不減少，用途不改變。
8、水務工作
水利建設管理：積極向上爭取資金對我鄉水利設施進行整治維修，確保全鄉羣眾春耕生產用水。
水資源管理：嚴格取水許可審批制度;開展節水型社會建設;加強城鄉飲用水安全建設;加強對違法設置入河排污口的查處，保護水源水環境。
防洪和河道管理：成立防汛工作領導小組，明確分工，落實責任，並做好防汛工作資料的專卷歸檔工作;積極配合區水務局，加強對河道管理。
水產漁政管理：加強對漁政工作的領導，加大漁業法律法規的宣傳，抓好漁船檔案管理，全年無一起重大漁業生產事故，無漁業船隻安全事故。
9、衞生工作
一是認真做好了食品藥品衞生工作，成立了領導小組，簽訂了責任書;二是以城鄉綜合治理工作為契機，將全鄉範圍內衞生死角清理，對村民院內衞生進行了清理，加強了飲用水源的保護和管理;三是認真落實孕產婦登記造冊工作，做好宣傳和動態管理，使本鄉孕產婦入院分娩率達到100%;四是認真做好了新農合工作，做到宣傳到位，超額完成上級下達的任務。
10、應急管理工作
成立了某某鄉應急領導小組，實行行政首長負責制，推行一崗雙責。制定了應急預案，落實了具體工作人員,切實做好應急管理人力資源、財力保障、物資保障等工作，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局，切實預防和最大限度減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害，維護國家安全和社會穩定，創造更加良好的社會環境。
11、勞動保障工作
做好了勞動就業指導、就業培訓和職業介紹工作。抓好農村居民養老保險、城鎮居民醫療保險、新農合參保及基金的徵收工作。做好退休人員生存年檢工作。及時上報勞動保障相關信息資料，就業及社會保險工作資料收集整理歸檔規範整齊。
12、文體工作
(1)、完成文件普查相關工作，做好本鄉文物保護工作。
(2)、配合區文化新聞出版局開展對本鄉的文化市場進行監管，積極培育和壯大本鄉文化市場。
(3)、利用節假日開展羣眾文化體育活動，全年放映公益性電影108場。
13、環境保護
加強境內環境基礎設施建設，加強對國家資源的管理，嚴禁引進十五小淘汰落後工藝設備，做好環境治理工作。
14、統計工作
保質保量地完成了統計各類報表的上報工作，指導記帳户開展好登記工作，協助搞好了畜牧業調查工作，為領導決策提供了有效的依據，目前第六屆全國人口普查工作正有序開展。
15、安全工作
一年來，召開專題安全工作會12次，發放安全資料宣傳單份，做到每月排查安全隱患，出現安全事故立即到達現場指揮，確保不因安全事故引發羣體性事件。
16、農業工作
(1)、退耕還林和天保工程管護：完成退耕還林(含荒山造林)管護任務..畝，天然林管護任務14622畝。做好林業病蟲害監測工作，林業有害生物成災率控制在4.5‰以內。
(2)、退耕還林後續產業項目建設：按照鞏固成果，穩步推進的要求，加強政策宣傳力度，組織實施鞏固退耕還林成果專項建設工作。正規劃投資5萬元完成..年度下達的鞏固退耕還林成果專項建設任務後續產業發展豐產措施..畝。
(3)、重大動物疫病防控工作：加強了對高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟等重大動物疫病的防疫工作，抗體水平達到部頒標準。認真開展疫病防控工作，狂犬病免疫、新城疫、高致病性禽流感、口蹄炎、豬鏈球菌病、高熱病免疫密度達100%。
(4)、一是完成鞏固退耕還林成果項目沼氣池口，蓄水池49口，移動提灌站2台，u型槽溝渠..米。二是已完成新農村蔬菜種植示範片項目2.5公里村道硬化，1公里社道硬化，1公里 u型槽溝
渠建設。三是通過積極爭取上級資金和自籌資金硬化村、社道12公里。
17、招商引資工作
全年共招商引資..萬元，超額完成上級下達任務。
二、存在的不足和問題及明年工作打算
回顧這一年的工作，各項工作都取得了較好成績，但也存在一定的不足。一是鄉財政壓力大，影響部分工作的開展;二是全民創新意識不濃，思想解放不夠，客觀存在不想幹、不敢幹、不會幹的問題;三是農業基礎設施老化，整治任務繁重;四是村社道路交通條件差，直接制約了農村經濟的發展;四是農村經濟體在抵禦自然災害和抵禦畜禽病的入侵上，抵禦能力還很薄弱。
我們將在區委、區政府及鄉黨委的正確領導下，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，鼓足幹勁、同心協力、搶抓機遇、攻堅克難，積極完成區委、區政府下達給我鄉的各項新的工作任務，積極完成各項工作目標，為推進我鄉經濟發展、羣眾生活上台階而努力奮鬥!
導遊個人的年度工作總結 篇12
20__年醫院工會在院黨政、局工會領導關心支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《工會法》，緊緊圍繞醫院的工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質提高、維護醫院穩定，保障安全生產，增強職工凝聚力和戰鬥力，作出了應有貢獻。現將20某某年醫院工會工作情況彙報如下：
一、加強院務公開工作，履行工會監督職責。
院務公開制度是企業和職工羣眾的創造，是當前推進社會主義民主政治的有效手段。在這方面，我們通過黨政聯席會、院務會、公開欄、局域網等形式開展活動，加強監督。如各科室收入情況、藥品及醫療器械採購情況、療休養等進行公開，及時公開了16項內容，其中企業重大決策問題1項，企業生產經營管理方面的重要問題2項，涉及職工切身利益方面的問題6項，與企業領導領導班子建設與黨風廉政建設密切相關的問題7項，保證了院務公開制度的落實，維護了職工的知情權和監督權。
二、積極開展文體活動，豐富職工業餘文化生活。
1、結合醫院實際情況，大力開展全院職工文體活動，豐富職工業餘生活。在確保安全生產的前提下，組織開展了形式多樣的活動，元月份組織全院職工“三逮”、登山活動;3月份組織了慶“三·八”活動。一方面在黃墩街道開展義診便民服務活動，免費為基地職工、家屬、離退休人員進行預防保健知識諮詢、測血壓等。另一方面組織全院職工娛樂健身活動，如投圈、登山等活動;豐富了職工業餘文化生活，為企業營造了良好的文化氛圍，博得了廣大職工的好評。
2、為貫徹《全民健身條例》，全面實施職工素質工程，提高職工健康體質，根據我院的實際情況，全民健身月活動主要由工會組織，行政後勤積極配合工會把此項工作組織起來，利用宣傳欄、工會小組長會議、早會廣泛地向廣大職工宣傳了生命在於運動、體育鍛煉的意義和好處等，採取了多種形式的活動，主要以小型分散活動為主的方式進行，如組織乒乓球愛好人員到基地綜管處四樓乒乓球室打球，每週不少於兩次;鼓勵醫院女職工每晚6點到8點在黃墩公園健身操活動;組織全院職工登山活動等，努力做到了貼近職工、服務職工、職工受益，開展職工歡迎的體育健身活動，最大限度地吸引和組織職工廣泛參加各種體育健身活動，並建立長效的羣眾性體育活動機制，保證今後有效地開展各種體育健身活動。
三、幫貧解困，關心職工。
1、關心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責任。也是維護企業安全生產和維護職工隊伍穩定的重要工作。對有困難而又一時無法解決的職工，及時召開工會委員會會議討論，幫貧解困。對有疾病住院的職工及時慰問，送去温暖。在重大節日期間積極慰問困難職工，共慰問職工9户，慰問、補助金額2067.00元。繼續做好睏難職工的調查摸底工作，對新困難户進行登記建檔，做到心中有數，掌握第一手資料。通過以上工作，使職工感受到企業的關懷，穩定了職工隊伍。
2、根據工程局20某某年度《集體合同》和《女職工特殊保護專項集體合同》的有關條款，組織醫院職工的身體健康體檢。凡與工程局簽訂正式合同且工齡滿5年以上的醫院職工安排到南平市第一醫院體檢中心體檢，共50人，部份職工在體檢中發現問題，及時進行了治療。
四、做好女工工作。
醫院女工委，根據醫院女職工特點，認真組織全院女職工學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實中國工會某某大精神，學習《中華人民共和國婦女權益保障法》、《福建省企業女職工勞動保護條例》等法規法律知識，增強女職工知法、懂法、守法、用法的能力。以開展活動為切入點來引導女職工樹立正確的人生觀、價值觀和團隊精神，開展慶祝“三八”國際勞動婦女節系列活動;在“6.18”特大洪災中，女工委積極組織女職工參加抗洪搶險自救工作。
深入開展女職工“崗位建功”、“素質提升”、“愛心幫扶”、“權益維護”四大工程，鼓勵女職工參加自學、函授、自考、繼續教育及各種短期培訓班等學習活動;引導和激勵女職工立足本職、崗位創新，積極參與技術創新、服務創新等活動。團結帶領廣大女職工緊密圍繞經濟建設這個中心，繼續深入開展以“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的管理活動，引導女職工在醫療經營工作中建功立業。
五、加強工會自身建設。
醫院工會在自身素質上下功夫，加強政治素質和業務素質的學習鍛鍊，以自學為主，配合會議集中學習及參加培訓等方式，不斷提高業務水平、組織協調和維權辦事的能力。加強財務工作，對工會經費加強管理，合理使用，按時足額上繳工會經費。對上級工會對醫院工會經費審計發現問題與審計意見予以嚴肅、認真對待，及時整改。積極完成上級工會交給的各項任務。
導遊個人的年度工作總結 篇13
作為一名幼兒園老師，我能忠誠黨的教育事業，熱愛本職工作，具有較強的責任心，關心幼兒，愛護幼兒，堅持正面教育，公正地對待每一位幼兒。在教學工作中，我能根據教改的新要求，按照新《綱要》的要求，認真鑽研教材，根據本班幼兒的年齡特點制定出合理的、符合幼兒接受能力的主題教學計劃，認真上好、備好每一節課，使幼兒在輕鬆愉快的活動中學習知識，掌握技能，同時，也不放鬆對幼兒的常規及品德教育，使幼兒從小就養成良好的思想品德和行為習慣。
針對大班幼兒即將升入國小的情況，重點就幼兒良好學習習慣的養成，良好的心理素質(適應能力、抗挫折能力等)，完成任務意識、能力，做事情的堅持性，能自己解決問題、處理矛盾等諸多方面採取多種形式進行培養。
現總結如下：
一、教師的觀念。
1、教育思想的轉變。
通過認真學習《綱要》、學習瑞吉歐教育的經驗和許多幼教專家的教育理論及教研學習，我們對瑞吉歐教育的思想有了進一步的理解，在邊學習邊探索的過程中，我們的觀念又有了很大的轉變，意識到做一名教師最基本的條件是具有不斷學習的能力，因為教師的發展與幼兒的發展是一個連續的整體，只有教師不斷髮展，才能為幼兒的發展提供良好的條件，只有老師具有創造性，才能培養出具有創造性的幼兒。因此，我們對教師的角色理念又有了進一步的理解，不僅要做幼兒的傾聽者、合作者、夥伴、幼兒學習的支持者、引導者、激勵者等角色，而且還要做一名研究者和學習者，通過不斷的學習、不斷對實踐進行反思，從而來不斷提高和發展自己。珍惜每一次外出學習的機會，在參加青島市素質教育研討會的觀摩活動時，從中吸取他人先進的教育觀念、方法，如：通過參觀改進大班早操的隊列練習、放鬆活動、創設了低幼銜接心靈相約信箱、在音樂活動中改變以往的教學模式，在讓幼兒認識簡譜的基礎上，學唱歌曲等。
2、教師駕馭《課程方案》的思想轉變。
本着"以先進的教育理念為先導，以尊重幼兒的興趣、需要為前提，以不同內容、不同形式的活動為媒介，以時代的需要為標準，以主動探索、主動學習、主動建構、主動發展為核心，促進幼兒身心健康、全面和諧發展”的課程方案精神，我們注重了給幼兒提供創造性發展的空間，尊重了孩子離奇的念頭與怪異的行為。在教學中，能注重從幼兒"最近的發展區”確定教學目標。注意觀察瞭解幼兒的興趣與需要，根據主題、興趣為幼兒創設良好的學習環境，在環境中感知、體驗、操作、發現、交往等與環境發生交互作用。結合教育目標及幼兒需要形成新的主題網絡，鼓勵幼兒創設情景，自由選擇，大膽探索，在組織的過程中，我們注意發揮主導作用，與幼兒一起協商，提出建議，引導幼兒發現問題、提出問題、解決問題的，通過觀察幼兒的行為、遊戲及其材料的運用，及時調整環境思路，因材施教。通過隱形指導鼓勵幼兒的創造與表現。能注重幼兒的個體差異，能根據不同能力的幼兒創設環境、提供不同的材料、進行不同的指導。並認真記錄幼兒活動的過程，及時進行反思。
二、積極參與教研活動，堅持向教研要質量。
本學期的教研子課題《拓寬材料種類，提高結構遊戲水平》，我班採取以下有效的教育措施：1、調整擴大活動區域，使其與美工區有機結合，從而擴展幼兒對結構材料的認識。
2、加大了同領域的觀摩交流次數,增加同領域觀摩學習的比例,互相學習好的經驗與做法，提高教研實效。
3、認真學習兩個《綱要》及《幼兒教育學》等對結構遊戲的定位，拓寬思維，瞭解結構材料的種類。
4、期初對本班幼兒結構材料的使用情況做出前測分析。期末總結分析每月統計資料並進行結果分析，對幼兒做出系統和全面的分析，期末撰寫綜合報告。
5、在活動中注意保留幼兒參與活動的足跡——即積累幼兒的作品資料。
6、制定了家長信，請全園家長共同參與蒐集材料活動。
三、教學形式的寬泛。
1、探討遊戲教學一體化靈活的教學方法。
在活動中，我們注重充分用一日活動各環節來落實教育目標,在集體教學中，我們堅持樹立"啟發”教學的指導思想，不斷探討"啟發”教學的方法，激發幼兒的學習興趣，激活幼兒的思維探索，如遊戲法、表演法、課件法等。此外，我們還注重了一日各個活動環節的聯繫性，做到相互配合補充、滲透、而不是孤立的進行，如語言活動、科學活動等，我們即提前讓幼兒在活動區接觸教學中的有關內容，又在活動後引導幼兒反覆練習，鞏固知識技能，促進更深入探究，自身素質、教育技能和教育研究能力也得到了提高。
2、注重多種形式的有機滲透。
本學期，我們靈活運用集體、小組和個別的活動形式，充分利用社區及家長資源，不斷拓寬活動的廣度與深度，以幼兒感興趣的活動形式引導孩子在蒐集信息、探索實踐、表徵交流的過程中，獲得學習的方法，豐富其感性經驗。
(2)在創設、更換區域時，我們先觀察瞭解孩子們的興趣點和需求點，然後與幼兒共同商量、出主意，進行遊戲，以滿足不同幼兒的需要，激發幼兒主動探索的興趣;在區角設置上注重區域感，動靜區分開，本學期結合教研子課題，組織幼兒蒐集易拉罐、薯片桶、奶盒等廢舊材料，與幼兒共同搭建"小柵欄”當活動區的隔斷，增加了活動區的區域感，幼兒活動時非常有序，同時利用廢舊紙箱搭建了美工區"展示台”既可以當隔斷又可以展示幼兒的作品，體現多個教育功能，體現了"遊戲教學一體化”的，受到參觀老師的好評。為激發幼兒自由創造的慾望和合作的意識，我們設立自由牆，鼓勵幼兒自由選擇材料，大膽創作，幼兒興趣特別高漲。
(4)在活動中我們注意保留幼兒參與活動的足跡。美術作品和小製作按主題分別放到紙盒進行保管，對於大型作品通過照片形式進行保存。語言區的資料按主題分袋存放，有順序張貼，便於幼兒查閲複習。結構遊戲幼兒搭建的大型主題通過錄像和照片進行保留。並創設大班主題活動資料庫，為日後的教育教學活動提供了依據。
(5)本學期注重自然角與種植角的創設與管理。在種植區的創設及種植種類方面教師將與幼兒一起討論確定。師幼共同種植大蒜，洋葱、鬱金香等，製作了種植區的標誌。一起根據季節播種、除草、施肥、收穫，讓幼兒體驗勞動的快樂，激發愛勞動的情感。我們充分挖掘自然角的三維空間，將自然角分為若干個試驗區：看看我們的根象什麼;從哪裏長出來;我們的葉子一樣嗎?那種材料好?種在哪裏長的快?誰先發芽?追太陽等，並讓每為幼兒建立了記錄本，同時鼓勵幼兒主動管理自己種植的植物，進行觀察記錄，並協助幼兒保留活動中的參與足跡。同時在日常生活中積極滲透環保教育，美化班級環境，成功地接待了青島市綠色幼兒園的檢查，為迎接期初視導做好準備。
3、深入的理解目標，不斷的拓寬活動的廣度與深度。
如：在進行"動物世界”活動時，我們認為開展這樣的主題，既是幼兒興趣所向，又為幼兒自主進行探索打下基礎。在探索中，我們嘗試減少教師單方面的強化，鼓勵幼兒通過蒐集的資料主動探索，幼兒對探索具有強烈的興趣，因此他們從探索水生動物、陸地動物、與人類的關係到動物的祕密等，於是，我們不僅把目標定位在探討動物的祕密，還定位在培養幼兒保護自然資源的意識上。
在主題活動"秋天”中，我們在一日活動中各環節豐富幼兒有關秋天的知識。點名時，我們請幼兒説出秋天都穿哪些服裝，秋天的大樹變成什麼樣子;進餐時給幼兒介紹秋季是豐收的季節，秋天的水果最好吃，多吃水果，鼓勵幼兒多吃蔬菜有營養等;外出散步時鼓勵幼兒感知秋天的祕密，比較冬天、夏天的風吹在身上有什麼不同;活動區活動時，組織幼兒玩季節拼圖，瞭解季節特徵;在語言區啟發幼兒講出秋季人們的主要活動;每天請早來的幼兒在氣象台記錄氣温，並和第一週氣温進行比較、統計;在科學區，組織幼兒觀察雨的形成，使幼兒瞭解水變成水蒸氣滴落下來變成雨;在户外活動前，請幼兒討論秋季自我保護的方法;對於每天按時來園的幼兒我們發給小粘貼予以獎勵，表揚他們不遲到，能堅持天天來園;在散步時，和小朋友一起觀察動、植物的變化……。使幼兒在不知不覺中完成教育目標。為了鞏固幼兒對知識的掌握，兩位教師在每天的離園前組織幼兒複習鞏固所學內容，並利用小紙條的形式把學習內容進行打印，讓家長配合幼兒園複習知識，減少教育的空白。
4、幼兒園、家庭、社區三位一體的教育方式。
(1)本學期，我們靈活運用了集體的、個別的、口頭的、書面、電話的等多種形式和方法與家長溝通。
(2)結合教育目標，邀請家長參與教育活動，如蒐集教材和材料，評估、記錄幼兒在家中的表現等。同時，以家長聯繫便條、家長會、焦點話題、面談的形式與家長交流、討論。
四、本班幼兒發展情況。
在共同生活方面。
(1)開學初期，我們運用家長問卷的形式瞭解家長的困惑，並通過《家長會》向家長介紹家長關心的問題，介紹幼小銜接關鍵所在，使家長深刻理解，入學前的準備並非是單純的知識灌輸，重要的是良好的習慣和能力的培養，從而使家長走出入學前準備的誤區，更好與幼兒園配合。
(2)增強幼兒對學校的感性認識。我們組織幼兒參觀學校，讓幼兒熟悉學校環境，瞭解學校生活，讓幼兒知道上課要認真聽講，不隨便出入教師，不隨便説話，發言先舉手，大膽回答老師提問。其次，瞭解學校與幼兒園的不同，使他們有思想準備，並且樂意接受一些入學前的準備和訓練。
(3)向幼兒進行愛學校、愛學習教育。利用講故事、圖書、幻燈、學習課件等形式，連續不斷的向幼兒介紹革命前輩童年時代渴望上學，刻苦學習的故事，激發幼兒的學習慾望。
(4)對幼兒進行常規訓練。如訓練幼兒坐姿、握筆姿勢、整理學習用品，我們通過一日個環節及時糾正幼兒的正確坐姿及正確的握筆姿勢。在日常活動中及時提醒、指導幼兒用完活動用品及時整理，放到指定地方，並請家長在家中加強督促、配合教師，共同指導幼兒養成良好的習慣。
同時我們又利用隨機教育法，使幼兒的生活習慣落實到行為上，並逐漸內化為品質。如有一次，一個不愛喝水、不愛吃青菜的幼兒突然鼻子出血，我們發現後馬上帶這位幼兒到盥洗間沖洗，其他幼兒都跟在後面問怎麼回事。一個小朋友説："我媽媽説，不吃青菜，鼻子就會出血。”我們意識到這是培養幼兒生活習慣的良好機會，便及時進行了引導，對他們説："這個小朋友説的對，小朋友在吃飯時不光要愛吃青菜，還要不挑食、不偏食、多喝開水，這樣鼻子就不會流血。”孩子們聽完老師的話，都信服地點點頭。這樣的事情是孩子們親身經歷的，因此易於被孩子們理解和接受。本班幼兒生活的自理能力有了很大的提高。
在探索求知方面。
1、給幼兒充足的時間，開放的空間、寬鬆的氛圍，通過查閲資料、蒐集信息、觀看錄象、交流經驗、參觀社區等幼兒運用多種感官感知、有序的觀察，瞭解體驗大自然的美，理解自然與人們的依存關係，形成珍惜自然資源的意識。
2、能用多種方法進行探索、試驗、願意與同伴分享發現科學的快樂，科學的興趣。如雨後的彩虹、七彩世界、車牌的祕密、等。
3、在數學方面，幼兒較好的掌握了10以內數的組成、加減。認識了球體、圓柱體、鐘錶等知識。
在體驗表達方面。
1、本班幼兒的傾聽能力和大膽地講述能力有了進一步的提高。
2、能用較清楚連貫的語言將所見、所聞、所做、所想的是表達出來。
3、學會關注、理解生活中常見的符號、標誌、文字所表達的意思，嘗試用圖像、符號等形式進行表達，有創意。
4、能真切、自然的表達對音樂、舞蹈等作品的感受，大膽運用語言、動作、表情、進行表現。
5、個別能力較弱的幼兒逐步克服了口語中的語病，如能大膽地、用較完整的語言講述自己的想法和感受。
6、能嘗試運用各種材料、工具進行製作和繪畫，有初步的想象和創新的能力。合作能力有了進一步的提高。
五、牢固樹立安全意識，加強幼兒安全教育。
針對本班幼兒的年齡特點，我們從幼兒的周圍生活開始，開展情景表演、娃娃家、講故事、角色遊戲、參觀、演習等一系列活動，由近及遠、有淺入深，使幼兒瞭解家庭、幼兒園、社會中存在的不安全因素，增進幼兒團結友愛、互相幫助、遇事多動腦等的良好品質。其次，我們在一日活動中，仔細觀察幼兒的一舉一動，利用各種教育活動，提高幼兒的自我保護能力，增強安全意識。
其次，我們藉助一些偶發事件、偶發行為，對幼兒進行隨機教育，讓幼兒明白道理，逐步形成正確的態度，瞭解自我保護的意識。
在園領導的關心和班組成員的相互支持下，我們順利完成了本學期的工作，但也存在着一定的不足。今後，我們將再接再厲取長補短，發揚成績，糾正錯誤，更好的工作，信心百倍的迎接下學期的挑戰。
導遊個人的年度工作總結 篇14
幼兒時期是人的基本道德品質開始形成的重要時期，這個時期的品德如何，將影響人的道德品質的進一步發展。而幼兒階段又以形成初步的道德情感，道德行為和良好的個性心理品質為重點。現將我班本期德育工作計劃如下：
一、班級情況分析
雖我班幼兒人數較少，但幼兒普遍年齡偏小，均為3歲左右，且有大部分為初次上幼兒園，所以根據我班幼兒的年齡特點制定了本期德育計劃。
二、工作目標
1、萌發幼兒的愛心，從愛周圍的人開始，培養幼兒愛父母、愛師長，以及愛夥伴;進行初步的集體觀念教育，萌發幼兒的集體榮譽感和愛幼兒園、愛懷化、愛祖國的情感。
2、養成初步的生活習慣和衞生習慣，能遵守生活作息制度，不挑食、不偏食，早睡早起。有自我保護意識，不玩危險物品，遵守交通規則，有病及時告訴成人，配合治療。養成初步的禮貌和守紀習慣，會使用簡單的禮貌用語，不打人、罵人，與同伴能友好相處，樂意幫助同伴，遇事能謙讓。培養初步的勞動興趣，知道自己能做的事應該自己做;
3、培養健康、穩定的情緒和活潑開朗、熱情大方的性格，有同情心、寬容心，能原諒、諒解別人，能積極、主動地和小朋友交往;喜愛體育運動和藝術活動，有獨立做事的願望，自己能做的事不依賴別人幫助，有一定的靈活性和機智性。誠實，不説謊，做錯事能承認並改正。
三、工作內容
1、愛集體教育。喜歡上幼兒園，在集體中保持愉快穩定的情緒。在老師的要求下，能關心愛護班上的東西。在成人鼓勵下，能愉快地參加幼兒園各項活動，習慣集體生活。能與同伴分享玩具。能熟悉本班幼兒的姓名。
2、愛勞動教育。知道幼兒園老師和父母工作很辛苦，願意學做事，不事事依賴他人。要自己吃飯、穿脱衣服、上廁所，學會正確使用玩具、圖書以及學習用具的使用方法。能按要求自己擺放小椅子。愛護玩具，不亂丟果皮，不損壞東西，節約用水，洗手時不玩水。
3、愛家鄉、愛祖國教育。知道自己是中國人，中國好，認識國旗，知道升旗、唱國歌時要立正。知道自己的家鄉是懷化，愛家鄉的環境和周圍的人。
4、愛學習的教育。喜歡參加集體活動，在老師和家長的提醒、幫助下，能選擇活動內容，有初步的規則意識。經過努力完成一項任務後感到很高興。瞭解一年四季的變化，觀察四季植物的生長。
5、生活習慣的教育。注意保持手、臉部的清潔，會用正確的方法洗手、洗臉。會用勺子吃飯，養成按時進餐、飯後漱口、擦嘴、不挑食的習慣。不把手指、玩具放入口中，不玩刀、剪、玻璃等利器，生病時願意去醫療看病，打針、吃藥時不哭。
6、文明禮貌教育。在成人提醒下，每天早上向父母問好，道再見，見到老師會站好。會正確使用“請、謝謝、對不起、沒關係、再見”等禮貌用語，見到長輩、同伴、熟人會主動問好。能有禮貌地做小客人，未經允許，不隨便亂翻別人的東西。能與同伴友好相處，不打人罵人，不故意擾亂別人。
7、遵守紀律教育。知道幼兒園的玩具應該大家一起玩，輪流玩，初步做到不爭搶、不獨佔玩具。愛護玩具，用完後整理好並放回原處。知道應遵守各項生活常規和活動常規，在老師提醒下做到“三輕”：走路輕、説話輕、取放東西輕。
8、良好的個性心理品質的教育。經常保持活潑愉快的情緒，不愛哭，不隨便發脾氣，能合羣。願意做好孩子，自己有事或有要求，能對成人説，在成人的要求下能完成一些任務。不糾纏成人，會獨立遊戲。
敢於向老師及家人説出自己的想法和要求，克服膽怯心理，敢大膽當眾表演、講話，有自信心。能在成人幫助下進行自我評價。
三、具體措施：
(一)充分發揮幼兒園的品德教育中的主渠道作用。
1、滲透各科、寓教於戲、寓教於樂
各科教學從內容到方法上都可以滲透品德教育。讓幼兒在語言、音樂、美術、體育、遊戲和做做玩玩中接受內容豐富多樣的品德教育。
2、創設環境、潛移默化，滲透教育
在日常生活中利用盡可能的機會和創設一定的環境，使幼兒有行動的機會和體驗，在良好的環境中長期受到耳濡目染，潛移默化的薰陶。
(二)對家長加強指導，發揮家長在幼兒園德育中積極作用。
1、成立家長委員會，通過舉辦家長學校，組織育兒經驗交流會，開展家庭教育諮詢活動。
2、通過家訪、家長會、家園聯繫本及家長開放日等形式，加強與家長的聯繫，家園溝通幼兒品德情況，緊密配合，達到幼兒園、家庭教育的一致性。
(三)充分利用社會的積極因素教育幼兒，根據幼兒的年齡特點，精心設計和選擇，充分利用積極因素，發揮其教育作用，提高幼兒辨別是非的能力。
導遊個人的年度工作總結 篇15
話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衞工作規章制度。建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管羣防羣治
安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
導遊個人的年度工作總結 篇16
力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革，體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創造了一個良好和諧的用人環境;貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則，進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用，為公司的發展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20__年，重組後的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之於眾，接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發展建設，順應公司戰略發展趨勢
1.部門員工內部管理
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導某某總經理的關注與引導下，部門負責人某某經理一直以來不斷加強部門管理規範，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業能力提升
人力資源部在部門某某經理的帶領下，每週定期週五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。
1.2內部紀律與職業操守
人力資源部內部有一不成文的規定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，並要嚴律自身的職業操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門某某經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記於心並嚴格執行的標準。
2.人力資源工作模塊工作優化
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐並重、涉獵工作層面較廣的管理部門，並且其隨着公司的建立、成長與壯大的各個發展週期，其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關係及事務模塊。
最終架構了現行的以部門經理統一領導，三個專業模塊並行運作，內部整體工作協作配合的局面，體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。
3.制度與流程建設
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。
20__年以來，完成的相關制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計2多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4.職能創新
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發展趨勢，結合公司人力資源開發與管理工作的現狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創新，不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同成長。
管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。
在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特徵模型系統等具有創新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱鉅而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰略發展做好鋪墊
對於公司及人力資源部來説，20__年是任務艱鉅的一年，改革鉅變的一年，在這一年裏，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統的引進使用。
1.薪酬績效體系改革
從20__年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位後，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從20__年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。
完成近6批，1餘人次的訪談調查;1餘人的問卷調查及統計總結;17多個崗位13輪次的評定打分統計及計算;2萬人次的數據信息統計分析彙總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數次的與外部管理專家的討論，5餘遍的新制度方案細緻入微逐行逐句的研讀修改，多人無數次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘後，合計多人次共計加班超過3工日。
最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理諮詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革，基本完善了公司原有薪酬評價方式、薪酬發放結構及員工對薪酬發放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏。
2.績效體系建構
公司成立以來，績效考核工作一直處於摸索的過程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先後2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設計了通過與項目業績掛鈎性考核，強調團隊績效，協同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優考核納為一體的員工層面的考核制度，實現了績效管理的系統化、整體性及全面化。
3.員工職稱技能評定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之後，又積極跟進，對公司17多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進，併為公司的持續發展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
4.考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統的更新換代，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個重要依據，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先後使用測試了三代考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時進行了無數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統，並於20__年3月份正式啟用，至今運行良好。基本保障了考勤的科學、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規範的情況出現，為公司節約相關管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護
在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先後3次超過2遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風險，為員工謀得利益。
三、深具戰略意義的人才供應保證，為公司的長遠持續發展提供有力保障
公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環節嚴格要求。
人力資源部積極應對，主動分析，完善規範招聘、培訓各程序環節的工作，1%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作，高質量、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升。
1.完成公司20__年相關招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求。
20__年以來，人力資源部先後13次奔赴全國各地1省市招聘現場、各大中專院參加各類招聘會，收集登記人才信息5人次，電話通知4餘人次，有效面試達26人次，完成各類人才測試測評17人次，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關手續的辦理;
2.各級人才儲備招聘工作的完成
公司領導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業成功的關鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續發展提供了有力保障。
2.1本科及以上學歷應屆畢業生招聘儲備
20__年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，並全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業人才招聘會，選拔面試、審核檢查並錄用接收5名應屆畢業生。
2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備
人力資源部近年來積極與全國各地優秀技工培訓學校合作交流，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是20__年，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較、專業選擇，先後與12家學校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達2名。
本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學歷專業人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的範圍之廣、力度之大、人數之多，均創公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎，也為以後相關工作的開展提供了寶貴的經驗。
3.大力完成公司各類培訓需求計劃
3.1充分完成需求計劃，挖掘相關資源
人力資源部在公司領導的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓26多人次，其中如超過1餘人次4R執行力培訓、2餘人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業類培訓、超過2人次的各類英語培訓、3餘人次計算機辦公軟件類培訓、3餘人次焊鉚工電工培訓、2餘人次的設備操作管理培訓等，效果顯著，充分挖掘發揮內外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。
3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業生的後續培訓工作
對於新接收錄用的2名高學歷應屆畢業生和2名優秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神，在公司領導支持，各部門的大力配合下，先後3餘次舉行了相關軍訓、規章制度培訓、職業精神培訓、公司各部門業務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業認知培訓，為日後各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3.3勞務招聘與勞務管理
配合各項目生產，協助各部等招聘、審核勞務人員，並修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峯時期，在司人員超過4人。
四、順應時代發展的新時期和諧勞動關係保證，提升企業影響力與知名度
人力資源管理中勞動關係是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關係到企業內員工工作氛圍、人際關係、企業文化、企業形象及聲譽，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理
薪酬績效工作關係員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發放、統計;相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估彙總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發放，是公司與員工雙方直接對話的重要平台和最為實際的通道。
人力資源部根據薪酬績效工作過程複雜、專業性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規範、細化了相關工作。
薪酬績效管理工作每月要完成1萬餘條信息量的考勤數據;3餘人次的薪酬費用核算;3餘人次的薪酬條的製作和釘釘發放;每月的統計更新、每季的數據彙總統計及年終近1萬人次和信息量的反覆測算彙總統計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的製作考核及結果的彙總分析彙報。
2.員工關係及勞動合同管理
2.1規避風險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法
國家《新勞動合同法》執行，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程，積極學習探討，根據公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，並且轉變其它員工及新進員工勞動合同週期，對關鍵崗位實行5年合同週期，普通員工實行3年合同週期，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關係，保障了員工利益。
20__年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業發展需要，吸納優秀技術人才，充分保證了項目生產進度。
2.3接待處理員工爭議1餘人次，化解員工矛盾，和諧勞資關係，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日後的雙方合作做好鋪墊。
2.4據深圳市用工政策，及時為非深户員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關需求和利益。
五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設，充分保障部門及公司相關工作的高效有序
為充分發揮人力資源管理人才優勢，提升體系建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術創新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
人力資源部從20__年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊台帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先後5次5餘人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
六、積極開展各類項目活動，提升企業文化
人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業知識在企業內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業務相關的項目活動，極大的提升規範了員工職業面貌，改善引導了企業工作氛圍，延伸提升了企業文化。
七、部門工作展望
人力資源部，作為企業的一扇窗户，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作。
20__年將做好人力資源的招聘、培訓、配置各項需求計劃分析，有效實施各項人員配置及發展計劃;繼續落實改革後的薪酬績效體系的執行，使改革成果得以有效發揮、實踐和實現;不斷做好員工關係事務處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業文化建構工作，切實改善員工與企業的關係。
回顧20__，我們欣然坦然，展望20__，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20__年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。
將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮鬥致力於滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
導遊個人的年度工作總結 篇17
以下是我在本學年教學的一些心得體會，總結如下：
一、要提高教學質量，關鍵是上好每一堂課，爭取向45分鐘要效益。為了上好課，我做了下面的工作：
⑴課前準備：備好課。
①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
二、精講課本範文
學生學習語文，主要還是依靠教師對課本範文的講解，因此，在對課本範文的教學過程中，我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節課。備課深入細緻，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。所以在課堂上我胸有成竹，揮灑自如。由於高度的投入，飽滿的熱情，加上啟發式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本範文的掌握度較高。在此基礎上，我係統地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地紮實了學生的語文基礎知識功底。
三、閲讀教學長抓不放
高中階段，特別是理科班語文明顯處於弱勢的地位，學生課餘用於學習語文的時間很少。(如上晚自習學生很少學習語文)而語文教學不能單靠課堂教學，必須依託課外活動。只有解決好這個問題，語文教學質量才有可能提高。因此，在日常教學中，要注意加強學生的閲讀理解能力!比如高二第二個學期期中過後開設的<唐宋散文選讀>就是一個的平台。我在教授<唐宋散文選讀>時，就是採用學生先仔細閲讀文本，然後在閲讀的基礎上鑑賞詩詞。另外結合作文教學，經常給學生布置歷年以來的大學聯考作文，在講解作文時，也給學生朗讀一些大學聯考滿分作文，讓他們在大學聯考滿分作文與自己的作文中進行比較，從中學會模仿和借鑑!還把一些學生寫得較好的週記、作文作為範文朗讀。通過這些途徑，學生們的閲讀面得到了很好地拓展。
四、努力提高學生的綜合素質
要想學生們成才，首先必須要培養他們的綜合素質。因此，我經常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質與能力。如在自己的班裏利用下午第三節課舉辦小型的詩歌朗誦比賽(具體操作由班幹部和語文課代表負責)鍛鍊學生的朗誦能力;利用課餘時間開展演講活動，通過讓學生在講台上自我介紹等方式，培養學生的語言表達能力;同時，讓學生上講台表演可以進一步加強學生的心理素質等等。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!教學是無止境的，在以後的語文教學工作中，我將會以最飽滿的某不斷地去學習，更新教育觀念，注重教育科研，努力提高教育教學質量，爭取將自己的教學水平提高到一個嶄新的層次。
導遊個人的年度工作總結 篇18
一年來，在上級教育工會的正確領導下，在校支部和行政的大力支持下，在各部門的支持與配合下，工會按照“堅持以教學為中心，加強教職工隊伍建設，以維護職工合法權益為基本職責，以教代會為主要方式推進學校的民主管理，以文體活動為載體推進學校精神文明建設，以為教職工辦實事為己任，努力為大家排憂解難”的工作思路。經過全體工會幹部的共同努力，基本完成了年初制定的工作任務，主要有以下幾方面。
一、加強學習，提高教職工政治業務水平
1、認真組織了廣大教職工積極參加政治學習，提高了會員的政治思想水平。先後組織學習了鄧小平理論、某某大精神，學習《四川教育》、《人民日報》等報刊上的相關文章，學習了新《工會法》、《勞動法》，學習了公民道德建設綱要，學習抗震救災的先進事蹟材料等，提高了會員的思想素質，明確了自己所肩負的歷史重任，能自覺地投入到教育教學改革中去。
2、配合學校行政組織全體教職工開展校本培訓、校本教研，努力為提高教職工的整體水平。配合學校教務處，組織開展教學研究課、鼓勵青年教師上優質課，促進青年教師快速成長。
二、加強工會教代會建設充分發揮工會教代會的職能作用
1、加強班子建設。按照計劃於某某年1月成功地召開了第二屆教職工大會，選舉了大會主席團成員，討論通過了校工會工作報告及工會財務工作報告，選舉產生了第二屆工會委員、經審組成員和女工委員，加強了校工會、教代會班子建設。4月組織工會幹部進行了培訓，提高了工會幹部的業務水平和服務意識。
2、充分發揮了工會組織的職能作用，積極參政議政。參與學校各項規章制度和重大事項的審議和討論工作。如學校的教學質量評估方案、中層幹部競爭上崗方案、第二輪全員聘任方案、年度師德考核方案等，工會都及時組織部分或全體會員認真討論、修正，本着學校工作的大局，人人獻計納策。同時認真做好提案徵集工作，規範提案工作程序，使廣大教職工積極參與學校管理，充分體現民主作風，使學校各項規章制度日臻完善，教育教學工作的開展井然有序。
三、堅持校務公開發揮工會的監督功能。
在校支部和行政領導的大力支持下，學校工會全面貫徹執行市縣教育工會關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。一是召開教職工大會及教職工代表大會，向教職工全面公示學校黨建、財務、職評、評先、考核、教學、培訓、後勤等整個工作情況。同時適時召開座談會，傾聽全校師生對學校工作的意見和建議，設立學校校長意見箱，佈置學校“校務公開”公佈欄。二是堅持了一月一次的定期公開和重大事項不定期的及時公開，對教職工敏感的問題重點公開，如本學年的全員聘任工作、師德和年度考核工作、中層幹部競爭上崗工作、職稱評定工作以及經費預結算情況等都做到了及時公開。校務公開使教職工對學校發展方向、管理的方法、整個工作的程序進行了全面的、深入的瞭解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。政治的透明度和財務的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校的教職工緊緊地團結在一起，保證了學校各項工作的順利進行。
四、努力為教職工排憂解難，使工會組織真正成為教職工之家
工會始終把教職工的冷暖放在以上，每逢重大節日或教職工生日，工會總要與學校一起對教職工表示慰問;凡教職工生病住院，家裏的紅白喜事，工會組織都會記在心裏，及時進行慰問，並盡力做好組織服務工作。雖然僅僅是一點兒水果甚至一句慰問的話，但體現了組織的關懷，集體的温暖，使在職教職工激情百倍。
五、為了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課餘生活，在學校黨政領導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的活動，本學年度主要開展了以下活動：
1.教師節期間組織教職工慶祝第二十一個教師節，掀起尊師重教新熱潮，對貧困教職工和生病住院的教職工進行慰問。2.重陽節組織離退休教職工到校參觀座談，組織離退休教職工參加縣上的老年運動會。3、11月組織全體工會成員開展農家樂活動，協助團支部組織開展田徑運動會。4、元旦春節期間組織開展貧困教職工和離退休教職工的慰問活動;5、三八節組織女教師外出參觀學習;6、4月組織開展迎奧運長跑比賽和校園杯藝術節活動以及留守兒童關愛活動。7、五月組織教職工參加縣上組織的青春飛揚教師集體舞比賽和教職工書法美術攝影作品比賽。8、六月各工會小組組織開展活動。
六、積極組織參加各項捐款活動，弘揚中華民族傳統美德。
按照上級工會組織的安排，結合學校實際，積極開展各項捐款活動。本年度組織向鎮國小患腦瘤的學生王超捐款2964、86元;組織向遭受火災的老師捐款2100元;組織向地震災區捐款24197、9元;愛心助學的一日捐活動捐款1586元。同時及時把師生的關愛和情誼送到了需要關心和照顧的人手中，並及時將捐款的去向在公示欄中進行了公示。
總之，一年來我校工會在縣教育工會的領導下，在學校黨政的大力支持下，發揚優良傳統，為教工服務，為學校發展服務，很好地發揮了橋樑作用，取得了一些成績，但與上級的要求還相差甚遠，在今後的工作中要努力開拓，不斷學習，不斷總結。緊密聯繫廣大教職工，積極主動地發揮工會自身參政議政職能和橋樑紐帶作用，使工會真正成為廣大教職工的“第二家庭”和貼心人，使我校的工會工作再上一個新的台階。
導遊個人的年度工作總結 篇19
七年級年級上學期就這樣匆匆地結束了。回首本學期的工作，苦樂參半，有喜有憂。本學期本人擔任七年級年級六班的班主任工作，在這個學期我主要做了如下的工作。
一、首先，充分了解學生，只有充分了解學生才能有針對性的教育學生，因材施教，因勢利導。
因此在開學初，我就想盡一切辦法，從國小老師、家長那兒瞭解學生的根底。開學不到兩週的時間，我們班近七十個學生的學習、紀律，包括家庭情況，我都掌握得差不多。這樣，我就能夠有針對性地進行知識的傳授和思想上的教育。尤其是那幾個紀律不是很好的學生，從一開始我就“盯”上了他們，遇到問題一般都能消滅在萌芽中，避免了一些不愉快事情的發生，減少了這些問題生思想上的波動。雖然學習成績不是很理想，但他們把學習堅持到了最後，這裏面還包括在國小一點兒不學習的學生。此外，像有的學生過於內向，有的學生學習上偏科，有的學生因家庭問題想法變得及端等，這些有待於我去關心教育的學生，因為及時，一學期下來，很多學生從根本上有了改變。
二、明確班規，規範學生的行為。
學生從國小進入國中，站在一個新的起點上，行為規範應該有新的要求，應該明確。因此一開學我就組織學生學習《中學生守則》和《中學學生行為規範》，並結合學校特點，聯繫實際，向學生貫徹養成教育，並根據本班學生特點，制定了《七年級六班班規》。這樣出現問題都能夠及時對照班規，進行相應的處理。
三、精心挑選培養班幹部，培養“領路人”。
好的班幹部，可以以身示範，帶動和感召全班學生，使班風純正，帶領全班同學走共同進步的道路。因此，在班幹部的選拔和培養上我絲毫不敢鬆懈。鑑於七年級學生的特殊情況，班幹部基本由學生推選和我的指定相結合的方法來決定，管理下來，效果良好，每個人都能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。同時，我也注意培養的重要性，為了樹立他們的在同學中的威信，我以談話形式對班幹部進行了班幹部管理方法的培訓，並把班幹部職責張貼在班上。這樣，他們都願意當班幹部，樂於當班幹部。班風一直良好。
四、組織學習互助小組。
我把班級按成績分成了八個小組，每個小組設組長。利用這個小組，我設立小組競爭目標，督促各小組利用一切可以利用的時間，一對一地對弱生進行輔導，檢查背記情況，有針對性的出題考對方，並且，我也利用這個小組完成了很多批改任務，包括一些其它科目。在這樣的學習活動中，不但使班級形成了很好的學習氛圍，而且也使學生們變得團結、互助。大大地提高了班級的凝聚力。當然，最明顯的是，幾次考試中，學生的成績也呈上升趨勢。另外，結合小組，每次考試之前，我都讓學生們確立競爭目標，考試後做反饋總結，對名列前茅和進步較大的學生一定給予物質上的獎勵。
五、採取方法，積極促進與家長的聯繫和溝通。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，每週我都根據班級學生的表現情況，對那些學習態度不端正，心裏有事，上課不專心的學生家長打電話瞭解情況。這種辦法是非常有效的，它能讓你總有許多意外的收穫。還有幾個週六週日不學習的，我讓家長每週給我打一次電話説明放假在家學習情況，然後我有針對性進行思想教育，效果也很不錯。
六、為各科任老師做好服務。
作為班主任管理好學生是遠遠不夠的。還必須平衡好各學科，與課任老師溝通，以謀求各學科平衡共同發展。每隔幾天，我都要學生以紙條形式向我反饋一些關於各科的學習情況，然後我便有目的的採取一些措施，改變局面，使各科得到均衡發展。另外，我利用早自習時間，充分發揮學生的能動性，每天讓學生在黑板上出題，並由學生講題，以提高學生學習的積極性。在本班各科任老師的共同努力下，本班的各項工作開展順利。也取得了一定的成績。期會考試中我們均居年級前列。今後，我將一如繼往和各科老師配合，管理好班級，使六班更上一個台階。
當然，在管理好班級的同時，我也積極配合學校，保質保量的完成了各種任務：如常規管理、陽光體育、勞動任務、防兩病任務等。
一學期工作已結束了，我從這忙碌的一學期中體會到了很多，有苦，有樂，但更多的是責任。
導遊個人的年度工作總結 篇20
今年，我們緊緊圍繞上級統計部門的工作重點，奮力拼搏，紮實工作，較好地完成了各項的工作任務，為經濟發展做出了貢獻。現對今年工作進行以下總結。
一、全年統計工作回顧
在有關部門的配合努力下，以高度的責任感、嚴謹的科學態度和一絲不苟的求實精神，精心做好各項工作，確保工作的順利開展。經濟普查各項工作正按預期目標整體推進，其前期準備工作已全部完成，並取得了階段性成果。強化制度建設。為統計工作定好基調，指明方向。在此基礎上，大力加強基層統計制度建設，積極引入獎懲制度，實行崗位目標管理考核，大力提高統計人員的工作積極性，確保了統計基礎工作的整體提高。強化隊伍建設。從基層單位抽調了一批思想素質好、年紀輕、業務能力強、工作主動積極的工作人員充實到統計隊伍。使整個統計隊伍呈現出年輕化、高學歷化、專業化的態勢，確保了統計人員的素質能適應統計工作的需要。
二、工作不足
統計工作仍然存在不少問題，主要表現在：統計服務工作水平還不能完全滿足社會公眾的需要，統計工作還有待加強，統計數據質量需進一步提高，統計宣傳工作力度不大，一些統計調查對象對統計重視程度還不夠，統計信息工程建設比較落後，基層統計機構辦公條件有待改善，基層統計力量素質有待進一步強化，這些問題都有待於我們在今後的工作中逐步加以解決。
三、明年工作計劃
以統計產品的優質化、多樣化為重點抓服務。統計服務是統計工作的主題，是創一流的關鍵。要抓好統計產品的優質化和多樣化。要有適銷對路，符合需求，是統計用户需要的產品;其次是要有真實可信，有深度，有份量，對用户有用的產品;最重要的是要有前瞻意識，超前眼光，適應用户需求變化的產品。所謂多樣化，就是我們要根據用户對象的特點生產統計產品，統計產品要系列化、多元化，以更好地滿足需求。抓統計服務，既要抓服務意識的強化，也要抓服務手段的改進，努力使統計服務水平再上新台階。
要加快統計信息化建設步伐，以高新技術武裝隊伍，拓展工作空間，提高工作效率。搭建和完善統計網站及相應的工作平台，逐步實現統計報表的下載、報送，面向社會的信息發佈，公眾對信息的查詢等工作的網絡信息化，使統計信息的收集、加工、交換更快捷、更暢通。在統計監測調查方面，要繼續完善現有監測項目，在大型普查方面，將全力以赴抓好普查登記工作，做好數據審核、錄入、處理，並在此基礎上進一步加強數據質量控制，為各級領導和部門的宏觀決策提供依據。我們將積極做好普查經費籌措、技術業務準備和人才儲備工作，以確保後續統計工作能夠順利開展。
導遊個人的年度工作總結 篇21
堅持四項基本原則，積極擁護黨的路線、方針、政策，認真學習黨的基本理論，深入學習科學發展觀，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺悟，永遠保持員的先進性。熱愛黨的教育事業，教書育人，為人師表，不斷提高自己的業務能力。工作中服從領導，團結同事，具有協作精神，能夠積極履行職責，圓滿完成了本職工作。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支持下，教學科研方面都取得了進步，具體情況總結如下：
一、教學方面工作
20__年本人的承擔的教學工作主要有授課、生產實習和畢業設計。本年度承擔的授課任務是機械製造技術基礎、機械工程材料和機械加工新技術等三門課程。本人在教學過程中積極備課，按時上課，課後認真批改作業，課下與同學們主動交流，圓滿地完成了教學任務。在指導畢業生的工作中，本人指導的9名本科畢業生(其中6名和崔煥勇聯合指導)順利完成的畢業設計和畢業答辯，有1人被評為校級優秀畢業論文。本年度指導的實習主要是認識實習、生產實習和畢業實習。在實習過程中，本人認真負責，注意學生的安全，並督促學生通過實習提高自身的專業基礎知識。本年度，作為副導師參與指導研究生一名。20__年度完成的教學工作量累計約570課時。
二、科研方面工作：
在做好業務工作的同時，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。主持濟南大學博士基金項目一項(20__年11月立項)，以第一作者發表b類論文1篇。
三、班主任工作
本人是機自3和4班的班主任，作為班主任，我積極參與兩個班的管理工作，針對兩個班在2020__年底期末成績比較差的情況，通過開展創造性的工作，使這種情況得到根本性的扭轉，在學校開創了給學生家長寄送成績單的先例，通過寄送成績單，與家長取得聯繫進行溝通，督促學生的學習，此舉措也贏得了家長的好評。
總之，在即將過去的一年中，在領導的關心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質、業務水平均有了顯著提高。自己也為生活在這麼一個奮進向上、互相幫助的環境中感覺到幸運。
導遊個人的年度工作總結 篇22
一學期的工作也就即將結束。本學期，在我班兩名教師的共同努力下，根據園內的安排，結合班級計劃，各項工作開展很好。回顧忙碌、緊張的一學期，作以下總結，以便發揚優點，改正不足，爭取更上一層樓。
一.安全工作
1. 每月上兩節安全防治課，講遇到突發事件該如何尋求幫助，教他們報警常識，如何使用110、119、120、122。
2.結合實際，平時該注意的各項安全，如：怎樣預防傳染病，交通安全，自然災害。
二.保育工作
1.每天認真做好晨檢，午檢，發現問題，及時與家長聯繫，並妥善處理。
2.做好一切消毒工作，杜絕疾病發生及傳染。
3.認真做好日常管理工作，重視安全，發現隱患及時處理。
三.教育教學工作：
1.認真上好每一堂課，做到上課前認真鑽研教材，優化教學活動，讓幼兒在學習中獲得快樂。
2.為了增強幼兒的上進心，在班裏定了多個班幹部職位，選出最分成優秀的班幹部，引導幼兒人人都想爭當班幹部的慾望。
3.加強常規教育，培養幼兒自我管理的能力。如：自己和生活物品、行為、語言等，逐漸養成良好的習慣，為幼兒入國小打好基礎。
4..每日給幼兒留適當的家庭作業，並按時檢查
四.家長工作
1.熱情接待各位家長，利用早晨來園和下午離園這斷時間，和家長相互交流在園、在家的情況 ，並有先針對性進行指導。
2.幼兒在園期間如出現問題第一時間與家長取得聯絡，並妥善。
3.每日登記未到園幼兒與家長取得聯繫並詢問事由。
4.鼓勵家長積極參加節目表演等同樂活動。
五.反思調整：
不足的是本班幼兒紀律較差，我們班本學期雖然取得了一定成績，我們將努力爭取來年的工作做得更好。
幼兒園中班班級工作總結
伴隨着炎炎夏日的到來，我們即將結束本學期的工作。回顧這一學期所做的工作，在我們老師和全班幼兒及其家長的共同努力下，各方面都有了一定程度的進步和提高。回顧這一學期來的工作，感受很多，欣喜更多，現總結如下：
一、同事間和諧相處，注重團隊精神
班內教師之間配合的是否和諧直接關係到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。我們班三位老師，不計較個人得失，有工作大家一起齊心協力把它做好，只要是對孩子有益的事，我們都會盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。在這學期裏，我們的班級在我們的共同努力下獲得環境創設金獎等。
二、開展愛的教育，促進幼兒發展
“教育需要愛，也要培養愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教”這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。“愛”是每一個孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個孩子。我們班有幼兒42名，其中老生41人，新生1人，男孩有24人，女孩18人。針對幼兒的情況，我們運用愛的教育和班內的孩子打成一片，主動親近他們，在活動中，我們要求自己從教態到語氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛般的温暖，空餘時間，主動接近幼兒，愛撫幼兒，給他們講講故事，和孩子們聊聊天，談談心。用真心去體貼每一個幼兒，關心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養護問題。從睡眠、起牀到用餐、喝水，都要事事關注，事事細心。孩子的每一步，都需要我們認真、努力地去對待。
三、注重個體差異，因人施教
管理幼兒就宛如栽培小樹，要時常給它培土，施肥、澆水，將它多餘的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。本學期在教育過程中，我們教師做到“注重個體差異，因人施教”，從而引導幼兒個性健康發展。首先我們從瞭解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。
再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。屈康旭是個衞生習慣和行為習慣都很差的孩子，因為他總是喜歡打別人，在學習時影響他人，所以小朋友都不原意和他玩，他也不喜歡小朋友，總是攻擊別人，發現這個問題後，我們針對幼兒情況採取了一定的措施，運用鼓勵的方法，總是尋找機會表揚他，鼓勵他，慢慢地，他變了，變得很聽話，除了進餐、午睡表現好外，他還學着畫畫，幫助小朋友穿鞋子，這在以前想都不敢想，我們三位老師都很高興，他的爸爸媽媽也很高興。我們還根據幼兒發展水平不同，採取相應的組織形式，小組或個別指導，對孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎上都得到了發展和提高。
四、安全工作
對幼兒進行安全防範教育是至關重要，從身邊的每件小事着手，結合幼兒自身的生活經驗和安全教育周的各項活動，有目的有步驟地開展有利於幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面“的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學會了一些必要的保護措施，知道簡單的身體保護方法，儘量避免事故的發生。使幼兒意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個班風班貌。
本學期，我們班的幼兒被快樂籠罩着，每個幼兒都獲得了一份快樂，我們當然也順理成章地成了最大的贏家，收穫了四十二份快樂。當我們融入孩子們的生活和活動中時，我們理解了孩子們的情感，我們領略了他們豐富多彩的內心世界，我們接受了他們新鮮而富有創意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這麼簡單，也因為簡單才有了許多快樂，你信嗎?簡單就是快樂今後，我們將再接再厲發揚成績，更好的工作，信心百倍的迎接下學期的挑戰，使我們的工作更上一層樓，同時使我們的孩子得到更好的發展。
導遊個人的年度工作總結 篇23
201*年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與温馨; 感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑑此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鍾於自己的業務工作;潛心於自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應該可以説，工作中有取得成績時的喜悦和高興，也有失敗以後的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、彙報如下
一、認真履行職責，為謀求企業發展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由於自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優勢使我在分管計算機管理後，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在6月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟件系統的應用，只需要通過一次簡單的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網，使運輸公司從生產到維修，以及數據統計、成本核算，都可以通過局域網絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，20__年肆虐於網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒，在我的預防
和及時處理下都做到了圓滿解決，可以説只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，*年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000知識培訓，由於有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，並結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓後，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網絡進行發佈，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。20__年我寫有宣傳稿件23篇，並被集團公司評為“最佳宣傳報道員”，成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用
作為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協助經理做好落實，儘管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通左右，協調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業能力。
*年4月感恩於領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛鍊，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閲歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先後兩次自費學習計算機網絡管理與網頁製作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。並針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待於進一步提高。
新的一年裏已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，鋭意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務” 三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
總結三：期貨交易員工作總結
在過去的一年中，我滿懷激情的期待着期貨業春天的到來。踏踏實實的在工作崗位上履行了自己應盡的職責，同總部保持密切聯繫，感受公司發展動態，緊跟業務發展步伐，與公司各部門真誠合作共同確保鄭州席位交易通道安全暢通，做到有備無患，保障有力，在鄭州繼續與交易所及其他期貨公司繼續着良好的同業關係，進一步完善了各結算銀行的財務預留手續，為公司將來在鄭州發展業務的可能打好基礎。隨着棉花期貨的平穩運行，自己對鄭州市場的認識進一步加深，業務水平也有了一定的提高，在新的一年裏，我計劃重點做好以下幾件事：1、繼續學習白糖期貨知識，積極參加相關培訓活動，爭取及早對白糖有一個全面的理解，補充完善個人工作技能;2、嘗試發展一到兩個短線客户，適當拓展自己的工作空間.同時建議公司參與到鄭州白糖的做市商體系中，來擴大成交量，提升公司知名度，為引進戰略合作者做好準備，其次加強員工職業培訓，組織創造各種學習機會，進一步提高專業化水平。
個人的成長是和公司的培養和領導密不可分的。如果工作中還有錯誤和不足更是需要領導和同事們的及時提點，公司的明天也就是我們的明天!