個人年終年度自我評價 篇1
一年來，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要情景彙報如下:
學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自我所肩負的職責;進取參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:
1、幫忙軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發現系統中存在的的BUG，幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開發。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，經過培訓後各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時瞭解各科室的電腦使用情景，及時跟蹤服務器和網絡的運行情景，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護髮現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨着醫院不斷提高和發展，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。
個人年終年度自我評價 篇2
時間老人的腳步總是那樣匆匆而過，從九月二十六日試營業開始，到此刻十月十九日已經整整過去了二十五天，我們的服務工作有進取的一面，也存在着種.種不足的地方。但請相信，隨着我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會完善。為了我們能更好地提高，現試評價如下。當然，個人觀點難免研究不周，歡迎您提出寶貴的意見或提議，我們將萬分感激。
服務顧客，以顧客為中心，説起來一點都不難，但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，並將其做到最好。顧客是一個很龐大的羣體。他們不分其社會地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費，但凡進了店門，那都是我們需要服務的對象，不可有絲毫的怠慢。
總的來講，客服部所有同事對工作都是很認真的，至少對待顧客都能像應對自我的朋友一樣，做到真心耐心細心，如果真的不幸遇到了那種異常“挑刺”的顧客，也能按捺住自我的脾氣，儘量心平氣和的進行解釋，努力將問題解決。
記得國慶期間，凡在超市消費滿必須數額，就會有贈品相送，並且根據消費數額的不一樣，贈品也會有不一樣的區分。有一天午時，一位老年顧客消費完畢，憑小票準備到服務枱領取贈品，但很不巧贈品已經發放完畢，實在是無法為其兑現。儘管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當場將購物小票撕成粉末，並揚言我們超市都是騙子，以後再也不到那裏消費了。應對顧客的刁難，客服部所有人在內心好笑的同時，也感覺自我十分委屈，但我們還是沒有多説一句話，只是靜靜地看着那位顧客離開，然後繼續自我的工作。我不明白這樣的處理是不是恰當，但至少我們沒有讓矛盾升級，沒有影響到超市的正常營業。經過了二十五天的工作實踐，此刻來談一談我們所做的一些不足的地方。
第一時間觀念。工作過程中，無論吃飯，還是上衞生間都應當更注重時間觀念，不能放任自流，應當堅持一個比較合理的頻率和時長。
第二工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實的都很不錯，可是當應對顧客的時候，我們能説一些例如：您好，歡迎光臨，請慢走等這樣的接待語言，我想作為一個顧客的心理必須會舒服很多吧!
第三評價經驗。應對工作，每個人都會有自我的想法，如果能夠增加些交流，集思廣益，不明白會不會讓我們做得更好一些呢?
第四勇於創新。工作中，我們應當更進取地發揮自我的主觀能動性，有任何的好提議，好點子都該勇敢的説出來，大家一齊討論看有沒有實踐的價值，如果有價值，肯定能讓我們的工作更上一層樓。
此以上只是目前的一些想法，個人覺得還略微有些不成熟，但凡事開頭難，相信只要認真觀察，工作中還會發現大大小小的問題，屆時定會以最進取的態度將其改善，讓我們能更好地服務顧客，為了榮昌的發展壯大做到最好。
個人年終年度自我評價 篇3
20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情景評價如下：
一、辦公室行政管理工作
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司資質證件。20__年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別於20__年_月、_月取得證書;建築三級資質、電力四級資質年審經過。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司採購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定發放。
2、進取組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知後，進取開展招聘工作。經過專場招聘、報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，進取組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用後，辦公室進取協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫忙新員工儘快適應公司環境，進入工作主角。
三、加強自身學習，提高業務水平加強自身學習
由於感到自我身上的擔子很重，自我的學識、本事和閲歷與公司要求有必須的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過一年的鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
工作中存在的問題一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調本事有待加強。工作計劃和努力方向
五、20__年工作計劃和努力方向
在新的一年裏，自我決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建築業專業知識和相關法律常識;
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平;
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
六、合理化提議
1、由辦公室牽頭組織定期培訓。資料包括：辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。本人願意投入精力整理各方面學習資料，擔任培訓教材編制工作和培訓宣講工作。
2、合理化提議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化提議，資料可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節水節電。對於提議合理被公司採納的每季度張貼公佈，實時獎勵。對於不能達成目標的，予以處罰。